TELLHOW服务解决方案

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1、SupportUserTellHowInfoService服务解决决方案服务解决决方案总账1工资111固定资产产16报表222系统管理理25sql331硬件333其他344提交统计计表366总账运行总账账时出错错问题名称称运行总账账时出错错运行环境境win998u8.21问题描述述：运行总账账时出错错：提示示如下“运行时时错误3722：从ccomddlg332.oocx版版本可能能已经过过期。确确认您使使用的控控件版本本是同您您的应用用程序一一起提供供的。”解决方法法：在硬盘上上查找提提示中的的文件，发发现wiindoowssysstemm下的该该文件是是97年年版的与与sqll目录下下的文件

2、件同一版版本，找找另一个个同名文文件（可可以在其其他计算算机上找找）。覆覆盖该文文件即解解决问题题。备注：吉安分局局行办(该单位位是重装装系统后后出现该该问题的的)凭证打印印不能设设置或修修改边距距问题名称称运行环境境win998、uu8.221针式式打印机机问题描述述：在设置凭凭证打印印属性时时凭证边边距不能能调整，总总是保持持一个固固定的距距离，始始终不能能修改。解决方法法：将winndowws中打打印机设设置进纸纸方式设设为“链式进进纸”方式即即可调整整凭证边边距。备注：九九江地区区大多数数单位不能进行行出纳签签字问题名称称不能进行行出纳签签字运行环境境win998 u8.21问题描述述

3、：在进行出出纳签字字时提示示“没有符符合条件件的凭证证”解决方法法：出现这种种情况是是因为在在会计科科目中没没有对现现金及银银行存款款解决方方法：在“会计计科目”中的“编辑”下的“指定科科目”中指定定相关的的现金及及银行存存款科目目。备注：赣赣州工程程队凭证打印印时不能能连续打打印问题名称称凭证打印印时不能能连续打打印运行环境境问题描述述：在打印连连打凭证证时，凭凭证打印印完两张张纸走一一张纸解决方法法：此情况是是因为纸纸张设置置不对，解解决方法法为：在在打印凭凭证时选选择“打印设设置”中的“属性”，将纸纸张调整整为“自定义义”23000*112000即可打打印正常常。备注：对帐不平平衡问题名

4、称称对帐不平平衡运行环境境win998问题描述述：结帐时，明明细帐和和总帐不不对解决方法法：修改gll_acccasssl辅辅助总帐帐 ggl_aaccssum科科目总帐帐即可备注：南昌安义义段的辅辅助总帐帐和明细细帐不同同对帐不平平衡问题名称称总帐对帐帐不平衡衡运行环境境win998 uu8.221问题描述述：总帐对帐帐不平衡衡不能结结帐，实实际上是是平衡的的。解决方法法：在数据库库的“codde”(科目目表)中中找到“bennd”字段，正正确的一一级科目目数值为为0，末末级科目目数值为为1，如如不平衡衡则会显显示明细细科目数数值为00，把它它修改为为1即可可。备注：对帐不平平衡问题名称称对

5、帐不平平衡2运行环境境win998 uu8.21问题描述述：如果在在总帐当当中经查查，确实实是对帐帐不平。解决方法法：可从gll_acccvoouchh中导出出凭证，删删除其在在gl_acccsumm和gl_acccasss中相关关记录后后再导入入凭证即即可。备注：不能进入入客户档档案问题名称称不能进入入客户档档案运行环境境问题描述述：在进入客客户档案案时提示示“运行时时错误33443 不可可训别的的数据库库格式 c:wiindoowssysstemmuffcommsqlluffforrmatt.mddb“ 点点击确定定后异常常退出解决方法法：在另外一一台电脑脑上找一一个同名名文件覆覆盖该文文

6、件即可可备注：会计科目目与行业业性质不不符问题名称称会计科目目与行业业性质不不符运行环境境win998 u8.21问题描述述：在打开用用友软件件某一模模块时报报告“会计科科目与行行业性质质不符”解决方法法：打开uaa_acccouunt修修改正确确的行业业性质即即可。备注： 多在用用总帐工工具导入入帐套之之间的基基础信息息时出现现。数据备份份问题名称称数据备份份不成功功运行环境境win998 u8.21问题描述述：利用系统统管理输输出备份份时不能能备份出出数据，备备份不成成功。解决方法法：首先把默默认目录录下（cc:wwf8221aadmiinzzt0001/zzt0002）和和admmin下

7、下的uffsubb.lddf,uufsuub.mmdf,ufssysttem.ldff,uffsysstemm.mddf这几几个文件件备份出出来。 然然后： 方法法一：新新建一帐帐套，如如zt0001，再再把备份份出来的的zt0001覆覆盖新建建的ztt0011即可。 方法法二：在在c:sysstemm中新建建ufaadmssql把把四个文文件（uufsuub.lldf,ufssub.mdff,uffsysstemm.lddf,uufsyysteem.mmdf）复复制到该该文件夹夹，再用用appp下的uufatttchh进行连连接即可可。备注：出现这种种现象一一般是由由于丢失失引导文文件所致致

