1K01P01流通阅览服务程序A

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1、国立台北北科技大大学文件名称称:流通通阅览服服务程序序文件编号号:K001P001制定单位位:图书书馆读者者服务组组制定日期期:922.044.288分发单位教务学务总务秘书会计人事技研图书电算进修推广进修学院安环中心军训系所修订纪录录修订日期期单据编号号修订内容容摘要页次版本/次次92.004.228(1).文件编编号原K000P011改为为K001P001。A92.004.228(2).将5.4.22.4改为如果读读者不借借附件,即即不再点点选作加加注标记记。(3).增加5.44.3.5本馆馆开放在在线续借借,读者者可自行行连上图图书馆网网站,点点选【读读者数据据查询】画画面,输输入个人人

2、身份证证字号及及密码,点点选【借借出馆藏藏】功能能,点选选所欲续续借的图图书,点点选【续续借】即即可。(3).将5.4.44.6文中同一读读者后后加入或不同同读者。(4).将5.4.55.2文中如果读读者当初初至行行末删除除。2/6A92.004.228(5).将5.4.77.5文字如字字后加入入原数数据已绝绝版,经经本馆同同意。(6).将5.4.77.6文中不打印印收据后加入入或以以【修改改金额】来来修改减减少五十十元。(7).将5.4.88.2改为启动菜菜单违违规标记记选项项下之增加备备注,违违规类型型选择光盘片片未归还还、磁盘未未归还、置置物柜钥钥匙未归归还,备备注栏注注明违规规项目(如

3、如磁盘未未还、CCD未还还、置物物柜钥匙匙未还等等)。在在本项违违规标记记未删除除之前,读读者借阅阅图书之之权力将将被冻结结。(8).将5.4.88.3改为当读者者违规标标记出现现时,若若读者之之违规事事项解除除,选择择违规标标记,点点选详细细数据后后,选删删除违规规标记,即即可清除除违规标标记。3/6A92.004.228(9).将5.4.112.22文中中职章章后加加入离离校专用用章。(10).将5.44.133.2文中找不到到条形码码改为为报失失条形码码及报失失日期和和读者姓姓名;确定定改为为启用用条形码码;取消改为不使用用。(11).将5.44.144.3删除,后后项递补补。4/6A9

4、2.004.228(12).将5.44.177.1文中三十改为六十。(13).增加加5.4.118自助助式借书书系统借借书流通通程序如如附件11。5/6A92.004.228(14).增加加附件1:自助助式借书书系统借借书流通通程序6/6AC05PP01-02BB文件编号号K01PP01文件名称称版本A制定单位位图书馆读读者服务务组流通阅览览服务程程序页数1/61. 目的:为为使经登登录分编编后之图图书数据据能迅速速有效的的进行图图书流通通作业,故故订立图图书借还还及相关关作业之之标准程程序,使使读者及及承办人人员可资资依循。2. 范围:本本校现任任及退休休之教职职员工、学学生、校校友、以以及

5、经本本校同意意之特定定校外人人士。3. 权责:3.1流流通柜台台工读生生:负责责借书、还还书、续续借、处处理预约约书,及及编辑读读者数据据。3.2流流通柜台台馆员:除上款款流通柜柜台工读读生可处处理之事事务外,另另负责读读者违规规、罚款款、图书书遗失赔赔偿处理理,及读读者身份份变更、证证件挂失失及校友友证申办办等事项项。3.3 读者服务务组组长长:负责责仲裁流流通柜台台馆员或或工读生生与读者者间之争争议事项项,办理理图书声声称已还还,及拟拟定图书书馆使用用及图书书借阅规规则修订订事宜。4. 定义:4.1 本程序序所称之之借书证证件,于于本校专专任教职职员为服服务证,于于本校学学生为学学生证,于

