2023年面试注意事项

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1、1. 自我介绍：各位好/面试官，你好，我叫王应海，来自贵州省，是少数民族苗族小伙子，今年7月毕业贵州工业技术学院，学的是工程造价，因为我来自农村，高考时不知道填报志愿，就填了工程造价这个专业，但是我也不后悔，这个专业锻炼了我的逻辑思维（与各种数据打交道）、考验我的耐心（做数据需要耐心仔细）等，同时在完成我的学业的同时，我课余时间在图书馆看行政管理和人力资源管理方面的书籍，这是我的爱好，对我帮助很大。2017年年初，学校开始自由实习，我就来到这个年轻的城市深圳，在深圳杰西服装实习，这家公司主要是做女性服装，品牌为JESSIE，定性为30-45岁的年龄阶段，我很感激这家公司，让我从一个实习生变成一

2、个比较专业的行政管理人员，在这家公司我主要负责：办公用品的采购、资产的日常管理、每年4次（春夏秋冬季）订货会行政后勤工作（订餐、会场布置（张贴宣传物料、绿植、红地毯等）、酒店预订（沙嘴酒店）、客人接送服务、礼品的分发等等）、会议的服务（会前布场、会中让阿姨补充茶水、会后撤场）、档案的管理（档案编号、入档、盘点档案、销毁档案等）等工作，但是因为需要回校办理毕业手续，无奈离开了公司，但是非常感谢他们（如果他们问为什么公司不继续等，你就说：公司那会是订货会旺季，人手不够，所以就招人了，我回去就没有编制了，所以就回不去了）。2. 就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（考察行政工作的

3、整体感觉）答案：行政工作的特点是服务，它不同于销售，包括：环境卫生、车辆管理、海关事务、安全的管理（比如安保等）、水电管理、设施设备资产管理、办公用品管理、合同档案管理、文档管理、印章（公章）和资质的管理（公司营业执照和各种证书）等等；A.日常事务工作：文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、.发放办公用品）；档案合同工作。B.公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；C.协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；D.公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。E.劳动纪律监督（着装、言行举止等）、行政费用统计及核算。F.后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制

4、、定餐等）G.有关政府政策及信息、行业信息的收集。合作酒店、快递公司、饭店等等；3.人事工作由哪些：答案：1）、人力资源规划;（2）、招聘与配置;（3）、培训与开发;（4）、绩效管理;（5）、薪酬福利管理;（6）、劳动关系3. 公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。策划方案由行政部草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点，主要与直属领导协商确定；3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它，会前场地布置，会议中服

5、务，会后撤场4. 公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？答案：对进几个月的用电开支进行比较，对上月用电情况进行了解，分析情况，然后根据相应的情况，如果实在是有浪费的情况可以制定一些带约束条例的通知，制作宣传等等5. 公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？答案：在管理学来说，员工参与目标的制定（即参与活动）这样出来的效果是最好的，因此，我认为可以先以征稿的形式在公司内发布，让员工一起来出谋划策，让他们说说，怎样他们才会有工作热情，然后根据大家交上来的稿子，分析、筛选有用的信息，再根据大家所提出来的来满足与要求，这样子

6、的效果我想会比较好。但是，如果大家都不主动参与，那就按部门的人数大小来派任务，或者以收到文章数量来定一个比较合理的比例，最终来实现文章的数量目标。6. 别公司的上级主管或客户于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。答案：这种情况没有必要特地去准备，我们平时工作做好、做细了，根本不必领导什么时候来考察，但是，作为一名行政人员，我们还是得表现出我们对其重视，在平时做好之余我们还应该做到尽量满意、完美。 以下工作可以再认真准备：1.公司的外观：环境卫生、员工着装等要求达到公司要求，再一次确认、检查；2.相关公司文件规定的文件是否完整？3.5S标准是否达到（整理、整顿、清扫、清洁、素养）

