现代市场营销学讲义

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1、现代代营销学学主编苏亚民民副主编傅慧芬芬主讲周建波波本门课课共分五五篇：第一篇：营销哲哲学第二篇：分析市市场机会会第三篇：确定营营销战略略第四篇：营销组组合第五篇：营销控控制第一篇：营销哲哲学 第第一章 需求求和营销销学管理理哲学是对对世界、人人类社会会和人类类自身的的高度的的概括，它它所涉及及的关系系是人和和自然、人人和社会会及人和和人之间间的关系系。作为为营销学学也是这这样。（发现需需求）收收集、判判断、整整理信息息（满足足需求）第一章章：需求求和营销销管理一、营销销学的研研究对象象和营销销学意义义上的市市场1.营销销学出现现的原因因A.产品品绝对的的供过于于求；B.消费费者的收收入呈现现

2、长期稳稳定的增增长的趋趋势。A.产品品绝对的的供过于于求； 取决决于取决决于生产数量量生生产效率率科科技的发发展凯恩斯的的经济学学：其要要点即在在产品供供过于求求的情况况下，要要是供给给和需求求加以相相配合、相相适应就就必须刺刺激需求求。B.消消费者的的收入呈呈现长期期稳定的的增长的的趋势。消费者收收入增长长具具有购买买力生产者者才有研研究消费费者需求求的动力力科科技的发发展“日新月月异”劳劳动生产产率提高高消消费者收收入增长长2.营销销学研究究的对象象、本质质及目的的营销学这这门学科科（研究究的对象象）是站站在生产产者的立立场上，研研究如何何使自己己的产品品到达消消费者手手中的全全过程。产品

3、即能能够给人人带来各各种满足足和享受受的东西西。有形产品品：看的的见、摸摸的着的的物质形形态的产产品无形产品品：看不不见、摸摸不着的的物质形形态的产产品全过程第一个环环节：市市场调研研（发现现需求）1.只可可意会不不可言传传；2.言不不由衷节俭、崇崇俭；3.生产产者自身身的原因因；第二个环环节：开开发设计计（满足足需求）弊端是“协调的的费用过过高”第三个个环节：生产制制造（消消费者满满意的产产品）由于企业业管理的的水平不不同、工工人的素素质不同同、认识识能力不不同，也也有可能能不能使使前两个个环节正正确的成成为现实实。第四个个环节：制定价价格（适适当）第五个环环节：促促销（将产品品的信息息及时

4、的的传递给给消费者者，让消消费者对对产品产产生认识识、兴趣趣、偏好好，最终终达到信信赖的阶阶段。）第六个个环节：分销（销销售渠道道）商品销售售的高速速公路、营营销网络络是必不不可少的的，消费费者满意意的标准准是个变变量，必必须及时时调整。最后的环环节：售售后服务务（让消费费者在享享受产品品给其带带来的满满足之外外，还能能等到一一些额外外的心理理的满足足和享受受安安全感和和尊严感感及便利利）营销学的的本质就就是发现现需求和和满足需需求。其其中发现现需求是是重要的的，满足足需求有有两个含含意：假假如发现现了消费费者的某某个需求求，设法法加以满满足，做做到利润润的最大大化；假假如你没没有能力力加以满

5、满足，那那么或转转产或等等待，做做到损失失的最小小化。营销学学的目的的是通过过提供消消费者满满意的产产品，实实现企业业利润的的最大化化。即“双赢”。3.营营销和推推销的区区别与联联系共同：两两者都希希望产品品能到达达消费者者手中，创创造利润润的最大大化；不不同：营营销是通通过发现现了消费费者的需需求，满满足其需需求，提提供消费费者满意意的产品品，来赢赢得自己己利润的的最大化化，是双双赢的过过程（消消费者主主权）；推销是是不太考考虑消费费者的需需求和满满足，主主要考虑虑企业是是否得到到满意的的利润（生生产者主主权）。4.两两种需求求观现实需求求：即对对现实生生活中已已经存在在的产品品的需求求。潜

