浅析网络营销的方式和策略

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1、无锡城市市职业技技术学院院毕 业 设 计计（论 文）题 目 浅析析网络营营销的方方式与策策略 姓 名 王 迪所在系别别 经济贸贸易管理理系专业班级级 008级电电子商务务学 号 1088011122指导教师师 周周 艳艳日 期 20111 年年 44月 22日日网络营销销的方式式和策略略内容摘要要：目前我我国有88万余家家企业已已加入互互联网，并并涉及网网络营销销，其中中以计算算机行业业、通讯讯行业、金金融行业业较为普普遍，计计算机行行业占334%，通通讯行业业为233%，金金融行业业为111%，其其他为332%。那那么本文文通过对对网络营营销特点点、优势势的详尽尽分析，提提出了企企业实行行网

2、络营营销的六六大策略略。关键词：网络营营销 策策略分析析 实施施网络营销销是以现现代营销销理论为为基础，利利用Innterrnett对产品品的售前前、售中中、售后后各环节节进行跟跟踪服务务，自始始至终贯贯穿在企企业经营营全过程程，寻找找新客户户、服务务老客户户，最大大限度地地满足客客户需求求，以达达到开拓拓市场、增增加盈利利为目标标的经营营过程。 一、网网络营销销的概述述 网络营销销 （OOnlinne mmarkketiing或或cybber marrkettingg）。全全称是网网络直复复营销，是是企业营营销实践践与现代代信息通通讯技术术、计算算机网络络技术相相结合，以以电子信信息技术术为

3、基础础，以计计算机网网络为媒媒介和手手段而进进行的各各种营销销活动的的总称，它它是直接接市场营营销的最最新形式式。随着着Intternnet的的普及，为为企业进进行现代代营销开开辟了新新途径，它它不受时时间和空空间限制制，在很很大程度度上改变变了传统统营销形形态和业业态。 网络营销销主要包包括宣传传产品品品牌、网网站推广广、信息息发布、顾顾客关系系、顾客客服务、网网上销售售及网上上市场调调研等诸诸多方面面。其职职能表现现在：网网络品牌牌、网站站推广、信信息发布布、销售售促进、销销售渠道道、顾客客服务、顾顾客关系系、网上上调研八八个方面面。 二、网络络营销的的实施策策略认识和利利用网络络营销策策

4、略，使使企业网网络营销销水平得得到进一一步的提提高。企企业必须须积极利利用新技技术变革革企业经经营理念念、经营营组织、经经营方式式和经营营方法，搭搭上技术术发展的的快速便便车，促促使企业业飞速发发展。那那么传统统企业是是否能利利用互联联网创造造商业机机会，降降低成本本，提高高竞争力力，是未未来能否否在全球球经济一一体化的的状况下下致胜的的关键因因素。因因而，进进行企业业网络营营销策略略的研究究也有一一定的经经济意义义。（一） 网站策略略。网络营销销站点作作为企业业在网上上市场进进行营销销活动的的阵地，站站点能否否吸引大大量流量量是企业业开展网网络营销销成败的的关键，也也是网络络营销的的基础。站

5、站点推广广就是通通过对企企业网络络营销站站点的宣宣传吸引引用户访访问，同同时树立立企业网网上品牌牌形象，为为企业的的营销目目标实现现打下坚坚实的基基础。11抢占占优良的的网址并并加强网网址宣传传：在网网络空间间上，网网址是企企业最重重要的标标志，已已成为一一种企业业资源。网网络营销销站点推推广就是是利用网网络营销销策略扩扩大站点点的知名名度，吸吸引网上上流量访访问网站站，起到到宣传和和推广企企业以及及企业产产品的效效果。22精心心策划网网站结构构：网络络结构设设计应做做到结构构简单，通通过建立立较为便便捷的路路径索引引，以方方便访问问。结构构模式应应做到内内容全面面，尽量量涵盖用用户普通通需求

6、的的信息量量。3加大力力气维护护网站：企业建建立网站站是一项项长期的的工作。它它不仅包包括网站站创意和和网站的的开通，更更包括网网站的维维护，如如网上及及时更新新产品目目录，价价格等试试销性较较强的信信息，以以便更好好的把握握市场行行情。而而且，较较之传统统印刷资资料，其其更为方方便、快快捷、成成本低廉廉。网站站的维护护也能集集中反映映企业的的营销个个性和策策略，最最终都表表现为顾顾客提供供更满意意的服务务。4搜索引引擎注册册：根据据调查显显示网民民在找新新网站主主要是通通过搜索索引擎来来实现的的，因此此在著名名的搜索索引擎进进行注册册是非常常必要的的，而且且在搜索索引擎进进行注册册一般都都是

