企业员工管理手册

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1、 员工手册册目 录第一章 序言第二章章 公司概概要1、 公司简简介2、 公司管管理方针针3、 公司组组织结构构第第三章 人事行行政管理理1、 招聘原原则2、 招聘及及录用流流程3、 个人资资料4、 试用期期5、 转正流流程6、 业绩评评估7、 职位变变动8、 辞职与与合同终终止9、 离职流流程10、 作息时时间11、 膳食12、 办公用用品一三、 长途电电话14、 图书一五、 光盘、软件16、 资料、文件17、 资产出出入管理理一一八、 上网规规定19、 环境第四章章 薪资福福利及奖奖惩1、 薪酬福福利原则则2、 薪酬组组成3、 薪酬发发放4、 加班与与加班工工资5、 奖金计计划6、 社会保保

2、险福利利 第第五章 出差制制度1、 出差定定义2、 出差规规定第六章章 假期管管理1、 国定假假日2、 年假3、 病假与与医疗期期4、 婚假5、 产假及及相关假假期6、 丧假7、 事假8、 旷工9、 补假10、 请假流流程第七章章 员工责责任1、指导原原则2、员工工责任3、纪律律处分4、纪律律处分流流程第八章章 员工守守则1、 工作纪纪律2、 环境卫卫生3、 接待访访客4、 仪表与与着装第九九章 培训制制度1、 指导原原则2、 培训3、 培训费费用及培培训服务务期4、 培训协协议第十章章 沟通与与投诉1、 布告栏栏2、 员工满满意度调调查3、 投诉与与投诉流流程第十一一章 安全及及防火制制度第

3、十十二章 修订第第一章 序言欢迎迎加入公公司。为了了帮助公公司内每每位员工工清楚地地了解有有关公司司的基本本情况、规章制制度及员员工福利利等，公公司特编编制了此此员工工手册。每位员员工应熟熟读其内内容，掌掌握其基基本精神神，并切切实地按按照其中中的各项项条款规规范自己己的行为为，严格格遵守公公司的各各项规章章制度，以以确保公公司正常常健康地地运营。对此此员工工手册，员员工若有有疑问，可可向部门门主管或或管理部部咨询，最最终解释释权在公公司，未未尽事宜宜，待再再次修订订时补充充完善。第第二章 公司概概要一、公司简简介（略略）二、公司管管理方针针（略）三、组织架架构（略略）第第三章 人事行行政管理

4、理一、招聘原原则1、 公司招招聘员工工的主要要原则，乃乃视其对对该职位位是否合合适而定定，并以以该职位位的职务务说明书书为考核核的标准准。2、 公司聘聘用员工工本着精精简的原原则，可可聘可不不聘者坚坚决不聘聘，无才才无德者者坚决不不聘，有有才无德德者坚决决不聘，真真正做到到按需录录用、量量才录用用、任人人唯贤。3、 公平竞竞争，择择优录用用是公司司招聘的的另一重重要原则则，公司司给予内内部和外外部应聘聘者同等等的机会会。二、 招招聘及录录用流程程1、 经管理理部及所所应聘职职位的部部门主管管面试通通过后（管管理人员员或特殊殊岗位者者须经总总经理面面试），经经总经理理批准录录用的人人员，在在公司

5、指指定医疗疗单位进进行入职职前体检检，合格格者由管管理部通通知其报报到。 2、 新进人人员先至至管理部部办理报报到手续续，包括括：交验验有关资资料、证证明；分分配座位位及电话话分机号号、领取取员工手手册、领领取办公公用品、办理邮邮箱登记记、办理理名片印印刷登记记、领用用固定资资产、参参加迎新新培训、签订劳劳动合同同及保密密协议等等。三、 个个人资料料公司司所有员员工均应应认真填填写个人信信息表，并附附上有关关证书、证件的的复印件件。员工工应保证证个人资资料的准准确性和和真实性性，任何何虚假信信息一经经查实，公公司将可可以立即即解除聘聘用关系系。员工的的住址、电话、婚姻状状况和其其它个人人资料若

6、若有变更更，员工工有责任任立即通通知管理理部，以以便公司司在必要要的时候候运用正正确的人人力资源源信息。四、试用期期1、 试用期期是公司司录用人人员的必必要环节节，坚持持双向选选择、优优胜劣汰汰的原则则。新员员工自报报到的第第一天起起的之后后三个月月为试用用期。如如果员工工在试用用期内的的表现不不符合职职位要求求或有严严重过失失的，公公司可以以立即终终止与该该员工的的聘用关关系；公公司也可可根据情情况决定定是否延延长员工工的试用用期，但但最长不不超过六六个月。2、 试用期期满公司司将书面面通知员员工被正正式聘用用；在计计算员工工服务年年限时，试试用期计计入员工工的服务务年限。3、 试用期期内员