6、在需求求：即对对现实生生活中还还不存在在的产品品的需求求。现实需需求和潜潜在需求求应重点点满足哪哪一种呢呢？潜在需求求是矛盾盾的主要要方面，应应重点把把握。进进行垄断断（权力力垄断、产产品垄断断）即“只此一一家别无无分店”，与众众不同。中国自古古对商人人的评价价是极端端的两类类：奸商和儒儒商“储以待待乏”生生产者在在满足社社会需求求方面分分三个层层次：适应需求求、引导导需求、创创造需求求适应需求求：即创创造、生生产适应应消费者者在某个个阶段需需求特点点的产品品。5.营营销学意意义上的的市场“非营销销学意义义上的市市场”即经济济学意义义上的市市场：是购买者者和供给给者或者者说是买买卖双方方时间和

7、和空间上上的一种种集合。是是研究均均衡价格格和均衡衡数量的的出现。营销学意意义上的的市场专门门研究消消费者的的现实需需求和潜潜在需求求的状况况，或者者说是专专门研究究需求一一方的情情况。市场（营营销学意意义）人口（主主体）购买欲欲望（精精神的满满足）购买力力（增加加）购购买途径径（规模模）6.营营销学的的应用“生活处处处是营营销”是“取”和“予”的关系系：“欲取之之，必先先予之”“生活处处处是营营销”例如如：“媒人”再如如：“学校招招生”再比比如：“谈恋爱爱”历史故事事：陈平（汉汉代刘邦邦的丞相相）“虎落平平阳遭犬犬欺”“男怕干干错行，女女怕嫁错错郎”潜在在需求车辙辙据此此也可以以看出“生活处

8、处处是营营销”现代营销销学主编苏亚民民副主编傅慧芬芬主讲周建波波二、顾客客让渡价价值其所探探讨的是是顾客在在购买过过程中追追求的是是什么？顾客是是怎样计计算自己己这个追追求的？顾客为什什么要购购物？顾顾客购买买的是这这个产品品给他带带来的满满足和享享受，或或说顾客客追求的的是效用用。效用用是满足足和享受受的程度度。计算方法法：购买到的的产品带带来的总总的满足足和享受受所付付出的总总的代价价效用用（在营营销学上上就叫“让渡价价值”）总价值值产品品价值服务价价值形形象价值值品牌牌价值1.产品品价值是指产产品本身身给消费费者带来来的满足足。“消费者者的满足足程度是是在不断断变化的的。”2.服服务价值

9、值是由服务务态度和和服务质质量组成成。服务态度度：要看看他是否否“诲人不不倦”“边际收收益递减减”企业的营营销人员员应注意意的问题题：1）消费费者是非非专家，其其提出问问题是自自然的；2）有消消费者来来提问题题，说明明其对我我的产品品感兴趣趣，产品品有可能能销得出出去，是是好现象象；3）生产产者、营营销者的的回答不不是没有有回报的的，回答答的好、态态度好，消消费者就就会购买买你的产产品，就就能达到到利润的的最大化化。服务质量量：（好好的服务务质量）“有问必必答”、“举一反反三”3.欣赏赏价值就是企业业的品牌牌在社会会中的良良好的影影响度。知知名度高高并不代代表美誉誉度高。美誉度是是社会的的高的

10、评评价程度度。为社会造造福是“试金石石”4.品牌牌价值品牌价值值：即品品牌在消消费者心心目中的的影响度度。消费者是是“非专家家”具有“从从众心理理”总成本本产品品成本时间成成本体体力成本本心理理成本产品成本本是指产产品自身身的价值值。时间成本本是指消消费者货货比三家家的过程程所耗费费的时间间的增加加。体力成本本是指消消费者在在收集信信息判断断信息中中消耗的的体力得得到补充充的部分分成本。心理成本本是指购购买的风风险给消消费者心心理带来来的矛盾盾和冲突突。总价值产品价价值服服务价值值形象象价值品牌价价值在总价值值当中，如如果有一一项价值值提高了了，不但但可以提提高总价价值，而而且还能能降低总总成

