外资企业面试技巧

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1、外企面试试技巧一、面试试前的准准备1.确定定3W明确面试试前的三三要素Wheen (时间)、Wheere（地点点）、 Whho(联系人人）：一一般情况况下，招招聘单位位会采取取电话通通知的方方式。 您这时时可要仔仔细听。 万一没没听清，千千万别客客气，赶赶紧问，对对于一些些大公司司，您最最好记住住联系人人。不要要以为只只有人事事部负责责招聘，在在大公司司里有时时人事部部根本不不参与面面试，只只是到最最后才介介入，办办理录用用手续。 关于地地点，若若不熟悉悉，可以以先跑去去查看查查看地形形。 2知己己知彼1）事先先了解一一些企业业背景也就是先先在家做做一些调调查（hommewoork or re

2、ssearrch）。 具体了了解的问问题可包包括：企企业所在在国家背背景、企企业所处处整体行行业情况况、企业业产品、企企业客户户群、企企业竞争争对手、企企业热门门话题以以及企业业的组织织结构。 若有可可能最好好再多了了解些这这个企业业大老板板和部门门经理的的情况。 这些足足以显示示出您对对该企业业的热爱爱和向往往。在当当今这个个信息时时代，您您不妨到到企业的的主页中中转转，说说不定会会有意外外的发现现。当然然尽管您您暗地里里为自己己灌输了了这么多多企业的的信息，可可千万别别一古脑脑全倒给给人家， 自然而而然的流流露出来来才能达达到您真真正的目目的，不不要有卖卖弄之嫌嫌，他们们了解的的一定比比您

3、知道道的更深深刻，随随时会给给您打分分。 2）准备备问题仔仔细考虑虑： 他们会会问我些些什么呢呢？ 想对策 迎战我想想了解些些什么呢呢？ 找问题 挑战 3）模拟拟面试练练习在国企的的招聘中中也许没没必要，但但您若要要应聘外外企，模模拟面试试练习至至关重要要。而在在校学生生则应更更多的争争取这种种锻炼的的机会 。 我们公公司曾为为北大、清清华的经经济、管管理学院院的学生生进行过过模拟面面试，学学生们因因此得到到了实战战的锻炼炼机会，到到真的面面试时，就就没那么么紧张了了。3披挂挂上阵1）着装装: 力求简简洁大方方，无论论您穿什什么，都都必须充充分体现现您的自自信。一一般来说说，所穿穿的服装装要保

4、证证干净，而而且适合合此行业业穿着。尤尤其是去去外企，一一定要穿穿比较职职业的着着装（proofesssioonall）。男男士应着着西装，女女士应穿穿套装。着着装的好好与坏非非常能左左右您的的自信心心。只有有您的着着装与周周围人相相融合，您您才会感感到融洽洽放松，您您的自信信心自然然也会提提升。那那么是否否一定要要穿名牌牌呢？其其实真的的没必要要。大的的外企不不会看重重这些，真真正看重重的是您您的内在在素养。2）面试试所带物物品： 带好简简历。 也许您您会问：“他们不不是都有有我的简简历了吗吗？干嘛嘛还要我我再带？” A. 一般来来说收您您简历的的人和面面试您的的人往往往不一定定是一个个人。

5、B. 参加面面试的人人很多，简简历容易易混淆。C. 别以为为面试考考官不紧紧张。他他一紧张张把您的的简历搞搞丢也真真说不准准。D. 面试考考官有时时会问您您要简历历，倒不不是因为为他没有有，而且且您的简简历可能能就放在在他手上上。他问问您要的的原因只只是要看看看您办办事是否否细心、周周到，是是否是有有备而来来。而且且您想想想，考官官手里的的简历可可能是多多次复印印的版本本，或许许已模糊糊不清，面面目全非非了。若若这时您您把一份份纸张精精良，制制作完美美的原版版简历送送到他面面前，他他必定会会眼前一一亮。就就这一亮亮的工夫夫，您的的“前三分分钟印象象值”便已经经直线上上升啦。 例子：清华大大学会

