广东SP营销模式探讨

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1、广东SPP营销模模式探讨讨真正的营营销绝不不是单单单如何将将产品或或服务销销售给用用户那么么简单，那那样只能能称作“推销”或“销售”。营销销的真正正含义在在于为适适合的目目标群体体提供合合适的产产品或服服务，以以用户的的需求为为中心，以以市场的的反应为为导向，以以产品的的增长趋趋势为风风向标，随随市场而而动，与与用户而而动，触触觉灵敏敏，反应应迅速，动动作敏捷捷。与用用户而动动，并不不是要尾尾随用户户，而是是要引导导用户，吸吸引用户户。营销的结结果在于于营销的的过程。尽尽管好的的过程不不一定有有个好的的结果，但但不好的的结果绝绝对是因因为不好好的过程程。营销销也一样样，工作作做足了了，结果果不

2、一定定赚钱。赚赚不到钱钱，其过过程必然然有做不不足的工工作，原原来的以以为“工作做做足”了只是是一种当当时的状状态，但但不代表表就充分分而且必必要了。这这样的道道理也就就使得我我们不得得不老是是在强调调“一定要要把事情情做好，一一定要考考虑周全全，一定定要充分分。”有一句句话，你你想不到到的地方方，你的的敌人一一定会告告诉你。在在一个充充分竞争争的市场场中，尽尽管这种种竞争看看不到硝硝烟，但但却表现现得淋漓漓尽致。当市场初初期的时时候，SSP这个个行业一一般都有有钱赚，大大家尚不不至于在在为“我抢你你一杯羹羹，你抢抢我一口口汤”而互相相厮杀，这这时候出出现的是是“双赢”或“多赢”，很少少人会去

3、去把工作作做好做做细做足足。同时时，也是是最容易易放松警警惕的时时候，这这种警惕惕不是对对别人的的警惕，而而是对自自身的警警惕，工工作疏忽忽，运作作马虎，不不管“优”和“劣”，甚至至是“对”和“错”；没有有长远的的战略眼眼光，没没有对潜潜在危机机的紧迫迫感，没没有追求求，没有有抱负，其其最终也也肯定没没有了存存在于市市场的位位置。现在大多多数SPP的经营营就是属属于这种种状态，大大多数SSP的从从业人员员也是这这样随波波逐流。当当SP市市场风起起云涌的的时候，插插上一脚脚，赚点点小钱，沾沾沾自喜喜，看不不到产业业发展的的趋势，感感受不到到产业内内的暗流流汹涌，没没有敏锐锐力，没没有紧迫迫感，缺

4、缺乏系统统的市场场分析，缺缺乏规范范的市场场运作，自自以为“群发吃吃通天下下”。但在在这个市市场开始始成熟开开始令人人感到窒窒息令人人闻到死死亡气息息的时候候，那时时不论“优”与“劣”和“对”与“错”所种下下的恶果果开始显显现出来来，最终终不得不不自己去去吞食。市市场就是是这么残残酷，目目前国内内没有一一个行业业能够风风光两三三年的现现象就是是这么现现实和逼逼真。所以，我我们在说说，我们们要抢占占WAPP的制高高点，希希望能够够先为通通往未来来3G买买下一张张车票；我们要要规范经经营，否否则我们们最终将将会陷入入万劫不不复的深深渊；我我们要对对短信进进行创新新，否则则我们要要么挨过过冬天，要要

5、么就在在冬天死死亡。尤尤其要有有战略眼眼光，才才能最后后享受那那种“待到山山花烂漫漫时，我我在从中中笑”的境界界。3.1现现有营销销模式从20002年初初移动增增值服务务的市场场开始以以惊人的的速度成成长到现现在趋向向成熟的的一段时时间内，多多数SPP对SMMS的营营销重点点均放在在了市场场推广上上，而总总结目前前市场上上常用的的推广模模式，脱脱离不了了以下两两种。3.1.1“三板斧斧”模式所谓的“三个板板斧”就是群群发、设设奖、做做活动。无无论是纵纵观，还还是横看看；无论论是已赚赚到第一一桶金的的大SPP，还是是在苦苦苦谋求进进一步发发展的中中小SPP，推广广初期所所采用的的推广方方式均脱脱

6、离不了了上述的的“三板斧斧”。尤其其在SPP市场上上长袖善善武的专专业SPP，既没没有门户户SP所所自有的的拥有众众多的网网民和具具有强大大传播能能力的知知名网站站，也没没有专题题SP与与传统媒媒体相合合作的得得天独厚厚的优势势资源，只只能更多多地挥舞舞“三板斧斧”，发展展用户。只只不过是是“三板斧斧”的招式式不尽相相同。l 一板斧群发发短信群发发具有数数量大、到到达率高高、目标标群体集集中、效效果好、成成本低等等优点，也也就成为为了SPP最重要要的一种种宣传方方式。在在市场初初期，用用户的不不成熟与与对SPP产品的的缺乏了了解，群群发的效效果确实实非常好好，无论论是哪种种产品，哪哪个号段段，

7、只要要能够全全网群发发甚至只只需部分分号段群群发，增增长的效效果就非非常明显显。那时时的月有有效率可可以达到到1，110万条条群发一一个月就就能产生生1千个个的用户户，而且且其效用用还能像像是爆炸炸的原子子弹一样样还在不不断地扩扩散。广广东移动动有3千千多万的的手机用用户，这这个庞大大的用户户群让所所有的SSP一提提起就感感到兴奋奋，而这这种兴奋奋的催化化剂就是是对群发发效果的的赞叹。想想想广州州讯龙在在广东全全省在短短短的一一年多的的时间里里能够拥拥有2000多万万的用户户，那种种增长速速度是多多么地令令人称奇奇，而这这一切都都不得不不归究于于群发的的魔力。但随着市市场的发发展，用用户的不不

