992紧急短讯求助服务

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1、992紧急短讯求助服务以往听障障或语言障障碍人士士如需要要寻求警警方协助助，可以以使用9992传传真热线线自行报报警求助助；随着着流动短短讯日益益普及，多多个听障障人士团团体向警警方要求求增设紧紧急短讯讯报警热热线。建建议其后后得到政政府拨款款资助及及多间电电讯公司司支持，并并于20004年年10月月开始推推行。992紧紧急短讯讯求助服服务乃世世界首创创！是不是任任何流动动电话和和固网电电话均可可使用 ?不是。但但大部份份的流动动电话及及固网电电话网络络商都能能为已成功登登记9992紧急急短讯服服务的人人士提供供9922紧急短短讯求助助服务。(详情请请与指定定登记机机构查询询。)什么是9992

2、紧紧急短讯讯求助服服务？当遇到紧紧急事故故，如身身体不适适、交通通意外、罪罪案、火火警等等等，而附附近没有有人士可可以代为为致电9999，你你可使用用手提电电话或家家居固网网电话，发发出短讯讯，向警警方求助助。谁可以使使用9992短讯讯报警？(1)因听障或语言言障碍而而未能使使用9999紧急急求助电电话；并并且(2)已向指指定登记记机构登登记资料料的人士士。申请使用用9922紧急短短讯求助助服务步步骤(1) 须亲身到到指定登登记机构构登记个个人资料料 (例例如姓名名、住址址及发出出短讯之之电话号号码)(2) 填妥申请请表格及及交回指指定登记记机构(3) 指定登记记机构核核对资料料后，提提交至授

3、授权电讯讯公司的的资料库库储存(4) 授权电讯讯公司收收到资料料后，会会发出一一个确认认短讯予予登记者者；登记记者收到到确认短短讯后，即即表示9922紧急短短讯求助助服务已经启启动。如果我更更换或取取消了电电话号码码或住址址，会不不会影响响我使用用9922紧急求求助服务务？会，你必必须尽快快亲身到到指定登登记机构构更新资资料。20044 年 9 月月1如何使用用9922短讯报报警？当你遇上上紧急事事故，未未能使用用传真或或寻求其其他人士士代为致致电9999，才才应该使使用短讯讯求助。步骤1发出求求助9992短讯讯必须包包括以下下资料：(1) 发生事事故的详详细地址址 (包包括地区区、街道道、屋

4、邨邨名称、大大厦门牌牌等)(2) 发生什什么事 (参考考重要贴贴士第33点)；或 要要求什么么协助：警察、消消防或救救护(3) 受伤人人数 (如适用用)，有有助报案案中心派派出足够够人员到到场(4) 是否被被困 (如适用用)，有有助报案案中心调调派适当当车辆及及装备到到场(5) 其他适适用资料料 (在在安全情情况下提提供），例例如：有有人入屋屋行刧，贼贼人在屋屋内写完讯息息后按号号码9992，发发出短讯讯。步骤2等候报报案中心心的确认认短讯：发出9992短短讯后，如如报案中中心接收收到求助助短讯，会会发出一一个确认认短讯，如如收到到有关报报告，警警员很快快会到达达。步骤3等候救救援人员员到场：

5、在安全全的情况况下，留留在现场场等候救救援人员员。警务务处力求求在既定定时间内内回应所所有真正正的紧急急求助事事故，港港岛及九九龙区的的平均回回应时间间为9分分钟，而而新界区区则为115分钟钟。步骤4救援人人员到场场后，如如未能找找到求助助人士，会会再发出出短讯要要求更多多资料。步骤 55在情况况许可下下，或情情况有所所改变 (如求求助者决决定自行行前往医医院或改改变其位位置)，求求助者须须再发出出9922短讯通通知报案案中心。收不到确确认短讯讯怎么办办？短讯不一一定可靠靠：当你你发出短短讯后，过过了5分分钟仍没没有收到到确认短短讯，你你应假设设该短讯讯发送失失败，你你可以：(1)再发出出一次

6、短短讯或(2)寻寻求其他他求助方方法。使用重要要贴士(1) 切勿胡胡乱试用用9922：当你你提交9992短短讯服务务的申请请后，负负责提供供9922短讯的的电讯公公司会将你的的个人资资料输入入系统，再再发放短讯讯至你的的登记号号码作为为确认。如如果你在在指定的的日期后后仍未收收到确认认短讯，或发现现短讯内内的资料料有错误误，切勿用用短讯回回覆或作作查询，而而应该向向你提出出申请的的机构联联络。当收到确确认短讯讯后，表表示你的的9922短讯服服务已经经启动，但但切勿试试用，以以免浪费费警力及及触犯法法例。2(2) 清楚列列出位置置以免延延误：因因为香港港常有近近似/相相同的街街名、屋屋邨等，而而

