大学生运动会优化组织提升效率咨询项目建议书.ppt

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1、“优化组织体系、提升运作效率”咨询项目建议书,2007年10月16日 北京外企太和企业管理顾问有限公司,天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,太和顾问介绍 2 太和顾问对客户需求的初步理解 13 项目内容、实施方法和预期成果 17 项目组织、运作方式和咨询费用预算 38,目 录,本建议书须严格保密。 第26届世界大学生夏季运动会组委会执行局（以下简称“执行局”）同意不向非现任职员之外的任何人展示、阅读或传递由北京外企太和企业管理顾问有限公司（以下简称“太和顾问”）提供的与此项目相关的资料。 在执行局与太和顾问签署正式协议以前，本建议书的知识产权归太和顾问

2、所有，建议书中的内容不能由执行局向任何第三方透露。如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，执行局应保证没有留存本建议书的电子文本及复印件。,在阅读本建议书前，请确认已理解并认可以下知识产权条款,天马行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,太和顾问介绍,太和顾问的母公司FESCO集团简介,北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务集团 有限责任公司(FESCO)的子公司。太和顾问以服务中国地区企业为 己任，通过旗下二大业务主线：即专业化人力资源管理咨询服务、权 威性行业人力资源调研服务为企业提供一系列全方位人力资源咨询服务,超过50名专业

3、管理顾问 超过80名行业调查顾问 超过30名研发人员 20022006年度均保持超过100%增长率 在北京天津上海杭州广州深圳成都重庆设有办事处 在中国正在进行的项目 - 17 在中国完成的咨询项目 135，行查调研项目 355 在中国完成50个城市、100个行业数据库、超过4000家客户,中国具有领导地位的人力资源管理咨询公司,北京外企太和企业管理顾问公司介绍,太和顾问的服务行业及咨询产品,杰出HR咨询机构奖 杰出变革咨询机构奖,2004年,2005年,2006年,中国最佳HR调研机构,杰出咨询机构奖,太和顾问行业地位,2007年,中国人力资源管理服务金奖,2007年,大中华区最佳薪酬报告机

4、构,太和顾问与众不同的优势,太和顾问优势之一 为近百个行业及领域的知名客户提供过服务,中国机场 建设总公司,汽车,一汽轿车股 份有限公司,快速 消费品,石油,中海油田服务股份有限公司,青岛啤酒集团,黑龙江乳品工业技术开发中心,金融业,制造业,好达电子,戍月电子,高科技,长天科技,实达网络,其他,华风影视,维恩克国际,一汽财务 有限公司,中国银行信息中心,鲁能英大集团,中海石油化学有限公司,太合控股,日照港（集团）有限公司,港口 物流业,房地产,民航业,上海福临门食品有限公司,润讯控股,电力行业,中电国际,中铁二局,医药业,长久集团,内蒙古亿阳 汽车销售公司,重庆东银实业集团,中国航空 结算中心

5、,中国金币总公司,日产汽车投资（中国）公司,太和顾问优势之二 在国际大型体育赛事管理方面拥有丰富经验,太和顾问在国际大型体育赛事整体项目管理方面积累了宝贵的实践经验，对于同类的咨询服务要求有着核心优势！,太和顾问曾为奥组委提供过组织体系设计、职位体系梳理、薪酬结构设计等方面的咨询服务,太和顾问曾为亚组委提供过职位管理、人才管理、薪酬体系诊断及薪酬结构优化等咨询服务，获得了该客户的认可和好评,太和顾问优势之三 先进的方法论及定制工具,太和顾问优势之四庞大的行业数据库,太和顾问行业数据调查具备细分的客户类型，且数量丰富； 太和顾问行业数据调查基于客户需求，灵活性强，定制化； 太和顾问是国内唯一真正

