3-2、商业模式创新与战略转型提纲-李振勇X年(讲义)

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1、 李振勇李振勇 在同质化竞争如何在同质化竞争如何脱颖而出脱颖而出企业微利时代如何企业微利时代如何高速成长高速成长经济冬天里如何能经济冬天里如何能成功转型成功转型1分享目的分享目的2商业模式的创新内容介绍商业模式的创新内容介绍:一、商业模式创新一、商业模式创新 转型势在必行转型势在必行3商业模式创新商业模式创新 转型势在必行转型势在必行发现自己所领导的企业并没有步入一个良性发现自己所领导的企业并没有步入一个良性的成长轨道，生存与发展的压力依然巨大，的成长轨道，生存与发展的压力依然巨大，并且变得更加复杂；曾经的成功经验与模式并且变得更加复杂；曾经的成功经验与模式已经不能帮助企业实现持续的增长，有时

2、反已经不能帮助企业实现持续的增长，有时反而会使企业陷入危机之中；曾经的竞争优势而会使企业陷入危机之中；曾经的竞争优势渐渐消失，已经不足以应对新的竞争形式，渐渐消失，已经不足以应对新的竞争形式，甚至对有的企业，这种竞争优势已经演变成甚至对有的企业，这种竞争优势已经演变成为企业进一步成长的陷阱与障碍。为企业进一步成长的陷阱与障碍。据权威机构统计，全国现在据权威机构统计，全国现在1、每、每3分钟就有一家公司倒闭分钟就有一家公司倒闭2、每、每32秒就有主管异动秒就有主管异动3、每、每15分钟就有公司转移经营权分钟就有公司转移经营权4、96%公司在创业十年内销声匿迹公司在创业十年内销声匿迹5、每年有、每

3、年有2万万6千种新产品和新品牌问世千种新产品和新品牌问世6、看一晚电视广告后，、看一晚电视广告后，16%30%的消费者改变品的消费者改变品 牌忠诚牌忠诚度度7、74%的消费者会购买喜爱的品牌以外的产品的消费者会购买喜爱的品牌以外的产品8、29%的消费者没有阅报的习惯的消费者没有阅报的习惯9、现在要让客户注意你的成本是以往的、现在要让客户注意你的成本是以往的3倍倍企业间的竞争正在从产品、品牌、技术的企业间的竞争正在从产品、品牌、技术的竞争，向商业模式的竞争迈进！竞争，向商业模式的竞争迈进！5产品创新所带来的先发优势持续的时间越来越短，产品创新所带来的先发优势持续的时间越来越短，品牌的差别化塑造则

4、需要长时间的积累，无法解决品牌的差别化塑造则需要长时间的积累，无法解决燃眉之急。燃眉之急。目前本土的绝大多数行业已经度过了井喷式的快速目前本土的绝大多数行业已经度过了井喷式的快速发展期，开始发展期，开始进入行业成熟期进入行业成熟期。成熟期产业的基本。成熟期产业的基本特征：特征：6同质化竞争、供过于求同质化竞争、供过于求是这一时期最直接的表现形态。是这一时期最直接的表现形态。7国家有关部委对国家有关部委对600600种主要消费品进行了调查，覆盖了包种主要消费品进行了调查，覆盖了包括消费类电子、服装、食品、日化、办公等多个行业，结括消费类电子、服装、食品、日化、办公等多个行业，结果显示供不应求的商

5、品几乎没有，供求平衡的商品有果显示供不应求的商品几乎没有，供求平衡的商品有172172种，占种，占28.7%,28.7%,供供 过于求的商品过于求的商品428428种种,占占71.3%71.3%。技术导向技术导向产品导向产品导向市场导向（消费者主权时代）市场导向（消费者主权时代）顾客正变得越来越强大，购买决策更复杂，并且他顾客正变得越来越强大，购买决策更复杂，并且他们的需求也在不断地发展变化。们的需求也在不断地发展变化。8孔府家酒、孔府宴酒、秦池古酒、春都、三株、巨人、太子奶、三鹿等企业，无疑都找到了赚钱的模式，并且孤注一掷地执行，也赚了大钱，但是它们没有认识到商业模式的规律。在设计企业商业模

