办公室文秘的礼仪

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1、word可编辑办公室文秘的礼仪办公室文秘的礼仪1. 礼仪在接听 时，你所代表的是单位而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，还要让对方能感受到你的微笑。同时，更不要忘记每一个重要的 都要做详细的 记录，包括来电的时间、来电的单位及联络人、通话内容等。2.迎送礼仪当客人来访时，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或接待区，并为其送上饮品，假设是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。另外，接待客人要切记面带微笑。3.握手礼仪愉快的握手是坚决有力的，这能表达你的信心和热情，但不能太用力且时间过长。假设你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手了，但要主动向对方说明不握

2、手的原因。4.名片礼仪递送名片时，应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容，使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。5.在办公室工作，服饰要与之协调，以表达权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士那么最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士那么不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否那么使内衣假设隐假设现很不雅观。6.在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋，也不适宜赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散别人注意力

3、，叮当作响的手镯也不宜戴。7.在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。您好、早安、再会之类的问候语要经常使用，不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈那么可以用先生或其职务来称呼，最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。 8.对在一起工作的.女同事要尊重，不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等，一切按照社交中的女士优先原那么去作未必会让女同事快乐。9.行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅长的化装术。如很想吸烟或需要化装，那么应去专用的吸烟室或化装间。假设附近没有这类场所，那么只好借助于洗手间。10

4、.办公时间不要离创办公桌，看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人 接起来没完没了会招致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。11.要防止口衔香烟四处游荡，不要与同事议论薪水、升降或别人隐私。遇到费事事，要首先报告给顶头上司，切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告，常会被当作不务正业，弄不好会搞掉自己的饭碗。12.接待来访者要平等待人，而不管其是否有求于自己。答复来访者提出的问题要心平气和，面带笑容。绝不能粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语气。13.去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联络，准时赴约，经过容许，方可入内。在别的办公室里，没有主人的提议，不能随意脱下外套，也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意，不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话，那么放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久，初次造访以20分钟左右为准。第 3 页 共 3 页