2019年服装年终个人工作总结

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1、2019年服装年终个人工作总结一、加强质理管理工作当前全球经济环境受到金融危机的影响，各行业在经营上都遇到 了一定的困难，公司领导积极应对经济环境的不利因素，以质量求生 存，在科学发展观思想的指导下，通过全面提升企业的管理工作，达 到提高产品质量以及各岗位工作人员工作质量的目的。年初，总经理 亲自主持、连续召开了厂级领导班子扩大会、中层以上干部会、全体 职工大会进行动员发动，统一全厂干部职工思想认识，让大家进一步 明白，质量是企业生命的重要性。公司制定了关于产品质量的实施方 案，将各项管理要求和标准细化，进行责任的层层分解和落实，我们 把工作标准、产量、质量以及安全生产要求写入质量整治管理承包

2、 责任书，在全厂职工大会上，由各部门第一责任人与总经理现场签 订责任书。各部门、车间对照责任书的要求，按照各自的职责范围， 寻找实施的落脚点，进行管理工作的细化，完成企业的质量指标，对 所有从事与产品质量有关的人员质量教育培训率达100，加强体系的 有效性建设，开展5s管理，严格生产过程的质量控制。在保证本厂 生产的产品质量同时，将外加工单位的生产质量工作也纳入到本厂相 关部门的工作中去。二、加强公司干部的培训考核工作进一步强化对干部的管理、培训和考核工作。我们在今年XX月 起对广大干部职工进行了培训，更加注重培训内容的先进性与适用性， 使广大干部职工系统地学到了本岗位必须掌握的工作知识。在日

3、常干 部管理工作中，我们进一步细化了对干部工作的考核。财务部门克服 人手少的困难，进一步加强成本核算工作，为厂领导的正确决策及时 提供依据。设备部门把设备维修工作分出层次，实行计划维修和故障 维修相结合的维修模式，对重点设备严格坚持进行有计划的预防性维 护，以保证重点设备可靠完好。住点的外协小组人员，为产品结构的 转型长期离家在外，大家尽心尽职，严密监控外加工单位的产品质量 和交期，为企业利润指标的实现，作出了重要贡献。通过干部培训工 作，有力地促进了公司各部门、车间各项管理工作细化，提高了工作质量， 保证了产品质量和交期，降低了成本，提高了经济效益。三、加强绩效考核办法通过强化员工考核制度，

4、要求保质、保量、按时完成部门月工作 计划和各项工作，保证质量目标实现。当月应完成任务而没完成扣5 分；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分；发生一般质量责 任事故每次扣1分；重大质量责任事故扣3060分;四、努力提升企业质理管理水平公司在每个月都会召开质量管理会议，领导小组定期进行产器检 查考核，并保存记录。对职工的工作情况按月进行统计，在检查中对 发现的问题及时提出整改意见，对产品质量影响较大的限期整改，并 经公司领导小组验收，以便强化质量管理工作。五、发现问题及时整改今年，在工作中虽然加强了管理力度，但是产品质量问题在生产 中是还是很难避免的，由其是当客户有大定单时候，据统计，今年，

5、XX月份客户投诉我司产品存在质量问题xx*公司订单工字扣问 题,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现 几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟 通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们 的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来通过公司领导的 出面，并采取了相应的解决措施才解决了此次质量问题。教训是深刻 的，一次工作上的不小心产生的质量问题会给客户带来非常不好的印 象，这使得公司的形象会在客户心目中大幅度降低。提高产品质量，是提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，在今后，我们将会以高度的责 任心

6、和使命感，把XX*公司质量工作提高到一个新的水平，为公司 经济发展做出贡献。服装年终个人工作总结篇2伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满 怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激-情的xx年。一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力， 在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都 是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与 每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的 一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳 定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认 可的。但还是没

7、有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来 说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了 40%，但整 体条数只上升了 16%。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间 里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领 导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧， 并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队， 感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学 习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识 到了，一个做销售店长的知识面

8、、社交能力和熟悉产品知识技巧决定 了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。 我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大 的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个， 其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次 的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。 没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们 产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，

9、没 能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提 出的疑义没能及时给予完美的解答。3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一 个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引 发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局 面混乱等各种不良的后果。4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工 面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性 不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注 库存销量。22店从5.1开业-9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占

10、27%后来意 味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来 的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销 售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及 不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。xx 年工作计划：1）销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条 数。然后把任务分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每 个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成 销售任务的基础上提高销售业绩。2）提高团队团结和配合：提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的 销

11、售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售 业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神 的销售团队是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一个和-谐，具 有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性 及人员工作的稳定性。3）要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控好应 季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。4）人员的培养：6店张蕊张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展， 她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美 霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月 都是店里的最高销售

12、人员。所以xx年我强力推荐李美霞担任22店店 长已职。望领导考察并给这个发展的机会。对公司的提议：公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要 保持一个高度激-情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长 提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关 的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理 水平，怎么领导好员工？以上是我对公司的提议，如那个方面说的不 妥，敬请领导谅解。服装年终个人工作总结篇320XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员， 现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装

13、销售过程中具有不可替代的作 用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的 耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有 向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服 装。针对这一点工作，我总结如下：1，推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购 员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。2, 为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装 时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。3, 结合不同款式服装，向顾客讲解每款

14、服饰适合穿着的场合。4, 配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如 功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。5, 谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在 充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6, 观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的 营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对 服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾 客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与 想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。2, 言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不 能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。3。具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况 下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细 心讲解。以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我 将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方 法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。