基站综合代维服务规范

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1、中国移动通信集团河南有限公司基站综合合代维服服务规范范中国移动动通信集集团河南有限公公司第 66 页 共 66 页目 录一、定义义和解释释3二、基站站综合代代维范围围3三、维护护项目及及标准55四、人员员、车辆辆、工具具、仪表表配备227五、应急急组织330六、人员员培训330七、会议议制度331八、代维维人员要要求311九、装备备配备、管管理要求求32十、办公公环境要要求322十一、安安全生产产要求333十二、资资料整理理上报要要求333十三、业业主关系系协调维维护要求求34十四、设设备板件件管理334十五、相相关费用用管理334十六、其其他维护护管理要要求355一、 定义和解解释在本合同同

2、中使用用的下述述词汇或或用语，除除非根据据本合同同中的上上下文另另有要求求，否则则应具有有下面所所赋予他他们的涵涵义：1.1 “河南移移动”指中国移移动通信信集团河河南有限限公司及及其下属属分公司司。1.2 “代维公公司”指中意达达建设有有限有限限公司。1.3 “省公司司”指中国移移动通信信集团河河南有限限公司。1.4 “分公司司”或“地市公公司”指中国国移动通通信集团团河南有有限公司司所属的的地市级级分公司司。1.5 “框架”指本合同同正文及及其构成成本框架架不可分分割部分分的附件件。1.6 “作业计计划”是指：河南移移动给代维公公司下达达的维护护作业项项目内容容的时间间安排和和质量要要求。

3、1.7 “工单”指在代维维工作中中，双方方按照河南南移动规规定的工工作流程程派发工工作通知知单。1.8 “质量事事故”指维护护质量严严重不合合格或因因代维公公司原因因造成通通信中断断的事件件。1.9 “退服”指基站站退出服服务或中中断服务务。二、 基站综合合代维范范围2.1 基站综合合代维的的项目：2.1.1 基站基础础代维2.1.2 基站无线线设备代代维2.1.3 基站传输输设备代代维2.1.4 直放站代代维2.2 代维主要要设备：2.2.1 基站机房房内所有有设备及及配套设设施2.2.2 基站机房房及附属属设备2.2.3 基站机房房环境2.3 代维主要要内容包包括：2.3.1 基础代维维2

4、.3.1.1 日常巡检检、预防防性维护护、性能能测试、故故障处理理2.3.1.2 站点环境境卫生维维护2.3.1.3 设备扩/减容、网网优调整整、设备备调整/割接2.3.1.4 除锈防腐腐、调整整加固2.3.1.5 应急发电电 2.3.1.6 工程验收收、事务务跟工配配合；2.3.1.7 业主协调调（关系系维护）、代交电费、房屋（土地）租赁费；2.3.1.8 资源、资资产数据据清查；2.3.1.9 工程配合合2.3.1.10 协助安全全保卫2.3.1.11 其他临时时性配合合工作2.3.2 无线、传传输设备备代维2.3.2.1 日常巡检检、预防防性维护护、性能能测试、故故障处理理2.3.2.2

5、 设备扩/减容、网网优调整整、设备备调整/割接、电电路开通通测试2.3.2.3 网络质量量测试（不不包含网网优的日日常测试试）2.3.2.4 工程验收收；2.3.2.5 业主协调调（关系系维护）；2.3.2.6 资源、资资产数据据清查；2.3.2.7 工程配合合2.3.2.8 协助安全全保卫2.3.2.9 其他临时时性配合合工作2.3.3 直放站代代维2.3.3.1 日常巡检检、预防防性维护护、性能能测试、故故障处理理2.3.3.2 设备扩/减容、网网优调整整、设备备调整/割接2.3.3.3 网络质量量测试（不不包含网网优的日日常测试试）2.3.3.4 站点环境境卫生维维护2.3.3.5 除锈

6、防腐腐、调整整加固2.3.3.6 应急发电电2.3.3.7 工程验收收、事务务跟工配配合；2.3.3.8 业主协调调（关系系维护）、代代交电费费、房屋屋（土地地）租赁赁费；2.3.3.9 资源、资资产数据据清查；2.3.3.10 工程配合合2.3.3.11 协助安全全保卫2.3.3.12 其他临时时性配合合工作2.4 界面划分分：2.4.1 传输维护护界面：以进入入基站的第第一个OODF架架的第一一个端子子为界（包包括端子子），以以内的所所有设备备由代维维公司负负责，以以外由河河南移动动负责。2.4.2 交流引入入线缆维维护界面面：以产产权归属属界限为为界，产产权归属属河南移移动的高高低压线线

7、路、设设备由代代维公司司负责巡检检，故障障及隐患患整改由移动公公司处理理。2.4.3 设备间维维护界面面（适用用于只进进行代维维基础代代维的情情况）无无线设备备顶部接接口以外外（不含含顶部接接口）的的天馈、电电源、接接地由代代维公司司维护；传输设设备的电电源、接接地端子子以外（不不含接线线端子）的的电源线线、接地地线由代代维公司司维护；设备表表面的卫卫生由代代维公司司维护三、 维护项目目及标准准3.1 基础维护护项目及及标准A、基站站环境维维护基本要求求：基站环境境维护应应包含与与业主建建立良好好的合作作关系，为为维护工工作打开开便利之之门；对基站环环境的维维护包含含对归属属我公司司且仅做做基

8、站院院落使用用的院内内环境维维护；对不归属属我公司司的基站站院落或或基站周周围的环环境要进进行必要要的维护护，保证证基站进进出顺畅畅；维护项目目、标准准及周期期1) 清扫室内内环境卫卫生，清清洁走线线架卫生生，清洁洁室内设设备卫生生维护周期期：月维护标准准：机房房整洁卫卫生、无无积尘，无无杂物，滤滤网无堵堵塞；操作要求求： 清清洗设备备内部时时禁止使使用湿毛毛巾；2) 测试机房房配备照照明设施施、电源源插座维护周期期：月维护标准准：能正正常使用用；操作要求求：需用用万用表表测试电电源插座座；3) 房屋安全全检查维护周期期：月维护标准准：门窗窗严密、房房屋无渗渗水；操作要求求：如发发现渗水水应立