11、本。“顾客让让渡价值值”三、营营销管理理消费者的的效用是是可以计计算的，是是“总价值值”和“总成本本”的比较较，用经经济学的的话讲是是“预期收收益”与“预期成成本”的比较较。1.定定义营销管理理：是生生产者谋谋求创造造、建立立、保持持与消费费者之间间互利交交换的过过程。是是一种互互利交换换的关系系，是需需要生产产者去创创造、建建立、保保持的。2.营营销管理理的八大大类型第一类：扭转性性营销需求状况况：负需需求（是是指全部部或大部部分潜在在购买者者对某种种产品或或服务不不仅没有有需求，甚甚至厌恶恶。）营销任务务：扭转转需求第二类类：刺激激性营销销需求状况况：无需需求或对对新产品品、新的的服务项项

12、目不了了解而没没有需求求；或非非生活必必需的“奢侈品品”“赏玩玩品”等，是是“有闲阶阶级”“有钱钱阶级”的选择择。营销任务务：激发发需求要要在预期期收益上上作文章章，设法法引起消消费者的的兴趣刺刺激需求求。第三类类：开发发性营销销需求状况况：潜在在需求是是指消费费者对现现实市场场上还不不存在的的某种产产品或服服务的强强烈需求求。营销任务务：实现现需求设设法提供供能满足足潜在需需求的产产品或服服务。第四类类：平衡衡性营销销需求状况况：不规规则需求求即在不不同时间间、季节节需求量量不同，因因而与供供给量不不协调。营销任务务：调节节需求设设法调节节需求与与供给的的矛盾，使使二者达达到协调调同步。第五

13、类类：恢复复性营销销需求状况况：需求求衰退是是指消费费者对产产品的需需求和兴兴趣从高高潮走向向衰退。营销任务务：恢复复需求设设法使已已衰退的的需求重重新兴起起，但实实行恢复复性营销销的前提提是：处处于衰退退期的产产品或服服务有出出现新的的生命周周期的可可能性，否否则将劳劳而无功功。第六类类：维护护性营销销需求状况况：饱和和需求是是指当前前的需求求在数量量和时间间上同预预期需求求已达到到一致，但但会变化化：一是是消费者者偏好和和兴趣的的改变；一是同同业者之之间的竞竞争。营销任务务：维护护需求设设法维护护现有的的销售水水平，防防止出现现下降趋趋势。第七类类：限制制性营销销需求状况况：过剩剩需求是是

14、指需求求量超过过了卖方方所能供供给或所所愿供给给的水平平。营销任务务：限制制需求通通常采取取提高价价格、减减少服务务项目和和供应网网点、劝劝导节约约等措施施。第八类类：抑制制性营销销需求状况况：有害害需求营销任务务：消除除需求强强调产品品或服务务的有害害性，从从而抵制制这种产产品或服服务的生生产和经经营。现代营销销学主编苏亚民民副主编傅慧芬芬主讲周建波波3.营销销组合营销组合合即营销销手段，在在企业探探索消费费者需求求的过程程中，他他们的探探索主要要在-4P、66P、110P和和11PP。4P：产品(PProdductt)质量量、功能能、款式式、品牌牌、包装装价格(PPricce)合合适促销(

15、PPrommotiion)好的广广告分销(PPlacce)建建立合适适的消售售渠道6P:政府权力力(Poowerr)依靠靠两个国国家政府府之间的的谈判，打打开别外外一个国国家市场场的大门门。公共关关系(PPubllic Rellatiims)利用新新闻宣传传媒体的的力量，树树立对企企业有利利的形象象报道，消消除或减减缓对企企业不利利的形象象报道。“两害相相遇取其其轻”“软广广告”“民众的的舆论”在中国国将会起起更大的的作用。10PP:探查(PProbbe)即即探索，就就是市场场调研，通通过调研研了解市市场对某某种产品品的需求求状况如如何，有有什么更更具体的的要求。分割(PParttitiion

