点歌系统技术资料郭松

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1、如何选择KTV点歌配套设备根据歌厅装修和资金投资情况来配置点歌设备，还要根据不同地方的点歌习惯，一般情况以整个歌厅档次来定。 1、 触摸屏：是当今最时尚的一种点歌方式，是高档次的象征，其优点为：点歌方便、直观，档次高；缺点是造价高。 2、点歌控制面板：是这两三年普及最快也是用的最多的一种点歌设备，档次较高的是将大面板和金属点歌架组合在一起。点歌控制面板技术比较成熟，主要分两种：一种是挤压式（气泡式）点歌方式，即用手指按压所点的键码，点歌不灵活，目前基本不用了；另一种是触摸式面板，只要轻轻点击一下所要的键码就可以了（跟触摸屏相似），灵活性好。面板优点：技术成熟、上档次；缺点：点歌还要看面板上的键

2、。 3、 鼠标：是比较理想的点歌设备，但目前的装修情况和点歌架的结构不适合用鼠标，优点：点歌灵活、连接简单、直观普及高、造价低；缺点：不上档次。 4、小键盘：目前很少有人用，遥控器基本和其它点歌设备一起配合用，很少有单独用。 静电 点歌设备的夙敌静电是看不到、摸不着但感觉的到，平时人和人之间接触时会被电一下，感到麻痹这就是静电。别看人被麻痹疼一下就没事，可它瞬间电压能达到上千伏。专业电器对静电都有保护功能，如机顶盒、电脑、精密仪器等。 平时点歌面板失灵，就是因为静电原因导至机顶盒把键盘口保护起来，不能和面板通讯。因为面板表面本身存在大量的电核再加上一些地方气候原因和未接地线就会产生静电。 如何

3、避免静电，a、包房不使用地毯b、整体要接地线（按国家标准接法），接地线对所有电器都有保护（避免打雷损坏电器等）。雷石KTV设备安装规范一、机房1、中心机房需要空间大、通风好、需装空调，服务器需装UPS。2、网络以树型结构为主，服务器与中心交换机相连，二级交换机再与中心交换机相连，二级交换机须使用16口交换机。3、机房到每个包间一根网线，每根网线的长度不要超过一百米。4、机房中的网线要按交换机的位置留3-4米左右的余量。二、机房到包房1、网线要求原装超5类线，品牌可采用AMP、朗讯等品牌。但需注意目前市面上假线较多，采购过程中应格外小心，绝对不能使用假线！最好和供应商签署质量保证协议。2、每根网

4、线的两头要用独立的标志标记出来，以免日后搞混。3、网线中间不能有接头，不能折死弯，不能被挤压，不能破损，必须穿PVC管，防止日后被老鼠咬坏。4、当网线与强电交叉或平行分布时，网线要与强电保持15公分左右的距离，同时要尽量远离可能的干扰设备。5、每间包房或管理点的网线从墙角出来之后，一定要留有足够长度的网线，以避免接线。布线的原则是根据机顶盒的具体位置，将网线按直角的走法留到机顶盒的位置，然后留出1米左右的余量。6、布网线后要测试所有的线路，确保通畅。7、布线完毕后在装修过程中，一定要爱护网线，比如将网线捆好，不要踩网线，搬运东西的时候不要砸到网线等。三、包房设备1、电视柜、点歌台、演唱台都需要

5、电源插座,且插座插孔要足够多。2、电源插座需接地，点歌台、演唱台也需接地！3、若安装点歌台、演唱台时，则从地面出来的各种线材需大于1.5米。4、话筒线和PS2线要求带屏蔽功能。5、使用AV-VGA转换盒时，需注意液晶显示器与普通显示器的区别。6、安装前，需将水晶头和VGA头做好并测好。7、安装前，服务灯和墙面板的底座需安装完成。KTV点歌方案KTV方案 此方案适用于仅需点歌系统又不便集中进行管理的用户 点歌系统 + 歌库管理 点歌系统 + 歌库管理 + 呼叫响应 量贩式KTV方案 此方案适用于按时段或场次进行消费，包含自助超市及餐饮，可根据管理规模按需选用管理模块的用户 点歌系统 + 咨客预订

