个人心得体会

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1、个人心得体会当我们备受启迪时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己牢记于心，如此就可以提升我们写作实力了。那么写心得体会要留意的内容有什么呢？下面是我为大家收集的个人心得体会，希望对大家有所帮助。个人心得体会1培训对我们的帮助是明显的，对我们到岗位上班也是有助益的，让我们工作的时候少走了许多的弯路，少经验了许多的困难。一、摆正自己的位置许多新来的同事都不能够摆正自己的位置，导致来到企业以后不知道自己该做什么，让自己孤立在企业之外，成为局外人，在工作的时候无法融入到企业，与人沟通的时候总是把自己爱护在重重围墙之内，不与人吐露心声，这样是不好的是不利的，我们选择了工作就说明我们对工作有了肯定的希望，情

2、愿去做去融入，但是假如自己不这样作市场，把自己隔离在外，不把自己当做员工，企业也不会把我们当成合适的员工的，端正自己的的心态，摆正自己的位置才是我们当前迈入工作的第一步，找到自己在企业扮演的角色让自己成为企业里面的一员，情愿去做好自己的工作，情愿努力的去完成自己的任务，就会让我们在工作的时候收获欢乐，没有尝试着摆正自己的位置还停留在以前只会让自己离企业越来越远。也只会让自己工作越来越困难。二、时刻谦逊学习我们是新人，我们有许多的不足，对于企业的老街，对于工作的了解都是不全面的，在我们工作的时候也会遇到许多的问题，许多的事情，因此我们在工作的时候我们不能够始终用原来的学问技巧，我们要更新自己的学

3、问技巧，要不断去优化去改正，让自己的工作变得更好，每一个人在工作中都有不同的收获和体会，三人行必有我师，在公司里那么多的同时，比我们优秀的比比皆是，因此我们要向他们取经，要向他们学习，吸取学问和养分，不断的壮大自己，不断的去完胜努力更新自己旧的学问技巧，让自己时刻保持这足够的优势才能够在工作中站住制高点，才能有优势，不能因为生疏，不能因为胆怯，让自己不敢学习，只有时刻学习，时刻进步才能股不断的成长才能够不断的进步，谦逊的向他人请教，向他人学习，不断的让自己强大，让自己有更强的实力。三、拼搏挑战在工作时挑战时常发生，困难时常存在，这些又大有小，不要因为这些存在而让自己裹足不前，让自己畏惧，在工作

4、中畏惧对我们工作特别不利对我们工作也没有帮助，该来的困难还是会来，因此我们必需要有一颗坚韧的心，一颗不屈的心，在困难的时候要英勇的去闯荡，要敢于面对，没有战胜不了的困难，之有失败的自己，只要付出只要努力，敢于去挑战就总会有结果的，就必定能够有所收获的，每一次战胜困难都是我们的一次蜕变，都是我们的成长，前方的道路须要我们去闯开，布满荆棘的路途未尝没有光明，没有倒最终一刻恒久都不要轻言放弃，不给自己借口，始终努力去坚持才是最好的，才能够闯荡出一片天地。感谢这次培训我明白了我们在工作中遇到了困难都不行怕，只要去坚持去努力总有收获的时候，我们的力气恒久都不是表现出来的这些。个人心得体会2回顾近一个月来

5、在xxx公司的实习，感受很深，收获颇丰。在新的环境中我又成长了，近一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的阅历和社会见识，很荣幸能与各位同事共同学习、进步，现将实习期间的工作总结和心得体会总结如下：一、努力学习新公司专业学问，仔细工作，注意实践，不断提高自身素养和工作实力作为新到公司的试用实习生，本人始终把学习作为获得新知、驾驭方法、提高实力、解决问题的一条重要途径和方法。初到新公司，本人是第一次接触“数字出版”行业，在已有的学问结构中并未对该行业有深刻的了解，在xxx和xx的指导帮助下，本人仔细学习了公司的成立背景、三大主营业务、公司架构、在建项目等；

6、仔细学习了官网以及相关数据库等；仔细研读并学习了相关数字出版行业的新闻和基本常识。此外，为尽快适应新公司岗位需求，本人在最短的时间内了解并学习了综合管理部的工作职责，在xx的指导和讲解下对综合管理部的基本业务、工作流程和相关事务有了较为基本和全面的相识。通过各种渠道的学习和探讨，本人对xxx公司渐渐有了清楚的相识和了解，对本人岗位的职责也有了更为深刻的理解。在近一个月的实习工作中，本人将在校学习到的文秘理论学问和设计阅历用于到工作实践当中，并结合xxx公司作为新成立公司的实际状况，将理论与现实状况相结合，求真务实的开展各项文秘工作。二、围绕中心，突出重点，融会贯穿，尽职尽责完成任务来到xxx公

7、司公司，本人能在各项工作中都本着仔细负责的看法，不遗余力履行职责。来到公司第一天，本人就接到了改刊报告的重要任务，在行业阅历不足的状况下，查阅相关资料、询问部门同事，在最短时间内完成了高质量的改刊报告。同时，本人围绕中心，能够做到重点突出，各项工作任务缓急、分门别类的有序完成。本人先完成了任务比较紧急的改刊报告和综合管理部20xx年上半年工作总结报告，在保质保量的状况下完成了两种简报的写作、官网修改看法等其他工作任务。为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向xxx和xx、同事们请教。从6月29日至今（7月20日），共完成了如下任务：1、

8、对官网xxxxxx的网页设计、文字组织以及相关模块提出修改建议和修改方案。2、构思撰写8000字xxx改刊申请报告。3、构思撰写6000字发文简报和6000字图文设计简报。4、构思撰写8300字综合管理部半年工作总结报告。5、构思撰写公司宣扬册两个版本，包括封面、设计图、内容、版面设计等等。6、收集办公用品小礼品方案并撰写预算报告。7、查找猎头公司信息并与对猎头公司建立档案。8、构思撰写icp申报方案和申报材料。9、结合以往微博运营阅历，构思撰写公司微博推广方案。10、查阅相关资料，构思撰写了可供员工学习参考的材料内容。11、对公司的相关发展建设提出了自己的想法和建议。三、克服实际困难，以极大

