关于公司前台的半年工作总结报告汇编五篇_半年度总结及下半年方案

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1、关于公司前台的半年工作总结报告汇编五篇_半年度总结及下半年方案 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。(都说前台是公司对形状象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话。 任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务

2、。 现将二个多月来的学习、工作状况总结如下： 一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和关心，让我在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从同学到职员的转变。(都说前台是公司对形状象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司

3、企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了勤奋，专业，自信，活力，创新这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发觉工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也始终是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的学问面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会遇到一些坎坷，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学问，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，

4、后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，感悟了许多，看到公司的快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与进展贡献自己的力气! 关于公司前台的半年工作总结报告【篇二】 转瞬间今年上半年结束了，这半年使我转变了许多，也学到了许多，初入.更多遇到的问题和需要学的是人际交往的力量。经伴侣介绍，我按期来到xx酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，以下是我上半

5、年的前台工作总结。 一、日常工作内容 前厅部是整个的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素养也是很重要，个人素养包括语言力量和接人待物的应变力量，以及处理突发大事的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里猎取酒店的信息，所以工作人员必需对酒店的信息有很好的了解。 二、前台工作要求 礼貌、礼仪方面。包括：怎样微笑、如何为客人供应服务、在服务中对客语言方面等。前台人员应当在工作中做到与楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。前台业务学问的培训：主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住

6、登记在客人住店期间为客人供应的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人沟通。时刻运用一般话是工作中的基本要求。 对本地的相关景点及最新信息的收集及把握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对xx旅游景点等有肯定的把握，还要我们对其他国家的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。 三、对前台工作的熟悉 前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会专心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入.，你所说的每一句

7、话，做的每一件事都需要考虑一再。当然，我时刻提示自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。 关于公司前台的半年工作总结报告【篇三】 20xx已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现

8、将20xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1.前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人，20xx年x月入职以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2.电话接听 转接、传真复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3.临时大事处理 饮用水桶水发觉不够时会

9、准时叫xx送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给xx物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1.房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于出差需

10、要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝愿，20xx年累计订生日蛋糕17个。 2.文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3.考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxx。 4.组织员工活动每周

11、三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档；帮助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1.选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2.考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我

12、细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3.接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商议一起在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种状况的方法也还在考虑之中。 五、下半年工作方案 1.提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准

13、时精确地回答客户的问题，精确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 在过去的半年中，我特殊要感谢xx对我的关心，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，现在已是下半年，在这半年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份己的绵薄之力！ 关于公司前台的半年工作总结报告【篇四】 我叫XXX，是XXX大厦助理兼前台客服。自从20xx年11月加入这个大家庭以来，我在工作上得到服务中心主任和主任助理不断的指导和关怀，同时也得到了其他同事的支持，正是有了各位领导及其同事的关怀和合作，让我得以准时圆满地完成公司和中心领导布

14、置的各项工作，在此表示真诚的感谢。下面，就我在即将过去的20*年所做的工作做一下汇报和总结。 首先，作为XXX管理员，我在自己的职责范围内全权负责整栋大厦的全部日常事务。 1、每天都对公共区域以及装修现场进行巡查签到。每周一和周四从楼顶走S线路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共监管装修户20户，在我的严格监管和耐心服务下，装修现场没有一起由于违规被公司查处。汇文楼公共修理开具“工作联系单”共244单。 2、解决业主(用户)有关投诉、空调滴水、家里房屋漏水以及其它邻里纠纷共计 3、每月分发“物业管理费”催收单至业主信箱，并通过电话、上门、对讲机等各种方法进行催收，使汇文楼的管理费收缴率达到98

15、%以上。 4、环境管理方面，乐观督促各类供方按着合同内容做好本职工作，开具各类“工作联系单”“整改通知书”共计32单。 其次、作为兼职客服前台，我按着公司客户服务手册严格要求自己，全年完成的工作如下： 1个部门同事替业主解决问题。全年共开具“顾客托付服务单”236单，并按着程序进行回访以及输入科耐系统。 2、撰写打印发出各类“温馨提示”、“通知”共计份。 3、作为兼职资料管理员，每月乐观督促同事上交有关资料，每月归类存档份资料。 4、按时更新业主(用户)资料。每月做好物资的领取、保管及分发工作。 作为团队的一员，“分工不分家”的相互合作关心的精神很重要。我主动关心其他同事按时完成其手头工作。

