社区社会工作第18章

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1、 多媒体辅导课件制作单位制作单位:华南师范大学华南师范大学1、课程：听得懂教 学 目 标3、考试：考得好2、知识：记得住第一章社区概念与社区发展1962,美国的社会工作教美国的社会工作教育课程委员会正式承认育课程委员会正式承认社区工作作为社会工作社区工作作为社会工作的基本方法之一的基本方法之一.单选题美国的社会工作教育课程委员会正式承美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一认社区工作为社会工作的基本方法之一是在（）年。是在（）年。A1936 B1956 C1962 D1926答案答案:C第一节第一节:社区与社区理论社区与社区理论一、社区定义一、社区定义（一）对社区的

2、各种不同理解：（一）对社区的各种不同理解：社区是一个具体的社区是一个具体的“地方社会地方社会”，是整，是整个大社会的一部分，是地方上的小社会。个大社会的一部分，是地方上的小社会。社区社区意指意指居住在一定地域中人们生活的居住在一定地域中人们生活的共同体。共同体。1、滕尼斯滕尼斯:首先首先提出社区概念；提出社区概念；2、费孝通费孝通:最早最早把把“commnuiy”一词一词翻译成翻译成“社区社区”的中国社会学家；的中国社会学家；3、美、美 帕克（帕克（美国最早对社区下定义美国最早对社区下定义的社会学家之一）：地域和人群的汇的社会学家之一）：地域和人群的汇集以及人群之间的互动集以及人群之间的互动,

3、。4、美、美 罗吉斯和伯德格罗吉斯和伯德格 共同利益、共同利益、共同地域和简单群体共同地域和简单群体。5、菲利普菲利普 特定地域、共同实现的特定地域、共同实现的多元目标、群体多元目标、群体。6、美、美 杨庆坤杨庆坤 功能主义观点功能主义观点 地域性的观点地域性的观点注意注意注意注意注意注意识记识记识记识记识记识记单选题下列首先提出社区概念的社会学家是下列首先提出社区概念的社会学家是()A.费孝通费孝通 B.滕尼斯滕尼斯C.孙本文孙本文 D.吴文藻吴文藻答案答案:B 单选题最早把最早把“commnuiy”一词翻译成一词翻译成“社区社区”的的中国社会学家是中国社会学家是()。A.费孝通费孝通B.雷

4、洁琼雷洁琼C.吴文藻吴文藻D.孙本文孙本文答案答案:（二）社区（二）社区定义定义及其要素及其要素1、所谓社区，是以一定、所谓社区，是以一定地地域域为基础，由具有为基础，由具有相互联相互联系、共同交往、共同利益系、共同交往、共同利益的的社会群体、社会组织社会群体、社会组织所所构成的一个构成的一个社会实体社会实体。记：记：“一地三共三社一地三共三社”例：名词解释例：名词解释社区：是以一定地域为基础，由社区：是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。成的一个社会实体。2 2、社区的要素：、社

5、区的要素：（1 1）地域要素；）地域要素；首要首要（2 2）人口要素；）人口要素；四要素：四要素：数数、质质、构构、分分（3 3）社会心理要素；）社会心理要素；（4 4）社会组织；）社会组织；（5 5）公共设施要素。）公共设施要素。（地、人、心、组、公）（地、人、心、组、公）识记识记注意注意识记识记简答题简答题简述社区的要素有哪些？简述社区的要素有哪些？1.地域要素地域要素2.人口要素人口要素3.社会心理要素社会心理要素4.社会组织社会组织5.公共设施要素公共设施要素二、社区特征与分类二、社区特征与分类（一）社区的（一）社区的特征特征：1、区域性；、区域性；2、共生性；、共生性；3、聚集性；、

6、聚集性；4、多样性。、多样性。（区、共、聚、多）（区、共、聚、多）注意注意（二）社区的分类：（二）社区的分类：1、社区结构及特点社区结构及特点：农村社区和城市社区农村社区和城市社区2、社区功能社区功能：工业社区、农业社区、：工业社区、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区商业社区、文化社区、旅游社区3、社区经济发达程度和富裕程度：社区经济发达程度和富裕程度：发达社区、不发达社区、贫民社区、发达社区、不发达社区、贫民社区、中产者社区、富人社区中产者社区、富人社区识记识记注意注意识记识记多选题多选题按照社区功能，社区可以分为下列哪些按照社区功能，社区可以分为下列哪些类型：类型：()A.工业社区工业

7、社区B.农业社区农业社区C.商业社区商业社区D.文化社区文化社区E.旅游社区旅游社区答案答案:ABCDE三、社区与社会工作三、社区与社会工作1、社区是一个工作、社区是一个工作环环境。境。2、社区是一个互相照顾的、社区是一个互相照顾的网网络。络。3、社区是影响社会政策的、社区是影响社会政策的基基地。地。(关系关系:环网基环网基)领会领会第二节 社区功能与社区服务一、社区的基本功能：一、社区的基本功能：1 1、经济生活功能；、经济生活功能；（首要）（首要）2 2、社会化功能；、社会化功能；3 3、社会控制功能；、社会控制功能；4 4、社会参与功能；、社会参与功能；5 5、社会福利功能。、社会福利功

8、能。就地直接及时就地直接及时（生、化、控、参、福）（生、化、控、参、福）识记识记注意注意识记识记理解理解单选题社区的基本功能主要有：社区的基本功能主要有：（）（）A.A.经济生活功能经济生活功能B.B.社会化功能社会化功能C.C.社会控制功能社会控制功能D.D.社会参与功能社会参与功能答案答案:A:A（一）社区服务概念（一）社区服务概念1、定义：所谓社区服务，是指在社区、定义：所谓社区服务，是指在社区政府政府的统一规划和指导下，运用社区社的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本会工作的基本理论理论知识与技术，以社区知识与技术，以社区为为单位单位，以一定层次的社区组织为，以一定层次的社区组织为

9、依托依托，以群众的自我互助服务为以群众的自我互助服务为基础基础，突出重，突出重点对象，面向全体社区居民的、以提高点对象，面向全体社区居民的、以提高社区居民生活质量的社区居民生活质量的专业性社会服务活专业性社会服务活动动。v二、社区服务2、含义：、含义：（1）社区组织是社区服务的主体。）社区组织是社区服务的主体。（具体（具体执行者）执行者）（2）社区服务是群众的自主性和自助性活）社区服务是群众的自主性和自助性活动。动。（服务方式）（与第三产业的区别（服务方式）（与第三产业的区别）（3）社区服务是社会保障的重要内容之一。）社区服务是社会保障的重要内容之一。（服务性质）（服务性质）（4）社区服务在于

