企业内部控制和风险管理培训教材

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1、香港股市的基本情況企业内部控制和风险管理企业内部控制和风险管理 郑亚光博士，原西南财经大学财务系副郑亚光博士，原西南财经大学财务系副主任，硕士生导师，博士研究生指导组主任，硕士生导师，博士研究生指导组成员。成员。主研国家社科基金课题、省部级课题等主研国家社科基金课题、省部级课题等10项，出版专著教材项，出版专著教材9部，发表论文部，发表论文40余篇。余篇。2003年提名四川省十佳青年教年提名四川省十佳青年教师，师，2004年获四川省教学成果一等奖，年获四川省教学成果一等奖，2005年获国家教学成果二等奖。年获国家教学成果二等奖。曾任云南绿大地生物科技股份有限公司曾任云南绿大地生物科技股份有限公

2、司董事长，先后兼职云南绿大地生物科技董事长，先后兼职云南绿大地生物科技股份有限公司、四川士达炭素股份有限股份有限公司、四川士达炭素股份有限公司、成都彩虹电器（集团）股份有限公司、成都彩虹电器（集团）股份有限公司、四川南格尔生物医学股份有限公公司、四川南格尔生物医学股份有限公司独立董事和多家公司管理顾问、财务司独立董事和多家公司管理顾问、财务顾问。顾问。熟悉现代企业制度、上市公司运作、熟悉现代企业制度、上市公司运作、IPO实务、并购重组、财务管理理论和实务、并购重组、财务管理理论和实务，对资本市场和资本运作有系统研实务，对资本市场和资本运作有系统研究和实务经验。究和实务经验。宏观经济环境和企业价

3、值宏观经济环境和企业价值内部控制的目标原则要素内部控制的目标原则要素企业内部控制环境分析企业内部控制环境分析企业风险管理技术原理企业风险管理技术原理企业内部控制操作实务企业内部控制操作实务 提纲提纲第一部分第一部分宏观经济环境和企业价值分析宏观经济环境和企业价值分析 一、一、中国中国经济的发展阶段经济的发展阶段 以效率和公平为据以效率和公平为据 第一阶段：第一阶段：1949年年1978年年 第二阶段：第二阶段：1978年年2007年年 第三阶段：第三阶段：2007年年二、金融危机后的世界经济格局二、金融危机后的世界经济格局负债：一半是魔鬼，一半是天使资产负债率及资产泡沫度资产负债率及资产泡沫度

4、通货膨胀率及名义利率通货膨胀率及名义利率美国经济陷入资产负债表衰退q 什么是资产负债表衰退什么是资产负债表衰退q 过度负债的经济体遭受资产价格泡沫破裂过度负债的经济体遭受资产价格泡沫破裂对资产负债表的冲击对资产负债表的冲击资不抵债；资不抵债；q 私人部门转向使用收入（包括企业利润）私人部门转向使用收入（包括企业利润）来修复资产负债表，从而抑制投资与消费意来修复资产负债表，从而抑制投资与消费意愿。愿。q 美国正在经历一次典型的资产负债表衰退美国正在经历一次典型的资产负债表衰退q 金融危机前，美国各部门总负债从金融危机前，美国各部门总负债从80年代年代约占约占GDP的的340%上升至上升至2008

5、年末的年末的680%。金融部门因信贷金融创新加大杆杠，负债占金融部门因信贷金融创新加大杆杠，负债占GDP比例从比例从160%膨胀到膨胀到320%；居民部门过；居民部门过度负债提前消费，负债占度负债提前消费，负债占GDP比例从比例从50%膨膨胀到胀到100%。q 金融危机导致居民部门在房地产和股票资金融危机导致居民部门在房地产和股票资产上的最大损失接近产上的最大损失接近08年年GDP（14.44万亿）。万亿）。q 美国家庭原先就相当脆弱的资产负债表进美国家庭原先就相当脆弱的资产负债表进一步受到破坏，穆迪预计目前约有一步受到破坏，穆迪预计目前约有1000万美万美国家庭资不抵债。国家庭资不抵债。美国

6、房市泡沫破裂后住房价格显著下降美国房市泡沫破裂后住房价格显著下降 金融危机导致美国家庭净财富大幅下跌金融危机导致美国家庭净财富大幅下跌q 修复资产负债表需要相当长时间修复资产负债表需要相当长时间q 美国居民储蓄率从零左右大幅最美国居民储蓄率从零左右大幅最高上升至高上升至5%左右；历史平均值在左右；历史平均值在8-10%水平；即使考虑收入增长，要完水平；即使考虑收入增长，要完全修复资产负债表，需要以全修复资产负债表，需要以10年计年计时间；时间；q 修复资产负债表抑制消费与信贷需求修复资产负债表抑制消费与信贷需求q 美国将难以像之前数十年那样，美国将难以像之前数十年那样，为世界经济提供额外的消费

7、拉动力为世界经济提供额外的消费拉动力金融危机后美国居民储蓄率逐步回升金融危机后美国居民储蓄率逐步回升银行在美联储持有的超额储备水平仍在高位银行在美联储持有的超额储备水平仍在高位消费者信贷还未从危机的影响中走出来消费者信贷还未从危机的影响中走出来 美国的财政、货币政策及其后果各国政府债务各国政府债务/GDP/GDP 的比率的比率美国政府赤字及债务美国政府赤字及债务/GDP/GDP 的比率的比率q 财政部：巨额财政赤字财政部：巨额财政赤字q 09年财政赤字占年财政赤字占GDP比例超过比例超过12%，11年超年超10%，12年预计仍超年预计仍超10%，累计已超百分百，累计已超百分百q 美国必须、也只

8、能通过持续的、大美国必须、也只能通过持续的、大规模的财政赤字来弥补私人部门投资规模的财政赤字来弥补私人部门投资及消费意愿的下降，一如日本当年的及消费意愿的下降，一如日本当年的经历经历q 如何持续如何持续?能否生效能否生效?q 美联储：数量宽松型货币政策美联储：数量宽松型货币政策q 直升机货币政策：美联储资产负债直升机货币政策：美联储资产负债表从表从1.9万亿扩大到万亿扩大到4.5万亿，基础货万亿，基础货币投放规模惊人；币投放规模惊人；q 债务货币化：数量宽松型货币政策债务货币化：数量宽松型货币政策对美国经济可能无效，除了债务货币对美国经济可能无效，除了债务货币化效果，一如日本当年的经历化效果，

