中海物业安全保卫管理手册

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1、中 海 物 业业 管 理（深深 圳）有有 限 公 司司ZHONNGHAAI PROOPERRTY MAANAGGINGG （SSHENNZHEEN）CCO.，LLTD.编 号号：ZHHPMWI/B版本号：A/00安全保卫卫管理手手册 编编制： 日日期： 审审核： 日期期： 批批准： 日期期： 说明： 红色色印章为为受控文文件括号内数数字为文文件分发发号 文件受受控章声明：安安全保卫卫管理手手册未经经许可，不不得翻印印。 责任任部门：安 全全 部 WI/BB-0611ZHPMM公司安委委会组织织架构图图 A/0 1/11组 长：李 立 新副 组 长：唐 学 斌 杨 丛 岐委 员： 耿 万 岭 董

2、 东 尤 琴 昌 荣安 委 会 办 公 室管理处 主任机 关各部门 经理专业公司经理管理处 主任管理处 主任管理处 主任管理处 主任管 理 处 安 全 领 导 小 组 WI/B-0062ZHPMM消防责任任人职责责A/0 1/1一、按照照“谁主管管，谁负负责”的原则则，对辖辖区内的的消防安安全工作作负全面面领导责责任。二、采取取有效措措施，认认真检查查、指导导、督促促辖区内内全体人人员全面面落实“预防为为主，防防消结合合”的方针针。三、贯彻彻消防法法规，落落实消防防措施，加加强消防防监督，宣宣传消防防知识，组组织消防防演习，管管好消防防设施（备备），增增强全体体人员的的消防安安全意识识和自防防

3、自救能能力。四、熟悉悉辖区内内的防火火建筑结结构和人人员工作作、生活活环境及及人员疏疏散通道道等基本本情况，掌掌握各种种消防设设施（备备）的基基本功能能、原理理及正确确使用方方法、灭灭火应急急措施等等知识。五、制定定重大工工作计划划，开展展大型活活动，必必须拟定定相应的的灭火应应急方案案。六、定期期检查辖辖区内的的消防设设施，组组织讨论论、修订订、完善善灭火应应急方案案，确保保万无一一失。 七、及及时消除除并处理理火险隐隐患、火火警投诉诉及有关关事宜。 八、发发生火灾灾时，在在专业消消防人员员赶到现现场之前前，担任任现场总总指挥，协协调灭火火工作。 WII/B-0633ZHPMM消防控制制中心

4、值值班员岗岗位职责责A/0 1/1一、坚决贯贯彻执行行上级关关于消防防安全工工作的指指示和规规定。二、熟练掌掌握消防防设备的的构造、性能及及操作程程序，管管好资料料，熟记记工作电电话号码码，熟悉悉火警报报警方法法与程序序，保证证救灾时时操作有有序，准准确、迅迅速。三、做好消消防值班班记录，与与各岗值值班员保保持联系系，认真真及时地地处理消消防报警警及电话话投诉。四、定期进进行消防防设施（备备）的巡巡查、养养护，确确保消防防设施（备备）始终终处于良良好状态态。五、按时交交接班，严严格履行行交接手手续。交交接班时时，双方方必须将将值班记记录、设设施（备备）状况况、事故故处理情情况及各各处钥匙匙一一

5、交交接清楚楚，做到到上不清清下不接接。六、宣传消消防法规规，报告告消防隐隐患，提提出消防防合理化化建议。七、非消防防值班员员不得在在控制中中心逗留留，禁止止私人占占用值班班电话。八、禁止在在控制中中心抽烟烟、睡觉觉、看书书报或做做与工作作无关的的事情，需需短暂离离岗时须须得到领领班同意意，且在在顶岗人人员到位位后方可可离岗。九、确认发发生火灾灾时，须须迅速报报告主任任并果断断按灭火火作战方方案处理理。 WWI/BB-0644ZHPMM义务消防防队员职职责 AA/0 1/1责任区全全体员工工均属于于义务消消防队员员，有义义务、有有责任承承担消防防工作。 一、全体体值班人人员要忠忠于职守守，随时时

6、准备投投入消防防战斗。 二、学学习消防防知识，熟熟悉并掌掌握责任任区消防防设备（施施）基本本功能、位置，手手持灭火火器具摆摆放点位位及使用用方法，手手动报警警器报警警方法，消消防疏散散通道位位置及疏疏通方法法，破门门救灾方方法，消消火栓使使用方法法，紧急急灭火程程序。 三、宣宣传、贯贯彻消防防法规，制制止任何何违反消消防安全全法规的的行为，发发现火险险隐患迅迅速报告告。 四、发发现消防防设施（备备）遭破破（损）坏坏，应立立即报告告消防控控制中心心进行处处理。 五、积积极参加加管理处处及公司司组织的的消防灭灭火训练练，自觉觉接受相相关业务务培训。 六、积积极参加加灭火战战斗，抢抢救、疏疏散受灾灾

7、人员及及物资。 七、灭灭火过程程中必须须坚决服服从命令令，听从从指挥，维维护火场场秩序，保保护火灾灾现场。 八、积积极参加加消防安安全宣传传教育活活动，提提高全员员防火意意识。 WI/BB-0655ZHPMM各级人员员在扑救救火灾中中的主要要职责A/0 1/3 责任区区内一旦旦发生火火灾，管管理处领领导、护护卫主管管及班组组负责人人应迅速速赶赴现现场，切切实履行行职责，组组织、指指挥员工工进行灭灭火抢险险工作。一、管理处处领导职职责 负责组组织、指指挥本单单位员工工进行灭灭火救人人工作。1、接到火火灾消息息后，立立即赶到到消防监监控中心心或着火火现场组组织灭火火救人工工作。2、组织火火情侦察察