6、于校友、兼兼任教师师与退休休之教职职员工为为本馆核核发之借借书证。5. 作业内容容:5.1依依国立立台北科科技大学学图书馆馆使用及及图书借借阅规则则所订订条款办办理。5.2流流通人员员工作准准则5.2.1用最最亲切的的态度提提供最专专业的服服务。5.2.2兼顾顾处理效效率与读读者使用用的方便便。5.2.3争议议事项依依本馆使使用及图图书借阅阅规则办办理。5.2.4使用用自己的的账号与与密码进进入图书书馆自动动化系统统。5.2.5依照照权责处处理读者者事务。5.2.6依照照系统讯讯息做适适当响应应。5.2.7发生生问题或或错误请请整理后后回报。5.3读读者凭借借书证件件洽询流流通工作作人员办办理

7、各项项业务。流流通工作作人员依依图书馆馆自动化化系统流流通模块块进行55.4之之各项作作业程序序。5.4作作业程序序说明5.4.1 借借书5.4.1.11 输入入读者证证条形码码。如为为教职员员请以键键盘输入入其身份份证字号号。请注注意核对对读者身身份及姓姓名。5.4.1.22 如该该读者在在系统中中无数据据,请读读者填写写读者者基本资资料表并依据快加读者为该读者建档。5.4.1.33 若读读者记录录存在,系系统检查查并显示示读者有有无违规规遭系统统冻结借借书权利利,若有有违规,由由流通柜柜台人员员依状况况处理。5.4.1.44 若已已借满其其可借册册数,则则停止借借书程序序,将证证件交还还读

8、者。5.4.1.55 输入入欲借出出之本馆馆图书条条形码号号,请注注意核对对书名是是否正确确。若无无问题依依照系统统显示盖盖到期章章(注意意要盖清清楚)。如如有问题题,请告告知读者者此书书书目记录录有问题题,请稍稍后再来来取书,并并将书交交编目组组处理。文件编号号K01PP01文件名称称版本A制定单位位图书馆读读者服务务组流通阅览览服务程程序页数2/65.4.1.66 如读读者欲借借出之本本馆图书书无馆藏藏记录时时,则依依据简简编馆藏藏记录执行。5.4.1.77 按【已已借图书书】核对对读者所所有借书书。5.4.1.88 将读读者所借借图书消消磁,并并同证件件交给读读者,完完成借书书程序。5.

9、4.2 借借出有附附件之图图书:除除遵循55.4.1所定定义之借借书程序序外,另另须注意意下列事事项:5.4.2.11 借还还之图书书有附件件(如光光盘片或或磁盘片片),而而其现况况与书目目记录不不符合者者,请点点选【编编辑流通通记录】,于于备注栏栏注记附附CD(或或磁盘)若若干片。5.4.2.22 如果果读者同同时借出出附件,请请点选【编编辑流通通记录】,于于备注栏栏附CDD(或磁磁盘)若若干片后后加注yyes,并并记得于于书后盖盖附件章章。5.4.2.33 如果果读者不不借附件件,即不不再点选选作加注注标记。5.4.3 续续借5.4.3.11 读者者必须带带书亲自自到馆办办理续借借。5.4

10、.3.22 到借借书窗口口依照借书程序将将已借图图书再次次借入,或或显示【已已借图书书】后使使用菜单单借书书选项项下之续借。5.4.3.33 读者者欲续借借之图书书若已被被其它读读者预约约,或已已超过允允许续借借次数之之上限时时,该书书不允许许续借。5.4.3.44 若无无问题依依照系统统显示盖盖到期章章,完成成续借程程序。5.4.3.55 本馆馆开放在在线续借借,读者者可自行行连上图图书馆网网站,点点选【读读者数据据查询】画画面,输输入个人人身份证证字号及及密码,点点选【借借出馆藏藏】功能能,点选选所欲续续借的图图书,点点选【续续借】即即可。5.4.4 还还书5.4.4.11 确认认光标在在

