跑业务的技巧传授

《跑业务的技巧传授》由会员分享，可在线阅读，更多相关《跑业务的技巧传授（15页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、跑业务的的技巧 日志地址址: 请用Cttrl+C复制制后贴给给好友。第一、 要找到到你要找找的人.第二、 要让他他想起你你时,想想到你们们公司的的产品.第三、 要常去去看看他他,小心心他被别别人勾跑跑!一、作好好业务员员必须具具备5个个方面的的基本素素质：11、 要要有良好好的思想想道德素素质2、 要有扎扎实的市市场营销销知识业业务人员员不仅仅仅是要作作好自己己的业务务，而是是要站到到一定的的高度去去考虑自自己的这这块市场场如何去去良性的的运作，销销售的速速度才会会最快、成成本才会会最低。这这也为自自己将来来升为业业务经理理打下坚坚实的基基础。33、 要要有吃苦苦耐劳的的精神每每天走访访2个客

2、客户和55个客户户效果是是截然不不同的。4、 要要有良好好的口才才要说服服客户购购买自己己的产品品，除了了凭有竞竞争力的的产品质质量和价价格外，就就凭业务务员怎么么去说，怎怎样让自自己的语语言既有有艺术性性又有逻逻辑性。5、 有良好的心理承受能力6、 有坚定的自信心，永远不言败。7、 要有创新精神作一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。业务人员员除了要要具有以以上的素素质外，还还应做到到以下几几点： 1、 要极度度热爱自自己的产产品，对对产品不不热爱的的业务人人员永远远做不好好业务；2、 要懂得得自己的的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员

3、打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品业务人员刚接手新产品时须了解以下内容： 1、 公司的核心业务是什么？2、 公司的核心竞争力是什么？3、 公司的客户是谁？4、 客户所需要的服务是什么？5、 满足客户的方法是什么？6、 公司主要的竞争对手有那些？7、 竞争对手的服务特色是什么？8、 我们公司的对策是什么？9、我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？了解了以以上内容容，我们们的思路路才会清清晰，才才可以从从宏观上上去把握握整个市市场。专业销售售人员，他他一定是是成功的的，他们们已将销销售作为为实现自自身价值值的一种种手段，他他们将销销售变成成了艺术术。如何何

4、做到一一个专业业的销售售人员？销售研研究的是是客户，每每个专业业销售人人员都清清楚的知知道客户户所关心心的是什什么，大大概包括括以下方方面：1、 我们的的服务态态度2、 我们销销售人员员的专业业水平33、 我我们的产产品质量量4、 我们产产品的价价格5、 我们的的服务速速度6、 我们的的员工形形象7、 我我们的售售后服务务8、 我们产产品功能能的扩展展9、 我们品品牌的信信誉100、 他他们的舒舒适程度度那么专专业销售售人员如如何为客客户提供供满意服服务的全全过程呢呢？1、仪仪表的准准备要做做一个专专业的销销售人员员，在走走访客户户前一定定要作好好仪表的的准备，一一般在天天气不是是太热的的时候

5、，一一定要西西装革履履，穿便便服和穿穿西装拜拜访客户户给对方方的感觉觉是完全全两样的的，其次次你的修修饰是不不是专业业，你用用的文件件包是不不是上档档次，你你用的笔笔、笔记记本是不不是规范范，你走走路的姿姿势是不不是昂首首挺胸，并并充满自自信，你你的发型型是不是是一丝不不乱，您您的语言言、谈吐吐是不是是幽雅并并具有幽幽默性，总总的来说说就是你你如何设设计你的的个人职职业形象象。尤其其是销售售人员第第一次走走访客户户，一定定要象女女婿第一一次见丈丈母娘一一样，把把自己最最完美的的第一印印象留给给客户，因因为人永永远没有有第二次次机会去去改变自自己在对对方心目目中的第第一印象象。在此此我想着着重谈

6、一一下语言言的准备备，也许许有很多多人很难难给销售售下定义义，但我我认为，销销售就是是和客户户沟通，沟沟通就等等于销售售，销售售的过程程就是如如何和客客户建立立关系的的过程。有有关专家家统计过过，整个个销售成成功的过过程，语语言占338%，谈话时的动作占55%，谈话的内容只占7%。也就是说生意成功的关键在于语言和动作。不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配，有关专家统计，整个谈话的过程，80%是和客户扯蛋，只有20%的语言是用于谈业务。所以我们在走访客户之前，一定要作好语言的准备，客户时间紧的时候，我如何在5分钟内把自己的来意说清楚，和客户交谈半个小时需要那些语言，和客户交谈一个小时

7、需要准备那些语言，所以销售就是沟通，沟通就是销售，一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。2、材料的准备专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好，材料的准备一般包括：名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备，一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解，对自己的材料要钻研透，当客户翻阅自己材料的时候，你可以直接告诉对方的页数，甚至第几行。这样客户就会觉得你特别专业。综上所述，销售准备尤为重要，如果准备不充分，就可能使你的谈判陷入被动。什么是销售能力？我认为是心态+知识+技巧=销售能力这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，

