资管人跨领域发展前的停看听.ppt

《资管人跨领域发展前的停看听.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《资管人跨领域发展前的停看听.ppt（37页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、資管人跨領域發展前的停看聽：以醫管領域為例,鄭滄祥 南台科技大學企管系醫管組,何謂停看聽？,停：選擇發展方向 看：審閱本身所在情境的狀況 聽：取得選擇所需的資訊， 做出最佳的下一步決策,曾經指導與醫管相關的碩士論文,資料探勘在住院管理上的應用對闌尾切除病患住院日數之分類預測 (93) 資料探勘在用藥安全上的應用: 預測泛可黴素在腎衰竭病患上的用量適當性 (93, 共同指導) 資料探勘在心血管疾病預測之應用 (94) 資料探勘在不同層級醫療機構間處方開藥之差異分析上之應用 -以糖尿病與本態性高血壓為例 (94),目前與學生進行的醫管問題探討,運用資料探勘於急性闌尾炎之診斷輔助 醫療診斷知識之萃取

2、-以冠心症為例 應用資料探勘於乳癌復發的預測 應用資料探勘於膽囊切除手術轉換之預測,靜宜資管系92學年度之前入學必修專業,微積分(6) 管理數學(4) 會計學(3) 管理學(3) 資訊管理導論(3) 資料結構(3) 電子商務概論(3) 離散數學(3) 資料庫管理(3) 系統分析與設計(3) 專案實作() (2),軟體設計與開發(3) 計算機概論(6) 經濟學(3) 統計學(3) 作業研究(3) 作業系統(3) 計算機組織學(3) 企業資料通訊(3) 專題研討(2) 專案實作() (2) 書報討論(2),貴系系友的選擇-莊育維,莊育維的向上攀升的過程 博士 國立中央大學企業管理學系博士班 （20

3、06迄今） 碩士 國立雲林科技大學資訊管理研究所 （20042006） 大學 靜宜大學資訊管理學系 （20002004） 你真的適合繼續念資訊相關系所嗎？ 還是要念企管所？行銷所？醫管所？等等,莊育維的研究所選擇,M型社會的來臨,在全球化的趨勢下，富者在數位世界中，大賺全世界的錢，財富快速攀升。 隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到中下階層。 整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟M的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就忽然陷下去，然後不見了。,中間族群的走向,中間的族群正在被撕裂中 中間族群如果不能向上走（成為勞心的上流

4、社會），就是往下沉淪（成為勞力的下流社會）。,擺脫M型痛苦的四大意識,別再相信過去的社會常識 體認收支落差，學習自救 重新分配有限資源 定位要清楚,一：別再相信過去的社會常識,大前研一開宗明義要大家拋棄過去的社會常識。因為現在的社會與消費心態已有結構上的改變。 所有人要自救，要忘記過去只要靜靜的做，就會加薪、升遷的價值觀，因為真實的未來，並非如此。,二：體認收支落差，學習自救 (1/2),很多人感覺到痛苦，卻沒有付諸任何行動，因為他們無法接受事實。當他們向下滑落時，會經歷下列四階段心理： 一、試圖掩飾 二、自我催眠未來會東山再起 三、發現做不到後，就會拒絕承認現實 四、最後把自己隔離在原有生活

5、圈之外。,二：體認收支落差，學習自救 (2/2),關鍵不在於變窮，而是大家無法接受自己的收入降低，消費與社會生活圈卻仍停留在原來的位置，中間的落差，就是痛苦來源，這種痛苦又比原來的窮人更深。 面對收入減少、負擔增加，生活者必須立刻改革自己的意識，重建自己的人生戰略。 變窮，就是優質管理的開始。 針對習以為常的生活方式做一番檢討時，你可以排出優先順序，知道什麼才是最重要的東西，放棄不必要的事物。,三：重新分配有限資源,買房子、車子與投資小孩的教育經費，這些過去大家認為人生最需要投資的三項事，其實根本沒有必要。 太多的消費，都是意識形態工業對我們洗腦的結果，比如說，旅行社告訴我們，旅行值得我們追求