11、还书窗窗口。5.4.4.22 输入入还书之之条形码码号,若若系统显显示此书书现况为为待上上架,将将此书放放置于还还书车上上。5.4.4.33 若系系统提示示此书为为简编编书,或或提示此此书为计划购购入图书书,或或提示此此书书目目记录或或馆藏记记录有问问题时,将将书送编编目组处处理。5.4.4.44 如果果还书为为预约图图书,请请依照系系统提示示打印预预约书数数据(记记得调整整打印机机选择开开关至BB),并并将其夹夹于书中中置于预预约保留留架上。5.4.4.55 如欲欲核对读读者其它它借书,必必须回到到借书窗窗口输入入读者证证条形码码,再按按【已借借图书】。5.4.4.66 还回回之图书书后不可

12、可让同一一读者或或不同读读者立刻刻在流通通柜台办办理借书书。5.4.4.77 (假假日值班班)使用用还书箱箱时请记记得勾选选。5.4.4.88 若读读者所还还图书己己逾期,系系统会自自动计算算罚款金金额,工工作人员员再依据据违规规罚款处处理程程序处理理。5.4.5 还还回有附附件之图图书:除除遵循55.4.4所定定义之还还书程序序外,另另须注意意下列事事项:5.4.5.11 于系系统提示示有附件件时,不不可选【清清除备注注】。5.4.5.22 如果果读者还还回借出出附件,请请点选【编编辑流通通记录】,删删除备注注栏之加加注yees(注注意:不不可删除除附CDD(或磁磁盘)若若干片等等文字)。5

13、.4.5.33 附件件遗失或或毁损视视同原书书未还处处理。5.4.6 借借书逾期期通知图书逾期期未还时时,系统统于逾期期后三日日自动以以Emaail通通知读者者,并每每隔七日日再发出出通知,最最多通知知五次。文件编号号K01PP01文件名称称版本A制定单位位图书馆读读者服务务组流通阅览览服务程程序页数3/65.4.7 借借书遗失失或毁损损5.4.7.11 本项项业务须须由馆员员处理。5.4.7.22 不可可使用菜菜单借借书选选项下之之遗失失。5.4.7.33当读者者向本馆馆报失图图书时,馆馆员须向向读者说说明本馆馆书籍遗遗失(或或毁损)之之处理办办法,并并编辑该该书之流流通记录录,于注注记栏记

14、记录读者者已于某某月某日日报失,但但暂不做做其它处处理。5.4.7.44如读者者于到期期十日内内购买同同一版本本或增订订版之新新书偿还还,则将将原书之之馆藏现现况改为为加工工处理中中(点点选【编编辑流通通记录】),并并将新书书送交典典藏人员员处理。5.4.7.55 如原原资料已已绝版,经经本馆同同意,读读者于到到期十日日内以近近两年出出版同性性质之资资料五册册(件)抵抵偿,流流通人员员须将将将五册新新书送交交编目组组处理,并并将原书书之馆藏藏现况改改为下下落不明明或破损。5.4.7.66 如读读者未依依期限赔赔偿,其其逾期罚罚款为系系统显示示之罚款款金额减减五十元元。馆员员将减免免罚款(五五十

15、元)先先【付款款】处理理(不打打印收据据),或或以【修修改金额额】来修修改减少少五十元元,其余余实际罚罚款再依依据违违规罚款款处理之正常常程序处处理。5.4.8 附附件或置置物柜钥钥匙未归归还5.4.8.11 本项项业务须须由馆员员处理。5.4.8.22 启动动菜单违规标标记选选项下之之增加加备注,违规规类型选选择光光盘片未未归还、磁磁盘未归归还、置物柜柜钥匙未未归还,备注注栏注明明违规项项目(如如磁盘未未还、CCD未还还、置物物柜钥匙匙未还等等)。在在本项违违规标记记未删除除之前,读读者借阅阅图书之之权力将将被冻结结。5.4.8.33 当读读者违规规标记出出现时,若若读者之之违规事事项解除除

16、,选择择违规标标记,点点选详细细数据后后,选删删除违规规标记,即即可清除除违规标标记。5.4.9 声声称已还还:当读读者声称称已经归归还或未未曾借出出某图书书时,5.4.9.11 请读读者确认认是否已已经还书书,并自自行到书书库找书书,若顺顺利找到到,则依依照还书书程序办办理,否否则进行行5.44.9.2。5.4.9.22 请读读者填写写图书书协寻单单,交交由上架架人员协协助找书书,若顺顺利找到到,则依依照还还书程程序办理理,若仍仍无法找找到,再再进行55.4.9.33。5.4.9.33 请读读者洽询询读者服服务组组组长办理理声称已已还,必必要时并并得注记记于读者者资料中中,超过过可声称称已还

