东北财经大学22春“旅游学”《旅游与饭店信息管理》作业考核易错、难点汇编⑥（带答案）试卷号：2

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北财经大学22春“旅游学”旅游与饭店信息管理作业考核易错、难点汇编（带答案）一.综合考核(共45题)1.随盘相对于软盘的优点有哪些?()A.体积小B.方便携带C.容量大D.低噪音E.存储速度快参考答案：ABCDE2.哪个环节用于问卷的修订，可以反复进行几次?()A.形成假设B.设计问卷C.前导测试D.正式问卷参考答案：C3.销售部门选址主要考虑的因素是：()A.土地使用成本B.交通成本C.地段D.人气参考答案：CD4.下列说法正确的是：()A.质性研究信度高、效度低B.质性研究信度高、效度也高C.质性研究信度低、效度低D.质性研究信度低、效度高

2、参考答案：D5.下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：()A.小组集中B.投诉监控C.顾客采访D.神秘购物者参考答案：D6.取得试用版软件通常包括哪些环节()A.注册B.确认注册信息C.登录D.下载参考答案：ABCD7.“员工所具有的知识、礼节，以及表达出自信与可信的能力”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性参考答案：C8.下列哪些属于旅游地理信息系统软件：()A.ArcinfoB.MapinfoC.MapGISD.GeoSTAR参考答案：ABCD9.可以把网页内容分层级自动抓取的Firefox插件是：()A.DeliciousB.Flashgo

3、tC.ScrapbookD.GoogleNotes参考答案：C10.排队问题针对的是以下哪些特征?()A.生产消费同时性B.不可储存性C.不可移动性D.参与性参考答案：AB11.发布世界各国、地区“旅游卫星账户数据”的国际组织是：()A.世界旅游组织(UNWTO)B.世界旅游与旅行理事会(WTTC)C.世界银行(world Bank)D.世界经济论坛(WEF)参考答案：B12.时间序列预测方法包括：()A.简单移动平均法(SMA)B.简单指数平滑法(SES)C.霍特-温特指数平滑法(Holt-Winters Exponential Smoothing)D.自回归移动平均结合法(ARIMA)参考

4、答案：ABCD13.提供期刊旅行研究学报(Journal of Travel Research)全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Sagepub参考答案：D14.需要加载到Excel上的模拟软件有：()A.ProModelB.Crystal BallC.AnyLogicD.Risk参考答案：BD15.下列哪项不属于即时通信程序：()A.QustaB.ICQC.OICQD.MSN参考答案：A16.用于旅游需求预测的计量经济模型包括：()A.线性回归模型(Linear Regression Model)B.对数回归模型(Log-Linear Re

5、gression Model)C.协整检验与误差修正模型(CI/ECM)D.时变参数模型(TVP)E.向量自回归方法(VAR)F.近似理想需求系统模型(AIDS)参考答案：ABCDEF17.Crystal Ball软件中“copy data”，复制的是：()A.数值B.概率分布C.数值及概率分布D.格式参考答案：B18.“设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别的关注”，这属于服务质量构成要素中的()。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性参考答案：D19.下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。()A.EndnoteB.ZoteroC.ReferenceMan

6、agerD.Refworks参考答案：B20.“一种实体性的，具有刚性特征的旅游线路”指的是：()A.旅游者线路B.旅行社线路C.旅游景区线路D.旅游规划线路参考答案：C21.新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面?()A.3G服务B.新一代互联网C.用户参与开发D.网络评论的发展参考答案：C22.“您喜欢跟很多人一起组团旅游吗? 非常讨厌 讨厌 无所谓 喜欢 非常喜欢。”这种类型的问题属于：()A.肯否式B.选择式C.排序式D.等级式参考答案：D23.酒店在大堂的等待区提供了饮料销售柜台，提供咖啡、苏打水等，缓解了顾客的情绪，增加了影院的收益，这属于：()A.划分需求B.提供价格诱因

7、C.促进非高峰期的需求D.开发互补性服务参考答案：D24.用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：()A.变量标签B.变量值标签C.中文注释D.说明语句参考答案：AB25.侯杰泰(2004)概括了结构方程模型的优点，包括：()A.同时处理多个因变量B.容许自变量和因变量包含测量误差C.同时估计因子结构和因子关系D.容许更大弹性的测量模型E.估计整个模型的拟合程度参考答案：ABCDE26.世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是：()A.Google ScholarB.WorldcatC.JSTORD.CNKI参考答案：B27.下列哪些属于网络下载工具：()A.XunleiB.

8、FlashgetC.FlashgotD.Emule参考答案：ABCD28.问卷设计时为什么推荐使用数字给选项编码?()A.排版美观B.所占空间小C.方便数据录入D.方便被调查者选择参考答案：C29.下列哪项不属于运筹学软件：()A.LindoB.LingoC.ProjectD.Nvivo参考答案：D30.提供期刊康奈尔接待研究季刊(Cornell Hospitality Quarterly)全文下载的数据库是：()A.EBSCOB.JSTORC.ScienceDirectD.Sagepub参考答案：D31.录入多选题数据时，采用多变量值策略，那么多选题变量的数目为：()A.被调查者选择的选项最

9、多的数目B.被调查者选择的选项最多的数目的两倍C.该题目选项的数目D.该题目选项的数目的两倍参考答案：A32.旅游地理信息系统相关的3S系统包括：()A.地理信息系统(GIS)B.全球定位系统(GPS)C.遥感系统(RS)D.管理信息系统(MIS)参考答案：ABC33.把网页内容及网址摘录、存储、检索，这属于google系列产品哪个软件的功能?()A.GmailB.GoogleNotesC.Google ScholarD.Google Maps参考答案：B34.SPSS数据文件包括两个视图，分别是：()A.数据视图B.程序视图C.变量视图D.结果视图参考答案：AC35.什么是整个调研的灵魂和线

10、索?()A.假设B.问卷C.数据分析D.报告写作参考答案：A36.质性分析软件主要处理：()A.数据B.文本C.图片D.视频参考答案：BCD37.比较著名的调研公司有哪些?()A.SPSS公司B.QSR公司C.尼尔森公司D.零点公司参考答案：CD38.电子门锁系统相对于传统门锁的优点有哪些?()A.更安全B.可以设定不同权限的门卡C.成本更低D.管理更方便参考答案：ABD39.酒店为了顾客抵达的不确定性，通常采取的策略是()A.核对预订B.增加保障类预订C.不接受预订D.增加客房数量参考答案：AB40.收益管理系统不具有的作用是：()A.顾客分类及需求预测B.超额预订控制C.易动态价格设定D.

11、顾客满意度分析参考答案：D41.“温度”变量(K氏温标)的变量测度等级是：()A.名义测度(nominal measurement)B.序次测度(ordinal measurement)C.间距测度(interval measurement)D.比率测度(ration measurement)参考答案：D42.下列哪些属于酒店管理信息系统软件：()A.FidelioB.Execu/TechC.FOXHISD.Fidelio Express参考答案：ABCD43.中国期刊全文数据库(CNKI)提供论文的全文格式有：()A.docB.pdfC.txtD.caj参考答案：BD44.收益管理最适合于具有下述特征的企业?()A.具有相对固定的供给能力B.具有细分市场的能力C.易逝的存货D.事先售出产品E.波动的需求F.低边际销售成本和高边际能力改变成本参考答案：ABCDEF45.常见的专业数据录入软件有哪些?()A.EpidataB.ArcinfoC.SPSS Data EntryD.Stata参考答案：AC