9、即即上报并进行必必要的处处理；4) 消防设备备检查及及更换维护周期期：月维护标准准：在使使用有效效期之内内，压力力正常；操作要求求： 若若发现问问题及时时报告，做好登记，并及时更换；5) 巡查、保保持基站站室外周周边环境维护周期期：月维护标准准：过道道畅通；单独院院落内及及门口道路路无杂草草、基站站周围排排水顺畅畅。无易易燃品。不对基基站的安安全造成成影响；操作要求求：6) 室内走线线检查、整整改维护周期期：月维护标准准：走线线规范、无无缠绕、无无脱落；标签齐齐全、清清晰，走走线符合合相关规规范；操作要求求：在不不影响业业务的情情况下发发现问题题立即整整改，若若可能影影响业务务，上报报并与其其

10、他专业业配合整整改；7) 铁塔塔基基、楼顶顶增高架架拉线，铁铁塔、增增高架连连接部件件检查维护周期期：月维护标准准：部件件无缺损损；增高高架拉线线及连接处处无松动动，无锈锈蚀、塔塔基无下下沉；操作要求求：发现现问题立立即上报报；B、开关关电源设设备维护护基本维护护要求开关电源源设备宜宜放置在在干燥、无无腐蚀性性气体的的有空调调的机房房，机房房温度不不宜超过过28；要保持布布线整齐齐，各种种开关、熔熔断器、插插接件、接接线端子子等部位位应接触触良好、无无电蚀；备用电路路板、备备用模块块应每年年试验一一次，保保持性能能良好。返修的模块要做好登记，返修回来的模块要要及时更更换。维护项目目、标准准及周

11、期期8) 开关电源源工作状状态、防防雷器、继继电器、风风扇、电电源线、空空开、保保险的检检查、维维修维护周期期：月维护标准准：参数数设置正正常、无无告警、监监控显示示正常、工工作部件件有效，连连线无松松动；操作要求求：检查查工作不不能影响响设备正正常运行行、须查查看历史史告警；9) 测量、记记录交流流输入及及直流输输出，查查看、调调整模块块负荷均均分性能能维护周期期：月维护标准准：直流流电压输输出误差差小于00.5%，直流流电流输输出误差差小于22%，各各模块电电流均衡衡；操作要求求：及时时记录，发发现问题题及时处处理，重重大问题题上报；10) 开关电源源设置检检查、调调整维护周期期：季度度维

12、护标准准：均充充、浮充充电压、温温度补偿偿等参数数符合规规范要求求，低压压切断根根据站点点的情况况，按照照分公司司的要求求分类别别设置；操作要求求：设置置调整须须做好记记录，低低压切断断的设置置需向分分公司特特别上报报。11) 开关电源源、UPPS故障障处理维护周期期：随机机维护标准准：故障障及时得得到解决决；（具具体故障障的具体体解决时时限由分公公司与代代维公司司约定）操作要求求：按照照操作要要求执行行。C、蓄电电池维护护基本维护护要求：阀控式密密封蓄电电池宜放放置在有有空调的的机房，机机房温度度不能超过300，不能低于5；不同规格格的电池池禁止在在同一直直流供电电系统中中使用；不同年年限的

13、电电池不宜宜在同一一直流供供电系统统中使用用。维护项目目、标准准及周期期：12) 电池外观观全面检检查、连连接条检检查、维维护维护周期期：月维护标准准：电池池壳体有有无变形形、破裂裂、漏酸酸等问题题，连接接条有无无松动、腐腐蚀现象象，做好好清洁、绝绝缘，保保证设备备安全；操作要求求：仔细细检查（需需打开电电池接线线柱保护护罩），注注意安全全，按规规范操作作，用专专用扳手手检查是是否松动动，如有有腐蚀用用砂纸打打磨并进进行清洁洁后涂抹抹凡士林林油；13) 测量电池池端电压压维护周期期：月维护标准准：浮充充时全组组各电池池端电压压的最大大差值不不大于00.099V或符符合规范范、厂家家技术要要求，

14、电电池充电电电压符符合标准准；操作要求求：用万万用表测测总体及及单体端端电压，发发现有故故障电池池立即上上报，并并做好记记录（整整组电池池由移动动公司更更换，少量量单节电池池由代维维公司更更换）；14) 测量馈电电母线、电电缆及连连接头压压降维护周期期：月维护标准准：与历历史记录录比较恒恒定、无无变化；操作要求求：规范范操作，发发现问题题记录，查查找原因因，用万万用表测测量应满满足规范范要求；15) 核对性放放电试验验及容量量测试维护周期期：年维护标准准：对使使用二年年以上的的电池核核对性放放电实验验室放出出额定容容量的330-440%；操作要求求：并做做好记录录。对使使用三年年的电池池要进行

15、行容量测测试。用用容量测测试仪进进行，并并做好记记录，规规范操作作，注意意安全；16) 故障处理理维护周期期：随机机维护标准准：故障障及时得得到解决决；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：按照照操作要要求执行行，备件件由移动公公司提供供。E、空调调设备维维护基本维护护要求：基站内安安装的普普通空调调设备应应能够满满足长时时间运转转的要求求，并具具备停电电保存温温度设置置，来电电自启动动等功能。勿受压：空调器器外壳多多为塑料料件，受受压范围围有限，若若受压，面面板变形形，影响响冷暖气气通过，严严重时更更会损坏坏内部重重要元件件。维护时检检查滤清清器是否否清