6、做到行业数据调查服务产业化、规模化的公司，在人员投入和调研地区分布上具备绝对优势； 太和顾问拥有非常全面的行业相关组织结构和薪酬数据信息和趋势分析信息，并拥有母公司FESCO强大的数据库支持； 太和顾问行业数据库包括： 行业企业组织结构信息 行业企业职位信息 行业企业薪酬数据信息和趋势分析信息 行业企业福利数据信息 行业企业绩效指标信息 行业人力资源配置效率分析信息,太和顾问是国内最权威、覆盖面最广的行业人力资源数据提供商,客户满意度调查显示，太和顾问是为客户服务最用心的咨询公司； 太和顾问作为中国本土的咨询公司，熟悉国内市场行情、国家相关人力资源政策及国内企业的实际操作方法； 太和顾问较国际

7、咨询公司而言，不仅承担项目的设计，还承担项目的实施辅导和推行后的跟踪服务，保证咨询成果顺利实施； 太和顾问不仅提供科学、先进的项目设计文档，还在项目咨询全程中进行培训，注重为客户实现知识转移； 太和顾问致力于为客户提供定制化的服务，注重与客户的沟通与个性化方案的提供。,太和顾问优势之五实施服务优势,太和顾问对客户需求的初步理解,资源优化配置,机构精干,体现深圳特色,运作高效,市政府要求把大运会筹备及举办的所有事务分成三类，尽可能合理地利用政府、社会的相关资源来完成工作，注重工作质量与效率，尽可能提高社会资源利用的效率,市政府要求执行局组织机构精干，职责明晰，将2011年大运会办成大运历史上最精

8、彩、最成功的大运会,大运会的成功举办，既要借鉴国际及国内奥组委、亚组委承办大型体育赛事的经验，又要体现深圳市这座年轻城市的激情与活力。因此在具体工作中要不断创新，用新理念、新思路、新模式来保障大运作的圆满成功。,大运会的所有筹备及举办工作，要求各部门及职员各司其职，各承其责，密切配合，注重细节，以确保整个大运赛事运行的顺畅,执行局应在大运会组委会、执委会的领导下，明确大运会筹备与举行总体目标及具体要求的基础上，结合执行局目前的实际情况，建立起科学、系统的人力资源管理体系。,太和顾问对执行局需求的初步理解,执行局目前面临的管理挑战,管控模式创新,执行局的管控模式，既要沿袭政府管理模式中的严谨、稳

9、健风格，同时又要吸纳市场经济中的机动、灵活特性，有效结合、创造出一套全新的管控模式,太和顾问对执行局需求的初步理解（续）,执行局的初步需求,太和顾问的支持,明确项目总体目标，梳理职位管理体系，提升人力资源管理能力，确保项目的圆满完成,如何准确地梳理执行局需承办的各项工作事务？ 如何将执行局承担的各项事务进行合理地分类，以便更好地利用政府及社会资源来提高资源利用效率？ 如何建立科学、精干的机构来承担各项承办事务？ 基于各项承办事务，如何科学地定岗、定编、定员？ 如何将项目的总体计划合理地分解到各相关部门及职位？ 各相关部门及职位间如何密切、高效地配合工作？ 如何设计合理、简洁、高效的运作流程？

10、如何设定各部门及职位具体的工作目标？ 如何合理地对各部门及职位进行业绩考核？ 如何设计合理的、有竞争力的薪酬体系来激励 所有员工完成工作目标？ ,在理解执行局工作目标及具体需求的基础上，设计符合市场和执行局具体要求的职位管理体系，进行详尽的职位分析，制订科学的职位说明书； 基于工作事务、人力资源成本预算等因素，对整个组织体系进行定岗、定编，保证机构的精干； 设计、建立招聘、培训、薪酬及绩效等管理模块，实现对员工有效的吸引、保留和激励作用，调动员工的积极性和创造力，并确保项目成果得以落实； ,太和顾问对本次咨询项目工作模型选取的建议,项目战略,人力资源战略,培训管理,薪酬管理,组织架构及部门职责