8、断成熟熟，SPP产品的的层出不不穷，短短信的泛泛滥，使使得群发发的效果果逐渐地地降低，月月有效率率从1降到55，又降降到现在在普遍的的1。群发发效果在在下降，群群发资源源在缺失失，这是是一个危危险的信信号，这这难道不不能让成成天忙着着追逐移移动运营营商的群群发资源源的SPP们，重重新郑重重地考虑虑群发地地有效性性和如何何更好地地利用群群发，而而仅仅是是争取群群发？群群发的目目标分析析，群发发的号段段筛选，群群发的时时间选择择和时间间间隔，群群发词的的揣摩和和讲究，群群发的效效果反馈馈和总结结，难道道不值得得SP们们郑重其其事地去去花费时时间和精精力？难难道就不不能和运运营商达达到很好好的沟通通

9、和协调调？即使是自自行对用用户群发发（本人人不认为为自行群群发是一一种严重重的违规规行为，不不认为自自行群发发是移动动运营商商非禁止止不可非非打击不不可的。在在第三次次广东移移动梦网网论坛上上，广东东移动高高层公布布的投诉诉累计中中，据统统计“业务无无法取消消”就占了了50，“不了解解而被定定制了”占了334，“计费错误”占了14，其他例如收到SP群发的投诉占2），也有很多的技巧和讲究，要抱着一种对用户负责的心态来安排群发的计划。群发数量：大地市（如广州、深圳、东莞）每天不超过5万，中等地市每天不超过3万，小地市每天不超过1万；群发时间：早上9点以后到晚上9点之前，小地市在早上发（工作较为悠闲

10、），大中地市就在中午过后发（中午过后才有较多空闲）；群发号段：最好是神州行用户，全球通用户必须是较新的号段；群发间隔：每个地市每周不同号段群发不超过两次；群发词：大地市突出人情关怀，小地市突出中奖奖品，中等地市二者兼顾，既要有人情关怀，也要有中奖奖品。这样，对用户的了解就体现在群发恰当的安排上，恰当的群发也必然会收到明显的效果，这也体现了用户对你的回报。所以，群群发也并并不是到到了穷途途末路的的地步，而而是SPP的不珍珍惜不负负责地滥滥发，使使得本已已产生厌厌烦心理理的广大大用户到到了过街街喊打的的地步。如如果SPP能够以以负责的的态度来来对待用用户，也也必然会会收到满满意的回回报。l 二板斧

11、设奖奖每个产品品在推广广上往往往以设奖奖为亮点点，奖的的形式分分为抽奖奖和奖励励。抽奖奖要么是是随机性性抽奖比比如一注注册就能能参与抽抽奖，要要么是有有条件地地抽奖比比如回答答对三道道题就可可参与抽抽奖；奖奖励要么么按积分分多寡来来奖励如如按积分分前几位位定奖，奖奖金一般般较大，要要么按积积分的等等级来抽抽奖如110000分可抽抽抽充值值卡30000分分可抽手手机50000分分可抽电电脑，奖奖品较为为丰富，奖奖项层次次可拉开开。奖品品也是多多种多样样的，充充值卡、手手机的、公公仔、抽抽数码产产品如MMPS、门门票的、项项链、家家用电器器。电脑脑的，甚甚至是汽汽车等等等，五花花八门。奖奖项的时时

12、间有每每日、每每周、每每月甚至至到每年年，当年年奖项的的设置也也不一样样。从总总的趋势势来讲，是是奖品的的价值越越来越大大，中奖奖面越来来越广，奖奖项的费费用也越越来越重重。但却却有一些些SP经经常在抱抱怨用户户的参与与度是越越来越低低，效果果是越来来越不明明显。这这其中原原因还是是由不够够专业的的市场推推广造成成的。列列举如下下：A 奖品与产产品的结结合点不不好。明明明你的的推广对对象大部部分就是是外来打打工者，你你的奖品品是公仔仔、门票票、项链链、家用用电器，显显然是不不合适的的。B 奖品结构构设置不不合理。奖奖品要么么蜻蜓点点水，比比如号称称10部部手机但但却是全全省的，不不足以吸吸引广

13、大大的手机机用户；要么遍遍撒胡椒椒，比如如奖品有有号称110000个确实实几块钱钱的东西西，中奖奖面是广广了，但但对重度度使用者者（根据据二八理理论，880的的利润是是由200的重重度使用用者贡献献的）却却没有动动力。C 奖品的可可信度低低。在宣宣传的时时候，说说是精美美礼品但但实际上上确实一一条可怜怜巴巴的的手机绳绳。宣传传与实际际相差太太大，以以至于用用户对任任何奖品品都不放放在心上上，这也也就失去去了设奖奖的意义义。D 奖品兑现现环节多多。用户户好不容容易中奖奖的，正正兴高采采烈地要要兑奖，却却被告知知要传真真身份证证复印件件、传真真话费单单或是完完成一份份市场调调查，等等到该传传的也传

14、传的该填填的也填填的，却却被告知知要到某某某营业业厅去，为为了几块块钱又要要跑那么么远。E 中奖信息息发布不不充分。用用户中奖奖了，但但却仅限限中奖人人知道，其其他没有有获奖的的用户也也不知道道到底有有没有奖奖，便怀怀疑奖的的真实性性，久而而久之也也就失去去了对获获奖的兴兴趣。所所以，应应该是通通过网站站或运营营商的营营业厅及及时发布布，当然然这也运运营商的的支持程程度息息息相关。因此，专专业的市市场推广广对设奖奖的考虑虑也都是是从用户户和产品品之间的的关连角角度出发发的。对对上述问问题的修修正做法法有以下下几个：A 注意产品品和奖品品的结合合点，这这种结合合点就是是目标用用户，用用户用什什么