9、一如日本当年的经历q 如何退出如何退出?能否退出能否退出?希腊穷途末路，欧元重重危机q 欧盟和欧盟和IMF的援助有助于短期的援助有助于短期缓解希腊债务危机缓解希腊债务危机q 然而西班牙和葡萄牙是否可能然而西班牙和葡萄牙是否可能成为即将倒下的多米诺骨牌？成为即将倒下的多米诺骨牌？q 西班牙失业率高达西班牙失业率高达20%q 欧元危机重重，德法勉力支撑欧元危机重重，德法勉力支撑希腊、葡萄牙和西班牙主权债务违约掉期希腊、葡萄牙和西班牙主权债务违约掉期(CDS)(CDS)价格价格西班牙的失业率在欧盟内部尤其惊人西班牙的失业率在欧盟内部尤其惊人欧元区成员国债欧元区成员国债/GDP/GDP 比重已普遍超过

10、稳定与增比重已普遍超过稳定与增长公约规定的长公约规定的60%60%上限上限全球货币的系统性风险、结构性通胀及政策退出q 为了应对金融危机，不论是欧洲、日本与美国等发达经济体、还是中国、印度、巴西、为了应对金融危机，不论是欧洲、日本与美国等发达经济体、还是中国、印度、巴西、澳大利亚等新兴经济体，都采取了同样激进的货币与财政政策。这已经意味着布雷顿森澳大利亚等新兴经济体，都采取了同样激进的货币与财政政策。这已经意味着布雷顿森林体系解体之后，全球货币再次面临系统性贬值风险；林体系解体之后，全球货币再次面临系统性贬值风险；q 中印巴俄等新兴人口大国，经济崛起带来的资源增量需求长期而言将继续推动商品牛中

11、印巴俄等新兴人口大国，经济崛起带来的资源增量需求长期而言将继续推动商品牛市，面临较长期的通货膨胀和资产价格上涨；相应的，反危机政策退出将快速而强烈；市，面临较长期的通货膨胀和资产价格上涨；相应的，反危机政策退出将快速而强烈；q 新兴市场主权债券相对发达市场的风险溢价正在重估新兴市场主权债券相对发达市场的风险溢价正在重估q 美欧日等国，因处于资产负债表衰退之中，难以再度形成资产价格上涨，消费品领域美欧日等国，因处于资产负债表衰退之中，难以再度形成资产价格上涨，消费品领域的通货膨胀则取决于资源品领域的外部传导；相应的，反危机政策退出将缓慢而温和；的通货膨胀则取决于资源品领域的外部传导；相应的，反危

12、机政策退出将缓慢而温和；新兴市场主权债券相对发达市场的风险溢价正在重估新兴市场主权债券相对发达市场的风险溢价正在重估全球货币供给与商品价格之间的关系相对稳定全球货币供给与商品价格之间的关系相对稳定阴阳的化转：金融危机后的世界经济格局演变q 谁在阴型经济状态中？谁在阴型经济状态中？美欧日等发达经济体因资产负债表衰退将陷入长期低迷美欧日等发达经济体因资产负债表衰退将陷入长期低迷q 美国：低迷将持续较长时间，复苏进程较晚，复苏力度较弱美国：低迷将持续较长时间，复苏进程较晚，复苏力度较弱q 欧洲：部分国家如英国、西班牙、葡萄牙、冰岛、希腊等国陷入资产负债表衰退，而整体金融欧洲：部分国家如英国、西班牙、

13、葡萄牙、冰岛、希腊等国陷入资产负债表衰退，而整体金融与创新体制僵化，复苏力度更弱与创新体制僵化，复苏力度更弱q 日本：仍未能走出资产负债表衰退，失去的不只是十年日本：仍未能走出资产负债表衰退，失去的不只是十年q 危机后的前景：经济停滞危机后的前景：经济停滞+输入型疲弱通胀输入型疲弱通胀q 经济政策及效果：财政政策有效，需长期维持；货币政策外溢，难以退出经济政策及效果：财政政策有效，需长期维持；货币政策外溢，难以退出q 谁在阳型经济状态中？谁在阳型经济状态中？中印巴俄等新兴经济体依托健康的资产负债表将自我复苏中印巴俄等新兴经济体依托健康的资产负债表将自我复苏q 澳洲、巴西等资源核心国澳洲、巴西等

14、资源核心国q 中国、印度等制造核心国中国、印度等制造核心国q 危机后的前景：危机后的前景：q 经济扩张经济扩张+资产泡沫资产泡沫+内生型通胀内生型通胀q 经济政策及效果：经济政策及效果：q 财政政策外溢，将逐步减缓财政政策外溢，将逐步减缓q 货币政策有效，需逐步退出货币政策有效，需逐步退出IMF IMF 调高调高1212年全球年全球GDPGDP增长的预测至增长的预测至2.9%2.9%阴型经济：美欧日发达国家资产负债率下降财政政策有效阳型经济：中巴等新兴国家资产负债率上升货币政策有效资产负债率及资产泡沫度资产负债率及资产泡沫度过度负债，过度负债，信用危机，信用危机，泡沫破裂，泡沫破裂，通货紧缩，

15、通货紧缩，货币贬值；货币贬值；过度储蓄，过度储蓄，结构失衡，结构失衡，泡沫上升，泡沫上升，通货膨胀，通货膨胀，货币升值；货币升值；通货膨胀率及名义利率通货膨胀率及名义利率货币政策外溢财政政策外溢三、中国经济增长模式的转变趋势：消费升级大浪潮三、中国经济增长模式的转变趋势：消费升级大浪潮q 劳动力价格及居民收入将进入加速增长期，劳劳动力价格及居民收入将进入加速增长期，劳动者报酬占比上升，提升消费能力动者报酬占比上升，提升消费能力q 出生率下降出生率下降20年后劳动力供需关系转变年后劳动力供需关系转变q 2006年农民工月均工资年农民工月均工资1000元，元，2009年年1400元，民工荒报道再次

16、大量元，民工荒报道再次大量出现出现 q 财政转移支付力度加大健全社保体系财政转移支付力度加大健全社保体系q 资产价格持续上升形成财富效应资产价格持续上升形成财富效应q 金融深化提高负债能力创造内需金融深化提高负债能力创造内需日本出生率下降约日本出生率下降约2020年后劳动力价格开始大幅上升年后劳动力价格开始大幅上升中国出生率下降已近中国出生率下降已近2020年，推动劳动力价格上升年，推动劳动力价格上升1 8-2 0年u18-20年劳动力价格上升推动日本消费占比持续上升劳动力价格上升推动日本消费占比持续上升中国经济增长模式的转变趋势：中国经济增长模式的转变趋势：消费升级大浪潮消费升级大浪潮消费升

