东莞市启祺电子科技淘宝商城电子商务网络营销方案

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1、东莞市启启祺电子子科技电子商务务规划方方案目录1 项目目背景22 项目目业务流流程22.1产产品设定定22.2仓仓储库存存32.3网网店装修修32.4商商品包装装52.5运运营销售售112.5.1 运运营推广广112.5.2 网网店销售售流程1152.6客客服系统统152.6.1 售售前客服服152.6.2 售售后客服服152.7配配送安装装152.7.1 包包装防损损162.7.2 配配送服务务162.7.3 安安装服务务162.8售售后处理理162.8.1 物物流追踪踪162.8.2 产产品退换换货1772.8.3 产产品维修修182.9帐帐款结算算192.9.1 结结算标准准及周期期19

2、2.9.2 结结算流程程192.9.3 相相关表单单193 人员员配置及及协调流流程1993.1运运营人员员配置1193.2东东莞市启启祺电子子科技人人员配置置203.3项项目组织织结构2203.4项项目实施施协调2203.5 项目管管理规范范和过程程203.5.1沟通通方式2213.5.2项目目会议安安排2113.5.3项目目状态定定期报告告213.5.4项目目成员和和状态报报告主要要内容包包括2114 项目目启动进进度安排排225 全年年营销规规划、目目标分解解2351全全年目标标：23352运运作思路路：23353目目标分解解：（330000万销售售目标分分解）22454成成本分析析24

3、6 双方方合作内内容2556.1合合作期限限：2556.2双双方权利利义务：251 合作作背景最近5年年是淘宝宝重点推推广家具具家装类类产品的的关键55年！从从整个家家具行业业来看，住住宅家具具类产品品在淘宝宝上销量量比较大大。这几几年淘宝宝家具家家装行业业都是以以每年3300%的速度度在增长长，在家家具家装装截止到到现在的的业绩统统计达到到3000亿的销销售额。住宅家具类，因产品相对标准化、方便物流等优势，起步很快。目前已有成功企业可参照，林氏、曲美、顾家等月销售额都早已已突破数千万大关！另外目前很多知名沙发品牌还在梳理线下渠道，准备发力淘宝，此时进入淘宝对我们来说，是个发挥巨大后发优势的机

4、会！如果能抓住机会，我们就能作到软体类电子商务第一品牌 淘宝过去去30天天住宅家家具类目目的成交交金额是是42.77亿，沙沙发类的的成交金金额是88.2亿亿。床类类的成交交金额：4.55亿，床床垫的成成交金额额：2亿亿淘宝后台台过去330天沙沙发类成成交品牌牌热销排排名序号品牌名称称成交金额额成交商品品数成交人数数客单价1KUKaa/顾家家家居42,8858,90338,00065,800173888.19922QuannU/全全友30,2256,66119,53396,200248788.53333CHEEERS/芝华仕仕28,5540,898837,332811,661624577.033

5、34林氏木业业13,6604,36994,43384,022433800.80075Noahher8,2882,66672,54421,044479333.58896曲美6,9662,88622,61132,388429200.66647伊凯琳4,8330,88871,54481,344036055.1448EAMIIKA/意米卡卡4,7332,99181,98841,300136377.90089林氏3,6558,99151,166399336844.700810Baisstinn/柏斯斯町3,5448,88291,32261,300327233.588311Dreaasyllifee3,5

6、335,33161,45511,000035355.311612华日3,5227,88191,099560758111.899313Alljjoy2,5881,99181,09981,077823955.114雅林2,5332,559281549750955.755915百伦沙2,5117,882545440162788.8665淘宝后台台东莞市市启祺电电子科技技最近一周周热搜情情况：337988次东莞市启启祺电子子科技在在网络消消费者心心目中有有一定影影响力，但但因为旗旗舰店尚尚未开放放，所以以消费者者购买无无门，基基本无转转化。2 项目目业务流流程2.1产产品设定定211 产产品价格格设定

