职业标准人力资源师

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1、企业人力力资源管管理人员员国家职职业标准准一、职业业概况1、职业业名称企业人力力资源管管理人员员2、职业业定义从事人力力资源规规划,员工招招聘选拔拔,绩效考考核,薪酬福福利管理理,激励,培训与与开发,劳动关关系协调调等工作作的专业业管理人人员.3、职业业等级本职业共共设四个个等级,分别为为:人力资资源管理理员(国家职职业资格格四级),助理理人力资资源管理理师(国家职职业资格格三级),人力力资源管管理师(国家职职业资格格二级),高级级人力资资源管理理师(国家职职业资格格一级).4、职业业环境室内,外外,常温.5、职业业能力特特征非常重要要重要一般学习能力力沟通能力力计算能力力信息处理理能力协调合

2、作作能力解决问题题能力6、基本本文化程程度大学专科科(含同等等学历)7、培训训要求（1）培培训期限限全日制职职业学校校教育,根据其其培养目目标和教教学计划划确定.晋级培培训期限限:人力资资源管理理员不少少于1440标准准学时;助理人人力资源源管理师师不少于于120标准准学时;人力资资源管理理师不少少于1000标准准学时;高级人人力资源源管理师师不少于于80标准准学时.具有人人力资源源管理专专业学历历的人员员,可以免免于相关关知识的的培训,但需要要经过培培训机构构的认证证.（2）培培训教师师培训教师师应当具具备人力力资源管管理的专专业知识识,相关的的专业工工作经验验和教学学经验,具有良良好的知知

3、识传授授能力.培训人人力资源源管理员员的教师师应具有有本职业业助理人人力资源源管理师师职业资资格证书书或专业业讲师以以上的资资格;培训助助理人力力资源管管理师的的教师应应具有本本职业人人力资源源管理师师职业资资格证书书或本专专业副教教授以上上的资格格;培训人人力资源源管理师师的教师师应具有有本职业业高级人人力资源源管理师师资格证证书或33年以上上的本专专业副教教授以上上资格;培训高高级人力力资源管管理师的的教师应应具有33年以上上本职业业高级人人力资源源管理师师职业资资格或本本专业教教授资格格.（3）场场地设备备培训机构构应有可可容纳220名以以上的学学员的标标准教室室.情景训训练的场场所应容

4、容纳155-200人.培训场场所应有有必要的的教学设设备,设施,室内卫卫生,光线,通风条条件良好好.8、鉴定定要求（1）适适用对象象从事或准准备从事事本职业业的人员员.（2）申申报条件件-人人力资源源管理员员(具备以以下条件件之一者者)1)具具有大专专学历(含同等等学历),连续续从事本本职业工工作1年以上上,经职业业人力资资源管理理员正规规培训达达到规定定标准学学时数,并取得得毕(结)业证书书2)具具有大专专学历(含同等等学历),连续续从事本本职业工工作四年年以上.-助助理人力力资源管管理师(具有以以下条件件之一者者)1)取得本本职业人人力资源源管理师师职业资资格证书书后,连续从从事本职职业工

5、作作2年以上上,经本职职业助理理人力资资源管理理师正规规培训达达到规定定标准学学时数, 并取取得毕(结)业证书书.2)具有大大学本科科学历(含同等等学历),连续续从事本本职业工工作1年以上上, 经本本职业助助理人力力资源管管理师正正规培训训达到规规定标准准学时数数, 并取取得毕(结)业证书书.3)取取得本专专业或相相关专业业硕士学学位,经本职职业助理理人力资资源管理理师正规规培训达达到规定定标准学学时数, 并取取得毕(结)业证书书.4)具备本本专业或或相关专专业大学学专科学学位,连续从从事本职职业工作作3年以上上.-人力资资源管理理师(具备以以下条件件之一者者)1)取取得本职职业人力力资源管管