15、产品品，在什什么时候候会对什什么样的的奖品感感兴趣，从从而坚定定对产品品的使用用。B 奖品设置置要注意意层次性性，考虑虑中奖的的涉及面面，拉开开中奖层层次，真真正体现现二八理理论的效效用。C 奖品要前前后一致致，让用用户觉得得可信赖赖，这样样才符合合设奖的的初衷。D 简化中奖奖程序，一一来减轻轻自身的的工序，二二来减轻轻用户的的麻烦。E 尽量扩大大中奖影影响，除除了考虑虑让用户户因为奖奖品而参参与，更更应该考考虑中奖奖消息发发布后的的下一步步，该如如何乘风风借势。l 三板斧做活活动这里的“做活动动”指的是是做地面面活动。其其形式有有临时性性的地面面活动，主主要配合合各地市市移动运运营商在在特定

16、节节日的地地面促销销活动，如如国庆节节、中秋秋节、电电信日等等，由运运营商提提供场地地和展台台。为了了表示对对他们的的支持和和建立与与他们更更为紧密密的合作作关系，SSP通常常会派人人前往，准准备宣传传单张、海海报、易易拉宝以以及现场场的小奖奖品，在在现场做做宣传和和定制有有奖促销销活动。但但此类活活动的现现场效果果一般较较差，一一来用户户是冲着着运营商商的手机机和话费费而来的的，二来来现场的的目标用用户即年年轻人较较少。即即使积极极拦截，最最终能够够被说服服的用户户也是很很少。因因此，此此类活动动的参与与目的更更多地为为了“示好”。另一种形形式是由由SP在在各地市市举办的的各种晚晚会如“移动

17、梦梦网网络络奇缘激激情夜”和“移动梦梦网欢乐乐谷浪漫漫之夜歌歌舞会”等，在在当地找找某院校校或某单单位的歌歌舞厅，在在周一至至周五期期间包租租一个晚晚上，通通知幸运运用户于于确定时时间到达达，人数数一般在在3000人以内内。由当当地的广广告公司司来配合合，包括括洽谈会会场、布布置会场场、做宣宣传广告告、请人人维持会会场、邀邀请主持持人、邀邀请乐队队或歌手手、邀请请当地媒媒体等，大大地市控控制在33万元左左右，中中等地市市控制在在2万元元左右，小小地市一一般不做做活动。当当晚再请请移动相相关人士士出席。此此类形式式的活动动优点在在于如果果善于策策划和善善于调动动宣传资资源，就就能够取取得较大大的

18、气势势；缺点点也就是是容易陷陷入“单为做做活动而而做活动动”的尴尬尬境地，收收效甚微微。因此，此此类活动动一般在在全省用用户突破破20万万、当地地用户不不少于550000千用户户的用户户基础上上举行，达达到这个个条件的的时候，一一来企业业有了较较好的财财务状况况，二来来企业也也有了能能够熟悉悉操作的的人才。3.2“一个中中心，两两个重点点”模式一个中心心就是“争取群群发”，两个个重点就就是“活动开开展”和“媒体合合作”。这是是一种“组合拳拳”式的营营销模式式。比较较“打连续续招式”的“三板斧斧”营销模模式，这这种“组合拳拳”式的营营销模式式显然更更加复杂杂，更加加讲究技技巧。当当处于市市场开拓

19、拓初期、用用户基数数较少的的SP适适合“舞三板板斧”，但当当用户增增长到一一定的程程度（以以拥有广广东移动动20万万用户为为界），市市场也逐逐渐进入入成熟期期了，用用户增长长速度开开始放慢慢，原先先不太费费力的“三板斧斧”模式已已无法适适应形势势的需要要。一方方面要留留住用户户，降低低用户的的流失率率；另一一方面要要积极发发展用户户，开拓拓市场，维维护与移移动运营营商的关关系。这这时候，必必须运用用组合式式的市场场推广，调调动尽可可能的市市场资源源，达到到最大的的推广效效果，以以能够突突破200万的用用户，一一旦取得得模式效效应，增增长的速速度就一一定很快快。当然然，市场场推广的的边际成成本也

20、相相应地增增加，但但对一个个日趋成成熟的市市场而言言，这是是不得不不付出的的代价。否否则就悄悄悄退出出，去开开辟另外外一个市市场。l 一个中心心争取取群发群发依然然是目前前短信市市场推广广的最有有效宣传传方式，尽尽管群发发效果在在下降，但但作为一一种低成成本高到到达率的的传播方方式，具具有其他他媒体无无法比拟拟的优势势，只要要本着对对用户负负责更为为细致地地利用群群发，在在配合“活动推推广”和“媒体合合作”，必能能取得非非常好的的效果，必必能发挥挥出组合合拳的威威力。因因此，市市场推广广的中心心工作依依然是争争取移动动运营商商的群发发支持，营营销的对对象依然然是移动动运营商商。随着着移动运运营

21、商将将数据业业务的重重点转向向WAPP、MMMS、KK-jaava，下下面各地地市也相相应地减减少群发发的支持持，SPP所能获获取的群群发支持持就更少少了，获获取的难难度也更更大了。过过去凭借借与他们们的良好好合作关关系，凭凭借三板板斧的模模式，能能够获得得了的群群发支持持正逐渐渐在减少少，经常常获得这这样的答答复：“要群发发的SPP太多了了，群发发资源有有限，”“怎么么又是群群发加抽抽奖，能能不能有有点新的的东西”。在这这种状况况下，与与他们的的关系维维持就必必须更加加灵活了了，市场场推广的的模式也也应该要要更加完完善，更更加有力力度。一一切推广广工作以以“争取群群发”为中心心。l 两个重点

22、点活动动开展和和媒体合合作活动开展展就是延延续“三板斧斧”模式中中的“设奖”和“做活动动”，抽奖奖或者奖奖励还是是要有，小小活动也也还是要要有。一一方面对对运营商商的一种种表示，表表示推广广力度和和对群发发的配合合；另一一方面，也也是对用用户的反反馈，拉拉近用户户与运营营商与SSP之间间的距离离，让用用户真正正感受到到SP对对用户负负责的一一种态度度。“媒体合合作”是市场场推广的的一种延延伸，让让用户更更能接触触到短信信产品的的充分信信息，无无论是对对品牌还还是发展展用户都都能起到到积极的的作用。其其形式通通常有以以下几种种：A 与某电视视媒体的的全方位位的合作作。如深深圳华动动飞天即即神通与