16、洁，并并确认已已装上；移走遮遮挡物体体；冲洗洗室外机机散热片片；试机机检查运运行是否否正常。每每月作一一次来电电自启动动功能试试验。设备运行行期间的的维护项项目、标标准及周周期（维维护项目目为空调调运行期期内）：17) 空调工作作状态、告告警指示示、显示示、排水水系统检检查、维维护维护周期期：月维护标准准：空调调正常工工作，无无故障告告警，显显示正常常，排水水通畅、无无泄露。排水管不影响到周围业主的正常生活；操作要求求：发现现问题立立即整改改；18) 检查、清清洁室内内外机滤滤网、滤滤清器、冷冷凝器、蒸蒸发器维护周期期：月 维护标准准：部件件工作正正常、室室内外滤网无无积尘，每月清洗室内外滤网

17、，检查有无漏氟现象；操作要求求：发现现问题立立即整改改；19) 来电自启启动实验验维护周期期：月 维护标准准：空调调在来电电后能顺顺利自动动启动；操作要求求： 发发现问题题查找原原因，排排除故障障，每月月模拟断断电实验验；20) 及时关闭闭、开启启空调维护周期期：年维护标准准：在不不需要空空调工作作的季节节关闭空空调操作要求求：关闭闭、开启启空调的的时间与与分公司司协商决决定21) 故障处理理维护周期期：随机机维护标准准：故障障及时得得到解决决；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：按照照操作要要求执行行，备件件由移动公公司提供供。F、防雷雷、接地地系统维

18、维护基本维护护要求：通信基站站应考虑虑防雷设设施和接接地，接接地电阻阻值宜小于55W。接地地系统应应采取联联合接地地。基站内应应在交流流引入侧侧安装浪浪涌抑制制器，其其雷击告告警应通通过转换换接点纳纳入到集集中监控控系统中中。开关电源源的整流流器、控控制器应应安装浪浪涌抑制制器；监监控系统统本身设设备也应应采用防防雷装置置。基站内各各种电源源设备及及铁件均均应接地地。每年测量量两次接接地电阻阻值，并并记录。接接地电阻阻应在干干季（春春秋）测测量。地线系统统使用二二十年以以上的基基站，即即使接地地电阻值值满足要要求，宜宜应增设设新的接接地装置置，新增增的接地地装置电电阻值应应满足要要求，并并与原

19、有有的接地地系统相相连接（由移动动公司处处理算）。对遭受雷雷击的基基站应迅迅速查明明原因，并并采取相相应措施施解决。维护项目目、标准准及周期期：22) 馈线防雷雷器检查查、维护护维护周期期：年 维护标准准：防雷雷器接地地、固定定良好，与与走线架架绝缘；操作要求求： 23) 接地地阻阻检测及及处理维护周期期：半年年维护标准准：地阻阻测试符符合规范范要求 ，地阻阻宜小于55欧姆（参参照相关关规范执执行），连连接线接接头无锈锈蚀，接接触良好好；操作要求求： 规规范操作作，确保保测试数数据准确确；24) 室内外接接地系统统检查及及处理维护周期期：月维护标准准：连接接正确，接接触应良良好，标标签齐全全；

20、操作要求求： 认认真检查查确保无无安全隐隐患；25) 防雷箱检检查及处处理维护周期期：月维护标准准：防雷雷箱工作作正常。各连接处部件无锈蚀，接地连线齐全、紧固；操作要求求：记录录当月受受雷击次次数；26) 馈线三点点接地检检查及处处理维护周期期：季度度维护标准准：无老老化、无无破裂，无无吐胶，做做到三三防：防水、防防腐、防防锈；更更换锈蚀蚀螺栓，连连接点除除锈，对对吐胶处处进行维维护；接接地点连连接可靠靠；操作要求求：避免免遗漏；27) 故障处理理维护周期期：随机机维护标准准：故障障及时得得到解决决；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：按照照操作要要求执

21、行行，备件件由移动动公司提提供。G变压压器维护护28) 外部检查查及维护护维护周期期：月维护标准准：安全全、干净净；操作要求求：保持持设备无无杂物，堵塞进进水和小小动物的的孔洞，检检查变压压器是否否漏油；注意人人身安全全29) 熔断器、接接触器、闸闸刀、负负荷开关关检查维护周期期：年维护标准准：熔断断器接触触良好，温温升符合合要求。接接触器、闸闸刀、负负荷开关关正常；操作要求求：注意意人身安安全30) 绝缘检查查维护周期期：年维护标准准：布线线和机盘盘，变压压器和电电力电缆缆的绝缘缘良好；操作要求求：测试试布线和和机盘的的绝缘，检检查变压压器和电电力电缆缆的绝缘缘；31) 防雷接地地保护装装置

22、检查查维护周期期：年维护标准准：防雷雷接地良良好，保保护装置置正常；操作要求求：调整整继电保保护装置置。检测测避雷器器及接地地引线。检检验高压压防护用用具；32) 接头，电电缆沟和和瓷瓶检检查维护周期期：年维护标准准：接头头无氧化化，电缆缆沟和瓷瓷瓶干净净，螺丝丝无松动动；操作要求求：确保保安全操操作；33) 交流引入入检查维护周期期：月维护标准准：走线线符合规规范，无无安全隐隐患；操作要求求：发现现隐患（含含偷电等等问题）及时上报，协助整改；H、油机机发电机机组的维维护基站维护护用移动动式油机机发电机机组（电电站）包包括：便便携式汽汽油机、拖拖车式电电站和车车载式电电站。基本维护护要求：移动

23、式发发电机组组在不用用时，应应每个月月做一次次试机和和试车；每个月给给启动电电池充一一次电，保保证汽车车和油机机的起动动电池容容量充足足。检查查润滑油油和燃油油箱的油油量，不不满的及及时补充充；每次使用用后，注注意补充充（车和和机组）燃燃油，及及时检查冷冷却水箱箱的液位位情况；在小型汽汽油机运运转供电电时，要要有专人人在场，在在燃油不不足时，停停机后方方可添加加燃油；维护项目目、标准准及周期期：34) 空载试机机、检查查机油、冷冷却液液液面、检检查泄露露情况、启启动蓄电电池电压压、电解解液液位位，外观观清洁维护周期期：月维护标准准：发电电油机能能顺利启启动且工工作正常常；操作要求求：及时时补充

