从组织行为学角度浅析人力资源培训

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1、从组织行为学角度浅析人力资源培训【摘要】： 从组织行为学角度分析人力资源培训，充分发挥每个人的能动性和创 造性，调动员工潜在的积极性，争取获得最佳的工作绩效，也有利于管理者和全 体员工心理与行为的更新和提升。针对人力资源培训的特点，从组织行为学的心 理资本和激励理论的视角对人力资源进行分析，最大限度地发挥人力资源优势具 有十分重要的意义。本文试图以组织行为学中的心理资本和激励理论为切入点， 探讨组织行为学在人力资源培训中的作用。【关键词】：组织行为学 人力资源培训 心理资本 激励From the angle of organizational behavior to analyse the h

2、uman resources trainingAbstract： From the angle of organizational behavior to analyze the human resources tra ining, which not only gives full play to the in itiative and creativity of each pers on, arouses the en thusiasm of pote ntial employees, try to get the best work performa nee, also to help

3、update and improve the psychology and behavior of man agers and staff. Accordi ng to the characteristics of huma n resources tra ining, from the perspective of the psychological capital and the theory of motivati on in orga ni zati onal behavior to an alyze huma n resources, the uttermost adva ntage

4、 of huma n resource has the very vital sig nifica nee. This article attempts to use the breakthrough point psychological capital and incen tive theory in orga ni zati onal behavior, as to explore the role for huma n resources tra ining in orga ni zati onal behavior.Keywords:orga nizatio nalbehavior;

5、 human resources trai ning;psychological capital; incentive theory0 引言随着科学的发展和生产技术的不断提高，劳动者的素质越来越高，同时，在以微 电子技术为标志的信息时代，管理的不确定性增大，人在工作中的能动性对工作 效率和质量越来越具有决定性作用。这要求组织行为寻求“人”与“工作”的相 互适应，把人的发展与企业的发展有机地联系在一起，因此要更加重视人才的培 训与开发，提高人的能力，激发人的活力，实现最大的潜能, 完成更好的业绩, 最 终实现企业的经营和发展目标的一系列活动。1 组织行为学的产生及基本原理组织行为学的名字诞生于2

6、0世纪60年代的美国，亚当斯密在国富论中首 次提出了组织行为学的观点，即组织和社会都将从劳动分工中获得经济优势。在 其后的管理实践研究中，泰勒的科学管理理论、法约尔的行政管理理论、韦伯的 结构化理论等都对组织行为学理论进行了不断补充，组织行为学的发展日渐成熟 完善，并越来越受到了企业界、社会组织的广泛重视。1.1组织行为学的心理资本心理资本是组织行为学研究的一个热点问题。它基于积极的心理学范式，关注人 的积极方面和优点，体现个人对未来的信心、希望、乐观和毅力，关注个人或组 织在面对未来逆境中的自我管理能力。心理资本提出的观点，拓宽了人力资源管 理的视角，丰富了人力资源管理的内容，它对人力资源管

7、理过程中的员工培训产 生了重要的影响。1.2组织行为学的激励理论 从组织行为学的角度看，激励是由组织系统、内外刺激因素、需要、诱因、动机、 目标等要素相互影响、相互作用而构成的复杂的动态反馈过程。在以人为本的现 代企业管理中，人力资源培训对其组织成员是否具有吸引力，组织成员是否能够 积极、主动、创造性地工作并努力发挥他们的潜力，提高工作绩效，都涉及到激 励问题。正是从心理学角度，研究和探讨如何以满足个体某些需要为条件，通过 对内部因素的激发或施加外部因素的刺激，促使个体采取主动积极的行动去实现 个体预期目标。2 人力资源培训2.1 培训的内涵培训是指组织（企业）根据自身发展战略和工作的实际需要

8、，采取合适的形式， 对新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程，并最终实现 组织整体绩效提升的一种连续性活动。人力资源培训的核心就是要通过改善员工 的工作业绩和工作态度来提升组织的整体绩效，实现组织目标，关注的是现在和 未来。培训的目的是增强企业核心竞争力，通过企业和员工履行教育培训的责任 和权力，使员工的价值观以及知识、技能、工作方法、工作态度得到改善和提高， 得以发挥和创建企业和个人的业绩，推动企业和个人的不断进步和发展。日本松 下电器公司有句名言:“出产品之前先出人才”,拥有强大人力资源的松下公司值 得任何企业向它学习,其创始人松下幸之助更是强调:“一个天才的企业家总是不

9、 失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。”2.2 培训的类型从员工的培训方式上来看，目前主要可分成三类：一是由企业组织的各种培训。 从入职教育培训开始一直延伸到企业文化的培训，包括整个培训体系全过程。像 安利提出的“ 一路相伴， 逐步培植” 的人才培训模式， 就为优秀人才提供了 可以成长的学习天地。二是企业根据实际情况选送优秀员工进行脱产培训， 但 这只占很小一部分技术骨干员工。三是绝大多数员工还是立足岗位开展多种形 式，包括多项内容的综合素质培训与公司举办的各种专业工种的技能培训。 2.3员工培训的意义对现代企业来说,培训意义十分重大,培训是对人力资源的一种投资。一位管理学 家曾经

