图书馆员工应知应会专业知识问答

《图书馆员工应知应会专业知识问答》由会员分享，可在线阅读，更多相关《图书馆员工应知应会专业知识问答（22页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、 .wd.图书馆员应知应会知识问答目录第一局部专业知识1一、根基知识1二、采编知识4三、读者服务知识7四、信息技术知识10第二局部我馆概况10一、总况10二、读者服务与资源利用12第三局部学校本科教学水平评估知识18第四局部计算机、网络 根本知识20第一局部 专业知识一、根基知识1. 什么是文献 文献是记录知识的一切载体，包括纸质的图书、报刊等出版物和非纸质的录音资料、影像资料、缩微资料、计算机文档等。文献是人类脑力劳动成果的一种表现形式，根据文献的性质和功能可分为一次文献、二次文献和三次文献。2. 什么是一次文献二次文献三次文献一次文献，即原始文献。凡直接记录事件经过、研究成果、新知识、新技

2、术的文献都是一次文献。比拟常见的是专著、论文、调查报告、档案材料等。二次文献，也叫检索性文献。指对一次文献进展加工整理如著录其文献特征、摘录其内容要点，并按一定方法编排成系统的便于考察的文献。主要的二次文献有书目、索引、文摘。三次文献，可以叫做参考性文献。是在利用二次文献的根基上依据一次文献做出系统整理并概括论述的文献。如：动态综述、专题评述、进展报告等单篇文献，以及百科全书、词典、年鉴、手册指南、表谱等专书文献。3. 文献有哪几种类型按文献记录技术手段和载体形式划分可分为：印刷型文献：图书 报刊 特种文献非印刷型文献：缩微胶片缩微资料缩微胶卷缩微卡片 听觉资料视听资料 视觉资料音像资料机读文

3、献：电子出版物 软件出版物 网络出版物4. 什么叫古籍从图书馆古籍工作的实际来看，古籍主要是指1911年以前历朝的刻本、写本、稿本、拓本等。5. 什么是古籍版本古籍版本有侠义与广义之分。狭义的版本，最初专指用木板雕版印刷的书；广义的版本，则指古籍图书的各种印刷、抄写的本子，包括：稿本、写本、抄本、雕印本、排印本、活字本、影印本、拓印本等等。6. 什么是善本 善本的最初概念是指经过严格校勘，无文字讹误的书本。后含义渐广，包括刻印较早、流传较少的各类古籍。从时间判断，一般指乾隆以前刻印的古籍，以及符合1978年全国古籍善本总目编辑会议确定的“九条标准的写、刻、抄的古籍。7. 什么是地方文献地方文献

4、是指有关本地的一切资料，内容上有关本地及本地人士所著著作皆属地方文献，包括图书、杂志、报纸、图片、拓本、表格、传单、票据、文告、手稿、会议文献、照片、电影、电视、多媒体文献等。8. 什么是图书馆图书馆是搜集、整理、收藏和流通文献资料，以供读者进展学习和参考研究的文化教育机构。我国自汉代以来，历代均有以阁、馆、楼、堂、斋、室等为名的公私藏书机构，清末始用“图书馆之名。9. 什么是数字图书馆从图书馆角度来定义，数字图书馆是传统图书馆功能的扩展，既能承接传统图书馆的自动化系统，又能使图书馆用户联机存取本地和远程数字化图书馆资源的现代化图书馆。它对文献信息进展收集、转换、描述，并以计算机可处理的数字化

5、形式存储馆藏信息和网络数字化信息，以智能化的信息检索方式和统一友好的检索界面，利用先进的信息处理技术和互联的计算机网络，为全球用户提供多种语言兼容的多媒体远程数字信息服务。10. 什么是复合图书馆复合图书馆是指在印刷文献与电子文献或虚拟文献共存互补的复合环境下，传统图书馆与数字图书馆共存互补，有机结合于一体，也就是物理实体的图书馆与虚拟的信息空间结合于一体的图书馆。11. 图书馆的社会职能图书馆具有五大 根本社会职能：第一，社会文献整序的职能；第二、传递文献信息的职能；第三、开发智力资源，进展社会教育的职能；第四、丰富群众文化生活的职能；第五、搜集和保存人类文化遗产的职能。图书馆的五大职能是一

6、个相互依存、不可分割、互为补充的整体，是图书馆实现社会价值的保障。12. 图书馆的类型划分图书馆依据其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆和科研机关图书馆等。13. 图书馆是由哪些要素构成的图书馆主要是由藏书、读者、馆员、经费、技术方法、建筑设备与物资、信息、时间等八大要素构成的。14. 图书馆工作内容主要包括哪几个方面图书馆工作的内容很广泛，主要包括以下六个方面：1制定图书馆的方针、任务、工作范围和服务对象；2搜集、加工、整理并保存文献资源，最大限度地提供读者所需的文献资源；3做好宣传辅导工作，扩大图书馆的社会影响，提高服务质量，让读者更好地利用馆藏，提高馆

7、藏文献利用率；4编制各种书目、索引、文摘等检索工具，更好地为读者提供查找途径和手段；5开展业务管理和业务辅导，以指导和推动图书馆工作；6开展馆际协作协调，这是实现资源共享的有效方法和手段。15. 图书馆工作研究包括哪些内容图书馆工作研究，就是对其过程中的各个方面和各个环节进展研究，是实践与理论交织上升的过程，即文献信息的收藏、存储、加工、传递和利用的过程，其内容包括以下几个方面：1馆藏建设2文献分类与标引3读者工作4参考咨询5图书馆现代化技术16. 图书馆业务工作自动化包括哪几个方面的内容1根基业务管理自动化2信息开发自动化3读者服务自动化17. 图书馆计算机管理集成系统主要是由哪几个子系统构

