弱电服务外包维护协议书范本

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1、甲方：乙方：总则：乙方根据甲方的需要，为甲方的设备系统提供维护服务（设备详见清单），并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责，根据中华人民共和国合同法及有关法律法规，本着友好协作的精神协商达成以下协议： 乙方服务内容及责任：在协议期内，乙方将对甲方的设备系统提供相应的服务并使甲方的设备系 统保持良好的工作状态，确保甲方协议内的设备能正常工作。1.协议生效后，乙方将对甲方的清单中所列出的设备进行测试，以确定设备完好，并记录在案，双方签字确认，如检测出故障，则及时进行维修。当甲方需 要更换部件时，乙方可提供报价供甲方参考。2.自协议签订之日起，乙方将每月对甲方协议内的设备进行检查和维

2、护一 次，确保甲方的设备运行良好。3.协议期内，甲方的关键设备出现故障，导致系统崩溃，乙方应及时上门服务。并在接到甲了方有效报修电话的小时到达协议地点。国家法定的节假日 除外。4.一般设备发生故障导致非系统崩溃的情况，乙方应在接到甲方报修电话后 提供电话支持服务。并根据用户要求和实际情况到现场进行服务。5.乙方到达现场后应尽快检查出大致故障，给出相应的解决方案。提出建议， 并在甲方人员在现场的情况下进行维修，维修地点双方商定。6.在维修过程中如果乙方需要将甲方的设备搬离甲方所在地，须向甲方相关第 1 页 共 7 页人员同意，出具相关手续，维修完毕后交还甲方。7.维修及维护结束时，乙方维护人员出

3、具相应报告，或向甲方相关人员描述故障引发的原因及处理过程。以及今后在使用中应注意的问题，双方签字确认此 次维护工作完毕。8.在协议期内。乙方向甲方提供的协议内服务所产生的各项费用由乙方自行 负担，不再另外收费（维护换件除外）。甲方责任：在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修及维护保养工作。包括提供 设备的相关资料。如系统软件及设备驱动程序等。1.甲方弱电系统设备发生故障时，应及时向乙方报告故障现象，错误信息等， 以便乙方及时分析故障，有利于到现场及时解决问题。2.对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作。根据乙方 提供的要求及方法进行记录。3.甲方应在不影响正常工作的前提下，

4、为乙方提供必要的工作场地和工作时 间。4.在维护过程中，如需更换部件，部件费用由甲方另行支付。不计在服务费 用之内。5.甲方对系统进行升级、扩容等其他的变更，须及时通知乙方，以避免对本 协议服务内容造成影响。6.甲方指定维护的弱电系统内如有机密信息及不便内容。由甲方自行负责妥 善保管。7.在服务期内甲方应在现场对乙方维护人员的工作态度，技术水平进行监第 2 页 共 7 页督，并提出意见，以便改正乙方的不足与缺点。乙方服务不包括下列故障：1.因甲方人为原因（包括使用不当）导致的故障。2.因第三服务商提供的服务导致的故障。3.因不可抗力导致的故障。不可抗力包括：地震、台风、洪水等自然灾害。战争、罢

5、工、停电、政府行为。电信政策的改变，致使乙方无法为甲方提供服务。电信线路被人为破坏或 Internet 的线路，设备因调试、扩容等所引起的中 断。4.因甲方私自拆装设备或私自更换服务设备部件导致的故障。服务时间：每周一至周五（不包括节假日）8：30-17：30 正常工作时间。维护范围：1.电脑：保证硬件设备正常运转。如发现硬件损坏或需更换。由乙方提供配件型号和报价。经甲方签字确认后乙方方可代购。乙方为甲方提供台机共享、杀毒、数据备份、系统等常用软件的安装。设置及网络维护。若甲方机器为品牌机又未过保修期。乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的 服务商协商解决。2.服务器：保