8、。不能登录录到第二二套帐问题名称称不能登录录到第二二套帐运行环境境win998 u8.21问题描述述：系统可以以登录到到第一套套帐，但但是不能能登录到到第二套套帐。解决方法法：首先复制制出该帐帐套，然然后引入入以前备备份的该该帐套，最最后备份份出来的的帐套覆覆盖其便便可。备注：所有帐套套不能打打开问题名称称所有帐套套不能打打开运行环境境win998 u8.21问题描述述：所有帐套套都不能能打开。解决方法法：启动sqql，运运行在aapp下下的uffatttachh重新连连接后即即可。备注：用友软件件不能打打开，漏漏输某一一凭证问题名称称：录入时漏漏输某一一凭证运行环境境：win998-u822

9、0问题描述述： 在输入入某一月月份的凭凭证时漏漏输某一一凭证解决方法法：1、 备份原数数据2、 打开“总总帐设置选项项-帐簿 ”在凭证证编码方方式改为为“手工编编号”3、 把其他凭凭证号修修改为后后一号 4、 输入漏输输的凭证证5、 回到第二二步再把把编码方方式改回回“系统编编号”备注： 填制凭证证时漏掉掉输入辅辅助信息息问题名称称损益表财财务费用用、管理理费用取取数不对对运行环境境win998 wwin220000 u88.211问题描述述：在损益表表中财务务费用、管管理费用用部分数数据没有有取到。解决方法法：原因是财财务费用用、管理理费用中中发生了了对于收收回款项项等作贷贷方处理理。把此此

10、类改为为红字即即可。备注：对于养护护单位的的有关“专用基基金”的处理理也是如如此。运行总账账时出错错问题名称称运行总账账时出错错运行环境境win998u8.21问题描述述：打开总账账时报：此账套套的行业业性质和和科目设设置分类类不同，请请调整.解决方法法： 修改数数据库：在uffsyssem 库ua_acccounnt表中中把行业业性质变变更过来来. 备注：新增账套套问题名称称新增账套套运行环境境win998u8.21问题描述述：新增设账账引入0001账账套时会会把原来来的账套套复盖。解决方法法：1、 打开要引引入的账账套。2、 找到其中中的”uuferrpacct”件件并且以以”笔记本本方式

11、打打开，在在打开之之前请把把”始终以以这种方方式打开开”前面的的标记去去掉。 3、修修改其中中的idd号或把把其中所所有的0001更更改为只只所希望望的账套套号后点点保存。备注：项目账出出错问题名称称项目账出出错运行环境境win998u8.21问题描述述： 在某一一项目账账中出现现：四月月份有余余额七月月份也有有余额但但五六月月份没有有余额但但此期间间并未有有与此项项目有关关的业务务发生。解决方法法 1、在在该单位位的数据据库gll_acccsuum表发发现：”0001”项目的机械使用费在1-12月份的数据中5、6月份的突然变为了”011”项目， 22、把相相应的0011改改为0001即恢恢复

12、正常常.备注：总账无法法结账问题名称称总账无法法结账运行环境境win998u8.21问题描述述： 在日常常操作中中总账法法结账无无法外乎乎以下几几个原因因.解决方法法;1. 固定资产产和工资资模块是是否已进进行月未未处理.2. 当月存在在未记账账的凭证证(有自自定义结结转凭证证时很容容易出现现这种情情况)3. 对账不平平衡.备注：总账打印印报错问题名称称总账打印印报错运行环境境win998u8.21问题描述述：总账打印印时报”-1001”错误解决方法法: 可能是是模板错错误,将将d:uf8821zwrepp文件导导入即可可.备注：不能正常常退出项项目目录录问题名称称：不能正常常退出项项目目录录

13、运行环境境：win 98uu8 8.221问题描述述：在输输入项目目目录时时不能正正常退出出项目目目录，提示“项项目名称称不能为为空”、 “项目编编码不能能为空”、“请填写写所属分分类码”解决办法法：在退出任任何输入入法的情情况下，按按“escc” 键即即可退出出备注:科目编码码首位与与分类编编号不符符问题名称称：科目编码码首位与与分类编编号不符符运行环境境：win998u8 88.211问题描述述：在进入会会计科目目后增加加会计科科目时提提示；“科目编编码首位位与分类类编号不不符，接接受此编编码吗？” 该问题题是在增增加会计计科目时时，所增增加的科科目与光光标选定定的会计计科目不不属于同同一

14、类科科目所致致。解决办法法：在增加会会计科目目前，先先选择相相应的会会计科目目分类，然然后再增增加会计计科目。备注:不能正确确登录总总账问题名称称：不能正确确登录总总账运行环境境：win998u88问题描述述：在登录总总账时提提示：“请将系系统的日日期分割割符设置置为-，再重重新进入入总账系系统”解决办法法：在“控制制面板”-“区域选选项”-“日期“中将“分隔符符”改为 。然然后重新新登录总总账系统统，即可可。备注:客户端账账号过期期问题名称称：客户端账账号过期期运行环境境：win220000/u88.211问题描述述：在客户端端登录998时提提示“账号已已过期，请请重新注注册”解决办法法：在

15、服服务器上上将账号号改为永永不过期期。方法法如下：1、 开始-程序序-管理理工具-计算机机管理（或或 “用户和和计算机机”）2、 找到客户户端登录录的用户户名称3、 点右键选选择“属性”4、 选择“账账户”，将“密码永永不过期期”的钩选选上备注:吉吉安分局局、鹰潭潭分局对账不平平问题名称称 对账不不平运行环境境 赣州公公路分局局问题描述述： 记账后后对账时时发现总总账与明明细账不不平衡，总总账金额额24331明明细账金金额为00。找到到金额为24431的的凭证将将科目55212203009改成成有其他他科目记记账后对对账平衡衡。解决方法法： sqll数据库库中coode表表（科目目表）5521

