生产管理考核细则

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1、附件一:生产管理理考核细细则类别指标目标序号考 核 标 准准生产管理理生产 计计划1生产单位位要按计计划完成成当月生生产任务务，对于于当日完完成的生生产任务务，其进进度要符符合计划划要求，对对于不能能按期完完成生产产任务考考核5005000元; 2各部门要要服从生生产部对对生产的的统一指指挥、协协调，从从而保证证生产顺顺利进行行，对于于不服从从指挥、调调度而影影响生产产的情况况，考核核505000元; 3日计划拖拖期1天天，对责责任单位位考核1100元元；拖期期2天，对对责任单单位考核核2000元；拖拖期3天天以上，对对责任单单位考核核400020000元元;4生产单位位完成临临时追加加计划、

2、特特急生产产任务且且表现较较好，根根据情况况奖励110010000元;5每月生产产数据统统计中，生生产计划划完成率率每降低低一个百百分点考考核生产产部1000元（无无任何原原因）;6生产单位位对于完完成的生生产任务务要及时时办理入入库手续续，每月月25日日前办理理完毕，生生产部计计划员根根据入库库单确认认生产计计划完成成率,对对于入库库不及时时的情况况考核11005000元;7在日常生生产工作作中安排排布置的的工作，落落实不好好每拖延延1天考考核500元，回回复不及及时每天天考核220元，对对于工作作较好的的奖励2201100元元;8物资采购购部应按按生产计计划积极极组织有有关零部部件到货货，

3、因零零部件不不能及时时到货且且未提前前反馈而而影响生生产，考考核1000110000元; 对不能能到货提提前将信信息反馈馈的按110元（提提前三天天）、330元（三三天之内内）、550元（上上线生产产时）考考核。9质量管理理部配合合物资采采购部对对到货零零部件进进行验收收，因验验收不及及时而影影响生产产，考核核505000元; 10市场销售售部因不不及时、不不准确地地反映客客户的需需求而影影响生产产计划，考考核5005000元;11产品开发发部的产产品清单单图纸应应按生产产计划及及时、准准确的提提供，因因不及时时、不准准确而影影响生产产的考核核505000元;信息 管管理1影响生产产各异常常因

4、素信信息，不不能在第第一时间间内向有有关部门门发出，造造成影响响因素处处理不及及时，每每一次考考核500元；2异常信息息拒报、漏漏报或隐隐瞒错报报的，每每出现一一次考核核20-1000元；3接到异常常信息，提提出处理理单位和和处理意意见，并并及时进进行传递递，每一一份异常常信息未未处理考考核200-500元；定置 管管理1零部件卸卸货时，必必须按规规定的位位置卸货货存放，出出现混放放一次考考核200元；2现场配送送货物，必必须存放放在指定定的位置置，且标标识准确确、清晰晰，违反反者考核核50元元；3未按指定定位置合合理停放放下线车车、调试试车、产产品车，发发生磕、碰碰、划或或损坏失失窃等，考考

5、核1000-550000元/台台；4装配现场场、分装装工位，必必须按规规定合理理摆放零零部件和和半成品品、成品品，做不不到考核核20-1000元；5回收旧件件必须按按规定的的位置存存放，出出现乱放放和丢失失一次考考核200-1000元；6库房保持持整洁干干净，零零部件不不得落地地，按柜柜、箱、架架合理摆摆放，名名称、数数量标识识清晰，库库内不得得有杂物物，违反反者考核核20-1000元；生产 例例会 管管理1按规定要要求定期期组织召召开生产产例会及及调度会会议，执执行签到到制，未未执行每每次考核核20元元；2不能及时时参加例例会的，必必须提前前请假，迟迟到的考考核200元；不不到的考考核500