6、理师职职业资格格证书后后, 连续从从事本职职业工作作3年以上上,经职业业人力资资源管理理员正规规培训达达到规定定标准学学时数,并取得得毕(结)业证书书.2)取取得本专专业或相相关专业业博士学学位, 经职业业人力资资源管理理员正规规培训达达到规定定标准学学时数,并取得得毕(结)业证书书.3)具具有本专专业或相相关专业业硕士学学位,连续从从事本职职业工作作3年以上上.4)具有本本专业或或相关专专业学士士学位,连续从从事本职职业工作作6年以上上.-高级人人力资源源管理师师(具备以以下条件件之一者者)1)取得本本职业人人力资源源管理师师职业资资格证书书后, 连续从从事本职职业工作作3年以上上,经本职职

7、业高级级力资源源管理员员正规培培训达到到规定标标准学时时数,并取得得毕(结)业证书书.2)具具有本专专业或相相关专业业博士学学位,连续从从事本职职业工作作2年以上上.（3）鉴鉴定方式式 分分为理论论知识考考试,专业技技能考核核.理论知知识考试试采用闭闭卷笔试试方式.专业技技能考核核按照各各种等级级技能需需要进行行,其方式式主要为为小组讨讨论和情情景测试试.其中,理论知知识考试试与技能能考核均均采用百百分制,60分分以上为为合格成成绩.理论知知识考试试,专业技技能考核核的合格格成绩两两年之内内有效.人力资资源管理理师,高级人人力资源源管理师师考核还还需要进进行综合合评审.（4）考考评人员员与考生

8、生配比理论知识识考评员员与考生生的配比比为1:20,专业技技能考评评员与考考生配比比为:33:13:33.（5）鉴鉴定时间间理论知识识考试为为1500分钟.技能考考核人力力资源管管理员为为60分钟钟,助理资资源管理理师600分钟,人力资资源管理理师为990分钟钟,高级人人力资源源管理师师为1220分钟钟.（6）鉴鉴定场所所设备理论知识识考试在在标准教教师进行行.技能考考核的考考试要求求有小于于40平方方米的会会议室,并配有有计算机机设备,会议桌桌椅,文件筐筐和必要要的文具具以及适适当的照照明设备备.二、基本本要求 1、职职业道德德 （1）职业道道德基本本知识（2）职职业守则则诚实公正正,严谨求

9、求是.尊长守守法,恪尽职职守.以人为为本,量才适适用.有效激励励,促进和和谐.勤勉好好学,追求卓卓越.2、基础础知识（1）劳劳动法与与劳动保保障政策策1) 劳劳动法的的概念和和作用 2) 劳动法法简史 3)我国国劳动法法的基本本原则4) 劳劳动法律律关系 5) 劳动保保障政策策 66)企业内内部劳动动规则（2）人人力资源源管理1)现代人人力资源源管理总总论 22)人力资资源规划划 33)工作分分析与人人员分析析技术4) 员员工招聘聘与配置置5)绩效考考核 6)培训训与开发发7) 薪薪酬福利利管理88) 劳劳动关系系与员工工保障3、劳动动经济学学1) 劳劳动经济济学概论论 2) 劳动力力供给与与

10、需求3) 工工资决定定与工资资结构44) 宏宏观经济济与就业业5) 劳劳动力市市场的制制度结构构 6) 政府府行为与与劳动力力市场 4、统统计学(1) 统计数数据的搜搜集整理理与描述述(2) 数据分分析处理理技术5、计算算机知识识(1) 计算机机操作知知识(2) 计算机机维护知知识6、写作作知识(1) 语言知知识(文字,词汇,语法,修辞)(2) 文件体体例知识识(3) 写作题题材(4) 写作基基本规律律三、工作作要求本标准对对人力资资源管理理员助助理人力力资源管管理师，人人力资源源管理师师，高级级人力资资源管理理师的技技能要求求依次递递进，高高级别包包括低级级别的内内容。1、 人力资源源管理员