16、2203科科目的bbendd 字段段值为11（表表示该科科目为末末级科目目上）而而实际上上52112033存在下下级科目目。将其其改为00就可解解决。备注： 在对账账时系统统会按照照codde 表表判断ggl_aaccuum表的的总账和和明细账账。每一一个上级级科目是是下级科科目的总总账，相相反下级级科目是是上级科科目的明明细账。项目大类类出错问题名称称项目大类类出错运行环境境win998u8.21问题描述述：在填制凭凭证时打打开项目目提示出出错，但但在项目目设置时时已经选选择了科科目，却却打不开开项目目目录。解决方法法：在数据库库中的ffiteem表有有项目大大类，却却没有其其表。在在fit

17、tem表表中见删删除该大大类的记记录。备注：账套引入入问题名称称 账套引引入运行环境境问题描述述：如何将其其他账套套去覆盖盖当前账账套解决方法法：将目的账账套的iid号覆覆盖源账账套的iid后引引入。备注：桌面图片片错误问题名称称桌面图片片错误 运行环境境问题描述述：打开总账账时发现现桌面图图片的上上部缺少少了一块块。解决方法法：由于d:uffsofft800rees目录录下的图图片文件件损坏造造成。找找到deeskttop.bmpp文件拷拷贝到该该文件夹夹下即可可。备注：自定义引引结转问题名称称自定义引引结转 运行环境境问题描述述：在设置小小修保养养自定义义结转公公式时，上上级拨款款往来科科

18、目录入入公式qqm(552011，月) 时取取数错误误。解决方法法：改为qmm(52201，*，*)才对。备注：录入期初初余额出出错问题名称称 录入期期初余额额出错运行环境境问题描述述： 新建立立一套账账后设置置了“客户核核算”的科目目录入期期初余额额时不能能进行详详细的客客户录入入。只能能录入一一个科目目余额数数。解决方法法： 在建立立一新账账套后“总账模模块”的设置置-选项项中的“应收应应付”选择为为在“总账系系统”中核算算。如果果选择在在“应收应应付系统统”中核算算则在录录入期初初余额时时会出现现上述情情况。备注：在综合多多栏账中中看不到到年初余余额问题名称称在综合多多栏账中中看不到到年

19、初余余额运行环境境 WINN98 U88.211问题描述述：在综合多多栏账中中，查看看1月到到8月的的数据时时，看不不到年初初余额解决方法法： 经查问问题原因因是：在在综合多多栏账设设置时没没有把“分析方方式”设成“余额”分析方方式。解决方法法，在综综合多栏栏账设置置中把“分析方方式”进行修修改。以以后即可可查看到到相关的的数据。备注：打印凭证证时“专用设设置”中的套套打选项项是灰色色的问题名称称打印凭证证时“专用设设置”中的套套打选项项是灰色色的运行环境境 WINN98 U8.21问题描述述：在打印凭凭证时“专用设设置”中的套套打选项项是灰色色的，不不能选择择。解决方法法： 原原因在“设置”

20、中“选项”的“套打凭凭证”已经被被打上了了勾。去去掉这个个勾以后后就可以以解决这这个情况况。备注：凭证号错错误问题名称称 凭证号号错误运行环境境U8/SSQL77问题描述述： 录入凭凭证时由由于工作作量大，导导致电脑脑凭证比比手工凭凭证少了了。凭证证号与手手工凭证证号不吻吻合。解决方法法： 设置-选选项-凭证证-凭证证编号修修改为“手工编编号”，然后后填制凭凭证直接接修改错错误的凭凭证号（应应该从最最后一张张开始修修改）备注：工资运行工资资变动时时出错问题名称称运行工资资变动时时出错运行环境境win998 uu8.221问题描述述： 运行工工资模块块的工资资变动时时出错“运行时时错误-2114

21、722209991（88004402001）linne1: inncorrrecct解决方法法： 在工资资模块中中有某个个工资项项目的名名称中有有非法字字符、对含有有顿号的的工资项项目进行行改名操操作即可可解决问问题备注：赣赣州市公公路段、赣赣州公路路分局工资不能能年结问题名称称：工资不能能年结运行环境境：win998-u8220问题描述述：在工资模模块年末末结转时时不能结结转数据据解决方法法：6、 备份原数数据7、 修改uffsysstemm数据库库的uaa_acccouunt_subb表这套套帐的wwa20001（2001表示年份，不同年份记录名不同）记录的bclosing字段由1改为0。

22、8、 清除除了了以下44个表外外，其余余wa打打头的数数据表不不要留任任何数据据记录。这这4个表表是：wwa_bbankknamme 银行行名称设设置表 只保保留最原原始的33个银行行名称wwa_ggradde 人人员类别别表 只只保留一一个记录录1 无类别别wa_gznnameelisst 工工资项目目参照表表 保留所所有记录录wa_gzttblsset 工资资项目设设置表 只只保留iigziitemm_idd字段11-6的的记录9、 重新进行行年结10、 备份数据据 备注：九九江县公公路段工资帐表表没有按按排好的的顺序显显示问题名称称工资发放放签名表表等表没没有按排排好的顺顺序显示示运行环