8、，掌握握火灾态态势，确确定火场场主要危危险，有有效组织织抢险力力量。3、根据救救人、灭灭火的需需要，果果断发出出人员疏疏散或报报告公安安消防部部门的命命令。4、向各部部门、班班组明确确下达启启动风机机、供水水和救人人、灭火火、疏散散物资的的命令，并并密切关关注命令令执行情情况和火火灾发展展态势。5、当公安安消防队队到达现现场时，立立即向带带队指挥挥员报告告情况，服服从其统统一指挥挥调度，全全力配合合其作战战。二、护卫主主管职责责在灭灭火过程程中，护护卫主管管须当好好管理处处领导的的参谋与与助手，执执行管理理处领导导的指示示，负责责具体工工作的组组织与实实施。1、组织力力量严密密监视火火势的发发

9、展，及及时向管管理处领领导报告告火场变变化情况况，提出出相应对对策。2、根据管管理处领领导的指指示，向向各部门门、班组组传达战战斗命令令，并跟跟踪检查查，及时时向管理理处领导导反馈执执行情况况。 3、组组织火场场警戒工工作。 4、组组织现场场救护工工作。 5、组组织现场场的清扫扫与保护护工作。 6、当当管理处处领导不不在现场场时，由由护卫主主管代行行管理处处领导职职责。 三、消消防控制制中心值值班员职职责 1、自自动报警警器显示示火警信信号后，立立即通知知当班巡巡逻员前前往报警警点查验验。 2、火火灾确认认后，立立即发出出警报，随随后迅速速向管理理处领导导报告，同同时通知知义消队队员紧急急赶赴

10、现现场扑救救。 3、根根据管理理处领导导的命令令，执行行通报程程序、消消防设备备使用程程序，向向各部门门、班组组和相关人员通通报火灾灾情况，或或向公安安消防部部门报警警。 WI/BB-0655ZHPMM各级人员员在扑救救火灾中中的主要要职责A/0 2/34、检查查通讯设设备，保保持联络络畅通。 5、负责责现场与与消防控控制中心心之间，火火场指挥挥员与各各班组长长之间的的通讯联联络工作作，传达达命令，通通报情况况。 6、做做好火场场记录。 四、维维修班长长职责 负责指指挥全班班做好火火场灭火火战斗保保障工作作： 1、保保证持续续供水。 2、保保证防、排烟机机械设备备的正常常启动运运行。3、迅速速

11、切断火火灾现场场的电源源，并关关闭电梯梯和煤气气阀。4、根据据火场需需要，及及时组织织并持续续供应灭灭火器材材。5、负责责重要设设备的保保护与疏疏散工作作。 五、各各班（组组）负责责人职责责当责责任区域域发生火火警时，组组织指挥挥本班（组组）员工工投入灭灭火救人人工作；当外区区发生火火灾，接接到支援援的命令令时，迅迅即带领领班（组组）员工工携带灭灭火器材材，奔赴赴现场协协同作战战。1、进行火火警侦察察。确认认着火后后，立即即报告消消防控制制中心，迅迅速采取取救人灭灭火和保保护、疏疏散物资资的措施施，确定定水枪阵阵地、使使用灭火火器材和和清除遮遮挡物的的地点和和范围。 2、向向本班（组组）和前前

12、来支援援的班（组组）下达达战斗命命令，检检查执行行情况，根根据火场场态势及及时调整整力量部部署。 3、组组织人员员做好排排烟工作作。 4、确确定需要要疏散的的重要物物资、设设备，向向火场指指挥员提提出疏散散物资的的工具、技术力力量的需需求，并并按照分分工具体体组织实实施。 5、确确定疏散散人员的的安全出出口和疏疏散路线线，组织织人员引引导、护护送群众众有秩序序地撤离离危险区区域，逐逐房检查查有无遗遗漏的（老老、弱、病、残残、幼等等）人员员。 6、接接待并安安置好从从上层疏疏散下来来的群众众。 7、当当火场发发生意外外情况，来来不及请请示时，立立即采取取相应的的紧急措措施，事事后及时时向管理理处

13、领导导报告。 六、员员工的职职责 1、坚坚守岗位位，听从从指挥。明确自自己和本本班（组组）的战战斗任务务，坚决决执行命命令。 WI/BB-0655ZHPMM各级人员员在扑救救火灾中中的主要要职责A/0 3/3 2、当当接到火火警信号号后，而而班组长长又不在在时，应应自动携携带灭火火器材赶赶赴着火火现场，迅迅速投入入灭火战战斗。3、组织人人员疏散散时，必必须逐房房检查，防防止疏漏漏。4、组织群群众自救救时，要要尽力稳稳定自救救人员情情绪，做做好保护护工作，为为自救人人员准备备好救生生工具，防防止轻生生自伤事事故的发发生。5、使用水水枪时，要要注意利利用掩蔽蔽物体，尽尽量接近近火源，充充分发挥挥水

14、枪的的作用，禁禁止盲目目射水，避避免水源源损失。6、灭火火战斗中中，要正正确使用用消防器器材，注注意保护护自身安安全。 WI/BB-0666ZHPMM防火管理理措施A/0 1/2一、 任何单位位和个人人需要在在辖区内内施工动动火，必必须提前前到管理理处办理理动火作作业手续续，并通知消消防监控控中心。在重点点部位、危险地地段（如如变压器器室、配配电房、汽车库库、发电电机房、楼层和和裙楼办办公室等等）动火火，必须须经管理理处主任任批准，违违者按有有关规定定处罚。二、 动火前，施施工单位位必须采采取切实实有效的的防火安安全措施施，且管管理处必必须派人人督促检检查落实情情况，动动火完毕毕后立即即派人清