6、 + 前台收银 + 歌库管理 + 响应呼叫 + 包房下单点歌系统 + 咨客预订 + 前台收银 + 歌库管理 + 响应呼叫 + 包房下单 + 超市管理点歌系统 + 咨客预订 + 前台收银 + 歌库管理 + 响应呼叫 + 包房下单 + 超市管理 + 库房管理 + 酒水出品+ 经理查询 点歌系统 + 咨客预订 + 前台收银 + 歌库管理 + 响应呼叫 + 包房下单 + 超市管理 + 财务管理 + 库房管理 + 酒水出品 + 经理查询 + 会员管理 夜总会模式KTV方案 此方案适用于消费中包含酒水、房费、服务费等最低消费的用户 点歌系统 + 歌库管理 + 咨客预订 + 前台收银 + 包房下单 + 酒水

7、出品 点歌系统 + 歌库管理 + 咨客预订 + 前台收银 + 包房下单 + 酒水出品 + 响应呼叫 点歌系统 + 歌库管理 + 咨客预订 + 前台收银 + 包房下单 + 酒水出品 + 响应呼叫 + 财务管理 点歌系统 + 歌库管理 + 咨客预订 + 前台收银 + 包房下单 + 酒水出品 + 响应呼叫 + 财务管理 + 库房管理 点歌系统 + 歌库管理 + 咨客预订 + 前台收银 + 包房下单 + 酒水出品 + 响应呼叫 + 财务管理 + 库房管理 + 经理查询 如何挑选视频点播（VOD）软件随着Internet网络的普及，网络上传输的资料不再限于文字和图形。Internat上视频应用变得多样化

8、，并且，对传输的画面品质的要求越来越高，它们都要求最大范围的让观众观看到高质量的节目，象电视一样达到宣传、广告或满足观众需求的目的。这就要求系统具备高传输速率、数据同步、数据流的分流、高稳定性等特性。实现网络的视、音频传输最好的解决方案就是流式媒体的传输方式。 到目前为止，流媒体技术运用的最多的为视频点播（VOD）和视频直播。如何选择一个最适合自己公司的视频点播产品呢？换句话说，在选择一款视频点播系统时，应该考虑那些因素呢？今天我们就来介绍一下在选择时，应该注意那些元素。 首先，在选择一款视频点播产品时，第一个要注意的就是，自身网站，或者发布端的带宽是多少。带宽直接影响到网站可支持流的并发数，

9、如何计算带宽和并发数的关系呢，可以使用以下的公式： 节目码流并发数量带宽数量 也就是说，如果希望做到1000并发数量，500K流量的VCD效果，这样10000.5M500M，就需要500M的带宽供应。如果希望达到700K流量的DVD效果，10000.7M700M，就需要700M带宽供应。 所以，在各位想上马视频点播项目的时候就需要考虑自己到底有多少带宽，如果部分自身条件无法实现期望数量的并发，就可以考虑在电信托管服务器。或者租赁服务器。 在了解了自身带宽条件以后，就开始着手选择适合自己公司需求的视频点播系统了。这里以商业视频点播网站为例，进行说明。 在选购VOD软件的时候首先要考虑的，应该是这

10、个软件能够支持多少格式的流媒体文件。能够支持市面上所有格式的文件自然能为视频点播平台打下良好的内容基础，可挑选的余地也就更大了。到目前为止，Internet上使用较多的流媒体格式主要有RealNetworks公司的RealMedia、Apple公司的QuickTime和Microsoft公司的Windows Media。 RealNetworks公司的RealMedia包括RealAudio、RealVideo和RealFlash三类文件。其中RealAudio用来传输接近CD音质的音频数据；RealVideo用来传输不间断的视频数据；RealFlash则是RealNetworks公司与Mac