8、成的图书馆计算机管理集成系统主要由采访、编目、流通、连续出版物、检索、多媒体、参考咨询等子系统构成。随着系统的进一步开展，目前又增加了古籍善本编目子系统和缩微品编目子系统。18. 什么是期刊文献它有什么特点期刊文献，是指具有统一的名称和固定的出版形式，采用定期或不定期的方式连续刊行的出版物。期刊的特点：1具有固定、统一的刊名和出版形式；2连续出版，出版周期比拟固定；3每期都有卷号、期号或年份、月份；4在一定的时期内，其内容有一个相对固定的范围；5读者群比拟固定。19. 什么是核心期刊核心期刊一般是指某一学科或专业期刊中，被利用和引用次数最多，能代表或反映该学科或专业水平的期刊。20. 什么是I

9、SBN号国际标准书号 国际标准书号 ( International Standard Book Number,简称 ISBN )是国际上通用的图书编号形式，是应图书出版、管理的需要，并便于国际间出版物的交流与统计所开展的一套国际统一的编号制度，由一组冠有“ISBN代号(978)的十位数码所组成，用以识别出版品所属国别地区或语言、出版机构、书名、版本及装订方式。每种书只要采用了国际标准书号，该书就只有一个号码代号，绝不与第二种书相混淆。国际标准书号的组织形式为：冠号组号出版社号书序号校验码。如ISBN 7800430405“7表示组号，组号是国家、地区、语言或其他组织集团的代号，由国际标准书号中

10、心负责分配；“80043表示出版社号，出版社号是由国际标准书号中心分配，依申请出版社图书出版量的多少而异；“040表示书序号，书序号由出版社负责管理分配，是该出版社出幅员书种数的顺序号即流水号；“5表示校验码，校验码是国际标准书号的第十位数字，仅一位数字，是根据前9位数字按照一定算法计算出来的，其数值可以是“0到“10的任何一位数字，当数值是“10时，以罗马字母“X代替。21. 什么是ISSN号国际标准期刊号国际标准期刊号 (International Standard Serial Number，简称 ISSN)，是根据国际标准组织1975年制订之ISO-3297的规定，由设于法国巴黎的国际

11、期刊资料系统中心( International Serial Data System - ISDS International Center)所赋予申请登记的每一种刊物一个具有识别作用且通行国际间的统一编号。每一种期刊在注册登记时，就得到一个永久专属的ISSN，一个ISSN只对应一个刊名；而一个刊名也只有一个ISSN。所以当该刊名变更时，就得另申请一个ISSN。如果期刊停刊，那么被删除的ISSN也不会再被其它期刊使用。22. 什么是OPAC OPAC原意是“开放的公共查询目录Open Public Access Catalogue，20世纪70年代初发端于美国大学和公共图书馆，随着技术的开展而

12、演化为“联机公共查询目录On-line Public Access Catalogue，其含义是传统读者目录查询的自动化，是一种通过网络查询馆藏信息资源的联机检索系统，用户可以不受空间地点的限制，查询各图书馆的OPAC资源。二、采编知识23. 什么是图书分类法图书分类法是图书馆分类人员类分图书、组织图书的一种工具。它是由许多大小不同的类目，根据它们不同的属性，按照一定的原则组织起来的分类体系。并用标记符号来代表各级类目、固定其先后次序。图书分类法的分类体系通常是以表的形式表达出来，所以也称为图书分类表。24. 什么是中图法“中图法是中国图书馆图书分类法的简称，是我国建国后编制出版的一部具有代表

13、性的大型综合性图书分类法，始编于1971年，自1999年第四版起更名为中国图书馆分类法，简称不变，英文译名为Chinese Library Classification，英文缩写为CLC。25. 图书分类法由哪几局部组成 建国以来，我国编制的各种图书分类法尽管各有特色，但其体系构造 根本上是一样的。由类目表、标记符号、说明和注释、类目索引四个局部组成。从编排顺序上大都是这样的，即由编制说明、主表、附表和索引四个局部组成。26. 图书分类法类目表的组成类目表是根据类目之间的关系，按照一定的原则组织起来的，是整个分类法的主体，是用以类分图书的依据。也有人称它为分类表。由 根本部类表、 根本大类表、

14、 根本类表、详表和复分表组成。 27. 中图法五个 根本部类是什么有多少个 根本大类五个 根本部类：马列主义、毛泽东思想与邓小平理论、哲学、社会科学、自然科学及综合性图书； 共有二十二个 根本大类：A马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论；B哲学、宗教；C社会科学总论；D政治、法律；E军事；F经济；G文化、科学、教育、体育；H语言、文字；I文学；J艺术；K历史、地理；N自然科学总论；O数理科学和化学；P天文学、地球学；Q生物科学；R医药、卫生；S农业科学；T工业技术；U交通运输；V航空、航天；X环境科学、安全科学；Z综合性图书。28. 中图法采用了哪些标记符号中图法的标记符号是混合号码，

15、采用分段标示法。它是由汉语拼音字母和阿拉伯数字结合而成， 根本上采用的是层累制的编号制度，分别用汉语拼音字母、前三位数字和小圆点等三段标示，给号时，必须把各段号码组合在一起，构成完整的号码。其中，小圆点的使用主要为了醒目和易读，是作为分隔符号标志的，没有更特殊的意义。29. 图书分类工作的程序是什么 1查重2主题分析3归类4给分类号5给书次号 30. 什么是分类号 分类号是按文献的学科知识属性提醒和组织文献，依据一定的分类工具分类法，采用字母或和数字作为类目的标识符号。例如：I247.5表示中国当代新体长篇、中篇小说。31. 什么是主题法主题法则是以文献论述的事物、对象为依据，直接采用表达文献

16、内容的主题名称提醒和组织文献资料。32. 什么是索书号索书号又称为排架号，是说明馆藏中的某一文献的排架位置、以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。我馆馆藏的索书号由分类号、种次号、辅助区分号等构成。如TP31/123、H31/173:3辅助区分号主要是版次号和卷册号。其中版次号是用以区分同种书的不同版本，一般写在书次号种次号的后面，用阿拉伯数字表示版次，数字前加“=，第1版不写，从第2版开场，同种书的不同译本、修订本等都应视为同版本；卷次号是用以区分多卷书的不同卷次，卷次号位于版次号之后，在数字前加“：，如果同卷次下还有分册，则可用“表示，一般位于版次号之后，用阿拉伯数学表