15、清查现场场。对私私自动火火作业的的，除责责成其迅迅速补办办动火作作业手续续外，可可给予其其必要的的处罚；对造成成事故的的，除加加重处罚罚外，还还必须移移交司法法机关追追究其法法律责任任。 三、施施工动火火过程必必须做到到“七不”、“四要”、“一清”。 （一一）动火火前的“七不”：1、防火、灭火设设施不落落实前不不动火。2、周围的的易燃杂杂物未清清理前不不动火。3、附近难难以移动动的易燃燃结构未未采取有有效安全全防范措措施前不不动火。4、盛装过过油类等等易燃物物品的容容器内的的残存油油质未彻彻底清除除前不动动火。5、凡储存存有易燃燃、易爆爆物品的的场所，易易燃物品品未搬出出前不动动火。6、进行高

16、高空焊接接或切割割作业，下下面的可可燃物品品未清理理或未采采取有效效安全防防护措施施前不动动火。7、未备好好相应的的灭火器器材前不不动火。（二）动动火中的的“四要”： 1、动动火前要要指定现现场安全全负责人人。2、现场安安全负责责人和动动火人员员必须密密切注意意动火情情况，发发现不安安全苗头头时，要要立即停停止动火火。3、发生火火灾爆炸炸事故时时，要及及时扑救救。4、动火人人员要严严格执行行安全操操作规程程。 （三三）动火火后的“一清”： 动火结结束后，动动火人员员和现场场负责人人应彻底底清理现现场火种种，在确确认无任任何残余余火种的的情况下下，才能能离开现现场。三、配电房房及重要要机房内内不

17、准堆堆放可燃燃物品，不不准吸烟烟，消防防设备旁旁边不准准堆放任任何杂物物。 四、通通道、楼楼梯口等等部位必必须保持持畅通，疏疏散标志志和安全全指示灯灯要保证证完好。禁止业业主 WI/BB-0666ZHPMM防火管理理措施A/0 2/2/物业使使用人在在走道、垃圾桶桶旁焚香香、烧纸纸。五、大厦所所有人员员必须遵遵守中中华人民民共和国国消防条条例和和公司有有关消防防管理的的规定。 六、严严格维护护消防设设备，按按公司规规定定期期进行测测试检查查，保证证设备完完好。 WI/BB-0677ZHPMM消防安全全“三级”检查制制度A/0 1/2一、“三级”检查的的组织形形式 消防安安全检查查分为班班（组）

18、、管理处处、公司司三级检检查。（一） 一级检查查 一级检检查由班班（组）组组织实施施，要求求每班检检查一次次。1、接班人人应提前前10分分钟到岗岗，交班班人须向向接班人人详细介介绍本班班安全情情况，待待接班人人对本岗岗位、本本责任区区的安全全情况进进行全面面检查验验收后，予予以签字字确认。2、交接接班工作作完成后后，接班班人应及及时将检检查结果果报告本本班班长长。3、交接接班时如如因接班班人检查查不到位位或交班班人交班班不清，其其后发现现的问题题，主要要由交班班人负责责，交接接班时发发生的问问题，由由本岗交交接班双双方共同同负责。4、检查查验收过过程中发发现的一一般性问问题，由由接班班班长负责

19、责处理，重重大火险险隐患须须迅速（书书面）报报告管理理处领导导。管理理处领导导接到报报告后必必须尽快快处理，不不得贻误误战机。（二） 二级检查查 二级检检查由管管理处组组织实施施，要求求每月检检查一次次。1、管理处处领导每每月组织织班（组组）长对对责任区区域的消消防安全全设备（施施），物物资特别别是易燃燃易爆物物品进行行一次认认真检查查。2、检查各各班组对对防火安安全工作作任务的的执行落落实情况况。3、通报检检查情况况，开展展宣传教教育，强强化消防防安全意意识，及及时消除除火险隐隐患。4、在公司司领导检检查工作作时汇报报消防安安全工作作情况。（三） 三级检查查 三级检检查由公公司组织织实施，要

20、要求每季季度检查查一次。1、每季度度由公司司安委会会组织对对消防安安全工作作进行一一次重点点检查或或抽查。 2、检检查管理理处贯彻彻消防安安全法规规和要害害部位防防火安全全管理制制度执行行情况，对对好的单单位提出出表扬或或奖励，差差的单位位进行批批评或处处罚。二、检查的的主要内内容1、 对易燃易易爆危险险物品的的贮存、保管、使用是是否符合合安全要要求，贮贮存容器器、管道道有无定期测试试，有无无“跑、冒冒、滴、漏”现象。 2、使用液液化石油油气炉灶灶，是否否按照安安全要求求操作，摆摆放位置置是否符符合安全全规定。 33、消防防安全的的宣传、教育、培训、检查制制度是否否落实。 WI/BB-0677

21、ZHPMM消防安全全“三级”检查制制度A/0 2/2 4、仓仓库内的的物资分分类及存存放是否否符合安安全规定定；库房房内灯泡泡是否60WW；灯距距、堆距距、堆放放高度、通风、室温是是否符合合消防安安全要求求以及库库房值班班情况等等。5、电器设设备运行行是否正正常，有有无超负负荷运转转情况；电线、电缆的的绝缘层层有无老老化、受受潮、漏漏电、短短路等现现象；电电动机有有无空转转，防雷雷设备是是否完好好，有无无私拉乱乱接电线线情况等等等。6、使用可可燃、易易燃油类类及对残残油、气气的处理理是否符符合安全全操作要要求。7、动火前前是否按按规定办办理手续续，重点点部位、危险场场所动火火是否符符合“七不”

