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1、我国中小小企业营营销推广广分析与与对策_市场营销销论文-毕业论论文作者：未未知下载前请请注意：1：本文文档是版版权归原作作者所有有，下载载之前请确认。2：如果果不晓得侵犯犯了你的的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以以淘宝交交易，七七折时间：220100-066-100 200:300:444 目前前我国中中小企业业数目已已经超过30000万家家，而这这些企业创创造的产品和服服务收入已已达到了了GDPP的50%以上。但但由于受受资金短缺缺、科技技薄弱、信信息滞后后、管理理水平落落后等问问题制约，企业发发展不尽尽如人意意。随着着互联网环境的不不断变化和发展，中中小企业业参与市市场竞争的的门
2、槛降低低了，从从网络营营销的角角度来看看，可以以与大企企业在同一一起跑线线上竞争，应该该合理应用网络工具给企业的经济效益益、经营营管理模模式等方方面带来质的飞跃。一一、时代创想公司司营销推广广现状（一一）公司司背景和和产品构成成。北京京时代创想营销管理理顾问有限限公司成成立于220000年2月，是是一家综综合性企企业管理顾问问公司，依依托中国国人民大大学、北北京大学学等教学学资源，以以企业培训需求为导导向，传授最优秀的管管理理念念、技能能和方法法。公司司在北京京、沈阳阳、济南、石石家庄都都有电话话营销分分部，每每个部门门都下属属35个电话营营销小组，每组有业务员员46人，平平均每人人每月的的业
3、务额额在1万元左左右。公公司分为为两个部部分：营营销策划划主要是是为企业制定营销销策划，文文化传播主要要是推广广培训和教学学方面的的音像制制品，客客户群体是是大中专专院校。（二二）公司司营销推广广现状。公公司原有有的推广广方式主主要是电电话营销销，即通通过电话话与客户联联系和介介绍产品，用用传真给客户传输输产品信信息，并并最终达成交交易。整整个业务务流程都都是以电电话为沟沟通工具具，以信信件为辅辅助，很很少应用网络。虽然公司司很早就就建立了了自己的的网站，但但从内容容到形式式都非常常简单，其其主要作作用是产产品信息息的发布。公公司网站站的主要要作用是是为客户展示产品，主主要的浏浏览者是是公司的
4、的既成客客户和正在在联系的客客户，业务员员通过电话话将公司司网站介介绍给客户，如果果客户有这方面的的需求会会主动打开网网站，浏浏览产品品信息。近几年，由于电子邮件的普及，公司又增加了电子邮件的沟通方式，但主动性不强，主要也是方便传输电子版的产品资料，包括产品目录和产品介绍。二、公司营销推广存在的问题（一）原有网站过于简单。北斗六部主要负责产品销售，通过电话、传真等传统渠道来联系和沟通客户，只在近期较多的使用电子邮件向客户传递产品信息。和很多中小企业一样，因为资金和人才等诸多原因只是公司简单的建立了自己的网站，也只是单纯的产品展示和形象宣传，和外界的沟通很少，成为了信息海洋中的孤岛，每日访问量很
5、少，利用率低，造成了资源浪费。（二）营销方式成本居高不下。原有营销方式是以电话为主要手段的，以邮寄作为辅助手段，但二者成本非常高，公司的客户遍布全国各地，长途电话费和信件的邮费是公司整个业务流程的主要成本。平时进行业务联系使用的是长途电话卡，最近和电信部门合作，利用优惠活动在成本上有所降低，但幅度不大。（三）沟通和对顾客的追踪不便利。大部分客户工作时间不在办公室，而是在教室或者实验室，用电话经常联系不到对方，或者对方正忙，而客户一般留给我们的是办公室电话。即使有客户的私人电话，也只是发货后用来确认的，不方便进行业务联系，平时的业务沟通一般还是办公室的办公电话，时间上难以把握，因此给回访、下单以
6、及客户追踪带来了很大的不方便。三、适合时代创想公司的新型营销方式（一）网站推广。企业网站是企业进行网络推广的必要工具。公司现有的网站结构过于简单，内容苍白。首先，应该完善企业内部网，建立客户资料数据库系统，以便于对客户资料进行收集、整理、分类和总结。其次，优化网站内容，树立企业的网上品牌，增强画面的动感。对公司的代表性产品作演示链接；在网站主页添加旗帜广告，宣传企业形象，同时利用在显示页面自由移动的移动广告发布公司的产品促销活动；开设新闻板块，将最新的产品资讯和教育理念以新闻形式发布在网站上，吸引客户访问；定期在企业网站上进行免费的在线培训，充分利用企业教育资源，扩大企业的美誉度和影响力，开拓
