培训课程发与的设计7

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1、一、制定培训教学计划一、制定培训教学计划培训内容 教学计划 培训课程n教学计划是培训计划的具体化和可操作化的文件。n教学计划要素：教学目标课程计划教学形式教学环节时间安排n教学计划设计原则：适应性针对性最优化创新性培训课程开发与设计培训课程开发与设计培训教学计划示例培训教学计划示例n课程名称：战略导向的企业课程名称：战略导向的企业KPIKPI体系设计体系设计n课程时间：课程时间：6 6小时小时n课程目标：课程目标：1 1、能够明确阐述绩效考核和绩效管理的重要作用；、能够明确阐述绩效考核和绩效管理的重要作用；2 2、掌握设定绩效考核指标的基本流程；、掌握设定绩效考核指标的基本流程；3 3、准确表

2、达自己在绩效考核与绩效管理中的基本职责。、准确表达自己在绩效考核与绩效管理中的基本职责。n课程对象：各级管理人员课程对象：各级管理人员n准备情况：准备情况：受训者：整理、收集部门绩效考核与绩效管理中的问题受训者：整理、收集部门绩效考核与绩效管理中的问题 培训者：熟悉绩效考核指标设计流程，准备研讨案例培训者：熟悉绩效考核指标设计流程，准备研讨案例n场地要求：座位扇形摆放场地要求：座位扇形摆放n资料和设备：电脑、投影仪、白板、话筒资料和设备：电脑、投影仪、白板、话筒课程内容培训师角色学员角色时间安排KPI体系建设流程与方法介绍讲授聆听910：30休息10：3010：45研讨：如何确定CSFs辅导练

3、习10：4511：45点评讲解聆听、修正11：4512午餐、休息12：0013绩效考核与绩效管理及其结果运用讲授聆听13：0014研讨：二者区别，结果如何运用辅导分组讨论1414：30休息14：3014：45管理人员在绩效管理中的职责讲授聆听14：4515：30研讨：如何成为一名合格的绩效管理者辅导、点评、回答问题讨论、提问15：3016培训教学计划的设计程序培训教学计划的设计程序（一）肯普的教学设计模式：9步骤（二）加涅和布里格斯的教学设计模式：14步骤（三）迪克和凯里的教学设计模式：9步骤二、培训课程设计模式（一）必须学习模式必须学习1高重要性高常用性低风险性必须学习2中重要性高常用性低风

4、险性必须学习3高重要性中常用性低风险性（二）应该学习模式应该学习1高重要性高常用性高风险性应该学习2低重要性高常用性低风险性应该学习3高重要性低常用性低风险性应该学习4中重要性中常用性低风险性（三）最好学习模式最好学习1低重要性低常用性低风险性最好学习2中重要性中常用性高风险性最好学习3低重要性高常用性高风险性最好学习4高重要性低常用性高风险性最好学习5中重要性高常用性中风险性必须学习 应该学习 最好学习三、培训课程设计程序n需求分析结果进行培训预测n设计教学目标n提出教学设想并征询意见n收集汇总意见，平衡优选设计方案n课程实用性、针对性、前瞻性进行论证n提出最后论证方案n提交决策者审批四、培

5、训课程设计方法（一）适应型模拟法（二）深度型模拟法（三）结构型优化法五、培训课程类型（一）学科课程：适合学校教育（二）综合课程/广域课程：适合强化综合素质的培训（三）活动课程/经验课程：适合个性发展的教育培训（四）核心课程：适合研究型为目标的教育培训（五）集群式模块课程：适合职业教育和职业培训培训课程培训课程开发培训课程计划实施培训课程计划课程 广义课程：为实现教育目的而选择的教育培训内容广义课程：为实现教育目的而选择的教育培训内容的总和的总和 狭义课程：针对某一学科或某一培训而设计的教学狭义课程：针对某一学科或某一培训而设计的教学内容内容 广义培训课程：为实现培训目标而选择的培训内容的总和

6、狭义培训课程：某一职业科目或培训活动的培训教学内容课程与培训课程课程与培训课程培训课程与学科性课程培训课程与学科性课程n学科性课程：学科性课程：重在理论知识的系统性和完整重在理论知识的系统性和完整性，在知识点的安排上，利于学科发展和考核，性，在知识点的安排上，利于学科发展和考核，利于学生对知识的学习和把握利于学生对知识的学习和把握n培训课程：培训课程：重在技能结构的系统性和完整性，重在技能结构的系统性和完整性，在技能点的安排上，利于技能发展和职业技能在技能点的安排上，利于技能发展和职业技能鉴定，利于学员对技能的学习和把握鉴定，利于学员对技能的学习和把握培训课程与学科性课程的区别培训课程与学科性

7、课程的区别1、课程目标不同：、课程目标不同：学科：较宽宏，为继续深造提供机遇。学科：较宽宏，为继续深造提供机遇。培训：较具体（岗位需求或就业），为不能升学者提供就业补救措施。培训：较具体（岗位需求或就业），为不能升学者提供就业补救措施。2、实效性不同：、实效性不同：学科：具有相对稳定性，周期长。学科：具有相对稳定性，周期长。培训：实效性更强，有极强的适用性和及时性，周期短培训：实效性更强，有极强的适用性和及时性，周期短。3、课程内容、编排形式不同：、课程内容、编排形式不同：学科：以理论知识为主体，强调理论知识的系统性和完整性。培训：以技能训练目标为主体，强调技能的系统性和完整性。4、课程的实行