6、式的时候，只看到了广告对市场的强力拉动作用，而只看到了广告对市场的强力拉动作用，而忽视了对自身核心竞争力的培养。当内外部环境和忽视了对自身核心竞争力的培养。当内外部环境和客户的偏好发生变化，即商业模式需要变动的时候客户的偏好发生变化，即商业模式需要变动的时候，他们没有及时地调整原有的商业模式，或者说没，他们没有及时地调整原有的商业模式，或者说没有来的及调整就遭受灭顶之灾，壮志未酬身先死。有来的及调整就遭受灭顶之灾，壮志未酬身先死。n 你过去为什么那么容易成功？不是你胆大敢你过去为什么那么容易成功？不是你胆大敢闯，而是需求太多没满足，做什么都容易火！闯，而是需求太多没满足，做什么都容易火！n 你

7、现在为什么感到步履维艰，越做越难？不你现在为什么感到步履维艰，越做越难？不是你商智不够、黔驴计穷，而是供过于求、同是你商智不够、黔驴计穷，而是供过于求、同质化竞争太激烈！质化竞争太激烈！n 只有商业模式创新，才能让你冲破同质化陷只有商业模式创新，才能让你冲破同质化陷阱，找到需求旺盛的绿洲！阱，找到需求旺盛的绿洲！李振勇李振勇 能够生存下来的物种能够生存下来的物种,并不是那些最并不是那些最强壮的强壮的,也不是那些最聪明的也不是那些最聪明的,而是而是那些对变化作出快速反应的。那些对变化作出快速反应的。达尔文达尔文最近五年至关重要，是一次财富重新最近五年至关重要，是一次财富重新分配的过程。经济繁荣时

8、，分配的过程。经济繁荣时，100100元具有元具有5050元的实际购买力；经济萧条时，元的实际购买力；经济萧条时，100100元具有元具有500500元的投资潜力。如果这五年元的投资潜力。如果这五年完成商业模式创新，有可能获得未来完成商业模式创新，有可能获得未来2020年的高速增长。年的高速增长。李振勇李振勇12商业模式的创新精髓商业模式的创新精髓一一.价值创新，满足客户未被满足的价值创新，满足客户未被满足的需求，是商业模式创新的需求，是商业模式创新的!二二.价值整合，使客户价值增值，是价值整合，使客户价值增值，是商业模式创新的商业模式创新的!企业经营的目的是什么？企业经营的目的是什么？企业靠

9、什么生存？企业靠什么生存？企业存在的正真意义是什么？企业存在的正真意义是什么？19541954年德鲁克在年德鲁克在管理实践管理实践一书中就提出，企业的目的一书中就提出，企业的目的是创造客户，为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化。是创造客户，为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化。“顾客是惟一的效益中心顾客是惟一的效益中心”。盈利能力不是企业和企业经营活动的目的，而是企业和企业盈利能力不是企业和企业经营活动的目的，而是企业和企业经营活动的一个限制因素。经营活动的一个限制因素。利润不是企业行为和企业决策的利润不是企业行为和企业决策的理由或根本原因，而是对其有效性的一种检验。理由或根本原因，而

10、是对其有效性的一种检验。企业的目的只有一个适当的定义：创造客户！企业的目的只有一个适当的定义：创造客户！是客户决定了企业是什么！是客户决定了企业是什么！基本概念解析基本概念解析:“满足需求，创造需求满足需求，创造需求”具体就是：具体就是：发现需求，发现需求，实现客户价值；实现客户价值；挖掘需求，挖掘需求，提升客户价值；提升客户价值；创造需求，创造需求，创造客户价值！创造客户价值！基本概念解析基本概念解析:提供独特的价值满足客户提供独特的价值满足客户特别的需求特别的需求 春都为什么失败？春都为什么失败？火腿肠行业老大火腿肠行业老大“春都春都”为应对价格站，通过降低火为应对价格站，通过降低火腿肠质

11、量来降低价格，从而保证利润不变以前的火腿肠质量来降低价格，从而保证利润不变以前的火腿肠是腿肠是85%85%的肉加的肉加15%15%的配料及淀粉，随后，春都一的配料及淀粉，随后，春都一步步降低含肉量，最后变成步步降低含肉量，最后变成15%15%的肉加的肉加85%85%的配料及的配料及淀粉。成本降了下来，但利润却没有了因为销不出淀粉。成本降了下来，但利润却没有了因为销不出去！去！消费者吃火腿肠的基本诉求是吃消费者吃火腿肠的基本诉求是吃“肉肉”，现在连春都，现在连春都的员工都将自己的火腿肠称为的员工都将自己的火腿肠称为“面棍面棍”。春都火腿肠。春都火腿肠在消费者眼中变成了在消费者眼中变成了“劣质火腿