11、,业务梳理,工作目标,业绩管理,人力资源规划,能力模型,高管激励,招募管理,职位评估,职业发展管理,与项目承办方价值一致,组织目标达成,市场环境与行业环境,人力资源管理的战略职能,职位分析,咨询涉及范围,太和强调HR体系的结构化建设和完善是满足执行局本次咨询需求的最佳方案。,项目内容、实施方法和预期效果,太和顾问管理咨询项目总体设想,根据执行局的战略目标及人力资源管理体系系统建设的需要，太和顾问建议管理咨询项目分两个阶段进行： 第一阶段，完成执行局组织架构细化设计、职位分析、定岗定编和部门级核心流程管理等，为建立系统的人力资源管理体系及推进整体筹备工作打下扎实的基础； 第二阶段，在第一阶段工作

12、成果的基础上，设计基于职位的基本工作流程，建立员工招聘体系、培训管理体系、薪酬管理体系以及绩效管理体系，搭建完整、系统的人力资源管理体系，以支撑执行局整体战略目标的实现。,太和顾问管理咨询项目总体设想,一、创新性：实施本管理项目，既要严格执行上级主管部门的具体指示，又要实事求事地紧贴行业规律，创造出政府模式与市场实践有机结合的最佳管控模式； 二、稳健性：本管理咨询项目，既要采用新思路、新模式来体现深圳特区科学、高效的工作特色，同时必须确保咨询服务过程以及咨询成果方案的稳健性和可行性，避免方案推行的阻力与震荡，确保项目的平稳推进； 三、前瞻性：本管理咨询的成果方案，既要着眼于现实状况，确保符合实

13、际；同时又要预见到后续阶段工作的特点，为将来工作做好铺垫、留好接口，用动态发展的思路来推进项目； 四、经济性：时刻把握优化资源配置、提高政府、社会相关资源的利用效率，是项目实施工作的重要依据。,实施本管理咨询项目须坚持的原则：,太和顾问咨询工作步骤,项目作业计划与沟通计划,Step 1 项目启动与调研,Step 6 项目推广阶段,项目实施计划,调研阶段,设计阶段,实施阶段,Step 1A,Step 6A,Step 2 组织体系梳理,Step 2B,项目管理,管理培训及执行局HR职业团队建设,组织职能分解,Step 6B,项目实施指导,Step 3 职位体系梳理,Step 3B,定岗定编 到岗计

14、划,Step 4 建立绩效 管理体系,Step 5 建立薪酬 管理体系,注：红框内标注的管理模块为管理咨询项目第二期的工作内容,Step 3A,职位分析,Step 2C,组织结构设计,Step 3C,编制部门级 核心流程,Step 2A,大运会筹办 事务梳理,Step1 项目启动与调研,时间安排,3工作日,交付成果,详细项目计划，包括对项目参与各方的职责范围的确定 确定项目各阶段性的沟通机制,1 项目启动与调研,4 项目推广阶段,3 职位体系梳理,2 组织体系梳理,1. 项目准备 制订项目工作计划(滚动调整) 确定访谈计划(日程与对象) 访谈准备：预研、问题清单 准备客户方资料需求清单,3.

15、调研分析 整理客户需求，确定工作范围和重点 发现并确认关键问题，深入分析 确定咨询重点 获得客户认同和承诺,访谈调研 相关资料,诊断 分析,4. 沟通会 就项目重点进行前期沟通 下一阶段项目准备,2. 调研、收集资料 访谈执行局相关管理层及员工 收集数据及其他相关资料 整理调研纪要,Step1A 项目启动与调研,本阶段工作成果将形成项目的基本假设，是项目展开与成功的基础,时间安排,10工作日,交付成果,执行局组织结构图,Step2 组织体系梳理,1 项目启动与调研,4 项目推广阶段,3 职位体系梳理,2 组织体系梳理,Step2A 大运会筹办事务梳理,Step2B 组织职能分解,组织职能分解的

16、原则,Step2C 组织结构设计,环境,规模,技术,战略,在设计组织结构时，应考虑组织战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素,外界环境,1 环境的不确定性 2 对环境不确定性的适应 3 对环境资源的控制,规模,1 组织规范化 2 组织分权化 3 组织复杂性 4 管理人员比率,技术服务要求,1 行业特点 2 部门技术特点 3 工作流程,战略,1 经营性目标 2 核心技能 3 高层管理者的要求,组织结构,Step2C 组织结构设计,传统的基于职能的组织结构设计,Step2C 组织架构设计,基于流程的组织结构设计,Step2C 组织结构设计,时间安排,12工作日,交付成果,顾问组完成30个基

