2021年企业网络营销方案策划

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1、企业网络营销方案策划导语：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实 现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营 环境的各种活动，下面就是给大家的企业网络营销方案策划，希望 对大家有用。在信息爆炸和产品丰富的信息社会中，酒香也怕巷子深，如何 抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源，便成为企业网络营 销成败的关键。在目标市场确定之后，网络营销管理者首当其冲的 应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一概念是迈 克尔戈德海伯在1997年发表的一篇题为注意力购买者的文章 中提出来的。戈德海伯指出，在以计算机网络为基础的信

2、息社会 中，各种信息浩如烟海，对人来说，信息已经不再是一种稀缺的资 源，而是相对过剩，稀缺的资源是人的注意力。因此，目前以网络 为基础的新经济，其实质就是注意力经济。在这种社会形态中，最 重要的资源不是传统意义上货币资本，也不是信息本身，而是注意 力，注意力是虚拟经济的硬通货。要管理好一个企业，必须管理好它的未来；而管理未来就是管 理信息。在网络化信息时代，消费者需求的多样化、个性化趋势有 增无减，卖者之间的竞争将空前激烈，只有那些以闪电般的速度掌 握营销环境信息，了解消费者需求和竞争发展趋势，找出对手弱 点，并以最快的速度投入或占领市场的企业，才能实现网络营销的 竞争优势。因此，网络营销策划

3、要以进一步完善并充分利用企业营 销信息系统为基础，利用快速高效的电子信息处理技术，对顾客、 竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析，为网络营 销方案的制定提供科学的依据。由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特 点，因此网络是一柄双刃剑：一方面形成了网上信息自由，另一方 面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提 供信息时，必须遵循一定规则的网络礼仪，即决不向顾客进行强制 性的信息灌输，决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯 进顾客的私人生活，或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以， 真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产 时代的

4、强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬 缠的人员推销向顾客强行灌输信息。聆科网络营销策划，为中小企 业提供一站式网络营销顾问服务。因此，软营销与强势营销的一个 根本区别就在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方 是企业。网络时代个性化消费需求的回归，使消费者在心理上自己 成为主动方，而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他 们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下， 主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应 这种新的环境和要求，使企业的网络营销成为真正的软营销。企业要在竞争中战胜对手，吸引更多潜在顾客，就必须向顾客 提供比竞争对手具

5、有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为 顾客比较和评估不同企业的产品（服务）的价值或效用提供了十分便 利的条件。1994年，菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾 客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值 是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品 价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购 买某一产品所耗费的各种成本的总和，包括货币成本、时间成本、 精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时，往往从价值与成本两 个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即顾客让 渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。因此，网络营销策划必 须贯彻顾客

6、价值：一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形 象，提高产品的总价值；二是考虑如何通过降低生产与销售成本， 减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币成本 与非货币成本。速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互 动，由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差，速度 对网上顾客满意度和忠诚度 _十分明显，因此，网络营销企业的 商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式，而是一种高度 回应需求的商业模式，即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的 希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需 求。在策划网络营销方案时，必须把网络作为快速反应的重要工具 和手段

7、，并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制，提高服 务水平，能够对问题做出快速反应并迅速解决，以达到企业与顾客 双赢的结局。网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进 行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销 环境中，通过创新，创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和 服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的 回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外 的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销 环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾 客价值和效用，为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。在网络化信

8、息时代，新的市场环境导致企业与客户的关系发生 本质性的变化，抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与 顾客的互动关系。现代市场营销的发展趋势表现为从交易营销转向 关系营销：不仅强调赢得用户，而且强调长期地拥有客户；从着眼 于短期利益转向重视长期利益；从单一销售转向建立友好合作关系；从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核 心；从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策 划，必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开，把服务、质量 和营销有机结合起来，通过与顾客建立长期稳定的关系，实现长期 拥有客户的目标。现代市场营销竞争，不仅是质量、价格和服务的竞争，更是品 牌的竞

9、争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识，而且是一种反映 企夜综合实力和经营水平的无形资产，在企业商战中具有举足轻重 的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供 了便利，而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。聆 科网络认为，对网络品牌的营销，既有利于扩大新顾客，又有利于 留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行，但品牌形象 不是炒作出来的，而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰 当的形象推广而形成的。因此，网络营销方案的策划，不仅要注重 提高品牌的知名度，更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品 牌的美誉度，通过整合和优化品牌形象的构成要素，最终树立起值 得大众

10、信赖的网络品牌。网络营销的真正价值，在于其为企业带来短期或长期的收入和 利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力，又是维持网上市 场关系的必要条件。在网络营销中，企业要满足网上客户的需求， 为客户提供价值，但不能做仆人。因此，网络营销方案的策划，必 须重视企业在网络营销中的回报，使网络营销活动达到为顾客及股 东创造价值的目的。在管理客户关系的过程中，企业必须优先与创 造企业的 75-80%利润的 20-30%的那部分重要顾客建立牢固的关系。 否则，大部分的网络营销预算花在那些只创造20%利润的 80%的顾客 身上，不但效率低，而且是一种浪费。网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是

11、在网 络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服 务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障 碍，但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下， 企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特 定资本运营的价值，而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和 边际收益，从而使企业资本增值最大化。而要实现这种目标，企业 必须以网络的商业化应用为楔机，在全球范围内寻找商业合作伙 伴，建立营销战略联盟，从商品经营和自身资产的经营转向对社会 资源的经营。聆科网络营销策划机构，充分利用身边的资源优势， 打造网络营销品牌服务商。据专家统计，同样的项目，美国的企业 平均用 28%的资本运作160%的生意，东南亚国家的企业平均用50% 资本运作 100%的生意。导致这种差距的原因在于，一方面我国企业 管理内部资源的水平和效率还有待于进一步提高，另一方面我国企 业不十分善于吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中， 只有那些善于对资源进行有效配置和重组，即靠知识、智慧和少量 资本进行经营的资源整合市场组装的企业，才能笑在最后，笑得最 美。当然，用知识与智慧整合社会资源，必须具备两个基本前提： 其一，必须根据市场需求进行资源整合；其二，必须具有广泛真诚 的合作精神。因为，市场需求是利润之源，而合作则是对付激烈竞 争的最佳手段。模板,内容仅供参考