9、的热忱投入到工作中由于本人此前实习工作有变动，租房位于东五环。本人每天早晨耗时两个小时，穿越北京前往公司，不仅没有迟到的状况，而且还能做到提前到岗适应工作。在刚来单位的前两个星期，由于任务重，工作多，本人能够做到加班加点，克服回家晚的困难，完成领导和上级布置的各项任务。此外，在没有接触过相关行业的文职工作的前提下，本人也能够做到快速学习，克服学问盲点，勇于做到在保质保量的状况下提出创新点和创新方案。四、存在的问题近一个月来，本人有收获和进步，但在行业阅历和技术性的工作实力上有待遇进一步提高。针对以上问题，我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职。在以后的工作中我准备做

10、好以下几点来弥补工作中的不足：1、接着加强对本行业公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解数字出版行业的相关学问和基本业务，做好实习期工作安排。2、以实践带学习全方位提高自己的工作实力。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作实力和工作水平。3、更加的细心、仔细。踏实做好本职工作，克服毛毛躁躁和马虎大意状况的出现。主动于上级领导和同事做好工作事务的沟通，以更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好，任劳任怨，力争“没有最好只有更好”。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，信任本人以自己的努力和实力能够为xxx公司带来簇新的动力和活力。个人心得体会3时间：xx年7

11、月19日星期五作为一名中年老师，我很快乐地参与这次的新修订课标远程研修培训。现在夜已深，窗外微风袭来，已是入梦时分，在蝉鸣的伴奏声中，我在电脑前敲击键盘，写下这几天来的研修心得与体会。在此之前，我去年暑假参与一次研修，那种能够与专家零距离接触，倾听训诲，能够在一个才智的平台，看视频和听专家的讲座，能与众多教化同行沟通思想、一起成长的感觉始终记忆犹新，终生难忘。这一次远程研修再一次让我拥有这样珍惜的机会，专家老师们高屋建瓴，指导老师诲人不倦，研修组长热忱评价，学友们高深见解，同事们的执着，团队们和谐的精神更激发我探讨教化规律的热忱，同时让我深刻相识到学然后知困的道理，现将几点研修感悟总结如下：第

12、一，读书破万卷。老师要寻求多种方法培育学生的读书爱好和良好的阅读习惯，同时培育学生自主读书的实力的方法，老师在课堂教学中找寻、搜集和利用学习资源，设计恰当的学习活动，营造和维持学习过程长的主动地心理氛围，对学习过程和结果进行恰当的评价，发觉学生的潜能，引导学生，荡起爱好和质疑的双桨，走向发觉和创新之旅。充分利用资源进行暂新的课堂教学。其次，体现学生为主体的自主课堂，用多媒体来丰富课堂，激起学生学习爱好。这次研修内容以学生为主体，重视方法的指导，重视课内，连接课外，指导积累方法，养成积累习惯，在生活中学习语文激发爱好，唤醒情感体验。课堂只有丰富了、精彩了学生才能学习好。第三，终身学习，拒绝平凡。

13、新课标的建设，信息技术的介入体现了我们当代社会的一个重要理念，建设一个学习型的社会，人人都要树立这样的一个意识研修是短暂的，学习是终身的。我们老师要不断学习，增加学问储备，学会信息技术，才有底气去迎接新的挑战。现在社会发展速度很快，学问的更新换代快速，作为一名老师，更不能落伍，要时时的关注新事物的发展，要想方法不断为自己“充电”，真正走进学生的心灵世界。为此我确定在今后的工作中，不断地总结与反思，只有反思才有进步。只有老师人类文明的创建者，才能使整个教化事业充溢朝气和活力。六天的研修培训快要结束了，回首这段时间的学习，看视频，听专家讲座；做作业，写学习感悟；提问题，倾听专家答疑；阅读网络报道，

14、留下感言跟贴。惊慌着、繁忙着，却也欢乐着，收获着因为在日常教学中，根本没有机会接触这么多的专家、学者，更无法得到如此高层次的，对新课标的解读，对于信息技术演练，思维导图的制作，以及资源网站的制作。同时还能够边学边问，得到指导的老师的帮助与解答。虽然时间不长，但收获颇丰。特殊是自己在做作业时花费了很长时间，历尽艰辛最终做出来后的那种喜悦是难以用语言来描述的。资源网站的建设我尽然能做出来感觉特殊的意外，当然也给了我很大的力气。我会加倍努力地学习的。在本次培训中，我完成了三篇的作业，一篇随笔感言，课程资源评论应当说超额完成任务，顺当完成了各个模块的学习任务。接下来须要做的是，如何将本次培训的信息技术

15、理论学习，结合日常教学，内化为实力，再通过课堂呈现出来。这个认为还是很重的。个人心得体会4通过这次培训，使我在教化教学理念上接受了一次深刻的洗礼，让我有机会再次来充溢和完善自己。在这次培训的过程中，我倾听了多位教化专家的生动、形象而精彩的讲座，提高了自身的业务水平和业务学问。同时我也深深的感到自身存在的不足，我确定细品所学，总结所得，把此次培训的所学，所得用于现实教学中。下面谈谈我这次学习的收获。主要有以下几点：一、提高了老师道德修养水准。这次国培，首先让我感悟到的就是“学高为师，身正为范，学无止境”的真谛。做一名合格的老师，必需要有师德，只有酷爱教化事业，具有蜡烛、春蚕精神，不计较名利功德，

16、才可以有一颗酷爱学生的真挚的心。加强师德修养，才会促使我们在教化教学实践中努力学习，提高教学水平，在教化教学中找到差距，更好地根据教化规律做事，耐性、细致地帮助好每一个学生。这次的培训学习，让我真正感到教化是充溢才智的事业，深刻意识到自己肩负的责任之重大.看到许多同学沟通的珍贵阅历，让我不光学到了教学、探讨的本事，还学到了如何做人为师。愿“国培这一金色的土地”成为我教化教学上重新跋涉的新起点。二、更新了教化教学理念。作为一名数学老师，通过这次国培的学习，让我心中点起了一盏明灯，明确了时代在不断进步，社会在不停前进，同样，教化教学理念也应与时俱进。对于我个人而言，这次培训无疑是一场“刚好雨”，不