17、示。如G40-51/8=2:133. 常用的书次号有哪几种我馆使用的书次号是哪种有种次号、著者号、年代号等。我馆使用的是种次号。34. 什么是文献编目是指以一定的目的和对象，按照相应的方法及其规则，对文献内容和形式特征进展分析、选择、著录和标引，并根据著录和标引结果进展目录组织的全过程。它的主要任务是对文献形式特征和内容特征进展描述和提醒。编目的目的在于管理文献与检索文献。35. 传统的文献收集整理操作系统包括哪几个步骤1书、刊预订采购2验收登记3标引4著录5目录组织6典藏36. 什么是文献著录文献著录是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进展分析、选择和记录的过程。37. 什么是图书馆目

18、录图书馆目录是提醒文献、识别文献、检索文献的工具。即通过每一条款目对馆藏文献的内容和形态特征的描述，提醒给读者，使读者对文献内容有所了解，并向读者提供鉴别、选择、确认及借阅文献的依据。38. 什么是机读目录它的简称是什么我国的机读目录格式叫什么机读目录是一种以代码形式和特定构造记录在存储载体上，可由某种特定机器及计算机阅读、控制、处理和编辑输出的目录格式。简称是MARC，是“Machine readable catalogue 的英文首字母。我馆图书著录采用的是我国通用的机读目录通讯格式CNMARC。39. CNMARC格式中增加了856字段，其内容是什么电子文件地址与检索的链接字段40. 我

19、国第一部综合性的大型叙词表，也是国内最通用的一部词表工具书是什么汉语主题词表。41. 数字图书馆元数据的概念是什么元数据是关于数据的数据，它的英文名称为“Metadata，是用来提醒各类电子文献的内容及特性，进而到达网络资源的组织、分类、索引等目的。元数据是数字图书馆的关键。42. 什么是图书在版编目图书在版编目简称CIP，最初也称为书源编目，是指在图书出版过程中，由一个集中的编目处理，然后将该书的编目数据交给出版社印在图书书名页的反面，供图书馆、书店、书目人员以及读者使用。在版编目数据一般印在每种图书的版权页上。43. 什么是联机编目联机编目是一种应用计算机技术、现代通讯技术和多媒体技术开展

20、的远程信息处理及资源共享活动，使不同地点或地区的图书馆之间联合起来，以减少重复劳动，共同分担日常任务的编目工作方式。联机编目是网络系统功能中最 根本的功能需求。网上各馆在编目时，通过统一规划和分工合作，利用中央书目数据库中的全部或局部数据来完成自己的作业，同时向其提供各自的馆藏信息，构造网上联合目录，为馆际互借、文献传输奠定物质根基。44. 什么叫典藏按照图书、期刊采编原则和馆舍分布，将书刊资料进展系统划分和组织，归入馆藏地点进展保管和利用的过程。 45. 图书到馆上架的加工步骤有哪些图书自采购到馆后需经过验收、查重、贴磁条、盖馆藏章、分类编目、粘贴书标、典藏分配、上架流通等假设干环节。三、读

21、者服务知识46. 什么是读者什么是图书馆读者“读者这一社会概念，从广义上说，是指通过阅读和利用文献资料，以汲取知识和信息的人群。对图书馆来说，它又有特殊的内涵，即：只有利用图书馆文献资源的社会成员包括个人、集体和单位，才是图书馆的读者。47. 读者服务是指什么指利用图书馆的文献信息及其他相关条件，通过组织研究藏书、读者和服务，帮助读者有效利用馆藏文献信息，从而实现图书馆工作社会价值的专业活动。48. 读者工作应该遵循哪些原则以人为本的原则充分服务的原则区别服务的原则科学服务的原则资源共享的原则49. 图书馆读者服务工作主要包括哪些内容读者工作是指图书馆组织读者利用馆藏文献的工作，它包括开展读者

22、、读者研究、读者教育、读者服务、对读者进展组织管理等方面的工作。读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。它主要包括：文献外借、文献阅览、文献检索、图书宣传、阅读指导、情报服务、咨询服务、复印服务等工作。 50. 读者研究工作包括哪几方面的内容研究方法有哪些读者研究工作包括：1研究读者的类型和比例2研究读者利用图书馆文献的心理3研究各类读者的时间分配读者研究工作常用的方法有：观察法、实验测试法、问卷调查法、阅读登记分析法、读者统计法等。51. 什么是参考咨询参考咨询是图书馆读者服务的方式之一，它是图书馆利用各种参考工具书和馆藏文献，为读者解决查阅文献资料中

23、遇到的疑难问题，提供文献或参考答案、数据、线索的服务活动。参考咨询工作的主要内容包括三个方面：解答咨询、书目参考、情报检索包括定题服务服务、馆际互借、原文传递、代查代检等。52. 什么是查证查新查证查新，即学术查证，又名查收查引、论文收录及被引用检索。是指根据用户需求，在国内外权威数据库中检索其论文被收录和被引用情况，并依据检索结果出具检索证明。文献收录及引用情况在一定程度上可以反映科研工作者的学术水平及学术影响力，是读者申报各类教育科研基金、机构学术水平评估和个人职称评定等工作的客观、准确的依据。53. 什么是定题服务定题服务是图书馆传统的信息服务之一，它针对用户的科研、教学需要，定期或不定