16、)即市场场细分的的过程。按按影响消消费者需需求的因因素进行行分割。优先(PPrioorittionn)即选选出我的的目标市市场。定位(PPosiitioon)即即为自己己生产的的产品赋赋予一定定的特色色，在消消费者心心目中形形成一定定的印象象。或者者说就是是确立产产品竟争争优势的的过程。11P:（被称称为大市市场营销销）员工(PPeopple)“只有发发现需求求，才能能满足需需求”，这个个过程要要靠员工工实现。因因此，企企业就想想方设法法调动员员工的积积极性。4.营营销管理理的哲学学变迁营销管理理无非处处理两个个最基本本的问题题：一个个是供给给的问题题，一个个是需求求的问题题，要平平衡两者者之

17、间的的关系，这这就是营营销管理理要做的的工作和和营销管管理的目目的。生产观观念是指指通过大大力发展展能够提提高产品品数量的的科学技技术，大大力提高高产品的的供给量量，从而而平衡供供给需求求关系的的一个价价值观。生产观念念出现的的前提：一是数量量上供不不应求；一是价格格上产品品价格太太高。产品观观念是指指生产者者通过大大力发展展能够提提高产品品质量的的科学技技术，是是企业在在供给和和需求平平衡关系系上的价价值观。例如：“质量万万里行活活动”，还有有“酒香不不怕巷子子深”。推销观观念是指指随着企企业对产产品数量量、质量量的重视视，科学学技术和和劳动效效率的不不断提高高，供求求发生了了变化，出出现了

18、“供过于于求”。因此此企业必必须大力力的重视视销售，即即推销观观念。市场营销销观念是指“发发现需求求、满足足需求”观念的的确立，即即是营销销观念。社会市场场营销观观念就是是不仅要要满足消消费者的的需要和和欲望并并由此获获得企业业的利润润，而且且要符合合消费者者自身和和整个社社会的长长远利益益，要正正确处理理消费者者欲望、企企业利润润和社会会整体利利益之间间的矛盾盾，统筹筹兼顾，求求得三者者之间的的平衡与与协调。现代营销销学主编苏亚民民副主编傅慧芬芬主讲周建波波第二章章 营营销战略略管理一、何谓谓营销战战略管理理企业业通过规规划企业业的基本本任务、目目标及业业务组合合，使企企业的资资源、能能力同

19、不不断变化化着的营营销环境境之间保保持和加加强战略略性适应应的过程程。特点：1.长期期性，一一般是十十到二十十年的企企业发展展的方向向性规划划；2.全局局性，保保持多方方面的协协调关系系；3.适应应性，使使企业的的资源、生生产能力力与不断断变化着着的营销销环境保保持协调调。原因：1.只有有与环境境协调，组组织才能能健康发发展。“天人合合一学说说”例如：“菜系”2.环环境是经经常变化化的，且且这一变变化是有有规律可可寻的，企企业主管管的任务务在于判判断环球球的变化化趋势，以以做好应应变对策策。3.对对环境变变化判断断的正确确与否直直接影响响着组织织的命运运。例1.长长虹“避实击击虚”例2.海海尔

20、集团团董事长长张瑞瑞敏，售售后服务务思想的的形成。反例：石石油危机机对美国国经济的的影响、对对美国汽汽车业发发展的影影响。二、企企业营销销战略管管理的内内容或步步骤1.规定定企业的的基本任任务：包括经营营业务若若何，顾顾客是那那些人，有有什么需需要，将将来业务务向哪个个方向发发展等。A.企业业的经营营范围，包包括产品品范围、顾顾客范围围、市场场的地理理范围等等。注意问题题：要以以市场为为导向，而而不要以以产品或或技术为为导向。B.任务务书必须须有激励励性。对对外能提提高企业业声誉，对对内能激激发员工工斗志。汉代的董董仲舒：身物物质心心知识识（精神神）“起义”的认识识C.任任务书要要体现出出企业