17、仅让我得到了理论的指示与专家的引领，还对怎么理清爽课改中的教与学的种种关系有了很大的帮助。国培让我了解到了先进的教化科学基本理论，现代教化观、学生观和学习观，在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式，把素养教化贯穿到学科教学过程中。教化教学理念的更新使我深切地知道再不能穿新鞋走老路了。三、注意对学生自主学习习惯的培育。除了在课堂上加强对学生自主学习实力的培育，我还注意对学生课前预习实力和家里学习作业实力的培育。教给他们自学的方法，引导他们怎样进行课前预习，把遇到的疑难问题记录下来，以便在课堂上与老师和同学一起探讨，提高学习效率。并通过“手机短信”常与家长联系，刚好交换信息，共同关注学

18、生的成长。使他们的学习自信念和学习爱好有了肯定的提高。四、提高了教化教学业务水平。这次培训，通过仔细学习各位专家讲座的视频，主动和辅导老师的互动沟通，并且和同伴在网上相互探讨教化教学实践中的种种问题，特殊是观摩了名师风采后，我的专业学问水平有了很大的提高。了解到学科理论与技术的新发展，还提高了自身更新教学内容和改进教学方法的实力，以及教化教学基本功和学科教学或教化实践实力。让我还知道了新课堂老师不再操控学生的大脑成为学生学习的统领者把自己的学问机械化传送给学生，而是让学生在自主创建中学习，培育学生的高级创建思维实力。五、明确了今后的工作目标。这次国培只是一个手段，只是一个开端，对于培国赐予的清

19、泉，我要让它细水长流。我会将在这里学到的新学问尽快地内化为自己的东西，在今后的教化教学中，我要渐渐摸索阅历，使自己能够尽快适应教学的信息化。我要时刻告诫自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，擅长动脑，勤于思索，开拓进取，始终站在时代的前头，不断探讨新状况，解决新问题，使自己的工作上一个新台阶。总之，这次培训是一次对老师专业成长极有意义的培训，带给我最深的体会就是教学不仅是一门困难的学问，同时又是一门超群的艺术，须要我们不断去探讨，不断地去反 思，不断地去提高。所以努力运用所学的学问和技能化解课改下的困惑和苦恼，在以后 的教学中将所学的理论不断实践，不断提高。实现高效课堂，尽自己的最大实力为学

20、生做的更好点。个人心得体会5今日是军训的第一天，进行了广播体操和队列动作的练习，和12个班的同学们度过了充溢的一个上午。这个上午，虽然有辛苦也有汗水，但是我们也都真真实切的体会到了什么是军训，什么是军人该有的纪律、毅力和精神。在军训之前，原来我还抱着想要“蒙混过关”的懈怠心态，但今日同学们的做法点醒了我。有的同学哪怕身体再不适也会强忍着在阳光底下坚持，有的同学进行短暂休息又立刻回队不愿奢侈一点联系时间.不管是同学还是教官老师，都是与我一样在进行着同样的军训，而且比我还要努力还要累，我又怎么能再去埋怨呢?再去想耍当心思为了偷懒呢?这可是我们的“必修课”啊!通过军训去熬炼我们，磨练我们的意志，经过

21、这几天的训练，使原来的“一盘散沙”化为一股力气，使7班成为一个真正的集体!这就像刘老师说的一样，欢乐是乐于追求的结果，而得到它的过程更是对我们成长最有益的保健品!个人心得体会6记得有位哲人曾经说过，生命是没有意义的，除非有书本；全部的书本都是乏味的，除非有学问；全部的学问都是空虚的，除非有热望；全部的热望都是盲目的，除非有爱。有爱的阅读才是生命的详细化，那么让我们怀着爱阅读吧！家人教给我静心阅读的习惯，让我变得更加丰富充溢。我喜爱在空闲时间里，翻开书本，渐渐品尝字里行间的故事。人生的道路很长，我们没有方法去一一尝试，但我们可以去花时间花心思看许多书，每一本书里都有一种人生。有人会说，买书无用，

22、看过了就没什么价值了，细致想想，我们或许只是用一餐饭的钱就可以买到别人一生的心血，如此算来，明显是赚到了。不过，真正酷爱阅读的人，并不会在意这些，他们更看重那份由阅读带来的乐趣，因此也更加透彻。我们想想古圣先贤，他们把学问当做火炬，照亮黑暗，驱除阴霾，把自己的思想妥藏在书本之中，和千百年后的我们进行跨越时空的对话，接着传递真理与革命的宏大光辉，让历史变得厚重，生命变得丰富好玩。阅读，是心灵的相互交融，是民族的内在纽带。阅读不仅停留在“看”，还在于“思索”。人生何尝不是一本书？须要我们一读再读，一品再品。翻开书本，静心阅读，读得是故事，读得也是人生，那些浅浅淡淡的文字会告知我们，这世间什么值得我

23、们酷爱，什么值得我们享受，什么是感恩，什么是爱个人心得体会7敬重的各位领、教官、老师、同学们：大家下午好：短短的7天军训即将结束了，同学们和教官们在那里度过了有好处的7天。经过这7天，同学们的精神面貌面貌一新，看着你们整齐的步伐，完整的队型，美丽的站姿，我们由衷的感到兴奋。那里边有我们同学不懈的努力，也有班主任的辛勤工作，更离不开每一位训练我们的教官。在那里我要由衷的说一句全部的教官、老师、同学们、你们辛苦了，感谢你们!同时，这天也是我们老师的其次十个老师节，在这也向我们全体班主任赐予节日的问候，祝老师们节日欢乐、家庭华蜜。回顾这7天的军训生活有很多能够回味的东西，首先，在军训中同不穴充分体现

24、了不怕苦、不怕累、努力向解放军学习的精神，训练的劳累，天气时雨时睛的考验，身体的不适等等这些都没有吓倒同学们，在这次军训中大多数同学都能克服困难，能够说每一位同学都战胜了自己，每一位同学都是军训的成功者。军训中每一天我们都能够看到很多令人感动的场面，有的同学脚磨出了水泡，但仍旧咬着牙坚持训练。有的班级在大雨中依旧毅力不动，有的同学晕倒醒来后立即又出此刻训练场上。看着同学们一每天的进步，看着同学们一每天的成熟，老师们由衷的兴奋，教官们感到骄傲。其次，这7天的军训中同学们团结一样，充分体现群众主义的精神。同学们都来自不同的校内，不同的地方刚刚组成新的班集全，透过军训相互间不熟识到熟识，班群众的凝合