11、员职业功能工作内容容技能要求求相关知识识一、人力资源规划(一)描描述组织织机构设设置和调调整1.能够够对组织织信息进进行汇总总2.能够够制作组组织机构构图1.组织织机构常常识2.统计计数据搜搜集知识识(二)描描述岗位位计划及及人员需需求预测测l.能够够描述岗岗位设置置情况、增增减趋势势和原因因2.能够够准确描描述人员员需求预预测结果果1.工作作分析知知识2.劳动动力供求求知识二、招聘与配置(一)招招聘准备备1.在工工作分析析过程中中能够收收集岗位位的信息息2.能够够对招聘聘需求信信息进行行收集、分分类、记记录、保保存、打打印、报报送工作信息息及信息息源知识识(二)招招聘实施施1.能够够进行报报

12、名登记记及初试试准备2.能够够选择正正确方法法，对候候选人相相关资料料进行复复核3.能够够解释劳劳动合同同的相关关条款4.能够够办理接接纳新员员工的相相关事宜宜5.能够够读懂体体检表1.识别别文凭和和材料的的基本知知识2.工作作礼仪3.面试试场所布布置知识识4.签订订劳动合合同程序序知识5.录用用程序6.档案案管理知知识7.生理理卫生基基本知识识(三)内内部竞聘聘1.能够够按照内内部竞聘聘工作规规范，搜搜集、整整理空缺缺岗位信信息2.能够够对内部部应聘人人员的信信息进行行收集、分分类招聘广告告发布知知识(四)管管理员工工信息1.能够够收集、汇汇总新招招聘人员员的试用用信息2.能够够进行人人员信

13、息息的记录录、维护护，编制制员工花花名册及及各类人人员统计计报表3.能够够建立人人才资源源数据库库统计报表表知识三、培训与开发(一)人人职教育育1.能够够承担员员工人职职教育的的资料准准备工作作2.能够够进行人人职教育育的会务务准备工工作培训程序序知识(二)培培训管理理1.能够够采集和和处理培培训所需需的费用用数据，提提出培训训经费草草案2.能够够根据培培训需要要，建立立、维护护、保管管教学设设施3.能够够妥善做做好后勤勤服务工工作4.能够够跟踪搜搜集、反反馈受训训者培训训效果信信息5.能够够独立办办理自学学成才相相关手续续1.培训训经费基基本知识识2.培训训后勤管管理知识识3.培训训效果评评

14、价的数数据类型型与选择择四、考核与评价(一)考考核的实施1.能够够印制、发发放各种种考核材材料2.能够够安排布布置有关关会议场场所，为为考核工工作的顺顺利进行行提供服服务考核程序序知识(二)考考核数据处理理能够收集集、分类类、记录录、统计计、保存存考核数数据考核数据据统计知知识五、薪酬福利管理(一)执执行薪酬福利利制度1.能够够为设计计各项薪薪酬福利利项目收收集相关关资料2.落实实执行相相关薪酬酬福利制制度，进进行薪酬酬福利统统计，建建立相关关台账1.国家家薪酬福福利的相相关法规规2.工资资统计分分析基本本知识(二)采采集薪酬福利利管理的基础础信息1.能够够按照岗岗位评价价的要求求，收集集岗位

15、评评价所需需的原始始信息，并并能够进进行信息息记录、保保存2.能够够搜集、提提供薪酬酬福利调调整所需需要的信信息1.岗位位评价基基础知识识2.薪酬酬福利测测算基础础知识(三)薪薪酬福利利计算1.能够够收集、整整理、记记录、分分析计算算考勤和和工时数数据2.能够够在规定定条件下下。准确确，及时时进行工工资、奖奖金、津津贴和个个人所得得税的计计算。编编制工资资表3.能够够计算有有关福利利项目4.能够够操作相相关软件件1.工作作时间和和休息、休休假的法法律制度度2.考勤勤和工时时统计知知识3.个人人所得税税的相关关法规4.相关关应用软软件操作作知识(四)办办理各种种保险和和住房公公积金的的手续1.能