7、工工不享受受公司福福利及年年假。五、转正流流程1、 员工的的部门主主管将就就员工试试用期的的表现作作出评估估，并填填写试用期期业绩评评估表,在员工工试用期期结束前前至少两两周交至至管理部部，由管管理部结结合部门门主管的的评价，决决定是否否给予转转正。2、 转正后后的员工工由管理理部负责责建立相相应的社社会福利利和社会会保险。六、业绩评评估为保证证各部门门和每位位员工有有效地确确定与公公司发展展方向一一致的工工作目标标，提高高工作效效率，在在每年初初，部门门主管将将就员工工的年度度工作目目标和实实现目标标的行动动计划与与员工沟沟通，并并达成一一致。对对此，由由每位员员工制定定具体的的月工作作计划

8、，公公司将根根据部门门和岗位位的不同同，而进进行相应应的月考考核、季季度考核核、年度度考核（详详见业绩绩考核制制度）。考核中中员工首首先根据据目标的的完成情情况作自自我评估估，同时时主管将将借助反反馈、员员工意见见等对员员工的业业绩和工工作表现现进行 客客观公正正的评估估。主管管将让员员工了解解公司对对其业绩绩的评定定结果，同同时也会会指出员员工需要要改进的的地方，并并帮助员员工制定定其个人人的长、中、短短期发展展计划。如果员员工对主主管的评评估持不不同看法法，可以以直接与与主管讨讨论，也也可以书书面形式式在业绩评评估表上陈述述看法。员工的的最终评评估结果果将由管管理部和和总经理理最后审审定。

9、 七、职位变变动1、 公司在在决定员员工的职职位变动动时将遵遵循以下下原则：*既满满足公司司业务发发展的需需要又能能有效地地发挥员员工能力力；*为员员工提供供满意和和有挑战战性的工工作机会会；*通过过多岗位位的变动动，发展展员工各各方面的的能力，培培养员工工今后承承担更大大的责任任；*为员员工提供供职业发发展机会会。2、 任何职职位变动动均须严严格遵循循人事变变动原则则和流程程，同时时薪资也也可按调调动后的的情况作作出调整整。3、 空缺职职位会在在尽可能能的情况况下从公公司内部部予以选选拔。员员工有责责任让部部门主管管了解其其对工作作调动的的兴趣，同同样，部部门主管管有责任任根据员员工的兴兴趣

10、指导导员工的的职业生生涯发展展。空缺缺职位人人选的最最后确定定由该职职位的部部门主管管在听取取管理部部及总经经理的建建议后决决定。八、 辞职与与合同终终止1、 试用期期人员的的解聘和和辞职：员工在在试用期期内因不不符合公公司要求求被解聘聘的，所所属部门门可随时时书面通通知该员员工；试试用期人人员辞职职也可随随时以书书面形式式报所属属部门主主管，在在经运营营总监和和总经理理批准后后执行，由由管理部部敦促该该员工按按离职流流程的有有关规定定办理离离职手续续。 2、 员工转转正后，公公司有权权根据劳劳动合同同中的有有关条款款辞退不不合格的的员工，但但须提前前一个月月以书面面形式通通知员工工本人，否否

11、则公司司须向员员工支付付一个月月全额工工资作为为补偿。被辞退退员工在在收到辞辞退通知知的一个个月内，仍仍属公司司员工，须须照常上上班，并并在规定定时间内内完成工工作交接接。3、 正式员员工辞职职须提前前一个月月以书面面形式通通知所属属部门，否否则员工工须向公公司支付付一个月月全额工工资作为为补偿，在在经所属属部门主主管、运运营总监监及总经经理批准准后，按按有关规规定办理理离职手手续。员员工书面面提出辞辞职的一一个月内内仍属公公司员工工，须照照常上班班，并在在规定时时间内完完成工作作交接。 4、 员工辞辞职时未未使用的的年假将将以薪金金结算。如果员员工在最最后工作作日时已已使用的的年假超超过其可

12、可休的年年假数，将将按员工工的日薪薪乘以超超用天数数，从员员工的最最后薪金金中扣除除。九、 离职流流程1、 离职员员工必须须归还公公司的财财产、业业务文件件、资料料及应偿偿付所有有未结清清的财务务帐目。如与公公司另有有协议的的（如培培训协议议、保密密协议等等），员员工应按按协议规规定履行行责任和和义务。如果未未能结清清上述任任何一个个事项，公公司将保保留追究究该员工工民事责责任的权权力，同同时将从从其最后后薪金中中扣除所所欠金额额或责令令其在规规定期限限内补足足所欠金金额。对对于未经经批准擅擅自离职职的员工工，公司司将依据据国家有有关劳动动法规追追究员工工本人及及员工受受聘新公公司的法法律责任

13、任。2、 管理部部将在员员工提交交辞职报报告后与与其进行行离职面面谈，并并在收到到离职清单后结清清员工的的薪金及及其它福福利事项项。十、作息时时间1、 工作日 周一至至周五 上午8:330至下午5：30午餐时时间 中午12：00至下午1：002、 对于销销售人员员，经主主管同意意，工作作时间可可根据客客户的需需求来安安排，除除去午餐餐时间，每每天的工工作时间间不能少少于8小时（上上、下班班途中的的时间不不包括在在内）。十一一、膳食食1、 公司在在工作日日为每位位员工提提供工作作午餐一一顿，由由管理部部根据当当天出勤勤人数统统计订餐餐份数。2、 员工如如当日不不在公司司用餐应应提前通通知管理理部