21、的的经营准准则，形形成共同同价值观观、道德德观。“有规可可寻”“三大纪纪律八项项主义”2.确确定企业业目标：将企业任任务具体体化为各各管理层层和具体体工作人人员的目目标，形形成一套套完整的的目标体体系。这这是任务务能否完完成的保保证。确定企业业目标和和进行目目标管理理时要定定量分析析，尽可可能将目目标数量量化。现代营销销学主编苏亚民民副主编傅慧芬芬主讲周建波波3.安排排企业业业务组合合，即如如何在业业务或产产品结构构上优化化组合，作作到资源源的有效效率使用用。A.在在分析现现有业务务（产品品）组合合的基础础上，确确定新的的业务组组合计划划，或新新的投资资战略。两种办法法：波士顿咨咨询集团团法通

22、用电器器公司法法可供选选择的四四种投资资策略：拓展策略略：即重点发发展的对对象、重重点投资资的对象象（明星星类、问问题类中中有希望望转为明明星类的的单位）维持策策略：即维持对对该产品品的投资资，数量量不变。（适适用于金金牛类的的单位或或由明星星类走向向金牛类类的单位位）抢（收收）割策策略：即只考虑虑短期效效益，而而忽略长长春效果果。（一一般为金金牛类向向瘦狗类类转化的的产品，对对瘦狗类类和问题题类单位位也适用用）放弃策策略：即澈底的的淘汰这这个产品品。（适适用于给给企业造造成很大大负担而而又没有有发展前前途的瘦瘦狗类和和问题类类的业务务单位）B.确确定企业业增长战战略，即即如何发发展企业业未来

23、的的业务。三三种办法法：密集性增增长（1）市市场渗透透：即在现有有的市场场通过广广告、宣宣传、降降价等促促销办法法，刺激激需求，吸吸引更多多的人购购买。（2）市市场扩张张：是指向别别的地域域市场去去发展自自己的业业务。（3）产产品开发发：是指指在现有有的市场场上通过过改进原原有产品品或增加加新产品品，来达达到增加加销售的的目的。一体化化增长（1）后后向一体体化：生产企业业向后控控制供应应商，使使供应和和生产一一体化，实实现共产产结合。（2）前前向一体体化企业向前前控制分分销系统统（如控控制批发发商、代代理商或或零售商商），实实现产销销结合。（3）横横向一体体化兼并或控控制竞争争者的同同类产品品

24、的企业业，如，实实力雄厚厚的汽车车公司收收购或控控制若干干弱小汽汽车公司司。多角化增增长（多多源化增增长）（1）同同心多角角化以现有产产品为中中心向外外扩展业业务范围围，利用用企业现现有技术术和营销销力量，发发展与现现有产品品近似的的新产品品，吸引引新顾客客。（2）横横向多角角化为稳定现现有的顾顾客，发发展与现现有产品品无关的的新产品品。（3）综综合多角角化发展与企企业现有有产品、技技术和市市场无关关的新产产品，吸吸引新顾顾客。4.制制定职能能计划在公司总总部制定定了企业业基本任任务、目目标、发发展方向向与增长长战略的的基础上上，各业业务单位位还要制制定自己己的各项项具体的的职能计计划。（如如

25、营销计计划，财财务计划划，生产产计划，人人事计划划等）注意问问题：应明白营营销部门门在公司司中起举举足轻重重的地位位和作用用，树立立全员营营销观点点，而要要做到这这一步，营营销部门门必须发发挥核心心作用。内部市场场：就是企业业的上下下部门之之间，也也是一个个市场链链，是内内部管理理，只有有互相配配合才能能实现全全员营销销；反之之，如果果市场链链出现了了问题，那那么为顾顾客服务务的目标标是实现现不了的的。三、营营销管理理过程1.价值值传送的的过程选择价值值细分分目标标市场选选择进进行市场场定位确立竞竞争机制制提供价值值产品品的开发发服务务的开发发产品品的定价价货源源的准备备销售售渠道的的建设沟通

