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1、,World Class Management Wisdom Provider,版权所有严禁复制,有效沟通，做一场成功的简报,随着外界的竞争日趋激烈，企业内部的沟通、协调、会议、报告多得不可胜数，可是呈现出来的结果，往往是讲者滔滔不绝，大有一发不可收拾之态，而听者不是左顾右盼，就是目瞪口呆而不知其所云，时间分秒过去，结论仍是杳如黄鹤，究其原因，可以发现是下列三个主要原因所致：一、讲者长篇大论费时过久：在紧张繁忙的工作中，冗长的表达意见，容易惹人厌烦，加上人的思想速度又比说话的速度快，因此更不易引人注意。须知，表达意见的目的，乃在引起别人的注意，进而快速达成共识或解决问题。二、事先做好表达准备：
2、为了清楚表达意见，从主要目的是什么、有什么资料或数据可以支持我的论点、当别人误会而有偏离主题的倾向时应如何及时坚守立场，到该如何深刻震撼人心，都应事先深思熟虑，如何起，如何承，如何转，如何合，都应当在掌握之中。三、动作死板面无表情：表情的活泼与肢体语言的配合，往往增加了表达意见的信心，适切的表达热心与诚心，更可收先声夺人的气势，增加强有力的说服力，而声音的抑扬顿挫，更使人带有丰富的情感，要满足听者的兴趣，提高其接受度，应当不是一件困难的事。在现今忙碌的社会中，无论是生活、工作以及各种社交场合，如何在短时间内清楚表达你的意见，绝对是一门必修的课程。您想要成为一个众人所喜爱的谈话对象，又能随时散发
3、无限魅力，让人留下良好的印象，成为随时随地受欢迎的人吗？希望您能下定决心，突破万难，照着本书的指导勤加练习。最后祝您马到成功！,准备一场成功的简报可分为七个步骤：第一步：确立目标第二步：分析听众第三步：规划简报第四步：收集资料第五步：完成提纲 第六步：制作视辅第七步：持续练习,简报者可以依下列四个步骤来确立简报目标：一、分析听众；二、澄清沟通目的；三、实施调查；四、根据简报策略。 透过这四个步骤让听众的目标与简报者的目标相结合。,你的听众可能是： 你的上司、你的员工、其它部门的管理阶层、职位相当的同事、顾客或潜在顾客、供货商等。,简报的架构分为开场白、主体、结论三部份：开场白好的开场白能抓住听
4、众的注意力，可以是一段有趣的故事、一个有震撼力的问题、具挑战性的一句话。功能：描述简报的轮廓，提供流程与架构，激发听众关心主题。主体以事实辅助简报的目的，可包括研究、证言、统计数据、例子等。要注意主体架构的相关性、次序性与重点性。结论整个简报的最高潮。好的结论应能促成听众起而行动，让简报产生真正的效果。,个人表达包括外貌形象、声音、语言、身体语言等。必须避免的事项： 语调平淡没有抑扬顿挫，显得没有重点。 赘字及口头禅太多，听起来不顺畅，也会引起反感。 讲得太慢，声音太小或太柔和。 讲话速度太快，令人无法喘息，压迫感太重。 手势太多，不但会转移注意力，也可能会降低信任度。 姿势僵硬，显得紧张又呆
5、板。 缺乏眼神的接触，使听众觉得不被重视。 将关键词发错音，说了错别字，令人怀疑内容的正确性。 按照讲稿逐字念，照本宣科。 难掩紧张神情，表情动作怪异。,身体语言会影响简报的效果：,你的外表也会决定你的简报是否会被接受。做正式的简报时，最好也穿著正式的服装，但应注意以下的情况： 每一件衣服应整齐清洁 以舒适为第一优先，不要穿太紧的衣鞋 色彩不宜艳丽浓重 不要抹味道重的香水,视觉辅助工具的选择应依听众人数、场地大小等而定，一般常用的有： 白板黑板、海报、投影片、幻灯片、计算机、录像带、道具模型等。,制作简报用的投影片必须注意下列重点： 每一张以不超过五行为原则。 每一点的文字最好不超过十个字。
6、文字的字体以粗体字或圆体字较为讨好。 每一张投影片的资料以一个重点为主。,行销学上的AIDA指南也可以用在简报上： A（Attention）争取听众的注意力 I（Interest）引发听众的兴趣 D（Desire）创造听众的欲望 A（Action）促使听众有所行动,纽约大学教授理查博登（Richard Borden）创造博登理论，他把听众的反应分为四个阶段： 呃，听吧！要利用开场白让听众打起精神用心听 为什么听这个？让主题与听众的兴趣结合 比方说？给听众事实、证据或小故事 所以呢？告诉听众你希望他们做什么,简报之前的排练应查核下列事项： 每个段落及整体所需的时间 前后内容是否有重复、矛盾或遗漏 练习使用所需的视觉辅助工具 想想正式简报时可能遇到的情况,如何具说服力：可以遵循下列四个步骤 建立可信度，充分掌握简报内容 让听众了解问题的存在 指出解决问题的方法 促使听众产生行动,
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