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1、护理持续质量改进在内分泌科护理中的实施效果探讨李娟云南省第一人民医院内分泌科，云南昆明摘要目的：探究在内分泌护理过程中使用持续质量改进的应用效果。方法:将我院内分泌科于2018 年9月至2019年10月所收治的60例患者作为本次实验的研究对象，按照数字随机法将患者分 为参照组和研究组，每组30例患者，其中参照组使用常规护理方法，研究组在常规护理方法的 基础上增加持续质量改进，并于护理后对比两种不同护理模式下的护理质量评分及满意度评分。 结果：使用持续质量改进的研究组，护理质量评分为(93.142.67)分，满意度评分(94.63 3.58)分；而应用常规护理方法的参照组，护理质量评分、满意度评
2、分分别为(84.631.47) 分、(82.662.74)分。两组数据间有显著统计学意义，具备可比性，(PV0.05)。结论:将护理 持续质量改进措施应用于内分泌疾病患者的护理中，可有效提高护理针对性，对提高护理质量及 患者满意度有积极作用。关键词:护理持续质量改进；内分泌科；常规护理；应用效果Discussion on the effect of continuous quality improvement of nursing in endocrinology nursing JuanLiDepartment of Endocrinology, the First Peoples Hosp
3、ital of Yunnan Province, Kunming, YunnanAbstractObjective: To explore the application effects of continuous quality improvement during endocrine care. Methods: Sixty patients treated by our endocrinology department from September 2018 to October 2019 were taken as the research object of this experim
4、ent. The patients were divided into a reference group and a study group according to the digital random method. Among them, the reference group used conventional nursing methods, and the research group added continuous quality improvement based on conventional nursing methods, and compared the nursi
5、ng quality score and satisfaction score under two different nursing modes after nursing. Results: Using the continuous quality improvement study group, the nursing quality score was (93.14 土 2.67) points and the satisfaction score was (94.63 土 3.58) points; while the reference group using convention
6、al nursing methods, the nursing quality score and satisfaction score were ( 84.63 土 1.47) minutes, (82.66 土 2.74) minutes. There was significant statistical significance between the two groups of data, with comparability (P 0.05） 3。1.2方法将常规护理方法应用于对参照组患者的护理中。护理人员要严格按照操作标准来实施护理， 关注患者的生命体征变化情况，并在护理过程中对
7、患者实施健康宣教、心理护理等。研究组在常规护理方法的基础上增加护理持续质量改进。（1）确立小组：内分泌科相关管理 人员应根据实际情况组间持续质量改进小组，并确立小组长。小组长在护理过程中要带领组内成 员寻找护理过程中存在的安全隐患，并将其归纳总结，并集思广益共同确定改进计划4。同时， 护理人员使护理过程中的关键，若是不具备敏锐的洞察力、严谨的工作态度及风险防范意识，那 么极有可能会在护理过程中出现比较严重的不良事件，影响患者护理安全性。因此，持续质量改 进小组应组织小组内护理人员定期进行专业技能培训，主要围绕理论知识、基础护理、风险防范 意识等方面来进行，并增加严格的考核，若考核成绩不达标则需
