中层管理干部360度素质测评实施方案

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1、中层管理干部360度素质测评实施方案一、目的：鉴定中层管理干部素质是否具备管理要求，以及具备的程度如何。二、评测方式：员工素质测评类型分为选拔性评测、开发性评测、诊断性评测、考核性评测，选用考核性评测。三、素质要素来源：（一）从对比可以得知，中层管理干部考核性素质测评，更适合用素质平衡测评模型。序号项目要素或指标备注1员工绩效考核指标来源1、岗位职责、2、上级交办、3、客户（内外部）2部门绩效考核指标维度和来源1、财务指标、2、客户、3内部流程、4学习与发展。平衡计分卡的四个维度比起KPI指标具有关联性，并可以根据实际情况调整维度数量和内容。3员工素质侧测评要素一般分类1、通用素质、2、核心素

2、质。在中层管理干部考核性评测中，较难分类哪些素质是通用素质，哪些素质是核心素质，而且比员工素质测评要求更高。4中层管理干部考核性素质测评利用素质平衡测评模型，见图。（二）中层管理干部素质平衡测评模型图：同级评估侧重点：第四维度下属培养与发展公司评估侧重点：第二维度下级评估侧重点：第五维度协作执行力德勤绩上级评估侧重点：第三维度被考核者被考核者适应倾向性测试第一维度四、评测要素（表中 为诉求侧重点）：总要素序号分要素评估小组评估（公司诉求）上级评估（上级诉求）同级评估（同级诉求）下级评估（下级诉求）德勤绩1思想品德2主人翁意识3责任心4胸怀5坚守承诺6原则性7积极心态与主动性8事业心9工作勤奋度

3、10学习力11工作绩效执行力1工作思路和办法2工作专业程度3工作认真程度4自我约束、激励与管理5工作计划性6工作创造性7总结改进与系统优化8工作效率9授权意识10授权程度11下属工作饱和度12成本意识13问题预见能力14问题解决能力15决策能力16统筹能力（轻重缓急把握能力）17策划能力18潜力协作1全局意识2服务意识和态度3沟通表达能力4组织协调能力5责任承担6情绪管理下属培养与发展1表率2凝聚力3氛围营造4激励5关心员工成长6用人之长7教导8包容心9善听意见10积极沟通11、监督与检查五、测评办法:1、被考核者适应倾向性测试：200道海选题，被考核者不假思索答题。题型举例（行为倾向性选择）

4、：你正在主持会议，经常迟到的A迟到，过5分钟，很少迟到的B迟到，你将（单项选择）：A.会议现场批评A，不批评B。 B.会议现场批评A，也同样批评B。C.会议现场两者都不批评。 D.会议现场不批评A，批评B。（此题要素点：原则性和灵活性制度面前人人不可能平等，答案选A）2、第二至第五维度的评估问卷：由评估小组、上级、同级、下级对根据问卷评估被考核者，题型举例（刻度选择）：要素描述权重（%）分级（肯定程度，10表示最强、最好）得分我的上级做事认真负责，有很强的责任心。XX%12345678910我的上司能用人所长，避人之短。XX%总分六、实施步骤步骤内容时间一被考核者素质倾向测试海选题设计7天二评

5、估小组、上级、同级、下级评估题设计1天三被考核者素质海选题倾向测试1天四发放和回收评估小组、上级、同级、下级评估题2天五出测评结果1天七、测评结果运用序号内容权重1被考核者适应倾向性10%2评估小组评估结果20%3上级评估结果20%4同级评估结果15%5下级评估结果15%66-8月份绩效考核结果20%中层管理干部素质测评题（测评小组用）评测人： 测评对象： 测评日期： 年 月 日一、评估前请阅读：1、要求评估小组成员在测评时，充分商议，形成一致意见后，如实评估。2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5

6、、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。二、请对测评对象评估：（一）德勤绩序号要素描述得分1工作绩效所负责的工作，绩效突出。2思想品德为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。3主人翁意识以公司利益为重，爱岗敬业，恪尽职守，关心集体。4责任心为人做事很负责任。5胸怀胸怀宽广，能容难容之人、事、物。6坚守承诺向客户或他人承诺的就一定做到，讲信誉。7原则性坚持“一是一，二是二”的原则，不搞特殊化。8积极心和主动性有积极和主动的心态，并付之行动。9事业心有理想、有追求，事业心强。10工作勤奋度工作勤奋、全力以赴，从不懈怠。11学习力学习意识强，并不断努力学习，学以致用。补充意见：

7、（二）执行力：序号要素描述得分1工作的思路和方法工作中能有科学正确的思路和方法。2工作的计划性善于通过工作计划管理日常事务3统筹能力面对大量工作，能轻重缓急合理有序安排工作。4问题解决能力能快速有效地解决工作中出现的问题。5工作的专业程度专业知识和能力与本职工作对口。6工作效率能快速，及时完成工作任务，工作效率高。7工作的创造性能善于利用新思路，新方法，创造性工作。8成本控制成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。补充意见：（三）协作性序号要素描述得分1组织协调能力善于整合各种资源，组织协调能力强。2沟通表达能力能有效与他人沟通。3服务意识和态度对客户或他人的服务意识强，服务态度好。4责任承

8、担能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。补充意见：三、以下为人力资源部单独填写的部分：测评对象的最后测评得分为： 分。中层管理干部素质测评题（上级用）评测人姓名： 测评对象： 日期： 年 月 日一、评估前请阅读：1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。二、请对测评对象评估：（一）执行力序号要素描述评估1工作的思路和方法工作中能有科学正确的思路和方法。2决策能力能快速做出科学合理的决策。3统

