公司管理人员培训制度

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1、公司管理人员培训制度第一章高层管理人员培训第一条凡本公司高层管理人员必须有革新和开拓的思想观念， 为此应做到以下两点：1. 从旧观念的羁绊中解脱出来，勇于革新。2. 解除过去经验的束缚，接受新思想、新观念，创造性地展开工 作。第二条凡高层管理人员应具有以下意识：1. 引进新产品或改良原有产品。2. 掌握新的生产方法，了解公司经营的新技术。3. 努力开拓新市场、新领域。第三条每位高层管理人员必须随时培养自身素养，其重点是：1. 身为高层管理者的责任心、使命感。2. 独立经营的态度。3. 严谨的生活态度。4. 诚实、守信的经营方针。5. 热忱服务社会的品质。第四条凡本公司高层管理人员须以企业经营效

2、益的提升为目的， 培养创造利润的思想观念。第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究营销方案，以推 进营销活动，促进效益的提升。第六条营销研究的基本步骤是：1. 确定研究主题，决定研究的目标。2. 决定所必须要资料及资料来源。3. 选择调查样本。4. 实地搜集资料。5. 整理、分析所收集的资料。6. 进行总结并写出报告。第二章中层管理人员培训第七条对中层管理人员进行教育培训的基本目标是：1. 明确公司的经营目标和经营方针。2. 培养其领导能力和管理才干。3. 使其具有优良的协调、沟通能力。第八条中层管理人员应保持以下标准：1. 是否为下属的工作、晋升提供了足够的支持和机会。2. 是否适当地分派了

3、工作，使下属有公平感。3. 所定的计划，是否得到了下属的理解和衷心的支持。4. 是否信守向下属许下的诺言。5. 是否在发布命令、进行指导时，做了妥善的合计。第九条中层管理人员应具备以下条件：1. 具有相关工作的知识。2. 掌握本公司的管理方法。3. 熟练掌握教育培训技术。4. 努力培养作为领导者应具备的人格。第十条中层管理人员应具备以下能力：1. 计划能力(1) 明确工作的目的和方针。(2) 掌握有关事实。(3) 以科学有效的方式从事调查。(4) 拟订实施方案。2. 组织能力(1) 分析具体的工作目标和方针。(2) 分析并决定职务内容。(3) 设置机构，制定组织图表。(4) 选用下属人员。3.

4、 控制能力(1) 制定执行的客观标准和规范。(2) 严格实施标准，及时向上级反馈。第十一条中层管理人员下达指示时要做到：1. 口头指示(1) 条理清楚，切合主题。(2) 明确指明执行的时间、期限、场所等。(3) 确保对下属传达的准确性。(4) 指出执行时应注意之处，并指明困难所在。(5) 耐心回答下属的提问。2. 书面指示(1) 明确目标，逐条罗列要点。(2) 提前指示应注意的问题。(3) 必要时，以口头命令补充。(4) 核查命令是否已被下属接受。第十二条中层管理人员落实指示的要求：1. 整理指示内容。2. 严格遵循落实程序。3. 确认下属已彻底理解指示。4. 使下属乐于接受指示，并改善他们的

5、工作态度，提升工作积极 性。第十三条中层管理人员人际关系的处理要求：1. 善于同其他管理人员合作，彼此协助。2. 乐于接受批评建议。3. 不越权行事。4. 对上级与下属的关系处理，应以工作效果为原则，不得将个人 情绪带到工作中来。第十四条中层管理人员接见下属的要求：1. 选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松。2. 涉及私人问题时确保为下属保密，使其减少顾虑。3. 留心倾听，适当询问，使下属无所不谈。4. 应注意不要轻易承诺。第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意：1. 熟悉到人是有差异的，尊重下属的人格。2. 把握工作人员的共同心理和必须要。3. 公平对待下属，不偏不倚。4. 培养下

6、属的工作积极性，重视他们的看法和建议。5. 妥善解决下属工作和生活中碰到的问题。第十六条中层管理人员安排工作时应注意：1. 依据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、 才尽其用。2. 给下属以适当的激励，使其在工作中具有成就感，加强下属工 作的积极性。3. 实施训练，加强下属的工作能力。第十七条中层管理人员对待下属时应注意：1. 不要对下属抱有成见和偏见。2. 不以个人偏好衡量下属。3. 冷静观察实际工作状况，不要使下属产生受人监视的感觉。4. 利用日常的接触、面谈、调查，多侧面了解下属，严守下属的 秘密，公私分明。第十八条中层管理人员调动下属积极性应注意：1. 适时对员工加以称赞

7、，即使是细小行为也不要忽视，同时不可 以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。2. 授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是以下命令的方式分派工作。3. 激励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的看法。4. 激励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性。5. 使下属充分熟悉到所从事工作的重要性。第十九条中层管理人员批评下属时应注意：1. 要选择合适的时间，要冷静、避免冲动。2. 在适当的场所，最好是无其他人在场的状况下。3. 适可而止，不可无端的讽刺、一味指责。4. 不要拐弯抹角，举出事实。5. 寓激励于批评中。第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意：1. 视察后备人选的推断

8、能力。2. 视察后备人选的独立行动能力。3. 培养后备人选的协调、沟通能力。4. 培养后备人选的分析能力。第三章基层管理人员培训第二十一条基层管理人员是负责公司实际工作的最基层管理者。他们与公司内部各级的关系是：1. 和上级的关系一一辅助上级。2. 和下级的关系一一指挥监督下级。3. 横向关系一一与各部门同事互助协作。第二十二条基层管理人员的工作使命有：1. 按预定工作进度、程序组织生产。2. 确保产品的质量。3. 降低生产成本。第二十三条基层管理人员的教育培训使命有：1. 向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作。2. 培训下属使其有晋升机会。3. 培训后备人员。4. 其他教育

9、培训使命。第二十四条基层管理人员处理人际关系应注意：1. 对下关系：进行家庭调查，举行聚会、郊游，为下属排忧解难。2. 对上关系：反映员工看法，听取上级要求，报告自己的建议和 看法。3. 横向关系：与其他部门的同事通力合作。4. 对外关系：积极展开对外活动，树立优良的公司形象，形成良 好的公共关系。第二十五条基层管理人员必须具备的能力有：1. 领导能力、管理能力。2. 组织协调能力。3. 丰富的想像能力、敏锐的观察能力。4. 丰富的知识和熟练的工作技能。第二十六条基层管理人员教育培训的种类：1. 后备管理人员教育培训。2. 培训发展计划。3. 再培训计划。4. 调职、晋升教育培训。第二十七条考核基层管理人员教育培训应注意：1. 出勤率。2. 员工的工作积极性。3. 产品的质量。4. 原材料的节约状况。5. 加班费用的控制。第二十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员 合理的权力，并且进行必要的教育培训。第四章附则第二十九条凡公司管理人员含高层、中层、基层的教育培 训均按本制度执行。