16、1、我在财务有事或休息的状况下，全年共无一例误差的收取管理费及押金共计财务上班时按时交接清晰。 2、全年共有3个季度顶替修理同事检查汇文楼整栋大楼并张贴“消防封签”。 3、在荔海楼管理员有事或休息的状况下，按时到荔海楼签到、巡查装修现场，解决荔海楼业主(用户)的服务需求。 以上是我在20xx年所做的主要工作。我深深的知道，个人能圆满地完成一件又一件工作，离不开服务中心领导的指导和关怀，离不开同事的合作与支持。尽管取得了一些成果，我在工作上还存在一些不足和需要提高的地方。 1、上半年由于坐公交车，住处离公司又较远，每月偶有迟到的现象发生，不过自从6月地铁开通以后，基本上杜绝了迟到现象。今后我将一

17、如既往地遵守公司工作纪律，做到不迟到、不早退。 2、对物业法律法规还需要进一步提高加强。 3、在工作上坚持原则的同时缺乏相应的敏捷性，工作方法、沟通技巧需要提高。 20xx年工作展望 1、连续在服务中心主任、主任助理的领导和同事的支持下按时保质地完成来年各项工作。 2、虚心向领导和同事多请教、多学习，学习他们行之有效的工作阅历和方法，不断提高自己分析问题、处理问题的力量。 3、加强物业法律法规的学习，理论联系实际，争做一名合格优秀的物业从业人员。 关于公司前台的半年工作总结报告【篇五】 岁月如梭，光阴似箭，转瞬间入职酒店餐饮部工作已满半年，依据餐饮部经理的工作支配，主要负责部门各餐厅、酒吧及管

18、事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展状况作总结汇报。 做为一名餐饮部的主管，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开头，很多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力协作好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。 接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，为了餐中服务顺当，餐前预备肯定要充分，往往都要检查好

19、几遍，客人就餐时楼面与后堂要协作亲密，把握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，便利下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的阅历还较少，前面还有许多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成果就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时依据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待

20、、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品预备、环境布置、视听效果、能源节省等方面作了明确具体的规定，促进了贵宾房的服务质量。 在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。 是我的首要任务。努力协作主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要来宾，但由于客房服务人员因种种缘由常常短缺，这就要求自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，精确避开疏漏和差错。 延长阅读 学校语文老师的半年度工作总结报告汇编五篇 上半年的学校老师教学工作已接近尾声，依据学校的工作要求，此时我们应当好好预备学

21、校老师上半年工作总结，总结是回顾过去，对上学期的工作进行反思，那么学校老师上半年工作总结应当怎样写呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“学校语文老师的半年度工作总结报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。 学校语文老师的半年度工作总结报告【篇一】 一学期来，本人仔细备课、上课、听课、评课，准时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种学问，形成比较完整的学问结构，严格要求同学，敬重同学，发扬教学民主，使同学学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺当完成训练教学任务。光阴似箭，一个学期工作已经结束，我的xx一班的教学工作也告一段落。在本学期中，我不断研讨教学方式方法，并乐观

22、进行课堂教学改革尝试，有所收获，当然对于四一同学的语文实践活动实施也有一些尚未解决的问题。现在将这一学期的工作总结如下： 一、加强教研，创新有为，提高业务素养 素养训练要求搞好教研教改。要求每一名老师都要不断提高业务素养。为此，我乐观探究，大胆实践。我乐观向同班级的老师学习，努力实施创新教学，乐观发挥每一名同学的乐观性、主动性和制造性，让他们真正尝试到胜利的喜悦。在教学中，我努力鼓舞同学敢说敢为，引导同学能说会做，不断促进同学各方面素养的提高。 为了更好地促进教学，我仔细备课、上课、辅导和批改作业。每一环节我都细心设计，力求做到同学愿学。在集体备课中，我仔细记录，乐观发言，虚心向有阅历的老师学