7、从皮艺沙沙发、布布艺沙发发、皮艺艺软床、布布艺软床床几大品品牌来看看。分析析淘宝家具具里相近近店铺上上月销售数数据，我我们可以以了解到到：林氏月销量总总合产品标价价区间布艺软床床42320033-30000皮艺软床床95425000-33300布沙发10731000-50000皮沙发14445000-65500全友月销量总总和产品标价价区间床6510999-22200布艺床6330000-63300皮艺沙发发61230000-85500陆虎月销量总总和产品标价价区间皮艺软床床6340500-47750布艺沙发发4614000-99997皮艺沙发发5516400-19935布艺沙发发：皮艺沙发发

8、：布艺软床床：皮艺软床床：从整个产产品销量量来看，主要销售集中在1500到3600元，占整个销售比重的30%；销售区间在3600-7000左右的产品占整个销售的比重为23%左右；销售区间在7000元以上也有少量成交。结论：1、 核心的产产品，整整个价位位段涵盖盖目前的的主流销销量区间间，另外外再高出出一个价价位段；我们产品品核心成成交价从从3600延伸伸至80000元；产产品标价价区间设设定为660000到1660000之间；核心产产品主要要以布艺艺沙发、软软床为主主，床垫垫。另外前前期辅以以部分简简约、现现代的床床垫 软软床做为为流量款款产品。布艺床产产品趋势势：电子商务务的本质质是通过过数

9、据分分析挖掘掘网络消消费者的的偏好和和属性，然然后提供供有价值值的产品品和服务务，以布布艺床为例，通通过对于于消费者者消费喜喜欢的总总结分析析，可以以反向推推动东莞莞市启祺祺电子科科技产品品研发，更更符合消消费者需需求。颜色趋势势：序列号热销属性性成交笔数数1军绿色1,40072天蓝色6913白色5434浅灰色5145巧克力色色4516浅黄色4297黑色3758褐色2169桔色20210黄色19511深灰色18812粉红色17513透明16814浅绿色145沙发组合合形式座位人数数：相关热门门搜索词词：住宅家具具上月成交交前五品品牌品牌成交金额额成交商品品数成交人数数QuannU/全全友87,

10、7735,525536,558524,3331KUKaa/顾家家家居62,3367,630017,665413,0074林氏木业业57,3307,129942,330532,8814CHEEERS/芝华仕仕28,5541,052237,448811,7710和购21,6619,806616,443113,1168床类上月月成交前前五品牌牌品牌成交金额额成交商品品数成交人数数林氏木业业20,3391,62448,68818,1990KUKaa/顾家家家居9,0006,00833,33342,7119阳光禾田田艺术家家具8,4999,77055,54434,9118和购7,0668,99943,8

11、9933,2996Disnney/迪士尼尼6,3551,11663,19943,1445皮艺软床床上月成交交前五品品牌品牌成交金额额成交商品品数成交人数数林氏木业业12,2216,42554,54484,2770KUKaa/顾家家家居8,6558,22022,66612,1331EWAYYD/艺艺维度3,0009,00751,70051,5990JF/浚浚锋2,7887,77122,09901,8888维诺斯帝帝2,5555,66801,04491,0112布艺软床床上月成交交前五品品牌品牌成交金额额成交商品品数成交人数数林氏木业业4,4005,66382,13302,0115林氏810,77

12、22427393布拉德579,1388528477一善一品品411,6900242234JF/浚浚锋390,8699293264家具领域域的运营营思路：1、 产品不求求多，产产品线过过长会带带来整个个供应链链支持的的问题，建建议梳理理出100-200款主力力产品进进行网上上销售，同同时辅以以部分库库存或者者同步新新品；2、 在销售思思路上，将将产品进进行组合合销售，这这样一方方面可以以把价格格拉下去去占到搜搜索排名名，一方方面可以以翻倍的的提升销销量；3、 在店铺运运营中，集集中火力力将店铺铺首页和和产品描描述进行行尽善尽尽美的处处理，同同时进行行生活场场景的代代入，集集中在对对企业供供应链、

13、产产品品质质、工艺艺流程等等品牌实实力深入入挖掘上上。4、 销售客服服导购非非常关键键，静默默下单产产生售后后问题概概率非常常高，家家具类产产品一定定要进行行电话跟跟进，确确定客户户需求，降降低退换换货成本本；5、 系统支持持是关键键，要将将经销商商、物流流服务商商进行整整合，梳梳理出一一套从客客户订单单确认到到订单分分配的流流程，确确保客户户能最快快速度收收到货物物，享受受服务。2.2仓仓储库存存生产、仓仓储、销销售紧密密相连，尤尤其是在在电子商商务行业业，需要要网络部部和仓储物物流管理理人员紧紧密联系系，保证证每天的的库存信信息得到到及时的的更新，在在商品出出货的时时候希望望做到第第一时间