22、、“四要”、“一清”要求。8、使用有有毒有害害物品的的场所是是否按规规定采取取了有效效的防毒毒安全措措施。9、消防器器材及消消防系统统的管理理与使用用情况。消防器器材是否否定期检检查，管管理制度度是否健健全并严严格，责责任是否否落实到到人，是是否始终终处于临临战状态态。100、是否否按规定定对来访访人员进进行询问问、登记记并禁止止运载、携带易易燃危险险物品的的车辆、人员进进入小区区。 11、员工对对小区的的消防栓栓、灭火火器的摆摆放位置置是否清清楚，使使用方法法是否正正确。 WI/BB-0688ZHPMM消防控制制中心管管理制度度A/0 1/1消防防控制中中心是值值班员运运用监控控设备及及早发

23、现现火灾，控控制消防防机电设设备的重重要部位位，也是是管理处处领导组组织指挥挥灭火战战斗的枢枢纽。为为充分发发挥消防防控制中中心的职职能作用用，特制制定如下下管理制制度。一、控制中中心实行行专人昼昼夜轮流流值班制制度。值值班员必必须坚守守岗位，恪恪尽职守守，认真真作好值值班记录录。二、严格交交接班制制度。交交接班时时，接班班人必须须检验监监控系统统工作状状况，并并签字予予以确认认。三、出现报报警信号号时，必必须立即即派人赶赶赴报警警地点查查验信号号真伪情情况。四、护卫员员配合消消防控制制中心值值班人员员及维修修人员对对小区消消防设备备（施）进进行巡查查、保养养、维修修与管理理。五、室内严严禁烟

24、火火，禁止止存放易易燃易爆爆等危险险品。六、除消防防安全工工作需要要外，禁禁止使用用报警联联系电话话，以免免影响消消防联络络。七、控制中中心应备备有手持持灭火器器材和防防火衣供供急用。 八、妥妥善保管管各种资资料、记记录。 九、无无关人员员禁入消消防控制制中心。 十、保保持室内内肃静整整洁。 WI/BB-0699ZHPMM灭火应急急规程A/0 1/71.目的的：为保保证在火火灾初期期5分钟钟内及时时遏止火火势蔓延延的势头头，消除除火势对对人员疏疏散的威威胁，打打通疏散散通道，保保护着火火层以上上各户人人员能够够尽快撤撤离到安安全区域域，确保保多数业业主/物物业使用用人的安安全，特特制定本本方案

25、。2.范范围：公公司所属属物业。3.内容容：3.1报报警通报报3.1.1必须须保证在在4分钟钟内发现现初起火火情。3.1.1.11 各管管理处要要认真落落实值班班巡逻制制度，管管理、护护卫、维维修、清清洁等值值班人员员要勤巡巡查，保保证在自自己责任任范围及及时发现现火情。3.1.1.22有警即即报。各各岗位当当值人员员发现火火情必须须立即报报告值班班班长和和值班领领导，当当火势不不能在初初期扑救救时，应应迅速拨拨报 “1199” 火警警。3.1.1.33 报警警时应做做到镇定定拨号，详详细说明明报警小小区（单单位）名名称、地地（位）址址、联系系人、电电话号码码、燃烧烧部位，燃燃烧物质质的种类类

26、，报警警后即派派人到路路口迎接接消防队队。3.1.1.44 报警警通报程程序火警当值人人员消防监监控中心心巡逻逻到场确确认消防监监控中心心紧急急通知值值班领导导、班（组组）长、全体员员工到场场，向公公安消防防队报警警值班班领导到到场确定定通报业业主/物物业使用用人疏散散，组织织指挥灭灭火抢救救。3.1.1.55通报方方法向业主/物业使使用人发发出火灾灾通报的的顺序：着火层层，着火火层以上上各层，有有可能蔓蔓延的着着火层以以下的楼楼层。通通报时，一一般先用用语言通通报（利利用广播播器、对对讲系统统、室内内电话等等），主主要说明明着火层层及具体体位置，着着火状况况及疏散散路线，并并稳定业业主/物物

27、业使用用人情绪绪，然后后发出警警铃。或或采取其其他措施施，将业业主/物物业使用用人叫醒醒后，才才进行通通报。3.1.1.66报警通通报时间间一般不不超过55分钟，由由值班主主任具体体确定报报警通报报分工方方法。3.2灭灭火3.2.1查明明火情和和火势发发展蔓延延的方法法是“三查”、“三看八八定”。3.2.1.11“三查”：一查查火场是是否有人人被困；二查燃燃烧物质质的种类类与数量量；三查查赶赴火火场的捷捷径。3.2.1.22“三看八八定”：一看看烟火，定定方位、定火势势、定性性质；二二看建筑筑，定结结构、定定通路； WI/B-0699ZHPMM灭火应急急规程 A/00 22/7三看环境境定重点

28、点、定战战力、定定路线。3.2.2制定定灭火策策略3.2.2.11室内火火灾，内内攻近战战。3.2.2.22楼房火火灾，分分层截击击。3.2.2.33下层火火灾，上上层设防防。3.2.2.44力量分分布上做做到：救救人、灭灭火同时时进行。灭火部部分要把把主力用用于直接接灭火上上，同时时将小部部分力量量用在可可能蔓延延的地方方，以防防止火势势乘隙扩扩大。当当火势已已经扩大大，就应应将主力力集中用用于防止止火势蔓蔓延或可可能造成成更大灾灾害的方方面。3.2.3灭火火的四种种基本方方法3.2.3.11冷却灭灭火法。3.2.3.22隔离灭灭火法。3.2.3.33窒息灭灭火法。3.2.3.44抑制灭灭火

