立足本职岗位踏实做好工作演讲稿

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1、立足本职岗位踏实做好工作演讲稿大家好，作为一个积极向党组织靠拢的积极分子，一个在协会工 作十多年的老员工，我向大家汇报我对此次“立足本岗、创先争优” 活动的认识。立足本职岗位，首先要有正确的思想认识。把个人的崇高理想与 自己的实际岗位工作相结合，树立新的目标，把岗位工作当成自己 的事业，踏踏实实做好每一项工作，认真把握每一天，为自己赢得 更大的发展机会。还要学会控制自己的情绪，宽容的对待同事，学 会包容一切，善待一切，只有学会自制，控制自己的情绪才能促进 自身能力的不断提升。立足本职岗位，还要有团结协作的精神。协会岗位分工的不同， 每个员工所从事的工作也有所不同，但每个岗位的关联程度却很高，

2、对团结协作的要求也非常高，以我自身来说，无论是保单审查、材 料审核，还是赔款支付、单据邮寄，都需要其他部门的员工的协作。 我不可能单凭一己之力来做好工作中的方方面面。同事之间通过沟 通交流，可以发现各自工作中的不足，寻找到解决问题的更好方法， 集众人之长，为我所用，能更好地提高自身的工作能力，出色地做 好本职工作。立足本职岗位，要有高昂的工作热情。工作热情不仅能带动工作， 更能感染我们周围的人，还是提高工作效率的一种助燃剂。不仅可 以踏踏实实的做好自己的本职工作，同时也能感受到工作带给我们 的快乐。热情的与同事相处，会使我们彼此感受到工作的快乐，在 一个和谐、融洽的氛围中工作才会发挥团队的最大

3、的力量。立足本职岗位，要有严格的自律原则。在工作中，要严格要求、 严格自律，以高起点、高标准地开展各项工作，遇到困难不退缩， 获得成就不骄傲，遇到委曲不抱怨，面对困难我为先，从点滴做好， 脚踏实地，一步一个脚印干工作。立足本职岗位，要有互帮互助的精神。我们每个人都是协会这个 大集体中的一员，在完成本职工作的同时，并不是“各人自扫门前 雪”，还要兼顾同事们的工作进展，使同事间的工作衔接更紧密， 向着共同的目标努力奋进。在协会工作的这些年，我在几个部门之间调动过，在理赔部也有 过几次轮岗，但始终奉行的工作理念是：“不论什么岗位都要把本 职工作做好，任何事情都要踏踏实实、善始善终。”只有兢兢业业 地

4、做好本职工作，才能不断充实自己，使自己的工作能力由量变发 展到质变，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，更好的诠释“立足 本岗、创优争先”的含义。以上是我对这项活动的理解和日常的一点感悟，欢迎大家交流。 尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好!我是办公室的 XX，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡 献，创先争优促发展。首先，结合岗位实际，加强学习。其次，坚持爱岗敬业，努力作为。什么是爱岗敬业?孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致 志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、 负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业， 就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通

5、业务的行家 里手。要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促 干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入 大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来， 生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我 们的精神追求!第三，立足本职工作，关注细节。我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、 岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力;我们往往更关注名字 后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力， 而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就 找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键;小我虽小，但千千万

6、 万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋 斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色 彩;让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位 上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量!谢谢。今年以来，先后三次到中央办公厅视察，并同中办各单位班子成 员和干部职工代表座谈，座谈中就做好新形势下中央办公厅工作提 出了“五个坚持”的总体要求。对如何贯穿“办公厅工作要做到 五个坚持”这条红线?怎样让“秘书人员应做到五不”成为 行为准则?这是当前各级办公室人员亟待回答的一个重大问题。能不 能取得实效，关键就看这个问题解决得