23、习，同时阐述自己的见解。 在本学期xx语文学科教学工作中，我努力摆正自己的的位置，勤于耕耘，一切以同学为中心，踏踏实实的组织好各项教学任务，现在，漫长又布满期盼的一个学期即将结束，教学任务也即将告一段落，现我在这将本学期的教学工作做一个简洁的总结，以求做得更好。 二、坚持一切为教学服务 按时上课，乐观参与学校组织的教研活动，乐观评课，仔细做好笔记，虚心进行自我反思，不断改进教学中的不足，努力提升自己的业务素养。 三、细心备课。备好课，才能上好课 教学中，备课是一个必不行少，非常重要的环节，备同学，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严峻影响课堂气氛和乐观性，曾有一位前辈对我说:备课备不好，倒

24、不如不上课，否则就是白费心机。我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认仔细真钻研教材和教法，不满足就不收工。 虽然辛苦，但事实证明是值得的。备课充分，能调动同学的乐观性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的力量，由于同学在课堂上的一举一动都会影响到课堂教学。因此，上课肯定要设法使同学投入，不让其分心，这就很讲究教学方法了。回看自己的授课，我感到有许多不足，由于有时我并不能很好地做到这点。当同学在课堂上无心自学，违反纪律时，我的心情就受到影响，并把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以至影响教学效果。我以后必需努力克服，讨论方法，实行有利方法解决课

25、堂教学中遇到的困难。 四、语文是一门工具学科，对同学而言，既熟识又困难 在这样一种环境下，要教好语文，就要让同学喜爱语文，让他们对语文产生爱好。因此，语文课堂教学中我尽量以生动活拨的教学形式激发同学的求知欲望。让他们更了解语文，更喜爱学习语文，这对提高同学的写作力量也很有好处。 五、语文是语言，除课堂教学之外，还需让同学多读，多讲，多练 为此，在早读时，我坚持跟班了解同学朗读及背诵状况，发觉问题准时订正。课后发觉同学作业问题也准时解决，准时讲清晰，让同学即时消化。对部分不自觉的同学还实行强硬背诵等方式，提高他们的力量。 六、针对差生，我制定了一些详细的方案和目标，对这部分同学进行有方案的辅导

26、我把这批同学分为三组。 第一组是有力量提高，但平常懒的动脑筋不学的同学，对这些同学，我实行集体辅导，给他们安排固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有的水平; 其次组是肯学，但由于力量不强成果不好的同学，对这些同学要适当引导，耐心教育，渐渐提高他们的成果，且多鼓舞，让他们明白，只要肯努力，成果就肯定会提高; 第三组是纪律松散，学习不仔细，基础又不好的同学。对这部分同学我实行个别辅导的方法，降低教学要求，重点抓基础学问。 我信任，只要坚持辅导，他们确定有不同的进步。反思然后发觉不足，发觉不足立即就去改正，改正就会有所提高，教学就需要这种态度，在今后的日子里，肯定坚固树立一切为了同学的思想，

27、让课堂真正成为同学成长，进步的乐土。 学校语文老师的半年度工作总结报告【篇二】 想奋笔疾书，想洋洋洒洒地写下自己这学期的总结，但是，手按在键盘上却是久久没有几个字出来，或许感觉自己没有什么特殊的收获吧。教学工作已经进行了完整三年了，但感觉自己依旧是碌碌无为，依旧是在摸索着前方的道路。但转念一想，老师不就是在一线为了同学的进步不断悄悄地努力，悄悄地付出，过着一种淡静的日子吗? 回想开学到现在，自己都是劳碌着。作为班主任，担当班级的语文、英语任课老师，“忙、累”这两个字就似乎是乌云般经常围围着我，时而让我有一种压抑、窒息的感觉。 然而看到同学在一次次的活动、竞赛、学习中得到欢乐、不断进步的时候，心