14、间都能知知晓。 仓储方案案一：从东莞市市启祺电电子科技技总部发货货东莞市启启祺电子子科技仓仓库即为电子子商务的的发货仓仓库。我们的仓仓储人员员需要及及时的将将东莞市市启祺电电子科技技特供系系列的库库存数据据适时更更新在我我方的数数据后台台中。我我方每日日下午116：330，将将前一日日16：30至至今日116：330的订订单制作作成提货货单，从从东莞市市启祺电电子科技技仓库提提货并通通过线下下服务商商或者各各物流对对客户进进行发货货处理。货货物到达达客户所所在城市市的经销销商处或或者物流流点后，物物流公司司或经销销商送货货至客户户家里。客户订单店铺运营团队东莞市启祺电子科技总仓深圳提货单提货物

15、流信息回馈配送、安装、售后合作物流服务商提货配送东莞市启祺电子科技所在区域的服务经销商客户所在城市物流点2.3网网店装修修网店在网网络上就就是品牌牌企业的的门面，它它要展示示品牌的的形象。东莞市启祺电子科技的整体形象是比较低调奢华的，偏重生活品质、时尚舒适的。另外，网店还要尊重消费者，因为网店装修是达成销售目标的基础条件！以迎合消费的设计来让客户选择更多的停留和快速的成交。东莞市启启祺电子子科技的的网店装装修包含含：主版版块以及及各个分分类页面面和商品品详细页页面的设设计与维维护。具具体页面面设计参参考官网网的设计计模式，使使用东莞莞市启祺祺电子科科技公司司提供的的VI规规范。下下面以家家具家

16、装装头牌“顾家工工艺”店面装装修为例例：2.4商商品包装装商品包装装，也称称为商品品描述，好好的商品品描述是是会说话话的营销销员！和和网店装装修一样样，是销销售目标标达成的的基础条条件！商品列表表形象展展示：商品具体体描述需需要体现现：1、产品品规格配配置信息息2、产品品卖点强强化3、顾客客购买须须知4、物流流包装展展示，顾顾客放心心购买（根据我们包装形式拍照、做图）5、企业业信息，强强化顾客客认可2.5运运营销售售运营销售售是核心心，承担担的功能能是协调调尽可能能多的资资源将更更多的客客户引导导到店铺铺中，并并建立最最适合的的交易流流程，促促进销售售转化，为为目标销销售的达达成创造造必要条条

17、件。2.5.1 运运营推广广1、商品品标题优优化从而而使商品品尽可能能的排在在搜索前前列；通过编辑辑商品名名称，优优化商品品结构，提提高淘宝宝搜索排排名，确确保核心心产品在在淘宝搜搜索结果果中排名名前列。淘宝上店店铺的日日常流量量的900%以上上主要来来自淘宝宝类目和和淘宝搜搜索，这这两者各各占一半半，用户户一般就就是通过过这两个个途径找找到店铺铺和商品品，因此此提高商商品在类类目页面面和淘宝宝搜索页页面的排排名对于于品牌、店店铺和产产品都是是非常重重要的，因因为排名名越前，商商品被展展示的次次数就越越多，被被用户看看到，被被用户选选择的几几率就越越高。而而通过商商品名称称描述的的优化，就就能

18、保证证自己的的商品排排名前列列，进而而提高流流量和曝曝光次数数。2、直通通车广告告推广的的效果监监控和调调整；3、活动动策划及及淘宝官官方尽可可能多的的免费资资源争取取；我们根据据营销推推广目标标和当前前情况制制定各种种活动方方案，根根据我方方之前的的经验，活活动主要要分为日日常活动动和大型型活动，日日常活动动的特点点是持续续时间长长但是活活动力度度相对较较小，主主要是为为了维持持人气，提提高用户户黏度。大大型活动动主要是是针对节节日或者者配合市市场推广广而进行行的活动动，活动动时间较较短，但但是活动动力度很很大，目目的是最最大限度度的把市市场推广广带来的的流量留留住，在在建设自自有平台台以及

