办公室应知应会内容

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1、应知应会知识（办公室）一、档案管理：1、档案以年度为单位，按类别分类，以户归集，按时间顺序排 列归档，于次年3月底前整理、装订，移交档案室统一编号管理。2、文书档案以“件”为单位，业务档案以“卷”为单位，每卷档案 要有封皮、卷内文件目录、文件正本、卷内备考表等四部分组成3、档案收集整理工作，市局由办公室统一负责，各分局由综合 股具体负责。各类档案在年度内由各直接责任人负责收集，年度终了 后，由各直接责任人于次年3月底前将档案分类整理，移交综合股统 一装订、编号归档。4、档案库房要基本达到温度为15-24度，相对湿度为50-65% ， 清洁卫生，无虫霉滋生，防火、防盗设施齐全。5、档案的保管期限

2、分为永久、长期和短期三种。其中：永久为 50年以上，长期为16年至50年（含50年），短期为15年以下（含 15年）6、销毁确无保存价值的档案前，应先写出销毁档案报告，说明 销毁理由，原保管期限，数量和简要内容，连同编写的销毁清册一同 送交有关业务部门领导和办公室负责同志审核，报局领导批准后方可 销毁，并要在原案卷目录上注销，在具体销毁档案时，应与有关部门 联系，指定2人以上监销，监销人员应在销毁清册上签字。严禁将需 销毁的档案作其他用途，更不得作折旧出卖。二、公文处理：1、报告，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机 关询问。其主要作用是使上级机关了解本机关、本系统某个阶段的工 作和

3、活动情况。报告根据内容分为综合性报告和专题性报告。报告属 上行文。2、请示，适用于向上级机关请求指示、批准事项。具有鲜明的 隶属性。请示一般分为政策性请示、核准重大问题请示和具体事务请 示。请示属上行文。3、请示必须一文一事，一般只写一个主送机关；需要同时送其 他机关的，应当采用抄送形式，但不得抄送其下级机关。4、公文的秘密等级有绝密、机密和秘密5、进入公文处理系统操作步骤：第一步：用鼠标双击“办公自动化”程序组图标；第二步：在打开 的办公自动化组中，用鼠标双击公文处理”；第三步：系统弹出公文 处理窗口，在注册名中输入本人的注册名及本人的口令，按“确定” 按钮，进入公文处理系统。6、查看收文操

4、作步骤： 第一步：在收文登记簿或信箱的文件清单中选定要查看的文件，按“阅文”钮，系统进入收文屏幕；第二步：屏幕上方有三个标签，用 鼠标单击屏幕上方的“收文处理签”标签查看收文处理签的有关内容， 包括收文文件的信息、拟办意见和办文经过等；第三步：用鼠标单击 屏幕上方的“正文、附件”标签，按“阅览”钮查看正文及附件的内容； 第四步：用鼠标单击屏幕上方的“领导批示”标签查看领导的有关批 示。用鼠标单击屏幕右端签批人姓名何以查看选定的签批人的批示 内容。三、安全保卫工作：1、安全保卫工作的范围，主要包括本单位内部财产和有关重要 文件等资料，如票证、文件、发票库房、财务室、档案室、计算机设 备、各类电器

5、设备，各种涉密资料等。2、安全保卫工作的主要任务有（abcd :a、宣传教育干部群众，提高警惕，增强法制观念，依靠群众做 好防盗、防火等工作；B、加强内部治安管理，维护好机关内部秩序，如公共场所、内部车辆管理等工作；C、严格各项安全防范措施，保卫要害部位的安全，如存放机密 文件、档案、票证、重大涉税案件资料等部门，以及财会室、电子计 算机控制中心等关键部位；D、协助公安机关侦破重大案件，查处治安案件和其他任务等。3、值班工作有两个显著的特点：保持机关、单位工作的连续性 和处理各种情况的应急性。4、值班人员应严格遵守值班人员职责，坚持做到（ABCD）:A、要忠于职守，如实反映情况，并按领导指示开

6、展工作，遇到 紧急事件要敢于负责，大胆采取应急措施，以免贻误；B、要有法制观念和政策观念，联系事情，处理问题都要有理有 据，细心谨慎；C、要具有高度警惕性，善于鉴别真伪，果断排除各种干扰；D、要有主动性，如遇紧急事情时，应立即向单位负责人报告。5、值班的交接班制度，是对值班人员上下班交接工作及其手续 上的明确规定。它要求上一班的值班人员把值班记录、值班情况、已 办和未办的事情、注意事项等一一向下一班的接班人员交代清楚，以 保证值班工作的顺利进行。6、值班的防范制度，是对值班人员注意安全的有关措施的明确 规定。它要求值班人员提高警惕，做好，三防”即：防盗、防火和防自 然灾害，以保证机关、单位安全

7、，使机关、单位有一个安定和谐的工 作环境。7、发生突发事件时，首先发现突发事件的个人或部门为第一知 情人，负有迅速报告情况和报警的责任。8、首先发现火情的部门或个人，应在第一时间内迅速拨打119” 火警电话向消防部门报警；同时向市局办公室和火险应急处置小组报 告，并迅速召集人员进行扑救。9、发生交通事故时，司乘人员应立即向当地交警部门和“120” 急救中心报警，及时组织对伤员的抢救，并保护好事故现场，用三角 板警示标志提醒后方车辆，打开紧急灯。10、我局规定值班实行双人制，白天值班时间：）8 : 30-18 : 00， 夜班值班时间：18 ： 00-08 : 30 （第二天早上。五、重大事项报告1、重大事项报告要坚持分级负责、逐级报告的原则，-般情况 不得越级报告。2、重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第 一时间（1小时内）报告本单位、本部门负责人或市局办公室，一般 事故要及时（3小时内）报告；可先用电话口头报告，然后再补报文 字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展 和处理情况，随时进行续报。3、重大事项报告要及时、准确、规范，要具体报告事情的时间、 地点、起因、发展、结果及采取措施等内容。对重大事项和突发性事 件发展情况要进行跟踪报告