14、，以以免多订订或少订订。办公公用品1、 员工持持经部门门主管签签字的办办公用品品申领单单领用办办公用品品。个人人领用的的办公用用品应妥妥善保管管，节约约使用，不不得冒领领、虚领领、浪费费、盲目目追求高高档办公公用品或或带出公公司私用用。2、 员工离离职前须须归还所所领用的的全部办办公用品品（低值值易耗品品除外）。长途途电话1、 员工因因工作需需要拨打打长途电电话的，应应以简短短的方式式，尽量量降低长长途话费费开 支。2、 员工因因私需要要拨打长长途电话话的，应应尽量安安排在晚晚上9：00以后。图书书1、 员工因因工作需需要购买买图书时时，须将将所购图图书名录录及用途途申报部部门主管管， 批准后

15、后方可购购买。2、 购入图图书后应应先到管管理部办办理入库库手续，由由管理部部验收并并加盖公公章后方方可报销销及使用用。3、 公司图图书应妥妥善保管管和使用用，严禁禁外借，如如带出公公司须在在管理部部办理资资产出入入手续，凡凡损坏、丢失图图书者，一一律照原原价赔偿偿。4、 借阅图图书应及及时归还还，便于于他人使使用。员员工离开开公司时时应将所所借图书书归还公公司并办办理归还还手续。光盘盘、软件件1、 员工因因工作需需要购买买光盘、软件时时，须将将所购光光盘、软软件的种种类及用用途申报报部门主主管，批批准后方方可购买买。2、 购入光光盘、软软件后应应先到管管理部办办理入库库手续，由由管理部部验收

16、后后方可报报销及使使用。3、 员工如如需借用用光盘、软件，应应先到管管理部办办理登记记手续后后方可借借用。离离职前应应将所借借光盘、软件归归还至管管理部，并并办理归归还手续续。4、 员工如如需刻录录光盘，应应先到管管理部填填写刻盘盘申请单单，经部部门主管管签字后后方可领领取空白白光盘，并并执管理理部批准准的刻盘盘申请单单至有关关部门刻刻盘，刻刻录完毕毕后及时时交还管管理部统统一保存存。所刻刻光盘如如需带走走或送给给客户，须须在刻盘盘申请表表中说明明，并经经公司领领导审批批。 刻录光光盘应小小心谨慎慎。如刻刻坏光盘盘，由有有关部门门将刻坏坏光盘交交回管理理部处理理后，方方可重新新领用。5、 爱惜

17、使使用公司司光盘、软件，不不得擅自自带出公公司或私私用。如如有损坏坏、丢失失者，一一律照原原价赔偿偿。资料料、文件件1、 公司资资料、文文件分为为一般、秘密、机密、绝密四四个等级级。2、 员工因因工作需需要借阅阅一般资资料、文文件，应应先在管管理部进进行登记记；如需需借阅 保密级级资料文文件，应应由公司司领导签签字认可可，管理理部登记记后方可可借阅。3、 员工使使用资料料、文件件必须爱爱惜，保保持整洁洁，严禁禁涂改，注注意安全全和保密密，严禁禁擅自复复印、抄抄录、转转借、遗遗失，如如确属工工作需要要摘录和和复制，凡凡属保密密级文件件，须经经公司领领导批准准。4、 严禁将将公司任任何资料料、文件

18、件外借、私用或或带出公公司，如如被公司司发现将将予以立立即解除除劳动合合同。员员工离职职前，应应将所借借资料、文件归归还公司司并办理理相关手手续。资产产出入管管理员工因因工作需需要，需需携带公公司资产产外出或或将公司司外有关关设备带带入者，应应先填写设备出出入申请请表，经公公司领导导批准后后，交由由管理部部办理。上网网规定1、 员工不不得利用用国际互互联网危危害国家家安全、泄露国国家机密密，不得得侵犯国国家的、社会的的、集体体的利益益和公民民的合法法权益，不不得从事事违法犯犯罪活动动。2、 员工不不得利用用国际互互联网制制作、复复制、查查阅和传传播下列列信息： *煽动动抗拒、破坏宪宪法和法法律

19、、行行政法规规实施的的；*煽动动颠覆国国家政权权，推翻翻社会主主义制度度的；*煽动动分裂国国家、破破坏国家家统一的的；*煽动动民族仇仇恨、民民族歧视视，破坏坏民族团团结的；*捏造造或者歪歪曲事实实，散布布谣言，扰扰乱社会会秩序的的；*宣扬扬封建迷迷信、淫淫秽、色色情、赌赌博、暴暴力、凶凶杀、恐恐怖，教教唆犯罪罪的；*公然然侮辱他他人或者者捏造事事实诽谤谤他人的的；*损害害国家机机关信誉誉的；*其他他违反宪宪法和法法律、行行政规定定的。3、员工工不得从从事下列列危害计计算机网网络安全全的活动动：* 未经允允许，进进入计算算机信息息网络或或者使用用计算机机信息网网络资源源的；* 未经允允许，对对计