24、电电解液、冷冷却液，每月或在使用过后及时检查有无泄露情况，有故障油机及时维修，保证油机外观清洁；35) 每次使用用发电油油机前及及使用后后检查维护周期期：随时时维护标准准：机油油、冷却却水的液液位符合合规定要要求。日日用燃油油箱里的的燃油量量充足。油油机周围围没有危危及到发发电机安安全隐患患等；操作要求求：正常常关机，当市电电恢复供供电，应应先切断断负荷、空空载运行行355minn ，再再关闭油油门停机机。故障障或紧急急停机后后应做好好检查和和记录；I 、门门禁、环环境监控控系统的的维护基本维护护要求：基站应具具有环境境监控系系统，监监控功能能必须包包含交流流引入、电电源设备备、空调调设备、温

25、温度、烟烟雾、防防盗等重重要监控控项目；代维公公司负责责对门禁禁、监控控系统进进行维护护。除了了对监控控系统进进行日常常检查和和维护，以以确保监监控系统统正常工工作外，还还应及时时处理由由基站环环境监控控系统产产生的各各类告警警（包括括误告警警），缩短基基站的不不可用时时长，确确保基站站正常安安全运行行。维护项目目、标准准及周期期：36) 门禁、监监控主机机检查、告告警模拟拟测试维护周期期：月维护标准准：主机机无告警警，能正正常开关关门禁，监控信息及门开信息能正确上传；操作要求求：模拟拟告警时时无误告告或不告告情况（需需向监控控中心核核实告警警上传情情况），发现问问题及时时整改；37) 门禁、

26、监监控故障障处理维护周期期：随时时质量要求求：故障障及时修修复；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求： 故故障处理理后要进进行告警警模拟测测试，备备件由移移动公司司提供J、天馈馈系统维维护天线（含含TD天天线、TTD GGPS天天线）维维护基本维护护要求：代维公司司应配合合网优部部门负责责对基站站天线方方位角、俯俯仰角、垂垂直度、天天线挂高高等进行行调整，以以达到优优化网络络的目的的；进行天线线维护应应特别注注意设备备及人身身安全，为为缩短断断站时间间应做好好全部准准备工作作后进行行，并迅迅速恢复复，在进进行单个个天线的的维护时时，尽量量不中断断其他扇扇区

27、；进进行需要要中断基基站进行行维护时时应尽量量避开忙忙时时段段； 维护项目目、标准准及周期期38) 室内外天天馈接口口检查、维维护维护周期期：年质量标准准：无松松动、各各种保护护胶带不不老化，良良好保护护，馈线线接口无无松动，无无吐胶现现象；操作要求求：登高高人员须须有登高高证。登登高操作作时系好好安全带带；39) 天线周围围环境检检查维护周期期：月质量标准准：天线线在主瓣瓣辐射面面方向上上，前方方范围110M距距离内无无任何金金属障碍碍物；操作要求求：发现现问题立立即汇报报；40) 天馈系统统故障（所所有故障障）处理理及整改改（不包含含天线位位置的调调整）维护周期期：随时时质量标准准：天馈馈

28、系统工工作正常常，整改改项目符符合相关关规范；操作要求求：登高高操作时时系好安安全带；41) 检测、调调整全向向天线垂垂直度维护周期期：年质量标准准：垂直直度误差差小于00.5；操作要求求：登高高操作时时系好安安全带；调整垂垂直度应应做好记记录42) 检查天线线护罩维护周期期：年质量标准准：无破破损、排排水孔通通畅；操作要求求：43) 检查、紧紧固天线线维护周期期：年质量标准准：天线线无松动动；操作要求求：登高高操作时时系好安安全带；44) 检测、调调整天线线角度维护周期期：年质量标准准：与设设计方位位角误差差小于5、同一一扇区两两个天线线的方位位角误差差小于5、与设设计俯仰仰角误差差小于0.

29、55；操作要求求:登高高操作时时系好安安全带，调调整角度度应做好好记录；45) 检查、调调整天线线挂高维护周期期：年质量标准准：全向向天线天天支顶端端应高出出天线上上安装支支架顶部部20ccm，天天支底端端应比天天线长出出20ccm（天天线安装装在楼顶顶围墙上上时，天天线底部部必须高高出围墙墙顶部最最高部分分大于550cmm）；天天线的固固定底座座上平面面应与天天支的顶顶端平齐齐。（允允许误差差5cmm）；操作要求求：登高高操作时时系好安安全带；46) 处理天线线突发故故障维护周期期：随时时质量要求求：故障障修复；操作要求求：配合合其他部部门确定定故障点点，及时时排除故故障，尽尽量减少少影响业

30、业务时间间，备件件由移动动公司提提供；47) 按网优要要求实施施天线调调整工作作维护周期期：随时时质量要求求：优化化工作完完成；操作要求求：保证证安全；48) TD设备备RRUU单元及及光纤拆拆装、更更换维护周期期：随时时质量要求求：按时时完成设设备更换换；操作要求求：移动动公司负负责故障障的判断断，代维维公司负负责设备备的拆装装，代维维公司保保证拆装装中的保保证人员员、设备备安全；49) 天线支臂臂维护维护周期期：随时时质量要求求：保持持竖直、无无锈蚀；操作要求求：馈线（含含TD GPSS馈线）维护基本维护护要求维护检查查时尽量量不影响响基站的的正常运运行；对对馈线进进行检查查时应认认真沿馈

