《机关服务品牌创建工作方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《机关服务品牌创建工作方案（4页珍藏版）》请在装配图网上搜索。
1、机关服务品牌创建工作方案为深切推动基层单位“三服务一满意”（服务进展、服务民生、服 务基层、让人民满意）实践活动，进一步巩固作风建设、效能建设功效， 依照县纪委关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见和 市气象局每一年开展的“树形象、创一流”活动要求，经研究，决定开展 争创“机关服务品牌”活动。特制定如下工作方案。一、工作目标以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实 科学进展观，围绕服务型机关创建，以“主动、高效、优质、廉洁”为目 标，以“提高气象业务能力、增强气象服务效劳”为抓手，进一步转变作 风，强化执行力，提高为民服务水平，为做好灾害性天气监测，关键农事 气象保障，
2、雷电灾害防御，增进全县经济和谐稳固进展提供坚实保障。二、主要工作任务一是开展“提升自我，为民服务”教育活动。通过量种形式的 学习教育，进一步提高工作人员的服务意识、业务水平、政治思想素质。 二是开展“三深切、三主动”活动。通过深切企业、深切社区、深切农村， 主动了解企业和群众的需求，主动查找自身存在的问题和不足，主动为企 业和群众解决实际困难和问题。通过这些活动，进一步紧密干群关系，树 立机关在人民群众中的良好形象。三、工作实施步骤 一、动员阶段（2012年4月）。主要有4项内容:一是制定2012年度嘉善县气象局创建“机关服务品牌”工作计划， 按照人员转变，调整领导小组成员，扎实推动活动的实施
3、。二是整理计划。 依照有关文件的整体部署，明确创建工作内容及标准，并踊跃上报创建“机 关服务品牌”申报表。三是召开创建活动动员大会。召开全局干部职工大 会，对创建工作进行动员部署，明确创建的目的、意义、方式和步骤。四 是组织学习培训。按照部门特点，采取集中培训和自学相结合的方式，组 织干部职工认真学习嘉善县深化作风建设和效率效能提升年活动的实施 意见、关于开展“百局千站优服务”主题实践活动的实施意见等内容。二、创建评议阶段（2012年5月至9月）。主要有3项内容：（1）认真开展自查。一是在自查的内容上：要重点查找部门 和个人在服务理念、工作作风、工作质量、工作效率方面的薄弱点，查找 是不是存在
4、“敷衍群众、态度蛮横；办事拖沓、彼此推诿；履责不力、失 职渎职；野蛮执法、违法行政；舌L收乱罚、设置障碍；吃拿卡要、行为不 廉”等方面的问题。二是在自查的形式上：各部门（科室）要结合部门职 能和职位职责，通过自我反思、批评与自我批评、主动上门听取服务对象 意见等形式查找自身存在的问题。三是在自查的具体要求上：对创建工作 进行阶段性自查，认真撰写自查报告，对查找出来的问题问责到相关部门， 催促其整改。（2）普遍开展评议。开展问卷测评活动。局创建工作领导小 组统一制定问卷测评表，开展公开许诺活动。结合自身的工作职能，向社 会公开许诺职位职责、工作事项、服务标准等内容。各部门（科室）负责 人应对其许
5、诺的情形进行催促落实，并做好指导工作，许诺执行情形作为 年关考核依据之一。开展座谈和走访活动。通过召开服务对象座谈会、随 机走访等形式，听取服务对象最真实的想法和评价，力求查找的问题更准 确，评议的内容更具针对性，创建的效果更明显。（3）扎实开展整改。局创建工作领导小组办公室负责搜集群 众反映的问题，认真梳理。组织召开一次专题民主生活会对问题进行研究 分析，制定出具体详实、针对性强、行之有效的整改办法，逐条分解到责 任人，抓好整改落实。要明确整改重点，依据前期民意测评取得的第一手 资料，针对企业和群众反映突出的问题，如办事效率、服务质量、文明执 法、勤政廉政等方面着手整改。同时也要注重整改成效
6、，结合部门具体实 际，服务对象的意见建议有的放矢地实施整改，使整改落实工作取得了群 众的参与和支持。整改情形要形成整改报告，在必然范围内向企业和群众 代表发布，对重要事项要作出公开许诺。3、考核评选阶段（2012年10月至11月）。做好“机关服务品 牌”创建活动的工作总结，整理完善创建材料和台帐资料，认真预备同意 县纪委的全面考核。四、具体工作要求（一）切实增强组织领导。为确保“机关服务品牌”创建活动 扎实、有效地开展，嘉善气象局健全以局长xx同志任组长统揽全局抓，副 局长xx任副组长具体负责抓，王xx为组员各司其职抓的“机关服务品牌” 创建工作领导小组，推动创建活动的实施。（二）切实加大宣传力度。充分运用电子显示屏、电话短信、局气象网站等媒介和召开专题会议形式开展宣传，营造浓厚的舆论气氛， 大力宣传开展“机关服务品牌”创建活动的目的意义、进展情形、先进典 型，把宣传工作贯穿活动始终，树立正确舆论导向。（三）切实推动督查机制。“机关服务品牌”创建活动领导小 组办公室要增强对各部门创建活动的催促指导，及时了解掌握各部门的工 作进展情形，及时总结宣传工作中的经验和好的做法，确保创建工作落到 实处。
机关服务品牌创建工作方案
