管理信息系统的战ppt课件

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1、第一节管理信息系统战略规划的概念第一节管理信息系统战略规划的概念第二节制定战略规划的常用方法第二节制定战略规划的常用方法第三节企业流程重组第三节企业流程重组BPRBPR管理信息系统战略规划的概念一.信息系统开展的阶段论Nolan模型1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统开展的阶段实际，这个实际被称为诺兰模型，这个模型在1980年得到进一步完善诺兰模型所表达的是信息系统在一个组织机构中投入运用，经过从初级到成熟，逐渐生长、逐渐分散和逐渐完善的普通性演进规律预算费用阶段1初装阶段2蔓延阶段3控制阶段4集成阶段5数据管理阶段6成熟计算机时代信息时代管理信息系统战略规划的概念初装初装(诺兰阶段模

2、型的阶段诺兰阶段模型的阶段1)初装阶段标志着组织购买第一台计算初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理运用程序。机，并初步开发管理运用程序。特点：特点：组织中只需个他人具有运用计算机组织中只需个他人具有运用计算机的才干；的才干；该阶段普通发生在一个组织的财务该阶段普通发生在一个组织的财务部门。部门。蔓延蔓延(诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段2)处于蔓延阶段的组织中，计算机的运用初见处于蔓延阶段的组织中，计算机的运用初见效果，管理运用程序从少数部门分散到多数部效果，管理运用程序从少数部门分散到多数部门。门。特点：特点：数据处置才干得到迅速开展；数据处置才干得到迅速开展；出现许多新问

3、题如数据冗余、数据不一出现许多新问题如数据冗余、数据不一致性、难以共享等；致性、难以共享等；计算机运用效率不高等。计算机运用效率不高等。控制控制(诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段3)主要指对组织中计算机的数量进展控主要指对组织中计算机的数量进展控制。制。特点：特点：成立了一个指点小组；成立了一个指点小组；采用了数据库采用了数据库DB技术；技术；这一阶段是计算机管理变为数据管这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。理的关键。集集成(诺兰阶段模型的阶段4)集成阶段就是在控制的根底上，对子系统中的硬件进展重新联接，建立集中式的数据库及可以充分利用和管理各种信息的系统。特点：建立集中式的DB及相应

4、的IS；添加大量硬件，预算费用迅速增长。数据管理数据管理(诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段5)成成 熟熟(诺兰阶段模型的阶段诺兰阶段模型的阶段6)由于由于80年代时，美国尚处在第四阶段，年代时，美国尚处在第四阶段，因此，诺兰没能对该两个阶段进展详细因此，诺兰没能对该两个阶段进展详细的描画。他以为数据管理应该是实现企的描画。他以为数据管理应该是实现企业全方位的数据存储、检索、处置和维业全方位的数据存储、检索、处置和维护等；成熟应该是构成了完善的信息系护等；成熟应该是构成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。统，可以为各个管理层次提供信息。(2)“自上而下的开发战略自上而下的开发战略

5、根本思想：从整体上协调和规划，由根本思想：从整体上协调和规划，由全面到部分、由长久到近期，从探求合全面到部分、由长久到近期，从探求合理的信息流出发来设计信息系统。理的信息流出发来设计信息系统。自上而下的开发战略自上而下的开发战略 强调从整体上协调和规划，由全面到强调从整体上协调和规划，由全面到部分，由长久到近期，从探求合理的信部分，由长久到近期，从探求合理的信息流出发来设计信息系统。息流出发来设计信息系统。大型系统开发：先自上而下作好大型系统开发：先自上而下作好MIS战战略规划；再自下而上逐渐实现各系统的略规划；再自下而上逐渐实现各系统的开发。开发。战略战略优点优点缺陷缺陷备注备注自下而上自下

6、而上能保证最终的能保证最终的系统可以运转系统可以运转虽然系统性虽然系统性能不一定良能不一定良好。好。缺乏整体优化；缺乏整体优化；开发过程存在开发过程存在大量的反复任大量的反复任务。务。普通发生在普通发生在“初装和初装和“蔓延阶段。蔓延阶段。自上而下自上而下整体性和逻辑整体性和逻辑性强。性强。复杂、繁琐。复杂、繁琐。两种战略优缺陷的对比：两种战略优缺陷的对比：管理信息系统战略规划的概念三.管理信息系统战略规划(Strategy)的作用和内容MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长久开展的规划MIS战略规划的作用合理分配和利用信息资源，节省信息系统的投资经过制定规划，找出存