29、法。3.2.4组织织力量扑扑救火灾灾3.2.4.11组织义义务消防防队，按按消防组组织的分分工与任任务展开开灭火活活动。3.2.4.22启动消消防水泵泵，满足足着火层层以上各各层的消消防用水水量，铺铺设水带带做好灭灭火准备备。3.2.4.33关闭防防火分区区的防火火门。3.2.4.44组织义义务消防防队使用用固定灭灭火装置置和灭火火器灭火火。3.2.4.44.1喷喷射水流流。应把把水流喷喷射到火火焰根部部，即把把水流喷喷射到燃燃烧物体体上，不不要喷射射到火焰焰上。在在看不见见火焰的的情况下下，不要要盲目射射水。要要根据火火场燃烧烧情况，及及时变换换射流角角度。3.2.4.44.2喷喷射泡沫沫。

30、若是是罐内液液体火灾灾，扑救救时应朝朝罐内的的罐壁上上喷射泡泡沫，使使泡沫顺顺内壁自自动流淌淌到液面面上覆盖盖火焰，不不要用泡泡沫直接接冲击燃燃烧的液液面；若若是地面面疏散液液体火灾灾，应从从近处开开始，左左右两侧侧同时喷喷射，逐逐步向火火场深处处推进。3.2.4.44.3喷喷射干粉粉、12211。应对准准燃烧物物体的火火焰根部部平行喷喷射。如如果燃烧烧区域火火焰面积积较大，可可在距火火源略55米距离离的上风风或侧上上风的位位置，操操纵干粉粉、12211枪枪向左右右两侧略略微平行行摆动，使使灭火剂剂完全覆覆盖燃烧烧区。向向被遮蔽蔽物覆盖盖的燃烧烧物体喷喷射干粉粉、12211时时，应居居高临下下

31、，否则则不易扑扑灭。3.2.5断电电 WI/BB-0699ZHPMM灭火应急急规程A/0 3/73.2.5.11切断电电源。当当电器设设备发生生火灾或或引燃附附近可燃燃物时，应应尽快关关闭总开开关，断断绝电源源，并及及时用灭灭火器材材（干粉粉、12211）进进行扑救救。3.2.5.22带电灭灭火。电电气发生生火灾时时，在一一般情况况下应切切断电源源后才进进行扑救救。但是是在紧急急状态下下，待切切断电源源后才进进行扑救救，可能能殆误战战机。因因此，特特殊情况况下，采采用带电电灭火，能能够争取取时间，迅迅速有效效地控制制火情，扑扑灭火灾灾。3.3救救人积极抢救救受火灾灾威胁的的业主/物业使使用人，

32、是是灭火抢抢险工作作的首要要任务。当有业业主/物物业使用用人受到到火势威威胁时，应应根据救救人任务务的大小小和现有有的灭火火力量，首首先组织织参战人人员救人人，同时时部署一一定力量量扑救火火灾。在在力量不不足的情情况下，应应将主要要力量投投入救人人工作。3.3.1火场场寻人的的方法：3.3.1.11在火场场寻人，主主要靠喊喊、叫、摸、看看等方法法。要缜缜密细致致地进行行观察判判断，做做到动作迅速，沉沉着冷静静，注意意安全。3.3.1.22特别注注意如下下地点：3.3.1.22.1通通向出入入口的通通道、走走廊及门门窗附近近。3.3.1.22.2晚晚间寻找找的的重重点是床床上、床床下和床床的附近

33、近。3.3.1.22.3儿儿童发生生惊慌后后，常常常躲在墙墙角、门门后和厨厨柜里，以以及桌椅椅、床和和其他物物体下面面。寻找找时，要要格外注注意室内内所有角角落。3.4火火场疏散散3.4.1 明明确分工工。在管管理处灭灭火总指指挥的具具体组织织下，把把引、送送、查、接的具具体任务务落实到到参加灭灭火的消消防人员员头上。3.4.2 疏疏散顺序序。疏散散时，要要先从着着火间、着火层层以上各各层开始始，其后后才是着着火层以以下业主主/物业业使用人人。同时时，要做做好安抚抚工作，青青壮年业业主/物物业使用用人可通通过安全全消防楼楼梯疏散散，行动动不便的的业主/物业使使用人，可可护送他他们从消消防电梯梯

34、疏散。3. 44. 33 疏散散方法：3.4.3.11 对神神志清醒醒的人员员，可指指定通道道或由义义消人员员引导他他们迅速速离开危危险区域域。3.4.3.22对在烟烟雾中迷迷失方向向的人员员要引导导他们撤撤出，必必要时派派义消人人员护送送。对惊惊慌失措措或固执执不走的的人员，还还要做好好情绪稳稳定和说说服动员员工作。3.4.3.33对于被被火烧、烟熏而而失去知知觉的人人员或不不能行走走的老人人、儿童童以及伤伤、病、残人员员， WI/BB-0699ZHPMM灭火应急急规程A/0 4/7要采取背背、扛、抬、报报等办法法将其救救出火场场，必要要时可连连人带床床一起抬抬走。3.4.4疏散散途径：3.