6、。 認識社會的殘酷面，磨練自己的求生力。 拋開傳統的中產階級社會意識，重建自己的人生戰略，興起花小錢過快樂生活的新運動。,四：定位要清楚,如果用對策略，您將是個贏家。在M型社會，定位清楚後，就成功了一半。 大家都在找出路，每個人適合的方式也都不會一樣。拋棄別人幫你設定的尺、重建自我價值觀，找自己的路。 我們或許無力改變大環境，卻有權利決定，自己是觀眾，還是演員。 每個人都可以是自己的改革者,醫療產業未來趨勢,在醫療產業，醫療科技將把產業結構帶到另一個層次。醫療科技的發展，包含突破性藥物及基因治療、內視鏡及血管內技術、顯像科技及微輻射放射治療、電腦科技及網路架構等方面。 此外，病歷資料的全面電腦

7、化、跨院病歷資料搜尋網路、透過Internet和Intranet將病歷標準化、電腦化、流通化、健保IC卡帶動醫院即時上下傳資料等，甚至在未來醫生查房可以使用寬頻無線化的電腦設備，這些都會帶來醫療產業更大的發展。 整體而言，台灣的醫療產業相當的健全，比起國外的設備、技術毫不遜色，還更多了人性關懷。在未來醫療、健康產業甚至可以輸出台灣建全的醫療管理制度，在大陸建構台商醫院。,行動醫療開啟新型醫療服務模式(1/3),RFID 手環應用 有效預防新生兒給藥錯誤及新生兒誤抱或遺失的風險 行動醫療車 在護理車上配有無線上網功能的平板電腦或 NB,行動醫療開啟新型醫療服務模式(2/3),病人追蹤器 從身份、

8、所在地點、出現時間及生理徵象守護病人安全 健檢中心 PDA應用 利用M化解決健檢程序混亂問題,行動醫療開啟新型醫療服務模式(3/3),電子病歷及醫學影像,Hospital Information System,資料來源:杏翔公司,杏翔公司,動態顯示幕 自動櫃員機 語音掛號 儀器連線 網路掛號,掛號系統 批價系統 門診申報 診間醫令 圖譜系統 保險申覆 檢傷分類,住院床位 住院日控制 單一劑量 護理站批價 開刀房批價 住院申報 住院帳務,自動化服務,門診相關系統,住院相關系統,資料來源:杏翔公司,杏翔公司,總帳會計 預算會計 出納作業 票據管理,人事管理 薪資系統 差勤管理 醫師獎勵金 護理排班

9、,決策支援 成本會計 管理報表,會計財務,人事薪資,決策系統,醫療產業的就業準備,醫療產業並不是只有醫療相關系所的學生才能進入，很多醫院仍需要研究人員；其他如企劃室、公關室、資訊部門等，也需要具有相關關能力科系的畢業生從事 這些工作的時間穩定，也能夠提供在職進修的課程。若要進入這個領域的同學，但想一蹴登天、馬上找到自己理想中的工作是不太可能的。 您可以採取騎驢找馬的策略，另一方面也可以累積自己的經驗，對未來有加分的作用。,醫療工作特性,醫療工作人員所從事的工作和其他產業不太相同，因此應該要有如下一些工作觀念：1. 三心二意：忠心、熱心、同理心、誠意、創意2. 尊重組織文化3. 尊教、忠誠與上司

10、相處4. 和諧、教學相長與同事相處5. 具藝術與深思熟慮的溝通技巧6. 勤奮、犧牲、奉獻的工作熱忱7. 不斷學習與成長8. 只問耕耘，不問收穫,醫管人，醫療核心新秀！,全民健保的實施讓醫院的經營有巨大的外在影響因素。衛生署目前對於醫療品質日益重視，醫院評鑑制度也讓醫療機構如臨大敵，迫使醫療機構必須增設醫務管理的專業人才，用於協助醫院評鑑的相關業務推展，這也讓不少民間醫療顧問公司應運而生。 不少大型財團先後加入醫療產業(例如新光、國泰、長庚、奇美等)，使得整個醫療巿場變得更具競爭性，若醫療機構仍維持傳統經營方式，將難以維持生存。 1997年天下雜誌將醫務管理列入熱門特色的研究所，1999年遠見雜

