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1、中级管理者的角色认知中级管理者的角色认知与时间分配管理与时间分配管理 第一部分 中级管理者角色认知（上）解决问题：正确的定位与常犯的错误 中层管理必须完成的中层管理必须完成的“跨栏跨栏”动动作作第一栏：上司（得到上司的赏识）第一栏：上司（得到上司的赏识）第二栏：同僚（得到同僚的认可）第二栏：同僚（得到同僚的认可）第三栏：下属（得到下属的拥戴）第三栏：下属（得到下属的拥戴）为什么会有中层管理者？为什么会有中层管理者？因为企业高层没时间、没精力、因为企业高层没时间、没精力、或者不适合直接从事某些工作，或者不适合直接从事某些工作，从而从而 委托委托 中层管理者中层管理者 做做 管理管理；在企业中，从
2、事经营管理活动，以此为在企业中，从事经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理部门的职业，以之谋生，将所经营管理部门的成功、所在企业的成功视为自己人生成成功、所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。功的专职管理人。为什么会有中层经理？为什么会有中层经理？因为企业高层没时间、没精力、因为企业高层没时间、没精力、或者不适合直接从事某些工作，或者不适合直接从事某些工作，从而从而 委托委托 中层管理者中层管理者 做做 管理；管理；把把事情托付事情托付给别人办理。给别人办理。谁对谁谁对谁负责？负责？中层管理者的身份中层管理者的身份在在领导面前，我是下级，是命令的执行者领导面前，我是下级，是命令
3、的执行者在公司决策方面，我是情报提供者、建议者在公司决策方面，我是情报提供者、建议者在在其他部门经理面前，我是服务者和配合者其他部门经理面前，我是服务者和配合者在在下属面前，我是领导，是公司的形象和代表下属面前，我是领导，是公司的形象和代表受公司委托，我是本部门的管理者受公司委托，我是本部门的管理者企业文化的传播者与建设者企业文化的传播者与建设者做做管理者管理者坐管理者坐管理者作管理者作管理者打冲锋打冲锋做做管理管理树树威信威信中层经理的三层境界中层经理的三层境界中层管理者的重大职责中层管理者的重大职责 承上启下承上启下不仅仅是上传下达，不仅仅是上传下达，更不是出卖上司更不是出卖上司 第二部分
4、 中级管理者角色认知（下）解决问题：如何与上司、同僚、下属相处 上司永远是对的上司永远是对的 不要议论上司的是非不要议论上司的是非 不要抢上司的风头不要抢上司的风头独立承担责任独立承担责任敏感上司的立场敏感上司的立场不要随便请示，请示时要有备选方案不要随便请示，请示时要有备选方案让上司做好人，自己扮黑脸让上司做好人，自己扮黑脸1 高调做事，低调做人2 懂得分享，勇于担当 1 做教练而不是做警察2 制度与培训两手抓3 管理讲科学也要讲艺术 第三部分 中级经理人的时间管理解决问题：忙得要死怎么会劳而无功 张经理的工作日（半天）张经理的工作日（半天）张张经理是不是一个好人？经理是不是一个好人？张经理
5、是不是一个好的管理者？张经理是不是一个好的管理者？请思考：请思考：重重 要要 性性很重要也很紧急很重要但不紧急不重要也不紧急不重要但很紧急紧紧 急急 性性艾森豪威尔原理艾森豪威尔原理打分打分确定任务的轻重缓急确定任务的轻重缓急1.1 先把要做的工作罗列出来先把要做的工作罗列出来2.2 按重要性打分按重要性打分3.（非常重要（非常重要5分，重要分，重要4分，不很重要分，不很重要3分，分，不重要不重要2分，可有可无分，可有可无1分）分）4.3 按紧急性打分按紧急性打分5.（非常紧急（非常紧急5分，紧急分，紧急4分，不很紧急分，不很紧急3分，分，不紧急不紧急2分，可以推迟分，可以推迟1分）分）6.4
6、 汇总打分结果汇总打分结果李经理X月X日任务重要性分数表 任任 务务重要性分数重要性分数开始时间开始时间完成时间完成时间召开部门会议召开部门会议2制定明天工作计划制定明天工作计划5接待一个老同学接待一个老同学2给给外地客户打电话外地客户打电话4到到门诊部看病门诊部看病5与与同事聊超级女声同事聊超级女声1向向总经理汇报工作总经理汇报工作3李经理X月X日任务紧急性分数表 任任 务务紧急性分数紧急性分数开始时间开始时间完成时间完成时间召开部门会议召开部门会议3制定明天工作计划制定明天工作计划2接待一个老同学接待一个老同学5给给外地客户打电话外地客户打电话3到到门诊部看病门诊部看病4与与同事聊超级女声
7、同事聊超级女声1向向总经理汇报工作总经理汇报工作1李经理X月X日任务次序排列表非常紧急非常紧急5分分紧急紧急4分分不很不很紧急紧急3分分不不紧急紧急2分分可以推迟可以推迟1分分非常重要非常重要5分分到到门诊门诊部看病部看病制定明天制定明天工作计划工作计划重要重要4分分给给外地客外地客户打电话户打电话不很不很重要重要3分分向向总经理总经理汇报工作汇报工作不不重要重要2分分接待一个接待一个老同学老同学召开部门召开部门会议会议可有可无可有可无1分分与同事聊与同事聊超级女声超级女声警惕几个警惕几个“偷盗偷盗”时间的高手时间的高手会议会议电话电话访谈访谈会前准备比会议讨论更重要会前准备比会议讨论更重要集
8、中处理比零打碎敲更有效集中处理比零打碎敲更有效访谈访谈内容决定访谈时间内容决定访谈时间当忙得当忙得不可开交、不可开交、焦头烂额的时候焦头烂额的时候必须回答四个问题：必须回答四个问题：1为什么非做不可？为什么非做不可？2为什么非我不可？为什么非我不可？3为什么要在这个时候？为什么要在这个时候？4为什么要用这种方式？为什么要用这种方式？能否删除？能否删除？能否委托？能否委托？能否推迟？能否推迟？能否优化？能否优化？让让自己不再痛苦的两个法宝自己不再痛苦的两个法宝1拒绝干扰（有所不为才能有所为）拒绝干扰（有所不为才能有所为）2充分授权（只做不可替代的事情）充分授权（只做不可替代的事情）时间在你手中，绩效由你掌控！时间在你手中，绩效由你掌控！
中级经理人角色认知与时间分配管理