23、境境win998 wwin220000 u88.211问题描述述：工资模块块中在工工资帐表表管理中中没有按按照在工工资变动动的顺序序显示。解决方法法：打开工资资帐表管管理，点点击某一一张报表表再点击击“重建表表”即可。备注：工资无法法使用问题名称称工资无法法使用运行环境境win998u8.21问题描述述： 在工资资模块中中所有的的功能键键都无法法激活，解决方法法1、 重新启动动不成功功2、 更更换操操作员不不成功 33、重装装u8(不更新新数据库库)备注：反结账问题名称称反结账运行环境境win998u8.21问题描述述： 当某某月工资资结账后后但发现现数据有有错须反反结账，但但通过”业务处处理

24、-反反结账”功能键键却无法法进行。解决方法法：反结账时时一定要要更改业业务期间间，要以以结账当当月的下下一月份份登录。备注：工资变动动问题问题名称称 工资变变动问题题运行环境境问题描述述：在打开工工资变动动时没有有出现任任何工资资项目。解决方法法：在明细权权限中设设置该操操作员的的权限。备注：工资中导导入人员员问题名称称工资中导导入人员员运行环境境win998u8.21问题描述述：有客户需需求在原原有的eexceel工资资表中导导入人员员。解决方法法：在工资模模块的人人员档案案先录入入一个人人的档案案，以文文本的格格式导出出。利用woord和和exccel的的一些工工具将已已有的人人员转换换成

25、和导导出文本本格式相相同的文文本，再再导入即即可。备注：工资人员员调出问题名称称工资人员员调出运行环境境win998u8.21问题描述述：在44月份以以前的工工资中有有人员编编号为的的员工“张张平”，但但在进入入5月份份后此员员工的档档案不在在工资变变动中显显示，故故无法输输入。而而在“人人员表”中中此员工工的档案案是存在在的，如如何处理理？解决方法法：工资中人人员档案案“张平”的属性性为“调出”造成。调调整即可可。备注：工资项目目参照表表出错问题名称称工资项目目参照表表出错运行环境境win998u8.21问题描述述：在关闭工工资类别别进入工工资项目目设置出出错。检检查到工工资项目目参照中中没

26、有任任何工资资项目。解决方法法在工资项项目参照照表中任任意加入入一条记记录，即即可。备注：该问题在在九江沙沙河段的的工资中中出现。工资分摊摊没有数数据问题名称称 工资分分摊没有有数据运行环境境 winn98问题描述述：点击工资资分摊时时没有显显示数据据，但是是工资变变动中“福利费费计提基基数”已经存存在数据据解决方法法：查看工资资分摊设设置，由由于在初初始化时时设置了了多个人人员类别别而在设设置工资资分摊时时选择了了部门没没有选择择正确的的人员类类别，因因此进行行工资分分摊会没没有数据据。备注：工资分摊摊出错问题名称称工资分摊摊出错 运行环境境问题描述述：进行工资资分摊时时点击制单“后生成成凭

27、证但但是没有有保存，而而且总账账中也查查询不到到该凭证证。但是是下次进进行制单单时显示示已经制制单了，无无法再次次进行制制单。解决方法法：查找相应应数据库库表waa_gzzft打打开后删删除相应应月份的的分摊记记录即可可。备注：修改表错错误问题名称称 修改表表错误运行环境境问题描述述：当需要打打印的“工资发发放签名名表”进行“修改表表”操作时时，经常常是删除除最后的的几个工工资项目目后点击击“确定”提示“请选择择相加项项“解决方法法：在删除最最后几个个工资项项目时，光光标停留留在最后后一项签名“，因其其不是参参加加减减因此会会出错，只只要将光光标停留留在其他他可加减减项上即即可。 备注：工资人

28、员员档案银银行账号号录入问题名称称工资人员员档案银银行账号号录入 运行环境境问题描述述：当设置银银行名称称时选择择了“录入时时需要自自动带出出的银行行账号位位数”，而修修改人员员档案却却没有自自动带出出账号。解决方法法：只有在连连续新增增人员档档案时才才可以自自动带出出银行账账号。备注：凭证汇总总打印问题名称称凭证汇总总打印 运行环境境问题描述述：当同一张张凭证上上出现多多个一级级科目相相同的不不同明细细科目打打印只要要打引一一级科目目总数。解决方法法：系统初始始化-会会计科目目中找到到所需修修改的会会计科目目选中“汇总打打印到“这一项项并且选选中相应应的科目目级次。 备注：日记帐查查询、打打

29、印问题名称称 日记帐帐查询、打打印运行环境境问题描述述：帐簿-日日记帐查查询、打打印时没没有任何何的会计计科目。解决方法法：系统初始始化-会会计科目目修改该该会计科科目选中中右下角角“日记帐帐”一项，现现金、银银行存款款日记帐帐必须选选择两项项。备注：无法新建建工资类类别问题名称称无法新建建工资类类别运行环境境 winn98 u8.21问题描述述： 新建工工资类别别时报“运行时时错误55”，后即即退出工工资模块块。解决方法法：重新启动动工资，再再启动系系统清除除锁定即即可。备注：工资分摊摊问题名称称 工资分分摊运行环境境win998问题描述述： 工资资分摊做做凭证时时本未制制单，但但却显示示已