6、计计系的几几位同学学到某著著名的国国际会计计师事务务所面试试。等了了一会儿儿以后，主主试官告告诉他们们，由于于某些原原因, 找不到到他们的的简历了了，问是是否可以以另外提提供一份份简历。当当时只有有一位同同学多带带了一份份简历。后后来那位位同学被被录取了了。从这这件真实实的事情情中，你你是否得得到了一一些启示示呢？ 4心理理战术1） 保证睡眠眠: 不要采采取消极极态度，觉觉得能睡睡多少睡睡多少吧吧。一定定要按正正常作息息，保证证足够的的睡眠。不不过有些些人可能能会兴奋奋过度或或娱乐过过头，导导致自己己第二天天疲惫不不堪，无无精打采采；有些些人打破破作息规规律，早早早就上上床，睡睡得自己己头昏脑

7、脑胀，眼眼睛浮肿肿；还有有一些人人呢，紧紧张过度度，死活活睡不着着。那怎怎么办？数绵羊羊吧。反反正说到到底，你你必须睡睡个好觉觉。当年拷打打员套录录口供时时，便采采取了疲疲劳战术术。强灯灯照射下下，不让让你睡觉觉，结果果怎样？由于长长时间的的失眠造造成人的的思维混混乱，难难以自制制，稍微微一受刺刺激，你你就会什什么都说说了。说说出来的的话组织织性和逻逻辑性都都极差，更更不用说说分析力力和说服服性了。当当然，面面试不是是套口供供，但这这个例子子足以说说明睡一一个好觉觉的重要要性。2）早饭饭：按日日常习惯惯最好。为为什么说说要按日日常习惯惯呢？这这不仅是是个生理理问题同同时也是是个心理理问题。如如

8、果您在在面试时时突然感感觉饿了了，您就就极可能能一下子子变得很很紧张。越越紧张您您就越觉觉得饿，而而越饿您您就越紧紧张。这这样恶性性循环，使使得一个个小的生生理反应应变成了了一个大大的心理理反应。所所以为了了使自己己放松些些，您可可以早晨晨起来慢慢跑一会会儿，以以保证一一个好心心情。3）建立立自信：对于失失业者，再再就业并并重建自自信心是是很关键键的。尤尤其是那那些从“九重天”跌下来来的人，摔摔得太狠狠，爬起起来亦会会更艰难难。但一一定要记记住，阳阳光总在在风雨后后，乌云云散了有有晴空。还还有一些些人，由由于面试试了很多多次，经经常是到到最后一一轮给刷刷了下来来。久而而久之，信信心全失失，认为

9、为自己是是等不到到“中举”的那一一天了。其其实您一一定要记记住，付付出了总总会有回回报，只只是时间间的问题题。成功功总属于于执着的的人。最最后要说说的是，万万一在面面试当头头的节骨骨眼，您您碰上了了晦气的的事情，怎怎么办？其实想想必大家家都有这这种体会会，当一一个人保保持一种种积极的的态度和和一个良良好的精精神状态态时，坏坏事会变变好，好好事也会会变得更更好，无无论什么么事您都都能泰然然处之。但但当一个个人情绪绪低落，态态度消极极时，眼眼前看到到的便全全是黑色色事件，倒倒霉的事事接踵而而至。其其实这都都是一些些心理的的主观因因素在做做祟。用用一颗平平常心、一一颗充满满阳光的的心去看看这个世世界

10、，您您会发现现其实这这世界很很美。乐乐观一些些，你会会天天充充满自信信。 可以尝尝试一些些建立自自信的小小方法：A 如如果您擅擅长某项项体育运运动，您您就找一一个水平平差一些些的人比比赛，这这样轻松松地赢得得比赛会会极大地地增强您您的自信信心。例例如乒乓乓球、羽羽毛球等等。B 去去健康的的美容美美发中心心，享受受一下头头部按摩摩。那种种环境崇崇尚客户户至上，服服务小姐姐会殷勤勤的接待待您。您您可以穿穿得考究究一些，小小费也给给得慷慨慨一些，这这样心理理上有种种大老板板的感觉觉，可以以使自信信心倍增增。但要要注意，不不要觉得得有钱能能使鬼推推磨，于于是就对对服务生生颐指气气使。要要尊重服服务行业

11、业，这是是一个人人的修养养问题。二、面试试种类1按人人员编排排分类: 招聘人人员应聘人人员1）一对对一，Onee-onn-onne， 属于“单打独独斗” 2）两人人或两人人以上对对一个， Grroupp innterrvieew， 通常是是由一个个应聘者者面对数数名考官官，属于于“舌战群群雄”类。3）一人人对一组组，类似似Rouund tabble, 校园面面试中常常见，通通常是由由一名公公司的招招聘经理理面对一一组应聘聘者，属属于“群英会”类。这这种面试试需要注注意如何何在群体体中表现现得当，既既要积极极活跃，又又不能抢抢尽风头头，对别别人构成成压力或或威胁。2.按阶阶段分类类:1) 初初步