8、脱口而出伤了别人，自己还不觉得。常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。”“这个茶真难喝。”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。人们常说说，“好好话一句句作牛做做马都愿愿意”，也也就是说说，人人人都希望望得到对对方的肯肯定，人人人都喜喜欢听好好话。不不然，怎怎么会有有“赞美美与鼓励励让白痴痴变天才才，批评评与抱怨怨让天才才变白痴痴”，这这一句话话呢，在在这个世世界上，又又有谁愿愿意受人人批评？业务人人员从事事推

9、销，每每天都是是与人打打交道，赞赞美性话话语应多多说，但但也要注注意适量量，否则则，让人人有种虚虚伪造作作、缺乏乏真诚之之感。就就像我大大院里住住的王姨姨，有一一天在业业务员与与她告别别后，她她就跑过过来对我我们说：“别听听他那一一套一套套的，嘴嘴巴甜得得要命，都都是假的的，这保保险公司司培训出出的怎么么都是一一个模式式的人，油油腔滑调调，耍嘴嘴皮特行行！”大大家瞧，这这王姨，无无形中提提醒我们们，与客客户交谈谈中的赞赞美性用用语，要要出自你你的内心心，不能能不着边边际地瞎瞎赞美，要要知道，不不卑不亢亢自然表表达，更更能获取取人心，让让人信服服。2、杜杜绝主观观性的议议题在商言言商，与与你推销

10、销没有什什么关系系的话题题，你最最好不要要参与去去议论，比比如政治治、宗教教等涉及及主观意意识，无无论你说说是对是是错，这这对于你你的推销销都没有有什么实实质意义义。有经经验的老老推销员员，在处处理这类类主观性性的议题题中，起起先会随随着客户户的观点点，一起起展开一一些议论论，但争争论中适适时立马马将话题题引向推推销的产产品上来来。总之之，我觉觉得，与与销售无无关的东东西，应应全部放放下，特特别是主主观性的的议题，作作为推销销人员应应尽量杜杜绝，最最好是做做到避口口不谈，对对你的销销售会有有好处的的。3。大大堆专业业术语，让让客户如如坠入五五里云雾雾中，似似乎在黑黑暗里摸摸索，对对方反感感心态

11、由由此产生生，拒绝绝是顺理理成章的的了，李李先生便便在不知知不觉中中，误了了促成销销售的商商机。我我们仔细细分析一一下，就就会发觉觉，业务务员把客客户当作作是同仁仁在训练练他们，满满口都是是专业，让让人怎么么能接受受？既然然听不懂懂，还谈谈何购买买产品呢呢？如果果你能把把这些术术语，用用简单的的话语来来进行转转换，让让人听后后明明白白白，才才有效达达到沟通通目的，产产品销售售也才会会达到没没有阻碍碍。4、不不说夸大大不实之之词不要夸夸大产品品的功能能！这一一不实的的行为，客户在日后的享用产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下

12、一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为推销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。5、禁用攻击性话语我们可以经常看到这样的场面，同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，

13、因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。6、避谈隐私问题与客户打交道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的进展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以

14、开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。7、少问质疑性话题业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺之产生，可以说是销售中的一大忌。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比

15、较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明之。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。8、变通枯燥性话题在销售中有些枯燥性的话题，也许你不得不去讲解给客户听，但这些话题可以说是人人都不爱听，甚至是听你讲就想打瞌睡。但是，出于业务所迫，建议你还是将这类话语，讲得简单一些，可用概括来一带而过。这样，客户听了才不会产生倦意，让你的销售达到有效性。如果有些相当重要的话语，非要跟你的客户讲清楚，那么，我建议你不要拼命去硬塞给他们，在你讲解的过程中，倒不如，换一种角度，找一些他们爱听的小故事，小笑话来刺激一下，然后再回到正题上来，也

16、许这样的效果会更佳。总之，我个人认为，这类的话题，由于枯燥无味，客户对此又不爱听，那你最好是能保留就保留起来，束之高搁，有时比和盘托出要高明一筹。9、回避不雅之言三、 有些网友讲，总有工厂比我价格低，老有客户要求降价。其实不论中国外国，所有买家都希望买到物美价廉的产品，为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢！我想就是这个理吧。但是如果客人看到价低质次的话，他也不会购买，这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。大家还是愿意在购买时选择高质量的产品，尽管价格也高，但性能价格比更核算。所以，遇到这样的客户，业务人员就应该表明自己产品的特色和优点，高质高价，用材好，成本就一定高，