11、romedia公司新近联合推出的一种高压缩比的动画格式。Apple公司的QuickTime于1991年登台亮相，是创建3D动画、实时效果、虚拟现实、A/V和其他数字流媒体的重要基础。Microsoft公司的Windows Media的核心是ASF（Advanced Stream Format）。ASF是一种数据格式，音频、视频、图像以及控制命令脚本等多媒体信息通过这种格式，以网络数据包的形式传输，实现流式多媒体内容发布。其中，在网络上传输的内容就称为ASF Stream。ASF支持任意的压缩/解压缩编码方式，并可以使用任何一种底层网络传输协议，具有很大的灵活性。除了上述流媒体技术的三种主要格式

12、外，流媒体技术还有Macromedia的Shockwave Flash技术，近日，Macromedia又成功地推出了Shockwave for Authorware、Shockwave for Director技术 ，并对它们进行了优化，同时推出了Streaming Shockwave, 即通过流的方式使用户在客户端实现一边下载一边播放的功能，节省了等待的时间。 了解了以上市场上较为流行的格式以后，笔者以VOD/视频点播为搜索关键字，搜索结果发现，能够实现所有媒体格式文件兼容的视频点播产品为VIEWGOOD Web VOD 5.0 1、支持MPEG-1(mpg、dat、mp3)、MPEG-4(

13、avi、asf、wmv)、Real(rm、rmvb)、REAL10等多种媒体格式。 2、支持所有非媒体流格式，如Word文档、PowerPoint幻灯片、课件、Flash文件、可执行文件等。 这样的功能实在是让人觉得真的很强大。当然，同时具有这些功能的视频点播软件还有不少，但是经过第一轮的选拔，至少可以删除掉一部分滥竽充数者。 第二轮需要考虑整个视频点播系统的运营管理以及运用方面的功能了，也就是系统的“用户管理，计费平台，远程管理，以及防盗链机制”。以Web VOD 5.0为例。 支持防盗链、防下载：采用完善的防盗链机制，充分保障节目源的安全。采用双重安全认证：WEB认证和内核认证，剔除非法点

14、播的可能，最终达到防止IE下载和工具下载。 计费系统：计费管理可提供各种计费策略，计费策略基准是按观看不同节目计算基本费用，计费策略系数（由运营商设定）观看时间长度计费系数、黄金时间段的计费系数、不同用户群的计费系数，计费策略附加优惠方案，运营商可以提供促销打折活动、包月、充值、套餐服务、会员制等各种优惠方案 用户管理：系统可查看所有的在线用户；能够设置用户权限、等级权限等；能够设置ip过虑功能，被限制的ip将无权观看；可随时终止用户的观看，删除正在观看的用户；能够添加、删除、修改用户信息。统一的管理端实现管理，可实现远程管理。远程上传节目，查看用户在线状态，控制录像。可限制系统使用的带宽，这

15、样系统提供点播服务所占用的总带宽就会限制在一定范围内，不会对其它数据业务产生影响；可限制登陆用户的人数；可远程上传节目，支持多种格式节目的上传；可在统一界面中对流媒体服务、数据库、Web服务进行管理，极大的降低了管理成本，真正做到统一管理。 以上借助Web VOD 5.0在“用户管理，计费平台，远程管理，以及防盗链机制”方面的功能，对网站在运营商所需要考虑的方面进行了一个基本功能的阐述。这是商业网站所需要考虑的比较重要的方面。 经过这两轮的筛选，基本上可以将自己所需要的VOD系统的轮廓勾勒了一个标准出来，接下来的话，就只有靠各位看官自己了，到经过两轮筛选后剩下的VOD系统提供的演示网站上去看一

16、下，感受一下他们的产品是不是真的和他们描述的一样。这为第三轮，第四轮的话，最好就是让软件提供商提供一个试用版本，或者和软件提供商签署一个试用协议，切实在自己的机器上安装系统，对软件提供商给的数据进行实地的测试。 最后要说的，就是硬件。当然，硬件设备对于即将购买软件者来说并不是什么大的投入，但是在硬件条件不考虑的情况下，单机支持并发数量，是在第四轮中进行考核的一个重要标准，也是一个值得参考的重要因素。在这里，笔者将目前主流公司的推荐的硬件配置进行了一个搜索和对比，结果如下。VOD系统的几个要素近年来，中国经济形势一片大好，各级城市的休闲娱乐产业快速兴起。大大小小的歌城、娱乐会所、量贩KTV、演艺