12、筛选选 Sccreeeninng，被面面试者众众多，每每人分得得的时间间有限，而而面试人人员的级级别也不不甚高。 2）多轮轮选拔 Fuurthher rouundss，到这这一阶段段，通常常都是级级别比较较高的人人来面试试你，面面试的时时间也会会更长些些，程序序也更复复杂些。而而某些华华尔街投投资银行行，招聘聘一名高高级人员员平均要要进行多多达三十十多轮的的面试，面面试周期期更可长长达三至至六个月月。3）最后后一轮 Fiinall rooundd，这是是最关键键的一环环，千万万不要掉掉以轻心心！这里里不妨和和大家多多说两句句。第一一，对于于应聘者者而言，有有时也摸摸不准哪哪次会是是最后一一轮。

13、第第二， 即使是是被明确确告知这这是最后后一轮了了，你或或许还要要见人。所所以在有有些情况况下，你你不能确确定这是是否真是是最后一一轮面试试，不能能有任何何松懈情情绪。当然，要要突破这这重重关关卡是需需要极大大的耐心心和毅力力的。记记住，千千万不要要抱怨，哪哪怕是在在心里偷偷偷的嘀嘀咕都不不要有，否否则功亏亏一篑。 因为内内心的波波动难免免流于言言表，不不满的表表情也难难逃面试试者的“火眼金金睛”。一定定要面带带笑容的的认真完完成每一一次面试试。其实实这也是是在为以以后的工工作树立立一个良良好的开开端。做做个有人人缘的人人， 在轻松松融洽的的环境中中好好干干！ 你要把把每一次次面试都都当成一一

14、次商务务会议。3. 按按型式分分类1) 标标准程序序 Sttruccturred，开始始中间间最后后2）非标标准程序序 Unnstrructtureed，面试试人员想想到哪儿儿问到哪哪儿，随随意性极极强。遇遇到这种种情况的的确比较较难应付付，面试试前无从从准备， 只能靠靠临场发发挥。 但对于于那些在在外企有有相当工工作经验验的人往往往会觉觉得轻车车熟路，游游刃有余余。3）专业业定向 Taargeetedd，一方方面考察察应聘者者的专业业知识， 另一方方面有的的招聘者者也会通通过面试试大量业业内应聘聘者从而而了解业业内同行行的发展展情况。 所以有有时考察察是虚，搜搜集情报报才是实实。应聘聘者需要

15、要察言观观色，拿拿捏好分分寸。44）场景景面试 Siituaatioonall，类似似场景小小测验。 应聘公公司会虚虚拟你所所申请职职位的工工作环境境，让你你直接进进入工作作角色，从从而测试试你的能能力。 5）案例例面试 Caase，一些些公司如如麦肯锡锡、贝恩恩等大型型咨询公公司经常常会采取取通过一一个一个个的案例例分析来来面试应应聘者。美美国一些些颇具规规模的知知名咨询询公司一一般只在在北大、清清华的经经济学院院和管理理学院招招人。若若您有意意去这些些大的咨咨询公司司，不妨妨向已在在这些公公司工作作的校友友或师兄兄师姐们们打探一一下面试试技巧。 6）轻松松随意型型面试 Meealss/Dr

16、rinkks 真的可可以轻松松一下了了吗？ 不是的的！这“轻松”两字的的学问可可大了。 首先经经受考验验的就是是你的餐餐桌礼仪仪（tabble mannnerr.）。今今后与客客户打交交道难免免要上餐餐厅， 餐桌礼礼仪自然然就尤为为重要了了。潇洒洒的举手手投足，得得体的社社交礼节节一定能能够得到到老板的的赏识。 其次若若要招聘聘高级职职位的人人员，如如首席代代表，他他经常需需要与高高层的客客户打交交道，有有些活动动还须携携夫人前前往。此此时夫人人的风度度也就自自然成为为了招聘聘者在意意的一环环了。 其实这这种面试试形式也也是为了了建立一一种私人人关系。 合作需需要磨合合，朋友友需要交交流，在在