17、级大浪潮：人均消费升级大浪潮：人均GDPGDP增长与房地产、汽车的产增长与房地产、汽车的产/销量销量q2003年：人均年：人均GDP跨过跨过1000美元，第一波城市消费浪潮；美元，第一波城市消费浪潮；q2006年：人均年：人均GDP跨过跨过2000美元，第二波城市消费浪潮；美元，第二波城市消费浪潮；q2008年：人均年：人均GDP跨过跨过3000美元，第三波城市消费浪潮；美元，第三波城市消费浪潮；q2010年：人均年：人均GDP跨过跨过4000美元，第四波城市消费浪潮；美元，第四波城市消费浪潮；q2013年：人均年：人均GDP跨过跨过6000美元，第五波城市消费浪潮；美元，第五波城市消费浪潮；

18、收入水平的提高使越来越多中国居民加入消费升级大军，反过来又促进经济增长收入水平的提高使越来越多中国居民加入消费升级大军，反过来又促进经济增长与消费升级与消费升级劳动力数量增长劳动力素质提高资本投入增长技术进步中国中国经济经济长期长期高速高速平稳平稳增长增长消费升级工业化城市化总供给增长决定长期增速及趋势总需求增长决定短期增速及波动人口红利人口红利中国经济长周期繁荣延续：消费升级与产业升级q人口红利和消费升级奠定中国经济人口红利和消费升级奠定中国经济10年高速平稳增长黄金时期的基础年高速平稳增长黄金时期的基础q消费升级消费升级与产业升级、增加负债创造内需，是续写中国经济长周期繁荣的关键与产业升级

19、、增加负债创造内需，是续写中国经济长周期繁荣的关键基建高峰、房地产繁荣、汽车时代内需：产业升级，外需：产业转移 四、企业价值分析四、企业价值分析 1 1、企业价值的涵义、企业价值的涵义 企业价值是指企业价值是指整体企业整体企业持续经营持续经营创造的创造的未来经未来经济利益济利益。企业价值是企业的。企业价值是企业的公允市场价值公允市场价值，而非，而非其其帐面价值帐面价值、现行市场价值现行市场价值、清算价值清算价值。2 2、企业价值的计量、企业价值的计量 理论价值模型（现金流折现模型）理论价值模型（现金流折现模型）市场价值模型市场价值模型 V=B+S V=B+S S=NP S=NPntttrCFV

20、11价值 3 3、企业价值的影响因素、企业价值的影响因素 现金流现金流CF-CF-经营效率经营效率 折现率折现率r-r-财务风险财务风险 时间时间t-t-制度安排制度安排 4 4、财务管理模式、财务管理模式（1 1）核算型财务）核算型财务 反映反映 监督监督（2 2）管理型财务）管理型财务 决策决策 控制控制（3 3）资本型财务）资本型财务 服从服务于经营服从服务于经营 发现和创造价值发现和创造价值第二部分第二部分内部控制的目标原则要素内部控制的目标原则要素一、内部控制的涵义和意义一、内部控制的涵义和意义 企业内部控制基本规范的解释：企业内部控制基本规范的解释：内部控内部控制是制是由企业董事会

21、、监事会、经理层和全体由企业董事会、监事会、经理层和全体员工员工实施的实施的、旨在实现控制目标旨在实现控制目标的的过程过程。内部控制是一种内部控制是一种全员控制全员控制 内部控制是一种内部控制是一种全面控制全面控制 内部控制是一种内部控制是一种全程控制全程控制1、内部控制是一种全员控制、内部控制是一种全员控制含义：含义：内部控制强调内部控制强调全员参与，人人有责，都是内部控制的参全员参与，人人有责，都是内部控制的参与主体。与主体。注意：注意：内部控制的内部控制的“全员控制全员控制”与董事会、监事会和经理层在内部控与董事会、监事会和经理层在内部控制的建设和实施过程中的领导作用并不矛盾，制的建设和

22、实施过程中的领导作用并不矛盾，领导者与普通员领导者与普通员工仅仅是分工不同、承担的权责大小不同，但都是内部控制的工仅仅是分工不同、承担的权责大小不同，但都是内部控制的参与主体，而不是被动遵守内部控制相关规定。参与主体，而不是被动遵守内部控制相关规定。内部控制各参与主体的责任内部控制各参与主体的责任 董事会：董事会：负责内部控制的负责内部控制的建立健全和有效实施建立健全和有效实施，并直接影响内部，并直接影响内部控制的要素之一控制的要素之一内部环境这一控制基础。内部环境这一控制基础。监事会：监事会：对董事会建立和实施内部控制进行对董事会建立和实施内部控制进行监督。监督。经理层：经理层：负责负责组织

23、领导企业内部控制的日常运行组织领导企业内部控制的日常运行，在内部控制中，在内部控制中承担重要责任。承担重要责任。企业所有员工企业所有员工：在实现内部控制中：在实现内部控制中承担相应职责承担相应职责并发挥积极作用。并发挥积极作用。另外：另外：企业应当在董事会下设立审计委员会，负责审查企业内部企业应当在董事会下设立审计委员会，负责审查企业内部控制、监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况。控制、监督内部控制的有效实施和内部控制自我评价情况。2、内部控制是一种全面控制、内部控制是一种全面控制 含义：含义：内部控制的内部控制的覆盖范围要足够广泛覆盖范围要足够广泛，涵盖企业所有的业务和，涵盖企业所有

24、的业务和事项，包含每个层级和环节，而且事项，包含每个层级和环节，而且还要体现多还要体现多重控制目标重控制目标的要求的要求。注意两点：注意两点：内部控制不仅仅是一种防弊纠错的机制，而且还是一种经营管理内部控制不仅仅是一种防弊纠错的机制，而且还是一种经营管理方法、战略实施工具，是一种为多目标的实现而进行的全面控制。方法、战略实施工具，是一种为多目标的实现而进行的全面控制。内部控制只能为控制目标的实现提供内部控制只能为控制目标的实现提供“合理保证合理保证”，而不是而不是“绝绝对保证对保证”，因为：内部控制因为：内部控制无法作用于外部环境无法作用于外部环境；内部控制本身；内部控制本身也存在一定的也存在