6、元；3各责任主主管单位位必须按按要求实实现纪要要上所确确定的项项目，每每项完不不成的考考核1000-5500元元；文明 生生产 环环境 管管理1工位器具具内有混混放现象象，标识识不清，每每一处考考核200-1000元；2全年无重重大环境境污染事事件发生生，发生生一次考考核10000-100000元元；3工作现场场必须做做到“6S”，零部部件摆放放整齐、标标识清晰晰、场地地环境干干净，无无死角、烟烟头和生生活垃圾圾，违反反者考核核50-2000元；4各卫生区区责任单单位负责责责任区区的卫生生和清洁洁，每周周五进行行检查，出出现不符符合项一一处考核核50元元；5严禁在公公司内禁禁烟场地地、环境境等

7、处吸吸烟，发发现一次次考核2200元元；6废物必须须按规定定位置和和存放箱箱分类集集中存放放和排放放，违反反者考核核20-1000元；7现场和责责任区出出现漏水水、漏油油等造成成环境污污染，每每次考核核20-1000元；(造成经经济损失失的，按按损失大大小扣罚罚)8现场生产产工作或或现场服服务时，不不得赤膊膊、穿拖拖鞋、穿穿裙子，发发现一起起考核550元；安全 管管理1全年无重重大伤亡亡事故，发发生一起起，根据据事故情情况进行行考核；发生一一起轻伤伤事故考考核2000元；2发生安全全事故必必须执行行“四不放放过”的原则则，违者者考核1100-5000元；3各种安全全检查中中提出的的整改项项目和

8、隐隐患，必必须1000%整整改完毕毕，不能能及时整整改每一一项考核核1000-5000元；4各部门必必须积极极组织、配配合参加加各种有有关安全全培训、教教育和安安全日活活动，未未执行每每次考核核50-2000元；5转岗、复复岗、新新入厂各各类人员员，必须须进行三三级安全全教育，未未执行一一人次考考核500元；6工作现场场必须穿穿戴整齐齐劳动防防护用品品，合理理使用和和应用劳劳动防护护用品，违违反者考考核500元；7生产现场场必须保保持安全全、消防防、逃生生和生产产通道的的畅通，不不得随意意占道，违违反者考考核2000元；8叉车必须须严格按按着操作作规程进进行作业业，违反反者考核核50元元；9特

9、殊工种种和危险险作业以以及设备备操作必必须持证证上岗和和办理相相关手续续，发现现一起不不符合规规定的考考核500元；10杜绝违章章指挥、违违章作业业、违章章操作，发发现一次次考核550元；11车辆运输输遵守交交通规则则，严禁禁超高、超超宽、超超长，厂厂内限速速行驶，违违者考核核50元元；12起重工严严格执行行“十不准准”吊装卸卸货物，违违者考核核1000元；设备 工工装 管管理1各单位必必须对本本单位使使用的设设备、工工装（包包括起重重专用吊吊具）建建立台帐帐，按规规定要求求定期组组织检查查和维护护保养，做做不到考考核500元；2正确使用用设备和和起重吊吊具，杜杜绝超负负荷和带带病运作作，违者

10、者或造成成安全事事故的考考核500-2000元；3定期进行行特种设设备的鉴鉴定（包包括压力力容器），确确保设备备在安全全周期内内使用，违违反者每每台次考考核500元；4合理储备备维修备备件和配配件，确确保设备备完好，月月生产延延误或停停线累计计超过44小时，每每超过11小时（不不满1小小时按11小时计计）考核核50元元；5严禁私自自调动、拆拆卸和回回避设备备安全防防护装置置，违者者考核1100元元；6设备进行行改造、技技术更新新等必须须执行“五同时时”，保证证资料和和安全装装置配套套齐全，违违反者考考核1000-5500元元；消防 管管理1各单位消消防火灾灾目标实实际全年年无火灾灾事故，发发生