25、力不断加强。训练上常常能看到各个班比着训，赛着训的热情场面，休息时各班又传来响亮的军歌。在那里同学们学会了相互帮忙，相互理解，在那里同学们懂和得了什么叫个人听从群众。在那里每个同学体验到了自己被溶入到了群众的欢乐。虽然这天很多班群众没有获奖，但是真正的竞赛还没有起先，我信任在以后的三年旅职校学习生活，只有各班团结一样就必需能够不断取得新的成果。还有，经过这次军训，增加了同学们的组织性、纪律性，学会了听从。都说铁的纪律是军队的保障，听从是军认的天职，这些也是我们这次军训的主要目的之一。在军训中，同学们在教官的严格要求下，在班主任的督促下，基本能够做到令行禁止，对校内的规章制度，对于军训期间的各项

26、要求基本能够遵守，都能敬重和听从教官及班主任的管理。当然，还有是有极少部分在一些细微环节上仍旧要留意严格要求自己，比如说一(21)班的符莉莎、一(17)班黄良宇等同学在军训看法不仔细、一(16)班的陈佳佳同学在教室里吸烟、期望同学们今后加以改正。这样，你才能适应以后的学习生活能够说，透过这次军训同学们在组织性和纪律性方面有了一个明显的提高。最终，我还要在那里表扬我们的教官和班主任老师。我们的教官严于律已，身体力行，以自己的行动赢得了同学们的敬重的酷爱，短短的7天教官和同学们结下了深厚的友情，教官们用自己的魅力影响着同学们。能够说，这次军训的胜利离不开教官们的辛勤工作同样，我们的每一位班主任也在

27、这次军训中付出了很多，我们的很多班主任既是新高一的班主任而且又任高年级的超多课，所以，往往是两天跑，两边忙，而且两边都能精彩完成任务。每一位班主任始终跟着班一齐训练，和同学们一齐淋雨，很多老师病了，依旧坚持跟班，很多老师克服了家里的困难，每一天精神饱满的出此刻同学们的面前。总之，透过军训，磨练了同学们的坚毅意志，培育了同学们的良好作风。军训最重要的目的，是要求同学们透过军训，磨练自己。透过训练，逐步培育了同学们如何应对困难，如何克服困难，如何用坚忍不拔的意志来支配自己的行为的目标。懂得了同心协力，才会取胜利;要团结友爱互助，要有竞争意识、团队意识和群众主义精神，才能把自己磨练成一个有用的人。从

28、同学们在骄阳烈日下，在狂风大雨中;从矫捷的步伐，洪亮的口号，响亮的歌声中，我们欣喜地看到：同学们必需会把军训中的好思想、好作风带到今后的学习中去做一个名副其实的优秀学生。老师们，同学们，军训活动到这天虽然结束了，但我们同学在职业校内的生活才刚刚起先，期望同学们在今后的学习、生活中，要持续军训中的优良传统作风，发扬战胜困难、勇于拼搏的精神，持续高度的组织纪律性，仔细学好文化学问、专业学问和专业技能，全面提高自身素养，争做德、智、体、美等方面发展的海口旅游职业校内的合格学生。最终，让我们再次以热情的掌声感谢武警海口市支队一中队的全部教官，感谢!个人心得体会8到今日为止，来到xxx办事处实习已经有二

29、十多天了，已经完成了年前一个月实习的2/3。在这些天中，经验了许多事，迎来了审计来进行一年一次的例审，经验了圣诞节时xx区万达广场新开业销售的火爆场面，第一次迎来五星级导购员现为总部培训科的培训老师为xx导购员进行培训，经验了销售活动的火爆场面这些天的学习和熬炼让我受益匪浅，感受最深的是圣诞节时xx区万达广场新开业时，在国美万达店xx专柜帮忙促销xx彩电，让我感受到了销售的不易和带来的欢乐，以及知道自己的不足。在试营业第一天，10点半到达万达广场，那时已经人山人海了，看到这种状况，我们加快脚步赶往xx专柜。到达时人已经许多了，当时只有二个人在促销，我们就立刻进入状态起先促销_彩电。对于我这个当

30、时没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜略微学习了点电视学问和推销技巧来说，难度是特别大的。在国美万达店刚起先促销的时候只是到专柜口看到人就说：你好xx电视看一下，都不敢主动去向顾客推销电视，怕自己的水平解决不了顾客的问题和劝服不了顾客，从而使顾客灰心的走出xx专柜走向别的专柜。过了一会儿，人流量越来越大，促销员根本就忙不过来，致使许多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜，看到这样的场景，我很担忧，担忧的是_电视这次在国美万达店拿不到第一，从而没有一个好的起先。在这样心里的状况下，我硬着头皮走向了顾客，用仅有的一点学问努力向顾客推销_彩电，当然前面许多终究是推销不胜利的

31、。在这种前提下，在顾客量少的状况下，我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的，怎么去问顾客和回答顾客，怎么取得顾客的欢心和好感。就这样在边学习边推销的状况下，在过时大约一个小时后，最终推销出了人生中的第一台电视：32E60HR、售价3399RMB。当时很兴奋，在开好单、带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很兴奋，还特意到卫生间小便了一下，在镜子里看了一下自己，觉得全身充溢了激情。后来，还是在边学习边推销的状况外加一股热忱的状况下，当天在我的手里开了5单，最终回来的时候时间已经到了12点了，而且声音嘶哑、乏累交加，一成天都是没饭吃的，只有回来的时候吃了一点饭，但当时仍旧很兴奋和兴奋，因为在我们

32、的努力下，_在卖场里销售额超过十万，排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易，想象他们是每天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学习的精神啊！之后我们就休息，打算明天再次赶往卖场。在其次天，可能是人流量削减了，也可能是精神和声音真的没有第一天好了，这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候，跟当时一起去的同事老彭闲聊，他说有两点让他感受最深：一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的37L05HR、售价xxxRMB，二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句：只要我还有一点声音在，我就会接着为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说，说卖了37L05HR这台电视我