20、算机机信息网网络功能能进行删删除、修修改或者者增加的的；*未经允允许，对对计算机机信息网网络中存存储、处处理或者者传输的的数据和和应用程程序进行行删除、修改或或者增加加的；*故意制制作、传传播计算算机病毒毒等破坏坏性程序序的；*其他危危害计算算机信息息网络安安全的。4、员工工不得利利用国际际互联网网侵犯其其他公民民的通信信自由和和通信秘秘密。5、员工不不得在工工作时间间上网进进行与工工作无关关的活动动。6、公司司内部网网及国际际互联网网络均由由软件开开发部有有关人员员负责统统一管理理，有权权对员工工的上网网情况进进行监督督，并对对违反以以上规定定的员工工进行相相应的干干预并提提出相应应的处理理

21、意见。环境境 维维护公共共办公区区域的良良好环境境是每位位员工的的职责与与义务，员员工应严严格遵循循以下三三点：1、 将本人人工作场场所的所所有物品品区分为为有必要要与没有有必要的的，除了了有必要要的留下下来，其其他的都都清除掉掉。2、 把留下下来的必必要用的的物品依依规定位位置摆放放，并放放置整齐齐，加以以标示。3、 保持个个人工作作场所内内及周围围环境的的干净整整齐。第四章章 薪资福福利及奖奖惩一、薪酬福福利原则则1、 公司的的薪酬原原则是提提供在同同行业中中具有竞竞争力的的薪酬水水平，即即员工的的薪酬将将保持在在同行业业人力资资源市场场的平均均水平以以上。2、 基于公公平对待待每位员员工

22、的原原则，根根据员工工所相应应承担的的责任和和对公司司的贡 献，以以及员工工的业绩绩表现，来来确定每每位员工工的薪酬酬级别。3、 公司将将定期与与其他同同行业公公司的薪薪酬水平平作比较较，以确确保竞争争力。4、 薪酬、福利制制度每年年由管理理部修订订一次，员员工的薪薪酬、福福利将根根据新的的薪酬、福利制制度进行行相应的的调整。5、 公司按按照按劳取取酬、多多劳多得得的分配配原则，根根据员工工的岗位位、职责责、能力力、贡献献、表现现、工作作年限等等情况综综合考虑虑其薪酬酬、福利利的调整整。6、 公司按按国家有有关规定定为员工工办理各各项保险险。二二、薪酬酬组成员工工的月薪薪酬总额额由基本本工资和

23、和岗位工工资两部部分组成成。三、薪酬发发放1、 薪酬发发放时间间为每月月6日（考考勤月为为每月1日至30或31日）2、 员工于于每月6日至管管理部领领取工资资单，并并持公司司为每位位员工办办理的储储蓄卡至至相关银银行领取取并核对对，如有有异议，及及时至管管理部查查询。四、 加班与与加班工工资1、 加班工工资制度度及补假假制度仅仅适用于于管理部部，其余余员工及及部门主主管级以以上人员员因工作作性质和和岗位职职责要求求，在确确定薪资资水平及及奖励计计划时已已计入可可能发生生的超时时工作报报酬，故故不另行行享受加加班工资资。2、 公司因因业务需需要，可可要求员员工在正正常工作作时间以以外或节节假日期

24、期间加班班，公司司按劳动动法有关关规定支支付加班班工资或或给予补补假，加加班以半半天起算算，具体体方法如如下：*工作日日加班工工资月月薪酬总总额 /33011.5加班时时间 工作日日加班补补假1.55加班时时间*休息息日加班班工资月薪酬酬总额 /33022加班时时间 休息日日加班补补假2加班时时间*国定定假日加加班工资资月薪薪酬总额额 /33033加班时时间 国定假假日加班班补假3加班时时间3、 出差或或客户应应酬等交交际活动动不计加加班。4、 工作日日加班至至晚上7：00以后以以及休息息日或国国定假日日加班的的员工，可可申请加加班餐贴贴，费用用为8元/餐。5、 员工如如需加班班，应如如实填写

25、写加班申申请表，经部部门主管管批准后后，方可可按有关关制度执执行。五、 奖金计计划公司所所有正式式员工均均有资格格享受公公司的各各项奖金金计划。奖金计计划是根根据个人人、不同同部门等等具体核核定设计计的。公公司有权权根据经经营业绩绩，随时时对奖金金计划的的设计、发放、对象等等作出调调整。六、 社会保保险福利利公公司正式式员工可可享受国国家规定定的有关关福利，以2001年为例投保比率具体如下：福利总额为基本工资的35，其中公司支付26.5（养老保险19、工伤保险 0.4、失业保险 1.1、大病医疗保险 6），员工本人承担8.5（养老保险 7、失业保险 0.5、大病医疗保险 1）。公司将随时依据相