17、工作中中既是同同事关系系又是朋朋友关系系，尽早早地“沟通预预热”warrm-uup 一下有有什么不不好呢？ 话说回回来， 到底还还是边吃吃边谈，氛氛围自然然比在办办公室轻轻松了不不少，所所以不妨妨聊一些些随意的的话题，或或适当问问一些私私人事宜宜或提及及您的一一些顾虑虑。当然然关于工工资的问问题还是是谨慎为为宜。三、面试试程序1寒暄暄、问候候 Grreettingg 可别小小瞧这几几句口头头语，它它可是至至关重要要的开场场白。所所谓“前三分分钟定终终身”，这是是招聘经经理们从从来都不不愿承认认的公开开秘密。即即你给面面试考官官的第一一印象，从从言谈举举止到穿穿着打扮扮将直接接影响到到您被录录用

18、的机机率。我我们知道道既然已已被通知知去面试试 ，说明明您背景景已基本本合格，那那么面试试者主要要看什么么呢？ Chhemiistrry ffit棗气味味相投。 你必须须能够和和这个企企业，和和企业中中的员工工气味相相投。 寒暄问问候的主主要话题题有：天天气、一一路的交交通、办办公室附附近的建建筑物（一一定要事事先弄清清大建筑筑物的英英文怎么么说）、时时事以及及近日的的热门话话题等等等。2公司司简介招聘经经理会简简明扼要要的介绍绍一下公公司的情情况。33被告告知程序序这时已已开始进进入正题题。 面试长长官或许许会把面面谈的整整体程序序安排先先向您交交个底，以以消除您您的紧张张情绪。4走一遍简历

19、 Go through your resume 分为两种。一种是粗线条整体快速串一遍，另一种是摘录重点。 不过两种的目的是一致的。第一，确认大环节。千万不要在简历里做假或夸大其辞，否则很容易被当场戳穿。可别小瞧了那些招聘经理，他们一个个可都是火眼金睛。 第二， 对简历中的可疑部分提问。 当然招聘经理们会避免直截了当的提问，而把具体的疑问藏于貌似不经意的小问题之中。 第三， 套情报。 他会从您的学校生活谈起，寻找轻松的话题，勾起您对往昔的美好回忆。而当您聊兴正酣，已滔滔不绝时，您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。到底应该透露给对方多少自己的信息呢？ 这个问题要靠大家自己拿捏和实践。5试探

20、性提问 Probing questions 一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。 目的是要了解您对业务难题或一些重大问题的看法。 这些问题通常业务性很强，回答的好与坏可以充分反映出您的专业水平，反应您的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。 您的大智慧都将在这里熠熠生辉。6轻松话题 一般从您在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊您的兴趣爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，白领之间的人际融合也很重要，兴趣相投是相互融合的前提。 7向招聘经理提问 出于礼貌，您起码应该问一个问题。 此时您若一言不发，会给对方造成两种印象：一，您对该企业没

21、多大兴趣，因此实在没啥可问的，这样当然会惹恼招聘经理。二，您没有能力提出好问题，这样招聘经理会认为您反应较慢，不会应酬。8个别情况关于Case的面试程序涉及到咨询企业的文化和投资银行背景等方面，要想了解具体程序，您可找业内人士帮个忙，和他们交流一下。 由于这类公司通常只在很小范围内招收极少数量的人才，或是从美国直接“进口”MBA，所以我们在这里就不再赘述了。四、面试礼仪（1） 严格守时1.不能迟到迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样

22、招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优先于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间；二是前一个面试可能会长于预定的时间；三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。 同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不

23、妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考查，您得体周到的表现自是有百利而无一害的。2最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境卡耐基的故事：我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思

24、维、语言表达方面都会大打折扣了。 听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体

25、地点，同时也了解路上所需的时间。提到“洗手间”，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。3把握进屋时机进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，

26、这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点

27、什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。 五、面试礼仪（2） 彬彬有礼面试人员与秘书都应礼貌对待许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中，级别只代表工作分工的不同，平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来，但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里，也会对面试结果产生不利

28、影响。不仅对招聘人员，对秘书，对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，到时候再刻意的对别人热情，很可能会显得殷勤过头，这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候，都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅，高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势，其实这是很缺乏修养的表现。在北京，这种习气已蔓延到各个行业，遍及各个年龄层了，所以我们要格外注意，从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。 六、面试礼仪（3） 大方得体1就座要多客气？进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不