33、记得，但那句话我不记得有没有说过。从这次的促销中，让我学会了关于电视更多的学问，学会了推销电视的更多技巧，知道了用微笑迎接顾客是最好的推销，同时明白了自己在彩电这个行业中只是个刚入门的毛毛小子，以后等待自己学习和挑战的还有许多，让我有了前进的动力和奔头，希望我的将来会充溢希望、更加美妙！个人心得体会9什么是军训，军训是培育吃苦耐劳的坚毅意志，也是培育集体精神的时候。今日我们实行了维持三天的军训，我无比的快乐与喜悦。在学习完广播操之后，我们进行了军训。在站军姿时，教官与我们在烈日下同甘共苦，在这期间，有人晕倒了，也有人吐了，我依旧坚持着，强忍着酸痛完成了第一天的军训。通过这次的军训，让我明白了军

34、人的不简单。这次军训，让我们都磨练了自己的意志，希望这三天大家能过的充溢，欢乐。个人心得体会108月26日是我第一次参与军训，今日天气燥热但是我心情很激烈。今日军训的时候我学到了许多，首先我学到了当一名军人应当会的一些基本学问，其次我学会团结和坚毅，在齐步走和跑步的时候，我们应当团结一样，不能光顾着自己，要顾到整个团体才行。今日军训特别辛苦，我们都很累，有些同学都快坚持不住了，其中一个同学吐了，可是他在短暂的调整后又立刻回到队伍里面，他的精神让人敬佩。大部分同学都在坚持，我也很累，累得腿疼，可是我想那么多同学都可以做到，我也肯定要做到，于是我坚毅的坚持下来。参与军训是充溢的，美妙的，并不是我们

35、所想象的那么艰苦，军训也成为我人生成长中的一段重要经验，明天接着加油!个人心得体会11余秀华说：“干巴巴的活着。”来南湖军训了三天后我想说：“脆生生的活着”不知道“脆生生”这个词用得是否精确，但是在我心中用它来形容生命力是再适合不过了的。“脆生生”是个极美的词。鲜活，朝气，蓬朝，奔放，热忱，好像它是全部美妙的代名词。我们南湖学子又何尝不是一个个“脆生生”的生命呢？你看那南湖操场上我们训练的身影，坚毅又挺立；你看那校内里我们匆忙的步履，坚实又笃定；你看那连队之间的拉歌互动，激烈又热血秋草该黄，可是南湖操场上的草却绿意照旧。雨淅沥，人未停，风抓狂，军歌响。这一切的一切莫非不是“脆生生”的生命力的真

36、实写照吗？今日我们学了齐步走，动作要领多，协作力度强。大阅兵的齐步走是有气概的，整齐划一，规则使然。没有规则不成方圆，没有团结必成散沙。规则和团结也将会为团体的训练注入生命力，小我将会升华为大我，个人的价值观念也会得到极大提升。教官们总说训练久了就会有默契，不错的，默契会使大家步调一样，融洽协作，进而从注意个人到注意团体，使“干巴巴的团体”遁地消逝，从而升级为“脆生生的团体”。教官：“要不要擦一下？”我：什么？汗吗？教官：“不，鼻涕”。这是我今日突然想出来的一个笑话，自认为比较“脆生生”的笑话。从这段笑话中看出的不仅仅只是笑话本身，而是教官对军训新生无微不至的关切之情以及新生们个个主动投入，全

37、然忘我的奋斗精神。不得不说南湖的秋意可真浓，真是所谓的“一场秋雨一场寒”。可是寒冷又算什么，战役还未结束，谁都不想当逃兵。笑话背后有“脆生生”的含义，军训背后也有人间真谛。时间与纪律很重要，规则与团结也不例外。“脆生生”果真也是个富有内涵的词，只希望咱们往军训深处走去，照旧拥有生命力，照旧激情奔放，照旧热血，照旧青春，照旧脆生生。军训消耗的是我们的能量和体能，磨砺的却是我们的性格和意志，所以就始终主动地坚持下去吧，逼自己一把，也会脆生生。个人心得体会12为期二周的钳工实训结束了，在实训期间虽然很累，但我们很欢乐，因为我们在学到了许多很有用的东西的同时还熬炼了自己的动手实力。虽然实训期只有短短的

38、两周，在我们三年的高校生活中它只是小小的一部分，却是特别重要的一部分，对我们来说，它是很难遗忘的，终归是一次真正的体验社会、体验生活。要进行钳工实训，平安问题确定是摆在第一位的。通过师傅的讲解，我们了解了实训中同学们易犯的危急的操作动作。比如在车间里打闹游戏，不经师傅的许可便私自操作机床，以及操作时方法、姿态不正确等等。一个无意的动作或是一个小小的疏忽，都可能导致机械事故甚至人身平安事故。通过这次钳工实训，我了解了金属加工的基本学问、基本操作方法。主要学习了以下几方面的学问：金属加工基本工种包括钳工、车工、铸焊工等的操作。在钳工实训中，我们知道了钳工的主要内容为刮研、钻孔、攻套丝、锯割、锉削、

39、装配、划线;了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿态、锉削方法和质量的检测。首先要正确的握锉刀，锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键，锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推动时，前手压力渐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，接着推动锉刀时，前手压力渐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简洁了。同时我也知道了钳工的平安技术为：1、钳台要放在便于工作和光线相宜的地方;钻床和砂轮一般应放在场地的边缘，以保证平安；2、运用机床、工具(如钻床、砂轮、手电钻等)，要常常检查，发觉损坏不得运用，须要修好再用；3、台虎钳夹持工具时，不得用锤子锤击台虎手柄或钢管施

40、加夹紧力。接着便是刮削、研磨、钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准，但却是我们汗水的结晶，是我们两天来奋斗的结果。钳工的实训说实话是很枯燥的，可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作，还要有力气，还要做到位，那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉，锉到中午时，整个人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累时，却能望见老师在一旁指导，并且亲自示范，他也是满头的汗水，气喘呼呼的，看到这每每给我以动力。几天之后，看着自己的加工成果，我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。往往以劳动强度大为主要特征，科技含量较低，但还是有一些基本学问能够在实践中得到了应用。总而言之，虽然在十天的实训中，我们所学到