12、肠劣质火腿肠”的代名词，信誉的代名词，信誉一落千丈到一落千丈到19971997年底，市场份额从年底，市场份额从70%70%滑落至滑落至10%10%，一代霸主，黯然离场。，一代霸主，黯然离场。德国刀具企业为什么赢？德国刀具企业为什么赢？齐齐哈尔第一机械厂每个月要用大量的刀具，并长期向德国的一家刀具齐齐哈尔第一机械厂每个月要用大量的刀具，并长期向德国的一家刀具厂订货。一次，下了厂订货。一次，下了500 500 万的刀具订单给德国人，结果德国人表示下错万的刀具订单给德国人，结果德国人表示下错了，说你们企业还库存着我们厂了，说你们企业还库存着我们厂500 500 多万的刀具，为什么还要下新订多万的刀具

13、，为什么还要下新订单呢？单呢？第一机械厂的人奇怪地说订单没下错啊，但德国人很快就赶到齐齐哈尔第一机械厂的人奇怪地说订单没下错啊，但德国人很快就赶到齐齐哈尔第一机械厂来，要一起核查仓库，结果很快出来，核查完了以后发现果第一机械厂来，要一起核查仓库，结果很快出来，核查完了以后发现果真有一千万的库存刀具。这时，真有一千万的库存刀具。这时，德国人要求帮他们建立整套的采购系统德国人要求帮他们建立整套的采购系统和仓库管理系统，并表示企业下个月就要推荐新产品了和仓库管理系统，并表示企业下个月就要推荐新产品了，价格不变，如价格不变，如果第一机械厂下了订单压住库存，那么他们的新产品得不到订单了，大果第一机械厂下

14、了订单压住库存，那么他们的新产品得不到订单了，大家的利益都不能实现最大化。家的利益都不能实现最大化。最后德国的那家企业还表示了这样的意思：最后德国的那家企业还表示了这样的意思：“干脆派人进驻到你们厂，干脆派人进驻到你们厂，每个月你们用多少刀具我们全算好，以后我们保证你们的库存最低，等每个月你们用多少刀具我们全算好，以后我们保证你们的库存最低，等我们把库存管好，我们把库存管好，就把刀具直接放在你们的仓库里就把刀具直接放在你们的仓库里，从仓库里提去用才，从仓库里提去用才算买了我们的东西，否则算没卖。算买了我们的东西，否则算没卖。”第一机械厂的董事会很感动，老总第一机械厂的董事会很感动，老总就说企业

15、不用再招标了，就选这家德国企业。就说企业不用再招标了，就选这家德国企业。这给我们提供了一个思考，多拿订单也不干，一心做好服务，为客户着这给我们提供了一个思考，多拿订单也不干，一心做好服务，为客户着想，就是一种创新，摆脱跟同行的价格战，把生意长久做下去，还帮助想，就是一种创新，摆脱跟同行的价格战，把生意长久做下去，还帮助生意伙伴提高了效益，实现共赢的效果。生意伙伴提高了效益，实现共赢的效果。企业的发展，必须植根于客户价值之上企业的发展，必须植根于客户价值之上，才能根粗叶茂，基业长青。否则，不，才能根粗叶茂，基业长青。否则，不管你现在做的多大，最终都会被客户无管你现在做的多大，最终都会被客户无情抛

16、弃，死无回头！情抛弃，死无回头！凡是以损害客户利益来实现公司盈利利凡是以损害客户利益来实现公司盈利利的行为，不管你现在做得多大，多么成的行为，不管你现在做得多大，多么成功，最终都将难逃失败的命运！功，最终都将难逃失败的命运！企业获得持续竞争的能力是来自于对企业获得持续竞争的能力是来自于对客户价值的追求客户价值的追求!决定企业是否具有成长性的关键因素决定企业是否具有成长性的关键因素，不是企业的规模和资金的实力，而，不是企业的规模和资金的实力，而是企业能否给客户提供独特的价值满是企业能否给客户提供独特的价值满足客户特殊需求的能力！足客户特殊需求的能力！李振勇李振勇19客户价值客户价值战略控制战略控