7、网络教育服务市场，开展员工培训和再教育的网络教育服务；加入广告交换组织，充分利用网站资源；和有影响力的教育网站协商，做友情链接，扩大产品的影响力；及时搜集信息，对网站内容更新，避免建好网站后偶尔才维护的现象。（二）邮件营销。电子邮件是网络营销中成本低廉的、最常见的营销工具。根据公司最新统计资料，有63.7%的客户拥有个人电子邮箱，36.1%的客户使用单位内部的电子邮件系统，而且绝大多数客户愿意接收公司有关新产品信息的电子邮件。随着网络的普及，公司的很多客户主动提出用电子邮件来传递资料，由于成本低、时间快，公司也逐渐在客户资料里增加了电子邮箱地址的收集。目前也拥有了一定数量的客户邮箱，并且大部分
8、发过邮件，客户比较认可，不会被当成垃圾邮件。随着网络用户的增加，公司应该下载邮件列表，开展许可邮件营销，以降低交易成本，同时又不会降低信誉。每一笔交易业务员都会记录交易情况、对方的订货信息等等，可以发送针对性极强的一对一邮件，来提高交易的成功率。公司应继续用电子邮件的方式传递产品资料，但不能滥发，以保证邮件信息的可接受性。（三）搜索引擎。搜索引擎是对搜索引擎和搜索目录的统称，是非常有效的网络站点推广工具。利用搜索引擎注册主要是为了让访问者在使用搜索引擎时能在显著位置找到企业的站点。出于扩大企业知名度的考虑，公司应开展搜索引擎营销。在新浪、雅虎、Google和百度等知名网站上投资关键字广告。因为
9、公司原来的网站访问率很低，要增加网民的主动访问，最好的办法就是付费在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。公司可以注册关键字为：教学光盘、课件、软件等，提交的网站介绍为全国最新的理工类、经管营销类教学光盘、课件和软件，质优价廉，免费邮寄。不能只提交根网址，而要提交内容丰富的URL。以访问率为目标，经常检查营销效果，及时修改关键字信息。（四）企业短信。企业短信是一种面向企业，帮助企业提高办公效率、提高内部管理水平的一项服务，可以广泛地运用于企业内部发送会议通知、活动通知、客户联系、社会团体会员管理等日常工作。公司在多年的销售工作中，积累了大量的客户信息，其中重要的一项就是客户的联系方式。一般有过交易的
10、客户会留下手机号码或者小灵通号码，因为公司的产品一般是用邮局和快递公司发货，需要客户提供收货人比较方便的联系方式，多年来公司已经拥有了比较全面和完整的客户信息，可以对客户的需求信息进行分类，增加企业短信的针对性和有效性。 !（五）窄告推广。窄告就是网络定向广告，它能通过分析网页内容、辨别网民所在地，将广告有针对地投放到上千家网站目标客户面前。窄告的传播范围广，按实际效果付费，每次点击低至2毛钱，不点击就在上千家网站上免费展示。公司应该首先选择一个优秀的窄告服务商，注册为用户，然后创建公司窄告的样式和条件，在服务提供商的帮助下发布有关公司产品的网络广告；在窄告推广的同时，利用服务商提供的数据及时
11、对营销效果进行分析评价，探索企业应该如何改进窄告语义，达到更好的推广效果。（六）企业博客和博客广告。目前个人博客的应用越来越有特色；而对于企业，无论是内部提升知识管理，还是外部形象和产品推广，博客的应用基本上是个空白。公司的博客应该以教育为主，向专业性、学科性企业博客的方向发展。在企业博客中将经管营销类的文章作为主要内容，也可以将顾客的反馈信息发布在博客上；同时链接上知名的教育网站，请专家学者撰写教育文章，通过发表各种形式的文章来宣传企业，推介产品；与一些在教育方面比较有名的个人博客合作，进行博客广告的尝试。例如，在教授的博客上投放经管营销类产品的广告，在理工技术型专家的博客上投放理工类产品的
12、信息。这部分内容要及时更新，加强与客户的互动，增加客户留言和交流的平台。（七）第三方代理。第三方代理就是将企业的部分业务外包给专业的服务公司。企业只需要支付一定的费用就可以把网络营销的全部或者某一方面交给代理公司来做，例如市场调查、网站维护等等，避免建立和维护门户网站在资金和技术上的要求，减少了运作风险，提高了工作效率。公司应该充分利用第三方代理的专业化、效率高的服务，精简工作流程，把网络营销推广的非战略环节外包给网络服务商，利用他们的成功经验迅速将企业的网络营销水平提高到一定层次。公司因为技术水平限制，在应用网络工具时应该与企业短信、窄告服务的专门服务商合作，以缩短学习周期，加快适应过程。为了满足用户需求并适应其需求特征，中小企业应该从自身条件出发，结合外部环境选择成本和效益的最佳结合点方案。应用新型的网络技术推广产品将是一种趋势，中小企业在保持企业传统特色的同时，不失时机地开展网络产品推广，寻求传统产业的营销模式与互联网众多优势的完美结合，探索一套适合中小企业的，实现以低成本创造高收益的市场营销新模式 !
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