24、期对某一特定主题进展跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果以书目、索引、文摘、全文、汇编等方式提供给用户。54. 什么是文献检索文献检索是情报检索最重要的一局部。它是文献按照一定方式组织存储在某种载体上，并利用相应的方法或手段从中找出符合用户需要的文献的过程或技术，包括文献加工整序和文献查询两个局部。55. 文献检索常用的方法和途径有哪些文献检索的方法有：顺查法、逆差法、抽查法、追溯法和综合法等。文献检索的途径有：题名途径、著者途径、分类途径、主题途径等。56. 图书馆外借服务方式有哪几种 1闭架外借2开架外借3半开架外借57. 图书馆宣传推广工作包括哪些内容1图书馆 根本情况的宣传推广2党和国家

25、方针政策的宣传推广3科普知识的宣传推广4图书馆馆藏文献的宣传推广5读者利用图书馆的宣传推广6读者利用图书馆成果的宣传推广58. 什么是用户教育图书馆用户教育有什么作用 图书馆用户教育是图书馆等文献信息服务机构为提高用户利用图书馆等文献信息服务机构资源的能力而开展的教育、培训活动。图书馆用户教育的作用在于：1通过用户教育，促进文献信息的有效利用，为充分发挥图书馆的作用打下坚实的根基；2通过用户教育，提高读者检索文献信息的能力，使他们能够顺利地索取到所需要的文献；3通过用户教育，培养强化读者的信息意识，提高他们表达文献信息需求的能力，进而提高他们利用文献信息的能力，促进文献信息交流活动的开展；4通

26、过用户教育，既可提高读者直接参与文献信息交流活动的能力，又可提高读者的自学能力和研究能力。59. 什么是文献流通率文献流通率，是指读者在单位时间内借阅的馆藏文献数与全馆馆藏文献总数的比率。其计算公式为：60. 什么是馆藏保障率?馆藏保障率，是指馆藏文献总数与全馆读者总数的比率。计算公式为：61. 中国图书馆员职业道德准则是什么1确立职业观念，履行社会职责。2适应时代需求，勇于开拓创新。3真诚服务读者，文明热情便捷。4维护读者权益，保守读者秘密。5尊重知识产权，促进信息传播。6保护文献资源，标准职业行为。7努力钻研业务，提高专业素养。8发扬团队精神，树立职业形象。62. 职业道德在文明服务中的作

27、用是什么1职业道德是指导和约束员工行为、提供文明服务的思想根基。2职业道德是文明服务的行为准则。3职业道德是提高服务自觉性的重要保证。63. 图书馆文明服务 根本标准是什么1主动热情2耐心周到3文明礼貌4优质高效64. 图书馆文明服务的具体表现是什么1能满足当前明确的需要。读者能借阅到自己所需要的书刊、或获得相应的知识或信息。2能满足隐含的需要。隐含的需要是指读者对服务的期望。这些期待总是在对图书馆的工作提出更高的要求。无视读者隐含的、合理的要求，不是完全的服务。3能满足超值的需要。超值服务就是向读者提供超越其心理期待期望值的、超越常规的满意服务。四、信息技术知识65. 什么是电子信息资源指将

28、文字、图形、音像、动画等多种形式的信息以数字代码形式存在光、电、磁等载体中，然后利用计算机、通信和网络手段处理和读取的信息资源。电子资源可分为参考数据库、全文数据库、事实数据库、电子期刊、电子图书、电子报纸等类型。66. 什么叫数据库简单说，数据库就是存储信息的工具，具体来讲，数据库是依照某种数据模型组织起来并存放于二级存储器中的数据集合。67. 网上浏览PDF格式全文文件需要下载安装的专用软件是什么Acrobat Reader。68. 图书馆自动化图书馆自动化即图书馆计算机化，指以计算机为主体，与通信系统等现代技术相结合，对图书馆工作的各个环节实行程序控制的全过程。69. ILASILAS是

29、图书馆自动化集成系统(IntergratedLibrary Automation System)的英文缩写，是文化部于1988年作为国家重点科技工程下达、由深圳图书馆承当并组织开发的一套能适应国内外不同层次、多种规模、各种类型图书馆使用的图书馆自动化集成系统。ILAS从V1.0-5.0，开展到Client/Server模式的ILAS 网络版，现已成为国内用户数最多、推广面最广、实用性最强、联网性能最正确的图书馆自动化系统，它改写了国内图书馆自动化管理多依赖国外进口软件的历史。我馆自1993年即开场采用ILAS系统，并随之及时更新换代，实现全馆自动化、标准化和标准化管理。第二局部 我馆概况一、总

30、况1. 我馆何时建馆有多少工作人员山东师范大学图书馆的前身是山东师范学院图书馆，始建于1950年。1952年院系调整时，图书馆接收了原齐鲁大学调拨的中、外文图书近二十万册，使图书馆初具规模。图书馆现有工作人员121人。 2. 我馆馆舍面积是发多少有多少阅览座位校本部图书馆1987年建成使用。面积13400平方米，设有7个书库，14个阅览室，1140个阅览座位,另有可容纳200多个座位的学术报告厅。长清校区图书管理部，馆舍5000多平方米，下设2个报刊阅览室，9个图书阅览室，一个闭架基藏书库，900多个阅览座位。长清校区新馆正在筹建中。3. 我馆部门如何设置八部一室：资源建设部、图书借阅部、期刊

31、阅览部、特藏研究部、长清校区图书管理部、参考咨询部、技术部、教材部和办公室。4. 我馆馆藏特色是什么我馆在古籍文献、山东地方文献、四库全书相关文献、解放前出版的中外文书刊、现代期刊及教育、地理等专业的书刊收藏上较为系统，颇具特色，在省内外有较高的声誉和较大的影响。5. 我馆已建成多少条馆藏书目数据我馆已建成中文图书174万条包括局部古籍文献、外文图书29693条、中外文期刊14159条书目数据。6. 我馆馆藏文献有多少共计万册，其中中文图书万余册，中文期刊种，外文期刊 种，线装古籍 18 万册，其中善本古籍 1120 余种， 15000余 册。还购置了电子图书余万册，各种中、外文数据库 20