17、制赢利模型赢利模型价值创造价值创造检测企业商业模式成长性模型检测企业商业模式成长性模型20检测纬度检测纬度关键问题关键问题客户价值客户价值客户需求客户需求是否创造性地满足了目标客户群的特定消费需求是否创造性地满足了目标客户群的特定消费需求价值主张价值主张是否具有为客户接受的独特、清晰、简明的价值主张是否具有为客户接受的独特、清晰、简明的价值主张性价比性价比是否能够提供超越客户期望的性价比是否能够提供超越客户期望的性价比赢利模型赢利模型价值获取价值获取赢利是否来源于客户价值创造，能否通过模式实施有效赢利是否来源于客户价值创造，能否通过模式实施有效改善企业显性资产、隐性资产的状况改善企业显性资产、

18、隐性资产的状况战略定价战略定价如何基于模式内涵与客户价值为产品、服务进行战略性如何基于模式内涵与客户价值为产品、服务进行战略性定价定价目标成本规目标成本规划划能否构建起支持目标成本的运营体系和成本结构能否构建起支持目标成本的运营体系和成本结构战略控制战略控制客户忠诚客户忠诚现有模式实施能否形成客户对企业基于价值认同的长期现有模式实施能否形成客户对企业基于价值认同的长期忠诚忠诚战略地位战略地位现有模式实施能否形成企业在价值链中不可替代的战略现有模式实施能否形成企业在价值链中不可替代的战略地位地位模仿障碍模仿障碍影响模式成败的关键要素是什么，模仿的可能性和难度影响模式成败的关键要素是什么，模仿的可

19、能性和难度如何如何案例分析：案例分析：某农药股份商业某农药股份商业 模式检测模式检测案例分析：案例分析：某卫浴公司商业某卫浴公司商业 模式检测模式检测案例分析：案例分析：家政服务公司的家政服务公司的 商业模式创新商业模式创新24你企业的问题在哪里呢你企业的问题在哪里呢?表现出来的现象是什么表现出来的现象是什么?25 商业模式商业模式26邓恩邓恩商业模式没有不能赚钱的行业，没有不能赚钱的行业，只有赚不到钱的模式只有赚不到钱的模式 哈佛大学教授麦克尔哈佛大学教授麦克尔波特波特商业模式你有无数个问题，首要解决的是商业模式问题！你有无数个问题，首要解决的是商业模式问题！商业模式之竞争，本质上是需求创新

20、和价值创造商业模式之竞争，本质上是需求创新和价值创造能力之争。能力之争。李振勇李振勇商业模式李振勇李振勇商业模式实际上就是商业模式实际上就是客户价值实现与创造的逻辑。客户价值实现与创造的逻辑。商业模式30为实现为实现客户价值最大化客户价值最大化，把能使企业运行，把能使企业运行的内外各要素的内外各要素整合整合起来，形成一个完整的起来，形成一个完整的内部化内部化的或的或利益相关利益相关的、的、高效率高效率的、具有的、具有独特核心竞争力独特核心竞争力的运行的运行系统系统，并通过最优，并通过最优实现形式实现形式满足客户需求、实现客户价值，满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续同时使系统达成持续

21、赢利赢利目标的目标的整体解决整体解决方案。方案。李振勇李振勇商业模式31小系统（企小系统（企业）内外各业）内外各要素整合行要素整合行成合力成合力 （高效率）（高效率）核心竞争力核心竞争力实现形式实现形式客户价值最大化客户价值最大化赢利赢利大系统大系统（产业价值链）（产业价值链）利益相关者利益相关者这九个关键词也就构成了成功商业模式的这九个关键词也就构成了成功商业模式的九个要素，缺一不可。九个要素，缺一不可。利益相关者利益相关者商业模式在一个利润微薄的行业，怎样才能赚钱并成为第一？深圳飞在一个利润微薄的行业，怎样才能赚钱并成为第一？深圳飞格达电子有限公司靠商业模式创新，仅用三年，以不到格达电子有