25、一定的局限性局限性。3、内部控制是一种全程控制、内部控制是一种全程控制 含义：含义：指内部控制是一个指内部控制是一个完整的内部控制体系。完整的内部控制体系。时间顺序时间顺序上看，可分为上看，可分为内容内容上看，可分为上看，可分为事前控制事前控制 事中控制事中控制 事后控制事后控制 制度设计制度设计制度执行制度执行监督评价监督评价 内部牵制内部牵制内部控制内部控制系统系统内部控制内部控制结构结构内部控制内部控制整合框架整合框架企业风险企业风险管理整合管理整合框架框架 内部控制的历史演进内部控制的历史演进8内部控制是组织运营和管理活动发展到一定阶段的产物，是内部控制是组织运营和管理活动发展到一定阶

26、段的产物，是科学管理的必然要求。科学管理的必然要求。8内部控制理论与实践的发展大体上经历了内部控制理论与实践的发展大体上经历了内部牵制、内部控内部牵制、内部控制系统、内部控制结构、内部控制整合框架制系统、内部控制结构、内部控制整合框架等四个不同的阶等四个不同的阶段，并已初步呈现段，并已初步呈现向企业风险管理整合框架演变向企业风险管理整合框架演变的趋势。的趋势。内部控制作为组织内部的一种制度安排，意义有以下三点：内部控制作为组织内部的一种制度安排，意义有以下三点：1实施内部控制有实施内部控制有助于提升企业管助于提升企业管理水平理水平2实施内部控制有实施内部控制有助于提高企业的助于提高企业的风险防

27、御能力风险防御能力3实施内部控制有实施内部控制有助于维护社会公助于维护社会公众的利益众的利益二、我国企业内部控制规范的框架体系二、我国企业内部控制规范的框架体系 2008年年5月月22日日，财政部会同证监会、审计署、，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会出台银监会、保监会出台企业内部控制基本规范企业内部控制基本规范（以下简称（以下简称“基本规范基本规范”）。）。2010年年4月月15日，日，又发布了又发布了企业内部控制应企业内部控制应用指引用指引第第1号号组织架构等组织架构等18项应用指引、项应用指引、企业内部控制评价指引企业内部控制评价指引和和企业内部控制企业内部控制审计指引审计指引。内

28、部控制基本规范和配套指引的。内部控制基本规范和配套指引的发布，标志着我国内部控制规范体系的形成，发布，标志着我国内部控制规范体系的形成，是我国内部控制制度发展的里程碑。是我国内部控制制度发展的里程碑。企业内部控制框架企业内部控制框架 我国企业内部控制规范的框架体系我国企业内部控制规范的框架体系企企业业内内部部控控制制基基本本规规范范 企企业业内内部部控控制制评评价价指指引引 企企业业内内部部控控制制应应用用指指引引 企企业业内内部部控控制制审审计计指指引引 组组织织架架构构社社会会责责任任发发展展战战略略人人力力资资源源企企业业文文化化资资金金活活动动采采购购业业务务研研究究与与开开发发资资产

29、产管管理理销销售售业业务务工工程程项项目目担担保保业业务务业业务务外外包包合合同同管管理理财财务务报报告告全全面面预预算算内内部部信信息息传传递递信信息息系系统统 基本规范基本规范是内部控制体系的最高层次，起是内部控制体系的最高层次，起统驭作用；统驭作用；应用指引应用指引是对企业按照内部控制原则和内部控制五要是对企业按照内部控制原则和内部控制五要素建立健全本企业内部控制所提供的指引，在配套指素建立健全本企业内部控制所提供的指引，在配套指引乃至整个内部控制规范体系中占居引乃至整个内部控制规范体系中占居主体地位主体地位；企业内部控制评价指引企业内部控制评价指引是为企业管理层对本企业内部是为企业管理

30、层对本企业内部控制有效性进行自我评价提供的指引；控制有效性进行自我评价提供的指引；企业内部控制审计指引企业内部控制审计指引是注册会计师和会计师事务所是注册会计师和会计师事务所执行内部控制审计业务的执业准则。三者之间既相互执行内部控制审计业务的执业准则。三者之间既相互独立，又相互联系，形成一个有机整体。独立，又相互联系，形成一个有机整体。1 1、企业内部控制基本规范、企业内部控制基本规范 基本规范基本规范是内部控制体系的是内部控制体系的最高层次最高层次，起，起统驭作统驭作用，用，基本规范基本规范规定了内部控制的定义、目标、原规定了内部控制的定义、目标、原则、要素等基本要求则、要素等基本要求，是制

31、定应用指引、评价指，是制定应用指引、评价指引、审计指引和企业内部控制制度的引、审计指引和企业内部控制制度的基本依据基本依据。内部控制目标内部控制目标规定了五个方面，即合理保证企业规定了五个方面，即合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业信息真实完整，提高经营效率和效果，促进企业实现发展战略。实现发展战略。基本规范第四条规定了企业建立与实施基本规范第四条规定了企业建立与实施内部控制的内部控制的五项原则：五项原则：一是一是全面性全面性原则；二原则；二是是重要性重要性原则；三是原则；三是制衡性制衡性原则

32、；四是原则；四是适应适应性性原则；五是原则；五是成本效益成本效益原则。原则。基本规范第五条规定了内部控制的基本规范第五条规定了内部控制的五要五要素素，即，即内部环境、风险评估、控制活动、信内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督息与沟通和内部监督。2 2、企业内部控制应用指引、企业内部控制应用指引 企业内部控制应用指引由三大类组成：企业内部控制应用指引由三大类组成：内部环境类内部环境类指引指引 控制业务类控制业务类指引指引 控制手段类控制手段类指引。指引。内部环境类内部环境类应用指引应用指引控制业务类控制业务类应用指引应用指引控制手段类控制手段类应用指引应用指引1.1.组织架构组织架

33、构2.2.发展战略发展战略3.3.人力资源人力资源4.4.社会责任社会责任5.5.企业文化企业文化1.1.资金活动资金活动2.2.采购业务采购业务3.3.资产管理资产管理4.4.销售业务销售业务5.5.研究与开发研究与开发6.6.工程项目工程项目7.7.担保业务担保业务8.8.业务外包业务外包9.9.财务报告财务报告1.1.全面预算全面预算2.2.合同管理合同管理3.3.内部信息传递内部信息传递4.4.信息系统信息系统3 3、企业内部控制评价指引、企业内部控制评价指引 内部控制评价内部控制评价是指企业董事会或类是指企业董事会或类似权力机构对内部控制有效性进行似权力机构对内部控制有效性进行全面评