11、一起起按事故故大小（四四级）进进行考核核1000-10000元元；2各种消防防检查中中提出的的整改项项目和隐隐患，必必须1000%整整改完毕毕，违反反者每一一项考核核2000元；3宣传学习习和执行行消防安安全预案案，成立立义务消消防队，每每年至少少进行一一次演练练，未执执行考核核1000元；4各责任区区单位，负负责消防防设施的的完好，并并进行维维护保养养，造成成损坏丢丢失或他他用的考考核1000-5500元元；抗洪 救救灾1提前做好好抗洪救救灾工作作，保持持河沟、排排水沟等等清除干干净，无无堵塞现现象，未未执行考考核1000元；2各责任区区单位，负负责抗洪洪救灾物物资和设设施完好好，造成成损坏

12、、丢丢失或他他用的考考核500元；职业 健健康1全年不发发生一起起重大职职业健康康伤害事事故，发发生一起起考核5500元元；2监督检查查和改善善有害工工作的作作业环境境和防护护措施，杜杜绝职业业病的发发生，发发生一起起考核1100元元；3正确使用用和维护护好防护护设施和和用具，出出现正常常或异常常损坏以以及功能能降低、失失效的，应应进行修修复和提提出更换换，违反反者考核核20-1000元；4有关单位位提供的的餐饮，应应确保安安全新鲜鲜，不得得发生群群体中毒毒现象，发发生一起起考核2200-5000元；治安 保保卫1全年公司司内不发发生重大大安全失失窃事故故，每发发生一起起考核5500-2000

13、0元；2严格执行行门卫管管理制度度，对出出入厂大大门不执执行有关关规定和和要求的的考核550-5500元元；3公司内严严禁发生生斗殴打打架行为为，每发发生一起起，不论论责任一一律考核核2000元；4工作场地地、办公公场所，由由于门窗窗安全防防护做不不到位，造造成失窃窃和损失失的考核核1000元；5对检查出出的治安安安全隐隐患必须须1000%整改改完毕，未未整改考考核2000元；采购管理理采购管理理1未经公司司批准,擅自处处理公司司废旧物物资.发发现一次次,除追追回物资资外,同同时考核核责任单单位2000元;2非物资采采购部保保管人员员，不得得进入物物资采购购部物资资库房、或或者未经经批准擅擅自

14、在物物资库房房拿物资资，考核核202000元；3未按库房房管理规规定要求求执行，物物资不按按规定摆摆放、不不及时收收货、装装卸等考考核100-2000元；（具体体按库房房管理办办法执行行）4对不按工工具使用用办法执执行、不不按规定定领用工工具，发发现一次次考核1102200元元；综合管理理综合管理理方针目标标管理 1认真分解解工厂方方针目标标，并按按季报送送目标责责任完成成情况，不不按要求求分解或或报送考考核500元；2责任目标标一项未未按期完完成考核核10005000元；统计资料料管理1拒报或屡屡次迟报报统计资资料的,出现一一次考核核502000元；2各单位报报送统计计资料不不得有虚虚报、瞒

15、瞒报、伪伪造、篡篡改和错错报,出出现一处处考核5502200元元；考勤管理理1迟到、早早退、中中途溜号号，考核核每一人人20元元；2工作时间间从事与与生产（工工作）无无关的事事情,出出现一次次考核11005000元；3严格执行行请、销销假制度度，严格格履行请请假批准准权限,违章考考核5005000元；4每月1-3日报报送上月月考勤报报表，过过期不报报考核550元；5严格复工工管理，离离岗一个个月以上上，未经经复工鉴鉴定及复复工教育育不得重重新上岗岗；擅自自上岗的的，考核核1000元；培训管理理1认真开展展职工培培训工作作，不断断提高职职工素质质，职工工培训无无计划、无无实施、无无记录，或或职工