22、限公司靠商业模式创新，仅用三年，以不到100100万创办资金，成为年利润万创办资金，成为年利润20002000万元的行业老大！万元的行业老大！飞格达公司是一家专业从事液晶显示屏（飞格达公司是一家专业从事液晶显示屏（LCDLCD）及液晶显示）及液晶显示模（模（LCMLCM）系列产品研发、生产、销售的高科技民营企业。）系列产品研发、生产、销售的高科技民营企业。从从20052005年年1 1月创建至今，月创建至今，LCDLCD市场利润微薄，与飞格达同时市场利润微薄，与飞格达同时成立的一家公司，投资成立的一家公司，投资50005000万元，如今经营惨淡。而飞格达万元，如今经营惨淡。而飞格达当初只投资当

23、初只投资100100万，却做成这个领域的第一名，靠什么呢？万，却做成这个领域的第一名，靠什么呢？案例：飞格达的商业模式创新案例：飞格达的商业模式创新案例：飞格达的商业模式创新案例：飞格达的商业模式创新产业洞察产业洞察 产业的关键环节是？产业的关键环节是？产业链的支配方是？产业链的支配方是？飞格达的客户是？飞格达的客户是？影响组装商选择的是？影响组装商选择的是？34商业模式定义商业模式定义客户价值最大化就是与竞争对手或以客户价值最大化就是与竞争对手或以前相比在满足客户价值上有竞争优势。前相比在满足客户价值上有竞争优势。既能为客户提供更高性价比的产品或既能为客户提供更高性价比的产品或服务。服务。它

24、不是个绝对的概念，而是个相对的概念。它不是个绝对的概念，而是个相对的概念。35谁能给客户带来谁能给客户带来更大的价值，客更大的价值，客户就选择谁！户就选择谁！案例分析：案例分析：洞察客户未被满洞察客户未被满 足的需求足的需求37“客户价值最大化客户价值最大化”是否实现的衡量标是否实现的衡量标准：准：一为消费者提供更多的价值一为消费者提供更多的价值二降低消费者的使用代价二降低消费者的使用代价（有限需求的最大化满足）（有限需求的最大化满足）三为消费者提供更好的价值三为消费者提供更好的价值(消费体验、情感满足消费体验、情感满足)四更快速、方便地为消费者服务四更快速、方便地为消费者服务38潜在的、未被

25、竞争对手满足的需求潜在的、未被竞争对手满足的需求变化中的、未被竞争对手关注的需求变化中的、未被竞争对手关注的需求顾客自己也未必意识到的，可挖掘、创造的需求顾客自己也未必意识到的，可挖掘、创造的需求机会，就是未被满足的需求机会，就是未被满足的需求现实现实 变化变化 暴利暴利 不方便不方便 消费链消费链 产业链瓶颈产业链瓶颈 需求的对接错位需求的对接错位未被满足的需求在哪里呢？未被满足的需求在哪里呢？案例分析：案例分析：赤脚进鞋店赤脚进鞋店传统商业模式及创新商业模式的区别传统商业模式及创新商业模式的区别客户客户企业企业供应链供应链“眼睛向内，苦练内功眼睛向内，苦练内功”：全面质量管理、战略控制、：

26、全面质量管理、战略控制、绩效考核、标杆管理、营销创新、品牌战略、执行力绩效考核、标杆管理、营销创新、品牌战略、执行力文化建设、团队建设、领导力等文化建设、团队建设、领导力等低价格、差异化低价格、差异化客客户户价价值值增增加加部部分分创新创新商业模式创新就是围绕着满足客户未被满足的需求商业模式创新就是围绕着满足客户未被满足的需求给客户增加价值展开的核心逻辑给客户增加价值展开的核心逻辑未被满足的需求未被满足的需求41消费者真正的需求是解决问题消费者真正的需求是解决问题而不是获得解决问题的工具和而不是获得解决问题的工具和手段！手段！42案例分析：案例分析：“专业客户经理专业客户经理+精准数据库精准数

27、据库”模模式式n 这家于这家于2003年年2月投资月投资100万成立的公司万成立的公司能干什么呢能干什么呢?n 1914年在美国上市的年在美国上市的100家企业中，至今家企业中，至今仍然存活的只有两家：一家是食品行业，仍然存活的只有两家：一家是食品行业，而另一家是出版业。而另一家是出版业。43案例分析：案例分析：“专业客户经理专业客户经理+精准数据库精准数据库”模模式式这家这家20032003年年2 2月成立的公司，月成立的公司，100100万元起家，成立万元起家，成立第一年就实现了保本，并且在成立的前两年都是以第一年就实现了保本，并且在成立的前两年都是以100%100%的年成长率在增长，现在