32、余个，收录中、外文期刊上万种。7. 我馆线装古籍文献有多少种善本图书有多少有无宋明版书有多少种七八千种，一万余部，十八万册。其中善本图书1120种，15688册；宋元幅员书有2种，明版有274种，清朝乾隆以前刻印精良、流传稀少者522种，钞本、稿本169种。8. 我馆有无受赠教育部中华再造善本已到馆多少册我馆属全国一百所受赠高校图书馆之一，目前到馆有唐、宋、金、元局部共5644册。9. 我馆收藏的四库类丛书有哪些文渊阁四库全书、四库全书存目丛书、四库全书存目丛书补编、四库禁毁书丛刊、四库未收书辑刊。另续修四库全书收藏于我校齐鲁文化研究中心。10. 我馆收藏日本二玄社复制台北故宫博务院藏画、乐志

33、堂复制西洋画有多少幅何种形式对读者服务日本二玄社复制台北故宫博物院收藏中国书画近400余件，乐志堂复制的西洋名画近70幅，以不定期画展的形式供读者观摩学习。11. 我馆自动化管理集成系统是什么何时建设1993年就采用了深圳图书馆“图书馆自动化集成系统(Intergrated Library Automation System，即ILAS5.0版)。1998年更新为ILAS。2002年更新为ILAS2.0。馆内计算机网络健全，设备先进，书刊借阅一体，各业务岗位全部实现了自动化，标准化，标准化管理。馆藏数据库建设初具规模，并引进国内外较大的社科、科技信息数据库为学校教学与科研提供服务。12. 我馆

34、有多少台服务器 我馆存储容量有多少TB13台服务器。存储容量到达9TB。13. 我馆随书光盘及其它非书资料采用何种系统进展管理我馆2004年安装了随书光盘管理系统，2006年升级为博文非书资料管理系统。读者可通过网络访问我馆网站登录系统，检索光盘，下载光盘内容。14. 我馆电子阅览室使用的管理系统是什么电子阅览室有多少台微机2001年建设的电子阅览室采用金盘电子阅览室管理系统。电子阅览室有120台微机。二、读者服务与资源利用15. 我馆与全国高校馆进展的原文传递采取的是何系统 采用的是“Calis馆际互借系统。16. 新生如何办理借阅证校本部新生由各学院辅导员组织统一办理。各班按名单收齐学生照

35、片、押金之后交图书馆书证管理室并与咨询部联系，安排入馆培训时间。经过培训后的班级可领取借书证。长清校区学生使用一卡通借阅，由学校一卡通办公室办理，新生经过培训前方可开通一卡通的图书馆功能，利用图书馆。17. 借阅证丧失，如何补办带本人有效身份证明先到二楼或三楼书库办理挂失手续，再到一层书证收费室办理补证。18. “一卡通卡丧失怎么办“一卡通卡是否能在校本部使用到长清校区“一卡通办公室挂失，然后办理补办手续即可。补办的新卡无须重新开通图书借阅功能，可直接在图书馆使用。“一卡通已经实现两个校区的对接，可以在校本部使用。19. 本校学生毕业后是否可继续利用图书馆资源毕业生在离校前须上缴借书证并注销。

36、如果以后还想继续使用图书馆资源，可申请办理社会读者借书证。20. 到哪里办社会证需要什么手续凭社会证可以借几册图书可以进阅览室吗留学生、外籍教师如何办借书证图书馆各种借书证皆在办公室办证收费室办理。办理社会读者证需300元押金，50元办证费/年、一张1寸彩色照片。可以借2册图书，借期30天。可以进阅览室。外籍人员凭学校外事办公室开据的证明办理借书证。21. 办理休学、退学、留级等有关手续到何处盖章一层办证收费室。22. 如何登陆网上图书馆1设置初始密码获得注册权限：校本部06级新生统一设有初始密码，其他年级同学办证时记录有身份证号的可自行注册，其他同学则可到图书馆总咨询台或咨询部申请初始密码；

37、长清校区已统一设置初始密码。2登陆图书馆网站，在“我的图书馆模块中，持借书证的读者输入借书证号前11位，点击“本馆读者注册，进入注册页面后根据提示用初始密码进展注册；持一卡通的读者输入10位卡号点击“本馆读者注册，用初始密码进展注册。3注册成功后，用证号或卡号及密码登陆进入“我的图书馆之后可以自己修改密码及个人资料。23. 忘记密码如何找回补办了新借书证后，原来登陆的“我的图书馆密码是否还可以使用可登陆“我的图书馆，答复密码问题，重设密码。补办了新借书证后，原来登陆的密码仍可以使用。24. 怎样在网上预约及续借图书登陆“我的图书馆，1通过书目查询，找到所需图书之后点击“预约按纽进展图书预约。2

38、点击借阅查询，点击需要续借图书后的“续借按纽。25. 读者借书册数和借期是如何规定的本专科生在各书库和阅览室总共可借6册，借期30天；硕博士研究生可借10册，借期60天，博士生和教工可借1520册高级职称以上20册，借期180天。可享有一次续借时机。26. 由于学校安排外地实习，无法按期还回图书，怎么办如果书没有过期，可以在“我的图书馆 :/ 自行办理图书续借手续，延长图书借阅时间；如果图书已经过期欠费，学生回校之后，可持学院开据的实习证明到图书馆办公室办理相关免除欠费手续。27. 从哪里可以获得利用图书馆的指南资料图书馆一楼大厅总咨询台有彩页宣传材料；二楼咨询部、长清校区借书处有图书馆读者指

39、南手册；图书馆的主页上有相关介绍。28. 如何检索馆藏纸质资源登录图书馆网页 点击“信息查询，或校园网用户直接登录“我的图书馆 :/210.44.1.6点击“书目查询。29. 什么是检索点用于查找和识别数据库中记录的名称、词语和代码等。如题名、责任者等。30. ILAS书目检索系统提供的检索途径有哪几种有题名、责任者、主题、分类、索取号、ISBNISSN号检索等途径。31. 复印图书馆的博硕士学位论文有何规定需押证登记，只能复印该论文的1/3，在我馆复印不得带出图书馆。32. 图书馆有哪些电子资源电子图书：书生数字图书馆、超星数字图书馆、方正Apabi教学参考书；中文电子期刊等：清华同方电子期