8、模式不同：、课程的实行模式不同：学科：以讲、课本、实验练习为主。学科：以讲、课本、实验练习为主。培训：以练为主、现场实训为主、操作训练为主，开发和运行更为复杂，培训：以练为主、现场实训为主、操作训练为主，开发和运行更为复杂，成本也高成本也高5、课程的评价不同：、课程的评价不同：学科：以考为主。培训：以鉴定为主学科：以考为主。培训：以鉴定为主培训课程的基本要素培训课程的基本要素1、课程目标；2、课程内容；3、课程教材；4、教学模式/方法选择；5、教学策略；6、课程评价；7、教学组织；8、课程时间；9、课程空间课程空间(教室和训练场所，也包括图书馆、实验室、展览室、教室和训练场所，也包括图书馆、实

9、验室、展览室、艺术室、研讨室、运动场等艺术室、研讨室、运动场等)；10、教师与学员素质因素 制定培训课程的原则制定培训课程的原则n以培训需求为依据n以企业发展计划为依据n以各部门工作计划为依据n以员工的现状为依据n以可掌控的培训资源为依据培训课程计划的内容1、计划名称2、培训目的3、课程原则4、培训需求5、培训对象6、课程内容7、培训时间8、培训地点9、培训形式和方式10、培训方法11、培训教师12、培训组织人13、考评方式14、培训费预算15、计划变更或调整方式16、签发人格式：文字式、表格式或文字表格兼有式课程开发课程开发一、开发内容：一、开发内容：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、

10、演课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件五个部分示文件五个部分二、开发顺序：二、开发顺序：课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、演示文件文件三、开发方式：三、开发方式：外协为主、联合开发外协为主、联合开发四、开发流程四、开发流程第一阶段：课程需求调查：第一阶段：课程需求调查：一、确认问题一、确认问题 二、确认原因及解决方法二、确认原因及解决方法 三、分析并确认技能标准三、分析并确认技能标准 四、受训者技能评估与差距分析四、受训者技能评估与差距分析 五、确认培训方向五、确认培训方向第二阶段：制定课程大纲第二阶段：制定课程大纲：一、确定课程目

11、标一、确定课程目标 二、编排课程内容二、编排课程内容 三、选择培训方法与技巧三、选择培训方法与技巧 四、确定培训资源四、确定培训资源第三阶段：编写课程资料第三阶段：编写课程资料：一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册 三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册 五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式第四阶段：试讲与课程评估第四阶段：试讲与课程评估：第五阶段：课程修订与确认第五阶段：课程修订与确认课程目的：课程目的：运用良好的沟通技巧，在企业的运作运用良好的沟通技巧，在企业的运作 中能达成良好的人

12、际关系，明确信息的传递渠中能达成良好的人际关系，明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作效率，并建立道，提高人员士气和员工工作效率，并建立 客户关系。客户关系。适合对象：适合对象：基层主管基层主管课程纲要：明确个人的工作职责及完成方法课程纲要：明确个人的工作职责及完成方法 有效沟通的特点及定义有效沟通的特点及定义 有效沟通达成的收益有效沟通达成的收益 有效沟通的特征，行为与个性的语言有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别运用差别 积极聆听技巧积极聆听技巧 打破沟通障碍的技巧打破沟通障碍的技巧 保持标准与反馈保持标准与反馈 当你的雇员有偏差时，如何面对他当你的雇员有偏差时，如何面对他课程设置

13、分析课程设置分析:有效沟通有效沟通制定培训计划制定培训计划培训需求预测培训需求预测开发培训项目开发培训项目策划培训项目策划培训项目组织实施培训计划组织实施培训计划内容提要内容提要六、开发培训项目六、开发培训项目培训项目培训项目公众型行业型企业型社会需求分析行业需求分析企业需求分析开发培训项目开发培训项目开发培训课程开发培训课程开发培训教材开发培训教材选聘培训教师选聘培训教师评估培训效果评估培训效果培训工作程序培训工作程序培训需求预测培训需求预测教材教材培训教材培训教材培训教材的选用培训教材的选用社会职业需求调查社会职业需求调查培训教材的选择培训教材的选择教材开发设计教材开发设计教材的编辑教材的

14、编辑教材开发的组织实施教材开发的组织实施现代培训技术手段与教材现代培训技术手段与教材七、开发培训教材教 材 -一切用来学习的资料、教学实物（文字的或非文字的）教材类型教材类型n 按媒体传输途径分：（按媒体传输途径分：（1 1）视觉媒体教材）视觉媒体教材;（2 2）听觉媒体教材听觉媒体教材;（3 3）视听觉媒体教材）视听觉媒体教材n 按教师授课选择的形式分：按教师授课选择的形式分：（1 1）讲授法教材（）讲授法教材（2 2）案例法教材）案例法教材 （3 3）研讨法教材（）研讨法教材（4 4）多媒体教学法教材）多媒体教学法教材 （5 5）角色扮演法教材；）角色扮演法教材；（6 6）成套系统培训法教

15、材）成套系统培训法教材学科性教材与培训教材的差异学科性教材与培训教材的差异 学科性教材：体现知识的传授，强调理论的系统性和完整性 培训教材：体现技能的传授，强调技能结构的系统性和完整性n教材开发设计的基本内容：教材开发设计的基本内容：1 1、收集教育培训素材的信息、收集教育培训素材的信息 2 2、设计信息存储和输出形式：文字、图片、音像、设计信息存储和输出形式：文字、图片、音像 3 3、根据信息存储和输出形式设计、开发教材、根据信息存储和输出形式设计、开发教材n教材开发的基本方法：教材开发的基本方法：1 1、自编自制、自编自制 2 2、集体合编、集体合编 3 3、补充或充实现有教材、补充或充实现有教材 4 4、借用现有素材、借用现有素材 5 5、选用其他相关教材、选用其他相关教材教材开发工作的组织实施教材开发工作的组织实施1.确定教材选题2.选定编写人员或专家，并确定负责人或主编3.由编写人员提出编写计划、提纲，并审核4.落实编写经费及相关事项