19、和和淘宝合合作的过过程中，积积累了丰丰富的活活动组织织经验，曾曾经创下下单月单单店8660万的的销售额额,通常常我们会会保证店店铺内的的活动是是连续不不断的，一一般1-2周会会有一次次新的活活动。 上上图是给给花为媒媒策划的的七夕活活动4、 淘宝客、以以及淘宝宝以外相相关流量量转化销销售的合合作；5、 淘宝商城城和外部部软性资资源通过争取取淘宝商商城首页页bannnerr和活动动专区以以及品牌牌厂家直直销区的的推广位位（时间间一周，预预计每天天的流量量在1000000IP，成成交量在在200000/日），如如图所示示。淘宝商城城首页的的软性推推广资源源配送的广广告位置置 利用软软性宣传传覆盖百

20、百度知道道，天涯涯问答，搜搜搜问问问上覆盖盖相关的的提问，提提高产品品的知名名度和美美誉度。网网购人群群都有在在购买之之前从网网上查找找产品信信息和产产品评价价的习惯惯，因此此确保产产品在网网上有良良好的口口碑是提提高产品品转化率率的关键键，在百百度，GGooggle，搜搜搜这个个三大国国内搜索索引擎上上，百度度知道，天天涯问答答，搜搜搜问问的的默认排排名都是是在最前前面的，而而且网购购人群也也经常会会到这些些平台上上面提问问，寻找找帮助或或者其他他网友对对产品的的评价，因因此维护护这些地地方的软软性宣传传，会进进一步加加强消费费者对品品牌的认认可和购购买信心心。2.5.2 网网店销售售流程浏

21、览网店选择产品购买，付款到支付宝系统自动分配给各地服务商发货当地服务商物流配送，客服追踪顾客检验货物之后，签收商品支付宝向网店支付商品价款支付宝提现，货款到公司银行账户2.6客客服系统统网店的客客服类似似于门店店的导购购，既要要接待来来访的顾顾客，让让顾客购购买产品品，同时时还要负负责处理理顾客的的相关售售后问题题等。因因为顾客客的不同同需求处处理流程程不一样样，所以以我们将将客服划划分成两两类，一一类是售售前客服服，也称称为导购购；另一一类是售售后客服服，主要要为客户户提供物物流追踪踪、产品品换货处处理、产产品退货货处理以以及投诉诉等等。2.6.1 售售前客服服售前客服服，也称称为导购购，我

22、们们需要控控制的是是响应速速度、专专业的产产品知识识、比较较贴切的的语术和和比较到到位的促促单技巧巧。我们们有比较较系统完完善的客客服管理理和考核核机制，能能够监控控客服说说的每句句话以及及客服响响应顾客客的时间间，会定定期进行行有针对对性的业业务培训训。另外外，在新新产品上上线前，我我们也会会要求东东莞市启启祺电子子科技的的相关人人员对我我们的客客服进行行针对性性的培训训。2.6.2 售售后客服服售后客服服，主要要为客户户提供物物流追踪踪、产品品换货处处理、产产品退货货处理以以及投诉诉等等。售售后客服服的要求求是尽可可能的避避免客户户对我们们做出差差评，其其次是能能换货的的绝不退退货，能能维

23、修的的绝不换换货！退退换货和和维修问问题解决决，在22.8售售后处理理处详述述。2.7配配送安装装配送安装装是影响响电子商商务发展展的致命命环节，好好的配送送安装体体系，能能够杜绝绝很多意意外损失失，另外外也能增增强顾客客的满意意度和信信任感，减减少顾客客下单的的忧虑感感，提升升销售业业绩。整整个配送送安装环环节包括括三部分分：包装装防损、配配送服务务、安装装服务。2.7.1 包包装防损损 整个包包装结合合东莞市市启祺电电子科技技现有包包装体系系、物流流公司意意见做最最后决定定。2.7.2 配配送服务务结合现有有服务商商体系进进行物流流配送，上上门服务务。当地服务务商没有有开通服服务的城城市由