7、免费费的。55建立立链接：与不同同站点建建立链接接，可以以缩短网网页间距距离，提提高站点点的被访访问概率率。（11）在行行业站点点上申请请链接。（22）申请请交互链链接。（33）在商商务链接接站点申申请链接接。6发送电电子邮件件：电子子邮件的的发送费费用非常常低，许许多网站站都利用用电子邮邮件来宣宣传站点点。（二）产产品策略略。对于于书刊、音音像器材材及制品品、电脑脑软件及及相关产产品等无无形电子子产品,消费者者可以通通过在网网络上阅阅读文字字、体会会视听效效果、自自己操作作等方式式了解产产品的特特征、质质量,较较容易做做出最终终购买决决策,并并可实现现网上付付款、直直接下载载所购产产品。交交

8、易在一一瞬间完完成,商商流与物物流合一一,消费费者会大大大减少少购买成成本,较较适于通通过网络络销售。在在网络营营销中,域名是是消费者者识别产产品和企企业的唯唯一标志志,企业业必须做做好域名名的开发发与保护护工作。域域名要具具有简洁洁性、国国际性,并且要要与企业业或产品品的名称称相统一一,使消消费者能能顺利准准确地识识别。此此外企业业还应采采取多域域名注册册的办法法来保护护自己,以免造造成不必必要的损损失。应应对企业业域名进进行多方方位宣传传,树立立域名品品牌形象象,增强强竞争力力。 （三三）价格格策略。11低位位定价策策略。借借助互联联网进行行销售，比比传统销销售渠道道的费用用低廉，因此网上

9、销售价格一般来说比流行的市场价格要低。采用低位定价策略就是在公开价格时一定要比同类产品的价格低。采取这种策略一方面是由于通过互联网，企业可以节省大量的成本费用；另一方面，采用这一策略也是为了扩大宣传、提高市场占有率并占领网络市场这一新型的市场。2个性化定制生产定价策略 。个性化定制生产定价策略，是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。这种策略是利用网络互动性的特征，根据消费者的具体要求，来确定商品价格的一种策略。网络的互动性使个性化行销成为可能，也将使个性化定价策略有可能成为网络营销的

10、一个重要策略。3使用定价策略。 所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。这一方面减少了企业为完全出售产品进行大量不必要的生产和包装的浪费，同时还可以吸引过去那些有顾虑的顾客使用产品，扩大市场份额。4折扣定价策略。为鼓励消费者多购买本企业商品，可采用数量折扣策略；为鼓励消费者按期或提前付款，可采用现金折扣策略；为鼓励中间商淡季进货或消费者淡季购买，也可采用季节折扣策略等。5拍卖定价策略。 网上拍卖是目前发展较快的领域，是一种最市场化、最合理的方式。随着互联网市场的拓展，将有越来越多的产品通过互联网拍卖竞价。 （四）促促

11、销策略略。（11）网上上折价促促销。折折价亦称称打折、折折扣，是是目前网网上最常常用的一一种促销销方式。因因为目前前网民在在网上购购物的热热情远低低于商场场超市等等传统购购物场所所，因此此网上商商品的价价格一般般都要比比传统方方式销售售时要低低，以吸吸引人们们购买。由由于网上上销售商商品不能能给人全全面、直直观的印印象、也也不可试试用、触触摸等原原因，再再加上配配送成本本和付款款方式的的复杂性性，造成成网上购购物和订订货的积积极性下下降。而而幅度比比较大的的折扣可可以促使使消费者者进行网网上购物物的尝试试并做出出购买决决定。（22）网上上变相折折价促销销。变相相折价促促销是指指在不提提高或稍稍

12、微增加加价格的的前提下下，提高高产品或或服务的的品质数数量，较较大幅度度地增加加产品或或服务的的附加值值，让消消费者感感到物有有所值。由由于网上上直接价价格折扣扣容易造造成降低低了品质质的怀疑疑，利用用增加商商品附加加值的促促销方法法会更容容易获得得消费者者的信任任。（33）网上上赠品促促销。赠赠品促销销目前在在网上的的应用不不算太多多，一般般情况下下，在新新产品推推出试用用、产品品更新、对对抗竞争争品牌、开开辟新市市场情况况下利用用赠品促促销可以以达到比比较好的的促销效效果。（44）网上上抽奖促促销。抽抽奖促销销是网上上应用较较广泛的的促销形形式之一一，是大大部分网网站乐意意采用的的促销方方