23、与凤凰卫卫视的合合作，灵灵通与星星空卫视视的合作作等。SSP为电电视媒体体提供短短信特服服号和短短信终端端界面，或或者为电电视台设设计每期期的节目目问答，让让主持人人或在片片尾告知知用户发发送答案案有奖；或者参参与其中中的节目目制作，设设计特定定的短信信参与环环节。SSP与电电视媒体体五五分分成信息息费。B 与各地市市广播电电台的合合作。如如鸿连995或广广东怡创创与很多多地市广广播电台台的合作作。SPP为电台台提供短短信特服服号和短短信终端端界面，并并参与节节目的设设计和制制作，讲讲究节目目与听众众的互动动，并让让听众通通过短信信参与节节目。SSP与电电台五五五分成信信息费。C 与报纸或或杂

24、志的的合作。合合作的内内容多是是知识问问答或新新闻定制制，有的的是报纸纸或杂志志自有的的特服号号，只须须与CPP合作；有的没没有，跟跟SP合合作，与与SP五五五分成成信息费费。D 给钱打软软广告。无无论是电电视、报报纸、广广播，SSP支付付广告费费，但不不是硬广广告，而而是结合合SP的的要求在在节目中中设计短短信参与与或表现现环节，达达到广告告的效果果。例如如，某SSP与湖湖南卫视视的快快乐大本本营合合作，在在45分分钟的快快乐大本本营的的节目中中，安排排10分分钟的短短信环节节，该环环节内容容是邀请请3男11女演绎绎一段短短信情缘缘的故事事，故事事以他们们通过SSP的“短信情情缘”互相认认识

25、后来来互生爱爱慕之情情，但彼彼此却没没见过面面，到底底哪个才才是心目目中的他他呢？通通过现场场节目33个男生生一系列列表演考考验，让让女生最最终判断断“谁是真真命天子子”，节目目轻松有有趣，表表演精彩彩，笑话话不断，能能够给观观众留下下深刻的的印象。节节目以SSP的短短信品牌牌标板为为背景，并并在电视视的屏幕幕右下角角出现旋旋转角标标：移动动用户发发到，联联通用户户发到到，节节目中由由支持人人告知参参与的方方式：移移动用户户发到，联联通用户户发到到，最最后节目目结束后后的片尾尾中出现现赞助SSP的名名称和“移动用用户发到到，联联通用户户发到到”告告知语。在在节目后后让移动动群发或或者自行行群发

26、，进进行配合合，群发发词：想想与李湘湘何灵见见面吗？发移动动用户发发到，联联通用户户发到到，即即有机会会参加湖湖南卫视视快乐乐大本营营的现现场节目目。每期期节目的的坐席有有30个个。每期期费用是是8万多多块钱，但但当期的的群发增增长两就就有4万万多用户户，马上上收回了了成本。目前与媒媒体合作作分成的的A、BB、C方方式已经经没有空空间的，因因为能够够合作的的媒体已已经大部部分被某某些SPP所合作作。现在在一般操操作的是是第四种种方式即即D。所以，“一个中中心，两两个重点点”的组合合拳式的的市场推推广可以以从上述述D形式式体现得得淋漓尽尽致。3.1.3“位置制制胜”模式位置是目目前WAAP业务务

27、访问量量的关键键。由于于目前WWAP的的浏览速速度慢，操操作步骤骤多，信信息量少少，用户户接触产产品信息息的渠道道少，并并且还养养成浏览览WAPP的上网网习惯，能能够有耐耐心看到到了产品品就是位位于“移动梦梦网”菜单排排在前几几位的产产品。从从目前从从MMSS、WAAP业务务收入前前几位的的SP如如空中网网、联动动纳维等等，由于于较早专专注于彩彩信和WWAP业业务，无无论是产产品还是是客服都都做得相相对到位位，取得得了移动动的支持持和配合合，其产产品均列列于菜单单各子栏栏目的前前几位，从从而也印印证了目目前WAAP业务务推广更更多在于于移动对对WAPP业务的的控制和和支持，位位置制胜胜。3.1

28、.4网站站传播模模式WAP业业务的用用户绝大大多数就就是网民民，由于于WAPP界面的的信息匮匮乏，使使得网站站对自身身WAPP业务的的发布非非常重要要。三大大门户利利用自身身的资源源优势，在在WAPP的竞争争就博得得先机。而而专业SSP如空空中网、联联动纳维维，较早早专注于于WAPP业务，积积累了良良好的市市场效应应和品牌牌效应，同同时使得得自身网网站的知知名度跟跟着上涨涨，反过过来又刺刺激WAAP用户户对其产产品的了了解和兴兴趣，提提高WAAP的访访问量，赢赢得品牌牌效应。3.2回回归营销销本质短信市场场走到了了成熟期期，用户户增长迟迟滞不前前，市场场拓展难难见起色色，运营营商的监监管力度度

29、加大，群群发资源源难以争争取，群群发效果果逐渐低低下，市市场危机机的信号号不断出出现，一一切令人人窒息。难难道SPP无法再再生存了了吗？难难道没有有办法可可以挽救救吗？难难道“三板斧斧”和“一个中中心，两两个重点点”已经是是黔驴技技穷了吗吗？短信信市场从从成熟走走向衰落落是一种种必然，逐逐渐被彩彩信所取取代也是是一种必必然，是是市场的的规律，不不可逆转转。但SSP依然然还有生生存的空空间，依依然还有有发展的的空间，只只不过这这种空间间是一种种相对；“三板斧斧”和“一个中中心，两两个重点点”依然还还有发挥挥的余地地和效果果，只不不过是要要更善于于利用。在在这个时时候，对对市场的的触觉和和运作，更