24、物物流商送送货到物物流点，线线下网点点提货并并安排配配送至客客户家中中！合作物流流：百世世物流、万家物流、顺风速递、天地华宇物流和德邦物流。2.7.3 安安装服务务第一步：顾客需需当面签签收货品品 顾客需需先拆除除外包装装，并仔仔细检查查，确认认商品无无损坏或或缺少后后，再确确认签收收。u 如需他人人代签收收。如果果顾客不不能亲自自签收，请请提前叮叮嘱代签签人在签签收时拆拆包验货货。他人人代签时时，如未未提出问问题，同同样视为为承认商商品与订订单的一一致性。如如由他人人代签，顾顾客须在在收货当当日，亲亲自检查查商品是是否存在在异常，以以保障顾顾客的权权益；u 如签收时时发现问问题，请请顾客确确

25、认商品品异常处处，及时时与售后后客服人人员联系系，当场场拒收或或写异常常签收让让快递员员签字确确认，并并为异常常处拍照照取证。我我们将及及时与物物流公司司沟通、解解决问题题，保障障顾客权权益；u 如签收后后发现问问题，顾顾客请务务必在签签收4小小时内电电话联络络物流公公司，并并及时与与我们联联系沟通通。如发发现商品品存在质质量问题题，请在在签收115天内内，与售售后客服服人员联联系，我我们提供供免费的的退换货货服务。第二步：引导顾顾客及时时上线确确认收货货并给予予评价。及时追踪踪货品物物流状态态，确认认顾客收收到货品品后，引引导顾客客上线“确认收收货”，并给给予好评评。2.8售售后处理理2.8

26、.1 物物流追踪踪顾客自查查我们物流流合作伙伙伴与淘淘宝查询询平台对对接，仓仓库发货货后将对对应的物物流单号号填入系系统后台台，顾客客登入淘淘宝，即即可在个个人后台台适时查查询商品品物流进进度。售后客服服协查我们的物物流合作作伙伴，部部分没有有与淘宝宝查询平平台对接接，顾客客需要将将相关信信息告诉诉客服，客客服帮助助顾客查查询物流流进度。2.8.2 产产品退换换货退换货基基本流程程第一步：顾客需需及时与与我们联联系收到货后后顾客如如发现商商品有质质量问题题，及时时联系售售后客服服，我们们将提供供退换货货服务。一一张订单单只能进进行一次次退换货货操作，订订购该商商品对应应的积分分将退回回；如果果

27、顾客帐帐户内积积分不足足抵扣需需要退回回的积分分，将相相应扣除除与需退退回积分分等值的的货款。第二步：顾客需需将发票票、收据据、订单单、赠品品与商品品同时退退回。如如购买组组合、套套装或含含赠品的的商品，需需退换全全套商品品。赠品一经经拆包或或使用，订订单商品品只换不不退。换换货时，只只能更换换相同类类别相同同价格的的商品；第三步：由东莞市市启祺电电子科技技指定物物流公司司上门回回收。若经由其其他方式式退返，恕恕不受理理，且不不承担退退换过程程中发生生商品遗遗失、破破损、误误送等可可能产生生的责任任。第四步：发货安安排收到商品品后，我我们将对对退回商商品进行行质检，并并根据顾顾客的要要求进行行

28、退换货货操作，并并在收到到商品五五个工作作日内，发发出商品品；若商商品缺货货，我们们将与顾顾客协商商，是否否更换为为其他商商品，或或进行退退货处理理。 商品退换换运费规规定1、 自签收商商品之日日起，非非产品质质量问题题产生退退换货，由由顾客承承担物流流产生的的往返运运费。人人为因素素造成商商品质量量问题，概概不退换换。2、 若因非质质量问题题拒收、约约定送货货时间不不在收货货地点导导致长期期无法收收货等原原因导致致商品被被物流公公司强行行退回或或滞留，运运输与退退回的实实际运送送费用及及当地滞滞留产生生的滞留留费用等等由顾客客承担。商品退换换货时间间约定1、 非质量类类退换货货时间约约定自签

