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2、现场纠错,沟通展现你的魅力,第一篇章,沟通的外形 沟通的内涵 沟通的智慧,记住对方的名字,快速思考,逻辑严密,断句与推测,察言观色,36计的应用,近语的选择,工作中的沟通,第二篇章,上级 同事 工作对象,预判准确 不拘谨不放肆 了解领导的习惯、观察领导的心情,BOSS上级,沟通信息的准确 言简意赅 思考到位,尊重 豁达的心 注意用语 情绪的控制,Colleague 同事,Partner工作对象,戒骄戒躁有一颗宽容的心 善用缓兵之计 坚持原则底线,聆听、给予关注、抓住沟通的要点 讲道理摆事实 语速平缓，底气充足 点到为止,提升沟通能力,第三篇章,沟通能力训练,幽默细胞,提前了解对方，并掌握一定的
3、知识或信息,快速捕捉信息给予对方惊喜,自信,1,3,涉略大量信息 形成独特的见解,4,Who?,业务的专业化,演讲能力训练,2,5,6,7,沟通药方,第四篇章,沟通的最高境界 星云大师的介绍 心药方：50 禅学的地图 良好的沟通,用心沟通,沟通的最高境界,星云大师（释星云1927年）,树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。,心药方,慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。,I HOPE I NEND I LIKE,说对方想听的,听对方想说的,良好的沟通,为美好的未来，我们要好好沟通！,
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