41、的对于技术人员而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本，而技术人员也是从简洁到困难“进化“而来的。最值得兴奋的是没有同学在这些具有不同程度危急的实训工种中受伤，反而在实训中时常会出现一些甜甜的笑，这是和同学们的仔细与专心分不开。钳工实训让久在课堂的我切身的感受到作为一名工人的苦与乐，同时检验了自己所学的学问。钳工实训更让我深深地体会到人生的意义世间无难事，只要功夫深，铁杵磨成针！个人心得体会13笔者曾在我驻法国使馆经商处工作过几年，期间因工作须要常常为访法的国内招商、考察代表团当翻译，对做翻译工作的艰辛与无奈有切身的体验，个中味道非同行而不知。现借翻译园地谈谈个人

42、的一些粗浅体会与同仁沟通。一、日积月累、勤学苦练学好外语和中文是作一名好翻译的最基本条件，很多人有一种误会，认为到了国外就不用再费劲地学习外语啦，外语水平自然而然就会提高啦，其实不然，在国外工作外语环境当然比在国内要好得多，但若不有意识地学习和积累，外语水平也不会提高许多。常常可以看到这样的情景：两位同样在法国使馆工作了3、4年的年轻外交官，刚到法国的时候两人法语水平相差无几，但由于一个勤奋好学，另一个不思进取安于现状，几年的时间使这两个人的外语水平拉开很大的差距。很多人的阅历已经充分证明即使在国外工作也不能放弃外语的学习而满意于能应付日常所需，而应当充分利用好国外良好的语言环境力争使自己的综

43、合外语应用实力提高得快一些。读报纸、看电视、听广播应当成为翻译每天的必修课，发觉一些生动的、鲜活的表达方式要马上用笔记录下来，有空儿的时候常把这些积累的素材拿出来读一读，背一背；等到作翻译时假如恰好遇到相像的场景就信手拈来，往往能收到画龙点睛之效。立志做一名合格翻译的人就要把学习外语和中文当作一种生活方式，要做到拳不离手、曲不离口，学而不倦、乐此不疲；不满意于基本上能应付一气的、一般水平上的听说读写译，要努力把自己的中外文水平提升到较高的层次，具备用简明、流畅、精确的语言自如地表达自己的思想的实力。二、广泛、深化地了解和驾驭背景资料翻译假如对双方谈话中所涉及到的内容一窍不通或知之甚少，就很难精

44、确地翻译出来，翻译假如自己都不理解又怎么能够让别人理解呢？举例来说：我本人对化学一窍不通，假如让我给一场化学学术国际研讨会当翻译，那我无论如何也作不好。所以驾驭背景资料对翻译来说至关重要，可以说翻译对双方所谈及的议题的相关背景资料了解得越广泛、越深化，翻译起来就越得心应手、游刃有余。古人云：功夫在诗外，套用这句话我们可以说翻译的功夫在翻译之外，了解和熟识大量的背景资料是作好翻译的基本功。笔者曾多次为国内主管部门的专项考察团作翻译，考察的内容涉及到财政管理、税收、海关、经济统计、国有企业管理、经济预料等等方面，每次接到任务前我都要尽量找来一些中文和外文的专业书看看，了解一些该专业的基本概念、专业

45、术语和国际上的主要流派，这样才能做到心中有数。再比如，为了帮助法国大企业在中国市场上竞争，法国政府高官在会见我来访的部委负责人时都要谈到法国的核电技术和高速铁路技术如何世界一流，为了具备更多的这些方面的专业学问，我们使馆曾邀请访法的大亚弯核电的专家给我们介绍核电基础学问（如压水堆、中子堆、沸水堆等不同堆型的工作原理、技术优劣），请铁道部的专家介绍高速铁路ABC，着重介绍世界上现有的轮轨式、磁浮旋和摆式这三种高速铁路制式的优劣以及京沪线上假如采纳这三种制式各自的优缺点。驾驭了核电和高速铁路最基础的ABC之后，核电和高速铁路对我来说就不再是泛泛的、空洞的概念啦；翻译中再遇到双方谈起核电和高速铁路项

46、目我就做到手中有粮、心中不慌。三、留意收集和熟识一些常用的缩略词和简称人们在谈话中常常会讲很多缩略词和简称，如人大、政协、三来一补、三个有利于、抓大放小等；法语中也有不少类似的缩略词和简称，如OGM（转基因食品）、TVA（增值税）、NINI（既不私有化也不国有化）、.这些缩略词和简称一不当心就很简单成为翻译的拦路虎。另外，法国人在谈话中提到我部委、重要机构和大企业时习惯于运用它们的英文缩写，如SDPC（国家计委）、DRC（国务院发展探讨中心）、CCPIT（贸促会）、CASC（中航总）、CAAC（民航总局）,CNOOC（中国海洋石油总公司）、UNICOM（中国联通），这些缩略词虽属于窗户纸-一点

47、就破，但却常常使翻译卡壳，让一名法语翻译记许多上述这样的缩略词好像显得有点儿勉为其难，但不降服这些拦路虎就可能常常要出洋相。笔者曾有过这样的阅历：一位法国大公司的国际部经理告知我们的商务参赞，他刚刚访华归来，在北京会见了COSTIND的一位张先生.由于我不知道COSTIND是指什么，就问对方，对方既不知道COSTIND的英文全称，也不知道法语怎么说，后来他返回办公室后把张先生的中文名片复印后传真给我，我一看才茅塞顿开，COSTIND是国防科工委的英文缩写。这件事发生以后，我就有意识地收集和熟识一些常用的缩略词和简称，在以后的翻译工作中受益匪浅，常常能派上用场。四、菜谱，笑话,一些带有暗喻性质的

48、双关语的翻译。外事活动离不开宴请，宴会中菜谱的翻译让人头痛，特殊是法餐中所用的一些调料、一些法国人爱吃的深海鱼，我们中餐内没有，一些大西洋里的深海鱼的鱼名我们从未没听说过，即使我把从字典中查出来的这些鱼的中文名称讲出来后，中方人员还是如坠五云，一头雾水，我只好用手比画着描述一下这种鱼的大致形态。西方人大多比较幽默，餐座上喜爱来1、2段笑话活跃一下气氛，放松一下；但这往往给翻译出了一道难题：因为东、西方文化的差异，西方人的笑话我们东方人听来未必觉得可笑，但假如讲笑话的主子自己笑得前仰后合，而我们这些客人麻木不仁的话，会使主子感到很尴尬的；如何能让我们的人也笑起来就成了翻译必需应对的严峻挑战。五、

