收银员业务技能笔试答卷A

《收银员业务技能笔试答卷A》由会员分享，可在线阅读，更多相关《收银员业务技能笔试答卷A（3页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、收银员业务技能笔试答卷A收银员姓名：考试时间：考试分数：一、填空题（10分）每空1分：1. 收银员从事的主要工作包括：（1）收取现金、；（2）为顾客提供；（ 3）对本收银进行核算。2. 你所在的酒店名称是；酒店共有间客房。3. 酒店前台的外线电话号是；财务部的内线电话号是4. 交接班时要与关系责任人当面清点、。需要办理交 接手续时，需按要求准确填写并签字。二 选择题（10分）每空1分：1、现金结算时，收钱找钱都应该至少清点。（）A 1遍B 2遍C 3遍D 5遍2、借记卡与信用卡最大的区别是什么？（）A POS刷卡B记账功能C不可透支D发卡银行3、第五套人民币100元纸币主色调为（）A黄色B红色

2、C绿色D蓝色4、某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作？（A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费B、拒绝退现金，可以带走等值的商品C、拒绝退现金D、同意持卡人的要求5、鉴别假钞的方法主要有（）、手摸、（）、尺量、对比及仪器检测。A眼看B耳听C笔拓D培训6、发票的基本构成要素有（）、字轨号码、联次及用途、（X开票日期、 开户银行及账号、品名或经营项目、计量单位、（）、（）、金额及开 票单位和开票人共十二项。A票头B客户名称。数量。单价三、 判断题（10分）每空1分：1. 顾客在使用信用卡支付时，收银员为了让顾客输入密码

3、 时减少差错，可 以关注密码键盘并作正确提示。（）2. 收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、 数字正确、字迹清晰、不错漏、不潦草、防止涂改。（）3. 挂账收银的注意事项如下了解挂账公司、核对账单、签名手续、要求担 保。（）4. 收银环境尽量简洁，收银员可以将与收银工作无关的物品带入或存放与 收银环境内。（）5. 酒店的会员卡和储值卡可以同时使用。（）6. 现在酒店每天可以共出售的99元特价房一共10间。（）7. 根据客人要求，收银员可以给客人多开发票。（）8. 收银员如果发现不明原因的现金长款，可以自行处理。（）9. 酒店前台今日备用金定额是3000元。（）10. 酒店财务经理要求收银员开一间房，收银员应立即执行。（）四、 论述题（10分）每题5分：1. 论述收银员每日工作流程。2. 论述收银员在日常工作中如何做好安全防范工作？