28、中的那种满意和喜乐也彻底驱逐了围绕在我四周的乌云，心情也仿佛天气般豁然开朗。在其次周，我带领同学进行班容班貌布置，同学在过程中学会了不少东西，也成长了很多，在之后的几次黑板报设计中，都放手让同学自己尝试去出，在遇到问题时，我再准时地赐予指导，培育孩子们的独立和工作力量。在第四周的“巧手剪欢乐”活动中，同学乐观参与学校的竞赛，取得了优异的成果，三位同学获得一等奖，两位获得二等奖，三位获得三等奖。在第五周的“我和妈妈最亲”相框制作竞赛中，我班有两位同学获得三等奖。第十一周进行的“电脑绘画大赛”，也有两位同学获得鼓舞奖。最值得一提的是我们班的“皇帝的新装”获得了校二等奖的好成果。第十四周班级被评为“

29、文明班级”。在十五周，班级开展了“小行动爱护大地球”主题队会。同学个个大展拳脚，多才多艺，让这次队会非常得精彩，同学经过这次的活动，得到了许多。 同学的进步和收获对我来说都是一种鼓舞和动力。为了他们，我也不断地努力着。在业余时间，我勤练书法，阅读课外书。这学期，我上了综合实践公开课“大家来找茬”、组织了班级的主题队会展现“小行动爱护达地球”。 我仔细地做好教学工作。同学的作业细致批改，做好登记，并二次批改。一有机会就去辅导班级的后进生，并做好辅导记录。仔细备好地方课程、综合实践、语文、英语四门功课的教案，为上课做好充分的预备，并反思课堂并记录了下来。我想教学虽然繁杂，但是假如自己能妥当地去支配

30、时间的话，会变得更如意。 假如说我的愿望是什么的话，那就是盼望能成为英语专职老师，我以前就读的专业是英语，而且我对英语的喜爱是从刚接触它时始终持续到现在，我非常热衷于英语教学，但是现在由于教了语文和英语两门，我感到力不从心，几乎没有多余的精力和时间放在讨论英语教学上，英语课也上得越来越“扎实”，有时候，我多想去瑞安、其他地方听一听优秀老师的课，学习一下阅历，但是，总是由于许多事让我没能去成。我想我还没有力量同时去胜任两门主科，我盼望能把自己喜爱的工作做精、做好，盼望校长能知道我的心声，但是，我也知道学校的状况，假如不能转变现状的话，我也会一如既往地去做好我的工作。 好像每次的总结都是这样，反思

31、过去，展望将来，我盼望自己能不断地成长，不断地收获，也愿我的同学成长欢乐，每天进步。 学校语文老师的半年度工作总结报告【篇三】 上半年，学校坚持以精细化管理为总抓手，坚持党建引领，抓好教学常规落实、老师队伍建设、同学习惯养成、平安工作保障四项重点，勠力同心、攻坚克难，全面提升同学综合素养，全力提高训练教学质量，全面提升训练满足度，各项工作扎实有效进行。 （一）训练教学“一规范两常规”建设成效显著。 全面更新训练管理理念，扎实推动扁平化管理，构建纵横交叉管理体系，向管理要效益，向管理要质量。规范制度建设，重新修订教职工绩效考核方案班级管理团队考核方案等一系列规章制度，使教学管理更贴近工作实际，既

32、便于操作，又调动教职工的乐观性。全力推动教学精细化管理，为课堂改革供应有力保证。 加强教学常规督查，建立了校委会（党支部）教务处班级组层层负责的教学管理流程，校长、班子成员、党员干部下沉到班级组、教研组蹲点指导，准时了解和反馈教学状况，强力打造提前一周备课、课堂教学规范、作业有布置有批改、辅导针对性强、测评真实有效的工作机制，将教学管理掩盖到教学全过程。树立科学的训练质量观，完善多元化、开放式、重过程的教学工作评价激励机制，进行教学质量分析会，鼓舞优秀，找准问题，全力抓好课堂教学质量的提升。 加强课堂常规督查，严格根据有效课堂“8”条要求，稳步推动课堂规范化建设；建立学校听评课制度，每学期包靠