49、社会地位比较高、受过良好教化的法国人说话喜爱咬文嚼字。喜爱用阴喻、比方等修辞手法使自己的表达方式显得高雅、含蓄，他们说话往往不是直截了当、开宗明义，而是曲折迂回，绕很多弯子，添加很多装饰性的华丽辞藻，表达个人观点时总不忘运用虚拟式或条件时态，以表示这些观点属于个人的主观看法，未必代表真实状况。很多不熟识这种法国上流社会特有的、矫柔造作的表达方式的国内翻译立刻会被弄得脑袋大啦。如何能冲破这种由华丽的辞藻、修辞和时态编制的网而一下子抓住中心愿思呢？只有平常多读书报、多看电视辩论，特殊是留意看选举前政治人物的辩论，就能摸清常用的套路。以上是本人的一些不成熟的体会，仅供参考。个人心得体会14一艘船穿过

50、世界的终点，驶向未知的大海。在船头，悬挂着一面旗帜，尽管历经风雨，它依旧漂亮。旗上四个像云龙一样的字，舞动闪亮超越极限！”海明威评价他的作品老人与海。老人与海是一首田园诗，海就是海，而不是像荷马笔下的拜伦或梅尔维尔。文笔安静动人，就像荷马的诗一样。一个真正的艺术家既不是象征性的，也不是寓言性的海明威是一个真正的艺术家但任何真正的艺术作品都可以散发出象征性和寓言性，就像这部简短但不小的杰作一样。”这是美国艺术史学家贝里森对老人与海的评价。小说描述了一个年近六十的老渔夫。当他独自去钓鱼时，他抓到了一条大鱼，但他拉不起来。经过几天的处理，老渔夫发觉这是一条比他的渔船大几倍的大马林鱼。虽然他知道很难赢

51、，但他仍旧没有放弃。后来因为大马林鱼伤口上的腥臭味，吸引了几条鲨鱼来抢，老人还是不死心，最终突破包围圈，把大鱼带回了渔港，受到了其他渔民的赞许。当我读到“老渔夫想:离海岸太近了，或许更远的地方会有更大的鱼”时，我特别敬佩老渔夫，因为此时他已经钓到了一些鱼，但他并不满意于现状，而是朝着更大的目标前进。再看看我们，遇到一点困难，我们都怨声载道。我们是祖国的将来。我们应当像这位老人一样雄心勃勃，追求更好更大的目标。当我读到“大马林鱼起先飞速地围着小渔船游来游去，把缆绳缠在桅杆上，老人右手高高举起钢叉，在它跃出水面的一瞬间，用完全力朝它的心脏砸去。一声呻吟结束了大鱼的生命，它静静地漂移在水面上”，我的

52、心也像一块大石头一样掉到了地上。我很佩服这位老人的无畏和执着精神。虽然他知道对手很强，但他一点也不退缩，而是面对困难。正是因为这种精神，老渔夫才赢得了这场生死较量。我们也应当在生活中学习老渔夫的精神，不怕困难地做事才能胜利。在看到大鱼的气味被一群鲨鱼闻到后，他们冲向游泳找寻食物。老人的左手抽筋了。他只能用右手，用全部可以用来攻击的武器，比如木棍、抓到的剑鱼的嘴来防卫，最终赶走了鲨鱼。但是大鱼的肉已经吃了一大半了，当老人俏皮地指责左手“一边干活一边休息”的时候，老人的乐观精神也给我留下了深刻的印象。生活中，有些损失是不行避开的，要乐观看待，不要斤斤计较。最终，作为一个少年，小说看到老渔夫测量18

53、英尺长的大马林鱼，并再次描述了鱼的巨大尺寸，这表明老渔夫克服的困难是非凡的。这部小说赞扬了老渔夫不顾艰难险阻努力工作的精神。像他一样，不要安于现状，要主动向上，凡事持之以恒，遇到困难绝不半途而废。只有这样，我们才能取得更大的胜利和成功。为什么海明威最终没有让老人赢？用小说里老人的话来说:“一个人生来不是为了被战胜的”，“一个人可以尽可能地被毁灭，但不能被战胜。”这就是老人与海想要揭示的哲学。不行否认，任何一个人类都会有缺陷。当一个人承认这种缺陷并努力克服而不是屈服于它的时候，他最终钓到的是一条完整的马林鱼还是一具空骨架并不重要，因为一个人的生命价值在钓马林鱼的过程中已经得到了充分的体现。曾经为

54、自己的志向追求奋斗过，莫非不是成功者吗？老渔夫是敢于挑战自己的缺陷，挑战自己的志气和信念的成功者。从世俗成功的角度来看，老渔夫并不是最终的赢家，因为虽然一起先他战胜了大马林鱼，但大马林鱼最终还是被鲨鱼吃掉了，他只是带着大马林鱼的骨头回到了岸边，也就是说鲨鱼才是赢家。但是，在志向主义者眼里，老渔夫才是成功者，因为他从不向大海屈服，从不向大马林鱼屈服，也从不向鲨鱼屈服。正如贝多芬所说，“我可以被毁灭，但我不能被折服”。人性是坚韧的，人类也有自己的极限，但正因为像老渔夫这样的人一次次挑战极限，超越极限，极限才一次次扩大，一次次给人类提出更大的挑战。从这个意义上说，像老渔夫圣地亚哥这样的英雄，无论是挑

55、战极限还是失败，都值得我们恒久的敬重。因为，他带给我们的是人类最名贵的自信！生活是一种无止境的追求。它的道路漫长而艰难，充溢坎坷，但只要他以一颗自信的心英勇坚韧地迎接挑战，他就恒久是真正的赢家！每本书都有自己的“灵魂”。当你读一本书的时候，你不自觉地陷入了老人与海中构想的世界。因为书的全部“灵魂”都是不同的，自然所构想的世界也是不同的。而我所说的“灵魂”，就是每一本书，它自己的思想或者希望表达的东西。看老人与海的时候，经常觉得老人就像大海里的一条大鱼。或许这个描述不精确，或者老人是海，但这是一片历经沧桑的海。如文中所述，老人的眼睛随着时间的推移而变老，但那双眼睛像海水一样蓝，欢乐而不懊丧。老人