28、也在的年成长率在增长，现在也在40%-50%40%-50%左左右。目前年年销售额右。目前年年销售额20002000万万-3000-3000万元万元,计划计划20102010年销售额达到年销售额达到1 1亿元。是目前管理成本是业亿元。是目前管理成本是业内最高的，但毛利率也最高。内最高的，但毛利率也最高。是从给目标消费者提供更大附加值的角度入手是从给目标消费者提供更大附加值的角度入手,采采用需求导向创新、存量型创新、增量型创新综合用需求导向创新、存量型创新、增量型创新综合运用的创新！运用的创新！44当大家都向前看的时候，当大家都向前看的时候，只有你向后看，你就成了只有你向后看，你就成了唯一！唯一！

29、案例分析：案例分析：商业模式的创新商业模式的创新 与再造与再造46商业模式商业模式企业经营也有企业经营也有“道、法、术、器道、法、术、器”四个层面，客四个层面，客户价值就是户价值就是“道道”，是商道的最高境界。如果企，是商道的最高境界。如果企业总是沉湎在业总是沉湎在“法、术、器法、术、器”里找出路的话，就里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直达山巅；而企业只有以客户价值达山巅；而企业只有以客户价值“商道商道”的高的高度，从上往下看时，就会豁然发现，通往山巅的度，从上往下看时，就会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。企业的出路在于认知的

30、高度，高捷径随处可见。企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。度决定思路，思路决定出路。李振勇李振勇4748李振勇成功商业模式设计五步法则李振勇成功商业模式设计五步法则12345摘自李振勇摘自李振勇碟碟49谁是我的客户谁是我的客户谁应该是我的客户谁应该是我的客户客户的偏好如何变化客户的偏好如何变化怎样才能为客户增加价值怎样才能为客户增加价值如何让客户首先选择我如何让客户首先选择我客户群客户群规模规模 区域区域提供的产品提供的产品 服务服务价值主张价值主张 战略定位战略定位满足客户需求的程度满足客户需求的程度找到未被满足的需求是设计成功商业模式的第一步找到未被满足的需求是设计成功商

31、业模式的第一步506W6W1H1HWhoWho谁构成市场谁构成市场WhatWhat购买什么购买什么WhyWhy为何购买为何购买WhoWho谁参与购买谁参与购买WhenWhen何时购买何时购买WhereWhere何地购买何地购买HowHow如何购买如何购买指购买多少商品指购买多少商品或或服务，购买多少服务，购买多少指购买的原因，或是指购买的原因，或是购买动机分析购买动机分析指消费者的购买时间指消费者的购买时间指消费者的购买地点指消费者的购买地点指购买角色指购买角色指购买方式指购买方式由谁构成市场由谁构成市场“6WH”6WH”购买行为内容购买行为内容消费者研究消费者研究 购买行为是指消费者在购买过

32、程中活动、动作、反应和行为的总和。购买行为是指消费者在购买过程中活动、动作、反应和行为的总和。不同的消费者由于购买需求、动机和个性特点的不同，在购买过程中的行不同的消费者由于购买需求、动机和个性特点的不同，在购买过程中的行为表现有所不同。为表现有所不同。51未被满足的需求无处不在，未被满足的需求无处不在，关键是你缺乏发现的眼光！关键是你缺乏发现的眼光！52满足未被满足的需求不仅满足未被满足的需求不仅仅在需求的洞察中仅在需求的洞察中,也在也在产业的洞察和竞争者的洞产业的洞察和竞争者的洞察中察中!53谁是我的客户谁是我的客户谁应该是我的客户谁应该是我的客户客户的偏好如何变化客户的偏好如何变化怎样才

33、能为客户增加价值怎样才能为客户增加价值如何让客户首先选择我如何让客户首先选择我客户群客户群规模规模 区域区域提供的产品提供的产品 服务服务价值主张价值主张 战略定位战略定位满足客户需求的程度满足客户需求的程度找到未被满足的需求是设计成功商业模式的第一步找到未被满足的需求是设计成功商业模式的第一步54第一法则第一法则2 2有的属性有的属性，以顾客，以顾客视野）视野）产业发展产业发展趋势趋势（科（科技进步，技进步，产业政策产业政策）产业关键产业关键环节环节（起（起关键作用关键作用或薄弱点或薄弱点）产业消费产业消费趋势趋势（生（生活方式变活方式变化）化）对相关利益者进行价值整对相关利益者进行价值整合