30、制单单。解决方法法： 删除数数据库uufdaata_20002中wwa_ggzftt中的表表记录即即可。备注：工资分摊摊凭证取取数不对对问题名称称 工资资分摊凭凭证取数数不对运行环境境 winn98问题描述述： 工资分分摊费用用错误。解决方法法： 因因其工资资分摊需需抵扣一一些费用用，故需需增加-工资资一设置置人公式式即可。备注：人员工资资不计税税问题名称称人员工资资不计税税运行环境境问题描述述： 在在“人员档档案”中将人人员信息息选为“计税”。但在在“个人所所得税”，工资资仍然不不能计税税。解决方法法： 经经查，在在“人员档档案”中，没没有把“中方人人员”的选项项选上。选选上该选选项后，一一

31、即可“计税”。备注：工资运行行错误问题名称称 工资运运行错误误运行环境境U8/SSQL77问题描述述： 进入“工资类类别”时点击击“工资变变动”时报错错 “运行时时错误-2114722209991（88004402001）：thee coolummn ppreffix WAA_GZZDatta dosse nnot mattch witth aa taablee naame or aliias namme uusedd inn thhe qquerry”竟查明明原因为为工资项项目中的的名称有有“10%”的字样样，其正正好被退退休工资资类别使使用，修修改为中中文汉字字即可。解决方法法： 经查明明

32、原因为为工资项项目中的的名称有有“10%”的字样样，其正正好被退退休工资资类别使使用，修修改为中中文汉字字即可。备注：个人所得得税计算算问题名称称 个人所所得税计计算运行环境境U8/SSQL77问题描述述： 设置了了计算个个人所得得税的“工资项项目”及“公式”但是点点击“个人所所得税”计算时时就是没没有数据据（工资资项目已已经录入入数据）。解决方法法： 检查“人员档档案”中的“是否计计税”项是否否“被选择择，没有有选择就就不会计计算个人人所得税税。备注：固定资产产不能使用用固定资资产模块块问题名称称不能使用用固定资资产运行环境境win220000 uu8.112问题描述述：在使用固固定资产产模

33、块时时除查询询工作以以外，其其他功能能都不能能使用解决方法法：根据问题题情况检检查发现现该问题题与用已已结账月月份进入入该模块块情况一一样，在在数据库库中查询询发现aacciinfoormaatioon表中中的cvvalee字段中中“最新会会计期间间”与“最新会会计日期期”两行内内容不相相符，修修改其中中“最新会会计期间间”的数值值。问题题解决备注：宜宜春公路路分局不能打印印与预览览问题名称称不能打印印与预览览运行环境境win998 uu 8.21问题描述述：在固定资资产中不不能进行行打印与与预览，点点击预览览时没有有反映，点点击打印印时提示示“打印错错误(550)”解决方法法：在打开任任何需

34、要要打印的的表卡后后，选择择“主菜单单”中的“文件”-“打印设设置”调整其其中纸张张大小，即即可解决决。备注：固定资产产不显示示桌面问题名称称固定资产产不显示示桌面运行环境境win998 uu8.221问题描述述：在进入固固定资产产模块后后，主显显视区不不显示桌桌面，但但所有操操作都可可以“主菜单单”选择执执行。解决方法法：在固定资资产的主主菜单“窗口”下“桌面”选项前前打勾即即可备注：固定资产产不能结结帐问题名称称固定资产产不能结结帐运行环境境win998 winn20000 u8.12问题描述述：当月没有有发生折折旧，点点击固定定资产的的月末处处理时提提示不能能结帐。解决方法法：不管当月月

35、是否发发生折旧旧的计提提都应该该点击固固定资产产的“折旧计计提”按钮，再再进行月月末处理理即可。备注： 固定资产产与总帐帐对帐不不平衡问题名称称固定资产产与总帐帐对帐不不平衡运行环境境win998 wwin220000 uu 8.21问题描述述：点击固定定资产模模块的对对帐功能能后出现现提示“对帐不不平衡”。解决方法法：有两种可可能，第第一是确确实总帐帐模块与与固定资资产模块块金额不不一致，可可能是总总帐固定定资产的的折旧比比固定资资产模块块多，原原因是在在固定资资产模块块传递凭凭证到总总帐后，总总帐模块块又填制制了折旧旧计提的的凭证。在在固定资资产模块块删除该该折旧计计提的凭凭证即可可。 第

36、二二是总帐帐模块当当月没有有记帐导导致与固固定资产产模块对对帐不平平衡，对对当月总总帐模块块记帐即即可。备注：修改折旧旧率问题名称称修改折旧旧率运行环境境win998u8.21问题描述述： 采用工工作量折折旧方法法的固定定资产有有时由于于操作不不慎造成成折旧率率由1变变成一个个有小数数位的数数据造成成计提折折旧不方方便。解决方法法：首先通过过手工利利用公式式” (月初原原值-月月初累计计减值准准备金额额+月初初累计转转回减值值准备金金额-月月初累计计折旧-月初净净残值)/(工工作总量量-月初初累计工工作量)”计算出出要使该该公式值值为1时时工作总总量应该该为多少少然后通通过日常常操作-变动单单