16、培培训率低低于955，一一项次考考核5005000元；劳动用工工管理1杜绝各单单位擅自自私招乱乱雇，发发现乱雇雇现象立立即辞退退，由此此引发的的劳资纠纠纷，由由当事者者自行承承担并扣扣除单位位领导绩绩效工资资；2上班时间间打架斗斗殴、无无理取闹闹、聚众众赌博影影响正常常生产和和工作秩秩序，视视情节轻轻重考核核100010000元元;人事统计计资料管管理1认真做好好劳动人人事管理理各种台台帐、资资料、统统计、报报表等管管理工作作；并按按时间节节点要求求报送报报表，逾逾期不报报或资料料不准确确、不完完整，每每一项次次考核550元；办公用品品管理1办公自动动化设备备人为造造成损坏坏的,按按原价价价值

17、的440660%赔赔偿；基建管理理1损害厂区区绿化、基基建设备备设施的的，按原原价价值值的400600%赔偿偿；投资管理理1投资规划划项目必必须申报报立项审审批表,项目规规模在550万元元以上的的要提供供可行性性分析报报告,违违者考核核501100元元。财务管理理费用管理理1在零部件件价格评评审时，必必须提供供有两家家或两家家以上供供应商的的报价单单；在需需要提供供重量的的采购件件,采购购员必须须提供审审核过重重量.,否则,考核550元;2车型定价价在报询询价单同同时将市市场同等等车型进进行比价价，给予予市场参参考价，未未按要求求执行考考核责人人单位5500元元；3采购物资资必须在在供货之之前

18、将价价格报入入财务部部，未按按供货之之前报价价，考核核责任单单位5000元；4产品完工工之前必必须按产产品名称称报销冲冲帐，因因报销不不及时或或乱填写写制造号号而造成成费用无无法计入入原产品品成本或或挤占其其它产品品成本的的，由责责任人自自负，同同时按货货款1%的罚金金扣责任任人工资资，并扣扣单位领领导工资资2000元；5可控固定定费用切切块至各各归口部部门，严严格按计计划控制制使用，每每季度进进行考核核，每超超过100%，扣扣费用归归口单位位5000元，季季度考核核，累计计计算；6当月领用用支票（内内部、外外部）当当月不办办理报销销，外委委和外购购当月货货物当月月获取的的发票，未未及时报报销

19、，造造成进项项税不能能抵扣，按按不能抵抵扣额每每笔考核核责任单单位500元；7库存商品品管理部部门每周周报送库库存车报报表及底底盘车盘盘点表，未未按要求求及时上上报的考考核500元；8所借差旅旅费在返返公司两两周内不不办理报报销，按按借款额额的100%扣借借款人的的工资；9资产管理理必须帐帐、卡、物物三一致致，每错错一笔考考核500元；10各单位截截留收入入私设“帐外帐帐”被公司司查出，除除没收所所得外，考考核1000元；11收入未交交财务部部门，被被税务部部门查出出偷税和和漏税的的，除依依法缴纳纳税外，全全部收入入应交财财会并考考核单位位负责人人5000元；12未按合同同规定清清收应收收款项

20、，每每一项考考核1000元；13未经公司司领导批批准，对对外出借借公司物物资的，考考核责任任单位5500元元；14利用本单单位所管管的行政政章私自自对外担担保和签签定合同同等，考考核责任任单位2200元元，造成成损失的的按损失失金额考考核责任任单位；经济合同同管理1经济合同同业务归归口单位位必须设设一名兼兼职合同同管理员员，并按按“合同管管理标准准”建立合合同台帐帐和合同同档案管管理，凡凡未进行行台帐管管理的合合同（含含各种经经济协议议和及时时清理的的购销行行为）每每项考核核50元元；2业务经办办人必须须将双方方签字生生效的合合同文本本，授权权委托书书，合同同要求的的附件（技技术协议议、采购购

21、明细表表等）送送达财务务部，以以授权委委托书日日期为准准10个个工作日日内送交交，拖延延不交,考核业业务归口口单位550元；3经济合同同因特殊殊原因取取消签定定，归口口部门及及经办人人必须及及时将授授权委托托书及留留存的合合同文本本交给财财务部，以以取消日日为准55天工作作日内送送交，不不退交的的考核归归口单位位50元元；4经济合同同因终止止和变更更，由归归口部门门应将该该合同终终止通知知单和变变更协议议及时交交给财务务部，以以终止和和变更日日为准55天工作作日送交交，不交交付的考考核业务务归口单单位500元；质量管理理现生产质质量1操作工人人不执行行“三自”，每发发现一次次考核责责任者550