33、领导听课30节以上，老师听课不少于15节，将听评课状况纳入绩效考核，真正做到以评促研，推动老师专业进展；加大对教学管理过程中的巡查和监督力度，通过推门听课、巡课系统，全面了解训练教学的真实状况，教学巡查督导已经成为一种常态。 （二）实施老师成长“13133”工程稳步推动。通过充分发挥老师进展中心的推动作用，放大“3”个老师学科建设工作室的职能，跟进落实“青蓝同辉”工作，搭建青年老师进步和展现的平台，使其尽快适应工作，从合格变为优秀。完善新苗成长“3”步走这一机制，跟紧青年老师和实习老师，抓好培训、结对、拉练、讲评说课、教学常规反馈、阶段检测反思等各环节，让年轻老师不掉队。加强教研教改，加强基本

34、功训练，推动老师教学基本功、教材把握力量、课堂教学力量“3”方面全面提升，推动老师全面成长。 (三)“1521”习惯养成工程成效初显。围绕高起点定目标促养成这一起点，抓好5个品牌课程建设，家、校护航促习惯养成，成长档案记录促养成常态化管理，促进同学全面进展。加强习惯养成训练，修订“习惯养成量化表”，联合家长督促同学养成良好习惯；将卫生、队列常规检查、评比量化细化常规化，通过公示、发放流淌红旗等方式，准时督促，激励改进。开全课程，上足课时，加强对同学优秀传统文化的学习引导，让同学学习经典、品尝文化、升华情感。深化推动晨读午写暮省制度，让同学说好一般话，写好中国字，做好中国人。学校努力打造同学成长

35、的优化环境，创设民主、和谐师生关系、生生关系，共营家、校、社协同进展的环境，举办读书、写字、演讲、习作沟通、作业展评等丰富多彩的活动，潜移默化地培育同学养成终身受益的好习惯。 （四）平安管理工作扎实有效。实行扎实有效的措施，落实好上级平安工作的规定动作，并在防溺水、交通平安、防欺凌、校内周边治理方面开创性开展工作，为学校各项工作的全面开展奠定了坚实的基础保障。 学校语文老师的半年度工作总结报告【篇四】 一、思想政治素养： 做为一名学校老师，始终忠诚于人民的训练事业，自觉拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，工作中能以大局为重，听从领导支配，团结同事，亲密与同学家长的联系，不怕苦不怕累，努力履

36、行好自己的职责。 二、组织领导力量： “实实在在做人，脚踏实地做事”是我始终以来所坚持的做人的原则。作为一名教育主任，不敢说自己有多强的业务力量，但我始终在德行方面严格要求自己。要求同事们做到的，自己首先做到，严格遵守学校的各项规章制度，各项活动中努力起到表率的作用。所以，我的工作得到了老师们的支持，也受到了学校领导的认可。 三、业务力量： 始终以来，一提到业务力量就觉得汗颜。在这个岗位上已经整整5年了，但仍感觉有许多东西还需要自己去学习。本学期我连续负责综合实践活动、数学训练科研、教学评估、家长学校、法制训练、学籍管理等项工作。由于工作头绪太多，所以经常是顾了这头，而忽视了那头。虽然总是忙个

37、不停，但回过头来仍觉得留有太多的遗憾。 本学期我们对16位专任老师的教学状况进行了评估，在客观的对每位老师进行打分之后，恳切地指出了她们今后努力的方向。我还推举蔡云华老师参与了区里的综合实践活动优质课评比，在此次活动中，她所作的课及撰写的教学案例均获得了区级二等奖。数学组的杨丽、孟丽琴两位老师参与了区数学老师基本功竞赛，在课堂教学竞赛时，我牺牲个人休息时间关心两位老师备课，虽然竞赛成果不是很抱负，但我们真的是尽力了。本学期我们的两项市级集体课题均以通过了市专家组的验收，顺当结题。对于家长学校工作，本学期我下了很大的力度，可以说是千方百计为家校之间的沟通查找渠道：向每位同学家长发放真诚服务卡、创

