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1、管理学试卷一、名词解释（15分）1。马斯洛需要层次理论2 .德尔菲法3. 风险型决策4. 保健因素5. 领导权变理论二、选择题（20分）1. 一般认为管理过程学派的创始人是（）A.泰罗 B.法约尔C.韦伯D.德鲁克2. 下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”（）A.直线结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制3. 双因素理论中的双因素指的是（）A.人和物的因素B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素D .自然因素和社会因素4. 泰罗的科学管理理论出现在（）A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年 代5. 组织结构设计中，划分管理层次的主要原
2、因是（）A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制6. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A.管理培训B.管理实践 C.劳动竞赛。.心理革命7. 古典管理理论阶段的代表性理论是（）A.科学管理理论B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论8. 6、组织结构的成员存在接受双重领导的问题（）A、直线型B、直线参谋型 C、事业部制D、矩阵型9. 盈亏平衡点分析是一种常用的控制方法，它描述了 （）A、销售额与成本、利润的关系B、销售额与盈亏平衡点的关系C、盈亏平衡点与成本、利润的关系 D、盈亏平衡点与生产量的关系10. 组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）A.正
3、比关系 B.指数关系 C.反比关系 D.相关关系三、简答题（30分）1. 简述管理的重要性。（7分）2. 简述管理的基本职能。（7分）3. 简述期望理论的基本内容（7分）4. 简非正式组织的影响（9分）四、论述题（15分）两个人能力差不多，客观条件也相仿，工作业绩大不相同，甚至能力差的人比能力强的 人干得更好。请问为什么？五、案例分析（20分）王华是以为5年得不到提拔的中层管理人员，而最一位比他晚几年进公司的中层管理人 员却得到了提拔。这件事使他不安，因为该组织中层管理人员的提拔的平均时间为三年。既 然自己5年都未能提拔，说明其中肯定有问题。于是，他进一步分析，得出自己没有被提拔 的可能原因是
4、：（1）人际关系没搞好，群众意见较多；（2）上司对自己无好感；（3）自己工 作做得太好，以至上司不愿失去这样一位得力助手；（4）该组织中已没有适合于提拔他去担 任的职位。经仔细分析掌握的情况，他认为，没有同上司搞好关系是问题之所在。你认为王华应怎么办？试用决策理论进行分析。管理学试题参考答案一、名词解释（15分）1. 马斯洛需要层次理论：人的需要分为五个层次生理、安全、感情、尊重、自我实现，并 且在低层次需要实现得到满足后才能向高层次发展。2. 德尔菲法：以专家为获取信息的对象，请他们对为了事物的发展趋势作出判断，并对此 进行整理分析，得到比较一致的预测结果。3. 风险型决策：可供选择的方案中
5、存在着两种以上的自然状态哪种状态可能出现是未知的， 但可估计其出现的客观概率的决策。4. 保健因素：使员工感到满意的因素，属于工作内容和工作方面的因素。5. 领导权变理论：管理者东西为不仅取决于其品质、才能，也取决于其所处的具体环境， 即有效的领导行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化，即：E=F （L，F，S）。二、选择题（20分）D，D，C，A，D，D，A，D，A，C三、简答题（30分）1. 要点：（1）管理是随着组织的出现而产生的；（2）随着组织规模和作业活动的复杂化， 管理的重要性日益显著；（3）是有效利用各种资源的手段；（4）有利于调动各种积极因素， 增强组织的凝聚力。2. 要点：（1）计划；（2）组织；（3）领导；（4）控制3. 要点：（1）人是理性的，会对行为的结果及其重要性进行分析；（2）人是根据结果实现 的可能性与重要性的估计来决定是否采取某中行为。写出公式：4. 要点：积极影响：可满足员工的需要；易于产生和加强合作精神；起到一定的培训作用; 规范成员的行为；正式信息渠道的补充。危害：其目标与正式组织目标冲突时，会对工作产生极为不利的影响；束缚成员的个人发展； 影响正式组织的变革，发展组织的惰性。四、论述题（15分）要点：1。工作积极性的高低是由动机决定的；2。动机是由需要引起的，并解释人的各种需 要；3。动机产生的条件：内在需要和外部的刺激
《管理学试卷》