10、）社区服务在于解决解决本社区居民生活中本社区居民生活中的困难和不便，的困难和不便，满足满足社区居民的物质和精社区居民的物质和精神文化生活的需要，神文化生活的需要，预防和解决预防和解决本社区的本社区的社会问题，社会问题，增强增强居民的社区认同感、归属居民的社区认同感、归属感、参与感以及互助能力，感、参与感以及互助能力，强化强化社区的整社区的整合和稳定机制，为社会整体发展合和稳定机制，为社会整体发展奠定奠定基础。基础。（服务目的）（服务目的）（5）社区服务是一种过程。）社区服务是一种过程。（服务过程）（服务过程）领会领会注意注意领会领会领会领会领会领会选择题选择题社区服务与一般性社会服务和第三产业

11、的区社区服务与一般性社会服务和第三产业的区别在于别在于()()。A.A.服务目的不同服务目的不同 B.B.服务对象不同服务对象不同C.C.服务范围不同服务范围不同 D.D.组织机构不同组织机构不同 E.E.心理效应不同心理效应不同答案：答案：ABCDEABCDE（二）社区服务的特点和原则（二）社区服务的特点和原则1、社区服务的特点：、社区服务的特点：（1）社区服务的非营利性。）社区服务的非营利性。（2）社区服务的）社区服务的“地域性地域性”。（3）社区服务的专业性。）社区服务的专业性。（4）社区服务的综合性。）社区服务的综合性。（非地专综）（非地专综）理解理解2、社区服务的、社区服务的原则原则

12、：（1）理论指导原则。）理论指导原则。（2）全面规划原则。）全面规划原则。（3）突出重点原则。）突出重点原则。（4）自我服务和自我发展原则。）自我服务和自我发展原则。（理全突自）（理全突自）注意注意例题例题1.社区服务应该坚持下列哪些原则社区服务应该坚持下列哪些原则（）（）A.理论指导原则。理论指导原则。B.全面规划原则。全面规划原则。C.突出重点原则。突出重点原则。D.自我服务原则。自我服务原则。E.自我发展原则自我发展原则答案：答案：ABCDE2.试简述社区服务应该坚持哪些原则？试简述社区服务应该坚持哪些原则？（三）社区服务的主要内容：（三）社区服务的主要内容：1、老年人服务、老年人服务;

13、2、青少年服务、青少年服务;3、残疾人服务、残疾人服务;4、生活服务、生活服务;5、再就业服务。、再就业服务。（老青残再生（老青残再生）注意注意例：简述社区服务的主要内容有哪些？例：简述社区服务的主要内容有哪些？1.老老年人服务年人服务。2.青青少年服务。少年服务。3.残残疾人服务。疾人服务。4.生生活服务。活服务。5.再再就业服务。就业服务。联合国规定，联合国规定，6565岁及以上人口占总人口的比岁及以上人口占总人口的比例超过例超过 便是老年型国家或老年型地区。便是老年型国家或老年型地区。（）（）A A6 6B B7 7C C8 8D D1010答案：答案：B B下列哪一项社区服务是衡量社区

14、社会工作是下列哪一项社区服务是衡量社区社会工作是否专业化的重要标志？（）否专业化的重要标志？（）A A老年人服务老年人服务 B B青少年服务青少年服务C C残疾人服务残疾人服务 D D再就业服务再就业服务答案：答案：C C第三节 社区建设社区建设是工业社会与现代社会发展社区建设是工业社会与现代社会发展中的客观要求。中的客观要求。一、社区建设意义：（一）协调社会有序发展。（一）协调社会有序发展。（二）调动社区成员的积极性。（二）调动社区成员的积极性。（三）发展与服务、建设与排忧的统（三）发展与服务、建设与排忧的统一。一。领会领会二、社区建设内容二、社区建设内容（经服文）经服文）（一）发展社区经济

15、：（一）发展社区经济：社区经济的特点：社区经济的特点：空间上的区域性。空间上的区域性。规模上的小型性。规模上的小型性。使命上的服务性。使命上的服务性。发展方向的多样性。发展方向的多样性。（空规使方）（空规使方）领会领会领会领会社区经济的功能：社区经济的功能：服务功能。服务功能。保障功能。保障功能。稳定功能。稳定功能。（服保稳）（服保稳）（二）实施社区服务（二）实施社区服务注意注意/识识记记（三）弘扬（三）弘扬社区文化社区文化：社区文化的特点社区文化的特点1、鲜明的地域性、鲜明的地域性2、广泛的包容性、广泛的包容性3、组织的网络性、组织的网络性（鲜地、广包、组网）（鲜地、广包、组网）领会领会识记

16、识记社区文化社区文化是社会发展进步的产物，是在是社会发展进步的产物，是在特定区域内的社会生活共同体所反映出特定区域内的社会生活共同体所反映出来的有关人的行为模式、社会习俗、生来的有关人的行为模式、社会习俗、生活方式、价值观念、思维定式等文化现活方式、价值观念、思维定式等文化现象的总合，是提高社区成员素养、满足象的总合，是提高社区成员素养、满足社区成员精神需求、活跃社区成员业余社区成员精神需求、活跃社区成员业余生活的社会性、公益性文化活动。生活的社会性、公益性文化活动。例：例：名词解释名词解释三、社区建设与社会发展三、社区建设与社会发展社会发展的两种发展战略：社会发展的两种发展战略：1、以经济增

17、长为目标的、以经济增长为目标的“传统发传统发展战略展战略”。2、以社会全面发展为目标的、以社会全面发展为目标的“发发展第一战略展第一战略”。社区建设是现代化进程中必不可缺社区建设是现代化进程中必不可缺少的措施，是社会发展的客观要求少的措施，是社会发展的客观要求和必然趋势，是社会文明与进步的和必然趋势，是社会文明与进步的前提和基础。前提和基础。领领会会第四节 社区研究所谓社区研究，是指运用所谓社区研究，是指运用社会社会学理论与方法学理论与方法对对社区社区所进行的所进行的实地调查与理论分析实地调查与理论分析工作，社工作，社区研究是区研究是社会学研究方法社会学研究方法的具的具体运用，是一种能够比较充