7、好不好。一、在政治品格方面二、在大局意识方面三、在工作作风方面四、在奉献精神方面五、在道德操守方面进一步严格执行廉洁纪律，真正成为“修己身”、“明大义”、 守“小节”的表率。做到自重、自省、自警、自励，时时处处严格 约束自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要以廉为贵、以廉 为福、以廉为责，始终坚持贯彻落实党员领导干部廉洁从政若干 准则和中央“八项规定”，自觉保持廉洁情操，主动接受监督， 老实做人，踏实做事，清白从政。严于律己、宽于待人，要求别人 做到的，自己首先要做到，生活上艰苦朴素、勤俭节约。始终严格遵守并坚决贯彻执行党规党纪、法纪政纪，从思想上筑起抵御腐朽 思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防

8、变的责任感和紧迫感。以上是我的一点体会和思考，还很不深入，希望大家多批评、多 指点、多帮助我，为我提出宝贵意见和建议。看完“立足本职岗位踏实做好工作演讲稿”的人还看：窗口工作人员岗位职责是什么窗口工作人员岗位职责是什么为加强窗口管理，提高窗口办事效率，按照“一岗一责”的要求， 特制订窗口工作人员岗位职责。一、窗口工作负责人岗位职责1、负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。3、负责协调各职能股室，合理设置窗口岗位，规范办事流程， 审查受理材料，检查督促办理事项。4、定期向局领导汇报窗口工作和业务办理情况。二、咨询导引工作人员岗位职责1、热情接待群众，严格执行首问责任和一次性告知等制度。2

9、、为服务对象提供政策法规及有关业务咨询。3、引领服务对象到相关窗口、部门办理业务。三、业务受理工作人员岗位职责1、严格执行窗口管理各项规章制度，统一受理窗口业务。2、负责申请材料收件把关。3、负责受理申请材料的收件登记、打印回执。4、负责通知申请人补交材料和缴交税费等手续。四、交易审查工作人员岗位职责1、严格执行窗口管理各项规章制度。2、负责土地使用权转让交易材料审查。3、负责转让审批表填写打印。4、负责法院查封、解封土地使用证登记。五、发证审查工作人员岗位职责1、严格执行窗口管理各项规章制度。2、负责发证材料审查。3、负责填写土地使用权登记申请书、审批表、登记卡等材料。 六、材料交接跟踪工作

10、人员岗位职责1、严格执行窗口管理各项规章制度。2、负责材料移交相关部门审批办理。3、负责办理情况跟踪和督促。七、收费工作人员岗位职责1、严格执行窗口管理各项规章制度。2、按照物价部门核准的收费项目和标准，依法依规收费。3、严格执行财务管理有关规定。八、发证工作人员岗位职责1、严格执行窗口管理各项规章制度。2、负责开具登记发证收费通知单。3、负责证本交接、保管和发放。4、负责办结材料移交相关部门归档。2、严格依法办事，严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉 公审批和办理各类服务事项，不徇私情。3、及时完成本岗位工作任务，每天下班前搞好当天业务统计， 每月初将上月窗口工作动态、存在问题及典型经验以

11、信息形式报送 中心。4、加强政治、理论、政策法规及业务知识学习，不断提高服务 质量和服务水平。5、积极参加政务服务中心组织的各项活动，认真完成领导交办 的其他工作任务。中心实行“AB 角工作制”，窗口工作人员需分为 A 角和 B 角。 当 A 角责任人因事不在岗，应及时通知 B 角责任人顶岗，避免出现 无人在岗的情况。 A 角责任人离开岗位未通知 B 角造成工作缺位的， 由 A 角承担责任;B 角责任人在代行 A 角责任期间不履行或不能正确 履行职责，造成不良后果的由 B 角承担责任。1、接听便民服务热线电话，对居民求助中信息与咨询、政务公 开与办事指南类的服务及时给予解答。2、对不能当场解答