26、关法律法规的规定，对具体投保比率作出调整。第五五章 出差制制度一、 出差定定义因公司司业务需需要前往往日常工工作所在在地以外外的国家家、省、市、地地区被视视为出差差。出差差按地区区分为国国内出差差和国外外出差，按按时间长长短分为为当日往往返和需需要逗留留24小时以以上的出出差。出出差补贴贴因出差差地区和和时间的的不同而而不同。二、 出差规规定1、 通常情情况下员员工需提提前一周周向上级级主管提提出出差差（当日日往返的的出差可可根据实实际情况况决定）申申请，并并作好工工作安排排，保证证离开期期间不会会给工作作带来任任何影响响。2、 出差期期间员工工应遵守守如下规规定：*注意意言行举举止，展展示公

27、司司良好的的企业形形象；*避免免与出差差目的无无关的活活动；*出差差在外期期间应与与上级主主管保持持联系，通通报工作作进程。如有行行程变动动，应立立即报上上级主管管批准方方可执行行；*出差差任务完完成后应应及时返返回； *出差差回来应应及时向向上级主主管汇报报工作情情况。3、 交通工工具员工出出差一般般应选择择乘坐汽汽车或火火车（在在火车上上过夜方方可选择择卧铺），特特殊情况况或时间间紧急方方可乘坐坐飞机（经经济舱）。4、 出差住住宿标准准需需在出差差地逗留留24小时以以上的员员工选择择住宿地地时，一一般员工工住宿标标准为200元/夜，部部门主管管级住宿宿标准为为300元/夜，部部门主管管级以

28、上上者住宿宿标准为为400元/夜。特特殊情况况经总经经理批准准后可超超过以上上标准。国外出出差具体体住宿标标准参照照当地水水平决定定，遵循循合理经经济的原原则。5、 伙食标标准*早餐餐标准为为10元，午午餐为30元，晚晚餐为30元。员员工结束束出差后后可按标标准在报报销时申申请出差差餐费补补贴；员员工也可可选择实实报实销销，但每每日总餐餐费不可可超过70元。*当日日往返的的出差，如如于早上上7：00前离家家，可按按标准申申请早餐餐补贴；如于晚晚上7：00以后结结束出差差，可按按标准申申请晚餐餐补贴。*出差差期间如如安排宴宴请客户户，凭发发票按规规定交际际应酬费费报销，此此餐的餐餐费补贴贴将被取

29、取消。*酒店店住宿含含早餐或或培训、会议等等活动中中提供餐餐饮的，则则相应的的餐费补补贴被取取消。6、 出差补补贴*国内内出差：省内或或当日往往返的出出差每人人每天补补贴20元，其其他情况况的出差差每人每每天补贴贴40元。*国外外出差：每人每每天补贴贴100元。7、 出差期期间长途途费用*出差差因公需需打长途途电话时时，应尽尽量简短短，以降降低长途途话费开开支。*出差差因私需需打长途途电话，每每天一次次，不超超过5分钟，超超过部分分费用由由本人承承担。8、 报销规规定*出差差费用报报销仅限限于规定定的交通通费、住住宿费、伙食费费、交际际应酬费费、电话话费、传传真费以以及其他他与业务务有关的的费

30、用和和公司出出差政策策允许的的报销项项目。任任何个人人消费由由员工本本人承担担。*所有有报销费费用均应应出具合合法的发发票或收收据，除除非特殊殊情况并并经批准准，杜绝绝报销白白条。*员工工应在出出差结束束后一周周内填写写报销申申请表，经上上级主管管审批后后至管理理部复核核报销。第第六章 假期管管理一、 国定假假日员工按按国家法法定节假假日休息息。*国定定假期：元旦 1月1日*春节 3天（不不固定）*劳动节 5月1日、2日、3日*国庆节 10月1日、2日、3日二、年假1、 公司正正式员工工在公司司服务满满12个月后后，可享享受带薪薪年假。第一年年可享受受7个工作作日的年年假，以以后每年年增加一一

31、天，最最多不超超过一五五个工作作日。2、 年假以以每年1月1日至12月31日为计计算年度度，应在在本年度度使用，由由于工作作原因当当年未使使用的假假期经部部门主管管批准后后可延至至下年度度使用，公公司对未未使用的的年假不不作经济济补偿。3、 休年假假需提前前一个月月提出申申请，以以便部门门安排工工作。4、 一年内内病假累累计超过过12天者，不不再享受受年假；事假累累计超过过10天者，其其年假为为3天；女女员工产产假后不不再享受受当年年年假。三、病假与与医疗期期1、 员工每每月可享享受带薪薪病假一一天（不不可累计计至下月月使用），每每年（1月1日至12月31日）共共计12天，任任何超过过12天的

32、病病假按医医疗期的的有关规规定扣薪薪。病假假按连续续天数计计。2、 员工需需在病假假的第一一天通知知其部门门主管，如如在24小时内内未能通通知，则则按旷工工处理。3、 员工病病愈返岗岗的当日日须填写写休假申申请表，经部部门主管管批准后后交管理理部存档档。公司司有权要要求员工工提供医医院的医医疗证明明，以作作备案。4、 医疗期期员员工病假假超过12天，则则视作进进入医疗疗期，医医疗期的的最长期期限和薪薪资的计计算将根根据员工工在公司司的服务务年限，具具体规定定如下： 在公司服服务年限限规定医疗疗期薪资资少于55年不超过22个月工资总额额的30大于等等于5年不超过33个月大于等等于5年但少少于10