18、分体运用，是一种能够比较充分地体现地体现社会学社会学学科特点和方法学科特点和方法的社会研究形式。的社会研究形式。注意注意一、社区研究的意义和基本原则一、社区研究的意义和基本原则（一）社区研究的意义（一）社区研究的意义1、宏观：社区研究是认识整个社、宏观：社区研究是认识整个社会的重要环节。会的重要环节。2、微观：对具体社区问题的研究，、微观：对具体社区问题的研究，有助于发现和解决更为广泛的社会有助于发现和解决更为广泛的社会问题。问题。3、实证主义和人文主义、实证主义和人文主义(1)是规律性还是独特性是规律性还是独特性?(2)是整体研究还是个体研究是整体研究还是个体研究?(3)是客观解释还是主观理

19、解是客观解释还是主观理解?理解理解理解理解（二）社区研究的基本原则（二）社区研究的基本原则1、尊重社区客观实际、尊重社区客观实际;2、坚持研究的科学性、坚持研究的科学性;3、掌握研究中的系统性方法、掌握研究中的系统性方法;4、坚持理论与实践的相结合、坚持理论与实践的相结合;5、立足国情社情，坚持借鉴与创、立足国情社情，坚持借鉴与创新相结合。新相结合。理解理解二、社区研究的发展二、社区研究的发展（一）西方：（一）西方：1、德德滕尼斯滕尼斯 1887 社区与社会社区与社会2、美美芝加哥学派芝加哥学派 帕克帕克 人文区位学人文区位学3、美美林德夫妇林德夫妇 小城镇小城镇 全貌研究全貌研究4、美美韩特

20、韩特 社区权力结构社区权力结构社区权社区权力研究力研究（二）中国：（二）中国：1、吴文藻、吴文藻 最早研究中国社区最早研究中国社区2、费孝通、费孝通 最大成就最大成就 江村经济江村经济注意注意识记识记注意注意识记识记注意注意注意注意三、社区研究方法三、社区研究方法（一）社区研究方法体系：方法论、一（一）社区研究方法体系：方法论、一般方法和具体方法。般方法和具体方法。1、社区研究方法论处于研究方法体系的、社区研究方法论处于研究方法体系的最高层次最高层次。2、社区研究的一般方法由社区调查法和、社区研究的一般方法由社区调查法和文献分析法构成。处在社区研究的文献分析法构成。处在社区研究的中间中间层次层

21、次3、社区研究的具体方法处于社区研究的、社区研究的具体方法处于社区研究的最低层次最低层次，是研究过程中某一研究阶段，是研究过程中某一研究阶段上使用的具体方法和技术，主要包括问上使用的具体方法和技术，主要包括问卷法、访谈法、观察法、实验法以及资卷法、访谈法、观察法、实验法以及资料审核、整理与分析的方法等等。料审核、整理与分析的方法等等。识记识记注意注意注意注意注意注意（二）社区研究的一般方法：（二）社区研究的一般方法：1、文献分析法。、文献分析法。马恩列马恩列2、统计调查法。、统计调查法。3、实地调研法。、实地调研法。（三）社区研究的具体方法：（三）社区研究的具体方法：1、问卷法与访谈法。、问卷

22、法与访谈法。个别访谈个别访谈 集体访谈（毛泽东）集体访谈（毛泽东）2、观察法与测验法、观察法与测验法能力测验能力测验 成就测验成就测验 人格与兴趣测验人格与兴趣测验识记识记注意注意识记识记例题：例题：下列在社区研究方法体系中处于最低层次的下列在社区研究方法体系中处于最低层次的是（）。是（）。A A方法论方法论 B B操作方法操作方法C C一般方法一般方法D D具体方法具体方法答案：答案：D D选择题选择题下列在社区研究方法体系中处于中间层次的下列在社区研究方法体系中处于中间层次的是（）。是（）。A A方法论方法论 B B操作方法操作方法C C一般方法一般方法D D具体方法具体方法答案：答案：C

23、 C下列在社区研究方法体系中处于最高层次下列在社区研究方法体系中处于最高层次的是（）。的是（）。A操作方法操作方法B方法论方法论C一般方法一般方法D具体方法具体方法答案：答案：B关于社区研究中的实地调研法，下列说法关于社区研究中的实地调研法，下列说法正确的是正确的是()。A.A.可方便地进行大量乃至全局的个案调查可方便地进行大量乃至全局的个案调查B.B.主要依靠定量分析得出结论主要依靠定量分析得出结论C.C.资料的统计汇总比较困难资料的统计汇总比较困难 D.D.不利于对每一个案的各种特征进行深入不利于对每一个案的各种特征进行深入细致的调查细致的调查 答案：答案：C C毛泽东早期的农村社会调查大

24、多采用的调毛泽东早期的农村社会调查大多采用的调查方法是（）。查方法是（）。A问卷法问卷法 B个别访谈个别访谈C集体访谈集体访谈 D测验法测验法 答案：答案：C第二章社区社会工作的理论界定与实际意义 第一节 社区社会工作的理论涵义一、社区社会工作、社区组织和社区发展一、社区社会工作、社区组织和社区发展（一）社区组织：（一）社区组织：1、视社区组织为一种、视社区组织为一种工作方法工作方法。霍霍伯斯伯斯 克克拉莫和拉莫和史史佩齐佩齐2、视社区组织为一个、视社区组织为一个工作过程工作过程。劳劳史史 波波尔曼和尔曼和桂林桂林3、视社区组织为、视社区组织为“方法方法”与与“过程过程”的结的结合。合。史史基

25、摩尔和基摩尔和勒勒克蕾克蕾 徐徐震、震、林林万亿万亿注意注意注意注意注意注意注意注意选择题选择题把社区组织视为一种工作方法的社会学家是把社区组织视为一种工作方法的社会学家是()。A波尔曼波尔曼 B劳史劳史 C史基摩尔史基摩尔 D霍伯斯霍伯斯答案：答案：A把社区组织视为一个工作过程的社会学家是把社区组织视为一个工作过程的社会学家是()。A波尔曼波尔曼 B劳史劳史 C史基摩尔史基摩尔 D霍伯斯霍伯斯答案：答案：B把社区组织视为把社区组织视为“方法方法”与与“过程过程”的结合的结合的社会学家是的社会学家是()。A波尔曼波尔曼 B劳史劳史 C史基摩尔史基摩尔 D霍伯斯霍伯斯答案：答案：C（二）社区发展