31、馈线走线线检查馈馈线全长长；应定定期对馈馈线进行行测试，记记录衰耗耗情况；在进行行馈线检检查时应应切实保保证人身身安全。维护项目目、标准准及周期期50) 整理、增增补馈线线标示牌牌维护周期期：年质量标准准：两端端标示牌牌对应、明明确，粘粘贴、悬悬挂在两两端接头头向内约约20CCM处；操作要求求：确保保无遗漏漏，标示示正确；51) 馈线防水水弯检查查调整维护周期期：年质量标准准：馈线线进线窗窗应密封封，进线线处应有有防水弯弯，馈线线下弯低低于进线线窗口；操作要求求：及时时整改；52) 检查馈线线、跳线线外观维护周期期：年质量标准准：馈线线无变形形、外皮皮无破损损、接头头无松动动、无裸裸露；操作要

32、求求：仔细细检查，及及时整改改；53) 清理馈线线走线环环境维护周期期：年质量标准准：馈线线、跳线线不被挤挤压、不不接触尖尖锐物体体；操作要求求：仔细细检查，及及时整改改；54) 整理馈线线走线维护周期期：年质量标准准：馈线线横平竖竖直，弯弯曲度应应圆滑、无无硬弯，单单次弯曲曲半径应应符合以以下要求求：78馈线30CCM；554馈线40CCM，115/8850CCM 。（或或大于馈馈线直径径的100倍）。馈馈线多次次弯曲半半径应符符合以下下要求：788馈线45CCM；554馈线60CCM，115/8880CCM ，112跳线的的单次弯弯曲半径径应20ccm；多多次弯曲曲半径应应30ccm。馈馈

33、线上方方无其它它重物，必必须与（2220VV以上）电电源有110cmm以上间间距（其其他要求求参见馈馈线布放放基本要要求）；操作要求求：发现现问题及及时整改改；55) 馈线走线线架及爬爬梯维护护维护周期期：年质量标准准：走线线架牢固固、平顺顺，螺栓栓紧固无无松动、部部件缺失失，无锈锈蚀，无无变形、扭扭曲；操作要求求：发现现问题及及时整改改；56) 故障处理理维护周期期：随时时质量标准准：及时时整改，排排除故障障；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：尽量量减少业业务影响响时间，提供报告及整改意见；57) 整理、增增补馈线线卡具维护周期期：年质量标准准：卡具

34、具紧固，垂垂直方向向馈线卡卡子间距距1.55m，水水平方向向馈线卡卡子间距距1m。如如无法用用馈线卡卡具固定定时，用用扎带将将馈线之之间相互互绑扎；操作要求求：发现现问题及及时整改改；K、其他他维护内内容58) 收集基站站资料维护周期期：随时时维护标准准：完整整，准确确；操作要求求：详细细收集各各部分相相关资料料；59) 安全隐患患整改维护周期期：月维护标准准：基站站无安全全隐患；操作要求求：发现现问题立立即整改改，重大大隐患及及时上报报；60) 资料上报报维护周期期：月维护标准准：准确确，按时时上报；操作要求求：每月月按时上上报，资资料内容容详实准准确；61) 业主关系系协调维护周期期：月维

35、护标准准：维护护河南移移动形象象和利益益，与业业主保持持良好关关系，保保证正常常维护工工作需要要；操作要求求：及时时掌握业业主联系系方式，专专用钥匙匙情况等等情况；62) 代交电费费、房屋屋（土地地）租赁赁费缴纳维护周期期：月质量标准准：及时时缴纳相相关费用用，不得得影响基基站正常常工作；操作要求求：根据据河南移移动财务务要求及及时收取取到期的的房租、电电费票据据，并按按照与业业主签订订的合同同要求代代付房租租电费；63) 停电告警警处理维护周期期：随时时质量要求求：尽快快解决问问题，恢恢复设备备供电，恢复业务，及时上报；操作要求求：迅速速查明原原因，尽尽快解决决问题，（不不同区域域的发电电恢

36、复时时间，由由分公司司与代维维公司共共同合理理确定）；64) 工程验收收/配合合维护周期期：随时时质量标准准：按照照验收标标准完成成验收工工作；操作要求求：认真真，负责责的完成成工程验验收工作作，提供供相应的的验收总总结报告告；65) 事务跟工工配合维护周期期：随时时质量标准准：认真真跟工，完成跟工报告；操作要求求：认真真，负责责；66) 系统割接接配合维护周期期：随时时质量标准准：割接接按时完完成，业业务正常常，无告告警；操作要求求：按照照割接要要求认真真负责的的完成工工作，出出现问题题及时解解决上报报并记录录；67) 资源管理理、资产产清查维护周期期：随时时质量标准准：资源源、资产产数据准

37、准确，无无遗漏；操作要求求：做详详细记录录；68) 基站周边边信号测测试维护周期期：月质量标准准：信号号强度符符合要求求；操作要求求：发现现问题及及时上报报；3.2 无线设备备维护项项目及标标准（所所列标准准为普通通基站标标准，VVIP基基站标准准由分公公司根据据站点情情况适当当调整）1) 射频连线线检查维护周期期：月质量标准准：紧固固，各项项接头符符合相应应的力矩矩要求，手手拧无松松动，走走线平滑滑、整齐齐操作要求求：使用用力矩扳扳手紧固固；2) Nokiia设备备校验113M时时钟（预预防性维维护）维护周期期：年质量标准准：误差差0.1HZZ；操作要求求：校准准13MM时钟前前，需预预热频

38、率率计，预预热时间间根据不不同型号号的仪表表而定，最最低不低低于100分钟。工工作完成成后须进进行拨打打测试。预预防性维维护工作作计划需需要细化化到月；3) NOKIIA设备备TRXX环路测测试（预预防性维维护）维护周期期：年质量标准准：Sttatuus: OK、BBER0.22%；操作要求求：涉及及断站的的测试需需要放在在非考核核时段进进行。工工作完成成后须进进行拨打打测试，并并保存原原始LOOGO文文档。预预防性维维护工作作计划需需要细化化到月；4) NOKIIA、MMOTOO、华为为设备发发射功率率校准（预预防性维维护）维护周期期：年质量标准准：满足足各型设设备额定定发射功功率的880%