33、年不超过55个月大于等等于10年但少少于一五五年不超过99个月大于等等于一五五年但少少于20年不超过112个月大于等等于20年不超过一一五个月月四、 婚假员工在在加入公公司后登登记结婚婚的，可可享有以以下连续续天数的的婚假：双双方均符符合晚婚婚年龄 10天任任一方未未达到晚晚婚年龄龄 3天再再婚 3天员员工须在在结婚登登记办理理后一年年内休完完婚假，如如在使用用婚假前前离开公公司，婚婚假则作作废。五、 产假及及相关假假期1、 员工产产假为90天，其其中产前前假一五五天；如如遇难产产或多胞胞胎的，在在提交医医院证明明后，可可增加一一五天产产假。产产假期间间发放工工资总额额的80。2、 产假期期间

34、公司司将填补补其空缺缺职位，假假期结束束后，公公司内如如有同等等薪资和和职位存存在，将将优先考考虑；否否则，公公司将有有权另行行安排其其他工作作。3、 计划生生育假按按国家有有关规定定执行，假假期内发发放基本本工资。4、 带薪陪陪产假为为3天，须须在孩子子出生30天内使使用。六、丧假员工工直系亲亲属（父父母、配配偶、子子女）死死亡，可可享受带带薪丧假假3天。丧丧假须在在葬礼前前后一周周内使用用。七、事假1、 员工因因个人原原因需请请事假者者，应事事先填写写休假申申请表，请假假两日以以内的（含含两日）报报部门主主管批准准，两日日以上的的报公司司领导批批准，请请假一周周以上的的须提前前一个月月申请

35、。2、 事假按按实际请请假天数数扣发当当月工资资。八、旷工1、 员工未未经批准准擅自缺缺勤，事事后无正正当理由由或是谎谎报、伪伪造证明明以及以以不正当当手段骗骗取或于于假期满满后未到到岗的且且未作说说明的，均均视为旷旷工。2、 旷工一一天将扣扣除当月月岗位工工资的50；旷旷工连续续三天以以上，或或一年内内累计两两次旷工工的将予予以立即即解除劳劳动合同同。九、 补假员工工因加班班（经批批准）积积累之假假期可在在需要的的时候申申请休补补假，或或以补假假冲抵其其他休假假，如病病假、事事假。十、请假流流程员工申申请以上上假期，均均须填写写休假申申请表，经有有关人员员批准后后方可生生效。如如因突发发事件

36、未未能按上上述流程程请假，则则应在当当日电话话通知部部门主管管，并在在恢复正正常上班班后的当当日补办办有关手手续。第七七章 员工责责任一、 指导原原则员工应应在工作作表现、个人行行为方面面符合公公司对其其的期望望与要求求，并遵遵循公司司的各项项规章制制度与规规定。对对于博惠惠思华的的员工来来说，遵遵从中国国的法律律法规和和公司的的行为准准则是聘聘用关系系的前提提。任何何违背员员工手册册的行为为都可能能损害公公司和员员工的声声誉，故故违背行行为将基基于客观观、公正正、公平平的原则则得到及及时处理理，包括括立即解解除劳动动合同。二二、 员工责责任1、 遵守中中国的法法律法规规及公司司的各项项规章制

37、制度和规规定。2、 克尽职职守，服服从公司司及上级级的工作作指导与与安排，努努力完成成工作任任务。3、 爱护公公司财产产，保持持工作场场所的安安静和整整洁，维维持正常常的工作作秩序。4、 不以工工作或职职务之便便谋取私私利。5、 管理人人员应确确保下属属理解和和遵从应应承担的的责任，同同时下属属的所有有违背情情况都将将得到及及时处理理。三、 纪律处处分对违反反员工责责任的行行为，将将依据性性质、主主观过错错及后果果的严重重性给予予如下处处分：口头头警告：适用于于轻微过过失行为为，包括括但不仅仅限于：*在公公司办公公区域吸吸烟；*在办办公室内内大声喧喧哗、吵吵闹；*无正正当理由由上班迟迟到、早早

38、退；*班时时间打瞌瞌睡；*上班班时间聊聊天，看看与工作作内容无无关的书书籍、报报刊；*个人人工作场场所脏、乱，不不遵守公公司的清清洁制度度；*上班班时间经经常接、打私人人电话，影影响工作作效率；*违反反各项规规章制度度，未造造成严重重后果的的；*由于于疏忽而而损坏、遗失公公司财物物，未造造成严重重后果的的； *使用用公司设设施、设设备用于于私人目目的，未未造成严严重后果果的；书面面警告：适用于于较重的的过错行行为，包包括但不不仅限于于：*工作作时间收收发私人人邮件、查阅与与工作内内容无关关的Intternnet站点；*私自自将与工工作内容容无关的的软盘、光盘、VCD带入公公司并利利用公司司计算