13、式。抽抽奖促销销是以一一个人或或数人获获得超出出参加活活动成本本的奖品品为手段段进行商商品或服服务的促促销，网网上抽奖奖活动主主要附加加于调查查、产品品销售、扩扩大用户户群、庆庆典、推推广某项项活动等等。消费费者或访访问者通通过填写写问卷、注注册、购购买产品品或参加加网上活活动等方方式获得得抽奖机机会。（55）积分分促销。积积分促销销在网络络上的应应用比起起传统营营销方式式要简单单和易操操作。网网上积分分活动很很容易通通过编程程和数据据库等来来实现，并并且结果果可信度度很高，操操作起来来相对较较为简便便。积分分促销一一般设置置价值较较高的奖奖品，消消费者通通过多次次购买或或多次参参加某项项活动

14、来来增加积积分以获获得奖品。积积分促销销可以增增加上网网者访问问网站和和参加某某项活动动的次数数;可以以增加上上网者对对网站的的忠诚度度;可以以提高活活动的知知名度等等。 （五五）渠道道策略。网网络营销销渠道分分为直接接分销渠渠道、间间接分销销渠道和和双渠道道3种类类型。11.网络络直销没没有中间间商,买买卖双方方直接见见面,实实现网上上订货、付付款。对对于大多多数无形形产品和和服务可可采取此此种方式式。2.较之传传统的分分销渠道道需经过过3、44层中间间商,网网络间接接分销渠渠道只有有1层中中间商,目前主主要的网网络中间间商包括括网上商商店、网网络银行行、虚拟拟市场等等。网络络中间商商的存在

15、在,简化化了交易易过程,消除了了厂商和和消费者者之间信信息不对对称造成成的无效效交换和和破坏性性交换,最大限限度地降降低了交交易成本本,提高高了效率率。3.双渠道道是指将将网络直直接分销销和间接接分销结结合起来来使用,以达到到最大销销售量。企企业要根根据产品品的特性性、自身身实力和和目标市市场等因因素综合合考虑选选择不同同的渠道道策略。 （六六）顾客客服务策策略。市市场营销销从原来来的交易易营销演演变为关关系营销销，市场场营销目目标转变变为在达达成交易易的同时时还要维维系与顾顾客的关关系，更更好地为为顾客提提供全方方面的服服务。根根据顾客客与企业业发生关关系的阶阶段，可可以分为为销售前前、销售

16、售中和销销售后三三个阶段段。网络络营销产产品服务务相应也也划分为为网上售售前服务务、网上上售中服服务和网网上售后后服务,同时也也支持多多种个性性化服务务。1.网上售售前服务务：从交交易双方方的需求求可以看看出，企企业网络络营销售售前服务务主要是是提供信信息服务务。企业业提供售售前服务务的方式式主要有有两种，一一种是通通过自己己网站宣宣传和介介绍产品品信息，这这种方式式要求企企业的网网站必须须有一定定的知名名度，否否则很难难吸引顾顾客注意意；另一一种方式式通过网网上虚拟拟市场提提供商品品信息。企企业可以以免费在在上面发发布产品品信息广广告，提提供产品品样品。22.网售售中服务务：网上上售中服服务

17、主要要是指销销售过程程中的服服务。这这类服务务是指产产品的买买关系已已经确定定，等待待产品送送到指定定地点的的过程中中的服务务，如了了解订单单执行情情况产品品运输情情况等等等。3.网上售售后服务务：网上上售后服服务就是是借助互互联网的的直接沟沟的优势势，以便便捷方式式满足客客户对产产品帮助助、技术术支持和和使用维维护的需需求的企企业客户户服务的的方式。网网上售后后服务有有两类，一一类是基基本的网网上产品品支持和和技术服服务另一一类是企企业为满满足顾客客的附加加需求提提供的增增值服务务。由于于分工的的日益专专业化使使得一个个产品的的生产需需要多个个企业配配合，因因此产品品的支持持和技术术也相对对

