《驾驶员礼仪培训》PPT课件
上传人:dus****log
文档编号:152626100
上传时间:2022-09-16
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驾驶员职业礼仪培训建兴集团办公室前言驾驶员着装要求:一、驾驶员职业形象要求一讲究仪表端庄1、衣着要求:干净、整洁、得体,根据要求出席的场合,注意服装的搭配2、着装四忌3、外表二、保持车容清洁二、驾驶员的文明礼仪要求1、驾驶员常用的文明礼貌用语有哪些?2、行车文明“四不能:3、控制不良言行与情绪,做到平平稳稳驾驶,平安第一问1:正常情况下,应该保持什么样的行车速度?问2、遇到前方车辆抛锚、超低速行驶、夹塞等现象,我公司驾驶员应防止出现什么行为?问3、应该如何对待行人?4、行车礼仪三、驾驶员效劳艺术1、守时、守纪2、效劳体贴、周到、热情3、接待客人时,要眼勤手快,主动为客人做好效劳,提供便利4、事事想在前、做在先,了解领导习惯,替领导分忧解难,物其所值5、注意把握言谈尺度,与领导交流时要诚恳、热情而不失礼节结语
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