29、收之之日起110日内内，包装装未拆损损、标牌牌未拆卸卸且商品品完好无无损，我我们为顾顾客提供供退货服服务（定定制类产产品除外外），退退回的实实际运送送费用由由顾客承承担；如如包装拆拆损后导导致商品品在运输输途中破破损，由由顾客承承担部分分返修费费用。自签收之之日起115日内内，包装装未拆损损、标牌牌未拆卸卸且商品品完好无无损，我我们为顾顾客提供供换货服服务（定定制产品品除外），退退回的实实际运送送费用由由顾客承承担；如如包装拆拆损后导导致商品品在运输输途中破破损，由由顾客承承担部分分返修费费用。 22、 质质量类退退换货时时间约定定自签收之之日起115日内内，包装装未拆损损、标牌牌未拆卸卸且商

30、品品完好无无损，我我们为顾顾客提供供退货服服务（定定制类产产品除外外），退退回的实实际运送送费用由由顾客承承担；如如包装拆拆损后导导致商品品在运输输途中破破损，由由顾客承承担部分分返修费费用。自签收之之日起330日内内，包装装未拆损损、标牌牌未拆卸卸且商品品完好无无损，我我们为顾顾客提供供换货服服务（定定制产品品除外），退退回的实实际运送送费用由由顾客承承担；如如包装拆拆损后导导致商品品在运输输途中破破损，由由顾客承承担部分分返修费费用。2.8.3 产产品维修修按家具行行业规定定执行。返修费用用 视视返修内内容，部部分返修修费用需需要顾客客承担，具具体约定定售后客客服与顾顾客联系系。东莞莞市启

31、祺祺电子科科技不承承担非质质量问题题所产生生的返修修费用。返修运费费 返修修所产生生的部分分费用由由顾客承承担。2.8.4 发发票制度度发票类型型 提提供家用用零售专专用发票票，发票票内容为为自用；开票金额额 每每张订单单对应一一张发票票，开票票金额不不含配送送费；开票时间间 确确认收货货后，445天内内开具发发票并另另行快递递。2.9帐帐款结算算2.9.1 结结算标准准及周期期1、基础础费用：人员工工资。2、服务务提点：统一按照照月度销销售金额额提取112%作作为网络络部提成成。聚划算、淘淘宝大促促按照提提取月度度销售金金额8%作为我我方的销销售佣金金2.9.2 结结算流程程网络部提供相关表

32、单淘宝订单列表、客户退款凭证等通过发放财务复审2.9.3 相相关表单单1、财务务结算单单据2、线上上订单列列表：货在途途中（淘淘宝已发发货）订订单列表表、交易易成功订订单列表表、退款款中订单单列表3、线下下单据：物流单单据、退退款单据据3 人员员配置及及协调流流程3.1运运营团队队配置项目经理理1人，店店长1人人，运营营4人，客客服5-8人，设设计师22人，技技术人员员1人，财财务1人人。大型活动动期间，我方自行增加相应人手以满足业务需要。项目经理运营运营人员美工设计人员技术人员仓储物流第三方物流人员东莞市启祺电子科技仓储人员经销网点配送人员客服东莞市启祺电子科技客服项目小组店长 运营客服 设

33、计 程序员项目经理：东莞市启祺电子科技项目经理我方项目经理市场运营人员东莞市启祺电子科技市场人员财务我方财务人员东莞市启祺电子科技财务人员3.3项项目组织织结构3.4项项目实施施协调3.5 项目管管理规范范和过程程3.5.1沟通通方式 提前一或或二周的的周工作作计划和和确认 定期汇报报会议 培训-知知识转移移的主要要方式 备忘录、电电子邮件件等其他他方式3.5.2项目目会议安安排 项目启动动会（项项目经理理主持，全全体项目目人员和和特请人人员参与与） 周项目例例会（每每周星期期五，工工作小组组、项目目成员、项项目经理理参与内内部碰头头会） 每月项目目状态汇汇报会议议（每月月月底，由由项目经经理