40、刊全文数据库、万方电子期刊数据库、重庆维普科技期刊全文数据库、人大报刊资料全文数据库；外文电子期刊：Springer/Kluwer电子期刊全文数据库、EBSCO数据库、APS数据库、WorldSciNet电子期刊全文数据库。学位论文：清华“中国优秀博硕士学位论文全文数据库、万方“中国学位论文全文数据库、PQDD博硕士论文数据库。中文报刊资料：清华同方CNKI的中国重要报纸全文数据库、人大报刊资料全文数据库33. 化学类最权威的检索工具和最大的化学信息库是什么我馆在哪里能查CA文摘数据库化学文摘CA；我馆在电子阅览室有4台机器可查CA。34. 著名检索工具科学引文索引的英文全称及缩写是什么英文为

41、Science Citation Index，缩写为SCI，除印刷版外，目前应用的越来越多的是光盘版和网络版。35. 我馆馆藏分类的依据是什么 我馆1978年10月之前的图书按照东北图书馆图书分类法、中小型图书馆分类表进展单独分类排架，1978年以后的图书按照中国图书馆图书分类法第四版改为中国图书馆分类法分类。我馆期刊分类的主要依据是中图法期刊分类表。36. 如何确认中文核心期刊和外文核心期刊读者可到二楼咨询部查阅中文核心期刊要目总揽。读者假设要了解国外核心期刊，可查国外科技核心期刊手册。也可从数据库中检索。37. 图书馆的全部馆藏在联机公共书目系统OPAC中都可以查到吗不一定。目前书目查询系

42、统OPAC可以检索到的馆藏书目包括建国以后大局部馆藏中的中英文图书、中英文期刊、局部港台图书、影印古籍图书、局部线装书。38. 图书馆数据库提供的论文能否下载可以下载，但只限于学术使用目的。如果是出于商业目的并利用网络工具大批量下载，将被认为是恶意下载，由此会引起严重的法律后果。39. 为什么图书馆电子资源只给校园网用户使用校园网用户是什么意思电子图书、电子期刊或数据库供给商与图书馆订有协议，所订购的电子资源只允许校园网用户使用，供给商通过软件控制非学校IP地址用户的登陆。校园网用户是指用户计算机的IP地址是本校校园网络IP范围，即用户上网必须通过学校网络中心连接，而不是通过商业ISP连接。4

43、0. 校园网外如何访问我馆电子资源有几种开通模式?校园网外读者通过我馆引进的“远程访问系统访问我馆的电子资源。有两种开通模式，一是计算机绑定模式，二是ekey可移动模式。41. 如果不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助图书馆编写了一系列数据库的检索指南，印成彩色单页放在图书馆大厅参考咨询台，读者可以免费获取；此外读者可以参加由咨询部举办的各种关于数据库使用方法的讲座，也可以直接到咨询部获取帮助。42. 中文电子期刊下载的(*.asp)怎么阅读在中国期刊网下载全文时出现*.asp这种情况一般有两种可能：没有事先下载安装专用的全文浏览器CAJViewer；曾经下载过，但原有的全文浏览器版本较旧

44、，需要下载最新版本。下载地址 :/43. 参考咨询台服务时间和咨询部 参考咨询服务台设在图书馆一层，服务时间：周一至周五周四下午如开会除外。咨询部 ：86180753-8023。44. 用于实时咨询的QQ号是多少375360605、51103897645. 图书馆用户培训有哪些形式新生入馆教育、文献检索与利用公共选修课、一小时培训等。46. 图书馆举办哪些读者培训讲座从哪里能看到通知是否免费是否需要预约联系图书馆每个学期都举办联机书目查询、各类资源库检索以及图书馆新资源、新服务的培训讲座。通知一般张贴在图书馆大厅，或者登在图书馆主页的“最新消息中。所有讲座均免费。可使用图书馆“电子资源预约培训

45、系统预约自己想听的数据库讲座。点击图书馆主页“读者服务网页上可见如果想专门听某个不在方案安排之内的讲座，可直接到咨询部联系。47. 为什么打不开数据库为什么不能翻开下载的全文 打不开数据库可能是因为：1计算机的IP地址不在本校的范围内； 2数据库的用户是有限制的；3过量的访问请求使服务器不能正常工作；4数据库在维护或加载数据。下载数据库的全文后，假设想翻开阅读必须在本机安装相应的阅读器。48. 如何查找学位论文本校博硕士论文到哪里查询可使用清华同方之中国优秀博硕士学位全文数据库，万方数据资源之中国学位论文全文数据库、国外PQDD博硕士学位论文数据库。本校纸质博硕士论文可在咨询部查阅。49. 为

46、什么只能看到中国期刊网的题录和文摘，而看不到全文浏览中国期刊网全文，必须先安装CAJ专用浏览器。可以在图书馆主页“实用下载中选择“清华阅读器下载；也可以在中国期刊网主页上找“CAJ浏览器，点击下载并安装在本机上，即可浏览全文。下载地址： :/50. 如何浏览电子图书阅读电子图书时，须先在图书馆主页下载相应的阅读器，并安装在本机上然后在电子图书数据库中检索所需图书即可浏览全书。51. 何为馆际互借我馆与哪些馆有馆际互借关系如何办理馆际互借的含义是图书馆之间根据协议，互相利用对方馆藏来满足本馆读者需求、开展馆际合作的一种形式，其标准的英文名称为Inter-library Loan，缩写为ILL。我