17、吧应运而生，在带动地方经济发展的同时,开创了健康、时尚、激情、欢畅的都市休闲娱乐新主张。VOD系统，作为娱乐系统的心脏部分，经营者对其的品质与功能要求越来越高，经营者对其的依赖性也越来越强。什么样的VOD系统称得上品质优秀？什么样的VOD系统称得上功能强大？什么样vod系统称得上业界顶级产品？经过大量的工程积累，我们认为决定VOD系统品质的要素有以下三个：1、操作界面： 如果把VOD系统比作一个人，那么界面无疑就是人的脸了。普通的消费者，界面带给其最直观的感觉是VOD软件档次的高低。顶点VOD界面经过最初简单的图片罗列和千篇一律风格，已发展成为现在美观、精致、豪华与个性化的图文动画界面，并为大

18、客户提供界面定制、季节性换肤等超值服务。2、外设： 一套成熟的VOD系统，通常都具有很多与之兼容并备套使用的外围设备，如遥控器、控制面板、小键盘等。外围设备的功能设计、外观、工艺水平决定着VOD系统的整体品质；体现了VOD系统供应商的专业精神与技术实力。顶点VOD系统外设从风格的整体性、配套的实用性、产品的可扩展性出发，开发了3大系列近10个品种的VOD系统外设产品。既兼顾了低端客户造价低、故障率低、维护成本低的要求，又重点考虑高端客户高品质、高可靠性、高性价比的方案需要。完善、新颖、匠心独具的外围设备设成为搭建一体化VOD系统的强力支撑。3、歌曲库： 歌曲库:一个敏感的话题、一个至关重要的因

19、素、一个客户最关心的产品性能指标。一个诚信、有实力的VOD供应商不会夸口自己有一套十全十美的歌库。VOD系统的市场口碑取决于两个方面：一是歌曲库质量；二是售后服务。系统歌曲库质量谁说了算，销售人员、技术人员、系统的管理者？都不是现场的消费者，只有他们最直接的感受着歌库的品质、歌曲的效果。他们长期大量、客观而公正的评价铸就了系统的市场口碑。 歌曲和歌星的数量多少、DVD/VCD各占多大比例、类型是否全面满足各层面的消费群体、画面字幕及声音效果是否协调统一、有限的曲库硬件配置能否最大限度的满足经营者和消费者需要等等，都是很重要的问题。如何能面面俱到？我们有一个踏实、敬业、态度严谨的工作小组节目库（

20、歌曲库）制作部。正是他们不厌其烦的统计、筛选、收集和整理工作使我们的歌曲库最大限度地满足了各类型经营者的需求、赢得了不同消费群体的赞誉；这方面我们有大量的经验积累，消除了不少业界长久以来的认识误区，期望能与业内人士广泛沟通，共同进步。同时也感谢各场所的顶点系统维护人员，他们长期细致的升级维护工作确立了我们在业界无人能及的口碑。 除了以上几个因素以外，软件功能、硬件选配、工程经验、售后服务等几个方面也左右着一个VOD系统的整体质量。每位娱乐系统投资者在选择VOD系统时都应当全面考察以上各个因素，因为一套品质低劣或者没有售后保障的产品给场所经营带来的损失是显而易见的。VOD片源格式介绍MPEG-1

21、(MPG/DAT)/MPEG-2/MPEG-4格式MPEG是MotionPictureExpertsGroup的缩写，它包括了MPEG-1,MPEG-2和MPEG-4（注意，没有MPEG-3，MPEG-3在92年的时候已经被撤销。大家熟悉的MP3只是MPEGLayeur3）。 使可以把一部120分钟长的电影压缩到1.2GB左右大小。使用MPEG-2的压缩算用MPEG-1的压缩算法，法压缩一部120分钟长的电影可以到压缩到4到8GB的大小（但其图象质量等性能方面的指标远远优于MPEG-1）。MPEG-4是一种新的压缩算法，使用这种算法可以把一部120分钟长的电影压缩到300600M左右的视频流，