37、修改工工作总量量即可。备注：固定资产产打不开开问题名称称固定资产产打不开开运行环境境win998u8.21问题描述述：打开固定定资产账账套时报报：未设设置对象象变量或或witth bblocck变量量.解决方法法 重重装u88（不复复盖数据据库）备注：固定资产产不能操操作问题名称称固定资产产不能操操作运行环境境win998u8.21问题描述述： 进入固固定资产产模块无无法进行行操作。解决方法法：1、 可能是登登录时间间不对，修修改登日日期。2、 可能是前前一月份份未进行行月末处处理。备注：折旧问题名称称折旧 运行环境境问题描述述：折旧计提提的计算算过程中中，在出出现折旧旧清单后后，不能能出现折

38、折旧分配配表，提提示已生生成的凭凭证不能能删除,部门计计提折旧旧分配失失败，本本次计提提失败。而而事实上上用户并并没有生生成过本本月的折折旧分配配凭证。到到数据库库中查看看，发现现fa_depprvoouchherss （缺缺少记录录，或ffa_ddeprrvouucheers 和faa_deeprvvouccherrmaiin 同时缺缺少记录录。解决方法法：fa_ddeprrvouucheermaain的的 llopttid和和fa_depprvoouchherss 的的 looptiid 是是相对应应的。如fa_depprvoouchhermmainn 处处理到77月份，而而fa_depp

39、rvoouchhermmainn 的的7月份份记录的的lopptidd对应为为fa_depprvoouchherss 的llopttid 是77月份以以前的数数据时，就就会发生生此问题题，需要要手工增增加faa_deeprvvouccherrs 的的7 月月份的记记录可以以解决问问题。也也可能需需要同时时增加ffa_ddeprrvouucheers 和faa_deeprvvouccherrmaiin 的记录录。备注：固定资产产对账不不平衡问题名称称 固定资资产对账账不平衡衡运行环境境 winn98问题描述述：计提折旧旧后，完完成制单单但是对对账仍然然不平衡衡解决方法法：查找计提提折旧月月份的总

40、总账中计计提折旧旧的凭证证是否记记账，如如果没有有记账则则不平衡衡备注：建议指导导各单位位固定资资产的折折旧到月月末进行行处理录入原始始卡片问题名称称 录入原原始卡片片运行环境境问题描述述： 固定资资产卡片片录入时时其使用用年限指指什么解决方法法：当选择“平均年年限法（一一）”时指如如果开始始使用日日期为录录入卡片片以前日日期，其其已折旧旧额比按按正常计计提折旧旧少，则则是指尚尚可使用用年限。反反之也相相同当选择“平均年年限法（二二）”时则指指该固定定资产总总共可使使用的年年限，从从开始使使用日期期计算。备注：平均年限限法(一一)月折旧率率=(11-净残残值率)/使用用年限月折旧额额=(月月初

41、原值值-月初初累计减减值准备备金额+月初累累计转回回减值准准备金额额)*月月折旧率率平均年限限法(二二)月折旧率率=（11-净残残值率）/使用年年限月折旧额额= (月初原原值-月月初累计计减值准准备金额额+月初初累计转转回减值值准备金金额-月月初累计计折旧-月初净净残值)/(使使用年限限-已计计提月份份)月末结帐帐问题名称称月末结帐帐报错 运行环境境问题描述述：进行固定定资产月月末结帐帐时报错错“制单业业务未完完成不能能进行此此项操作作”，但是是手工中中已经制制单。解决方法法：“固定资资产模块块”中“设置-选项-与财务务系统接接口”的“月末结结帐前一一定要完完成制单单业务”的去掉，建建议不要要

42、删除。备注：在年末结结转年度度账前必必须在“批量制制单”中删除除所有制制单业务务。固定资产产对账不不平衡问题名称称固定资产产对账不不平衡运行环境境问题描述述： 固定资资产月末末处理前前对账不不平衡，但但是各项项业务已已经制单单。解决方法法：总账中的的该月固固定资产产凭证还还没有记记账，如如果记账账则查看看该凭证证金额是是录入错错误。 备注：固定资产产卡片打打印排序序问题问题名称称固定资产产卡片打打印排序序问题 运行环境境问题描述述：在打印固固定资产产所有卡卡片信时时，怎样样按照某某个卡片片项目排排序解决方法法：进入固定定资产“卡片管管理”，点中中需要排排序的项项目，然然后点击击右键选选择“排序

43、-升序（降降序）”即可。备注：固定资产产反结帐帐问题问题名称称固定资产产反结帐帐问题运行环境境问题描述述： 固定资资产本月月结帐后后，下月月注册进进入固定定资产时时进行“恢复月月末结帐帐前状态态”为灰色色解决方法法：将注册日日期修改改为最后后一个结结帐的月月底就可可以使用用。 备注：固定资产产无法结结帐问题名称称 固定资资产无法法结帐运行环境境win998问题描述述： 结帐帐时报“对帐不不平”解决方法法： 因新增增一固定定资产，必必须先删删除制单单业务，然然后在总总帐记帐帐后对帐帐，即可可结帐备注：固定资产产无法结结帐问题名称称 固定资资产无法法结帐运行环境境win998问题描述述： 固固定资