47、馆与国家图书馆及驻济高校图书馆之间建设了馆际互借关系。52. 何为原文传递服务我馆与哪些文献单位建设原文传递关系在哪里办理 根据读者需求，图书馆工作人员代为请求复制文献，并通过各种方式传递到读者手中。我馆与国家图书馆、国家科技图书文献中心、全国文理文献信息中心CALIS、中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)、上海图书馆、万方数据中心、驻济各高校图书馆、山东省图书馆等建设了原文传递关系。到咨询部办理相关手续。53. 什么是网络资源分类导航是目前由图书馆等资源服务单位所承当的一项最新的和重要的资源服务任务，即对网上免费的学术资源进展分类、整理、介绍并通过主页提供链接服务。54. 何为通借通还

48、如何办理在何处办理为解决校本部与长清校区读者对异地馆藏文献资源的需求，使现有的文献资源得到充分合理地利用，图书馆采用委托借还模式开展“通借通还业务。校本部读者到三层借阅部办理。长清校区读者在长清校区图书馆管理部办公室找姜贞梅教师办理。55. 各院系教师在何处登记科研经费购书及发票签字去资源建设部找吴伟教师。56. 到馆新书如何分配何处可借阅新书近2年新书除工具书、特藏图书外，全部入藏校本部图书馆各阅览室、书库及长清校区图书管理部阅览室。 57. 自己想借的书都借出了，可以查出借书人是谁吗遵照中国图书馆员职业道德准则第四条规定：图书馆员必须“维护读者权益，保守读者秘密，为保守读者秘密，图书馆一般

49、情况下不提供这项服务。58. 特藏文献能复印吗特藏研究部根据文献不同年代和保护级别，提供局部文献的复印、拍照等服务。59. “续借图书和“预约图书哪个为优先级预约为优先级。60. 齐鲁文化专库在何处何时开放能否借出在校本部图书馆一层东边110室内。每周三、四开放。只供查阅，不外借。61. 艺术画册阅览室的开放时间周一、周二、周五白天。62. 从长清校区图书管理部借的书在校本部图书馆何处还在校本部图书馆三层书库还。63. 在何处阅览港台书七层样本书库。64. 何处查阅港台期刊现刊在四层外文期刊阅览室，过刊在过刊阅览室。65. 在哪里申请电子阅览室上机开户帐号毕业生离校前电子阅览室上机帐户里的余额

50、在何处退在电子阅览室内办理上机帐号及退还帐户余额。66. 能否带自己的光盘到电子阅览室看电子阅览室是否可以用U盘可以。67. 高教出版社、清华大学出版社、北京师范大学出版社的样书在何处在校本部图书馆北楼二层西工具书阅览室内。68. 工具书阅览室收藏什么书收藏中外文各种工具书，出版社样书，本校的博硕士论文，本校教师著作等。69. 在哪里能查报纸在校本部图书馆五层阅报室可查阅当年和过去三年的报纸，查旧报纸可到南楼外文过刊室。长清校区图书管理部期刊阅览室内也可查阅当年报纸。70. 馆藏的画册在何处查阅在校本部图书馆三层艺术画册阅览室。71. 我校的教师著作在何处收藏在咨询部有专架收藏我校教师的局部著

51、作。72. 附有光盘和磁带的图书如何借阅借期是多长时间如何看随书光盘光盘已经粘贴在书内，同书一起借阅，一起归还。登陆图书馆主页信息查询随书光盘查询，可以查询下载随书光盘。73. 在何处借阅外文图书校本部图书馆南楼一层的外文书库。74. 何处可借工具书在哪里可查阅工具书在三层书库可借局部工具书，在二层工具书阅览室可查阅工具书。75. 哪里可查阅外文原版期刊是否外借到校本部图书馆北楼四层外文现刊阅览室直接查阅外文现刊，要查阅外文过刊请咨询现刊阅览室工作人员，不外借。76. 书包橱的钥匙锁在橱子里了怎么办校本部的读者到一层图书馆办公室登记、开锁。长清图书管理部的读者到期刊阅览室找教师登记、开锁。77

52、. 图书馆是否收藏我校本科生论文只收藏博硕士学位论文，不收藏本科生论文。78. 可否复制馆藏图书、期刊、学位论文等 可以。在阅览室值班教师处凭本人借书证登记要复印的馆藏资源详细信息，并检查馆藏是否完好无损，然后可带出到复印室复印，并要求当班还回。校本部复印室在图书馆二楼，长清校区图书管理部现刊阅览室也备有复印机。79. 如何借阅长清基藏书库的图书周一到周五到长清图书管理部借书处登记所要借阅的长清基藏书库的书名、索取号、读者姓名和学院，由工作人员每周一到周五下午2点统一取书，读者凭借书证和借阅登记取书。80. 过期期刊和报纸如何查阅往年的过刊，可在过刊阅览室查阅；图书馆按季度对十几种过期报纸进展

53、装订保存，可查阅。第三局部 学校本科教学水平评估知识1. 在以学年度统计相关数据时，起止月份分别以何月为准学年度统计时间是指上年的9月1日至本年的8月31日。如：20042005学年的统计时间为2004年9月1日至2005年8月31日(与高等教育基层统计报表一致)。2. 专家组进校考察评估时采用的方式是什么?专家组进校考察评估时采用的是“听、看、查、议四种方式。 听认真听取学校领导有关教学工作的汇报，深入课堂听教师讲课，召开校领导、教师、中层管理干部、学生、离退休人员座谈会，比拟广泛地听取教师和学生的意见； 看审阅有关资料，考察实验室、图书馆等各种教学设施和生活设施； 查考察学校图书馆、实验室

54、、教室、计算机房、网络中心、体育场馆、实验室、食堂、学生宿舍等教学设施和办学条件，随机听课，调阅随机抽取的学生毕业论文和实验、实习报告，对学生进展随机性的 根本技能、课堂技能和实验实践技能测试，对教师和学生进展随机性问卷调查，访问教务处、科研处、计财处等职能部门和局部院系，查阅局部院系的教学方案、教学大纲、教材等有关资料和教学管理文件档案，进展个别访谈和专题调研等。通过抽查主要根基课和实践环节的考核、指导情况评价学校的教学效果和质量； 议对考察的情况进展讨论评议。 在考察完毕前专家组还要给学校主管部门领导、学校领导及中层干部、教师代表反响意见。 3. 本科教学工作水平评估采用什么样的评估方法?