16、够够办理各各项社会会保险和和住房公公积金缴缴费手续续2.能够够正确核核算、记记录、转转移企业业、个人人缴纳的的各类保保险费和和住房公公积金，建建立台账账3.制作作相关统统计报表表1.社会会保险的的有关法法规2.房公公积金的的有关法法规3.保险险福利统统计知识识六、劳动关系管理(一)劳劳动合同管理理1.按规规定的程程序办理理劳动合合同和各各种专项项协议的的签订、变变更、续续订、终终止、解解除以及及报送鉴鉴证手续续，能够够进行劳劳动合同同文档的的管理2.检查查核实特特殊岗位位的资格格证书3.能够够准确记记录合同同期内各各类台账账，并妥妥善分类类保管4.使用用计算机机进行劳劳动合同同管理5.能够够送

17、达各各类文书书1.劳动动合同和和集体合合同法规规2.劳动动关系常常识3.核实实特殊岗岗位资格格证书的的知识4.劳动动合同台台账知识识5.劳动动合同档档案管理理知识6.送达达文书的的方法、程程序(二)职职业安全全卫生能够独立立落实职职业安全全卫生的的各项具具体工作作1.职业业安全卫卫生的法法规2.职业业安全卫卫生常识识2、助理理人力资资源管理理师职业功能工作内容容技能要求求相关知识识一、人力力资源规规划(一)采采集处理理组织信信息1.能够够运用调调研、设设计问卷卷等有效效方法，采采集处理理组织信信息2.能够够对组织织信息进进行初步步分析1.现代代企业组组织原理理2.组织织诊断问问卷设计计原理(二

18、)制制定岗位，人人员计划划1.根据据岗位编编制目标标，能够够运用有有效的调调研方法法，采集集岗位、人人员信息息，为编编制相关关计划提提供依据据2.能够够编制岗岗位设置置及人员员配置年年度计划划1.岗位位、人员员信息搜搜集方法法2.短期期岗位、人人员计划划知识(三)编编写人力力资源费费用预算算1.能够够制定相相关单项项报表2.能够够审核单单项人力力资源费费用统计计报表1.人力力资源管管理费用用知识2.有关关管理费费用的财财务知识识二、招聘聘与配置(一)起起草招聘聘和人员员配置制制度1.能够够掌握招招聘和人人员配置置的基本本原则和和主要原原理2.能够够起草单单项制度度草案1.有关关就业、劳劳动力市

19、市场方面面的法规规2.人力力资源招招聘与配配置的基基本知识识(二)招招聘准备备1.能够够在工作作分析过过程中分分析岗位位的各种种信息2.能够够分析、审审核各部部门人员员需求信信息。提提出招聘聘建议1.岗位位信息分分析的基基本方法法2. 招招聘申请请表审核核知识(三)招招聘实施施1.根据据任职条条件，能能够对应应聘者进进行初步步筛选2.能够够依据招招聘计划划独立立实施招招聘日程程确定、候候选人联联系、笔笔试、面面试及其其场所布布置等招招聘组织织工作3.能够够起草录录用提案案4.能够够独立办办理劳动动合同及及相关协协议的签签订手续续，建立立人事档档案5.能够够根据国国家法规规，承办办聘用特特殊群体

20、体人员的的相关手手续1.履历历筛选知知识2.笔试试、面试试的准备备知识3.人员员选拔知知识4.签订订劳动合合同程序序知识5.建建立人事事档案知知识6.关特特殊群体体就业和和使用的的法规知知识(四)招招聘信息与人人员信息管理理1.能够够进行应应聘者、招招聘成本本、招聘聘效果等等方面的的分析，草草拟招聘聘活动的的总结报报告2.能够够对新录录用人员员进行跟跟踪，并并及时反反馈任职职信息3.能够够操作和和使用人人员管理理信息系系统并进进行相关关分析1.绩效效评价基基础知识识2.人员员统计分分析知识识(五)劳劳务外派与引引进1.能能够掌握握劳务外外派、引引进程序序2.能能独立实实施劳务务外派，引引进计划