17、技术质量好，技术人员水平高，人员工资也比一般的高，所以价格高也是应该理解的。当然，如果你仍不了解自己的产品，你也说不出个1，2，3，那就成了茶壶里煮饺子，有嘴倒不出来了。电话跟踪。和他的销售部进行联系。通知你的存在，介绍你自己和企业，并明确表明你希望向他们销售你的产品。要求大胆和礼貌，大大方方。应该说这一步要走出去，不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。首先应当了解自己的特点。这包括自己公司主业，强项，产品特点、特色，技术优势，产品标准，价格，包装，生产能力等等，同时还应当了解自己的大客户。其次，可以通过网络搜集资料。通过相关的搜索你可以找到你的

18、同类公司和贸易对象。建议大家做一个小的数据库，包括客户名称，产品名称，规格，价格，产品特色联系方式都做一个记录。有些人会说，客户不多呀。没关系，毕竟不是每家公司都有网站，每个业务都是上网的，现在就是在英国、美国不也是穷人一大片，业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录，可能目的是建立业务人员对市场的了解。现在，你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识，同时对你的销售市场也有了一点感性认识，知道了哪些人在生产，哪些人在购买或发出需求，中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。这时，要做的工作是分析和比较。别人的特点是什么，自己

19、的特点是什么，价格有没有优势，劣势是什么，不足是什么，价格为什么比别人高，服务内容有什么变化和多元的地方。大家不要小看这个比较工作，这也是再次的认识自己的产品，认识自己的特点，建立自己的信心。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。跑业务的提问技巧l.单刀直入法这种方法要求推销员直接针对顾客的主要购买动机，开门见山地向其推销，打他个措手不及，然后乘虚而入，对其进行详细劝服。请看下面这个场面：门铃响了，一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上，当主人把门打开时，这个人问道：家里有高级的食品搅拌器吗?男人怔住了。这突

20、然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量，夫人有点窘迫但又好奇地答道：我们家有一个食品搅拌器，不过不是特别高级的。推销员回答说：我这里有一个高级的。说着，他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。接着，不言而喻，这对夫妇接受了他的推销。假如这个推销员改一下说话方式，一开口就说：我是公司推销员，我来是想问一下您们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。你想一想，这种说话的推销效果会如何呢?2连续肯定法这个方法是指推销员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答，也就是说，推销员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题，连续地回答是，然后，等到要求签订单时，已造成有利的情况，好让顾客再作一次肯定答复。如推销员要

21、寻求客源，事先未打招呼就打电话给新顾客，可说：很乐意和您谈一次，提高贵公司和营业额对您一定很重要，是不是?(很少有人会说无所谓)，好，我想向您介绍我们的产品，这将有助于您达到您的目标，日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标，对不对?这样让顾客一是到底。运用连续肯定法，要求推销人员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考，特别要注意双方对话的结构，使顾客沿着推销人员的意图作出肯定的回答。3诱发好奇心诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能买主说明情况或提出问题，故意讲一些能够激发他们好奇心的话，将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。如一个推销员对一个多次拒绝见他的顾客

22、递上一张纸条，上面写道：请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。纸条诱发了采购经理的好奇心他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心他向我请教!这样，结果很明显，推销员应邀进入办公室。但当诱发好奇心的提问方法变得近乎耍花招时，用这种方法往往很少获益，而且一旦顾客发现自己上了当，你的计划就会全部落空。4照话学话法照话学话法就是首先肯定顾客的见解，然后在顾客见解的基础上，再用提问的方式说出自己要说的话。如经过一番劝解，顾客不由说：嗯，目前我们的确需要这种产品。这时，推销员应不失时机地接过话头说：对呀，如果您感到使用我们这种产品能节省贵公司的时间和金钱，那么还要待多久才能成交呢?

23、这样，水到渠成。毫不娇柔，顾客也会自然地买下。5刺猬效应在各种促进买卖成交的提问中，刺猬技巧是很有效的一种。所谓刺猬反应，其特点就是你用一个问题来回答顾客提出的问题。你用自己的问题来控制你和顾客的洽谈，把谈话引向销售程序的下一步。让我们看一看刺猬反应式的提问法：顾客：这项保险中有没有现金价值?推销员：您很看重保险单是否具有现金价值的问题吗?顾客：绝对不是。我只是不想为现金价值支付任何额外的金额。对于这个顾客，若你一味向他推销现金价值，你就会把自己推到河里去一沉到底。这个人不想为现金价值付钱，因为他不想把现金价值当成一桩利益。这时你该向他解释现金价值这个名词的含义，提高他在这方面的认识。一般地说

24、，提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之，提问要掌握两个要点：1提出探索式的问题。以便发现顾客的购买意图以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益，从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务，使买卖成交。 2提出引导式的问题。让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话，由你告诉他们，他们会怀疑；让他们自己说出来，就是真理。 在你提问之前还要注意一件事你问的必须是他们能答得上来的问题。 9.21.202210:4210:42:4122.9.2110时42分10时42分41秒9月. 21, 2221 九月 202210:42:41 上午10:42:412022年9月21日星期三10:42:41