29、要拘谨或过于谦让。如果他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人，总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人，东北的男同胞尤其如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。出门送客时，一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理，这时您千万别执意让她先行，如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你，但她并不走，这样你把她送出去之后，人家还是得回来，多麻烦！所以应客随主便，恭敬不如从命。2到底喝什么？进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便

30、，您决定吧。”这样说不外三个原因，一是中国人的语言习惯，二是出于您的好心，希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响，觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西，不应该大言不惭的直接要求。其实，招聘人员给您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人，这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦，浪费时间，降低效率。 3讨论约见时间。如要约定下一次见面时间，有两种极端要避免：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事；二是很快就说出一个时间，不加考虑。较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互留有余地。即使手头有五个可行的

31、时间，也别统统说出来，会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定，这样就会给您带来不便。打个比方，如果您去电影院看电影，若整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。4自然=随便？虽说“礼多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便，美国公司一样要有礼貌。这个“度”怎么掌握呢？这就要平时多注意外企文化

32、，多与大家交流。5结束语。结尾时说: Thanks for your time., Thank you very much. or Nice to talk to you. 但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆罗嗦的感激之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到好处。七、面试礼仪（4） 形体语言1Body Language 肢体语言检点自己的一言一行，因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也可能有意。要善于察言观色，明察秋毫，比如，自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了，没有掌握好时间。2Eye Contact 眼

33、神的交流您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。 3Active Listener 做一个积极的聆听者听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬。总之，一切都要顺其自然。4手势手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比

34、划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方比划一二三的方式也迥然不同，用错了反而造成误解。 注意您的举手投足：手不要出声响。手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严肃。手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯。5坐姿的学问1）身体稍向前倾坐时身体要略向前倾。面试时，轻易不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，否则在穿裙子的时候，会尤其显得难看。

35、即使不穿裙子，也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯，不管男女，在说话时都把腿靠拢。 2）招聘人员翘脚 如招聘人员翘脚，您千万不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里可能有三种原因。 一是招聘人员挺累，想休息一下；二是他觉得招聘工作不太重要，因此很放松；三是对您的心理考验，想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情，就会给人留下不好相处的印象。6几点注意1）面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪，但有人也难免会犯。例如，有人因为自我感觉良好或为了显示自己的傲气，面试时嘴里还嚼着口香糖，这是很不礼貌的。有人还会忍不住烟瘾，抽上几口。外企里大部分地方都是禁烟的，即使没有这个

36、要求，您抽烟也会显得很不礼貌，很不professional。目前，禁烟已是越来越流行了。面试时，您不妨忍着点。2）喝水最忌讳的有两点：一是喝水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动，以后我们在西餐礼仪中还会讲到这点。因此不妨从现在起就练习“默默无闻”的吃饭、喝水。二是若水放的位置不好，很容易洒。一般面试时，别人会给您塑料杯或纸杯，这些杯子比较轻，而且给您倒的水也不太多，这样就更容易洒。一旦洒了水，您就难免紧张，虽然对方会很大度，但也会留下您紧张的印象。所以要小心，一定要放得远一点，喝不喝都没有关系。有些中国人临走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，其实没有这个必要。 3） 打喷嚏。打喷嚏之前或之

37、后一定要说Excuse me。国外流行打喷嚏五部曲：啊TExcuse me. Bless you. Thank you. Welcome。八面试交谈1自然诚实Be yourself （忠实自己）. Tell the truth （说实话）. Never lie （绝不要撒谎）.说话要自然。好比照相，该是什么样就是什么样。我们在讲简历的时候也强调过，千万不要撒谎。外国公司绝不会雇用一个不诚实的人。中国公司往往对谎言的包容性比外国公司大得多。故事：我们公司有一次招人，几乎已决定录用他了，最后只需要再与一个高级经理见一下就可以了。但后来发现他在撒谎，以后的结果就可想而知了。偶尔不明白的，要在适当的时

38、候发问。当然并不强求听懂对方英文的逐字逐句，懂大概的意思即可。如不是关键字句，也就不必老问。如果英文实在是听不懂，您也不必为此太在意。您越是自然、坦然，您就越有可能在面试中多拿几分。而且也可能因为放松的缘故，基本上都能听懂，会话也能多沟通几句，没准儿也就成了。2简单而精确。Concise & Precise 既不要太罗嗦，也不要过于简单。中国人在谈话时往往有两大问题。一是说话太罗嗦，一个事要摊开几个支叉，各个支叉下又有几个小支叉，反反复复三四个层次，最后自己都不知道在讲什么了。可谓“张口千言，离题万里。”二是太简单，太含糊，不符合precise的要求。比如，别人问您最近在忙些什么，如果您说成“