12、的问题，做好记录，及时移交给相关部门或 服务机构。3、对已结案的个案进行回访。4、做好所有便民服务热线电话的记录和统计工作。5、做好社区服务网信息库的信息录入工作。6、做好晚间值班台的有关工作。7、完成领导交办的其他工作。住房公积金业务窗口指所属单位设立的对外集中办理住房公积金 缴存、提取及贷款等业务的窗口，根据我区住房公积金业务发展需 要，对外受理住房公积金业务分别设立缴存与提取、提取复核、贷 款受理、贷款复核等主要工作岗位。现将工作岗位职责确定如下：一、缴存与提取岗位：主要负责受理住房公积金的开户、缴存、 变更、提取等各项业务。此岗位又分对单位业务 (俗称“对公业务”) 和对个人业务(俗称

13、“对私业务”)。1、对单位业务负责受理缴存单位(以下统称“客户”)前来办理 与缴存单位相关的住房公积金业务，其主要受理业务与岗位职责：(1)主要受理业务：缴存单位按月汇缴记帐、新缴存单位开户、 销户、年度及平时缴存基数调整、个人新增、单位或个人补缴、同 城(异地)转移、职工转委托管理账户、个人账户封存、启封等业务;(2)岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客 户提供政策咨询，并根据公积金缴存政策和规章制度受理各项业务， 对按规定提供的材料证明进行审核并对其审核行为承担相应责任。2、个人业务主要负责受理缴存职工个人(以下统称“客户”)前 来办理的与个人账户变动有关的公积金业务。其主

14、要业务与岗位职 责：(1)主要受理业务：负责受理缴存职工来办理的因离退休、购建 房等原因要求提取个人账户存储额业务。(2)岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客 户提供政策咨询，并根据公积金提取业务政策和规章制度受理各类 提取业务，对按规定提供的材料证明进行审核并对其审核行为承担 相应责任。二、提取复核岗位：主要负责对住房公积金提取业务进行复核， 确定提取业务处理的准确性。1、提取复核岗位主要业务：根据对个人业务岗位收存的规定材 料与证明的复印件(个人业务岗已加盖“与原件核对无误”印章)、 结合业务系统管理要求，对当天受理的 .公积金提取业务的提取条件、 可提取金额等进行逐笔复核

15、。2、岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客 户提供政策咨询，根据公积金提取业务政策和规章制度对已处理的 各类提取业务进行逐笔复核，对提取业务处理的准确性负责。三、贷款受理岗位：主要负责受理公积金贷款业务，其主要业务 与岗位职责：1、主要受理业务：接受公积金贷款申请人(以下约统称“客户”) 的贷款申请，辅导借款申请人填写借款申请表，通过审查客户提供 的资料和与客户面谈等方式，审查客户的贷款资格和还贷能力，初 步确定贷款金额和期限，辅导借款申请人填写借款申请表、签订与 贷款相关的各类合同，对受理的每笔贷款实行专人全程跟踪服务;负 责受理借款人提前还贷(包括使用自有资金或提取个人账户

16、公积金还 贷)的业务处理。2、岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客 户提供政策咨询，并根据公积金贷款政策和规章制度受理贷款业务， 对按规定提供的材料证明进行审核并对其审核行为承担相应责任。四、贷款复核：主要负责对已受理的贷款资料进行复核。1、主要业务：根据借款申请人提供的书面资料及其在中心留存 的缴存、提取等系统记录，对贷款资格、贷款金额、贷款期限等相 关资料的准确性、完整性、真实性等方面进行逐笔复核，当贷款资 金紧张时，根据贷款指标、借款人申请时间等因素确定划款时间， 负责登记并及时移交贷款抵押权证等工作。2、岗位职责：熟练掌握住房公积金业务政策和规章制度，为客 户提供政策咨