39、机机使用；*不服服从公司司和上级级主管合合理的工工作安排排，影响响工作效效率或进进度；*谎报报请假原原因或未未经批准准擅自缺缺勤；*故意意损坏公公司图书书、光盘盘、软件件和资料料或未经经领导批批准擅自自外借、拿出公公司私用用；*经常常无故迟迟到、早早退；*违反反各项规规章制度度，造成成较重后后果的；*玩忽忽职守，造造成较大大损失的的；*管理理人员疏疏于履行行管理职职责，徇徇私舞弊弊，袒护护下属的的；*使用用公司设设施、设设备用于于私人目目的，造造成严重重后果的的；*消极极对待工工作，因因自身原原因未能能完成工工作任务务的；*因过过失而泄泄露商业业秘密，未未造成严严重后果果的；*由于于疏忽而而损

40、坏、遗失公公司财物物，造成成严重损损失的。解除除合同：适用于于员工严严重过错错行为，包包括但不不仅限于于：*违反反公司规规章制度度，扰乱乱工作秩秩序，造造成严重重后果的的；*旷工工连续三三天以上上，或一一年内累累计两次次旷工的的；*故意意损坏或或侵占公公司及他他人财物物的；*管理理人员滥滥用职权权，指使使下属从从事违反反公司规规章制度度等的活活动；或或在录用用、业绩绩评估、加薪、提升等等方面不不公平对对待员工工或打击击报复的的；*造谣谣惑众，散散布流言言。谣言言，扰乱乱公司正正常秩序序的；*任何何欺骗行行为，如如伪造学学历、经经历；虚虚报费用用；骗取取病假或或各类补补贴的；*玩忽忽职守，造造成

41、严重重后果的的；*未经经公司同同意的兼兼职行为为；* 以职务务之便谋谋取私利利的；* 泄露公公司商业业秘密，造造成严重重后果的的；* 以不文文明语言言攻击客客户或同同事；* 受到司司法机关关治安行行政处罚罚或被依依法追究究刑事责责任的；四四、 纪律处处分流程程1、 由部门门主管填填报过失失单，列列明员工工犯规的的细节，并并提出处处理意见见，由管管理部进进行调查查和审核核，并交交总经理理批准后后生效。过失单单将存入入员工档档案，作作为工作作考核的的依据，直直接影响响员工年年终的奖奖励及合合同期满满后是否否续签。2、 员工第第一次轻轻微过失失或触犯犯口头警警告条款款的将给给予口头头警告。3、 第一

42、次次较重过过错或触触犯书面面警告条条款或十十二个月月内累计计两次口口头警告告的将给给予书面面警告，同同时当月月岗位工工资被取取消。员员工在书书面警告告后将有有六个月月的考察期，在考考察期内内该员工工将丧失失任何薪薪资上调调、晋升升等机会会。4、 员工发发生严重重过错或或在考察察期内发发生较重重过错或或触犯解解除合同同条款或或十二个个月内累累计两次次书面警警告的将将给予立立即解除除合同之之处理。第八八章 员工守守则一、 工作纪纪律1、 员工应应随时保保持工作作环境的的整洁和和安静。不得随随意丢弃弃杂物，不不得大声声喧哗。2、 工作时时间避免免谈论私私事或聊聊天。员员工相互互交谈或或接听电电话时应

43、应尽量简简洁明了了，避免免影响其其他同事事。3、 员工应应以亲切切的微笑笑和礼貌貌的态度度接待每每一位来来访者和和接听每每一个电电话。4、 因公外外出应表表明去处处，并征征得上级级主管的的同意。5、 注重员员工间的的交流合合作，发发扬团队队精神。6、 工作时时间不得得从事与与本职工工作无关关的私人人事务。7、 公司任任何场所所严禁吸吸烟。8、 未经许许可不得得保留、复制、复印与与本职工工作无关关的公司司内部文文件资料料。9、 员工应应妥善保保管公司司各类秘秘密的文文件资料料，非工工作目的的不得随随意谈论论或探听听。二、环境卫卫生环境卫卫生不仅仅是为了了保证公公司全体体员工有有一个安安全整洁洁的

44、工作作环境，同同时也是是公司对对外形象象的一个个重要标标志。所所有员工工都有义义务和责责任保持持工作场场所的环环境整洁洁。三、 接待访访客接待访访客应在在指定区区域。未未经许可可，员工工不得将将无关人人员带入入公司，或或允许其其使用公公司设施施、设备备。四、 仪表与与着装1、 员工应应注意自自我修饰饰，保持持个人清清洁和乐乐观向上上的精神神面貌。2、 员工着着装应整整洁得体体，并符符合相应应的职务务和场合合。第九九章 培训制制度一、 指导原原则员工是是公司发发展的基基础和主主导力量量，博惠惠思华为为不断提提高员工工的专业业技能和和素质，鼓鼓励员工工的突出出表现，将将为员工工提供各各种类型型的培