26、（二）社区发展、社区发展概念由联合国所倡导，、社区发展概念由联合国所倡导，其定义应该以联合国所给出的定义其定义应该以联合国所给出的定义最具权威。最具权威。、“社区组织社区组织”和和“社团发展社团发展”与与“社区社会工作社区社会工作”有许多共同之有许多共同之处。处。（三）社区组织、社区发展、（三）社区组织、社区发展、社区社会工作的运用区别：社区社会工作的运用区别：表注意注意 台湾一般把社区工作称为（）。台湾一般把社区工作称为（）。A.社区发展社区发展 B.社区建设社区建设C.社区服务社区服务 D.社区组织社区组织答案：答案：D香港一般把社区发展称为（）。香港一般把社区发展称为（）。A.A.社区组

27、织社区组织 B.B.社区建设社区建设C.C.社区服务社区服务D.D.社区工作社区工作答案：答案：D D二、国内外对社区社会工作的不同定义二、国内外对社区社会工作的不同定义（一）英国学者的定义：（一）英国学者的定义：1、高本汉报告书。、高本汉报告书。社区工作与社区工作与社会转变社会转变2、哥信斯。、哥信斯。社区工作与社区工作与社会工作社会工作3、美臣。、美臣。社区工作与社区工作与社会发展社会发展4、布托。、布托。社区工作与社区工作与集体行动集体行动5、谭马士。、谭马士。社区工作与社区工作与社区居民社区居民识记识记（二）美国学者的定义：（二）美国学者的定义：1、罗斯。、罗斯。过程过程2、邓肯。、邓

28、肯。因素因素3、毕加与史伯。、毕加与史伯。功能功能4、J胡宾与胡宾与I胡宾。胡宾。民权民权识记识记（三）香港与台湾地区对社区工作（三）香港与台湾地区对社区工作的定义的定义、香港的定义。、香港的定义。政府：市民自助和社区参与社区整合政府：市民自助和社区参与社区整合志愿机构：意识提升及谋取社会正义志愿机构：意识提升及谋取社会正义、台湾的定义。、台湾的定义。社区工作的目标和功能社区工作的目标和功能（四）国内的定义：（四）国内的定义：、王思斌的定义、王思斌的定义、王刚义的定义、王刚义的定义、宋林飞的定义、宋林飞的定义三、社区社会工作的理论界定：三、社区社会工作的理论界定：社区社会工作的社区社会工作的直

29、接内容或功能直接内容或功能是预是预防和解决社区内的各种社会问题。防和解决社区内的各种社会问题。社区社会工作可以培养和发扬社区居社区社会工作可以培养和发扬社区居民自力更生、奋发向上的精神，增强社民自力更生、奋发向上的精神，增强社区凝聚力和社区意识，减少社会不适，区凝聚力和社区意识，减少社会不适，减缓社会冲突。减缓社会冲突。社区社会工作的社区社会工作的最终目的和功能最终目的和功能是促是促进社区乃至社会发展。进社区乃至社会发展。社区社会工作是一项专业性的工作。社区社会工作是一项专业性的工作。社区社会工作是社区管理工作中的重社区社会工作是社区管理工作中的重要组成部分，具有社会管理的职能。要组成部分，具

30、有社会管理的职能。理解理解注意注意社区社会工作社区社会工作，是运用专业性的理，是运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民论知识和技术，以社区和社区居民为案主对象；以预防和解决社区问为案主对象；以预防和解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展提高社区福利水平，促进社区发展的过程。的过程。注意注意例题：例题：名词解释：社区社会工作名词解释：社区社会工作第

31、二节 社区社会工作目标一、社区社会工作的总体目标与具体一、社区社会工作的总体目标与具体目标目标所谓所谓社区社会工作目标社区社会工作目标，也就是通过，也就是通过细致而具体的细致而具体的社区工作社区工作，解决客观存，解决客观存在着的影响社区发展以及居民生活和在着的影响社区发展以及居民生活和工作的各种工作的各种社会问题社会问题，提升，提升社区福利社区福利，促进促进社区发展社区发展。（一）社区社会工作总体目标：社区（一）社区社会工作总体目标：社区社会工作必须坚持推进社区发展，提社会工作必须坚持推进社区发展，提升居民生活质量的原则。升居民生活质量的原则。注意注意应用应用、罗斯曼（、罗斯曼（Rothman

32、）（）（）“任务目标任务目标”：（）（）“过程目标过程目标”；、谭马士（、谭马士（Thomas）社区工作目标分类法社区工作目标分类法（）分配资源（）分配资源（）提升居民的素质（）提升居民的素质 识记识记注意注意社区社会工作的总体目标：社区社会工作的总体目标：以全体社区成员为对象，着重解决以全体社区成员为对象，着重解决影响居民日常生活与就业的各种社会影响居民日常生活与就业的各种社会问题；问题；关心社会弱势群体，帮助他们尽快关心社会弱势群体，帮助他们尽快摆脱困境；摆脱困境；抓好社区精神文明建设，确立社区抓好社区精神文明建设，确立社区意识，为社区居民提供良好的文化氛意识，为社区居民提供良好的文化氛围

33、，引导居民树立健康文明的生活方围，引导居民树立健康文明的生活方式；式；加快社区建设步伐，推动社区现代加快社区建设步伐，推动社区现代化发展。化发展。注意注意应用应用（二）社区社会工作的具体目标（二）社区社会工作的具体目标、社区发展要通过各方面的共、社区发展要通过各方面的共同努力与奋斗，包括做好社区工同努力与奋斗，包括做好社区工作。社区社会工作要通过具体实作。社区社会工作要通过具体实在的目标来促进社区发展。在的目标来促进社区发展。、社区社会工作的具体目标是、社区社会工作的具体目标是由社会的不同发展时期，社区面由社会的不同发展时期，社区面临的不同问题，居民遇到的不同临的不同问题，居民遇到的不同困难等

34、因素所决定的，它本身就困难等因素所决定的，它本身就是一个动态的要素。是一个动态的要素。理解理解应用应用、社区社会工作的具体目标：、社区社会工作的具体目标：（1）解决和改善社区居民的基）解决和改善社区居民的基本社会保障问题。本社会保障问题。（2）提升居民的生活水准。）提升居民的生活水准。（3）配合社区的行政部门，加）配合社区的行政部门，加快社区建设，包括社会的、经济快社区建设，包括社会的、经济的、文化的等方面内容，把社区的、文化的等方面内容，把社区建设成文明、富庶的现代化家园。建设成文明、富庶的现代化家园。注意注意应用应用例题例题：联系实际，论述现阶段我国社区社联系实际，论述现阶段我国社区社会工