39、以以上 ，各各小区内内发射功功率应平平衡，相相差不超超过1ddB；操作要求求：正反反向功率率探头都都必须安安装，不不允许空空置，转转换测试试对象前前必须确确认载频频已关闭闭。涉及及断站的的测试需需要放在在非考核核时段进进行。工工作完成成后须进进行拨打打测试。预预防性维维护工作作计划需需要细化化到月；5) NOKIIA、MMOTOO、华为为测试驻驻波比（预预防性维维护）维护周期期：年质量标准准：小于于1.33 (工工作频段段)(已已含馈线线)；操作要求求：必须须进行频频域、时时域测量量，测量量结果必必须存储储并转存存在电脑脑中。涉涉及断站站的测试试需要放放在非考考核时段段进行。工工作完成成后须进

40、进行拨打打测试。预预防性维维护工作作计划需需要细化化到月；6) MOTOO接受补补偿值调调测维护周期期：年质量标准准：不能能有800值；操作要求求：涉及及断站的的测试需需要放在在非考核核时段进进行。工工作完成成后须进进行拨打打测试，并并保存原原始LOOGO文文档。预预防性维维护工作作计划需需要细化化到月；7) 硬件故障障处理维护周期期：随时时质量标准准：设备备工作正正常，无无告警；（具体体故障的的具体解解决时限限由分公公司与代代维公司司约定）操作要求求：载频频故障处处理时间间不超过过12小小时、经经双方协协商后部部分故障障可以延延长至224小时时，其他他故障处处理时间间不超过过24小小时，经经

41、双方协协商后部部分故障障可以延延长至448小时时。不影影响基站站正常工工作的情情况下，尽尽快对硬硬件故障障进行处处理，进进行硬件件更换需需要带防防静电腕腕带，并并做好相相关的登登记和记记录。工工作完成成后须进进行拨打打测试。需需要影响响业务的的故障尽尽量晚上上处理，需需要白天天处理的的，须提提前上报报；8) 小区中断断处理维护周期期：随时时质量标准准：及时时处理基基站中断断告警，恢恢复基站站正常工工作；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：处理理时间不不超过44小时、经经双方协协商后部部分故障障可以延延长，以以尽快恢恢复基站站工作为为前提，进进行硬件件更换

42、需需要带防防静电腕腕带，同同时做好好相关的的纪录和和登记。工作完成后须进行拨打测试；9) 日常告警警处理维护周期期：随时时质量标准准：无影影响运行行的设备备告警，保保证网络络稳定运运行；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：处理理时间不不超过224小时时，处理理告警时时尽量避避免断站站，进行行硬件更更换需要要带防静静电腕带带，涉及及断站的的工作放放在非考考核时段段进行。工作完成后须进行拨打测试。同时做好相关的纪录和登记；10) 扩容/减减容（含含基站搬搬迁后的的开通）维护周期期：随时时质量标准准：基站站工作正正常，无无告警产产生；操作要求求：进行行硬件更更

43、换需要要带防静静电腕带带，同时时做好资资产变更更登记（无无线资源源管理系系统等）。工作完成后须进行拨打测试；11) 天线系统统故障处处理维护周期期：随时时质量标准准：驻波波比小于于1.33， 660米馈馈线驻波波比小于于1.225；（具体体故障的的具体解解决时限限由分公公司与代代维公司司约定）操作要求求：处理理时间不不超过224小时时，确保保基站天天馈系统统工作正正常，各各项指标标符合公公司规定定。工作作完成后后须进行行拨打测测试。测测试结果果需存储储。涉及及断站的的工作放放在非考考核时段段进行（涉涉及人身身安全的的登高作作业可在在考核时时段进行行）；12) 应急通信信保障和和其他临临时工作作

44、维护周期期：随时时质量标准准：工作作保质保保量按时时完成；操作要求求：遵从从相关工工作的具具体要求求；13) 功放，塔塔放设备备的告警警的处理理维护周期期：随时时质量标准准：尽量量不影响响业务的的情况下下快速消消除告警警；操作要求求：尽量量不影响响业务；14) 工程验收收/配合合维护周期期：随时时质量标准准：按照照验收标标准完成成验收工工作；操作要求求：严格格按照验验收标准准逐项测测试并记记录；15) 事务跟工工配合维护周期期：随时时质量标准准：认真真跟工，并并完成跟跟工报告告；操作要求求：16) 系统割接接维护周期期：随时时质量标准准：按时时完成割割接，业业务正常常，无告告警；操作要求求：按

45、照照割接测测试要求求认真负负责的完完成测试试工作，出出现问题题及时解解决上报报并记录录；17) 资源管理理、资产产清查维护周期期：随时时质量标准准：资源源、资产产数据准准确，无无遗漏；操作要求求：做详详细记录录；18) 网络设备备故障投投诉处理理维护周期期：随时时质量要求求：及时时反馈，尽尽力解决决，及时时上报，投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的，必须当场解决，能马上解决的投诉必须在1天内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施，视工程进度在3-10天完成，如遇特殊情况需要及时和公司沟通，申请延期；操作要求求：快速速反应，尽尽量尽力力解决问问题，须须公司协协调的及及时上报报；3

46、.3 传输设备备维护项项目及标标准1) 传输硬件件故障处处理维护周期期：随时时质量标准准：设备备工作正正常，无无告警；（具体体故障的的具体解解决时限限由分公公司与代代维公司司约定）操作要求求：不影影响设备备正常工工作的情情况下，先通知网管人员得到允许后尽快对硬件故障进行处理，并做好相关的登记和记录，如果需要影响业务，须先申请待批复后处理；2) 传输设备备工作地地、保护护地间压压差的测测试维护周期期：半年年质量标准准：工作作地保护护地间压压差小于于1V；操作要求求:在不不影响设设备正常常工作的的情况下下,对工工作地保保护地间间的压差差进行测测试，并并做好相相关的登登记和记记录。3) 传输设备备-