7、9922短讯服服务并非非与报案案中心直直接以声声音对话话，所以以你必须须清楚列列出正确确位置及及详细资资料，以以免延误误救援人人员到场场。例子：上上水天平平邨天喜喜楼100字楼xxx号室室（注意意:大屿屿山龙田田邨亦有有相同楼楼宇）例子：八八乡罗屋屋村100号（注注意: 青衣及及天水围围亦有同同名乡村村）如果你不不清楚自自己身处处的地方方或正确确位置，应应尝试用用主要街街道、大大厦、商商户、戏戏院、银银行等资资料编写写讯息。例子：我在上上环xxx银行、上上环地铁铁站A出出口附近近撞车受受伤如往郊区区远足，你你应预先先告知家家人有关关路线详详情；而而政府的的行山径径设有标标距柱，标距柱柱上的编编

8、号，可可作位置置参考之之用。(3) 求助事件件参考: 你可可以参考考下列例例子编写写9922短讯要求什么么协助发生什么么事消防漏煤气/石油气气 (必须在在远离事事故现场场及安全全情况下下发出短短讯)、火警警、有人被被困屋内内、交通意意外有人人被困、有人堕堕海、吊吊颈、行行山不适适警察被劫、被被打伤、发发生争执执救护车心脏病、慢性气气管阻塞塞病、糖尿病病、严重创创伤、交通意意外、昏迷、意外受受伤(受伤部部位)、身体不不适(注：如如独自在在室内的的情况下下，请说说明能否否自行开开门。)(4) 在安全全的情况况下，留留在现场场等候救救援人员员。(5) 当情况况有所改改变 (如求助助者决定定自行前前往

9、医院院或改变变其位置置)，求求助者须须再发出出另一9992短短讯通知知报案中中心。(6)预设讯讯息 更更快更准准：你可可以在你你的电话话预先储储存一些些讯息，以以便在紧紧急时可可以尽快快发出短短讯；例例如你经经常哮喘喘而需入入院，你你可以预预先储存存以下讯讯息：例子：哮喘喘要救护护车入医医院，我我在上水水天平邨邨天喜楼楼10字字楼xxx号室。例子：我在在上水天天平邨天天喜楼100字楼xxx号室室，需要要(因应应所需而而输入)。(7) 每个9992短短讯最多多可容纳纳 700个中文文字或1160个个英文字字母，如如不输入入标点符符号，应应用空格格分隔句句子。(8) 定期清清理收件件箱：由由于报案

10、案中心会会向求助助者发出出确认短短讯，请请你定期期清理收收件箱的的短讯邮邮件，以以免因收收件箱储储满而不不能收到到确认短短讯。(9) 流动电电话和固固网电话话均可使使用：大大部份流流动和固固网电话话公司均均支援这这服务。(详情请与指定登记机构查询)。3(10) 只适适合于香香港境内内使用。(11) 你的的登记住住址：当你发发出短讯讯而未有有留下你你的位置置，警务务人员在在有需要要时会根根据你申申请表上上的登记记住址寻寻找你或或你的家家人，提提供协助助。(12) 服务务收费：每发出出一次9992短短讯，服服务供应应商会按按服务计计画向你你收取费费用。(13) 虚报报9922属违法法：正如如以99

11、99报案案，如因因滥发9992短短讯、虚虚报以致致浪费警警力，属属刑事罪罪行。机构电话传真电邮香港中华华基督教教青年会会 联青聋人人中心 九龙秀茂茂坪邨秀安安楼地下下2号27177 1775423488 16612deaffctrrymmca.orgg.hkk香港路德德会社会会服务处处 路德会长长青群康康中心新界青衣衣长青社社区中心心地下24955 0111824344 21198r2lluthheraan.oorg.hk香港聋人人协进会会 九龙彩虹虹邨紫薇薇楼1009及1111-1118号23277 2449723277 74445infoohoongkkonggdeaaf.oorg.hk香

12、港聋人人福利促促进会(1)香香港中心心 香港北角角英皇道道6688号健康村康康胜阁平平台28544 2667628155 47723hswdeaaf.oorg.hk(2)九九龙中心心 九龙何文文田爱民邨嘉嘉民楼5509-5166室27111 1997427611 43390kswdeaaf.oorg.hk(3)新新界中心心屯门安定定邨定龙龙楼地下下27111 5668827111 58877ntcdeaaf.oorg.hk香港社会会服务联联会 香港湾仔仔轩尼诗诗道155号温莎公爵爵社会服服务大厦厦12楼楼28644 2993528644 29962rhhhkcsss.oorg.hk衞生福利利及食物物局康复复组 香港花园园道美利利大厦220楼29733 8118625433 044864