22、可供在网上观看。DIVX格式DIVX视频编码技术是一种新生视频压缩格式，它由Microsoftmpeg4v3修改而来，使用MPEG4压缩算法。同时它也可以说是为了打破ASF的种种协定而发展出来的。播放这种编码，对机器的要求也不高，CPU只要是300MHZ以上（不管你是PII,CELERON,PIII,AMDK6/2,AMDK6III,AMDATHALON,CYRIXx86）在配上64兆的内存和一个8兆显存的显卡就可以流畅的播放了。ASF/WMV/WMA格式Windowsmedia是微软推出的流式播放媒体格式，有asf(advancedstreamformat)，wma(windowsmedia

23、audio)，wmv(windowsmediavideo)三种格式。其中.asf可以包括音频和视频的内容，可以用windowsmediaon-demondproducer将wav文件或avi压缩而成,且只能压缩这两种格式。asf文件与wma及wmv两种格式等价。由于它们是采用微软自主版权的技术，所以别的厂家无法对其进行直接解码，只能通过微软提供的SDK接口调用MediaPlayer的播放函数来进行回放。Asf格式的文件在某些情况下播放不够稳定，用不同版本的微软mediaplayer来播放会有不同的效果。AVI格式AVI，即音频视频交错（AudioVideoInterleaved）格式。它是由M

24、icrosoft公司开发的一种数字音频与视频文件格式。原先仅仅用于微软的视窗视频操作环境（VFW，MicrosoftVideoforWindows），现在已被大多数操作系统直接支持。AVI格式允许视频和音频交错在一起同步播放，但AVI文件没有限定压缩标准，由此就造就了AVI的一个永远的心痛，即AVI文件格式不具有兼容性。不同压缩标准生成的AVI文件，就必须使用相应的解压缩算法才能将之播放出来。RM(RealMedia)格式RM格式是Real公司开发的一种新型流式视频文件格式。它可以根据网络数据传输速率的不同制定不同的压缩比率，从而实现在低速率的广域网上进行影像数据的实时传送和实时播放。但在宽带

25、网上RM格式并没有太多的优势，而且RM格式有个最大的缺点，就是无法将RM文件再次转换成其它任意一种流媒体格式。再加上编辑RM格式的工具少之又少，从而失去了利用的意义。MOV格式（QuickTime）Mov是Apple公司开发的一种音频、视频文件格式。现在它被包括AppleMacOS、MicrosoftWindows95/98/NT在内的所有主流电脑平台支持。但目前不够普及。VOD常见问题与故障排除注意事项：1. 做好数据库sql-db的备份。可用数据库备份工具进行自动备份，或者定期进行手工备份（手工备份的情况下，如果要将数据库拷贝到其他位置，需要先从控制面板的服务里面，停止SQLvod服务）。

26、2. 定期检查系统各个磁盘是否有足够的剩余空间。C盘需要有500M以上的空间，其他盘需要有150M以上的空间。3. 不要擅自修改机器的配置以及VOD的系统配置参数。不要在系统里安装任何其他软件、游戏。因为这些软件不仅会占用系统资源，还可能会与VOD的软件冲突，影响系统运行的性能。故障处理方法一旦系统发生故障，应根据故障的表现，对以下方面的内容进行相应的检查，以便判断出故障的原因，迅速排除故障：1. 故障的具体现象。2. 初步判断发生故障的是整套系统的哪一部分（如服务器、机顶盒、有线电视线路、计费系统等方面）。3. 有无显示任何错误信息提示框？事件查看器是否有错误信息？根据这些错误提示判断故障原