22、元；2不执行“三检制制”，每发发现一次次考核责责任者550元；3操作人员员不执行行“三按”生产，每每发现一一次考核核责任者者50元元，产生生质量问问题的，考考核责任任单位领领导2000元/项，责责任人1100元元/项；4不请示、不不报告，私私自处理理不合格格品，每每发现一一次，考考核责任任者500-2000元；5各项质量量管理的的原始记记录不全全，每发发现一项项，考核核责任者者30-2000元；6原始单据据填写混混乱，影影响质量量问题追追溯到责责任人，每每发现一一次，考考核责任任者500-2000元；7因发放未未经检验验或零部部件型号号错装产产生的质质量问题题，考核核责任单单位领导导50-20

23、00元/次次，责任任人500-3000元/次；8装调质量量检查项项目：控控制点和和关键项项发现质质量问题题考核责责任单位位领导550-2200元元/项，责责任人550-3300元元/项，其其它项考考核500-1000元/项；检检查员按按30责任连连带考核核；9因设计引引发产品品质量问问题的，直直接经济济损失金金额在11万元以以下的，考考核责任任单位领领导30006600元元/起，考考核责任任人30006600元元/起；直接经经济损失失金额在在1110万元元，考核核责任单单位领导导500030000元元/起，考考核责任任人5000330000元/起起；直接接经济损损失金额额在100万元以以上，考

24、考核责任任单位领领导30000150000元元/起，考考核责任任人30000150000元元/起，并并视情节节严重，下下浮工资资或调离离原岗位位；10由于上线线零部件件标识丢丢失、破破损，造造成产品品混装、错错装的考考核责任任单位领领导500-2000元/次，考考核责任任人500-3000元/次；对对零部件件磕碰伤伤问题，按按管辖属属地负责责制原则则考核责责任单位位领导550-1100元元/次，考考核责任任人500-2000元/次；11工装、工工具未按按进度要要求到位位或虽到到位但有有缺陷产产生质量量问题的的考核责责任单位位领导550-2200元元/项，考考核责任任人500-2000元/项；质

25、量事故故1一般质量量责任事事故：工工时损失失在5001000小时时，或质质量赔偿偿额度在在10000元范范围内；重要质质量责任任事故：工时损损失在110010000小时时，或质质量赔偿偿额度在在10000和和100000元元范围内内；重大大质量责责任事故故（批量量12件件以上）：工时损损失在110000小时以以上，或或质量赔赔偿额度度在1100000元以以上，每每发生一一起一般般质量事事故扣款款2000-5000元； 重要要质量事事故扣款款6000-10000元元；重大大质量事事故扣款款12000-220000元；恶恶性质量量事故扣扣款20000-30000元；考核的的比例为为：责任任者400

26、%，责责任单位位领导440%，其其它有关关单位及及领导220%；2发生重大大质量问问题的投投诉，考考核责任任单位领领导1000-5500元元/次，责责任人2200-10000元/次；处处理不及及时考核核责任单单位领导导1000-3000元，责责任人2200-4000元/次次；3发生质量量事故有有首检、错错漏检或或巡检责责任的，考考核责任任者5002000元；因玩忽忽职守，严严重渎职职者令其其下岗；4发生质量量事故不不及时采采取“四不放放过”措施，考考核责任任人500-2000元，考考核单位位领导1100-3000元；5及时发现现事故隐隐患，并并采取措措施杜绝绝事故发发生或减减少质量量损失，按按