47、488V接电电空开的的检查维护周期期：随时时质量标准准：6-100A；操作要求求:在不不影响设设备正常常工作的的情况下下,对传传输设备备接电空空开进行行检查，传传输设备备须两路路分离供供电。4) 传输综合合柜安装装及传输输设备的的安全检检查维护周期期：随时时质量标准准：接地地符合要要求，接接头完好好，规范范；操作要求求:在不不影响设设备正常常工作的的情况下下,对传传输综合合柜及设设备进行行安全检检查.检检查接地地是否符符合规范范；5) 传输机房房DDFF架及OODF架架的接地地情况维护周期期：随时时质量标准准：接地地符合要要求，接接头完好好，规范范；操作要求求：在不不影响设设备正常常工作的的情

48、况下下,对DDDF架架及ODDF架的的接地进进行检查查. 检检查所有有接地线线手摇无无松动，接接头无锈锈蚀，与与馈线空空洞下端端总地排排有连接接且连接接牢固无无锈蚀；6) 设备、风风扇、机机架和走走线槽等等除尘，线线缆整理理维护周期期：月质量标准准：各类类走线规规范、整整齐,连连接件无无松动，标标签完好好，设备备干净整整洁；操作要求求：在不不影响设设备正常常工作的的情况下下,对各各类走线线规范、整整齐,连连接件无无松动进进行检查查及处理理. 清洗洗传输设备备右侧风风扇防尘尘网；7) 检查综合合接入架架、各设设备单元元运行情情况维护周期期：月质量标准准：设备备运行正正常，面面板状态态正常；操作要

49、求求：设备备及面板板如有红红灯或黄黄灯需及及时解决决，绿灯灯亮标示示正常；8) 传输中断断告警处处理维护周期期：随时时质量标准准：及时时处理传传输中断断告警，恢恢复网络络正常工工作；操作要求求：以尽尽快恢复复业务为为前提，同同时做好好相关的的纪录和和登记，及及时上报报，配合合相关专专业迅速速解决故故障问题题，恢复复业务；9) 基站的传传输调整整工作维护周期期：随时时质量标准准：根据据公司要要求进行行基站的的传输调调整，保保证基站站调整之之后工作作正常；操作要求求：配合合相关专专业，应应当尽量量缩短基基站中断断时间，同同时保证证传输线线的放置置符合标标准，要要求对基基站的业业务影响响最小；10)

50、 传输业务务扩容维护周期期：随时时质量标准准：完成成硬件扩扩容添加加工作，保保证硬件件工作正正常，无无告警产产生；操作要求求：按照照网络优优化的需需要根据据公司规规定进行行扩容工工作，保保证网络络容量，不不影响网网络指标标，不影影响用户户正常使使用，同同时做好好资产变变更登记记；11) 预防性维维护工作作：维护周期期：月质量标准准：根据据公司要要求制定定并执行行传输预预防性维维护工作作；操作要求求：制定定全年的的预防性性维护计计划（要要求细化化到每个个月）并并执行，对对发现的的问题及及时进行行处理；12) 日常告警警处理维护周期期：随时时质量标准准：根据据公司要要求做好好传输日日常告警警的处理

51、理工作，保保证网络络稳定运运行；操作要求求：现网网不存在在影响业业务的告告警，并并做故障障记录；13) 微波调试试、故障障处理维护周期期：随时时质量标准准：微波波正常工工作，电电平值满满足传输输质量，满满足正常常通讯需需要；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：在保保障业务务的最短短时间恢恢复的情情况下，将将微波调调整至最最佳状态态；14) 资源管理理、资产产清查维护周期期：随时时质量标准准：资源源、资产产数据准准确，无无遗漏；操作要求求：做详详细记录录；15) 应急通信信保障和和其他临临时工作作维护周期期：随时时质量标准准：按照照公司要要求及时时，迅速速

52、的完成成应急通通信保障障工作以以及其他他临时工工作；操作要求求：根据据公司要要求配合合应急通通信工作作，并做做好应急急通信期期间的各各项保障障工作，保保证应急急工作圆圆满完成成。同时时根据公公司要求求做好其其他临时时安排的的工作；16) 基站传输输设备的的搬迁工工作维护周期期：随时时质量标准准：及时时完成传传输设备备搬迁之之后的开开通和测测试工作作；操作要求求：及时时完成传传输设备备的搬迁迁工作，同同时保证证资产变变更的准准确进行行，并完完成其他他资料的的相应变变更；17) 传输工程程跟工工工作维护周期期：随时时质量标准准：在工工程随工工期间要要严格要要求施工工质量,并定期期提交随随工记录录、

53、工程程进展及及随工报报告；操作要求求：严格格按照标标准要求求施工质质量，完完成相关关文档；18) 传输网搬搬迁、割割接、优优化等方方案的制制定和实实施维护周期期：随时时质量标准准：保证证搬迁、割割接、优优化顺利利完成，并并达到预预期效果果；操作要求求：谨慎慎进行操操作,避避免故障障的发生生；19) 相关资料料上报维护周期期：随时时质量要求求：资料料准确，及及时上报报，各种种资料可可以随时时调取；操作要求求：资料料及时更更新，汇汇总；3.4 直放站项项目及标标准1) 直放站安安装平台台检查、维维护维护周期期：月质量标准准：设备备安装牢牢固，无无安全隐隐患；操作要求求：发现现问题及及时上报报；2)