35、4.4.11从消防防通道疏疏散。3.4.4.22从消防防电梯疏疏散。3.4.4.33采取迂迂回疏散散。如从从天台、平台、阳台越越过邻楼楼或从这这些部位位使用器器械降到到下层。3.4.4.44使用救救生绳、缓降器器、软梯梯、救生生网、救救生垫等等器材救救人。3.4.4.55指导自自救。由由义务消消防员带带领或通通过楼内内通讯指指导等方方式进行行。3.4.4.55.1组组织义消消队员鼓鼓励或带带领业主主/物业业使用人人沿着消消防楼梯梯，冲过过烟雾封封锁下楼楼；3.4.4.55.2当当不能从从预定的的消防楼楼梯疏散散时，就就由义务务消防员员带领业业主/物物业使用用人登上上天台上上风处等等待营救救，并

36、组组织水流流喷射掩掩护，劝劝导他们们不要轻轻生或者者引导其其通过阳阳台、天天台、天天桥等与与邻楼的的连接部部位，将将其疏散散到安全全区域。3.4.4.55.3对对于被困困在着火火层的人人员，应应通过广广播、室室内电话话、音响响等，鼓鼓励被困困人员增增强自救救信心，引引导他们们就地取取材，选选择如下下自救方方法脱险险：一是是先将床床单、窗窗帘、棉棉布等接接连起来来做成救救生绳，然然后把一一头紧固固在窗框框部位，沿沿布绳缓缓缓滑落落到下一一层；二二是爬出出窗台，蹲蹲在外墙墙的突出出部位，等等待营救救；三是是双人互互相配合合，采用用接力方方式降落落到下一一层；四四是密闭闭门窗，堵堵塞孔洞洞，防止止烟

37、火窜窜入房间间，用水水淋湿门门窗降温温，并清清除这些些部位的的易燃物物品，防防止火势势蔓延过过来，留留在房间间等待营营救；五五是沿着着外墙的的墙垛、夹缝、水管、避雷针针管攀落落下一层层；六是是若房内内外有救救生器材材，则引引导他们们使用救救生器材材，如救救生绳、缓降器器、救生生袋、救救生垫等等开展自自救。3.4.5要求求：3.4.5.11义务消消防员必必须具有有高度的的思想政政治觉悟悟，英勇勇顽强、不怕牺牺牲的献献身精神神，具备备熟练的的救人本本领自救救能力。3.4.5.22义务消消防员行行动时，应应随身携携带必要要的器材材工具，如如：手持持灭火器器、安全全绳、毛毛巾、手手电筒等等。3.4.5

38、.33在危险险情况下下救人，要要采取预预防保护护措施，当当有人员员穿梭于于烟火弥弥漫的区区域时，要要组织喷射射水流进进行掩护护，防止止出现因因工作疏疏忽而造造成误伤伤的情况况。3.4.5.44不准使使用载客客电梯疏疏散人员员。3.4.5.55不能让让业主/物业使使用人重重返着火火间。 WI/BB-0699ZHPMM灭火应急急规程A/0 5/73.4.5.66在疏散散线路岔岔路口设设立哨位位，给业业主/物物业使用用人指明明方向。3.4.5.77必须保保持通道道畅通无无阻。3.4.5.88使用消消防电梯梯疏散人人员，须须由专人人操作，约约定联络络信号，以以便电梯梯出现故故障时能能及时采采取营救救措

39、施。3.4.5.99及时清清点、核核对疏散散抢救出出来的人人数，切切实搞清清被困人人员是否否全部救救出。3.4.5.110对受受伤人员员，除在在现场进进行急救救外，还还应及时时送医院院进行抢抢救治疗疗。3.5 疏散与与保护物物资疏散与保保护物资资是灭火火战斗中中的又一一项重要要任务。对受火火势威胁胁的各种种物资，以以及业主主/物业业使用人人家中的的贵重物物品、车车辆、设设备以及及图书档档案资料料等，是是进行疏疏散还是是就地保保护，要要根据火火场的具具体情况况决定，其其目的是是尽量避避免或减减少个人人或共有有财产的的损失。3.5.1 疏疏散和保保护物资资，主要要是在下下列情况况下进行行：3.5.

40、1.11重要物物资受到到火、烟烟、雾等等直接威威胁而无无法保护护时，要要进行疏疏散。特特别是业业主/物物业使用用人贵重重的和不不能用水水扑救的的物资，必必须立即即组织抢抢救和疏疏散。3.5.1.22易燃易易爆和有有毒有害害物品以以及受较较大压力力的桶、罐等容容器或设设备，在在火势威威胁下有有发生爆爆炸或释释出毒气气的危险险时，要要抓紧疏疏散或加加强保护护措施。3.5.1.33当有物物品阻碍碍战斗员员接近火火源而影影响灭火火行动时时，要进进行搬移移或疏散散。3.5.1.44对于能能够助长长火势蔓蔓延的物物品，要要予以疏疏散和保保护。3.5.2要求求和方法法：火场上，疏疏散与保保护物质质要按照照主

41、次、缓急，确确定先后后顺序，行行动要迅迅速，方方法要得得当，以以避免物物资的损损坏和丢丢失，并并注意保保护人员员安全。3.5.2.11一般情情况下，首首先应当当疏散和和保护贵贵重的、有爆炸炸危险和和有毒有有害的物物品；其其次是处处于下风风方向的的物品；再次是是受火势势威胁较较小的、处于上上风方向向的物品品和其他他物品。3.5.2.22在受到到火势威威胁的情情况下，要要用水枪枪掩护疏疏散物资资的通道道和人员员。3.5.2.33疏散和和保护物物资的具具体方法法应根据据现场情情况决定定，转移移时可采采取一人人搬移，几几人共同同搬运或或列队传传送等方方法。对对贵重物物品和易易燃易爆爆物品要要轻拿轻轻放

42、，防防止损失失或因碰碰撞而引引发事故故。对需需要就地地保护的的物资、设备等等，可以以分别不不同情况况进行处处置，如如用水枪枪射流降降温或者者用浸湿湿的麻袋袋、帆布布、棉被被等覆盖盖，不能能用水冷冷却的可可设法使使用石棉棉板等耐耐火材料料将其与火焰隔隔开。 WI/BB-0699ZHPMM灭火应急急规程A/0 6/73.5.2.44疏散出出来的物物质不得得堵塞通通道，而而应放置置在免受受烟、火火、水等等威胁的的安全地地点，并并派人看看护，防防止丢失失和损坏坏。3.6防防排烟在高层建建筑扑救救初期火火灾时，为为了减少少烟雾，提提高能见见度，保保障安全全，加快快灭火进进程，必必须采取取防、排排烟措施施