35、作的总体目标与具体目标。会工作的总体目标与具体目标。二、社区社会工作的长远目标与近期目二、社区社会工作的长远目标与近期目标：标：（一）社区社会工作长远目标（一）社区社会工作长远目标所谓社区社会工作的长远目标，是指在所谓社区社会工作的长远目标，是指在社区建设与社区发展过程中，为了促进社区建设与社区发展过程中，为了促进一些在未来较长时间内才具备条件实现一些在未来较长时间内才具备条件实现的规划之达成，社区社会工作所要制订的规划之达成，社区社会工作所要制订和规划的一些工作实施计划与目标。和规划的一些工作实施计划与目标。社区社会工作的长远目标与社区发展及社区社会工作的长远目标与社区发展及社会发展规划有着

36、密切的联系。社会发展规划有着密切的联系。社区发展规划与社会发展规划有密切的社区发展规划与社会发展规划有密切的联系，也有不同的内涵。社区规划又不联系，也有不同的内涵。社区规划又不同于社会规划。同于社会规划。理解理解（二）社区社会工作近期目标（二）社区社会工作近期目标所谓社区社会工作的近期目标，所谓社区社会工作的近期目标，是指在社区建设与社区发展过是指在社区建设与社区发展过程中，为了促进一些在未来较程中，为了促进一些在未来较短时间内就可以具备条件实现短时间内就可以具备条件实现的规划之达成，社区社会工作的规划之达成，社区社会工作所要制定和规划的一些工作实所要制定和规划的一些工作实施计划与目标。施计划

37、与目标。理解理解第三节 社区社会工作的对象与社会功能一、社区社会工作的对象一、社区社会工作的对象（一）社区社会工作的对象表现（一）社区社会工作的对象表现在两个方面：在两个方面：、地域社区、地域社区、功能社区（、功能社区（利益社区利益社区）（二）农村社区和城市社区（二）农村社区和城市社区注意注意二、社区社会工作的功能二、社区社会工作的功能我国目前社区社会工作的功能：我国目前社区社会工作的功能：1、社区服务功能。、社区服务功能。2、社会保障功能。、社会保障功能。3、社会控制与社会稳定功能。、社会控制与社会稳定功能。4、合理配置社区资源、促进人、合理配置社区资源、促进人的发展功能的发展功能识记识记注

38、意注意第四节 社区社会工作与社会工作的关系、社区社会工作是社会工、社区社会工作是社会工作的重要形式。作的重要形式。、社区社会工作是社会工、社区社会工作是社会工作的深入和具体化。作的深入和具体化。、社会工作与社区社会工、社会工作与社区社会工作是整体和部分的关系。作是整体和部分的关系。理解理解注意注意第五节 社区社会工作与社会发展一、我国社区社会工作面临的机遇和一、我国社区社会工作面临的机遇和挑战挑战随着改革的深入和市场经济的发展，随着改革的深入和市场经济的发展，无论是城市社区还是农村社区，都出无论是城市社区还是农村社区，都出现了许多在计划经济时代所没有或不现了许多在计划经济时代所没有或不可能出现

39、的社会现象。市场经济的发可能出现的社会现象。市场经济的发展和新的社会问题的出现，为我国包展和新的社会问题的出现，为我国包括社区社会工作在内的整个社会工作括社区社会工作在内的整个社会工作事业的发展提供了必要的条件和机遇事业的发展提供了必要的条件和机遇以及广阔的天地。以及广阔的天地。理解理解二、我国社区社会工作存在的问题二、我国社区社会工作存在的问题我国的社区服务目前融福利性、行政事我国的社区服务目前融福利性、行政事业性和商业性服务为一体。社区服务在业性和商业性服务为一体。社区服务在一些大城市的社区有一定规模的服务设一些大城市的社区有一定规模的服务设施，有便民服务网，有福利工厂等，对施，有便民服务

40、网，有福利工厂等，对解决社会问题起到了一定的作用，甚至解决社会问题起到了一定的作用，甚至社区服务已成为一个新兴行业。从社区社区服务已成为一个新兴行业。从社区服务入手，强化社区服务的社会功能以服务入手，强化社区服务的社会功能以推进社区社会工作的开展。推进社区社会工作的开展。理解理解三、社区发展呼唤社区社会工作。三、社区发展呼唤社区社会工作。、“社区发展社区发展”概念在不同时概念在不同时期、不同的国家或地区之解释不期、不同的国家或地区之解释不尽相同。尽相同。美法林顿美法林顿1915最早社区最早社区发展发展、现代化的社区发展呼唤着社、现代化的社区发展呼唤着社区社会工作的大力发展。区社会工作的大力发展

41、。理解理解第三章社区社会工作的历史演进第一节 19世纪前后社区社会工作的历史发展一、工业革命初期各种一、工业革命初期各种慈善活动慈善活动对对社区社会工作的推动：社区社会工作的推动：（一）英国伊丽莎白济贫法（一）英国伊丽莎白济贫法1601 旧济贫法旧济贫法1834 新济贫法新济贫法（二）德国汉堡制和爱尔伯福制：（二）德国汉堡制和爱尔伯福制：1、汉堡制。、汉堡制。17882、爱尔伯福制。、爱尔伯福制。18523、新汉堡制。、新汉堡制。1892注意注意注意注意注意注意（三）慈善组织会社（三）慈善组织会社1869 英英 伦敦伦敦1877 美美 哥尔亭哥尔亭 布发罗布发罗（四）睦邻组织运动。（四）睦邻组

42、织运动。1884年年,英英 巴涅特巴涅特 汤恩比馆汤恩比馆 第一个第一个睦邻组织睦邻组织1886年年,美美 第一个第一个 柯义特柯义特 睦邻公所睦邻公所1886年年,美美 最有名最有名 亚当斯亚当斯 赫尔馆赫尔馆注意注意注意注意注意注意注意注意例题：最早广泛地推行社会保险，开展社区社会工最早广泛地推行社会保险，开展社区社会工作的国家是（）。作的国家是（）。3P933P93A A美国美国B B英国英国C C法国法国 D D德国德国答案：答案：D D德国的德国的“新汉堡制新汉堡制”推行于（）。推行于（）。A1788年年 B1852年年C1884年年 D1892年年答案：答案：D汤恩比馆属于下列哪一