21、划，办理理各种手手续(包包括涉外外手续)1.劳务务外派、引引进的法法规2.基础础外语知知识三、培训训与开发发(一)起起草培训制度度1.能够够掌握培培训的基基本原则则和培训训制度的的主要内内容2.能够够起草培培训制度度草案有关职业业培训的的法规(二)培培训管理理1.能够够独立搜搜集、整整理，分分析培训训需求信信息2.能够够独立编编制培训训费用预预算草案案，并提提供说明明3.能够够独立进进行社会会调查，采采集相关关培训机机构的信信息，为为培训机机构的选选择提供供依据4.能够够独立规规划学时时、组织织考试、进进行学员员管理，保保证培训训的顺利利实施5.能够够对培训训效果进进行跟踪踪，并及及时反馈馈培

22、训信信息，起起草培训训总结6.能够够对员工工自学学学历进行行确认并登录录、整理理相关信信息1.培训训需求信信息搜集集与分析析知识2.培训训经费预预算知识识3.社会会调查知知识4.培训训管理知知识5.培训训评估数数据的整整理和分分析6.培训训评估方方法7.有关关学历确确认法规规(三)制制定可晋晋升员工工的发展展规划1.能够够分析影影响职业业选择的的因素2.能够够收集汇汇总各有有关部门门员工的的发展规规划信息息1.影响响职业选选择的因因素2.组织织发展信信息与个个人发展展需要信信息的收收集方法法四、考核核与评价价(一)建建立考核核制度1.能够够掌握培培训的基基本原则则和培训训制度的的主要内内容2.

23、集相相关背景景材料，为为建立各各项考核核制度提提供依据据1.绩效效评估知知识2.人事事考核知知识(二)考考核实施施1.能够够运用办办公软件件设计考考核表格格2.汇总总考核数数据与相相关材料料考核数据据分析知知识(三)考考核效果果总结1.能够够起草考考核效果果总结2.能够够按照有有关规定定，对考考核文档档进行分分类管理理1.文档档保管知知识2.人事事保密知知识五、薪酬福利管管理(一)起起草单项薪酬酬福利制制度1.能够够掌握薪薪酬福利利管理的的主要原原则和主主要内容容2.能够够起草单单项薪酬酬福利制制度有关工资资、福利利的法规规(二)工工资管理理1.能够够按照岗岗位评价价的要求求，对岗岗位信息息作

24、出计计算和评评价2.能够够独立进进行薪酬酬调查。分分析相关关信息，为为确定薪薪酬策略略提供依依据3.能够够独立对对工资、奖奖金调整整方案进进行测算算1.岗位位评价技技术知识识2.岗位位评价信信息记录录与数据据处理知知识3.薪酬酬调查原原理4.薪酬酬调查方方法5.薪酬酬调查数数据处理理知识6.工资资等级知知识7.工资资计算知知识(三)保保险福利利管理1.独立立承担各各项福利利费用总总额的预预算2.起草草补充保保险草案案3.办理理保险缴缴费手续续4.按照照有关规规定，核核算、建建立住房房公积金金账户1.有关关企业补补充养老老、医疗疗保险的的法规2.住房房公积金金的相关关规定3.企业业福利财财务知识

25、识4.保险险财务知知识5.统计计报表知知识六、劳动动关系管理(一)起起草劳动动关系管管理制度度1.熟悉悉劳动政政策法规规。并能能够在相相关工作作中加以以运用2.能够够超草单单项规章章制度1.有关关劳动合合同、集集体合同同法规2.劳动动合同管管理制度度基本内内容(二)劳劳动合同同管理1.能够够独立建建立劳动动合同及及各类专专项协议议台账2.能够够起草劳劳动合同同及各类类专项协协议文书书3.能够够熟练运运用法律律和企业业规定正确核核算补偿偿金4.能够够在权限限内，实实施合同同期满续续签、终终止管理理1.运用用相关软软件管理理劳动合合同的知知识2.文书书写作知知识3.有关关经济补补偿金的的法规(三)