43、，具体体方法有有：3.6.1 启启动送风风排烟设设备，对对疏散楼楼梯间、前室保保持正压压送风排排烟措施施；3.6.2 开开启疏散散楼梯的的自然通通风窗；3.6.3 关关闭防火火分区的的防火门门、防烟烟门；3.6.4 将将客用电电梯全部部降至首首层并锁锁好；3.6.5 使使用喷雾雾水流排排烟；3.6.6 用用湿毛巾巾捂住口口鼻，保保持匍匐匐姿势。排烟时，注注意不要要大量开开启着火火层以下下部位的的门窗，以以防止中中型压力力平面的的下降。3.7注注意防爆爆扑救火险险时必须须注意防防爆问题题：一是是防止易易爆物体体受热而而产生爆爆炸，二二是防止止产生轰轰燃。因因此，在在扑救火火灾时，要要注意做做到：

44、3.7.1 把把受到或或可能受受到火势势威胁的的易燃易易爆物品品迅速清清理出楼楼外；3.7.2 保保持对受受火势威威胁的液液化气罐罐、石油油产品贮贮罐的冷冷却；3.7.3 打打开着火火房间的的房门。开门时时，一定定要站在在房门侧侧面，缓缓慢地开开启房门门，同时时要使用用喷射水水流掩护护；3.7.4 扑扑救房间间火灾，要要坚持正正确的射射流方法法，防止止轰燃的的发生。3.8 现场救救护为避免或或减少人人员伤亡亡事故的的发生，应应当组织织医务人人员对伤伤员实行行现场救救护，然然后及时时送医院院救治。3.9 安全警警戒为保证扑扑救火灾灾、抢救救人员与与疏散物物质的工工作有秩秩序地进进行，应应当在大大

45、楼内外外采取安安全警卫卫措施，包包括在大大楼外围围、大楼楼首层出出入口、着火层层分别设设置警戒戒区和警警戒人员员。3.9.1 大大楼外围围的警戒戒任务是是：清除除路障，疏疏导一切切无关车车辆离开开现场，劝劝导过路路行人撤撤离现场场，维护护大楼外外围的秩秩序，迎迎接公安安消防队队，为公公安消防防队到场场创造有有利条件件。 WI/BB-0699ZHPMM灭火应急急规程A/0 7/73.9.2 大大楼首层层出入口口的警戒戒任务是是：禁止止无关人人员进入入大楼，引引导疏散散人员离离开大楼楼，看管管好从着着火层疏疏散下来来的物品品，保证证消防电电梯为消消防人员员专用，指指导消防防队员进进入着火火层、消消

46、防控制制中心，为为消防队队展开灭灭火行动动维持好好秩序。3.9.3 着着火层之之下一层层的警戒戒任务是是：不准准业主/物业使使用人登登上着火火层，防防止不法法分子趁趁火打劫劫或乘机机制造混混乱，保保护好消消防装备备器材，引引导人流流向下一一层有秩秩序地撤撤离。3.100 通讯讯联络保持大楼楼内外、着火层层与消防防控制中中心、指指挥员与与前后方方的联络络，是保保证指挥挥意图得得以实现现，既定定的灭火火、疏散散应急方方案得以以实施，并并迅速扑扑灭初起起火灾的的重要保保障。3.100.1值值班电话话必须保保持畅通通，各值值班室要要设专人人接、传传话。3.100.2 指挥员员与消防防监控中中心、着着火

47、层以以上各层层、维修修班（供供水供电电）利用用对讲机机保持联联系。3.100.3 派遣熟熟悉小区区情况和和管理处处人员的的人担任任通讯员员，负责责口头信信息传递递。3.111 后勤勤保障后勤保障障的内容容：一是是始终保保持水、电供应应；二是是组织并并保证灭灭火器材材和运输输车辆；三是与与协同作作战部门门（单位位）保持持联系。3.122以上十十一项工工作任务务，必须须在起火火后5分分钟内完完成，且且消防水水泵必须须供水并并保证扑扑救火灾灾的需要要。4.0 相关文文件与记记录 44.1 要害害部位4.2 要害害部位灭灭火应急急方案示示意图 44.3 基本本情况4.4 公司司安全委委员会成成员 4.

48、5 专专（兼）职职防火干干部4.6 专职职（基干干）消防防队员 44.7 特殊殊工种操操作人员员消防培培训情况况4.8 消防防组织情情况表 44.9 重大大火险隐隐患情况况4.100重大大活现隐隐患整改改复查情情况 4.11应应急方案案预案规规定 制定灭火火应急方方案（预预案）和和进行消消防演习习的规定定WI/BB-0700ZHPMMA/0 1/2 根据消消防安全全工作的的一般原原则，综综合考虑虑小区房房屋建筑筑结构、布局特特点，消消防设施施（备）状状况，小小区物业业管理工工作人员员和业主主/物业业使用人人情况等等因素，制制订小区区灭火应应急方案案（预案案），并并坚持组组织消防防灭火模模拟演习

49、习，是贯贯彻“预防为为主，防防消结合合” 方针的的重要措措施。 一、制制订预案案 管理处处须在认认真调查查研究基基础上，制制订出切切实可行行的要害害部位灭灭火应急急方案（预预案），内内容包括括：1、 报警、召召集信号号与集合合地点；2、 总（副）指指挥与指指挥部人人员姓名名；3、 灭火组织织结构与与分工、职责；4、 灭火方法法与消防防器材；5、 疏散抢救救人员、物品的的地点和和方法；6、 防爆防毒毒等安全全措施；为保证应应急方案案在实践践中得到到正确运运用，各各管理处处应安排排时间按按照应急急预案内内容进行行演习。二、演习习1、 演习的次次数与时时间实地演习习的次数数应根据据单位的的具体情情况