30、更需要心心平气和和，更需需要专业业和力度度，而这这一切都都要回归归营销本本质。3.2.1市场场细分首先是市市场细分分。伴随随着市场场的成熟熟，SPP发展的的方向必必然更加加泾渭分分明，要要么是大大而全如如三大门门户网站站和专业业的大SSP；要要么是精精而专如如与传统统媒体合合作的SSP或专专题网站站的SPP如华体体。越是是成熟的的市场，市市场的细细分越必必然越细细。一个个成熟的的市场并并不等于于所有的的市场空空间都被被填满，相相反越是是成熟的的市场越越是暴露露出部分分市场的的空白，就就如一张张空白的的白纸，越越是大块块大块地地涂得越越黑，空空白的部部分或缝缝隙就越越看得明明显。短信的功功能一般

31、般被定位位于娱乐乐和资讯讯功能，从从短信聊聊天、游游戏的使使用者比比例是557.11%，其其次是笑笑话、幽幽默等娱娱乐信息息(444.6%)，再再次是新新闻、财财经等信信息(225.33%)和和手机图图片铃声声下载(19.8%)，其他他玩答题题游戏、情情景游戏戏的占115.55%这样样的一组组数据来来看，短短信还是是更多地地被界定定于娱乐乐功能，其其目标群群体更多多的是118228岁之之间的年年轻群体体，接收收程度高高，使用用度重，基基数大，市市场份额额大，贡贡献值大大。但229339岁之之间的相相对年长长群体，是是一个边边缘化的的目标群群体，接接受度高高，使用用少，基基数小，市市场份额额小，

32、但但价格承承受能力力强，敏敏感度低低，潜在在的贡献献值大。这样一个个明星型型的市场场目前依依然还缺缺乏有足足够吸引引力的产产品，因因此主要要合适的的产品，即即使高端端价格220月也也能打动动他们，这这块市场场并不是是像坚冰冰一样无无法打开开，只是是缺乏利利器。而而这个利利器就是是SP必必须要精精心打造造的高端端产品。3.2.2内容容为王用户能不不能最终终留下，最最终还是是取决于于内容。一一个内容容为王的的时代真真的是来来临了，尽尽管以前前很多SSP都会会意识到到这个问问题，但但那时市市场在成成长，用用户在增增加，收收入在上上涨，随随随便便便的群发发就能看看到用户户数在直直线上升升。SPP更多的

33、的将精力力集中在在市场的的推广和和群发的的争取，而而忽略了了产品本本身。等等竞争的的层面最最终提高高到了内内容竞争争的时候候，大家家才惊呼呼：“内容为为王”的真正正来临了了，但为为时已晚晚，用户户在流失失，市场场在衰落落。所谓，外外行看热热闹，内内行看门门道。有有些产品品看起来来很新鲜鲜，也能能迎合年年轻人的的口味，但但仔细看看产品的的亮点表表现、实实现流程程、功能能设置、信信息更新新、内容容延伸就就会发现现很多问问题。且且不论同同类产品品的模仿仿性严重重，就单单说产品品是否根根据用户户使用习习惯和使使用心理理来设计计，是否否逻辑合合理，是是否实现现简单等等，就足足以让SSP汗颜颜。即使使到现

34、在在，难道道没有可可以完善善的地方方吗？难难道就拿拿不出一一种专业业的态度度吗？难难度还可可以像市市场初期期那样空空拍脑袋袋不负责责任吗？如果还是是这样，那那真是无无法挽救救了。3.2.3灵巧巧与规范范灵巧与规规范，是是一种相相对，体体现在不不同的营营销面。规规范经营营与灵巧巧操作，二二者并不不矛盾，并并不是水水与火的的关系，而而是针对对不同的的营销面面所体现现的策略略不同。经经营就是是一种有有规则的的市场运运作，按按照市场场的规律律来办事事，讲究究的是整整体性和和系统性性，就如如盖房子子的外结结构不可可改变；而操作作是一种种随机性性的事件件处理，讲讲究灵活活机动，如如装修房房子，可可以因地地

35、制宜随随时改动动但也不不碍整体体美观。SP就是是要讲究究规范经经营与灵灵巧操作作，一方方面遵循循中国移移动的SSP经营营规范和和SP管管理规定定，对用用户负责责，产品品设计要要做好，技技术实现现要做好好，客户户服务要要做好，推推广方案案要做好好，不欺欺骗用户户，不误误导用户户，让用用户明明明白白定定制或点点播，明明明白白白计费和和取消，这这些都是是规范经经营；另另一方面面，产品品是不是是可以做做得更好好？群发发是不是是可以做做得更有有效？客客服是不不是可以以做得更更完善？推广操操作是不不是可以以做得更更机动？市场反反应是不不是可以以做得更更迅速？与运营营商的关关系处理理和维护护是不是是更加灵灵

36、活，更更加游刃刃有余？这些都都是操作作灵活。如果SPP能够将将二者的的关系理理解透彻彻、深刻刻，能够够将二者者很好地地结合，有有什么理理由不能能把市场场做好，即即便面对对已步入入成熟期期的市场场，只要要做得比比别人好好，先倒倒下的肯肯定不是是自己。3.2.4创新新与灭亡亡没有亮点点，没有有创新，就就只有灭灭亡。市市场竞争争从来就就是残酷酷的，要要么领先先，要么么就被淘淘汰出局局。苟延延残喘的的灭亡只只是一个个时间问问题，不不在奋发发中生存存和发展展，就在在僵硬中中奄奄一一息。在在这个市市场遭遇遇危机的的时候，“无动于衷”和“麻木呆板”是危险的。唯有激情和创新，才能在这个危机重重的行业中看到一线