34、价、形成评价结论、出具评全面评价、形成评价结论、出具评价报告的过程。价报告的过程。内部控制评价指引内部控制评价指引主要内容包括：主要内容包括：实施内部控制评价应遵循的实施内部控制评价应遵循的原则原则、内控评价的内控评价的内容内容、内控评价的、内控评价的程序程序、内控内控缺陷的认定缺陷的认定以及内控评价以及内控评价报告报告4 4、企业内部控制审计指引、企业内部控制审计指引 内部控制审计内部控制审计是指会计师事务所接受委是指会计师事务所接受委托，对特定基准日内部控制设计与运行托，对特定基准日内部控制设计与运行的有效性进行审计。的有效性进行审计。审计指引审计指引主要内容包括：审计责任划分、主要内容包

35、括：审计责任划分、审计范围、整合审计、计划审计工作、审计范围、整合审计、计划审计工作、实施审计工作、评价控制缺陷、出具审实施审计工作、评价控制缺陷、出具审计报告以及记录审计工作。计报告以及记录审计工作。三、内部控制的目标和原则三、内部控制的目标和原则 内部控制的目标就是企业内部控制的目标就是企业希望通过内部控制的设计和实施希望通过内部控制的设计和实施来达到企业某一方面的改善来达到企业某一方面的改善，主要表现为业绩的提高、财，主要表现为业绩的提高、财务报告信息质量的提高、违规行为发生率的降低等。务报告信息质量的提高、违规行为发生率的降低等。我国企业内部控制基本规范规定，内部控制的目标是我国企业内

36、部控制基本规范规定，内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规合理保证企业经营管理合法合规、资产安全资产安全、财务报告及财务报告及相关信息真实完整相关信息真实完整，提高经营效率和效果提高经营效率和效果，促进企业实现促进企业实现发展战略发展战略。1、经营合法合规目标、经营合法合规目标经营管理合法合规目标经营管理合法合规目标是指内部控制要是指内部控制要合理保证合理保证企业企业在国家法律和法规允许的范围内开展经营活在国家法律和法规允许的范围内开展经营活动动，严禁违法经营。，严禁违法经营。经营管理合法合规是企业生存和发展的客观前提，经营管理合法合规是企业生存和发展的客观前提，是内部控制的是内部控制的

37、基础性目标，是实现其他内控目标基础性目标，是实现其他内控目标的保证。的保证。2、资产安全目标、资产安全目标p资产安全目标资产安全目标主要是为了主要是为了防止资产流失。防止资产流失。保护资产的安全保护资产的安全与完整是企业开展经营活动的与完整是企业开展经营活动的物质前提。物质前提。资产安全目标有资产安全目标有两个层次：两个层次：u（1 1）确保资产在使用价值上的完整性，）确保资产在使用价值上的完整性，主要是指防止货主要是指防止货币资金和实物资产被挪用、转移、侵占、盗窃以及对无形币资金和实物资产被挪用、转移、侵占、盗窃以及对无形资产控制权的旁落。资产控制权的旁落。u（2 2）确保资产在价值量上的完

38、整性，）确保资产在价值量上的完整性，主要是防止资产被主要是防止资产被低价出售，损害企业利益。低价出售，损害企业利益。u为了实现资产安全目标，必须建立资产的记录、保管和盘为了实现资产安全目标，必须建立资产的记录、保管和盘点制度，确保记录、保管与盘点岗位的相互分离，并明确点制度，确保记录、保管与盘点岗位的相互分离，并明确职责和权限范围。职责和权限范围。3、财务报告及相关信息真实完整目标、财务报告及相关信息真实完整目标u财务报告及相关信息的真实完整目标财务报告及相关信息的真实完整目标是指内部是指内部控制要控制要合理保证合理保证企业企业提供了真实可靠提供了真实可靠的财务信息的财务信息及其他信息。及其他

39、信息。u财务报告反映了企业的过去和现状，并可预测企业的未财务报告反映了企业的过去和现状，并可预测企业的未来发展，是投资者进行投资决策、债权人进行信贷决策、来发展，是投资者进行投资决策、债权人进行信贷决策、管理者进行管理决策和宏观经济调控部门进行政策决策管理者进行管理决策和宏观经济调控部门进行政策决策的重要依据。因此，的重要依据。因此，财务报告目标是经营目标的成果反财务报告目标是经营目标的成果反映。映。u为确保财务报告及相关信息真实完整应做到：为确保财务报告及相关信息真实完整应做到：u（1 1）应按照企业会计准则的有关会计制度应按照企业会计准则的有关会计制度如实地核算经济业如实地核算经济业务、编

40、制财务报告，满足会计信息的一般质量要求。务、编制财务报告，满足会计信息的一般质量要求。u（2 2）应通过内部控制制度的设计应通过内部控制制度的设计，包括不相容职务分离控制，包括不相容职务分离控制制度、授权审批控制制度、日常信息核对制度、惩罚制度等，制度、授权审批控制制度、日常信息核对制度、惩罚制度等，来防止提供虚假会计信息，抑制虚假交易的发生。来防止提供虚假会计信息，抑制虚假交易的发生。4、提高经营的效率和效果目标、提高经营的效率和效果目标u 提高经营的效率和效果提高经营的效率和效果是内部控制要达到的是内部控制要达到的最直最直接也是最根本的目标接也是最根本的目标。企业存在的根本目的在于。企业存

41、在的根本目的在于获利，而企业能否获利往往直接取决于经营的效获利，而企业能否获利往往直接取决于经营的效率和效果如何。率和效果如何。u 良好的内部控制可以良好的内部控制可以从四个方面来提高企业的经从四个方面来提高企业的经营效率和效果：营效率和效果：u（1 1）组织精简、权责划分明确，）组织精简、权责划分明确，各部门之间、工作环节之各部门之间、工作环节之间要密切配合，协调一致，充分发挥资源潜力，充分有效的间要密切配合，协调一致，充分发挥资源潜力，充分有效的使用资源，提高经营绩效。使用资源，提高经营绩效。u（2 2）优化与整合内部控制业务流程，）优化与整合内部控制业务流程，避免出现控制点的交避免出现控