54、 直放站检检查及处处理维护周期期：月质量标准准：无老老化，牢牢固固定定，表面面无杂物物，馈线线接头牢牢固，设设备正常常工作，无无告警，连连线紧密密牢固规规范；操作要求求：保障障设备工工作正常常的情况况下，对对设备进进行检查查，完成成巡检表表的填写写，发现现问题，及及时整改改；3) 直放站性性能测试试维护周期期：年质量标准准：满足足各型设设备增益益要求；操作要求求：检测测上下行行增益；4) UPS检检查、维维护维护周期期：月质量标准准：设备备工作正正常，无无告警，连连线紧密密牢固规规范。表表面无灰灰尘，电电源必须须接地。停停电测试试正常；操作要求求：保障障设备工工作正常常的情况况下，对对设备进进

55、行检查查，完成成巡检表表的填写写。发现现问题及及时处理理，模拟拟停电测测试；5) 电源检查查及维护护维护周期期：月质量标准准：线头头牢固，无无破损，电电源走线线整齐，电电源必须须接地。各各种标签签齐全；操作要求求：安全全操作，完成巡检表的填写；6) 直放站线线缆等设设备检查查维护周期期：月质量标准准：线路路整齐，捆捆扎平整整，馈线线弯曲度度符合要要求，各各种标签签齐全；操作要求求：发现现问题及及时整改改；7) 直放站设设备的工工作环境境维护维护周期期：月质量标准准： 基基站卫生生干净，无无杂物，易易于维护护；操作要求求：不用用湿毛巾巾除尘，完完成巡检检表的填填写；8) 直放站拨拨测情况况维护周

56、期期：月（VVIP基基站半月月执行一一次）质量标准准： 直直放站工工作正常常，保证证覆盖和和用户的的通话质质量，CCQT拨拨打测试试，符合合信号标标准和规规范，完完成拨测测巡检表表，测试试有问题题，1小小时内与与网优沟沟通，并并在1天天内出具具解决方方案；代维地点点代维日期期代维人员员联系电话话CQT情情况测试点小区BSICCBCCHHLeveelQuallityy主观感受受掉话单通回音串线备注操作要求求： 通通过工具具测试和和手机拨拨打测试试相结合合的手段段进行，应应以保证证基站稳稳定运行行为前提提进行巡巡检，巡巡检过程程中不得得影响基基站正常常工作，及及时完成成拨测结结果的填填写，及及时反

57、馈馈问题；9) 业主关系系协调和和电费缴缴纳维护周期期：月质量标准准： 及及时掌握握业主联联系方式式，专用用钥匙情情况等情情况，并并及时缴缴纳电费费等各种种费用，保保证正常常维护工工作需要要；操作要求求：应以以保证基基站稳定定运行为为前提进进行巡检检，巡检检过程中中不得影影响基站站正常工工作；10) 投诉处理理维护周期期：随时时质量要求求：及时时反馈，尽尽力解决决，及时时上报，投诉处理必须仔细、彻底、对于能够当场解决的，必须当场解决，能马上解决的投诉必须在1天内给出详细的解决方案并在方案确定后2天之内开始实施，视工程进度在3-10天完成，如遇特殊情况需要及时和公司沟通，申请延期；操作要求求：快

58、速速反应，尽尽量尽力力解决问问题，须须公司协协调的及及时上报报；11) 资料上报报维护周期期：月质量要求求：及时时上报，资资料准确确；操作要求求：巡检检记录，投投诉记录录，故障障处理记记录，费费用缴纳纳单据记记录等文文档及时时上报；12) 停电告警警处理维护周期期：随时时质量要求求：迅速速查明原原因，尽尽快解决决问题，恢恢复设备备供电，及及时上报报；操作要求求：尽快快解决问问题，恢恢复业务务，断电电超过44小时的的基站，提提前上报报；13) 相关资料料的记录录整理维护周期期：随时时质量要求求：及时时准确；操作要求求：代维维公司对对处理的的投诉、停停电、故故障，巡巡检等代代维工作作须有详详细的记

59、记录，完完成相应应表格的的填写；14) 工程验收收/配合合维护周期期：随时时质量标准准：按照照验收标标准完成成验收工工作；操作要求求：认真真，负责责的完成成工程验验收工作作；15) 事务跟工工配合维护周期期：随时时质量标准准：完成成跟工报报告；操作要求求：认真真，负责责；16) 系统割接接维护周期期：随时时质量标准准：割接接按时完完成，业业务正常常，无告告警；操作要求求：按照照割接要要求认真真负责的的完成工工作，出出现问题题及时解解决上报报并记录录；17) 资源管理理、资产产清查维护周期期：随时时质量标准准：资源源、资产产数据准准确，无无遗漏；操作要求求：做详详细记录录；18) 故障处理理维护

60、周期期：随机机维护标准准：故障障及时得得到解决决；（具具体故障障的具体体解决时时限由分分公司与与代维公公司约定定）操作要求求：按照照操作要要求执行行，备件件由移动动公司提提供。3.5 临时性工工作1) 设备搬迁迁维护周期期：随时时质量要求求：按照照预定工工期完成成设备搬搬迁要求求，设备备完好，业业务正常常恢复；操作要求求：认真真，快速速按照计计划完成成设备搬搬迁工作作；2) 发电维护周期期：随时时质量标准准：接到到发电通通知后，原则上3小时内恢复设备供电，具体时间由分公司根据实际情况与代维公司约定；操作要求求：快速速反应；3) 站点搬迁迁维护周期期：随时时质量标准准：配合合其他专专业按期期完成基基站的搬搬迁，搬搬迁后基基站要符符合标准准；操作要求求：严格格施工质质量；四、 人员、车车辆、工工具、仪仪表配备备4.1 代维公司司承诺按按照人员员、车辆辆、工具具、仪表表配备标标准配备备人员、车车辆、工工具、仪仪表，在在数量计计算上采采用小数数点后四四舍五入入的原则则。4.2 各专业维维护人员员均应掌掌握基础础、无线线、传输输、覆盖盖延伸四四部分的的基础知知识，以以满足综综合维护护巡检的的需要；并能正正确使用用发电机机，应对对应急工工作的需需要。4.3 每6000站配备备一名文文员，文文员需具具备大专专以上学学历（不包含含在各专专业人员员