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1、现代酒店薪酬管理 一、酒店薪酬管理对员工鼓励存在的问题目前，我国大多数现代酒店薪酬管理的员工鼓励机制存在问题，详细表达在四个方面：一是酒店决策层及员工的薪酬鼓励观念落后。酒店决策人员通常只重视酒店营业利润的增加，他们认为完善员工薪酬待遇制度等会加大酒店的投入，进步酒店的运营本钱，使利润大大降低；酒店员工大多数学历程度较低，尤其是基层员工，虽然他们渴望得到酒店的鼓励，但不具备应有的主动性，照旧传统地认为自己能定期拿到工资就很满足了，对薪酬鼓励观念没有明晰的认识。二是酒店对薪酬管理鼓励方案的评价不到位，宣传力度较小。酒店制定好薪酬管理鼓励方案之后就急于将其投入使用，追求短期效果，导致员工并不理解酒
2、店推行薪酬管理鼓励方案的真实意图，认为跟自己没有多大关系。于是酒店薪酬管理鼓励方案在施行过程中就无法得到广阔员工的配合、支持，对员工的鼓励作用得不到发挥。三是酒店文化建立力度不够，对员工没有形成凝聚力、向心力，导致薪酬管理鼓励方案的施行缺乏保障。四是酒店的员工鼓励制度不健全，没有建立施行薪酬管理鼓励方案的配套措施，在员工之间没有形成鼓励效应。二、促进酒店薪酬管理对员工发挥鼓励作用的策略首先是酒店决策层要及时更新鼓励观念。只有酒店的决策层及时将鼓励观念更新，才能确保酒店内部顺利开展员工鼓励工作。国内一些大型酒店目前并不重视对员工施行鼓励管理，采取的鼓励手段单一、落后，这跟酒店决策层落后的鼓励无用
3、论观念有直接的关联性。所以酒店要想通过薪酬管理鼓励员工，就必须立即促使决策层更新鼓励观念，制定新的薪酬管理方案，凸显对员工的鼓励，让决策层认识到鼓励员工的重要性。总之，酒店的决策层必须从根本上转变对员工鼓励的传统看法，在日常运营过程中树立起员工是酒店获得财务成效的重要资源的理念，秉持以人为本的管理思想，使薪酬鼓励管理在理论中获得支持。其次，酒店决策层应积极引导员工正确树立鼓励观念。在大多数酒店现有的员工薪酬管理鼓励方案中，员工不仅是鼓励对象，同时也是鼓励主体，所以薪酬管理鼓励方案的制定、施行均离不开员工的大力支持。但是，酒店决策层所制定的薪酬管理鼓励方案要想跟酒店的实际情况相符，就必须鼓励广阔
4、酒店员工将自己的鼓励需求表达出来，只有得到员工的配合、参与，薪酬管理鼓励方案才能顺利施行，否那么，即便酒店决策层制定了新的薪酬管理制度来鼓励员工，也无法获得预期效果，浪费酒店的财力资源、人力资源。因此，酒店要加强决策层跟广阔员工之间的交流，搭建多元化沟通平台，将员工提出的合理鼓励需求采纳进薪酬管理方案，确保薪酬管理能充分发挥出鼓励作用，进步酒店运营效率。首先酒店要做好对薪酬管理鼓励方案的评价工作。一套好的、行之有效的员工薪酬管理鼓励方案跟员工获得自身利益亲密相关，而酒店员工薪酬管理鼓励方案的制定是一项非常复杂的工程，涉及到酒店人力资源管理的多个方面，主要包括薪酬待遇、绩效考核、培训、职业开展，
5、几乎将当下酒店员工最需要、最关心的局部都涵盖了，其中最直接对员工产生鼓励作用的就是薪酬待遇。因此，酒店制定的员工薪酬管理鼓励方案在施行前必需要经过严格的审核，并给出客观评价，确保方案合理、科学、可行。其次是现代酒店要做好对员工薪酬管理鼓励方案的宣传工作。很多时候，酒店制定的鼓励方案并不被内部员工所熟悉，尤其是酒店的基层员工，他们只知道自己的薪酬是多少，并不知道薪酬的详细构成，对酒店现行的薪酬管理鼓励制度知之甚少。在他们眼里，鼓励就是现金奖励。因此，酒店务必要持续加大对员工薪酬管理鼓励方案的宣传力度，进步员工对新的鼓励制度的知晓率。如酒店相关部门可组织开展宣传活动，向广阔的酒店员工灌输鼓励理念，
6、并告知制定员工薪酬管理鼓励方案的目的及重要作用，为薪酬管理鼓励作用的发挥打下根底。3.酒店要加强建立自身文化，营造文化气氛一个现代酒店在长期的经营过程中会形成一种文化，这种文化得到酒店全体员工的认同、尊重，它主要包括现代酒店的核心价值观、经营理念以及酒店的管理风格等。在酒店内部加强建立企业文化为员工薪酬管理鼓励方案的施行提供环境保障，对员工有显著的标准、凝聚及引导作用，有效促使酒店薪酬管理发挥对员工的鼓励作用。酒店在企业文化建立的过程要遵循以下两个原那么：一是酒店文化的建立应表达顾客至上的经营效劳理念。顾客的选择将直接决定酒店的生存保障及利润来源，顾客对每一个酒店都是最重要的。所以酒店在建立自
7、己的企业文化时首先要将顾客满意度的进步放在首要位置，进步酒店及员工的效劳品质。二是酒店的企业文化建立应遵循以员工为本的管理理念。酒店管理应以员工为本，员工是酒店不可或缺的有生力量，酒店在企业文化建立过程中务必重视保障员工的利益，确保员工的合理需求得到满足，从而有效调发动工的积极性，促使员工为顾客提供安康、优质的效劳。酒店薪酬管理方案鼓励作用的发挥离不开方案的顺利施行，而方案的顺利施行离不开相关配套制度的保障、支持，一套新的方案要想在施行之前应深化人心。所以，酒店应努力将员工薪酬管理鼓励方案制度化，促使在酒店广阔员工之间形成平稳的鼓励文化，从而使鼓励方案的顺利施行得到制度保障。同时，制度化的条款还会为酒店执行员工鼓励方案提供政策根据，从而在酒店内部形成制度约束。如将酒店员工绩效考核措施制度化，将考核结果跟员工的薪酬待遇挂钩，进一步明确员工考核的指标、内容、方法，确保员工绩效考核公开、公平、公正，为薪酬管理制度的顺利施行提供条件。三、结语薪酬管理作为有效的财务鼓励手段之一，会对员工产生重要的积极影响。因此，酒店应充分认识到薪酬管理对员工的鼓励作用，并针对自身运营的实际情况及员工的详细情况制定出科学合理的薪酬管理鼓励措施，充分发挥其对员工的鼓励作用，促使酒店和员工各取所需，获得双赢的效果。 王智勇 单位：湖北省襄阳市襄阳技师学院
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