42、制点的交叉和冗余，也要防止出现内控盲点，要设计最优的内控流程叉和冗余，也要防止出现内控盲点，要设计最优的内控流程并严格执行，最大限度地提高执行效率。并严格执行，最大限度地提高执行效率。u（3 3）建立良好的信息和沟通体系，）建立良好的信息和沟通体系，提高管理层的经济决策提高管理层的经济决策和反应的效率。和反应的效率。u（4 4）建立有效的内部考核机制，建立有效的内部考核机制，提高工作的效率和效果。提高工作的效率和效果。5、促进企业实现发展战略目标、促进企业实现发展战略目标促进企业实现发展战略促进企业实现发展战略是内部控制的是内部控制的最高目标，最高目标，也是也是终极终极目标。目标。如果说如果说

43、提高经营的效率和效果提高经营的效率和效果是是从短期利益的角度定位从短期利益的角度定位的的内部控制目标，那么促进企业实现发展战略则是内部控制目标，那么促进企业实现发展战略则是从长远利从长远利益出发益出发的内部控制目标。因此，的内部控制目标。因此，战略目标是总括性的长远战略目标是总括性的长远目标，而经营目标则是战略目标的短期化与具体化目标，而经营目标则是战略目标的短期化与具体化，内部，内部控制要促进企业实现发展战略，必须立足于经营目标，着控制要促进企业实现发展战略，必须立足于经营目标，着力于经营效率和效果的提高。只有这样，才能提高企业核力于经营效率和效果的提高。只有这样，才能提高企业核心竞争力，促

44、进实现发展战略。心竞争力，促进实现发展战略。内部控制目标之间的关系内部控制目标之间的关系u 内部控制的五个目标内部控制的五个目标相互联系、共同构成了一个完整相互联系、共同构成了一个完整的内部控制目标体系。的内部控制目标体系。u 战略目标是最高目标战略目标是最高目标，是与企业使命相联系的，是与企业使命相联系的终极目终极目标；标；经营目标是战略目标的细化、分解与落实，经营目标是战略目标的细化、分解与落实，是战是战略目标的短期化与具体化，是内部控制的略目标的短期化与具体化，是内部控制的核心目标；核心目标；资产目标资产目标是实现经营目标的是实现经营目标的物质前提；物质前提；报告目标报告目标是经是经营目

45、标的营目标的成果体现与反映成果体现与反映；合规目标合规目标是实现经营目标是实现经营目标的的有效保证有效保证。内部控制目标关系图内部控制目标关系图战 略 目 标经 营 目 标合 规 目 标企 业 生 存 与 发 展分 解保 证报 告 目 标成 果 反 映物 质 前 提资 产 目 标内部控制的原则内部控制的原则 原则原则是指处理问题的准绳和规则。要使是指处理问题的准绳和规则。要使内部控制达到既定目标，就必须在内部内部控制达到既定目标，就必须在内部控制的建立和实施过程中遵循五条原则。控制的建立和实施过程中遵循五条原则。包括：包括：全面性、重要性、制衡性、适应全面性、重要性、制衡性、适应性、成本效益性

46、、成本效益1、全面性原则、全面性原则u 全面性原则全面性原则即内部控制即内部控制应当贯穿决策、执行和监督全过应当贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项程，覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项。u 内部控制的建立内部控制的建立在层次上在层次上应该涵盖企业董事会、管理层应该涵盖企业董事会、管理层全体和员工，全体和员工，在对象上在对象上应该覆盖各项业务和管理活动，应该覆盖各项业务和管理活动，在流程上在流程上应该渗透到决策、监督、反馈等各个环节，避应该渗透到决策、监督、反馈等各个环节，避免内部控制出现空白和漏洞。免内部控制出现空白和漏洞。u 总之，内部控制应该是全程控制、全员

47、控制和全面控制。总之，内部控制应该是全程控制、全员控制和全面控制。2、重要性原则、重要性原则重要性原则重要性原则即内部控制应当即内部控制应当在兼顾全面的基础上在兼顾全面的基础上突出重点，突出重点，针对针对重要业务和事项、高风险领域重要业务和事项、高风险领域和和环节采取更为严格的控制措施，确保不存在重大环节采取更为严格的控制措施，确保不存在重大缺陷。缺陷。运用和体现运用和体现：“三重一大三重一大”，是指是指“重大决策、重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金使用重大事项、重要人事任免及大额资金使用”三三重重一一大大重大决策事项：重大决策事项：企业贯彻执行党和国家的路线方针企业贯彻执行党和国家的

48、路线方针政策、法律法规和上级重要决定的重大措施，企业政策、法律法规和上级重要决定的重大措施，企业发展战略、破产、改制、兼并重组、资产调整、产发展战略、破产、改制、兼并重组、资产调整、产权转让、对外投资、利益调配、机构调整等方面的权转让、对外投资、利益调配、机构调整等方面的重大决策，企业党的建设和安全稳定的重大决策，重大决策，企业党的建设和安全稳定的重大决策，以及其他重大决策事项。以及其他重大决策事项。重大项目安排事项：重大项目安排事项：企业资产规模、资本结构、盈企业资产规模、资本结构、盈利能力以及生产装备、技术状况等产生重要影响的利能力以及生产装备、技术状况等产生重要影响的项目的设立和安排。项

49、目的设立和安排。重要人事任免事项：重要人事任免事项：企业直接管理的领导人员以及企业直接管理的领导人员以及其他经营管理人员的职务调整事项其他经营管理人员的职务调整事项。大额度资金运作事项：大额度资金运作事项：超过由企业或者履行国有资超过由企业或者履行国有资产出资人职责的机构所规定的企业领导人员有权调产出资人职责的机构所规定的企业领导人员有权调动、使用的资金限额的资金调动和使用。动、使用的资金限额的资金调动和使用。3、制衡性原则、制衡性原则内部控制的制衡性原则内部控制的制衡性原则要求内部控制应当在治理结要求内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面做到构、机构设置及权责分配、业务流

50、程等方面做到相相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。相互制衡是建立和实施内部控制的核心理念相互制衡是建立和实施内部控制的核心理念，更多，更多地体现为不相容机构岗位或人员的相互分离和制约。地体现为不相容机构岗位或人员的相互分离和制约。4、适应性原则、适应性原则u 适应性原则的思想是基于适应性原则的思想是基于“权变权变”理论，理论，所谓所谓权变，是指权变，是指权宜应变权宜应变。权变理论认为在管理中要依据环境和内外条件。权变理论认为在管理中要依据环境和内外条件随机应变，灵活地采取相应的、适当的管理方法，不存在随机应变，灵活地采取相应的、适当的管理方法，不存在一成不变