37、希望，留有一席之地。有关这方方面的思思考，请请看附件件短信信：创新新或自生生自灭。本本人不知知道该文文的作者者是谁，但但其文章章的思路路和风格格，本人人均与之之有共同同点，故故引用在在此，以以佐证本本人短信信创新的的主张。3.3展展望未来来趋势 3.3.1要有有战略眼眼光经过一段段时间的的网络泡泡沫之后后，互联联网恢复复了它本本来的面面目：就就是工具具。只有有居于这这种工具具之上的的服务才才能体现现其真正正的价值值，这种种价值被被赋予很很高的附附加价值值，它表表达人们们对其未未来的预预期。人人类在乐乐观的时时候，往往往突破破现实，给给予未来来很好的的估计，股股票的价价值就是是因为这这样体现现出

38、来。也也因为这这样，才才成就了了某些人人，一夜夜之间（有有些夸张张，表示示很快）成成为了亿亿万富翁翁。互联联网以前前是这样样，现在在的网络络游戏和和移动增增值服务务也是这这样，成成为了信信息产业业服务的的两朵奇奇葩。上上海盛大大网络的的陈天桥桥恐怕做做梦也没没想到他他仅用22年的时时间就进进入福布布斯中国国富豪榜榜，网易易的丁磊磊才三十十出头就就成为了了中国的的首富，这这些源于于网络，尽尽管多多多少少都都有泡沫沫，但这这就是现现实。这个时代代给予了了所有人人前所未未有的机机遇，神神话和传传说可以以在一夜夜之间被被书写。网网络的时时代，使使得信息息流的速速度呈nn级递增增，物流流、资金金流和人人

39、流也相相应地提提速，这这一切都都导致生生产率的的提高，财财富的聚聚集以令令人瞠目目结舌的的速度完完成也就就成为了了可能和和现实。但但有多少少人成为为陈天桥桥和丁磊磊呢？只只有少数数，为什什么他们们能够书书写神话话呢？首首先在于于他们的的战略眼眼光。目前在国国内几乎乎所有行行业的辉辉煌不超超过三年年，总有有那么一一段时光光风起云云涌，热热热闹闹闹，但热热闹之后后就是沉沉寂和反反思。捉捉住机遇遇赚到大大钱的人人早就站站在岸边边，把目目光又投投向了下下一个三三年，并并开始做做积极的的准备；晚点进进入的跟跟随者，总总算也赚赚到了钱钱，乐完完之后却却在慨叹叹这个行行业的没没落，不不知所措措；最后后进入的

40、的跟随者者一进入入，却发发现市场场成熟，秩秩序整齐齐，运气气好一点点赚点小小钱，苟苟延残喘喘，差一一点入不不敷出，一一触即倒倒。市场场只给予予拥有战战略眼光光做好准准备的人人最大的的回报。一一个企业业战略眼眼光的缺缺失就如如戴着近近视镜，永永远看不不清前方方有什么么，永远远不可能能把企业业做大。3.3.2抢占占WAPP制高点点尽管目前前WAPP用户不不多，收收入较少少，内容容单一（只只要铃声声、图片片），网网速较慢慢，操作作不习惯惯等缺点点；尽管管即使提提供WAAP业务务如果位位置也不不好，业业务也没没有多大大的增长长，但还还是那么么多的SSP挤破破脑袋挤挤进去，就就是WAAP会成成为通向向3

41、G之之路的前前哨，使使得WAAP成为为SP抢抢占3GG位置的的制高点点。3G的标标准尽管管还没颁颁发，但但时间应应该不会会很久。33G时代代的到来来，绝对对会给移移动增值值服务带带来又一一次的大大爆发，那那时在手手机看电电影就不不仅是说说说而已已玩玩噱噱头而已已，而会会是一种种实际的的备受欢欢迎的服服务。但但这一切切都会居居于无线线网络应应用协议议即WAAP上实实现，都都有更大大地掌握握在运营营商手中中。如果果现在没没位置，那那时进入入的门槛槛更高了了。尽管管，一切切都不会会那么清清楚，但但对SPP而言这这是目前前唯一不不被淘汰汰出市场场的唯一一之路了了，至于于以后会会怎样，就就看各个个SP的

42、的造化了了。3.3.3关注注3G3G是什什么？33G会是是怎样的的？也许许没有人人能够说说得清楚楚。但有有一点是是可以肯肯定了，移移动网络络好比一一条高速速公路，33G时代代的这条条网络高高速公路路会更宽宽更平稳稳，在上上面可以以开的车车型更多多了，也也更高级级的。移移动增值值业务的的类型也也因此相相应增加加，层次次也相应应提高，服服务也相相应更好好。这值值得SPP关注。3.3.4有线线内容和和无线网网络无线网络络的发展展无论到到达一个个什么样样的程度度，但其其的带宽宽、速度度、安全全、稳定定都有一一个限度度，这种种限度绝绝对都会会落后于于有线网网络同样样方面的的限度，故故居于无无线网络络的内

43、容容应用就就可以以以有线的的内容为为参考。不不管，以以后是33G还是是4G，55G，其其内容应应用都是是为了把把有线的的变成无无线的。所以，今今后的哪哪些无线线内容值值得研究究？哪些些内容会会成为热热点？哪哪些值得得投资？不妨关关注现在在的线上上哪些内内容市场场价值很很大，比比如大型型网络游游戏。附件：短信：创创新或自自生自灭灭9月初，北北京地区区出现纳纳税互动动短信；8月220日，北北京邮政政进军短短信业务务；8月月11日日，国内内首个基基于短信信息平台台的智能能聊天手手机密友友问世当情色短短信因种种种理由由不能再再作为一一种业务务正常经经营的时时候，当当图铃、聊聊天、游游戏等娱娱乐类短短信

