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1、1,第一節規劃的意義與重要性 一、規劃的意義 規劃是預先決定要做何事？如何去做？為何這樣做？何時去做？由何人來做？以及在何處做等一系列的安排，它是經由合理的程序，對於各種行動方案作有意識的決定，並根據目標、事實和經過思考的估計，作為制定決策的基礎。 二、規劃的特性 未來性 程序性 領先性 結構性 普遍性 業務機能性 持續性,第四章規劃,第四章規劃1,2,三、規劃的重要性 充份的協調 改變的準備 有助於其他管理功能之發揮 獲得經濟的營運 第二節規劃的基本步驟 1.確認企業之經營使命與機會 2.設定目標 3.制定規劃的前提 4.擬訂各種可行方案 5.評估與選擇最適的行動方案 6.建立輔助方案 7.
2、編列預算,第四章規劃2,3,第三節規劃與計畫 一、規劃與計畫的區別 過程 結果 二、計畫與專案的區別 連續性的努力 一次性的努力 三、計畫構成要素 目的 目標 政策 策略 程序 標準 預算,第四章規劃3,4,第四節計畫的基本類型 一、依時間作區分 長程計畫目標計畫 中程計畫發展計畫 短程計畫年度營運計畫 二、依階層的高低作區分 高階計畫策略計畫 中階計畫戰術計畫 低階計畫作業計畫或戰鬥計畫 三、依企業功能作區分 四、依組織層級作區分,第四章規劃4,5,第五節規劃與預測 一、預測的意義 企業對於未來有關環境可能的發展，作一預先估計。 二、預測的內容 三、預測的方法,第四章規劃5,6,第六節整體規
3、劃的模式 一、整體規劃的目的 幫助組織最高管理階層能夠更加掌握有關之內外環境因素，有系統的予以認識與評估，選擇更正確的目標與策略；而部門之間，也可藉之獲得更有效的溝通與協調，以達成組織之目標。 二、整體規劃的層面 時間 組織 實質 形式 三、促使整體規劃普遍採用之原因 企業有能力來影響環境 科技的淘汰速度加快 企業的管理工作愈來愈複雜 企業經營環境愈來愈複雜 作決策時所需考慮的未來時間幅度愈來愈 長,第四章規劃6,7,四、整體規劃的模式 個案研究模式 觀念模式 史天納模式,第四章規劃7,8,第七節規劃與決策 一、決策的定義 在某一既定的情況下，思考應否採取行動及如何提取行動，以達成預定目標的選
4、擇行為。 賽蒙的決策三部曲 智慧活動 設計活動 抉擇活動 二、規劃與決策的關係 規劃行為一定是決策行為，而決策行為不一定都是規劃行為。 三、決策的程序 問題發生階段 資料蒐集及分析階段 方案發展階段 方案分析階段 選擇階段,第四章規劃8,9,四、決策的特性 程序的獨特性及複雜性 決策的科技架構 決策程序是週而復始且川流不息的,第四章規劃9,10,五、決策的類別 個人與組織決策 理性與非理性決策 例行決策與基本決策 第八節有效的規劃 1.規劃必須從高階層開始，直至最低階層 2.規劃應有組織 3.規劃需明確 4.目標、前提、策略及政策應相互關聯 三、非正式組織形成的原因 社會性的心理需求 共同的目標與興趣 相似的背景 共同的利害關係,第四章規劃10,11,四、非式組織對正式組織的影響 1.負面影響 抗拒革新 角色衝突 消極服從 抵制工作 2.正面貢獻 對組織成員而言 對組織本身而言,第四章規劃11,
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