34、主持持，全体体项目成成员参加加）3.5.3项目目状态定定期报告告 项目成员员周状态态报告与与项目成成员月状状态报告告 项目周状状态报告告与项目目月状态态报告 项目阶段段报告与与项目总总结报告告 会议纪要要、问题题记录、变变更记录录 项目阶段段结束汇汇报会议议（每个个阶段结结束时，由由项目经经理主持持，参与与人员为为领导小小组、实实施小组组，以及及高层领领导）3.5.4项目目成员和和状态报报告主要要内容包包括 基本信息息：工作作时间周周期、报报告人、报报告签收收人、报报告编号号 本周/月月工作情情况概述述总结 本周/月月各工作作日详细细工作情情况 变更情况况与问题题情况、本本周/月月项目存存在问

35、题题和解决决方案建建议 下周/月月工作计计划4 项目目启动进进度安排排月日月日 合作确确定，合合同签署署。月日月日产品设定定；品牌牌形象确确认；物物流包装装设计确确认；合合作物流流商确认认；分仓仓设置；项目人人员安排排确认；相关表表单流程程确认；月日月日店铺装装修确认认；产品品描述制制作确认认；产品品库存准准备；在在线客服服培训；物流操操作体验验；内部部相关流流程体验验；月日月日 店铺试试运营；产品标标题运营营优化；小范围围活动推推广；直直通车广广告投放放测试；淘宝客客及淘宝宝站外流流量合作作尝试；项目人人员协调调磨合；物流配配送流程程及效率率检验；财务结结算流程程检验；产品生生产仓储储配合检

36、检验；全全面营销销规划微微调和目目标调整整；月日 正式运运营；店店铺开业业大促；（全部流流程控制制在300-455天内完完成）5 全年年营销规规划、目目标分解解51全全年目标标：销售金额额30000万年度营销销投入2200万万左右，销销售目标标预计为为30000万。52运运作思路路：以品牌宣宣传为先先导，宣宣传覆盖盖为支撑撑，流量量转化为为关键，达达成目标标！品牌宣传传为先导导东莞莞市启祺祺电子科科技现有有品牌优优势，强强化宣传传；广告覆盖盖为支撑撑沙发发产品标标准化，顾顾客不会会有过多多犹豫，机机会概率率比较大大，所以以要扩大大宣传覆覆盖，引引更多流流量来网网店，人人流意味味着金钱钱； 流量

37、量转化为为关键店铺装装修的UUI设计计，延长长客户停停留时间间；专业业客服引引导客户户购买；到位的的物流配配送服务务和无忧忧的售后后服务，促促进顾客客下单；53目目标分解解：（330000万销售目目标分解解）月份月自然流流量预测测月广告流流量预投投广告pppc广告投入入金额成交率月成交单单数客单价月成交金金额广告投入入占比18000030000024000000.600%2284000091200004.399%29000035000027000000.600%264400001056600006.633%312000030000026000000.600%252400001008800005

38、.955%415000045000029000000.600%360400001440000006.255%515000030000026000000.600%270400001080000005.566%618000025000025000000.600%258400001032200004.844%720000030000026000000.700%350400001400000004.299%820000035000027000000.700%385400001540000004.555%920000045000029000000.700%455400001820000004.955%1

39、0300000650000213000000.700%665400002660000004.899%11450000850000217000000.700%910400003640000004.677%12300000600000212000000.700%630400002520000004.766%242000051500001010000002010080000再加上淘淘宝大促促，聚家家装、万万人团等等淘宝大大型活动动，预计计营销支支出8001000万，成成交金额额800010000万.PS：家家装万人人团是天天猫家具具家装类类目大型型促销活活动，采采取邀约约制，每每次邀约约家具家家装类

40、目目10-20个个热销品品牌参与与，每次次收费330万-50万万不等；20112年33月、55月、77月已经经进行过过3次家家装万人人团，销销量分别别为30000万万、60000万万、90000万万，第三三次万人人团每家家收费330万，平平均每家家成交6650万万。我们们会争取取进入万万人团邀邀约名单单，然后后根据活活动的策策划选择择是否参参与。54成成本分析析东莞市启启祺电子子科技淘淘宝商城城旗舰店店经营所所涉及到到的成本本：固定投入入包括：人员工工资 平均11人5千千广告投入入：1800万，非一一次性投投入，投投入收回回反复投投入。第第一季度度广告投入入17万左右。和销售直直接挂钩钩的投成成本：产产品出厂厂价、商商城扣点点（销售售额的55%）、税税点、物物流费用用、经销销商费用用。