44、深陷陷同质化化深渊的的时候，当当短信作作为商品品在市场场上的角角色已从从奢侈品品转到易易耗品的的时候，利利润、增增长、需需求都难难以佐证证短信的的健康，内内容难以以走出僵僵局、难难以真正正创新，成成为影响响短信发发展的致致命伤。一段时期期以来，虽虽然SPP们都在在短信内内容、创创意、用用户偏好好等方面面下了不不少功夫夫，甚至至还因此此催生了了一个新新职业“短信写写手”。然而而，跳不不出现有有圈子的的创新，一一味在大大众化娱娱乐短信信上押宝宝未来，最最后结局局只能是是竞争的的恶化、需需求的饱饱和，乃乃至行业业利润的的整体下下滑。需求永远远是决定定消费者者购买和和企业盈盈利的第第一要素素，市场场是

45、检验验经营成成败的唯唯一舞台台。SPP们不妨妨换个角角度想想想：你的的核心竞竞争力在在哪里？用户的的潜在需需求和期期望会是是什么？ 游戏、聊聊天、祝祝福、搞搞笑是重重要的，但但娱乐以以外的商商机更是是不容忽忽视的。除除通俗娱娱乐的内内容外，短短信业务务的商机机还有很很多。在在当前短短信增长长速度正正不断放放缓的市市场局势势下，谁谁能先人人一步，在在娱乐、游游戏、聊聊天等内内容中实实现盈利利的同时时，满足足消费者者的更多多需求，发发现新的的利润源源泉，谁谁就有可可能成为为市场中中的最大大受益者者。在内容创创新方面面，短信信的“天职”难道仅仅仅是娱娱乐搞笑笑、个人人讯息、股股市行情情和那些些最为基

46、基本的生生活信息息服务？是否可可以打破破现今的的短信内内容同质质化僵局局，尝试试推出更更多的个个性化和和专业化化的短信信内容？在市场细细分方面面，虽然然一些大大的SPP都纷纷纷推出了了“集团短短信业务务”，但是是否应该该加大对对这一细细分市场场的引导导和推广广力度？是否可可以在个个人和行行业这两两大类细细分市场场的基础础上，进进一步完完成二次次细分、三三次细分分，针对对不同需需要的潜潜在优良良消费者者，提供供优质、专专业、及及时、全全面的短短信服务务解决方方案？ 在短信运运营模式式方面，除除了先前前纷纷采采用的短短信业务务联盟方方式外，是是否可以以尝试摸摸索出更更多的盈盈利手段段，是否否可以在

47、在不同的的地区、行行业、社社团、人人群之中中，形成成一张短短信业务务的渠道道大网，在在目前的的简单联联盟基础础上，实实现集内内容、价价格、服服务乃至至销售方方式等方方面的一一体化变变革，于于革新中中增强核核心竞争争力、挖挖掘更多多的短信信商机？ 当市场濒濒临危机机的时候候，守株株待兔和和破罐子子破摔都都是很一一种危险险的做法法。对此此，聪明明的企业业往往会会有两种种决策：要么迅迅速转型型，发展展比短信信更有前前景的项项目；要要么变革革创新，用用把冰箱箱卖给爱爱斯基摩摩人的思思维模式式，继续续收获短短信商机机。 娱乐消遣遣害人不不浅，在在需求和和供应热热闹的表表面，已已经固化化的大多多数短信信消

48、费者者和短信信企业，在在他们的的意识里里，短信信就是娱娱乐消遣遣的代名名词，图图文声乐乐、聊天天交友、游游戏搞笑笑一个都都不能少少。事实实上，这这是一种种麻木，对对短信用用户，这这是一种种消费层层面和需需求层面面上的麻麻木，而而对于短短信经营营者，这这则是一一种短信信营销层层面上的的麻木，是是一种足足以让利利润僵死死、让行行业滑坡坡、让短短信自生生自灭的的经营者者麻木。短信在内内容方面面的创新新、差异异化问题题，必然然会是关关系SPP生死存存亡的一一件大事事。真正正的创新新则要在在系统的的市场研研究基础础上，根根据不同同用户的的不同需需求量身身定做、按按需开发发短信新新内容。大体来看看，短信信

49、内容的的差异化化革新主主要可从从个人用用户和行行业用户户、生活活娱乐需需求和专专业信息息需求等等几个大大的方面面入手，其其中，对对于个人人用户，娱娱乐仍然然是第一一，但一一定要走走出当前前这种露露骨的情情色套路路和庸杂杂的泛生生活信息息模式，尝尝试把娱娱乐融入入生活，让让生活娱娱乐起来来。而与行业业结合、开开发行业业短信市市场的关关键是，要要找出实实际需要要的短信信内容和和具有需需求潜力力和市场场前景的的短信形形式。总总体来说说，差异异化短信信内容的的关键就就是从需需求中来来，到需需求中去去。替消消费者发发现他们们自己还还没有想想到的需需求内容容，乃当当前营销销之要务务。9月初，北北京地区区首

50、次出出现纳税税互动短短信，税税务局能能过为辖辖区内880000余户企企业纳税税人和660000多名个个人重点点纳税人人提供短短信服务务，这项项服务意意在打破破时空界界限，融融洽税企企关系，降降低运行行成本。今今后，涵涵盖税法法 宣传传、最新新政策和和催缴税税款等信信息将通通过免费费的短信信为纳税税人带来来更多的的便利。不不久，还还将推出出由纳税税人发送送短信地地税局“埋单”的短信信服务。8月200日，北北京邮政政进军短短信业务务，可为为用户提提供邮政政储蓄余余额变更更通知、电电子汇兑兑到款、取取款通知知、EMMS邮件件跟踪信信息通知知、广告告业务等等客户服服务。仅仅在金融融服务的的短信应应用上