18、比较杂杂。提供供网上产产品支持持和技术术服务，可可以方便便客户通通过网站站直接找找到相应应的企或或者专家家寻求帮帮助，减减少不必必要的中中间环节节。三、适合合大型企企业基于于消费行行为的六六项网络络营销策策略及其其实现手手段：（1）网网络营销销导向的的企业网网站建设设和升级级改造。网网络营销销导向企企业网站站的建设设是有效效开展网网络营销销的基础础，将这这一重要要关系应应用于网网络营销销策略的的制定，首首先要求求从网络络营销整整体需要要的高度度来看待待企业网网站，将将企业网网站真正正作为网网络营销销策略的的重要组组成部分分，为有有效开展展网络营营销奠定定基础。考考虑到绝绝大多数数大型企企业都已

19、已经建立立了自己己的企业业网站，因因此如何何对现有有企业网网站进行行升级改改造就成成为大型型企业网网络营销销基本策策略之一一。（22）企业业内部网网络营销销资源的的开发、积积累和应应用。内内部网络络营销资资源包括括网站访访问量、注注册用户户信息，以以及各种种有效的的信息发发布渠道道等，拥拥有这些些资源是是向用户户传递网网络营销销信息的的基础条条件。企企业网站站的信息息、服务务、功能能是有效效开展网网络营销销的必要要条件，因因此应重重视企业业网站内内部资源源的开发发和应用用，在对对企业网网站合理理规划的的基础上上，还需需要保证证企业信信息的有有效性，尽尽可能提提供对用用户有价价值的信信息，并并以

20、最有有效的手手段向用用户传递递营销信信息。用用户通过过对网站站信息的的获取，以以及对各各种功能能和服务务的应用用，达到到对企业业和产品品的认知知，从而而为用户户的购买买决策奠奠定基础础。企业业网站资资源的基基础是有有价值的的信息、良良好的顾顾客服务务和完善善的网络络营销功功能。（33）创建建和提升升网络品品牌。相相对于中中小企业业而言，大大型企业业的网络络品牌更更加重要要，也更更具有价价值，因因此网络络品牌策策略是大大型企业业网络营营销必不不可少的的内容之之一。创创建和提提升网络络品牌的的途径主主要包括括企业网网站优化化设计及及推广策策略，包包括搜索索引擎营营销、网网络广告告、Emmaill营

21、销等等。（44）发挥挥在线促促销功能能。网上上促销效效果是各各种网络络营销方方法的综综合应用用，多种种网络营营销方法法对促销销都有直直接或间间接的效效果，同同时也有有一些专专用的网网上促销销手段。通通用的网网络营销销策略包包括网站站推广、信信息发布布、网站站内部广广告、邮邮件列表表、大型型网站和和专业网网站的网网络广告告、Emmaill营销、搜搜索引擎擎营销等等，专门门作为网网上促销销的方法法则包括括购物搜搜索引擎擎（比较较购物）、会会员电子子刊物、在在线优惠惠卷促销销等。（55）顾客客关系和和顾客服服务策略略。主要要包括完完善在线线帮助系系统如网网站导航航、常见见问题解解答（FFAQ）、在在

22、线咨询询等服务务，同时时还有必必要从功功能上满满足网络络社区、邮邮件列表表等基本本需求，以以会员通通讯为代代表的内内部邮件件列表是是顾客关关系和顾顾客服务务策略的的主要手手段之一一。 （6）拓拓展销售售渠道，实实现在线线销售。尽尽管目前前网上直直接销售售并未形形成主流流，不过过在有些些行业已已经表现现出很好好的发展展势头，如如酒店预预定、航航空客运运服务等等，一些些领先的的家电企企业也逐逐步开始始实现网网上销售售，因此此对于部部分具备备网上销销售条件件的企业业，开展展在线销销售是一一种扩大大市场占占有、提提高整体体竞争力力的策略略之一。四总结 随随着时代代的与时时俱进,随着经经济的发发展, 网

23、络应应用服务务不断增增多，网网络营销销方式也也越来越越丰富起起来，我我们需要要深刻理理解众多多的网络络营销策策略，并并结合自自身资源源广泛用用到产品品推广和和品牌建建设中去去。主要参考考文献： 韩冀东电子子商务概概论中国人人民大学学出版社社20002年年08月月第2版版蒋旭平平网网络营销销清清华大学学出版社社20003年年8月11日第第2版杨坚争争网网络广告告学电子工工业出版版社220022年055月1日日第11版 冯英健健网网络营销销基础与与实践清华大大学出版版社220044年100月第第2版9.20.202209:0109:01:2722.9.209时1分9时1分27秒9月. 20, 2220 九月 20229:01:27 上午09:01:272022年9月20日星期二09:01:27