56、和孩子常常用谎言来装饰贫困和被迫的生活。孩子们敬重甚至崇拜老人。他对老人的信念不断增加，不断激励和照看他。我有时候觉得老人像条大鱼。虽然他精疲力尽，但他恒久不会向大海和渔民屈服。老人的身体和力气都在渐渐萎缩，但老人多年积累的阅历和技巧激励他要有信念，能捕获到大鱼的信念。这位老人总是在做别出心裁的事情。他在做别人敢想不敢做的事。虽然许多人不理解他，但他还是做到了。老人在海里经验了太多的事情。当他抓到一条蓝色和白色的大鱼时，他兴奋地喊道。过了两个多月，他一条鱼也没钓到。他起先自言自语。在海上说话是一件坏事，这好像是全部出海渔民的一种性格。但是老人可能因为孤独而有其他外在因素，让老人喊出自己的话。老

57、人渴望见到丢失的鱼。因为大鱼确定会在其中，老人用这蓝白相间的大鱼做了八十五天的鱼饵。太阳在他身后，海岸离他很远。在他眼里，只有一望无际的大海和青山。老人与海是一本能让人明白什么是现实生活，什么是坚毅的书。这是一本真正的好书。在现实生活中，我们会不断遭遇挫折、失败和很多负面心情，所以很多人是消极的，失去了对生活的酷爱。然而老人与海描绘了一个老渔夫在艰难的环境中挣扎着生活。大家要记住，书里提到过，老人渔船上破旧的帆布就像一面失败的旗帜，仿佛在宣告老人恒久抓不到鱼的厄运。但是，他没有放弃，去钓鱼了。但是现实中有些人坚持不了，面对挫折选择放弃躲避。比起始终生活在逆境中的老渔夫，躲避的人真的不知道什么是

58、挫折。我们可能会因为考试失败而对自己失去信念。或者因为别人的指责而放弃。当时想想这个强壮的老渔夫，他是怎么面对生活的。自己心里自然就释然了。他的手上已经长满了老茧，皮肤已经被刺眼的阳光点破，破烂的渔船抵抗不住任何风暴。他那破破烂烂的小屋，也是那种外面大雨，里面小雨的那种。然而他并没有放弃对生活的希望，照旧每天早上迎着第一缕阳光去钓鱼。不管他有没有收获，他都会坚持在海上捕鱼，不仅仅是因为他以捕鱼为生，还因为捕鱼已经成为他生活的一部分，成为他的一段记忆。最终一次钓鱼，他钓到了一条大鱼，但是在回香港的路上，他被鲨鱼攻击了。他毅然拿起鱼叉，捍卫自己辛苦劳动的成果。虽然，最终大鱼被鲨鱼吃光了，只剩下白骷

59、髅。但是，老渔夫永不放弃的精神最终还是失败了，但他英勇的行为是值得我们学习的。比起书上的老渔夫，或者现实生活中过得很辛苦的人，我们的生活已经很好了。我们应当酷爱生活，学会坚决地面对一切挫折。我们还有很长的路要走。在将来，我们会遇到比以往更多更严峻的挫折和失败，但我信任，只要我们想起老渔夫，他的力气和对生活的酷爱。我们也会学会坚毅，自己面对困难！个人心得体会15提高服务品质”始终是服务行业重中之重的要求。做为一名餐厅服务员，有些心得和体会。从我自身理解的角度来看，我觉得就是六个字“满足、惊喜、感动”。核心内容是：“想客人之所想，急客人之所急”。那我们如何能做到让客人“满足”呢?俗话说餐饮无小事，

60、首先我们要保证我们的硬件设施完好和正常运转(如：空调、电器、厨房厨具、餐具卫生、产品质量等)。例如，在去年夏天时，客人到餐厅用餐，酒店空调开放时间的问题，总有客人投诉我们酒店的空调，那么我想他是不满足的。再如：客人餐厅用餐时打算喝酒，看到杯子上有破损，哪怕我们的菜味道很好，服务很周到，最终还是会有让客人不满足的地方。所以我们的硬件设施是特别重要的;其次我们也要保证我们的软件服务(如：上岗前规范仪容仪表、热忱的微笑、亲和的语言、快速周到的服务等)，例如：我们开餐期间，服务人员的手指甲太长，上菜时把指甲弄到菜里面，客人看到还会有食欲吗?还有客人到餐厅用餐，确没有服务员问好，估计客人就会想：唉!“这

61、酒店的服务太差”?如此类似的例子还有许多许多，只要在我们工作中换位思索，经常以客人的角度来检查我们的一切，你会发觉在工作中我们还做得不够好。所以我认为，提高服务品质就是从我做起、从小事做起，从细微环节做起，我们所做的一切工作就是以客人“满足”为前提。“惊喜、感动”：假如在服务中给客人一个惊喜，那么你就是一名合格优秀的服务人员。其实在我们身边惊喜无处不在。在餐饮企业中有一个很好的例子，就是海底捞。他将服务已经升华到惊喜和感动：他的一名员工在一次服务中，接待了两位客人，是一对情侣。在用餐的过程中该员工发觉他们在争吵着什么。该员工立即出去买了一束玫瑰花，在客人相互争吵停留的时候，该员工送上玫瑰花，客

62、人惊诧的望向该员工，该员工微笑着说“信任彼此、珍惜对方，祝你们恒久华蜜”。这就是给客人惊喜和感动，也让客人从惊喜感动中得到了满足。这对情侣没过多久就结婚了，而且成了海底捞的铁杆客户。假如我们对全部在E园结婚的客人，在一年后的那天给他们发送信息“某年某月某日是您和某女士/某先生的结婚一周年纪念日，E园酒店祝您们华蜜”。所以让客人“满足”是基本要求，而“惊喜、感动”是提高服务品质的升华。其实我们工作中有许多琐碎的事情，但只要你调整好心态，把这些琐碎的事情，尽量做到让客人满足。你会觉得特殊有成就感。假如还在努力中，脑中还有用之不竭的灵感答案。那就起身动手吧!有一天你会欣慰当时自己做的确定，只要有可能就全力以赴去实现它，那么让我们一起为E园美妙明天共同努力吧!本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第42页 共42页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页第 42 页 共 42 页