44、产产在进行行月末结结帐时报报“无法结结帐”解决方法法： 因因其有一一制单业业务末完完成，删删除此笔笔业务即即可结帐帐。备注：打印固定定资产帐帐表报错错问题名称称打印固定定资产帐帐表报错错 运行环境境 winn98问题描述述： 在打印印固定资资产模块块帐表管管理中的的表时，报报“打印错错误-1105”，点击击打印设设置也同同样报此此错误。解决方法法： 出出现此等等错误是是因为固固定资产产模板中中的打印印模板已已损坏，这这时，可可以从打打印正常常的机子子上拷贝贝这些模模板覆盖盖回：cc:wwinddowsssyysteemuufcoomsqql下，如如无正常常模板，则则需重装装软件。备注：报表不能

45、打开开报表问题名称称不能打开开报表运行环境境win998 u8.20问题描述述：打开报表表时错误误“ufoow执行行了非法法操作”解决方法法：查找“uufoww.inni文件件并删除除备注：九九江科研研所打开报表表时提示示只读状状态问题名称称打开报表表时提示示只读状状态运行环境境win998 u8221问题描述述：打开报表表时显示示只读状状态提示示某机器器正在使使用该报报表。解决方法法：将报表另另存为一一张其他他名称的的报表，然然后删除除原报表表；再将将另存的的报表改改回原名名称。备注：运行批处处理时提提示第一一条语句句出错问题名称称运行批处处理时提提示第一一条语句句出错运行环境境win998

46、 u8221问题描述述：批命令文文件中的第第1条语语句出错错！继续执行行该文件件吗（yy/n）解决方法法：该问题原原因有二二：其一：批批处理语语句中命命令错误误其二：报报表不在在批处理理命令中中所指的的位置解决一：修改批批处理中中的命令令解决二：把报表表拷贝到到批命令令中所指指的位置置。备注：报表汇总总程序运运行出错错问题名称称报表汇总总程序运运行出错错运行环境境winssowss-20000u8 -8.221 问题描述述：在运行报报表汇总总程序时时出错，不不能正常常运行。查查看报表表中 logg 文文件，提提示“r:资金金平衡表表没有找找到”解决方法法：在r:namme_ttab”中将”机关

47、”路径中中的 “r:” 改改为 “r:”, 即即可正常常运行汇汇总程序序备注：报表舍位位表无法法打开问题名称称报表舍位位表无法法打开 运行环境境问题描述述：点击报表表菜单中中的厅事事业支出出舍位表表出现“无法打打开报表表”的提示示。打开开报表存存放路径径发现该该报表存存在解决方法法：由于舍位位表出现现故障造造成。删删除厅事事业支出出舍位表表，重新新用厅事事业支出出明细表表舍位即即可。备注：舍位报表表出错问题名称称舍位报表表出错 运行环境境问题描述述：舍位表增增加表页页重新计计算后进进行舍位位时“报表错错误”解决方法法：删除uufsooft880uufo目录下下的相应应舍位表表及舍位位rbkk、

48、舍位位前的rrbk文文件再进进行重新新舍位平平衡。 备注：操作前最最好备份份报表。报表无法法取数问题名称称 报表无无法取数数运行环境境问题描述述：报表在输输入关键键字后没没有取到到数解决方法法：应设置账账套初始始。备注：报表排版版错误问题名称称 报表排排版错误误运行环境境win998问题描述述： 打印“资金平平衡表”预览时时发现第第七行跳跳到第一一行解决方法法： 报表的的“页面设设置”中的行行列范围围中修改改为第七七行到第第七行，因因此出现现上述问问题。把把他修改改为第一一行到第第五行即即可。备注：报表汇总总程序不不能正常常运行问题名称称报表汇总总程序不不能正常常运行运行环境境问题描述述： 在

49、在执行报报表汇总总程序时时，程序序不能正正常运行行，在错错误提示示中有一一条提示示为“打开报报表错误误”。解决方法法： 在在R盘目目录下删删除teemp22.reep文件件。再执执行报表表合并程程序，运运行正常常备注：05表计计算没有有数据问题名称称 05表表计算没没有数据据运行环境境U8/SSQL77问题描述述： 计算005表时时，辅助助表填写写无误，但但是就是是不能计计算出数数据，而而账簿中中实际上上是发生生了数据据。解决方法法： 检查账账簿中的的业务处处理中的的部门核核算是否否有，如如果有其其部门核核算中所所选择的的部门是是否正确确。如果果不正确确报表计计算就没没有数据据。备注：系统管理

50、理不能输出出数据问题名称称不能输出出数据运行环境境win998-u8.20问题描述述： 在输出出账套时时提示“无效属属性值”解决方法法：在zt9999目目录下查查找1.vstt/2.vstt/faataiil/ffatiitlee等文件件并拷贝贝到出错错的账套套目录下下备注：在在公司电电脑上处处理过输出数据据出错问题名称称 输出数数据出错错运行环境境问题描述述：在“系统统管理”中“输出”数据时时出错“无效属属性值”解决方法法：首先以账账套主管管身份注注册，输输出该年年度数据据，然后后再引入入以前以以系统管管理员的的身份备备份的数数据，再再以账套套主管身身份注册册引入刚刚刚备份份的年度度财务数数