34、，使客户价值增值，合，使客户价值增值，是商业模式创新的核心是商业模式创新的核心!56商业模式的组成和分类：商业模式的组成和分类：商业模式商业模式57融资模式融资模式经营模式经营模式扩扩张张模模式式生生产产模模式式赢赢利利模模式式管理模式管理模式营营销销模模式式商业模式组成图商业模式组成图股权股权债权等债权等12种种人单合一人单合一3+2模式模式“RAR模式模式TPS模式模式大船结构模式大船结构模式个体户个体户家族制家族制合伙人制合伙人制股份制股份制最优成分系统模式最优成分系统模式形象授权模式形象授权模式价值附加值模式价值附加值模式等等36种种订单驱动式生产模式订单驱动式生产模式准时制生产模式准

35、时制生产模式网络制造与动态联盟网络制造与动态联盟绿色制造等种绿色制造等种概念营销概念营销电视导购电视导购服务营销服务营销体验营销等体验营销等18种种连锁连锁托管托管兼并兼并联盟联盟58商业模式价值创造、实现流程图商业模式价值创造、实现流程图客客户户需需求求实现载体实现载体实现手段实现手段产品（服务）产品（服务）品牌品牌核心能力核心能力标准标准 思想思想产品经营产品经营品牌经营品牌经营资本经营资本经营人才经营人才经营核心能力核心能力核心技术核心技术核心业务核心业务核心产品核心产品营销模式营销模式赢利模式赢利模式创造价值并实现全过程的组织系统的高效率创造价值并实现全过程的组织系统的高效率生产方式生

36、产方式融融资资模模式式产品差异化产品差异化品牌差异化品牌差异化渠道扩张渠道扩张售后赢利售后赢利营销系统组织营销系统组织上市上市4+14+1模式模式4P、4C、4R+金融工具金融工具管管理理模模式式实现途径实现途径虚拟虚拟实体实体价值主张、战略定位价值主张、战略定位1.1.跨行业融合的趋势跨行业融合的趋势商业模式的发展趋势商业模式的发展趋势 商业模式的创新决定了企业的战略转型商业模式的创新决定了企业的战略转型 战略战略:企业对未来的选择企业对未来的选择!做正确的事做正确的事 将事做正确将事做正确 61成功商业模式设计五步法则：成功商业模式设计五步法则：12345摘自李振勇摘自李振勇碟碟62小结：

37、小结：企业赚钱或赢利的有三个境界：赚钱赚大钱企业赚钱或赢利的有三个境界：赚钱赚大钱可持续赚大钱。可持续赚大钱。要想赚钱必须找到适合自己的商业模式；要要想赚钱必须找到适合自己的商业模式；要想赚大钱，你在找准商业模式后，要孤注一掷想赚大钱，你在找准商业模式后，要孤注一掷地执行；要想可持续赚大钱，你则必须研究消地执行；要想可持续赚大钱，你则必须研究消费者的偏好的变化，迅速调整你的商业模式，费者的偏好的变化，迅速调整你的商业模式，时刻保持你的企业满足客户偏好的核心竞争力时刻保持你的企业满足客户偏好的核心竞争力这样你才能可持续赚钱。这样你才能可持续赚钱。商业模式的定义商业模式的定义63归纳归纳 商业模式

38、决定了企业的发展方向商业模式决定了企业的发展方向商业模式解决的是企业根本问题商业模式解决的是企业根本问题商业模式是企业立足的先决条件商业模式是企业立足的先决条件商业模式是企业决胜未来的关键商业模式是企业决胜未来的关键商业模式是企业竞争的最高形态商业模式是企业竞争的最高形态商业模式64Success factors我是谁？我是谁？在哪里？在哪里？有什么？有什么？怎么去？怎么去？凭什么？凭什么？去哪里？去哪里？商业模式诊断系统商业模式诊断系统Success factors客户选择客户选择价值主张价值主张竞争对手竞争对手实现路径实现路径核心优势核心优势利润获取利润获取商业模式设计系统商业模式设计系统商业模式价值评估系统商业模式价值评估系统商业模式设计体系：商业模式设计体系：