17、准职位的职位说明书（其余30个职位说明书由顾问组负责指导客户方完成） 部门核心工作流程图 人员编制表 人员到岗计划,Step3 职位体系梳理,1 项目启动与调研,4 项目推广阶段,2 组织体系梳理,3 职位体系梳理,Step3A 职位分析流程,Step3A 职位分析流程,Step3B 部门级核心工作流程编制,为了明确各部门职能，避免部门间职能不清、相互推诿的现象发生，特编制部门核心工作流程图，以跨部门协作的关键事务为主,Step3C 定岗定编,定岗定编原则：员工人数设计不仅仅是个数量问题，而且是结构、技能和费用等多方面的问题。在进行员工数量设计时，应予以多方面的考虑。,员工数量,员工结构,员工

18、费用,员工技能,Step3C 定岗定编,常用定编方法,Step3C 定岗定编,太和在部门职能明晰化的基础上，确定业务单元及部门的职位设置和人员编制。,Step3C 编制人员到岗计划,太和顾问编制人员到岗计划的依据： 大运会总体工作计划进度； 大运会各关键工作节点的具体要求； 大运会各阶段工作任务的具体要求； 执行局总体人员编制计划的规定； 上级领导对于筹备期各阶段人员编制的指导性意见； 机构精干及资源优化配置对人员编制的具体要求； ,Step4 项目推广阶段,主要活动： 制定推动实施指导计划 协助召开实施启动会 顾问方案说明宣贯 辅助推动实施 过程辅导 解决方案的进一步完善 跟踪服务： 跟踪实

19、施效果 定期回访 相关培训跟进 由执行局对太和顾问组实施评价 实施目标： 使方案在执行局获得顺利实施 在方案设计与实施阶段，执行局相关管理人员的企业管理理念、方法及技能有实质性的提高,工作描述,执行局在实施阶段应提供的支持： 高层对项目实施的决心与举措 确认前期顾问组设计成果 明确实施责任部门与相关人员 对方案宣贯及试点的投入与支持 相关部门及人员参与研讨及方案的修订 确认太和顾问的工作成果,时间安排,5个工作日（非常驻现场）,交付成果,实施计划 相关培训,4 项目推广阶段,1 项目启动与调研,2 组织体系梳理,3 职位体系梳理,项目组织、运作方式和咨询费用预算,我们相信一个专业的项目团队对于

20、项目的成功有着至关重要的影响。因此，太和顾问将由有专业技术能力、相关行业咨询经验以及对大运会文化完全理解的顾问组成专业团队。我们期望的项目组织结构如下：,项目组织结构,项目经理 郭旭华,项目组成员：,顾问：毛桥坡,支持层,责任层,领导层,执行局 项目联络员,项目经理,执行局,太和顾问,项目领导层职责： 向项目工作小组提供帮助、支持和指导 签署项目小组交付的阶段性的项目成果 批准项目实施的提议 评估项目小组的工作及成果 项目经理的职责： 对整个项目的质量和目标负责，确保项目的进度 向项目领导小组报告项目情况 向整个项目小组提供指导、确保有效的沟通 对项目组的人员进行管理和激励 项目联络员的职责：

21、 协调项目涉及的公司有关部门及人员参与工作 负责提供项目所需的公司方面的资料 组织项目工作人员参加有关会议 负责与太和顾问项目组的联络 负责安排项目工作人员的交通、食宿等事宜 执行顾问师的职责： 负责文案的撰写 负责培训 负责具体工作的督导实施,项目组织职责,执行局项目小组由执行局相关管理人员共同组成，2-4人。项目经理建议由HR部长或承担相当职责的中高层管理人员担任。项目组主要职责为：,项目组织-执行局项目小组,负责提供项目所需的各类资料和信息； 和顾问就项目内容充分沟通 组织、协调相关部门和人员参与项目的访谈和其它工作 根据项目工作计划，安排项目成果的评审等 配合顾问师对项目部分文案进行修