51、的、普遍适用的一成不变的、普遍适用的“最好的最好的”管理理论和方法，也管理理论和方法，也不存在普遍不适用的不存在普遍不适用的“不好的不好的”管理理论和方法。管理理论和方法。u 根据权变理论，建立内部控制制度不可能一劳永逸，而应根据权变理论，建立内部控制制度不可能一劳永逸，而应当与其经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适当与其经营规模、业务范围、竞争状况和风险水平等相适应，并随着情况的变化及时加以调整。应，并随着情况的变化及时加以调整。5、成本效益原则、成本效益原则成本效益原则成本效益原则要求实施内部控制应当要求实施内部控制应当权衡成本与权衡成本与预期效益，预期效益，以适当的成本实现有效控

52、制。以适当的成本实现有效控制。成本效益成本效益原则要义原则要义 努力降低内部控制的成本努力降低内部控制的成本 合理确定内部控制带来的经济利益合理确定内部控制带来的经济利益 内部控制的成本内部控制的成本？内部控制的内部控制的设计成本设计成本：内部控制的内部控制的实施成本实施成本 内部控制的内部控制的鉴证成本鉴证成本：聘请注册会计师实施内部：聘请注册会计师实施内部控制审计的鉴证费用控制审计的鉴证费用 自行设计成本自行设计成本外包设计成本外包设计成本 评价和监督人员的工资评价和监督人员的工资 实施内部控制因降低了效率带来的机实施内部控制因降低了效率带来的机会成本会成本 内部控制制度嵌入到信息系统后的

53、信内部控制制度嵌入到信息系统后的信息系统的运行和维护成本息系统的运行和维护成本 四、内部控制的要素 内部控制的内容，归根结底是由基本要素内部控制的内容，归根结底是由基本要素组成的。这些要素及其构成方式，决定着组成的。这些要素及其构成方式，决定着内部控制的内容与形式。内部控制的内容与形式。基本规范第五条规定了内部控制的五要基本规范第五条规定了内部控制的五要素：素：内部环境、风险评估、控制活动、信内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督。息与沟通和内部监督。信息与沟通信息与沟通控控 制制 环环 境境风风 险险 评评 估估控控 制制 活活 动动监监 控控 内内 部部 控控 制制 五五 要要

54、 素素 ：第三部分第三部分内部控制环境分析内部控制环境分析60控制环境是组织的基调主导或左右着组织成员的控制理念是其他内部控制要素的基础决定着控制的边界和结果。控制环境的概念和内容正直与道德价值观员工素质与政策董事会审计委员会管理哲学与行事作风组织结构设计责任与权力分配治理结构机构设置权责分配人力资源政策内部审计企业文化61一、正直与道德价值观-企业文化的核心一个渗透所有层次之良好公司道德氛围，对公司的健康运作、对公共大众，都是根本1.有益于公司控制制度的效用2.有助于影响人们的行为方式而无须借助精心设计的制度3.一个强调受托报告责任的道德氛围，可防止公司的财务报告欺诈“此时此刻，美国最大的经

55、济需求是更高的道德标准：由严格的法律加强的、相关企业领导人支持的道德标准。”-乔治 W 布什 2002-7 于华尔街“目前经济制度惟一不能解决的就是道德风险问题。”-克鲁格曼立法还不是答案的全部。在改变法律的同时，必须改变基本态度。人们必须充分意识到公共利益而不只是自我利益。没有这个精神的转变，新的管制和新的立法只会鼓励更多的规避行为。-索罗斯621-1、正直与道德价值观 企业文化的核心公司道德氛围的强化1.书面公司行为规程2.全体雇员的签署定义明确的道德标准，可接受行为的指南，可推进组织所有层次之道德决策，有助于解决道德两难公司行为规程重申什么是每一个摩托罗拉员工必须遵守的准则：公司行为规程

56、重申什么是每一个摩托罗拉员工必须遵守的准则：做正确的事；每一天；无任何借口。做正确的事；每一天；无任何借口。戴尔案例：雇员每年都要签署公司行为规程确认书；违者开除或移交刑事处理。基本规范第十八条 n企业应当加强文化建设，培育积极向上的价值观和社会责任感，倡导诚实守信、爱岗敬业、开拓创新和团队协作精神，树立现代管理理念，强化风险意识。企业员工应当遵守员工行为守则，认真履行岗位职责。礼来中国案例：公司一般不开除员工违法职业操守属例外需签定2份文件：1.员工行为准则；2.药品推广行为准则63 持续一贯的企业文化Time will change.Our products will change.Our

57、 people will change.Our customers will change.What will not change is our commitment to our key beliefs我们公司全球运营愈120年，公司拥有一以贯之的道德文化这就是公司之为百年老店的原因之一 -某CFO始创于 1837 年的宝洁成功守业 160 多年宝洁为什么如此成功？宝洁前董事长艾德 哈尼斯的解释是：“虽然我们 最大的资产是我们的员工，但指引方向的却是原则及理念的一致性。”这个原则及理念就是著名的宝洁之道，其中第一条：强调内部高度统一的价值观64正直与道德价值观 tone at the to

58、p公司行为规程的成功，取决于管理层和董事会的全力支持。确认规程效用最具影响的要素，是高层管理人员和董事们的态度与行为孔子曰：能以礼让为国乎？何有？朝廷者，天下之桢干也，n公卿大夫相与修礼谦让，则人不争n好仁乐施，则下不暴n上义高节，则人兴行n宽柔惠和，则众相爱此四者明王之所以不严而化成也何者？n朝有变色之言，则下有争斗之患n上有自专之士，则下有不让之人n上有克胜之佐，则下有伤害之心n上有好利之臣，则下有盗窃之人此其本也“在所有导致企业犯罪的因素中，没有任何因素能比最高管理层纵容、甚至是促成一种允许它存在的文化更为严重的了，”-沃顿商学院 威廉劳弗65正直与道德价值观 tone at the t