51、，现现在北京京邮政每每天有110万到到50万万笔汇兑兑业务，如如果有110%的的用户愿愿意申请请“到款通通知短信信服务”，一天天就会有有1万到到5万个个通知短短信业务务交易量量。9月上旬旬，通通信信息息报载载文称，缺缺乏应用用价值的的业务是是不能实实现长远远发展的的，短信信业的表表面繁荣荣暗藏着着危机。移移动业务务的发展展趋势和和商业应应用的市市场潜力力决定，只只有提升升商业应应用价值值，短信信业务才才能实现现可持续续发展。事实上，以以敏锐，独独特的视视角，通通过短信信服务，帮帮助用户户捕捉个个性化的的行业服服务、商商务信息息和时尚尚类消费费资讯，提提倡、引引导并建建立一种种积极、健健康、高高

52、效、高高品位的的现代商商务信息息的全新新获取方方式和扮扮演为现现代人生生活服务务的便捷捷顾问角角色，将将很可能能成为短短信市场场的下一一个亮点点和市场场增长点点。短信创新新的核心心就是产产品，该该类短信信服务的的亮点就就在于，为为用户提提供了可可供定制制的个性性化、顾顾问式信信息资讯讯服务产产品。服服务类短短信产品品要比娱娱乐类短短信更实实用、更更精彩、更更全面、更更注重时时效价值值。根据据不同用用户的重重要的特特色需求求，在运运营商和和行业机机构的共共同作用用下，完完全可以以为短信信市场营营销打造造一个全全新的业业务模式式，并可可能会影影响到超超过几百百万的企企业客户户、商务务人士和和大量时

53、时尚族的的工作、生生活、理理念甚至至投资决决策和消消费选择择。行业服务务类短信信现在还还处于摸摸索期，但但其潜力力却不容容忽视：其一，按按需定制制的个性性化业务务服务模模式，使使短信内内容具有有更大的的市场竞竞争力；其二，能能根据行行业动态态、季节节等因素素紧密把把握商务务用户和和个人用用户的各各种热点点服务需需求，解解用户眼眼前之需需、燃眉眉之急；其三，全全程性的的小顾问问式短信信服务，能能够继聊聊天、游游戏等高高频次短短信产品品之后的的有一类类产品，能能够确保保利润的的最大化化和客源源的稳定定性，增增加经营营收入；其四，该该类短信信还具有有灵活的的收费形形式，可可采取包包月制或或小包月月、

54、按条条计费等等多种方方式。除与行业业市场结结合外，抓抓住消费费热点，紧紧跟大众众需求，在在专业信信息领域域推出专专业、权权威的短短信服务务，也是是一种创创新选择择。前一一段，外外语培训训教育机机构北京京新东方方，在看看重拇指指经济的的诱人前前景之后后，正在在依托其其强大的的外语教教学实力力和品牌牌优势，伺伺机推出出了专门门的“短信课课堂”服务。通过通信信订阅，教教育方能能向手机机用户提提供包括括口语、语语法、四四六级考考试、TTOEFFL短语语、商务务写作以以及办公公室英语语在内的的多种短短信教育育内容。近近日，他他们还在在整合自自身优势势资源的的基础上上，新推推出了轻轻松背单单词的游游戏式短

55、短信英语语教育，为为需要在在四六级级、考研研、托福福、雅思思等考试试中进行行单词闯闯关训练练的用户户，提供供各层次次大纲必必备和常常考词汇汇的练习习。资费费方面，根根据订阅阅的短信信教育内内容单价价和实际际发送条条数记入入手机话话费。目目前，他他们提供供的所有有教育类类短信价价格均为为0.22元条。采采取包月月制，价价格能优优惠到225-330元每每月。新东方这这种用短短信开展展英语教教育的操操作模式式还是一一种新鲜鲜的尝试试，但教教育类短短信无疑疑会是未未来短信信产品发发展的大大方向之之一。从从市场潜潜力来看看，教育育短信又又很可能能是一个个符合纵纵横延伸伸拓展要要求的短短信市场场大热点点，

56、对此此，新东东方仅仅仅是在英英语教育育方面作作了一些些力所能能及的摸摸索。即使在SSP们最最看重、最最难以割割舍的娱娱乐内容容方面，创创新依然然是必须须练就的的“独家本本事”。八月月中旬，一一家名为为长达万万通的企企业正式式推出国国内首创创的手机机密友娱娱乐产品品-e娃娃。该内内容的创创新在于于：采用用智能聊聊天技术术，打破破传统模模式，以以e娃虚虚拟人为为载体，结结合大量量的短信信游戏和和资讯信信息，一一切用户户需要的的资讯都都将在用用户与ee娃随时时随地的的聊天中中得以实实现。据据悉，该该产品具具有记忆忆功能和和判断能能力，又又有时间间概念，能能根据不不同用户户的聊天天记录和和聊天场场景给

57、用用户同样样的问题题以不同同的回答答。在付付费方式式上，也也打破了了目前聊聊天短信信和资讯讯短信常常用的按按条计费费和包月月限制，用用户只需需付包月月费，就就可实现现无限次次的短信信智能聊聊天。近日，联联想拟定定新的品品牌推广广口号“只只要你想想”，在笔笔者所在在地，也也有一家家大型企企业把“只要想想，就会会有”作为企企业文化化的核心心。事实实上，在在短信经经营中，出出奇制胜胜的妙招招也就是是一个“想”字，只只要想就就会有，只只要敢于于把符合合消费需需求和市市场规律律的内容容创新想想法付诸诸实施，SSP们的的明天就就一定会会越来越越“新”。（本文是是对本人人的前两两篇文章章广东东移动WWAP概概况和和广东东移动短短信市场场分析报报告的的伸展。其其中附件件来自于于一位不不知名人人士，本本人对他他的文章章所给予予的启发发深表感感谢，若若这位朋朋友看到到可与我我联系：QQ55655555772。本本人也欢欢迎有识识之士，共共谋SPP未来发发展大业业。）9.19.202220:3120:31:2622.9.198时31分8时31分26秒9月. 19, 2219 九月 20228:31:26 下午20:31:262022年9月19日星期一20:31:2627