50、而定定，一般般每年应应不少于于一次。开展演演习的具具体时间，可可根据季季节变化化或工作作繁忙程程度等情情况来确确定，通通常可安安排在春春秋季为为宜。2、 演习形式式与范围围 模拟操场场训练。按接警警、出动动、指挥挥、分工工配合及及临时处处理等综综合动作作演练，检检验是否符合合应急预预案。 模拟实战战训练。即按接接警出动动到现场场，按照照实战要要求抛掷掷、连接接水龙带带，供水水出水，适量使用用干粉、泡沫灭灭火器，同同时进行行疏散物物品和伤伤员救护护训练。 演习的范范围可分分为小区区综合性性演习、段（片片）区演演习、局局部演习习。3、注意意事项为了了保证演演习效果果，使每每位参演演人员明明确演习习

51、任务、方法和和要求，必必须做到到：演习习前有组组织、有有准备、有计划划；演习习中有情情况、有有步骤；演习后后有讲评评、有总总结。通通过消防防演习，不不断强化化员工的的消防安安全意识识，提高高实战能能力。 制定灭火火应急方方案（预预案）和和进行消消防演习习的规定定WI/BB-0700ZHPMMA/0 2/2选择恰恰当时间间，尽量量不要影影响本单单位的正正常工作作。需点火火演习的的，必须须按规定定做好安安全保护护工作。 演习时，要要注意疏疏导围观观群众，使使其与演演习场地地保持一一定距离离，以免免造成伤伤害。 WI/BB-0771ZHPMM消防演习习规程A/0 1/21.0 目的普及消防防知识，提

52、提高全体体员工的的消防安安全意识识，增强强火灾发发生时，员员工在报报警、灭灭火、疏疏散和抢抢救等方方面的快快速应变变能力，确确保业主主/物业业使用人人的人身身财产安安全。 2.0 适用范范围适用于管管理处的的消防演演习。3.0 职责3.1 管理处处安全领领导小组组组长负负责全面面贯彻执执行本规规程；3.2 公司安安全部负负责业务务指导和和检查；3 .33 护卫卫主管负负责过程程控制并并监督实实施；3.4 管理处处全体员员工（义义务消防防员）负负责具体体执行本本规程。4.0 演习规规程4.1 管理处处护卫主主管负责责制定消消防演习习方案，消消防责任任人审批批，消防防演习方方案报公公司安全全部存档

53、档。4.2 管理处处每年举举行一次次综合消消防演习习，每季季度至少少进行一一次全员员消防基基础知识识培训。4.3 演习内内容4.3.1 报报警与验验证；4.3.2 紧紧急集合合与灭火火器材的的携带；4.3.3 水水龙带、水枪的的抛掷与与连接；4.3.4 灭灭火抢险险；4.3.5 疏疏散人员员；4.3.6 试试验消防防设备（启启动防排排烟机、正压送送风机、消防泵泵等）；4.3.7 救救助伤员员；4.3.8 演演习总结结；4.3.9 清清理现场场；4.4 演习步步骤4.4.1 演演习准备备4.4.1.11 确定定适当时时间、地地点；4.4.4.22 模拟拟着火源源（如油油桶等）； WI/BB-07

54、71ZHPMM消防演习习规程A/0 2/24.4.4 3 准准备灭火火器材（如如水枪、灭火器器等）；4.4.4.44 迷彩彩服、安安全带、头盔、空气呼呼吸器、安全绳绳、保险险钩等；4.4.4.55 管理理处提前前一天向向业主/物业使使用人发发出消防防演习的的通知。4.4.4.66演习前前举办一一次防火火安全知知识宣传传教育；4.4.4.77其他。4.4.2 具体步步骤：4.4.2.11发出演演习通知知后，如如遇天气气变化和和特殊原原因，管管理处可可提前更更改演习习时间。4.4.2.22护卫主主管负责责召集人人员，布布置场地地，准备备器材，宣宣读演习习要求与与纪律，管管理处主主任下达达演习开开始

55、的命命令。4.4.2.33护卫主主管按照照消防演演习的步步骤，负负责演习习的具体体组织指指挥。4.4.2.4播音音员根据据演习项项目的内内容进行行广播讲讲解。4.4.2.5各班班（组）按按照演习习方案规规定的职职责和分分工行动动。4.4.2.66演习结结束后，护护卫员迅迅速将灭灭火器材材等整理理好，然然后整队队集合，全全体人员员列队。4.4.3演习习总结4.4.3.11管理处处主任对对整个演演习效果果进行总总结。4.4.3.2安全全部人员员对演习习效果进进行评估估指导。4.4.3.3护护卫主管管负责填填写消消防演习习记录表表。5.0相相关文件件与质量量记录5.1制制定灭火火应急方方案（预预案）和和进行消消防演练练的规定定5.2灭灭火组的的分工与与职责5.3各各级人员员在扑救救火灾中中的职责责5.4要要害部位位灭火应应急方案案示意图图5.5消消防演习习记录表表 WI/BB-0772ZHPMM灭火组的的分工与与职责A/0 1/2 一、灭灭火总指指挥的主主要职责责 （一）向向监控中中心值班班员、护护卫主管管及有关关人员了了解起火火的原因因、方位位及现场场情况，会会同安全全领导小小组成员员制定救救火方案案。 （二）命命令监控控中心值值班员启启动相应应的消防防系统，监监视报警警运行信信号，打打开应急急广播，根根据失火火方位、火势等等情况，通通知小