6、证网络正常运转。协助甲方做好服务器的数据备份、系统更换、系 统升级等工作。第 3 页 共 7 页3.打印机：打印机的通常保养和使用方面的指导，清理灰尘，按时检查各塑件的使用情况，如果甲方打印机出了故障致使不能打印和硬件损坏，则由乙方负责维修。如果硬件还需换件。由乙方提供配件规格型号和报价。经甲方确认后乙方方 可代购。4.视频线路、网络线路、电话线路维护：乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的服务商协商解决。如需更换部件，由乙方提供配件 规格型号和报价。经甲方确认后乙方方可代购。5.安保监控：乙方提供正常维护及检测，若检测出硬件损坏，由乙方与相关品牌的服务商协商解决。如需更

7、换部件，由乙方提供配件规格型号和报价。经甲方确 认后乙方方可代购。责任限制：协议中任何一方不能履行服务协议时，一方对另一方的诉求不得超过本合同 的总金额。费用及结算方法：1.根据甲方要求，乙方负责甲方台台式机。台服务器，台打印机。及未列出的硬件设备。费用合计:台台式机* 500台服务器* 500台打印机* 300 线路维护元/台/年=元/台年=元/台年=元/年。元元元共计费用元（人民币（大写） ）。2.乙方在正常工作时间以外为甲方提供的服务采用即时结算方式。即每次服第 4 页 共 7 页务结束后结算当次费用。3.付款方式：（双方商定后写入） 协议有效期、修改、终止：1.本协议有效期为 1 年。

8、自年月日-年月日。2.本协议一式两份。双方各执一份，具有同等的法律效力。自签订之日起生效。在协议有效期内。任何一方欲修改或终止本协议。需提前 30 天通知对方。由此导致的对方损失，应负相应的赔偿责任，具体内容由双方通过协调解决。协议到 期后，如需延长。双方在期满前 30 天内加议。甲方：地址：电话：经办人：乙方：地址：电话：经办人：签 订 合 同 有 哪 些 注 意 事 项 ？ 合 同 的 订 立 方 式 具 体 包 括 了 书 面 形 式 、口 头 形 式 以 及 其 他 形 式 等 等 ，但 不 管 是 以 哪 种 方 式 来 订 立 合 同 的 ，此 时 都 有 一 些 事 项 是 需

9、要 当 事 人 了 解 注 意 的 。签 合 同 的 注 意 事 项 如 下 （ 使 用 时 请 删 除 ）：一 、 在 签 订 合 同 以 前 ， 经 营 者 必 须 认 真 审 查 对 方 的 真 实 身 份 和 履 约 能 力 。二 、 审 查 合 同 公 章 与 签 字 人 的 身 份 ， 确 保 合 同 是 有 效 的 。 如 果 对 方 公 章 为 法 人 的 分 支 机 构 公 章 或 内 设 机 构 ， 应 要 求 其 提 供 所 属 法 人 机 构 的 授 权 书 。 对 方 在 合 同 上 签 公 章 ， 并 不 能 保 证 合 同 是 有 效 的 ， 还 必 须 保 证

10、合 同 的 签 字 人 是 对 方 的 法 定 代 表 人 或 经 法 人 授 权 的 经 办 人 。 三 、 签 订 合 同 时 应 当 严 格 审 查 合 同 的 各 项 条 款 ， 有 条 件 的 不 妨 向 专第 5 页 共 7 页业 人 员 咨 询 。 根 据 合 同 诈 骗 的 特 点 ， 为 了 防 止 对 方 利 用 合 同 条 款 来 弄 虚 作 假 ， 应 该 严 格 审 查 合 同 各 项 条 款 以 便 使 合 同 权 利 义 务 关 系 规 范 、 明 确 ， 便 于 履 行 。四 、 约 定 违 约 条 款 ， 违 约 责 任 要 量 化 为 违 约 金 或 确 定