9、筹能力面对大量工作，能轻重缓急合理有序安排工作。4策划能力能有效地组织各种策略方法来实现战略或工作目标。5问题的解决能力能快速有效地解决工作中出现的问题。6工作的计划性善于通过工作计划管理日常事务。7授权意识能意识到凡事未必亲力亲为，应将工作分配给下属去做。8授权程度根据下属的能力和专长，工作的复杂程度进行工作授权。9工作的创造性能善于利用新思路，新方法，创造性工作。10问题预见能力能准确地预见工作中可能出现的误差、失误、不良后果等。11总结改进与系统优化能总结经验，改进工作方法和思路，将工作流程和程序规范化，系统化，制度化。12自我约束，激励与管理能注意约束自己的言行，并进行自我激励和管理1

10、3工作的专业程度专业知识和能力与本职工作对口。14下属工作的饱和度能合理分配工作任务，部门员工的工作量比较饱和、平衡。15成本控制成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。16工作的认真程度工作不马虎，以严谨的态度或心情对待。17工作效率能快速，及时完成工作任务，工作效率高。18潜力内在的没有发挥出来的力量或能力强。补充意见：（二）德勤绩序号要素描述评估1思想品德为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。2工作绩效所负责的工作，绩效突出。3积极心态和主动性有积极和主动的心态，并付之行动。4事业心有理想、有追求，事业心强。5工作勤奋度工作勤奋、全力以赴，从不懈怠。补充意见：（三）协作性序号要素描述评估1

11、组织协调能力善于整合各种资源，组织协调能力强。2沟通表达能力能有效与他人沟通。3责任承担能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。4全局意识对把握事物的整体、全面的意识。补充意见：（四）下属的培养与发展序号要素描述评估1表率总能够以身作则，身先士卒，是我们学习的榜样。2凝聚力领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。补充意见：三、以下为人力资源部单独填写的部分：测评对象的最后测评得分为： 分。中层管理干部素质测评题（同级用）评测人姓名： 测评对象： 日期： 年 月 日一、评估前请阅读：1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息

12、，请安心评估。3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。二、请对测评对象评估：（一）协作性序号要素描述评估1全局意识对把握事物的整体、全面的意识。2服务意识和服务态度对客户或他人的服务意识强，服务态度好。3组织协调能力善于整合各种资源，组织协调能力强。4沟通表达能力能有效与他人沟通。5责任承担能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。6情绪管理能很好地控制自己的情绪，以免影响他人或工作。补充意见：（二）德勤绩序号要素描述评估1思想品德为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。2坚守承诺向客户或他人承诺的就一定做到，

13、讲信誉。3积极心态和主动性有积极和主动的心态，并付之行动。4事业心有理想、有追求，事业心强。补充意见：（三）执行力序号要素描述评估1工作的思路和方法工作中能有科学正确的思路和方法。2问题的解决能力能快速有效地解决工作中出现的问题。3自我约束，激励与管理能注意约束自己的言行，并进行自我激励和管理。4工作的专业程度专业知识和能力与本职工作对口。补充意见：（四）下属的培养与发展序号要素描述评估1包容心能包容他人的缺点、失误，不会因此而迁怒、怨恨。2凝聚力领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。3善听意见能虚心听取他人的意见，采纳好的建议补充意见：三、以下为人力资源部单独填写的部分：测评对象的

14、最后测评得分为： 分。中层管理干部素质测评题（下级用）评测人姓名： 测评对象： 日期：2009年8月 日一、评估前请阅读：1、要求独立、如实评估，不与他人讨论。2、人力资源部对测评结果严格保密，不向测评对象透露任何相关信息，请安心评估。3、评估得分结果，采取二次量化法，即用“1、2、3、4、5、6、7、8、9、10”，10个量化刻度表示，10表示程度最高最强。二、请对测评对象评估：（一）下属的培养与发展序号要素描述评估1用人之长用人之长，避人之短。2教导指导下属的工作，能下属如何解决工作中的问题。3善听意见虚心听取他人的意见，采纳好的建议。4关心员工成长经常解决下属工作学习生活，重视下属工作能

15、力的培养。5激励对工作中表现优异的员工会采用恰当的方式进行鼓励。6监督与检查善于对分配给下属的工作进行监督，检查实际完成的状况。7积极沟通能积极主动与下属沟通。8包容心包容他人的缺点、失误，不因此而迁怒、记恨。9表率总能够以身作则，身先士卒，是我们学习的榜样。10凝聚力领导的部门员工关系融洽，内部和谐团结，凝聚力强。11氛围营造能够主动为下属营造轻松、愉快、融洽的工作氛围。补充意见：（二）德勤绩序号要素描述评估1思想品德为人正直诚信，奉公守法，道德高尚。2责任心为人做事很负责任。3工作的认真程度工作不马虎，以严谨的态度或心情对待。补充意见：（三）执行力序号要素描述评估1问题的解决能力能快速有效

16、地解决工作中出现的问题。2工作的计划性善于通过工作计划管理日常事务。3工作的创造性能善于利用新思路，新方法，创造性工作。4授权意识能意识到凡事未必亲力亲为，将工作分配给下属去做。5授权程度根据下属的能力和专长，工作复杂程度进行工作授权。6下属工作的饱和度能合理分配工作任务，下属的工作量比较饱和、平衡。7成本控制成本意识强，并能有效控制人力、物力、财力。补充意见：（四）协作性序号要素描述评估1组织协调能力善于整合各种资源，组织协调能力强。2沟通表达能力能有效与他人沟通。3责任承担能主动积极地承担工作任务，不躲避，不推脱责任。4情绪管理能够很好的控制自己的情绪，以免影响他人或工作。补充意见：三、以下为人力资源部单独填写的部分：测评对象的最后测评得分为： 分。