17、之之部分视视同遗失失。5.4.10 快加读读者5.4.10.1 输输入读者者条形码码号找不不到读者者数据时时,请先先使用菜菜单读读者选选项下之之查找找读者,以姓姓名或其其它信息息确认是是否系统统中无读读者记录录。5.4.10.2 若若该读者者在系统统中确无无读者记记录时,查查验其身身份证件件,确认认为本馆馆合法读读者后,请请读者填填写读读者基本本数据表表。5.4.10.3 俟俟读者填填写完毕毕后,工工作人员员使用菜菜单读读者选选项下之之快加加读者迅速建建立读者者必要数数据后,即即让读者者借出图图书。快快加读者者填入之之字段为为:姓名名、流通通类型、身身分证字字号、读读者分类类统计与与电子邮邮件

18、地址址(无电电子邮件件者请填填入viirtuualntuutliib.nntutt.eddu.ttw)5.4.10.4 输输入完毕毕后经手手人员请请于读读者基本本资料表表上签签名,并并于空闲闲时详细细编辑读读者数据据。5.4.10.5 若若读者为为校友、兼兼任教师师或退休休之教职职员工,请请其稍候候并现场场为其制制作借书书证。文件编号号K01PP01文件名称称版本A制定单位位图书馆读读者服务务组流通阅览览服务程程序页数4/65.4.11 编辑(删删除)读读者数据据5.4.11.1使用用菜单读者选项下下之编编辑读者者数据,将读读者基本本数据表表及其其它相关关读者资资料详细细填入。5.4.11.2

19、读者者资料共共有五页页,请注注意第一一页之截截止日期期是否正正确,第第二页本本校学生生之系所所代码与与班级代代码请参参阅相关关文件66.3与与6.44,并请请正确填填入第四四页之读读者条形形码号。(本本校在学学学生之之读者条条形码号号为学号号,其它它身份读读者之读读者条形形码号为为身份证证字号。)5.4.11.3 编编辑完毕毕后请于于读者者基本数数据表上上签名。5.4.11.4 读读者基本本数据错错误时可可使用相相同步骤骤修正。5.4.11.5 在在编辑读读者数据据时选用用菜单读者选项下下之删删除读者者数据可删除除整笔读读者数据据。5.4.12 读者身身份与截截止日期期变更5.4.12.1 本

20、本项业务务须由馆馆员处理理。5.4.12.2 读读者身份份变更时时(如学学生毕业业、休学学、延修修,教职职员离职职),请请先至借借书窗口口确认该该读者是是否仍有有借书或或任何违违规记录录。如无无问题再再编辑辑读者数数据,改改变读者者流通类类型为目目前身份份,并于于读者相相关文件件核盖职职章或离离校专用用章。5.4.12.3图书书应还日日期超过过读者证证件有效效日期时时,请先先询问读读者是否否仍要借借书至证证件有效效日期,若若然,选选提示窗窗口最左左之选项项【截止止至失效效日期】,并并将书后后之图书书应还日日期人工工写入。若若读者于于现场重重新办证证,先修修改其读读者数据据之截止止日期再再重新办

21、办理借书书。5.4.12.4读者者原有截截止日期期逾期时时,系统统会提示示是否重重新注册册,如果果读者于于现场重重新办证证,选重重新注册册并更新新其截止止日期。5.4.13 读者证证件遗失失5.4.13.1 本本项业务务须由馆馆员处理理。5.4.13.2 于于读者报报失时编辑读读者数据据,填填入第四四页读者者条形码码号之遗遗失日期期为报失失当日,该该证件(条条形码号号)即被被系统锁锁定为不不可借书书,以防防杜遗失失证件被被冒用。5.4.13.2失效效之证件件(条形形码号)再再度被使使用时,系系统会自自动提示示报失失条形码码及报失失日期和和读者姓姓名,馆馆员须查查核持证证者是否否为本人人(问读读