43、种慈善制度？汤恩比馆属于下列哪一种慈善制度？A.睦邻组织睦邻组织 B.爱尔伯福制爱尔伯福制C.新汉堡制新汉堡制 D.汉堡制汉堡制答案：答案：A1877年，美国第一个慈善组织会社在布法罗年，美国第一个慈善组织会社在布法罗成立，其主要组织者是成立，其主要组织者是()。A.哈斯勒哈斯勒 B.马丁马丁路德路德C.劳伦斯劳伦斯 D.哥尔亭哥尔亭答案：答案：D 1889年，亚当斯创建了著名的睦邻组织赫尔年，亚当斯创建了著名的睦邻组织赫尔馆，它成立于馆，它成立于()。A.纽约纽约B.芝加哥芝加哥C.华盛顿华盛顿D.伦敦伦敦答案：答案：B 下列创立美国第一个社区服务中心的是（下列创立美国第一个社区服务中心的是

44、（）。）。A.亚当斯亚当斯 B.柯义特柯义特 C.巴涅特巴涅特 D.汤恩比汤恩比答案：答案：B二、近、现代工业社会的社会立二、近、现代工业社会的社会立法对社区社会工作的发展：法对社区社会工作的发展：（一）（一）德国德国的社会安全制度。的社会安全制度。（世界上最早世界上最早）（二）英国的社会安全制度。（二）英国的社会安全制度。（三）美国社会保障制度：（三）美国社会保障制度：1935年美国制定年美国制定“社会保障法社会保障法”，标志美，标志美国社会保障制度的国社会保障制度的正式确立正式确立。注意注意注意注意第二节 专业化、职业化社区社会工作的产生与发展一、专业社会工作的产生。一、专业社会工作的产生

45、。二、专业社会工作机构与培训。二、专业社会工作机构与培训。（格林伍德）（格林伍德）三、专业化社区社会工作的形成与历史发展：三、专业化社区社会工作的形成与历史发展：（一）慈善组织时期（一）慈善组织时期（1870-1917）。）。（二）社区基金会、社区委员会、联合会时期（二）社区基金会、社区委员会、联合会时期(1917-1935)。（三）社区组织和社会福利时期（三）社区组织和社会福利时期（1935-1955）。）。（四）专业发展与社区发展时期（四）专业发展与社区发展时期（1955年以年以后）。后）。注意注意第三节 中国社区社会工作的发展一、中国古代社会救济思想一、中国古代社会救济思想与实践与实践（

46、一）古代社会救济思想。（一）古代社会救济思想。大同思想大同思想是中国社会工作的是中国社会工作的最早构想。最早构想。（孟子孟子）注意（二）中国传统的社会救助结构（二）中国传统的社会救助结构和力量：和力量：1、血缘关系下家庭与家族的互、血缘关系下家庭与家族的互助和互济。助和互济。2、地缘关系上的邻里、同乡照、地缘关系上的邻里、同乡照顾。顾。3、共同需要和志趣照顾。、共同需要和志趣照顾。4、宗教组织及信仰的照顾。、宗教组织及信仰的照顾。（宋朝：宋朝：“居养院居养院”）理解理解注意注意（三）中国古代的社会救助（三）中国古代的社会救助制度：制度：1、保息六政。、保息六政。2、九惠之教。、九惠之教。3、社

47、仓乡约。、社仓乡约。常平仓 义仓 社仓 乡约注意注意注意注意二、二、2 0世纪上半叶乡村社区世纪上半叶乡村社区建设运动：建设运动：（一）（一）晏阳初晏阳初的定县平民教育的定县平民教育运动。运动。（二）梁漱溟的乡村建设理论（二）梁漱溟的乡村建设理论与实践与实践注意注意例题在在2020世纪上半叶中国乡村社区建设运动中，世纪上半叶中国乡村社区建设运动中，在河北省定县进行平民教育运动的是（在河北省定县进行平民教育运动的是（）。）。A A晏阳初晏阳初B B陶行知陶行知C C蔡元培蔡元培D D梁漱溟梁漱溟答案：答案：A A三、三、20世纪世纪50年代后我国社区社会年代后我国社区社会工作以及当前开展社区社会

48、工作的工作以及当前开展社区社会工作的客观必然性客观必然性（一）改革的深入，社会人向社区（一）改革的深入，社会人向社区人，单位人向社区人的转变，使得人，单位人向社区人的转变，使得社区成为解决社会问题的主体，这社区成为解决社会问题的主体，这些都成为社区社会工作专业化开展些都成为社区社会工作专业化开展的客观条件。的客观条件。理解理解（二）我国现阶段以及相当长一段时（二）我国现阶段以及相当长一段时间内所面临的突出社会问题有：间内所面临的突出社会问题有：1、贫困问题。、贫困问题。2、失业问题。、失业问题。3、老龄化问题。、老龄化问题。4、青少年犯罪问题与、青少年犯罪问题与“两劳两劳”释放释放人员的教育安

49、置问题。人员的教育安置问题。应用应用/注意注意第四章社区社会工作的理论基础和价值体系 一、社区社会工作的理论发展一、社区社会工作的理论发展（一）西方社会工作理论发展阶段：（一）西方社会工作理论发展阶段：1、调查阶段；、调查阶段；2、“精神分析学精神分析学”阶段；阶段；3、“精神分析派精神分析派”与与“功能主义学派功能主义学派”并立的阶段；并立的阶段；4、“获得获得”阶段；阶段；5、“盘点阶段盘点阶段”；6、“理论统一理论统一”阶段；阶段；7、“理论归类理论归类”阶段。阶段。识记识记第一节 19世纪前后社区社会工作的历史发展（二）社区工作理论（二）社区工作理论1、“实务理论实务理论”和和“实践理

50、论实践理论”（1976依云依云斯）斯）“实务理论实务理论”“实践理论实践理论”识记识记2、几个影响社区社会工作的理论：、几个影响社区社会工作的理论：（1）新保守主义）新保守主义;（2）多元主义）多元主义;（3）新马克思主义）新马克思主义;（4）社区民主主义）社区民主主义;（5）新女性主义。）新女性主义。二、社区社会工作的二、社区社会工作的思想渊源思想渊源 “利他利他”和和“助人助人”观念的发观念的发展：展：（一）中国的社会救助观念：（一）中国的社会救助观念：1、儒家大同思想、儒家大同思想;孔子孔子孟子孟子2、墨家兼相爱思想、墨家兼相爱思想;墨子墨子3、法家的实利思想。、法家的实利思想。识记识记