51、据。备注：不能正确确安装uu8问题名称称：不能正确确安装uu8运行环境境：win220000 u8问题描述述：安装u88软件时时提示如如下：提示一“c:winnntsysstemm32msvvbvmm50.dlll”提示二：部分系系统文件件已经更更新，必必须重新新启动wwinddowss，重新新启动后后请行运运行系统统管理进进行建账账或数据据升级按按回车重重新启动动”重启后不不能正常常安装解决方法法：1、 找到“cc:wwinnntssysttem332mmsvbbvm550.ddll”文件，2、 将其剪切切到桌面面3、 重新安装装安装成功功备注：整个财务务软件运运行速度度慢或每每隔4-5分钟

52、钟财务软软件系统统停止11-2分分钟问题名称称整个财务务软件运运行速度度慢或每每隔4-5分钟钟财务软软件系统统停止11-2分分钟运行环境境win998u8.220u8.221问题描述述：整个财务务软件在在运行过过程中速速度十分分慢，或或每隔44-5分分钟财务务软件系系统停止止1-22分钟解决方法法：ip 地地址没有有静态指指定而是是由计算算机动态态分配iip地址址。 重新静态态指定iip地址址即可。备注：九江公路路分局各各单位赣州南康康段sa口令令解决方方案问题名称称sa口令令解决方方案运行环境境问题描述述：1、 在打开模模块的时时候，出出现saa口令；2、 在打开系系统管理理时出现现连接不不

53、上数据据库的问问题。解决方法法：1、 将d：ufoosofft800uffsubb.mddb、uufsuub.lldb、uufsyysteem.mmdb、uufsyysteem.lldb文文件拷贝贝到c:wiindoowssysstemmuffodmmsqll，点击击d:ufssoftt80apppaffatttachh.exxe;2、 启动系统统管理即即可。备注：sa口令令的问题题问题名称称sa口令令的问题题运行环境境win998u8.21问题描述述： 在启用用系统管管或其它它模块时时报”请输入入sa口口令”的错误误。解决方法法：1、 如果右下下角数据据库未启启用则请请先启动动数据库库。2、

54、 可能是系系统文件件msaad0115.dlll出错可可以重新新拷一个个新的mmsadd0155.dlll3、 如果是分分局的服服务器则则可能是是安装ssql220000时在安安全选项项中没有有选择wwinddowss和sqqlseerveer集成成验证方方式。可可以在企企业管理理器中选选择wiindoows和和sqllserrverr集成验验证方式式.备注：不能引入入备份数数据问题名称称不能引入入备份数数据运行环境境win998 uu8.221问题描述述：在引入备备份数据据时出错错“备份源源盘不能能更新，不不能恢盘盘”解决方法法：该问题是是因为备备份文件件，属性性中有“只读”属性，将将文件只

55、只读属性性去除即即可解决决问题；备注：引入帐套套时有时时不覆盖盖原帐套套问题名称称引入帐套套时有时时不覆盖盖原帐套套运行环境境问题描述述：在系统管管理引入入帐套时时，不会会覆盖原原帐套解决方法法：原因：目目标帐套套与源帐帐套中，信信息文件件ufeerpaact.lstt中的iio号不不对，解解决：先先将目标标帐套引引出然后后打开相相应信息息文件拷拷贝ioo号，源源帐套信信息文件件覆盖iio号，再再次引入入源帐套套可成功功。备注：安装数据据库和软软件后运运行系统统管理产产生的问问题问题名称称安装数据据库和软软件后运运行系统统管理产产生的问问题1运行环境境win998 winn20000 u8.2

56、1问题描述述：操作时提提示：用用友软件件连接不不到sqql数据据库或ssa口令令已修改改。解决方法法：手动启动动sqll服务后后再启动动u8管管理软件件的服务务。备注：软件无法法找到ssql的的msssqlsservver服服务或者者u8管管理软件件的服务务本身没没有启动动安装数据据库和软软件后运运行系统统管理产产生的问问题问题名称称安装数据据库和软软件后运运行系统统管理产产生的问问题2运行环境境win998 wwin220000 uu8.221问题描述述：服务和数数据库均均正常，但但操作时时仍然提提示：用用友软件件连接不不到sqql数据据库或ssa口令令已修改改。解决方法法：从企业管管理器的

57、的属性的的安全性性页中选选择wiindoows和和sqll seerveer集成成验证方方式。备注：备份时出出错问题名称称备份时出出错运行环境境win998u8.21问题描述述：在输出账账套时提提示“无效属属性值”解决方法法1、 在zt9999目目录下查查找1.vstt/2.vstt/faataiil/ffatiitlee等文件件并拷贝贝到出错错的账套套目录或者 2、在在系统管管理中以以账套主主管的身身份登录录后在年年度账中中输出年年度账，系系统管理理的身份份把原来来成功备备份的数数据引入入，再以以账套主主管的身身份引入入年度备备份数据据。备注：登录出错错问题名称称登录出错错运行环境境win998u8.21问题描述述： 11、软件件模块注注册后提提示”错误号号16，造造成无法法登录”解决方法法将ufssysttem.mddb中的的ua_acccounnt表中中有关错错误的账账套路径径修改为为实际账账套路径径备注：单据锁定定问题名称称 单据锁锁定运行环境境问题描述述：在运行总总账，工工资，固固定资产产时出现现提示“。正正在做。操操作”解决方法法：在系统管管理中认认admmin身