26、集集体合同同报批能够按规规定程序序向当当地劳动动部门报报送集体体合同，并并就主要要问题进进行说明明集体协商商基本程程序(四)员员工沟通通1.能够够独立开开展工作作满意度度调查，并并对调查查结果进进行整理理分析2.对沟沟通结果果进行记记录、分分析、整整理和准准确反馈馈工作满意意度调查查方法(五)职职业安全全卫生1.能够够宣传安安全卫生生规程、标标准，检检查落实实情况2.能够够建立劳劳保用品品管理台台账3.能够够建立办办理特殊殊岗位职职业资格格证书的的取证、换换证手续续4.能够够组织工工伤伤残残评定、执执行工伤伤保险条条例5.能够够提出经经费预算算6.能够够实施岗岗位安全全教育1.有关关职业安安全

27、卫生生法规2.人际际沟通知知识3.劳保保用品台台账管理理知识四、比重重表1、人力力资源管管理员（1）理理论知识识项目比重()小计()基本要求求职业道德德535基础知识识30相关知识人力资源源规划描述组织织机构设设置和调调整27描述岗位位计划及及人员需需求预测测5招聘与配配置招聘准备备316招聘实施施3内部竞聘聘3管理员工工信息7培训与开开发人职教育育37培训管理理4考核与评评价考核的实实施27考核数据据处理5薪酬福利利制度执行薪酬酬福利制制度417采集薪酬酬福利管管理的基基础信息息3薪酬福利利计算7办理各种种保险和和住房公公积金的的手续3劳动关系系管理劳动合同同管理611职业安全全卫生5合计1

28、00100（2）技技能操作作项目比重()小计()技能要求求人力资源源规划描述组织织机构设设置和调调整411描述岗位位计划及及人员需需求预测测7招聘与配配置招聘准备备423招聘实施施4内部竞聘聘4管理员工工信息11培训与开开发人职教育育511培训管理理6考核与评评价考核的实实施310考核数据据处理7薪酬福利利制度执行薪酬酬福利制制度625采集薪酬酬福利管管理的基基础信息息5薪酬福利利计算11办理各种种保险和和住房公公积金的的手续3劳动关系系管理劳动合同同管理1120职业安全全卫生9合计1001002助理人人力资源源管理师师（1）理理论知识识项目比重()小计()基本要求求职业道德德530基础知识识

29、25相关知识人力资源源规划采集处理理组织信信息310制定岗位位、人员员计划4编写人力力资源管管理费用用预算3招聘与配配置起草招聘聘和人员员配置制制度416招聘准备备3招聘实施施3招聘信息息与人员员信息管管理4劳务外派派与引进进2培训与与开发起草培训训制度39培训管理理3制定可晋晋升员工工的发展展规划3考核与评评价建立考核核制度37考核实施施2考核效果果总结2薪酬福利利制度起草单项项薪酬福福利制度度817工资管理理5保险福利利管理4劳动关系系管理起草劳动动关系管管理制度度4劳动合同同管理211集体合同同报批1员工沟通通2职业安全全卫生2合计100100（2）技技能操作作项目比重()小计()技能要求求人力资源源规划采集处理理组织信信息310制定岗位位、人员员计划4编写人力力资源管管理费用用预算3招聘与配配置起草招聘聘和人员员配置制制度821招聘准备备3招聘实施施3招聘信息息与人员员信息管管理5劳务外派派与引进进2培训与与开发起草培训训制度714培训管理理3制定可晋晋升员工工的发展展规划4考核与评评价建立考核核制度711考核实施施2考核效果果总结2薪酬福利利制度起草单项项薪酬福福利制度度722工资管理理8保险福利利管理7劳动关系系管理起草劳动动关系管管理制度度7劳动合同同管理522集体合同同报批2员工沟通通4职业安全全卫生4合计10010015