22、改和完善，使其符合项目需求； 其他需要参与的活动或需要处理的问题。,项目小组中，项目经理1人、顾问1人； 为确保项目内容的有效推进和项目目标的达成，项目经理必须由具有相当专业能力和丰富咨询经验及项目管理经验的高级顾问担任； 为确保咨询项目的延续性和整体性，太和顾问不得中途更换项目经理（执行局提出要求除外）； 参与咨询项目的顾问师由太和顾问根据项目内容和项目目标的要求选配。,项目组织-太和顾问项目小组,项目组织太和顾问项目经理介绍,组织结构设计和职位澄清 职位职位评估 薪酬管理 绩效管理 招聘与培训,郭旭华 先生 高级管理顾问,教育背景,职业经历,代表咨询项目,咨询能力,涉及行业,通讯 高科技

23、房地产 制造业 广告媒体 ,西安理工大学工商管理硕士,加盟太和顾问前，曾任摩托罗拉公司武汉分公司高管、大型制造业集团人力资源经理等职，具有10余年的职业经理人经历和企业管理咨询、企业培训经历,中国移动 深圳富安娜 深圳招商港航网络 深圳证通电子 广州九易广告 广州珠江恒昌地产 温州雪歌服饰 湖南圣得西服饰 ,项目组织太和顾问项目顾问介绍,人力资源规划 职位分析、职位评估 绩效管理 薪酬管理 任职资格管理,毛桥坡 先生 管理顾问,教育背景,职业经历,代表咨询项目,咨询能力,涉及行业,房地产 旅游 酒店 高科技 能源、电力 ,西南财经大学营销学学士,加盟太和顾问前，曾服务于某大型综合房地产集团，知

24、名旅游公司，某度假型酒店，医药公司，知名人力资源管理顾问公司，具有丰富的企业HR管理实战经验和咨询服务经验。,中国玻璃 TCL 航天科工 泰华房地产 中航油 中国检验认证集团广东有限公司 迈瑞医疗,太和顾问将利用严谨的项目管理工具来随时跟踪进展,任务名称 第一阶段实施 项目准备 业务蓝图 试点实施 试点开始 试点实现准备 试点实况 实现 最终准备 正式推出 第二阶段实施,供每周审核的检查要点：,定期进行小结以协调交流：,时间安排及里程碑 重要的提交文件 资源投入计划 职责划分,到目前为止的进度情况 议题和解决方案 资源使用情况和预算执行情况,流程 寻找议题和解决方案,整体项目计划包括：,项目运

25、作方式,咨询费用报价-按工作人天数,根据太和顾问商务报价基准，太和高级管理顾问5500元/人/天，管理顾问3500元/人/天，太和顾问测算该项目需要投入的咨询顾问人天数和咨询费用。 考虑到贵局是首次接受太和顾问的HR管理咨询服务，从建立长期合作伙伴关系的角度出发，我方在确保咨询效果的前提下精简了咨询周期，从而整体降低了咨询所需费用。,咨询费用支付方式,付款时间及比例为： 为长期合作计，本次咨询总费用优惠至19.8万元； 项目签定3个工作日以内，支付合同总费用的40%； 职位说明书（30个基准职位）完成后支付合同总费用的40%； 全部方案提交后支付合同总费用的20%； 咨询顾问到客户现场作业的饮

26、食、交通等费用，由执行局承担； 全程培训费用包含在上述费用中； 项目结束后，太和顾问将提供后续指导服务。项目辅助实施阶段在现场的饮食、交通等费用由执行局承担； 为执行局一位高层领导策划一次专访，刊登在太和顾问全国发行的杂志中国新时代上。,公司总部 地址：北京市朝阳区丰联广场A座16层 电话： 010-65885656/0606/9882/9883 传真： 010-65881759 网址：,深圳办事处 地址：深南东路5002号信兴广场地王商业中心43层 电话：075525838030/1/2/6/7 传真：075525838086,十分荣幸能向贵局提供此份文件，希望就双方合作展开进一步的沟通！,