22、者是否否寻获旧旧证或换换领新证证),如如查明无无误请选选【启用用条形码码】,系系统将会会自动删删除其遗遗失日期期。如为为证件遭遭人冒用用,冒用用者依相相关规定定论处,并并选【不不使用】维维持系统统内记录录之遗失失日期。5.4.14 违规罚罚款处理理5.4.14.1 本本项业务务须由馆馆员处理理。5.4.14.2 违违规罚款款画面显显示读者者之全部部逾期图图书及应应缴款项项之明细细,读者者可选择择全部缴缴清或选选择其中中部份款款项先行行缴纳。5.4.14.3 若若读者有有特殊情情况欲减减免罚款款,请读读者洽询询读者服服务组组组长办理理。5.4.14.4 缴缴款收据据载明缴缴款人姓姓名、读读者证号

23、号、缴款款日期与与缴款金金额,将将其中红红色第一一联交由由读者收收执。收收据如有有开立错错误亦不不得随意意撕去,应应将开立立错误之之单据注注明作废废并收执执。文件编号号K01PP01文件名称称版本A制定单位位图书馆读读者服务务组流通阅览览服务程程序页数5/65.4.15 简编馆馆藏记录录5.4.15.1读者者欲借出出之本馆馆图书无无馆藏记记录时,流流通人员员必须使使用菜单单馆藏藏记录选项下下之简简编馆藏藏记录迅速建建立图书书必要数数据(包包括书名名、ISSBN、典典藏类型型与条形形码号)后后让读者者借出图图书。5.4.15.2 读读者还回回简编图图书时将将书送编编目组处处理。5.4.16 馆际

24、互互借5.4.16.1 透透过参考考馆员办办理。5.4.16.2 详详细方式式请参阅阅本馆读读者使用用说明馆际合合作服务务篇。5.4.17 预约5.4.17.1 读读者可由由自动化化系统公公用目录录查询模模块在线线预约,目目前系统统设定之之预约有有效期限限为六十十天。5.4.17.2目前前系统仅仅开放以以下馆藏藏现况之之图书让让读者预预约:外借中中、展示中中、预约保保留中、预预约保留留截止。5.4.17.3 预预约采预预约时间间的先后后顺序而而排定顺顺位,先先预约的的读者享享有优先先借阅权权。5.4.17.4 流流通模块块下可查查看读者者预约清清单与馆馆藏预约约清单。5.4.17.5 本本馆预

25、约约图书到到馆通知知单每日日公告,系系统并另另以Emmaill自动发发出预约约到馆通通知。5.4.17.6预约约保留截截止(到到馆后七七日)且且此书已已无其它它读者预预约时,刷刷还此书书(使其其馆藏现现况变更更为馆馆内架上上)并并归回原原架。5.4.17.7曾经经预约图图书之读读者到馆馆借书时时,系统统会出现现预约违违规标记记画面,请请于此画画面选【借借书】,下下一个画画面选【覆覆盖】,并并告知读读者预约约图书相相关事宜宜。(需需要馆员员权限)5.4.18自自助式借借书系统统借书流流通程序序如附件件1。6. 相关办法法:6.1 国立台台北科技技大学图图书馆使使用及图图书借阅阅规则6.2 国立台台北科技技大学图图书馆读读者使用用说明馆际合合作服务务篇7. 使用窗体体:7.1 国立台台北科技技大学图图书馆读读者基本本数据表表7.2 国立台台北科技技大学自自行收纳纳款项统统一收据据7.3 国立台台北科技技大学图图书馆图图书协寻寻单8. 相关文件件:8.1 全校系系科所代代码表8.2 全校班班级代码码表文件编号号K01PP01文件名称称版本A制定单位位图书馆读读者服务务组流通阅览览服务程程序页数6/6附件1:自助式式借书系系统借书书流通程程序

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