11、誌也將醫務管理列為新興科系，可見社會上對醫務管理的熱中程度。,What is 醫務管理?,Why: 為提昇臺灣醫療服務的品質。 醫務管理乃綜合醫療事務與管理科學的應用科學，其領域橫跨醫學院與管理學院兩大範疇。 醫務管理的管理理念出發點雖與企業管理相似，但醫療卻有許多特殊性，並非直接套用管理理論就能適用。,醫務管理的特殊性,近年來各項政策及社會環境的變遷，使得醫務管理也發展出許多專業學問，例如病歷管理、醫院資材管理、醫療品質管理、醫療行銷、醫療策略管理、醫療體系、醫療人力資源管理、醫療財務管理、醫療績效管理、管理式照護、健康保險與老年及長期照護等等，又將全面品質管理(TQM)與品管圈(QCC)導

12、入醫療體系運用。 醫院內事務性的工作固然適合大專畢業生的就業，但這些工作終將被機器取代，或者被醫院外包出去，醫院內部核心工作僅剩下醫療、護理與管理，因此學歷勢必會成為大型醫院徵選員工的依據。,醫管的前景 (1/3),一、穩定的薪資： 就讀醫務管理的畢業生的薪資大致在35,000-40,000，若有碩士學歷，目前要晉升主管職並不是難事，5年之內月薪應能夠突破60,000。 二、前往神州，開創市場： 大陸熱持續發燒，不少大型財團紛紛到大陸設立醫療產業，如長庚、聯新、佳醫等，醫管專業幹部是這些集團所渴求的，發展空間也相當寬廣。,醫管的前景 (2/3),三、知識經濟： 在政府各項醫療政策及健保政策實施

13、後，國內許多醫療顧問公司紛紛設立，藉以輔導不少醫療機構因應政策，尤其是中小型規模的醫院，由於沒有能力設置醫管職缺，向外求援的必然性大增，讓許多醫管人才從中得到不少發揮空間。 四、數位科技，資訊導向： 在資訊化、網路化的時代下，許多資訊公司看準醫療巿場這塊大餅，紛紛發展醫院資訊的相關產品，因此醫院本身也必須儲備擁有資訊長才的部門。,醫管的前景 (3/3),五、專業的知識服務： 有許多醫務管理研究生並非科班出身，甚至是法商背景都有，這一類學生的發展空間更為多元；不但可用原先背景作為謀職條件，再以醫務管理碩士為籌碼 。 六、醫療產業，未來無限： 醫療產業擁有無限的發展空間，醫院固然是重要核心，但藥廠

14、、衛材與最熱門的生物科技也可多加發展，因此該領域提供許多富有挑戰性的就業機會：例如生物科技的行銷部門、藥商代表等，這一類工作可以作為短時間磨練口才、累積經驗與人脈的訓練，後續的發展將有無限可能。,立足於社會的四大能力,概念化能力 必須能思考，並將複雜的情境概念化 專業技術能力 精通特定的專業知識 人際溝通能力 與他人或團隊融洽相處的能力 效能能力 有效應用資源，提高目標達成率長期而言高品質、低成本與良性循環必須同時達成,概念化能力,解決問題的能力,找出創新的機會,向上提昇化繁為簡的成功思維,由資料中找出重要 資訊形成智慧,系統思考具生態觀,組織的營運槓桿原理,策略：人、價值、 資源的最適組合,

15、專業技術能力,創價能力,我手寫我口： 文筆書寫的能力,高品質低成本的效能大考驗,職能、專業執行能力,我口說我心： 口語表達能力,瞭解專業與技術 的最新應用,知識管理 專業經營能力,人際溝通能力,重要關係人的經營,多元技巧：可與不同 國籍或文化的人共事,人際關係是決定成敗的關鍵因素,指導與監督和 組織內外的網路聯繫,團隊工作： 合作與投入,獲取同事與部 屬的信任支持,傾聽與提出問題 獨立但絕不孤獨,效能能力：效率與效能,國內的醫管所,台灣大學醫療機構管理研究所 陽明大學醫務管理研究所 台北護理學院醫護管理研究所 高雄醫學大學公共衛生研究所醫務管理組 台北醫學大學醫務管理研究所 中國醫藥學院醫務管理研究所 長庚大學醫務管理研究所 長榮大學醫務管理研究所 台中健康管理學院健康管理研究所 中山大學醫務管理研究所 中正大學醫療資訊管理研究所,