业务流程服务节点

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1、旋风装饰业务接待流程签定合同计算人工用量和人工费预算同时根据客 户要求调整设计设计图纸请客户签字预算书请客户签字向客户解释施工 合同和材料合同 并办理合同签字 盖章填写特殊工 艺设计核定单签约文本整理、复印给客户互惠卡业务经理登记互惠卡统计业务经理将业务A册移交 工程部，并办理业务A 册交接单业务经理将该客户签约情 况登记至业务状况表如客户除对材料有调整外， 对局部设计要求调整，设计 师需配合调整图纸，预算员 也相应调整预算向客户解释的合同文木中的各项条款，明确双方 的责、权、利。根据预算书，在施工合同中写明 人工费和管理费总价，在材料合同中写明材料费 总价，明确开工之口和付款方式，将促销优惠

2、等 附加条款写在施工合同最后，划去空白未填处， 请客户在甲方位置签字，山分部经理或业务经理 J在乙方位直签字盖分部装潢中心章丿合同一式二份，一份给客户，一份留档。预算书 - 和图纸一式四份，一份给客户、二份给施工队长 和质监员、一份留档，给客户“家庭装修合同及 相关文件”合同封套，内页加入了 “告客户书” 和“目录”，右侧放置安居服务卡，将交给客 户的合同相关文件放入右侧兜袋里。合同签定后 就总部电话回访内容（第一轮访问话术）告知客户J 并逐条问有否不满及时告诉业务经理册资料包括：家庭居室装饰装修工程施工 合同、装潢工程定单（含设计委托朽）、装 潢工程设计合同、内购材料供应合同、设计 图纸（免费设计有复印的2张手绘效果图、 收费设计有电脑效果图）预算报价书、施工 合同补充协议包括客户委托公司操作资金 储值卡确认书、特殊工艺核定单、修保险 补充细则、客户参加“优惠活动”确认单， 装订在一起，并加盖骑缝章。施工过程中设计 师提供2次陪选。