7、在的问题，更正确地识别出为实现企业目的MIS必需完成的义务，促进信息系统的运用，带来更多的经济效益。指点MIS的开发，用规划作为未来考核系统开发任务的规范假设规划是信息系统建立的根底，规划不好，不仅工程本身将呵斥损失，也将导致企业运转不好管理信息系统战略规划的概念 内容：信息系统的目的、约束及总体构造 组织及管理的现状、业务流程的现状、存在的问题和缺乏、处理方案以及流程在新技术条件下的重组 对影响规划的信息技术开展的预测 MIS战略规划的组织：规划指点小组 人员培训 规定进度 制定战略规划的详细步骤 确定规划的性质 提出未来的略图 搜集相关信息 选择开发方案 进展战略分析 提出实施进度 定义约

8、束条件 经过战略规划 明确战略目的第二节 管理信息系统战略规划的方法 制定制定MIS战略规划的方法有多种，在此战略规划的方法有多种，在此只引见企业系统规划法和关键胜利要素只引见企业系统规划法和关键胜利要素法的根本原理。法的根本原理。本节内容：本节内容：一、企业系统规划法简称一、企业系统规划法简称BSP 一一BSP法的作用法的作用 二二BSP法的任务步骤法的任务步骤 三三U/C矩阵的运用矩阵的运用 二、关键胜利要素法简称二、关键胜利要素法简称CSF管理信息系统战略规划的方法企业系统规划法BSP开展历史70年代，由IBM公司提出并将它用于内部系统的开发，基于用信息支持企业运转的思想，根据企业目的制

9、定MIS战略规划 作用确定出未来信息系统的总体构造，明确系统的的子系统组成和开发子系统的先后顺序对数据进展一致规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性BSP方法的特点采用自上而下识别系统目的、识别企业过程、识别数据，并在此根底上进展自下而上的系统设计可以保证信息系统独立于企业的组织机构，因此使信息系统具有对环境变卦的顺应性管理信息系统战略规划的方法BSP实施步骤阐明1预备任务成立规划指点小组提出任务方案开发动会2调查研讨为后续需求完成的义务内容进展必需的了解可以经过多种方式进展，如访谈、问卷、现场察看记录、文献研讨、实验等管理信息系统战略规划的方法 3定义业务过程 定

10、义业务过程是BSP方法的中心 业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动 识别业务过程企业过程的主要意义 整个企业的管理活动由许多业务过程所组成，识别业务过程可对企业如何完成其目的产生深化的了解 识别业务过程可以作为信息识别和构成信息系统的根底 按照企业过程所创建的信息系统，在企业组织机构变化时可以不用改动，换句话说就是信息系统相对独立于组织管理信息系统战略规划的方法 定义业务过程 识别业务过程的思绪和步骤 企业的活动普通均由三个方面组成 支持资源 方案和控制 产品和效力 从上述三个方面出发，按照图示的步骤，以最终归纳出企业的业务过程集合管理信息系统战略规划的方法

11、定义业务过程 企业战略规划和管理控制方面的业务过程列表 战略规划管理控制经济预测市场/产品预测组织方案任务资金方案政策开发雇员程度方案放弃/追求分析运营方案预测管理预算目的开发丈量与评价产品线模型管理信息系统战略规划的方法 定义业务过程 企业产品与效力方面的业务过程识别 任何产品生命周期，可以分为要求、获得、效力、退出四个阶段，可以对每个阶段的业务过程进展分析列表 要求获得效力(运营管理)退出(回收或分配)市场方案工程设计开发 库存控制销售市场研讨产品阐明接受定货效力预测工程记录质量控制运输定价消费调度包装储运运输管理资料需求消费运转才干方案购买管理信息系统战略规划的方法 定义业务过程 企业产

12、品与效力方面业务过程识别后的进一步表达 市场研究销售领域管理销售管理订货服务采购接收库存控制调度产品说明信息控制产品设计产品开发市场计划产品预测和定价能力计划材料需求运行控制运输顾客市场材料生产工程经营管理信息系统战略规划的方法 定义业务过程 企业支持资源方面业务过程的识别资源生命周期要求获得效力退出资金财务方案资金获得公文管理会计支付本钱控制接纳银行账会计总账人事人事方案招聘补充和收益终止合同工资管理转业职业开展退休资料需求产生采购库存控制定货管理接纳运输设备主设备方案设备购买机器维修设备报损建立管理家具、附属物管理信息系统战略规划的方法定义业务过程业务过程识别结果一个过程组及过程表每一过程

13、的简单阐明一个过程关键的表，即识别满足目的的关键过程产品/效力过程流程图系统规划组成员对企业运营的管理和控制过程的深化了解 4业务过程重组在业务过程识别的根底下，明确以下问题哪些业务过程是正确的哪些业务过程是低效的，需求在信息技术支持下实现优化哪些业务过程是无效的，或不适宜于计算机处置的，该当在业务中予以取消管理信息系统战略规划的方法 5定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据 定义数据类通常运用业务过程法：即该当从各项业务过程的角度将与该业务过程相关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来，然后进展合并与归纳，从而得到所需求的数据类 方案销售分析顾客产品销售领域 定义定义M