51、识记识记注意注意注意注意识记识记例题例题中国古代提出中国古代提出“制民之产制民之产”的思想家是（的思想家是（）。）。A A孔子孔子B B墨子墨子C C孟子孟子D D荀子荀子答案：答案：C C提出提出“兼相爱，交相利兼相爱，交相利”的思想家是（的思想家是（）。）。A A孔子孔子B B孟子孟子C C韩非子韩非子D D墨子墨子答案：答案：D D（二）佛教的社会福利思想：（二）佛教的社会福利思想：1、布施。、布施。2、福田。、福田。3、无尽。、无尽。4、慈悲。、慈悲。5、放生。、放生。6、报恩。、报恩。（三）基督博爱的福利思想：（三）基督博爱的福利思想：1、利他、奉献、博爱与救人救世的、利他、奉献、博

52、爱与救人救世的精神；精神；2、以爱心助人和与人为善的思想。、以爱心助人和与人为善的思想。理解理解三、社区社会工作的三、社区社会工作的内在根据内在根据需需要及需要理论：要及需要理论：（一）需要及满足需要的手段是人类（一）需要及满足需要的手段是人类社会得以形成与发展的前提条件。社会得以形成与发展的前提条件。（二）需要的特点、层次与规律：（二）需要的特点、层次与规律：1、需要的、需要的特点特点：需要的客观性。需要的客观性。需要的社会性。需要的社会性。需要的价值性。需要的价值性。需要的发展性。需要的发展性。理解理解注意注意2、需要的层次与类型：、需要的层次与类型：(1)恩格斯恩格斯：生存需要；生存需要

53、；享受享受需要；需要；发展需要发展需要(2)马斯洛马斯洛的需要层次理论：的需要层次理论：生理的需要。生理的需要。安全需要。安全需要。社会交往需要。社会交往需要。尊重的需要。尊重的需要。自我实现的需要。自我实现的需要。(3)麦克莱兰麦克莱兰成就需要理论：成就需要理论：权力需要。权力需要。归属需要。归属需要。成成就需要。就需要。注意注意识记识记识记识记3、需要的规律性：、需要的规律性：需要的满足有一定的量化需要的满足有一定的量化界限界限。社会主体的需要体系或层社会主体的需要体系或层次都有自己最迫切、最突出次都有自己最迫切、最突出的部分，即需要体系的的部分，即需要体系的重心重心。需要需要饱和饱和的累

54、积效应。的累积效应。新的需要新的需要不断不断产生。产生。理解理解例题：例题：下列属于恩格斯对于人的需要的划分范畴的下列属于恩格斯对于人的需要的划分范畴的是（是（）。）。A.A.享受的需要享受的需要 B.B.权利的需要权利的需要C.C.归属的需要归属的需要 D.D.成就的需要成就的需要答案：答案：A A第二节 社区社会工作的哲学基础和价值取向一、社区社会工作的哲学基础一、社区社会工作的哲学基础社区社会工作的哲学基础可以概括为社区社会工作的哲学基础可以概括为认认识论、辩证法、人生观、伦理观和社会识论、辩证法、人生观、伦理观和社会观观等几个方面。这些哲学观点能够很好等几个方面。这些哲学观点能够很好为

55、社区社会工作提供为社区社会工作提供观点、原则和方法观点、原则和方法，是社区社会工作的是社区社会工作的基本理念和基础。基本理念和基础。（一）社区社会工作中的认识论。（一）社区社会工作中的认识论。（二）社区社会工作中的辩证法。（二）社区社会工作中的辩证法。（三）社区社会工作中的人生观、社会（三）社区社会工作中的人生观、社会观和伦理观。观和伦理观。理解理解二、社区社会工作的价值体系二、社区社会工作的价值体系注意注意注意注意社区社会工作的价值体系社区社会工作的价值体系社会价值社会价值目标价值目标价值手段价值手段价值职业道德价值职业道德价值基石基石主体主体核核心心（一）社区社会工作关于（一）社区社会工作

56、关于人的价人的价值值（二）社区社会工作关于（二）社区社会工作关于社会的社会的价值价值（三）社区社会工作中（三）社区社会工作中个人价值个人价值和社会价值的统一和社会价值的统一注意注意第三节 社区社会工作中的人道主义和社会公平一、社区工作与人道主义一、社区工作与人道主义1、人道主义的基本含义、人道主义的基本含义2、人道主义的起源、人道主义的起源（14-16世纪世纪的文艺复兴）的文艺复兴）3、人道主义的基本观点、人道主义的基本观点二、社区工作与社会公平和社会二、社区工作与社会公平和社会公正公正 识记识记识记识记注意注意理解理解第四节 社区社会工作的知识体系一、社会工作知识体系的发展过程一、社会工作知

57、识体系的发展过程及社区社会工作知识体系的认定及社区社会工作知识体系的认定二、社区社会工作知识体系二、社区社会工作知识体系特点特点：1、以、以人人为中心的知识体系。为中心的知识体系。2、以、以分析问题和解决问题分析问题和解决问题为中心为中心的知识体系。的知识体系。3、以、以助人助人为中心的知识体系。为中心的知识体系。三、社区社会工作的知识体系三、社区社会工作的知识体系构成构成1、社会工作的知识体系大概由、社会工作的知识体系大概由三个主要三个主要部分组成：部分组成：一是一是宏观理论宏观理论，这是关于人、人与社会的，这是关于人、人与社会的关系、社会工作的本质等问题的理论；关系、社会工作的本质等问题的

58、理论；二是二是中层理论中层理论，包括对某一社会工作任务，包括对某一社会工作任务的理论阐释以及如何从事社会工作的介入的理论阐释以及如何从事社会工作的介入理论；理论；三是三是实践理论实践理论，即关于社会工作的过程、，即关于社会工作的过程、方法及技巧的经验和知识。方法及技巧的经验和知识。2、社会工作的知识体系构成分为、社会工作的知识体系构成分为理论知理论知识识、介入知识介入知识和和工作知识工作知识。注意注意社区社会工作的知识体系须涉及多学社区社会工作的知识体系须涉及多学科多知识的综合，以此构成社区社会科多知识的综合，以此构成社区社会工作的基本知识体系：工作的基本知识体系：（一）社区社会工作与社会学的