7、？4.准备参观肯呢所需要的资料还要做好：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排。7. 如果公司领导有一些意见需要传达下去，你会用哪些方式让每个员工都能理解到？答案：传达领导的意见除了发布文字公告外，还需要一一告知每个部门的主管（或者会签），让他们给员工转达一下（部门宣导），并在这个同事给每个员工发送邮件，同时还可以在公司群里发布信息。8. 如果让你对公司档案分类的话，你会如何划分？答案：如果我来负责的话，我会分成：行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类。当然了，根据公司的实际情况来分类。9. 如果你在上班时，老总来电话要

8、你立刻去他办公室，此时，又有客人需要接待，客人后面又有快递到！三件事同时发生，应怎么处理？答案：我会让客人现在洽谈室稍等我下，快递的事情，我让我的主管或者同事协助处理，我需要立刻去总经理办公室，处理他的紧急需求。10. 如果有人打电话来/或直接上门来，在没有预约的前提下要找总经理，你该如何处理？答案：在接到电话后，询问他的姓名和具体要办的事项。如果得到你想要答案的话，便将得到的信息汇报给经理。如果对方态度不太好，不愿意告知你事项的话，可以先请示一下。或把电话转给老板的秘书处理；如果直接上门来的话，先接待引到洽谈室，在电话和秘书确认，由秘书负责接待。11. 请拟一份关于国庆节放假的通知。关于国庆

9、节放假的通知公司各部门：今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐！12. 你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别？A.需要必要的加班与支持;B.主动性有别于其他行业;C.行政服务性较为突出;E.需要了解一些行业的知识;F.较强的语言表达艺术。13. 常识：A.行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、

10、造设提供良好的生产经营环境、 2 行B.政管理在企业中的地位：二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。C.行政管理职能：管理、协调、服务D.工作特点/性质：全局性、细致性、预防性、E.主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利、F.从业人员素质：公平、公正、公心。G.制定制度的原则：从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。H.制定制度的流程：分析需求草拟条文征询意见格式化呈报审批 I. 制度的名称

11、：制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程J. 制度的文本格式：序言、正文、落款。K. 管理制度的分类（按管理内容分）：人事类、安全类、档案管理;L. 制度的分级：基本制度、业务流程、作业规范作业务标准M. 制度的实施流程：培训宣传试行总结N. 制度的修订流程：提出分析审批公布（注意旧文本的回收）O. 会议管理：制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理（人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进） P.会议分类：公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例：公司年会、月会、周会Q. 车辆管理1）保养维修管理：专门的管理理制度，对保养的

12、频次、周期、内容，对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。2）油料管理：制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、3）年审：委托汽修厂进行，司机驾照年审由司机自己负责。4）司机出勤管理：排车单、派车看牌。5）驾驶安全管理：用制度明确规定违章由司机负责，交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。6）车辆调度：用车人部门申请（注明事由、目的地、车号）行政审批主管安排车辆14. 个人规划有哪些?对团队及组织有哪些需求信息? 当前半年先把行政专员的日常基础工作做好做扎实，在行政专员这个岗位做1-2年，累计经验并总结反思

13、，然后能独立的去开展一些工作，并逐步胜任初级行政主管的的岗位，在迈向中级和高级行政主管，这个时间需要3-5年，在往后再计划行政经理的规划，现把目前做好，一步一个脚印和公司一起往前走14. 觉得自己个性上最大的优点是什么：答案：我是一个责任感很强的人， 不论是对学习， 对工作， 还对别的事情。比如说， 我看到小偷偷东西一定会喊或者去抓， 绝对不会熟视无睹!如果我看到公共场所的水龙头坏了， 我一定会打电话， 甚至亲自去找到相应的负责人来修理。工作中也是一样， 如果我没有很好地完成工作， 就会感到很内疚。15. 你最大的确定是什么：答案：我对我认为不对的人或事，容易提出不同意见，导致经常得罪人。性子

