2019年服装销售个人年终总结

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1、2019年服装销售个人年终总结在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌 握服装销售技巧很重要。以下是精心准备的服装销售个人年终总结， 大家可以参考以下内容哦！20XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员， 现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的 作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作 用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足 够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还 有向客户适当推荐其他服装

2、的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多 服装。针对这一点工作，我总结如下：1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导 购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2, 为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服 装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3, 结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。4, 配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征， 如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5, 谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、 在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6, 观察、分析不同顾客喜好追求，结合实

3、际向顾客推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性 的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要 对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解， 顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的 与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2, 言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情 况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、 细心讲解。

4、以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里， 我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作 方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总 结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装 导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20XX年工作 计划，以此激励自我，取得列好的成绩：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定 的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一 个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们 店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤

5、力的团队是我和 我们所有的导购员的主要目标。第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成 发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发 现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到 一个新的档次。第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的 营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周， 每日的销售目标分解到我们每个导

6、购员身上，完成各个时间段的销售 任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有 一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总 结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精， 不断提升自己，从而做得更好。平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本 身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说

7、 明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引 导在服装上。同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有 就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们 销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售 的目的。此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。 优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家 相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同 进步，达到双赢的目的。以上就是我这个月以来的总结心得体会，希望各位领导同事给 与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家

8、。不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理 工作都是你职权范围内一个重要的组成部分，范文之工作总结:团队 管理总结团队管理经验。对于每一位参与团队管理工作的人而言，团队管理是一本 不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队 成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面团队管理经验知识，为你 能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，团队管理总结了 101条简明提示，为你提供重要而实用的团队管理经验。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能 力，并针对自己的不足加以改进。了解团队运作团队合作是所有成功 管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，

9、管理好团队 都是重要且具激励性的挑战。1. 切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。2. 谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。3. 切记成员间要彼此扶持。4. 将长程目标打散成许多短程计划。5. 为每个计划设定明确的期限。6. 尽早决定何种形态的团队适合你的目标。7. 努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。8. 找一位可提升团队工作士气的重量级人物。9. 时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。10. 将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。11. 利用友谊的强大力量强化团队。12. 选择领导者时要把握用人唯才原则。13. 领导者需具备强烈的团队使命感。14. 奖赏优异的表现，但绝不姑

10、息错误。15. 记住每位团队成员看事情的角度都不一样。16. 征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。17. 密切注意团队成员缺少的相关经验。18. 应使不适任的成员退出团队。19. 找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。设立一支 团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的 目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成 员。20. 设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。21. 设定目标时，考量个别成员的工作目标。22. 划的失败危及整体计划的成功。23. 坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。24. 对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般

11、。25. 让团队的赞助者随时知道工作进展情形。26. 除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。27 .不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。28. 赋予团队自己作决策的权力。29. 鼓励团队成员正面积极的贡献。30. 肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。31. 找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。32. 鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。33. 鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。34. 绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦 白，理由要充分。35. 确定团队和客户经常保持联系。36. 以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感

12、觉。37. 想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。38. 倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了， 也要依循建议有所行动。提升团队效率团队要达到应有的效率，唯一 的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确 保团队的成功。20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆 满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量， 很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉 事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作 中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检 查货品

13、，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些 冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的三字经 演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的， 只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能 够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一 家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受 最深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来 的20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：A:积极配合商场促销活动，提高销售

14、业绩。B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌 形象。D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让 其带新的顾客进行消费。F:提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时 也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不 会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自 己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争 取在20XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！