59、关系。（一）社区社会工作与社会学的关系。（关系最为密切关系最为密切）（二）社区社会工作与经济学、政治（二）社区社会工作与经济学、政治学的关系。学的关系。注意例题：人道主义起源于()世纪欧洲的文艺复兴运动。A.1415 B.1516 C.1416 D.1417社会工作的价值体系中基础层次是()。A.目标价值 B.手段价值C.社会价值 D.职业道德价值马斯洛将人类维持自身生命的最为基本的需要称为()。A.生理的需要B.安全的需要C.社会交往的需要D.自我实现的需要社会工作职业道德的主体是()。A.社会价值 B.目标价值C.手段价值D.伦理价值 下列与社区社会工作联系最为密切的学科是（）模式。A社会

60、学 B经济学 C政治学 D文化学第五章社区社会工作方法、过程与原因第一节 社区社会工作方法 社区组织社区组织和和社区发展社区发展是社区社会工作的两是社区社会工作的两个基本方法个基本方法一、社区社会工作的基本方法之一：社区一、社区社会工作的基本方法之一：社区组织组织（一）社区组织界定。（一）社区组织界定。注意（二）社区组织的服务对象、工作目标和功能：1、社区组织的服务对象。2、社区组织的目标。3、社区组织的功能：服务功能。生产性服务；就业和再就业服务；扶贫帮困服务。政治参与功能。社会心理支持。（三）社区组织的历史发展（三）社区组织的历史发展1 1、美国社区组织的发展历史。、美国社区组织的发展历史

61、。19131913年年美国美国克利夫兰市成立第一个现克利夫兰市成立第一个现代的社区基金会。代的社区基金会。注意注意2 2、中国的社区组织机构可以分为三个、中国的社区组织机构可以分为三个阶段：阶段：城市居民委员会和农村村民委员会；城市居民委员会和农村村民委员会；人民公社时期农村社区特定的社区组人民公社时期农村社区特定的社区组织；织；改革开放之后，农村以村民小组和村改革开放之后，农村以村民小组和村民委员会为基本社区单位；城市社区民委员会为基本社区单位；城市社区以街道、居民委员会、小区等为单位，以街道、居民委员会、小区等为单位，普遍建立起相应的社区服务组织、社普遍建立起相应的社区服务组织、社区保障组

62、织、生产指导小组等。区保障组织、生产指导小组等。（四）社区组织的方法和技巧（四）社区组织的方法和技巧1.1.社区分析社区分析：社区组织工作的：社区组织工作的前提条前提条件件2 2、协调社区各组织的关系：、协调社区各组织的关系：分析组织结构。分析组织结构。分析组织工作。分析组织工作。分析组织过程。分析组织过程。分析组织环境。分析组织环境。分析社区组织与行政隶属和空间关分析社区组织与行政隶属和空间关系中上下左右的各种社会或行政组织系中上下左右的各种社会或行政组织的关系。的关系。注意注意注意注意3 3、研究、研究制订社区发展方案制订社区发展方案社区组社区组织工作开展的织工作开展的主要目的和主要过程主

63、要目的和主要过程。注意注意4 4、做好社区群众的工作、做好社区群众的工作例题：例题：1.社区组织工作开展得主要目的和主要过程社区组织工作开展得主要目的和主要过程是是()。A.关系协调关系协调 B.群众工作群众工作C.制订社区发展方案制订社区发展方案D.社区分析社区分析答案：答案：C2.简述如何协调社区各组织的关系？简述如何协调社区各组织的关系？二、社区社会工作的基本方法之二：二、社区社会工作的基本方法之二：社区发展社区发展（一）社区发展界定（一）社区发展界定社区发展是社区工作的一种过程和方社区发展是社区工作的一种过程和方法。法。（二）社区发展的演进（二）社区发展的演进（三）社区发展的一般原则：

64、（三）社区发展的一般原则：1 1、制订社区发展规划或方案。、制订社区发展规划或方案。2 2、充分利用社区资源，提高社区成员、充分利用社区资源，提高社区成员的参与积极性。的参与积极性。3 3、经济发展和社会发展相结合，重视、经济发展和社会发展相结合，重视社区成员的社会福利。社区成员的社会福利。4 4、强调社区成员的互助精神。、强调社区成员的互助精神。5 5、重视社区工作者组织人才的培养和、重视社区工作者组织人才的培养和选拔。选拔。第二节第二节 社区社会工作三模式分析社区社会工作三模式分析美国学者罗斯曼提出的社区工作三大美国学者罗斯曼提出的社区工作三大模式的是地区发展模式、社区计划模模式的是地区发

65、展模式、社区计划模式、社区行动模式式、社区行动模式注意注意一、社区发展模式一、社区发展模式二、社区计划模式二、社区计划模式三、社区行动模式三、社区行动模式四、社区社会工作三模式比较四、社区社会工作三模式比较例题：例题：1.1.从具体落实看，社区发展模式中的案主主要是指从具体落实看，社区发展模式中的案主主要是指()()。A.A.行政部门行政部门B.B.社区组织社区组织C.C.社区居民社区居民D.D.社区工作者社区工作者答案：答案：C C2.2.在社区计划模式中，社区工作者扮演的是在社区计划模式中，社区工作者扮演的是()()角色。角色。A A导师导师 B B专家专家 C C行动者行动者 D D倡导

66、者倡导者答案：答案：B B3.3.在（）模式中，案主只是服务的接受者。在（）模式中，案主只是服务的接受者。A A社区计划社区计划 B.B.地区发展地区发展C.C.社会行动社会行动 D.D.地区行动地区行动答案答案：A A4.4.在社区工作中，当社区问题较为复杂，非在社区工作中，当社区问题较为复杂，非一般社区民众所能自行应付时，就需要采用一般社区民众所能自行应付时，就需要采用（）模式。（）模式。A A社区计划社区计划B B社区行动社区行动C C社区发展社区发展D D社区组织社区组织答案：答案：B B第三节第三节 社区社会工作的过程社区社会工作的过程一、社区分析：要分析和明确社区各一、社区分析：要分析和明确社区各要素的特点以及各要素之间的关系。要素的特点以及各要素之间的关系。要分析社区的主要类型特征和功能特要分析社区的主要类型特征和功能特征。分析研究社区存在的主要问题以征。分析研究社区存在的主要问题以做到有的放矢。做到有的放矢。二、建立关系：二、建立关系：社区社会工作的建立关系就是进人社社区社会工作的建立关系就是进人社区，和有关的人士和机构建立专业助区，和有关的人士和机构建立专业助人关系。