10、说过: “员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”重视企业 培训,树立创新的培训理念,完善培训体系,培养杰出的培训人才,利用先进的培训 方法,将企业的培训工作落到实处,将促进企业经济效益和持续稳定发展。主要体现在四个方面：（1）满足员工自我成长的需要。员工希望接受新的知识和技能，希望不断提高 自己的技能水平，希望晋升，这些都离不开培训。培训可以满足员工求知欲，激 发其创造性，实现自我价值的提升，使其更好地胜任本职工作，在丰富提高知识、 技能的同时，增强对企业的归属感和使命感。（2）建立学习型企业。着眼于企业长远发展目标的多元化培训将以系统的、持 续的、全员性的学习活动，在增加人力资本存

11、量，提高人力资本能力、调整人才 结构等人力资源开发活动中发挥出更加重要的作用。（3）有效沟通、团结合作。培训使得企业部门及员工之间能有效地进行观念、 信息、情感的交流与沟通，加强了员工的团队修炼，形成企业统一、和谐的人际 关系和工作团队，增强了企业的凝聚力，为企业的可持续发展提供了保障。（4）提高企业和员工绩效。企业要不断发展，对员工的工作能力和技能水平提 出了新的要求。员工培训改善了企业的人才结构，使员工知识、技能、工作水平 得以充实，同时提高了工作质量和工作效率，使企业经营效率和劳动生产率得到 不断提升。3.组织行为学在人力资源培训的运用3.1心理资本与人力资源培训是高度相关的传统意义上的

12、培训开发关注的是员工短期效益，集中体现在对员工知识与技 能方面的培训。由于对绩效起关键作用的不是诸如知识技能等门槛素质，而是诸 如自信、乐观等员工积极心理状态。因此，传统的培训开发工作经常忙而无效。 基于心理资本的培训开发，一是要认识到心理资本是可以通过培训而提高的，但 培训开发的效率和效果是不同于一般的知识技能的。在战略人力资源管理的高度 进行培育和开发；通过鼓励员工提高适应团队变革的实践能力来建立和改善员工 的心理资本；在制度层面上要给予心理资本培育开发保证等。心理资本并非是遗 传的，难以改变的，而是可以通过具体措施得以改善和提高的；二是要开发具体 的心理资本干预措施。心理资本可以转变组织

13、员工招聘与选拔的方式，改变企业 培训与考核的内容，是组织获取竞争优势的一个重要来源。3.2 激励理论与人力资源培训（1）据国外有关统计资料表明，对员工的培训每投入1 美元，可以创造50 美 元的收益。他们的投入产出比例为 1： 50。因为培训与“如同留住员工的心” 和“如同使员工发挥最大的潜能”这两个重大问题有密切的关系。作为个体的员 工都希望有个好的工作环境和优厚的工作待遇。此外，根据马斯洛的人的需求理 论，员工也需要不断地提高工作能力和综合素质。在不断给员工充电的过程中， 企业也会利用各种措施（主要是使用激励手段）来不断挖掘员工的工作潜能，以 便实现员工利用价值的最大化。纵观员工培训的全过

14、程，我们不难发现，如何调 动员工本人的学习积极性是培训工作的首要任务；利用各种激励手段保证培训的 效果是培训的重要内容；完善培训的考评体系是保证培训效果的重要手段。 （2）激励因素在培训的过程中具有指导、引导、导向的作用。企业在员工培训 中一定要把对员工的要求为“要你学” 变成员工个人主动自觉的“我要学”。让 员工真正发挥出学习的内因主导作用，使企业的员工培训达到事半功倍的效果。 管理者在培训中合理使用奖励和激励，既发挥了激励因素在员工培训工作中积极 作用，也是落实企业鼓励自学成才战略的一项具体的工作落脚点。引导员工的自 我培训与企业的发展目标相一致，进一步调动了企业每一个员工的学习、工作、

15、生产的积极性，极大地促进企业的全面、健康、平衡、协调的发展，让企业和员 工在培训中达到双赢的目标。总之，从组织行为学角度来讲，人本管理其精髓在于树立尊重人、依靠人、激励 人、解放人的理念，其实质是坚持人的全面发展。在市场竞争日趋激烈的知识经 济大潮下，企业管理者只有科学地掌握和运用组织行为学的心理资本理论与激励 原理，并注重其在实际工作中的应用，才能最大限度地发挥员工的工作积极性和 创造性，努力实现员工个人发展和企业共同发展的双重目标。参考文献1 (美)斯帝芬.P.罗宾斯著.组织行为学孙建敏，李原译.北京：中国 人民大学出版社.19972 鄢琰.组织行为学在现代企业人力资源管理中的运用J.人才资源开 发.2009,(05). 张德，组织行为学M.辽宁：东北财经大学出版社，2002.关淑润，现代人力资源管理与组织行为M.北京：对外经贸大学出版社，2001.5 蒋建武，赵曙明.心理资本与战略人力资源管理.经济管理.2007(9) 2余凯成,程文文，陈维政.人力资源管理M.大连理工大学出版社.2001. 7松下幸之助.松下经营成功之道.北京：机械工业出版社， 1987爱尔文戈尔茨坦，凯文伏特组织中的培训(第四版)北京：清华大学出 版社， 2002