17、询，并根据公积贷款政策和规章制度受理贷款业务， 逐笔复核已受理的贷款，对贷款资料的准确性、完整性负责，对贷 款金额、期限及贷款利率计算的准确性负责，并对其审核行为承担 相应责任。一、药品和医疗器械广告审批、备案的受理。二、保健食品广告审查的受理。三、药品批发企业、药品零售连锁企业和药品招标代理机构的开 办、换发证、年检、变更的受理。四、GSP 认证申请和互联网药品信息服务的受理。五、药品生产企业(含医用氧、空心胶囊、医用辅料)和医疗机构 制剂室开办、换发证、年检、变更的受理。六、GMP、GAP 认证申请的受理。七、药品委托生产申请和药品研究机构审核、登记、备案的受理。 八、药品销售证明书申请和

18、非处方药审核、登记的受理。九、麻醉药品、精神药品等特殊药品的受理。十、接受药品(医疗机构制剂)注册、中药品种保护、医疗机构制 剂调剂、药包材注册证的受理。十一、接受药品补充申请的受理。十二、接受医疗器械生产经营企业开办、许可证换发、年度验证、 变更的受理。十三、接受第二、三类医疗器械产品注册和标准复核的受理。十四、接受第二类医疗器械的临床试用和临床验证、第二类医疗 器械使用说明书审核的受理。十五、接受一次性使用无菌医疗器械产品登记的受理。十六、接受第二、三类医疗器械生产企业质量体系考核和生产企 业实施医疗器械生产规范审查的受理。十七、接受医疗器械临床试验机构资格认可(初审)的受理。 十八、接受

19、执业药师注册申请的受理。十九、接受听证和行政复议申请的受理。二十、接受各项行政审批批件的发放，各项表格、材料的请领， 退审资料的签领。二十一、接待申请人咨询，指导申请人填写申报材料。二十二、完成政务服务中心交办的其他工作。研发部门工作岗位职责要求研发部门工作岗位职责要求1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)5.对试用人员之试工与考核调查。6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。8.对各类资料进行签收，

20、整理并分类归档。(厂内程序文件/内部 联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事 异动资料等分类整理)9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每 月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请 手续等)10.月底对相关报表的整理并交于财务。11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查 核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。15.完成主管临时交付的任务。办公室文员工作职责主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收

21、 发，具体是：1.接听、转接电话;接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案 收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐 费的.收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理， 严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。1

22、4 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节 俭。人事文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：行政部经理工作对象：各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责A.协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布 工作。B.负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调 整结果记入档案。C.负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。D.协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。E.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体 手续。F.部门经理交办的其他事宜。销售文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管：企划部经理工作

23、对象：各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责A.在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、 实施与业务管理。B.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与 协调各区域促销活动推进时间与方案选择。C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场 开展促销活动。D.负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关 活动。E.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季 度促销活动分析报告。F.完成企划部经理交办的其他任务。综合管理办公室文员岗位职责1.负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。2.负责后勤保障部流动人口档案，整

24、理造册，落实员工每月考勤 及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。3.协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、 报告，及时反馈及落实领导指示。5.配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统 计教师、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。7.根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工 作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。8.对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待 和安排的其它任务。1、根据公司总体战略规划及年度经营目标;2、围绕商品部制订的产品计划，制订公司各产品的年度产品开 发计划;3、对公司现有产品与市场部沟通，进

25、行销售跟踪;4、根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理 想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力;5、负责组织产品设计过程中的设计评审，技术验证和技术确认;6、负责相关技术、工艺文件、标准样品件的制定、审批、归档 和保管;7、建立健全技术档案管理制度;8、负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等 情报资料的收集、整理、归档。为适应基础教育课程改革并助推学校教育教学改革而成立的学校 课程研发中心是负责学校课程资源建设、师资建设和教育科研工作 为一体的职能机构，其主要职责有：一、课程资源建设1.负责组织编制、实施学校课程研发发展规划与年度计划，制定、 实施课程研发工作的各项