27、因。4. 故障是一开始就有还是原来是正常的？5. 有无进行任何配置方面的更改？（包括更改VOD系统配置参数）。6. 有无新安装其他程序？7. 有无发生过停电、不正常关机等情况？8. 发生故障前后各种有关的服务的状态（包括这些服务启动与否、能否正常关闭）。9. 如果SQL2000服务不能启动，检查该服务的参数配置。常见故障及排除1. 系统错误往往是由于停电、磁盘空间不够或系统运行时间过长等原因造成，严重时会导致无法启动甚至彻底崩溃。对策：安装UPS，定期检查磁盘空间尤其是系统盘空间，定期更新系统恢复信息以便发生崩溃时恢复。如果已经发生此故障，则需要重装系统。2. 与IIS配置有关的问题 由于点播

28、系统是基于WEB页面的，所以如果IIS配置不正确，或者相应的服务没有启动，都会不能启动，或者点播失败。因此，在系统安装配置过程中，路径c:xvodweb不要对他进行更改。3. 与数据库有关的问题 SQL服务是点播系统正常运行所必需的一个服务，它使XVOD的有关程序可以与数据库sql-db连接。系统的所有配置参数都保存在xvodsql-db目录下，如果该数据库损坏，则SQL服务不能启动，系统不能从数据库里读取配置参数，无法点播。因此要对sql-db进行备份。4. 与网卡有关的问题 如果把网卡换到了另一个插槽，就必须删掉网卡并重新安装驱动程序，否则系统工作不正常。5. 接口极费不正常：1） 串口不

29、通（仅适用于使用网络连接对方电脑系统的情况）。可能原因包括串口损坏，串口线太长或双方串口设置的通讯速率不匹配。可以通过使用NT或98中的超级终端程序来测试。2） 网络不通（仅适用于使用网络连接对方电脑系统的情况）。可能的原因包括网线水晶头质量不好，网线太长或HUB断口损坏，对方电脑关机或死机等。检测的方法可以用网上邻居进行查找。如果能查找到，则不是此问题。如果双方的电脑上都安装了TCP/IP协议，可以通过PING程序来判断。3） 对方接口程序运行不正常。4） 我方借口程序运行不正常。可以重新启动我方的接口程序试一试。5） 错误的房间号。这种情况下通常帐单会记入黑帐。可以通过对照分析酒店夜审表和

30、我们的VOD点播记录来确定是否是这种情况。原因通常包括以下几种：a. 机顶盒ID不对。b. 房间号的转换不对。可能是系统配置中机顶盒ID与房间号的对应关系不对，或者是接口程序内部房间号的转换不对。6. 其他硬件故障有时一些故障是由于硬件引起的，例如服务器内部各配件，调制器等的故障，以及各部件之间的连线未连好、电源没有打开等等。这种情况下可通过仔细检查，并用替换法逐个排除，直到找到问题所在。Vod设备的使用及vod系统的保养Vod设备的使用方法如下：第一，通过网络将各个房间连接到服务器上，将房间的点播设备音频部分接入功放机，视频输出接入电视机。第二， 将音频输出线插入卡拉功放机音频输入端，注意左

31、右两声道。第三， 将音箱线左、右两声道分别接入卡拉OK功放机后面功率输出端，红色为正极，黑色为负极。第四， 将麦克风插入卡拉OK功放机的话筒输入插座。第五， 将VOD点播设备、电视机、卡拉OK伴唱机的电源接通。第六， 点播歌曲放送音乐开始唱歌。卡拉OK系统的保养卡拉OK设备要放在通风、干燥的地方，不得放置在潮湿和高温的地方；不要让易燃物、金属物或液体掉进机器的小孔内，以免损害机器；在移动机器时，切忌撞击、振动；断开导线时，要拿住插头拔出；机器应放在离磁场较远的地方。 出现故障时，应及时检修排除，要聘请专业人士进行检查和检测，不要轻易的拆卸部件。VOD出现问题应该由供货商进行维护。 应该保持清洁卫生，定期进行消毒和检测，及时更换插头和连接线，以确保接触可靠。