8、要继续接受培训。（2 ）明确护理 问题及缺陷：小组内成员在日常护理过程中应注意护理方法中存在的具体问题，并明确造成护理 问题的主要影响因素5。就我院实际情况来看，护理问题主要有护理人员服务态度不佳、专业 水平不高、细节护理不到位等。（3）改进措施：强化细节管理。正所谓“细节决定成败”，内 分泌类疾病患者均有着不同的症状表现或者特异性，常规护理模式下，护理人员过于墨守成规、 以偏概全，且护理管理过于粗放，从而导致细节护理不到位6。当前，持续质量改进小组应强 化细节管理，完善管理体系，如增加奖惩制度、管理制度，并强化每一环节的质量监督，尤其是 在心理护理方面。多数内分泌患者在心理方面会有所不足，产
9、生焦虑、抑郁等负面情绪，若是未 及时对患者进行心理疏导，极有可能会影响患者心理状态。对此护理人员要主动与患者交流，从 而对患者实施针对性心理护理。风险防范护理：由于内分泌类疾病比较严重，对患者身体伤害 非常严重，在护理过程中易出现各类风险，因此在护理时，护理人员要加强风险防范护理7。 如若患者长期处于卧床状态，极有可能会因长期卧床而产生压疮，因此护理人员应定期对患者进 行按摩，促进其血液循环，避免压疮的产生。同时，护理人员在护理过程中应密切关注患者生命 体征变化情况，尤其是护理人员交班时，必须告知接班人员患者身体具体情况。夜间巡视：夜 间是休息时间，护理人员注意力会有所下降，同时患者在夜间也容
10、易出现些许突发情况。因此， 当前持续质量改进过程中，必须要进一步强化夜间对患者的夜间巡视，从而强化护理安全性。（4） 持续质量改进：在持续质量改进过程中，由于多种因素影响，或多或少的会出现些许问题，而在 该过程中，持续质量改进小组可根据实际情况来采取防范措施8。1.3观察指标在本次实验中，观察指标使用护理质量评分、护理满意度评分为准。1.4统计学处理在本次实验中，数据的统计学分析处理工具使用SPSS23.0，护理质量评分、护理满意度评 分均使用（分）表示，以（PV0.05）表示数据间统计学意义明显。2. 结果2.1表1治疗总有效率（n）组别n护理质量评分护理满意度评分研究组3093.142.6
11、794.633.58参照组3084.631.4782.662.7457.236.02P值0.050.05据表1来看，应用持续质量改进的研究组，护理质量评分、护理满意度评分显著高于使用常 规护理方式的参照组，且数据间有显著统计学意义，(PV0.05)。3. 讨论近年来，由于多种因素影响，患有内分泌类疾病的患者在不断增加，且多发于老年群体中。 当前我国正处于老龄化时代背景下，内分泌类疾病的发生率逐渐提升，严重影响了老年群体的正 常生活。比较有代表性的内分泌疾病主要有糖尿病、骨质疏松等，均会对患者的身体造成长期性 的影响9。由于内分泌类疾病比较特殊，因此护理难度较大，在对患者实施护理时可能会因护 理
12、人员因素、患者自身因素等方面的影响，从而提高了护理过程中不良事件发生率。当前，必须 要改进对内分泌类疾病患者的护理方法，避免因护理方式的不足而造成更严重的问题。本次对照 实验中，对研究组患者在常规护理方式的基础上增加了持续质量改进措施，有效提高了护理质量 13。在持续质量改进护理方式下，进一步强化了细节管理。过去常规护理模式下，虽然有着较高 的护理质量，但就实际情况来看，护理过程中的管理过于粗放，以至于并未注重细节，而往往一 个微笑的细节问题均有可能会形成安全隐患10-12。其次，在护理过程中，护理人员专业技能 的高低与护理质量的高低息息相关，而在本次持续质量改进过程中，更加注重对护理人员专业
13、技 能的培训，打造出了一支具有过硬专业素质的护理队伍。最后，在对患者实施护理时，护理人员 分工合作，共同努力，并严格遵守相关标准来对患者实施护理，不仅提高了护理质量，同时也强 化了团队之间的协同能力。据本次实验来看，研究组护理质量评分、满意度评分显著优于参照组，且数据间差异具有显 著统计学意义，(PV0.05)，由此可见对内分泌患者实施护理持续质量改进，效果显著，有较高 的应用价值。参考文献：1王泉.持续护理质量改进在内分泌科护理中的应用J.护理实践与研究,2016, 13(6): 28-30.2张春燕，夏莉莉,李佳佳.护理持续质量改进在内分泌科护理中的实施效果J.中医药 管理杂志，2017,
14、 25(5): 71-72.3王蓉蓉，郭莉莉.持续质量改进在内分泌科护理管理中的应用J.中国卫生产业,2019 (9)： 7.4单晶.持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践应用分析J.浙江中医药大学学报，2013,37(08):1041-1043.5任文静，李皎，呼琴琴.持续护理质量改进在陕西省内分泌科护理工作中的研究J.海军 医学杂志，2019,40(05):452-454+458.6王德容.持续护理质量管理在内分泌科护理管理中的作用分析J.中国卫生产 业，2018,15(01):29-30.7李艳.探讨持续护理 质量改进在内 分泌科管 理中的应用效 果J.中国继续医学教 育，2015,7(
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护理持续质量改进在内分泌科护理中的实施效果探讨