26、价值值包含销销售人员员、促销销、广告告等。2.具体体的动作作过程1）分析析市场机机会包含营销销环境分分析、消消费者市市场分析析、组织织市场分分析、竞竞争者市市场分析析、建立立营销信信息系统统。区分市市场机会会（环境境机会、营营销机会会）：环境机会会：是指指市场上上未满足足的需要要营销机会会：是对对本企业业营销活活动具有有吸引力力，在此此能获得得竞争优优势和差差别利益益的环境境机会。2）选择择目标市市场市场场需求分分析市场场细分与市市场定位位3）确定定营销组组合产品策策略定价价策略分分销策略略促销策策略4）管管理营销销活动营销计划划的制定定、实施施与控制制现代代营销学学主编编苏亚亚民副主编傅慧芬

27、芬主讲周建波波第二篇篇：分析析市场机机会包括营销销环境分分析、消消费者市市场分析析、组织织者市场场分析、竞竞争者市市场分析析和营销销信息系系统的建建立等五五个部分分。第三章营销环环境分析析一、如何何分析营营销环境境1.营销销环境是指对对企业的的营销有有各种各各样影响响的因素素所组成成。营销环境境可以分分为两个个类型：微观营营销环境境和宏观观营销环环境微观营销销环境是是指企业业在一定定程度上上或在相相当程度度上，能能够影响响的环环境。宏观营销销环境是是指企业业在相当当程度上上只能适适应，很很难对这这些环境境变化产产生影响响的企业业营销环环境。我们重重点分析析宏观营营销环境境。环境变化化消消费者需

28、需求变化化有有消费者者未满足足的需要要发生有企企业发财财的机会会就就有营销销的机会会“变动才才有机会会”“文似看看山不喜喜平”2.分分析营销销环境的的目的营销环境境分为两两个：一是寻求求营销机机会（抓抓住机会会做到利利润的最最大化），一一是避免免营销威威胁（使使损失最最小化）。“运动”“相对对静止”3.营销销环境变变化的分分析营销环境境的变化化分为三三种：一是环境境缓慢的的变动；二是环环境快速速的变动动；三是是环境一一般的变变动。“虽然变变化是缓缓慢的，但但还是有有变化的的！”“快速速的变动动以至于于人们都都无可预预防！”“一般的的变化是是介于两两者之间间的，不不快不慢慢。”是人们们可感知知和

29、预防防的，大大部分营营销环境境的变化化就是这这种一般般变化。二、营营销环境境变化情情况1.人口口环境：人口环境境对市场场营销的的关系是是十分密密切的，因因为人是是市场的的主体。企企业的人人口环境境，包括括人口的的数量、密密度、居居住地点点、年龄龄、性别别、种族族、民族族和职业业等情况况。人口数数量在不不断的发发生变化化，人口口流动趋趋势加强强。人口的密密度、居居住地点点、年龄龄、性别别、种族族、民族族和职业业对企业业营销的的影响。（1）人人口老龄龄化趋势势由于人口口出生率率下降和和平均寿寿命延长长，人口口趋于老老龄化。由于科学学技术的的发展和和生活改改善，现现代人的的寿命延延长，死死亡率大大大

30、下降降。新生婴儿儿数量减减少。（经经济发达达）人口老老龄化的的趋势对对企业的的营销产产生了很很大的影影响！企业业的生产产结构会会发生转转变。“夕阳红红”产业的的潜力；为儿童生生产的产产品会成成为一个个兴旺的的产业；为妇女生生产产品品的行业业前景看看好。（2）家家庭结构构的趋势势加强1）出现现了大家家庭向小小家庭转转变的趋趋势；2）晚婚婚、晚育育，节育育能力的的提高3）离婚婚率高；（3）人人口流动动趋势加加强1）人口口从乡村村流向城城市；2）人口口从落后后地区流流向发达达地区；3）人口口从城市市流向郊郊区；4）人口口从发达达地区向向不发达达或欠发发达地区区流动；（4）教教育文化化水平提提高科技的