14、比较急，我经常会去催相关人员提交数据报表等；喜欢死磕，对工作和生活，喜欢死磕到底，易导致别人的反感。16. 对加班的看法？答案：如果工作需要，我会义不容辞的加班，我现在单身，没有家庭负担，可以全身心的投入工作。但我也会提高工作效率，尽量减少不必要的加班（千万不要说不能加班，也不要提有没有加班费）17. 对薪资的要求？以我现在能给公司处理的事务能力、结合深圳市场的水平、以及未来我的成长，希望薪资在5000，未来在公司的培养下，我的能力也成长了，相信公司会根据到时候情况而定。18. 讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？答案：有一次公

15、司组织活动（省内旅游），发方案到公司钉钉群里征集意见，大家都没反应，然后找了逐个找部门沟通，到了IT部，IT部就是这个事情是你们行政部的事情，跟我们没啥关系，这就有了对行政工作认识不够的冲突了，行政工作服务是为了大家好，而不是为了完成行政工作而工作，然后我就汇报给我的主管，然后我的主管就带着我一起去和IT部的负责人沟通，并标明本次活动是为大家好，希望大家玩的开心，而不是为了完成任务，就直接定活动方案，行政工作需要各部门的支持，这样才能更好的去服务大家，最后对方理解，也表示了支持，其实各部门工作缺乏沟通，然后导致了大家互相不理解，互相不理解就导致了冲突，所以沟通到位，协作到位，啥都能解决。我在本

16、次问题中起到了把行政工作的原则告诉了同时，让别的部门了解行政工作需要大家的互相支持，同时我们自身也需要先把行政工作做好。19. 采购分成低值易耗品（办公文具等）和资产类采购1.低值易耗品（办公用品）在公司周边找可以月结的供应商，每月初根据库存、各部门的需求最后定出采购量，并安排供应商送货，下个月出对账并结算费用，签月结协议，如文具店、打印机租赁和超市送货等；2.资产类采购：需求部门提申请，行政部流程审批（确定是否有库存或者可以调拨）、公司批后，有库存的直接发放、可以调拨的走调拨流程；否则就新购，新购后有使用部门验收，验收合格进行资产入库登记，打印资产条码编号后发放。20. 资产管理：价值200

17、0元以上，含资产新购、资产调拨、资产处置、资产报废和资产盘点A.资产新购：由需求部门提出申请，公司批准后，市场上找供应商供货，如果是大批量需求，则先买1-2台测试，测试合格后，在进行批量采购，买回来后，让技术部门和使用部门验收，验收合格后，则进行入库登记环节，并制作资产编码，打印资产标签，并贴好，明确使用人、使用部门和管理部门；B.资产调拨：如果公司有多余闲置的资产，有部门有需求，则优先的进行资产调拨，进行资产信息变更即可：原使用人、原归属部门则变更成现使用人和现归属部门，资产标签不变更；C.资产处置：如公司在运营过程中，有资产使用不了，或多余的，则通过职场变卖、赠送、租用出去等途径进行职场处

18、置，则需要和财务部一起把资产处置，并从系统台账中做好处置流程。D.资产报废：资产在使用过程中，损坏无法维修，则需要报废，如果有变卖价值的则变卖，如无变卖价值的则处理掉（如扔掉是什么的），但是需要和财务部把该资产信息按公司程序做好；E.资产盘点：每年盘点两次，每年6月份做上半年的资产盘点，12月份做全年的资产盘点，流程：成立盘点项目组，财务主责、行政副责；财务定标准，行政执行；一般是：各分公司、部门先自盘；行政、IT和财务复盘（小型分公司则远程通过视频等复盘，大型分公司则出差亲自复盘）；形成盘点报告；明确盈亏（一般只会亏，如果盘盈了，说明资产管理由问题）；根据盘点报告，经过公司同意后调差。21.