27、可计算算的额定定损失的的5%-10%给予有有关人员员加奖。质量指标标1一次交检检合格率率82，每降降低一个个百分点点考核责责任单位位1000元，降降低2个个百分点点考核责责任单位位2000元，降降低3个个百分点点以上考考核责任任单位5500元元；2改装车每每出现一一次13类故故障扣款款100010000元元；考核核比例：责任单单位领导导50%，责任任者500%；出出现严重重质量问问题，同同时给用用户造成成恶劣影影响的按按质量事事故考核核责任单单位。产品入库库质量情情况1不积极采采取措施施，导致致同一类类问题重重复发生生，考核核责任单单位领导导2000元/次次，责任任人1000元/次；产品质量量

28、、质量量管理体体系改进进工作1未按进度度要求完完成指令令性改进进项目，考考核责任任单位领领导1000-5500元元/次，责责任人550-2200元元/次；2未按指令令要求反反馈改进进措施或或组织实实施，公公司内部部按500-1000元/项考核核责任人人，拒不不整改者者，公司司内部考考核责任任单位领领导1000-2200元元/次，责责任人1100-3000元/次次；采购（包包括采购购各类辅辅料）1违反公司司工艺路路线的零零部件采采购，尚尚未造成成质量隐隐患的，经经调查核核实后考考核责任任单位领领导1000-5500元元/次，责责任人550-3300元元/次；已造成成质量隐隐患的，经经调查核核实后

29、考考核责任任单位领领导3000-110000元/次次，责任任人3000-110000元/次次；2仓储管理理不当产产生质量量问题考考核责任任单位领领导1000-3300元元/次，责责任人1100-3000元/次次。3采购或协协作合同同无明确确质量要要求，造造成质量量问题，每每项考核核责任人人20005000元，考考核责任任单位领领导1000-3300元元；4不按要求求选择供供方，造造成质量量损失，按按损失价价值的220%考考核责任任单位领领导，考考核责任任人300%；CS-VVES评评审考核核1CS-VVES评评审考核核参照220088年东风风（十堰堰）特种种商用车车有限公公司编制制CSS-VE

30、ES评审审考核管管理办法法执行行。样车1未按时间间节点完完成，考考核责任任单位领领导500-2000元/项，责责任人1100-3000元/项项；2样车中出出现关闭闭的问题题在批量量装车中中重复出出现考核核责任单单位领导导50-3000元/项项，责任任人500-2000元/项。合格证管管理1按公司合合格证管管理办法法的规规定执行行。质量信息息1公司内质质量信息息不回复复、不及及时处理理，考核核责任单单位领导导50-2000元/次次，其它它有关单单位及领领导考核核50-1000元/次次；造成成较大损损失的，加加大25倍考考核；2正常质量量信息每每迟报一一天或发发现一次次信息差差错，考考核责任任者5

31、00元；3质量信息息责任单单位在规规定的时时间内不不作处理理，每拖拖一天，考考核责任任单位领领导10003300元元，责任任人10002200元元；4应发出的的质量信信息，隐隐瞒不发发，每发发现一次次，考核核责任单单位500-2000元。进货检验验1零部件进进厂不按按规定进进行检验验或检验验不合格格不作出出处理，造造成质量量问题，每每次考核核责任者者502000元；2不及时对对采购协协作件按按要求进进行验收收，每次次考核责责任人550-2200元元；3零部件进进厂无永永久性标标识，每每次考核核责任者者30-2000元；计量指标标及计量量器具管管理1计量器具具周期受受检率，每每低于指指标1%，考

32、核核501000元；2随意撕毁毁或损坏坏鉴定标标签的，考考核责任任人500-2000元/次；3因使用保保管不善善造成监监视测量量装置锈锈蚀无法法恢复其其精度的的，考核核责任单单位领导导1000-3000元/件，直直接责任任人2000-5500元元/件；4人为因素素造成监监视测量量装置损损坏，按按其价值值的200考核核责任单单位领导导，责任任人300；5因保管不不善造成成丢失，按按其价值值的200考核核责任单单位领导导，责任任人300；6不及时送送检而使使用超出出有效期期的监视视测量装装置，考考核责任任单位领领导500-2000元/次，责责任人550-3300元元/次；7新购进计计量器具具没有进