59、op从波音两任CEO辞职看任何人不得凌驾企业道德规程之上05-3-7 只干了15个月的波音总裁兼CEO哈里 斯通塞弗被董事会除名董事会认为：1.哈里的行为影响了其判断能力2.对其领导能力造成伤害信任，要用毕生的时间去建立但打破它只需要一秒钟就够了 -伊梅尔特 基本规范第十八条董事、监事、经理及其他高级管理人员应当在企业文化建设中发挥主导作用。66正直与道德价值观 tone at the topn中国农业银行齐齐哈尔龙沙支行原行长王晓东、汽车信贷部经理李丽挪用公款案1.做着发财梦的王晓东，用巨额公款炒股票、买彩票。屡炒屡败、屡败屡买，越陷越深不能自拔。他指使李丽写借条，自己签字盖章，以高息揽储的

60、名义吸收存款，资金几乎完全由王晓东个人支配。目的是取信于借款方，假使“出事”，债务自然也就转嫁到银行成为。而一些储蓄大户，在不知情的情况下，被王晓东当成了“提款机”。2.客观上已经形成“一人挥霍，全行配合”的局面。该行60余名职工中，因王晓东案受到处分的就有40余人，其中6人被直接开除。受到牵连、被处理的职工对此表示不满：“他是领导，他让开票我们就得开票，我们哪儿拗得过他呀；可是案子出了却要我们负责，那些能管得了他的人为什么不追究责任?”67正直与道德价值观 tone at the topn里森的抱怨1.有一群人本来可以揭穿并阻止我的把戏，但他们没做2.我不知道他们的疏忽与划入犯罪的疏忽界限何

61、在？3.我不清楚他们是否应当为我负什么责任？4.若在任何其他银行，我不会有机会陷入犯罪泥潭！n里森及其巴林案例给出的控制哲学1.用人是第一风险2.控制的关键在高层3.信任是用人的相对前提，是开始不是结束，更非全部4.所有人必须受控，受制度制约5.当把控制与利益对立或控制让位于利益，利益将埋葬更大的利益6.控制的反客为主定理：想钻空子的受控者，比控制责任人更关心控制，更精通控制68正直与道德价值观-法律与组织落实SEC.406.CODE OF ETHICS FOR SENIOR FINANCIAL OFFICERS(a)道德规程披露 SEC应制定规则，要求每一家递交报告公司，在按1934年证券交

62、易法之13（a)款或15(d)款要求递交定期报告时，同时披露公司是否采用了针对senior financial officers 之道德规程，该规程适用公司principal financial officer 和comptroller 或principal accounting officer，或执行类似职能之人员；若未采用，则应说明理由。(b)道德规程变更 SEC应修订以8-K形式即时披露事项之规定，要求每一家递交报告公司，对针对senior financial officers 之道德规程的任一变更或弃用，立即披露。(c)定义 本款所指道德规程，为推进下列行为为合理必要之标准1.诚实与道

63、德的品行，包括个人与职业关系间存在的现实或明显的利益冲突2.报告公司要求之定期报告的完整、公允、及时、清晰地披露3.遵循适用的政府规则和规定69正直与道德价值观-法律与组织落实n设置了公司道德官员职位EO(ethics officer)的占 2/3（72人）nEO关注：1.组织道德规程是否清晰2.规程对道德决策的影响程度3.CEO对营造道德氛围所花的时间和努力程度nEO与CEO的交流：1.定期（月、季、年）交流 （25/72 35%）2.不定期情况汇报（37/72 (51%)）n凡设置EO职位的组织，CEO们直接增强道德氛围的时间和作为就越大70二、人员素质与人力资源政策 德商第一n提倡对正义

64、、公理、公德的忠诚，而非狭隘的“公司忠诚”：公司不能置公理和社会正义之上。这是与超越组织体制的核心要素。n用人的基本政策1.价值观与基本素质2.知识结构与技能3.经验及培训Integrity 非常重要，一位绝顶聪明的领导人，要是没有诚信，企业将具危险。因此，我在挑选领导人时，会将“诚信”列为基础特质。-台积电 张忠谋基本规范第十七条 n企业应当将职业道德修养和专业胜任能力作为选拔和聘用员工的重要标准，切实加强员工培训和继续教育，不断提升员工素质。71人员素质与人力资源政策 用人规则1.德高者得上位，功高者得奖酬2.企业用人的问题：看工作成果选择领导者，把管理职位当作绩效报酬，忽略最重要的品格3

65、.成功的事业、地位与名声、优越的薪酬，都是领导人之位的诱惑，必须具备克己、利他之心，才能为企业掌舵，不被名利蒙蔽4.一个只凭亮丽业绩数字登上领导职位者，很难不被高位带来的名利冲混头，这是我认为应以人格作为选择领导人之依据的主因5.性格是先天的，人格是教育、环境、哲学、宗教影响下形成的 -稻盛和夫人才的三等资质：1.深沉厚重2.磊落雄豪3.聪明才辩 明-吕新吾【呻吟语】带领企业稳健、永续经营可为企业创造亮丽业绩72人员素质与人力资源政策 用人规则n德高者得上位，功高者得奖酬1.企中国银行双鸭山分行一位副行长说：胡伟东、王林的工作表现一直“不错”，甚至多年被评为先进但就是这个表面的“先进人物”实际

66、却是一个贪婪的犯罪分子2.分析这两年发生的金融大案，证明了该观点的现实性和正确：那些落马的官员大多是以前的业务能手或营销能手，甚至于精英人才；而那些出事的分支行则多为前几年发展较快、业绩突出的分支机构。如高山案中的中行河松街支行和支行行长高山；中行开平支行案中的开平支行和余振东、许超凡以及山西太原7.28金融诈骗案中的杜建国73人员素质与人力资源政策 用人规则n现代组织用人的逻辑常识：1.以相信人为起点（用人不疑之公平）2.有限信任，系统控制（性本恶前提，制度制约之公平）3.行为规则预设（行为方式判断标准的公开）4.行为结果计量标准预设（行为结果判断标准的公开）5.以事实和结果证明人与行为是否可信（事实基础）6.在公平、公开基础上的个人选择实现道德准则的具体措施：加强员工雇佣前的筛选，使不诚实的人没有被雇佣的机会。74人员素质与人力资源政策 用人是领导基础最令我骄傲的应该是把正确的人挑选出来放到正确的位置上去 -邓凯达伊士曼科达 总裁兼CEO伊梅尔特授权而不被架空的法宝之：1.选人2.一旦发现隐瞒欺骗，立即开除CEO究竟管什么究竟管什么？人的选择人的评价文化的传递大宗并购管理很简单：就