11、 违 约 赔 偿 金 的 计 算 方 法 。五 、 约 定 争 议 管 辖 权 条 款 ， 解 决 争 议 办 法 为 协 商 、 诉 讼 ， 约 定 由 本 司 所 在 地 法 院 管 辖 或 XX 地 区 仲 裁 委 员 会 仲 裁 。六 、 妥 善 保 管 对 于 证 明 双 方 之 间 合 同 具 体 内 容 具 有 证 明 力 的 下 述 资 料 ： 与 合 同 签 订 和 履 行 相 关 的 发 票 、 送 货 凭 证 、 汇 款 凭 证 、 验 收 记 录 、 在 磋 商 和 履 行 过 程 中 形 成 的 电 子 邮 件 、 传 真 、 信 函 等 资 料 。 在 合 同 履

12、行 过 程 中 双 方 变 更 合 作 约 定 ，包 括 数 量 、价 款 、交 货 、付 款 期 限 的 ， 也 要 留 下 书 面 凭 证 。七 、 您 在 签 订 合 同 时 可 能 为 了 确 保 合 同 履 行 而 要 求 对 方 交 付 定 金 ， 由 于 “ 定 金 ” 具 有 特 定 法 律 含 义 ， 请 您 务 必 注 明 “ 定 金 ” 字 样 。 您 如 果 使 用 了 “ 订 金 ” 、 “ 保 证 金 ” 等 字 样 并 且 在 合 同 中 没 有 明 确 表 述 一 旦 对 方 违 约 将 不 予 返 还 、一 旦 己 方 违 约 将 双 倍 返 还 的 内 容

13、，法 院 将 无 法 将 其 作 为 定 金 看 待 。八 、 合 同 形 式 ：合 同 的 形 式 有 书 面 形 式 、口 头 形 式 和 其 他 形 式 。除 了 交 货 的 同 时 负 款 的 合 同 外 ， 一 般 应 以 书 面 的 形 式 签 定 合 同 ， 在 以 信 件 和 数 据 电 文 （ 包 括 电 报 、 电 传 、 传 真 、 电 子 数 据 交 换 和 电 子 邮 件 ） 等 形 式 签 定 合 同 时 一 定 要 要 求 以 书 面 的 形 式 做 最 后 的 确 认 ，以 避 免 双 方 在 履 行 过 程 中 发 生 分 歧 。 当 然 如 果 当 事 人

14、未 采 用 书 面 形 式 但 一 方 已 经 履 行 主 要 义 务 ， 对 方 接 受 的 ， 该 合 同 是 成 立 并 有 效 的 ， 但 这 样 的 行 为 会 给 企 业 带 来 许 多 不 必 要 的 风 险 和 麻 烦 ， 应 当 尽 量 的 避 免 ；九 、 签 定 合 同 时 还 应 注 意 到 重 要 细 节1 、 保 留 好 营 业 执 照 复 印 件 、 法 定 代 表 人 身 份 证 明 、 授 权 委 托 书 、 身 份 证 复 印 件 等 有 关 可 以 证 明 身 份 的 材 料 ；2 、 盖 公 章 时 一 定 要 清 晰 ；第 6 页 共 7 页3 、 合 同 中 有 修 改 的 地 方 一 定 要 签 字 盖 章 确 认 ；4 、 无 合 同 不 交 易经 济 形 势 变 化 导 致 部 分 企 业 不 能 正 常 履 约 ，少 数 企 业 会 利 用 企 业 之 间 合 同 手 续 上 的 欠 缺 逃 避 违 约 责 任 。 完 备 的 书 面 合 同 对 于 保 证 交 易 安 全 乃 至 维 系 与 客 户 之 间 的 长 久 关 系 十 分 重 要 。 建 议 您 尽 可 能 与 客 户 签 署 一 式 多 份 的 书 面 合 同 ， 保 持 多 份 合 同 内 容 的 完 全 一 致 并 妥 善 保 存 。第 7 页 共 7 页