14、IS的总体构造的总体构造；确定子系统开发的先后顺序确定子系统开发的先后顺序；构成文档、建议书以及开发方构成文档、建议书以及开发方案。案。管理信息系统战略规划的方法 三三U/C矩阵法矩阵法 实现子系统划分的方法很多，实现子系统划分的方法很多，“U/C矩阵法是其中矩阵法是其中较为常用和有效的方法。较为常用和有效的方法。U/C矩阵法的六个步骤矩阵法的六个步骤 填入填入“数据类；数据类；填入填入“功能；功能；标以标以“U或或“C；按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；重排数据类，使一切重排数据类，使一切“C尽能够接近对角线；尽能够接近对角线；分组如以下图所示，结果不独

15、一。分组如以下图所示，结果不独一。管理信息系统战略规划的方法2.2.1 BSP实施步骤阐明定义信息构造U/C矩阵构造初始的U/C矩阵数据类功能客户订货产品加工路线材料表成本零件规格原材料库存成品库存职工销售区域财务计划设备负荷材料供应工作令经营计划UU C财务规划UUU U产品预测UUUU产品设计开发UCUC产品工艺UCU U库存控制CCU U调度UUC生产能力计划UCU材料需求UUC作业流程CU U U销售区域管理CU U销售U U UC订货服务U CU发运U UU会计UUU成本会计UC人员计划C人员招聘考核U管理信息系统战略规划的方法2.2.1 BSP实施步骤阐明定义信息构造U/C矩阵确定

16、MIS的子系统计划财务产品零件规格材料表原材料库存成品库存工作令设备负荷材料供应加工路线客户销售区域订货成本职工经营计划C UU财务规划U UUU U产品预测UUU U产品设计开发C C UU产品工艺U U C U库存控制C C UU调度UC U生产能力计划C U U材料需求UUC作业流程U U U C销售区域管理UCU销售UU C U订货服务UUC发运UUU会计UUU成本会计U C人员计划C人员招聘考核U销售财会人事 数据类 功能经营计划技术准备生产制造管理信息系统战略规划的方法几种规划方法的评述差别CSF方法能抓住主要的矛盾，使目的的识别突出重点。由于经理们比较熟习这种方法，用这种方法所确

17、定的目的，经理们乐于努力去实现，或者说它和传统的方法衔接得比较好，但是普通最有利的只是在确定管理目的方面的运用BSP方法虽然也首先强调目的，但它没有明显的目的引出过程。它经过管理人员酝酿“业务过程引出企业目的，企业目的到系统目的的转换是经过组织/系统、组织/过程以及系统/过程的矩阵的分析而得到的。这样可以定义出新的系统以支持企业过程，也就是把企业的目的转化为系统的目的，所以我们说识别企业过程是BSP战略规划的中心，绝不能把BSP方法的中心内容当成U/C矩阵第三节 企业流程重组企业流程企业流程(过程过程)是为完成企业目的而是为完成企业目的而进展的一系列逻辑相关、跨越时空的进展的一系列逻辑相关、跨

18、越时空的业务活动。业务活动。例如例如:仓库收货的业务流程能够是：保仓库收货的业务流程能够是：保管员验收货物并作记录、通知采购员、管员验收货物并作记录、通知采购员、签收货物发运单、填写入库单并入库、签收货物发运单、填写入库单并入库、分发入库单、填写送验单等。分发入库单、填写送验单等。企业流程重组企业流程重组(Business Process Reengineering,简称简称BPR是按现代化是按现代化信息处置的特点，对现有的企业流程信息处置的特点，对现有的企业流程进展重新设计。这是提高企业运转效进展重新设计。这是提高企业运转效率的一条重要途径。率的一条重要途径。2.2.分析每一项活动的必要性分

19、析每一项活动的必要性;3.3.根据企业的战略目的，采用关根据企业的战略目的，采用关键胜利要素法等，去发现正确的业务键胜利要素法等，去发现正确的业务流程，如在信息技术支持下，有些活流程，如在信息技术支持下，有些活动可以合并，管理层次可以减少，有动可以合并，管理层次可以减少，有些审批检查可以取消等。些审批检查可以取消等。5.5.用信息技术实现过程自动化，尽用信息技术实现过程自动化，尽能够丢弃手工管理过程。能够丢弃手工管理过程。构造化系统开发方法的缺陷构造化系统开发方法的缺陷开发过程繁琐，周期长，难以顺应环开发过程繁琐，周期长，难以顺应环境的变化。境的变化。用户对新系统提出需求各种问题用户对新系统提出需求各种问题开发人员对问题进展总结开发人员对问题进展总结开发一个原型系统开发一个原型系统运转原型系统运转原型系统修正修正添加功能添加功能添加新功能否添加新功能否 提出意见提出意见原型法表示图原型法表示图是是是是否否否否 能自动生成开发过程中的能自动生成开发过程中的各种文档。各种文档。