55、教学工作水平评估采用建设评估指标体系、明确评估内容和标准，并实施定性评估与定量评估相结合的评估方法。即由教育部制定评估指标体系和标准，被评估的学校根据评估指标对照学校工作进展自评，撰写出自评报告并提出整改措施，然后承受教育部派出的评估专家组进校考察。教育部专家组进校考察时，根据评估指标采用多种方法对学校教学工作的实际情况进展深入的调查和抽查，在此根基上提出考察结果和评估结论，评估结果经教育部审批后向社会公布。4. 整改阶段的 根本要求是什么无论评估结论是什么，都要进展为期一年的整改。整改的任务是：根据教育部正式下发的专家组考察意见，有针对性地对学校的教学工作进展整改，进一步提高学校的教学工作水

56、平和人才培养质量，并为学校的进一步改革与开展奠定坚实的根基。要求被评学校在专家组现场考察完毕后，尽快向教育部高等教育教学评估中心和高等教育司递交整改方案。一年的整改完毕后，向教育部高等教育司呈报整改情况报告。 在整改工作中，被评学校应该认真领会专家组考察意见和专家个人发言提出的主要问题，进一步分析学校的教学工作，从宏观上、整体上把握整改工作，防止就事论事。5. 专家组进校考察阶段对学校的 根本要求是什么专家组受教育部委托进校实施本科教学工作水平评估的实地考察任务。考察期间，学校应保持正常的教学和工作秩序，应实事求是地向专家组提供有关材料，配合专家组完成考察工作；为评估专家提供必要的工作条件。6

57、. 专家组进校前，学校应准备哪些评估背景材料1自评报告：对学校评建工作的客观陈述，不需要另外提供自评依据和特色报告。自评报告的内容包括学校概况、评建工作、教学改革和教学建设、教学工作经历、办学特色和创新点、存在的主要问题和产生原因以及整改措施等。 2佐证材料：能够对评估指标体系中二级指标的各项内容予以说明。定量的数据要求真实、准确；定性的材料要有依据，具有说服力。 3备查材料：主要指学校各二级单位的毕业论文毕业设计、试卷、文件等材料。 7. 本科教学工作水平评估的评建重点是什么本科教学水平评估的重点是教学工作，表达教学工作水平的关键是教育质量。8. 在评估工作中 “三个符合度的内涵是什么三个符

58、合度是指：1学校确定的目标学校的定位、人才培养目标与社会要求、人才的全面开展和学校的实际情况符合程度；2学校的实际工作状态与确定的目标符合程度；3学校所培养的人才质量与自定目标符合程度。9. 普通高等学校本科教学工作水平评估方案试行的11个重要指标是什么是办学思路、师资队伍数量与构造、教学 根本设施、教学经费、专业、课程、实践教学、质量控制、 根本理论与 根本技能、毕业论文或毕业设计、思想道德修养。10. 高等学校本科教学工作水平评估工作分哪几个阶段本科教学工作水平评估工作分三个阶段进展： (1)学校自评阶段。自评阶段是整个评估工作的根基，学校通过自评，推进教学改革与建设，为评估工作和学校持续

59、开展打下坚实的根基； (2)专家组进校考察阶段。主要对学校的自评工作及教学工作进展全面的检查和评估； (3)学校整改阶段。学校根据专家组对学校评估时提出问题和整改意见，制定整改工作方案，采取切实可行的措施进展整改。建设和完善内部的教学质量管理机制，逐步解决办学的深层次问题，促进教学工作向更高水平迈进，教育部将视各有关高校整改情况，组织专家组进校检查。 11. 如何理解本科教学工作水平评估的原则本科教学工作水平评估的原则即“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设。 “以评促建就是通过评估带动学校各项建设和开展；“以评促改就是通过评估推动学校的改革与创新； “以评促管就是通过评估更新学校

60、的管理观念，提高管理水平；“评建结合，重在建设就是学校通过评估工作加强建设，评估是手段，其目的是提高教学质量。12. 普通高等学校本科教学工作水平评估的依据是什么普通高等学校本科教学工作水平评估以中华人民共和国高等教育法、普通高等学校本科教学工作水平评估方案试行教高厅200421号及其各类院校局部评估指标的调整说明为依据。13. 教育部将在什么时候对我校进展本科教学水平评估?2007年10月8日。14. 本科教学工作水平评估的实质是什么本科教学工作水平评估的实质就是评估学校本科教学工作是否符合 “三个符合度，即学校自己的定位和所确定的目标，与国家、社会和学生全面开展的需要及学校实际情况的符合程

61、度；学校的实际教学工作包括教育资源的配置利用与教学过程的设计等状态与学校自己所确定的目标定位的符合程度；学校的教学效果人才培养质量与学校自己确定的目标要求的符合程度。15. 本科教学工作水平评估中有关图书馆的指标有哪些生均图书(册/生)为100册生均图书=图书总数/折合在校生数；生均年进书量(册)为4当年新增图书量/折合在校生数，凡折合在校生数超过30000人的高校，当年进书量超过9万册，该项指标即为合格。注： 1、生均图书和生均年进书量册包括校图书馆和院系资料室的图书。2、学生数为折合学生数3、电子图书已经在相关指标的定量中予以考虑，测算时均不必包括在内。16. 普通高等学校本科教学工作水平评估结论及其标准如何?一评估结论分为优秀、良好、合格、不合格四种，标准如下：优秀： A15，C3，其中重要工程A9，C1，D0，特色鲜明。良好： AB15，其中重要工程AB9，D0，D1；有特色工程。合格： D3，其中重要工程D1。二本方案二级指标共19项。其中重要指标黑体字11项，一般指标8项。二级指标的评估等级分为A、B、C、D四级