33、进行入库库检定的的，一次次考核责责任人5501100元元；8各种计量量报表未未按规定定时间上上报或上上报不准准确，一一次考核核责任人人501000元；9各种计量量器具原原始记录录未按规规定填写写，一次次考核责责任人550-2200元元。市场销售售管理商品报价价1通用车型型：技术术部门接接到核价价单后要要在4小小时内给给出技术术确认，否否则按拖拖延时间间考核，按按10元元/小时时考核。核核价部门门接到市市场销售售部的询询价单后后，要求求在244小时内内给出报报价，否否则按拖拖延时间间考核，按按10元元/小时时，考核核最高按按5000元。专用车型型及特殊殊车型：技术部部门、核核价部门门以书面面形式

34、给给出技术术、价格格确认时时间 ，拖拖延时间间按500元/天天进行考考核;合同评审审1相关部门门接到市市场销售售部的合合同评审审单时要要认真填填写，并并在2小小时内反反馈给市市场销售售部，如如果无法法填写，以以书面形形式反馈馈给市场场销售部部说明原原因并给给出最终终时间，否否则按拖拖延时间间考核，按按10元元/小时时，考核核最高5500元元；合同执行行1合同交付付期确定定后，各各相关部部门必须须严格按按合同执执行，如如果不能能按合同同执行，拖拖延时间间按2000元/天考核核相关部部门，考考核最高高金额1100000元。如如遇特殊殊原因不不能按时时交付，以以书面形形式通知知市场销销售部说说明原因

35、因并给出出交付时时间；2产品开发发部、生生产部或或物资采采购部等等不得随随意更改改用户订订购的定定型车型型的配置置，如果果由于采采购原因因确实需需要更改改原有配配置，以以书面形形式通知知市场销销售部，市市场销售售部跟用用户沟通通并征得得用户同同意后方方可更改改。否则则根据问问题及纠纠纷的严严重性进进行考核核，考核核金额视视后果而而定;物流及车车库1入库车辆辆必须整整齐摆放放于指定定位置，不不得随意意停放，否否则按220元/台考核核。入库库车辆应应该保证证完好无无损，若若有丢件件和缺损损件由车车库管理理员及相相关责任任单位负负责赔偿偿。售后服务务管理售后服务务1因产品设设计、装装配、调调整等原原

36、因造成成的批量量（5台台次以上上）质量量索赔的的，根据据索赔影影响程度度考核责责任单位位200020000元元；2同类故障障因装配配、调整整产品质质量等原原因单月月累计达达10台台次以上上考核责责任单位位200010000元元；连续续三月累累计达330台次次以上的的考核责责任单位位10000330000元；5对于出现现重大质质量事故故或可能能造成重重大事故故的质量量赔偿，根根据具体体售后影影响考核核责任单单位20001100000元；7售后服务务业务处处理过程程中相关关责任方方拖延、拒拒绝配合合处理售售后事件件或非授授权私自自处理售售后事件件的，视视情节严严重程度度，考核核责任单单位20002

37、20000元；9未按照要要求及时时到售后后服务保保障部签签字确认认当月鉴鉴定单的的，每次次考核550元；12相关部门门未按售售后服务务保障部部提出的的整改要要求实施施纠正预预防措施施的，每每次考核核2000元，重重复发生生将加倍倍考核；13工作人员员在处理理日常业业务中应应积极处处理售后后事件，恶恶意拖延延造成事事件升级级的视事事态严重重程度进进行责任任考核11005000元，造造成公司司重大损损失的交交由公司司进行行行政处罚罚；14工作人员员在处理理日常工工作中应应责任明明确，事事实清楚楚，对因因责任心心不强导导致业务务混乱，影影响正常常工作的的，在年年终奖惩惩中视情情况给予予20005000元的的处罚，情情节严重重的提交交人事部部门处理理12