26、政策和管理办法。2.探索并优化在新课程背景下符合学校实际的初、高中课程体系。3.建立健全创新教育团队，做好创新实验班教与学的研究、管理 及保障工作，探索并引领重庆基础教育的创新人才培养模式。5.进一步完善初中“2+2 项目”、分层教学实施及管理模式。6.做好学校校本课程(初中选修课、高中选修课、附中大讲堂) 管理及建设。7.会同信息中心，进一步完善基于网络实施的课程平台建设及管 理。二、教育科研1.指导教研组、备课组的工作，认真审订教研组的工作计划和总 结，教研组开展教学研究活动，加强学科课程研发工作。2.组织教科研论坛，校内学术交流活动等。通过多种形式的教科 研活动引领全校教师的教育理论学习

27、，指导教师学习新课标、教材， 引进先进的教学经验，改进教学方法，进行课堂改革试验。3.负责学校教师申报的国家级、市、大学科研课题信息的管理工 作，负责学校申报课题的各项工作，做好学校微型课题的申报、立 项、监督、评价、结题等管理工作，做好学校微型课题成果推广工 作。4.组织好教师优秀论文的评选及编辑成册工作。负责做好年度科 技成果、论文、著作、获奖成果等的登记统计和上报工作。负责学 校科研信息的编辑，印制等。5.组建团队以教育科研形式研究学校改革与发展中存在的问题， 供校长决策参考。三、师资建设2.组织开展各教研组课程研发活动，实施教研组考核。3.开展教师学历提高、继续教育、教师交流等制度建设

28、及相关工 作。4.会同教务处规范备课、听课、评课、反思课制度，参与组织新 教师汇报课、教研组长示范课和青年教师优质课等工作。5.定期举办“教师教育沙龙”。四、其他工作1.校史建设。2.配合相关部门做好城乡统筹、学校帮扶等工程及项目。销售代表的工作岗位职责描述销售代表的工作岗位职责描述(1)销售代表每月事先拟定当月的“业务洽访计划表”。(2)洽访前应作事先妥善安排，拟定谈话内容，尽量出去一次能 拜访三位以上的客户。(3)拜访时除问候、致谢外，并告知酒店的新服务、设施、价格 或新的营业动向，且听取客户批评指导的意见。(4)每一客户洽访完毕，应提出洽访工作情形报告，并填写“业 务报告表”，其内容包括

29、：日期。公司名称。洽访人姓名。地点及内容。酒店代表签名。(5)酒店代表洽访时所花用的交通费或其他费用，可填具“零用 金支付凭证”，申请报账。(6)将“业务报告表”填写后，附上“零用金支付凭证”一并送 交主管参阅签核，若有意见应在“业务报告表”上注明。(7)若“业务报告表”内容涉及其他相关部门，则转至该单位参 阅，该部门主管在报告上签名或注明原因，意见签署后再退回业务 部门。(8)“业务报告表”及所附的“零用金支付凭证”，经由主管签 核后，交由秘书整理申请。(9)每星期定期与主管开会，以确定客户交待事项均已妥善安排 与处理。酒店安排业务代表进行销售活动，优点比较多，最重要一点是业 务员与客户面对

30、面交流，极易和客户建立感情，成交的几率极高。 促销费用可能较高，对人员的素质和业务培训也有比较高的要求， 而且市场区域比较分散，短期内立竿见影十分困难。因此，酒店应 对业务人员进行培训，以提高销售绩效。1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形 象。4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自 己的语言，流利地把它表达出来。5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报 告，并按时上交这些报表。6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把 自己所管辖的客户进行分档管理。7.销售人员

31、每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己 的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便 在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与 公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上 报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时 跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并 认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理

32、，并把问题及处理结果及时报与销售内勤 备案，以免客户再次追诉。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和， 口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客 户群，提升销售业绩;四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目 标努力，力争上游。五、完成日常销售工作，具体内容如下：1、明确每天的计划，并按计划执行。2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需 当天上报。3 、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、 家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子 上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高 业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家 讨论方案。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报 价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准 拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进 行问题的解决。