31、发发展提高了了收入追求求教育的的最基本本条件文化化教育程程度提高高企企业产品品向名牌牌发展现代营销销学主编苏亚民民副主编傅慧芬芬主讲周建波波二、营营销环境境变化情情况2.自然然环境：（1）某某些原料料出现短短缺的趋趋势地球上的的自然资资源可分分为3类类：无限限供给、有有限但可可再生的的和有限限不可再再生的。“成本本越高，需需求越低低”某些原料料的短缺缺会给一一些企业业带来危危机，但但同时也也会给一一些生产产替代产产品的企企业带来来新的营营销机会会。（2）能能源成本本（提高高）的变变化为生产替替代产品品的企业业带来了了无限的的创新机机会。“有变化化就有机机会”（3）环环境污染染严重现代工业业的发

32、展展，对自自然环境境造成了了不可避避免的破破坏。日日益严重重的污染染与人类类日益提提高的对对生活质质量的需需求之间间是有矛矛盾的。环环境污染染的加重重和人类类环境保保护主义义的兴起起，给很很多企业业带来了了威胁，同同时也造造成了两两种机会会：一是是为治理理污染的的技术和和设备提提供了一一个大市市场，二二是为不不破坏生生态环境境的新的的生产技技术和包包装方法法，创造造了营销销机会。发达国国家和落落后国家家一个趋趋于对生生活质量量的追求求，一个个趋于对对生活数数量的追追求。不不同的生生活层面面有不同同的生活活追求。正正确的管管理、遵遵循人性性的管理理，是有有效的管管理。它它能使个个人的欲欲望和组组

33、织的目目标相结结合，反反之，不不正确的的管理无无法达成成结合，会会造成人人的行为为发生扭扭曲，寻寻找其他他途径而而为之。3.科科技环境境的变化化（1）技技术变化化的步伐伐加快。经济学家家诺思提提出：制度在经经济的发发展过程程中，起起非常大大的作用用。他认为为由于“专利制制度”的保证证，使科科技得到到了迅猛猛的发展展。例：“武武术”“有变化化就有机机会，有有变化也也会有危危险。”科学创创新的速速度大大大加快给给企业的的生产和和营销带带来了相相当大的的影响。（2）关关于技术术革新的的法规增增多。科技的发发展既给给了人们们许多机机会，又又让人们们面临着着许多挑挑战。这这就造成成了社会会的不安安定，因

34、因而造成成生活福福利的降降低，所所以，导导致政府府出来管管制。因此，营营销者在在发展技技术、创创造新产产品时，一一定要充充分注意意各种有有关法规规的限制制。（3）研研究与开开发（RRD）预预算很高高。“欲善其其事，先先利其器器”这意味着着企业在在创新的的过程中中，要注注意与科科研部门门和高校校部门之之间的联联合。4.经济济环境的的变化（1）消消费者收收入的变变化，是是不断提提高的发发展趋势势。 人类社社会的提提高、收收入的提提高是呈呈周期性性的，有有高点也也有低点点。 人类的的收入从从总体上上讲是在在不断的的提高，但但现代社社会收入入差距拉拉大。消费费者现阶阶段收入入的高低低会影响响他对将将来

35、消费费的预期期。法国国一经济济学家写写过一篇篇文章：分析妇妇女裙子子的长短短与经济济周期的的关系。在在经济周周期高涨涨时，信信心足，穿穿短裙；在低落落时，对对未来不不充满信信心，裙裙子越来来越长。（2）消消费者储储蓄和信信贷情况况。当社会的的经济发发展水平平越低，人人们对未未来不抱抱信心，因因此更多多的要储储蓄；现现代社会会经济越越发达，人人们对未未来充满满信心，因因此储蓄蓄的比例例越来越越低，而而现实消消费的比比例越来来越高。以以致出现现分期付付款的现现象。（3）消消费者支支出模式式的变化化即在众多多的产品品当中，消消费者的的货币更更多的投投向哪个个地方。其其对企业业的营销销决策有有重要意意义。德国的恩恩格尔准准则：随着经济济的发展展、随着着消费者者收入水水平的提提高，人人们对食食品的消消费在总总支出中中的比例例呈下降降趋势。9.20.202211:1211:12:0222.9.2011时12分11时12分2秒9月. 20, 2220 九月 202211:12:02 上午11:12:022022年9月20日星期二11:12:02