45、训训，这也也是公司司对于员员工的额额外投资资，通过过此类投投资，员员工可以以得到良良好的职职业发展展机会，而而公司也也同样得得到相应应的回报报。二、培训培训训分为公公司内部部举办的的专业培培训和公公司外部部培训机机构、教教育机构构举办的的培训、进修学学习、研研讨会等等。同时时员工换换岗也是是一种特特殊的在在职培训训，目的的在于培培养员工工多方面面的工作作技能。三、培训费费用及培培训服务务期1、 培训费费用指由由公司负负担的因因参加培培训而发发生的所所有费用用，包括括会议费费、学费费、交通通费、餐餐饮费、住宿费费及其他他相关杂杂费。2、 培训服服务期是是指员工工因享受受培训而而在劳动动合同基基础

46、上延延长的为为公司服服务的期期限。若若在服务务期内多多次参加加培训，则则培训服服务期不不累积计计算，而而以结束束日期最最后者为为准。 3、 培训服服务期根根据发生生的培训训费用而而定，具具体规定定如下：*培训费费用折合合人民币币20000元（含含）以下下的，培培训服务务期为6个月；*培训训费用折折合人民民币20000元至60000元（含含）以下下的，培培训服务务期为12个月；*培训训费用折折合人民民币60000元至100000元（含含）以下下的，培培训服务务期为一一八个月月；*培训训费用折折合人民民币100000元以上上的，培培训服务务期为24个月。4、 培训费费用抵消消及赔偿偿*培训训费用抵

47、抵消是指指员工在在培训服服务期内内，培训训费用随随其已履履行服务务期限按按比例以以月为单单位等额额抵消。不满一一个月的的不计。如果员员工在服服务期内内多次参参加培训训，则应应将未抵抵消培训训费用累累积计算算并在最最长服务务期内予予以抵消消。*培训训费用赔赔偿是指指员工在在规定服服务期内内辞职，或或因违反反公司规规章制度度被解雇雇，则该该员工应应偿付未未抵消的的培训费费用，该该赔偿费费须在办办理离职职手续前前一次性性支付。四、培训协协议1、 所有员员工参加加培训之之前均应应与公司司签订培培训协议议。培训训协议是是为了明明确双方方的权利利与责任任，以及及告知员员工预计计会发生生的培训训费用和和相应

48、的的服务期期。若由由于任何何原因员员工未与与公司签签订培训训协议，员员工仍应应按本手手册规定定履行服服务期及及相应费费用抵消消或赔偿偿的责任任。2、 由于培培训之前前无法得得知确切切会发生生的培训训费用，故故准确的的培训费费用清单单会在培培训之后后提供，且且相关的的服务期期及相应应费用抵抵消或赔赔偿金额额按此清清单为准准。第十十章 沟通与与投诉一、 布告栏栏公公司内部部在OA系统中中设有布布告栏，发发布各种种公司动动态、业业务活动动、组织织架构变变动、培培训信息息、规章章制度、娱乐活活动等信信息，以以让员工工及时了了解公司司的业务务发展和和变化情情况。二、员工满满意度调调查公司每每半年将将进行

49、一一次全体体员工参参加的无无记名形形式的员员工满意意度调查查，以了了解员工工对公司司各方面面的意见见和建议议，公司司管理层层将公布布调查结结果，并并进 行公开开的问题题解答。三、沟通与与投诉流流程公司司鼓励各各级主管管与下属属保持充充分的沟沟通，以以加强相相互信任任，增进进友善和和谐的工工作氛围围。同时时，公司司也鼓励励员工直直接与其其主管沟沟通，表表达个人人的意见见、建议议或投诉诉，员工工可通过过下列方方式和程程序进行行：1、 对业务务发展和和工作安安排等事事宜，员员工应与与部门主主管沟通通，通过过相互理理解和解解释，以以使双方方对问题题达成共共识。如如员工不不服部门门经理对对问题或或事件的

50、的处理意意见，可可以书面面形式直直接向管管理部沟沟通或投投诉，管管理部在在进行调调查后会会同总经经理的意意见，将将处理决决定反馈馈员工。2、 特殊情情况下，员员工可直直接向管管理部或或最高管管理层表表达意见见、建议议或投诉诉。 第十一一章 安全及及防火制制度员工工应严格格遵守公公司制定定的有关关安全、防火制制度，并并执行消消防法及及北京市市防火安安全规定定。一、安全1、 晚上或或节假日日加班，应应提前通通知管理理部备案案。2、 员工在在工作区区内发现现可疑情情况或人人员，应应及时通通知管理理部，以以保证公公司人员员、财产产安全。二、 防火1、 公司内内严禁吸吸烟，严严禁带入入并存放放易燃易易爆物品品。2、 公司内内的电器器和供配配电设备备，应由由有关技技术人员员安装、维修，其其他人员员一律不不得随意意改动。电子设设备接入入电源板板时不得得超过电电源板和和供电线线路额定定负荷，电电源板周周围不得得有易燃燃物品。第十十二章 修订公司司可根据据公司需需要，经经管理层层讨论后后修订员员工手册册的内内容。同同时管理理部拥有有对本手手册的解解释权。