39、最近瞎忙，什么都干。”就不如说成“我最近出差比较多或是我最近整理文件、写东西比较多。”来得明确易懂。还有当别人想了解您们公司都从事什么业务时，很多中国人的习惯回答是：“我们什么都做。” 不如具体说我们公司生产哪些产品。Be Specific 说东西一定要具体。比如说，别人问您在做几个项目。按中国人的回答习惯，通常都是说四五个项目。但用英文说，four or five deals，会显得很不确切，不如说four deals 好，或者说出具体哪四个。3要有重点要有Selling Point。说话要有点有面，不妨平常就做些练习。而且通篇一定要有几个有重量级的卖点，而不是随随便便的几个点。Priori

40、tize your points要先捡重要的说。因为您的谈话随时可能被人打断，一旦打断，重要的东西也许就没机会说了。4镇定回答提问如果对提问不是特确定，您不妨重复一下，或用自己的话复述一下，这样既可搞清问题，也可争取到思考的时间。很多难题是没有标准答案的，主要是考查大家的逻辑分析能力。您只要有充分的自信，就能自圆其说。在这里不怯场是很重要的。 诚实+坦率+智慧=好印象九九个不要：1. 不谈政治。即使谈到也要注意主观感情色彩不要太浓，言语也不宜太激烈。2不谈工资。很多人在招聘会上就问工资，一般说来外企公司是不会在招聘会上就说出具体工资数字的。因为在这一面试阶段还没到要谈工资细节的时候，问这种敏感

41、问题是不恰当的。而且外企也不喜欢完全冲着工资来的人。所以上来就问工资无论从哪方面来说都是不妥的。个别外企公司主动说出详细数目，那是他们的选择。咱们不要主动问。不同行业的工资水平应由毕分办的老师分类归纳总结，向同学们通报。也可以通过已毕业的师兄师姐了解他们所在行业的大致工资幅度。招聘会：有人参加招聘会，简历是包装得很好了，也附了很多相关材料，但自己却没有包装好，穿得很休闲。想一想为什么公司要用招聘会的方式而不用登广告的形式来进行招聘呢，就是因为在招聘会上可以对应聘者有一个初步的筛选，不一定是很正式的谈话，也许轻松的几句寒暄，您就稳稳地赢得了参加面试的资格，等于是第一轮的初选，所以着装也很重要。作

42、为招聘人员，我在招聘会上的习惯是，“盯”上谁，就在谁的简历右上角折个印。3不要冷场。有时面试人员就是故意在考您的应变能力，尤其是在招推销员的时候。如果您连冷场都处理不好，那别人也不会相信您是个优秀的推销员了。4不要支配招聘人员及话题。有时招聘人员显得年纪比您轻，资历比您浅，或显得比较谦逊，您就有可能在潜意识里想支配他。但如果您一旦真的支配了他，他就会觉得不舒服了，自然您也就没什么好下场了。5不要过多解释或道歉。比如迟到了，您说一句抱歉就行了，或者加上真实的原因。不要罗列太多原因。因为大家都知道迟到是很难免的事情，有各种理由，很诚恳地表示抱歉就行了。不要编故事，往往是越抹越黑。有时两个原因在逻辑

43、上是相互矛盾的。6如果明确被告之因为某种原因不能被录用，不要死磨硬缠，因为外资公司的决定通常不是某一招聘者的个人决定。但如果有很充分的理由，您也可据理力争，但一定要很有礼貌。反正也是一个“死”，不如争一线希望，“死”个明白。7不要当面询问面试结果，完毕后，说声谢谢就行了。8不要请求招聘人员帮忙。有的人知道招聘人员是自己的校友、老乡或者朋友，就说“多谢您帮忙了”，这是很不professional的做法。这种习惯也有人带到美国去。他们见到中国人做人事经理的，就说请给咱帮帮忙，想套近乎。您应做的努力就是要认真准备，如果自己实力不行，也就没什么机会了。说这句话倒是越帮越忙。9不要问招聘人员的学历，尤其对于那些毕业于名校的学生更应避而不问。招聘人员不定有个什么学历，除非他自己愿意说，或自己暗示出来，或递话让您去问，否则最保险的做法是免提。