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1、吴 文 祥 工 商 管 理 学 科 北 方 工 业 大 学 NORTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGYC,全程供应链管理革命,第七讲,内容索引,时代变革：对企业管理的挑战 应对挑战：从大规模生产到大规模定制 转变模式：实施全程供应链管理 变革管理：模式/流程/组织,时代变革：对企业管理的挑战,十八世纪蒸汽机革命（第一次革命） 人类从农业经济时代进入工业经济时代 工业经济时代：生产能力不足，商品短缺 二十世纪末Internet革命（第二次革命） 人类从工业经济时代进入新经济时代 新经济：社会生产能力过剩，商品过剩,时代变革：对企业管理的挑战,从工业经济时代到新经济时
2、代的变化 从“短缺经济”转变为“过剩经济” 从“生产”导向转变为“客户”导向 从“地域”竞争转变为“全球化”竞争 从相对“稳定”转变为快速“变化”,时代变革：对企业管理的挑战,当前时代的主要特征：3C 客户（Customer） 竞争（Competition） 变化（Change）,时代变革：对企业管理的挑战,管理挑战：如何快速响应客户需求？ 客户需求呈现个性化特征 过剩是企业经营的最大风险 快速响应才能留住客户,面向新经济时代：客户、竞争、变化,供应商,研发,采购,制造车间,销售,分销,客户,时代变革：对企业管理的挑战,管理挑战 应对客户个性化需求：定制、多品种差异化 应对市场激烈竞争：如何建
3、立盈利模式、范围经济 应对市场快速变化：直接、分工协作、协同,应对挑战的出路：实现“大规模定制”,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,大规模生产模式的竞争环境 市场需求相对统一和稳定 产品生命周期较长 市场需求及产品更新变化相对缓慢,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,大规模生产模式,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,大规模定制模式的竞争环境 客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越短 市场需求及产品更新变化不断加速,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,比较“大规模生产”与“大规模定制”模式,转变模式：实施全程供应链管理,比较“大规模生产”与“大规模定制”模式,VMI,ERP,CRM,EI
4、P,供应链管理/物流,转变模式：实施全程供应链管理,比较“大规模生产”与“大规模定制”模式,供应链管理的实质 缩短供应链中各环节间的响应时间 如何尽可能清除供应链物流各环节的库存,转变模式：实施全程供应链管理,连锁零售管理：Retail系统 营销管理：CRM（客户关系管理） 内部供应链管理：ERP（企业资源计划） 供应链生产计划协调：SCM 物流管理：Logistics 协同设计与制造：CPD/CPC/VMI,转变模式：实施全程供应链管理,面向新经济时代的管理革命 70年代 前80年代 90年代 21世纪 工业经济 后工业经济信息经济 新经济 传统资源 +人力资源+信息资源 +客户+知识+ M
5、RPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科学管理 全面质量管理 流程重组全程供应链管理,变革管理：模式/流程/组织,手工管理/信息孤岛工,管理变革体系 研发管理变革 营销管理变革 供应链管理变革 财务管理变革 人力资源管理变革 信息技术管理变革 变革管理 (Change Management) 其中，变革管理是管理变革体系的核心内容，是推动员工观念转变和行为转变的重要途径。否则，如果形成变革的“黑洞”，将导致变革的失败 。,IT现状,战略现状,业务流程,组织机构,战略远景,目标管理模式,战略定位,组织机构,责权利划分,组织设计,流程重组,业务流程,岗位职责,绩效考核,信息化建设,IT策
6、略,IT规划,应用系统实施,管理变革,变革管理,现状分析,变革目标,变 革 管 理,变革管理：模式/流程/组织,变革管理：模式/流程/组织,实施全程供应链管理的管理变革 基于IT支撑下的业务模式变革 基于信息驱动的业务流程变革 基于业务流程的组织体系变革 基于客户驱动的敏捷制造体系变革 基于协同工作的研发体系变革 基于第三方物流的配送体系变革 基于价值链管理的财务体系变革,变革管理：模式/流程/组织,知识管理,经验管理,科学管理,流程管理,信息管理,人本管理,面向人为意志进行管理,注重规范：面向职能与岗位管理,关注效率：面向流程，打破界限,关注时效：面向信息，突破束缚,无形的手：面向企业文化,变革管理：模式/流程/组织,知识管理,经验管理,科学管理,流程管理,信息管理,人本管理,中国私企,中国国企,西方企业,谢 谢 大 家 !,
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