38、办家教月报、多次发放致同学家长信、邀请专家进行讲座、举办亲子活动等，这些活动的开展，亲密了家长与学校之间、与老师之间的联系，提高了家庭训练的实效性。法制训练更是当前摆在全部训练者面前的一件头等大事，为了加强同学的法制训练，我们除加强与法制副校长的联系之外，还亲密关注同学动态，发觉问题，准时与同学家长、班主任进行沟通，将问题解决于萌芽状态之中。对于同学学籍，我更是严格遵照上级要求进行管理，严把转入学手续关；对于新建的同学两免一补档案，更是做了仔细细致的整理，努力争取让那些家庭困难的同学能够得到政府的补助。 回顾一学期来的工作，总是觉得自己杂事做得太多，走进课堂、参加教科研活动的时间太少，在下学期

39、里还要争取多挤出些时间来，投入到教学教研之中去，真正发挥起教育主任的作用来。 四、工作作风： 工作中我从来不怕吃苦，不怕挨累，无论干活多少，只要是我接下的任务，都尽最大努力把它做好。家庭生活中的一些困难能克服的尽量克服，尽可能的不请事假，工作中我很少与别人谈天，抓紧在校的每一分每一秒时间，在讲求工作效率的同时，还追求工作的质量，力求保质保量地完成每一项任务。 五、工作实绩： 在我的组织及参加下，我校本学期老师及教学评估工作顺当完成；我校的两项市级课题无公害蔬菜知多少及同学数学成长记录袋评价方式的讨论均顺当结题；蔡云华老师的综合实践活动课水果ABC获区级二等奖；家长学校被推举参加市级优秀家长学校

40、的评比，而我也被推举参加市级优秀家长学校老师的评比。 六、廉洁自律： 工作生活中始终从严要求自己，“君子之交淡如水”是我的追求。我还乐观营造与同志之间团结和谐的氛围，协调与上级各部门之间的关系，大事讲原则，小事讲风格，敢于接触并妥当处理有关冲突纠纷。 七、不足、努力方向： 回顾一学期来的工作，取得了一些成果，但也存在着许多不足。我经常感到自己深化课堂讨论教学不够深化。成天忙于日常琐碎工作，没有把更多的时间用于关注老师的课堂教学上，对分管学科老师的教学工作指导力度不够，把握状况不够全面透彻。 学校语文老师的半年度工作总结报告【篇五】 近年来，.的压力越来越大，特殊是我们这些工作在农村的老师，常常

41、是面对的同学学习基储行为品质、个人习惯都较差的问题，我们大家压力都很大，但是凭借我校老师爱岗敬业、无私奉献的精神，我们没有被这种现状吓倒，而是在实际工作中，以自己高尚的师德，把工作中的难题变为工作的动力，努力的迈好每一步，以良好的心态体会着劳碌中的欢乐与幸福。十几年来与大家的共事生活让我看到了始终扎根在训练教学第一线的你们是多么的不辞辛苦，是那样的兢兢业业，正是在你们的感染下，我渐渐的成长起来，懂得高尚的师德是我们老师的灵魂。专心工作，仔细讨论同学，刻苦钻研训练理论、文化学问，找准同学学习上的优缺点，给同学在品德上、学法上有针对性的指导，为差生找回自信，用爱心训练、激励同学，让他们体会到学校生

42、活的欢乐，是我们的使命。从教至今，我担当了十年的班主任工作，这十年让我慢慢地成熟起来，深深的理解到所从事的工作就是以奉献为核心的任务，既然选择了老师这个职业，选择了班主任这个角色，就要把几乎全部的时间和精力倾注在我的训练教学工作中。下面我就简洁的结合工作实际来谈一谈： 首先，做到无私奉献便可无怨无悔。 在担当班主任期间，我在于英平老师的身上学会了不计个人得与失，每天早来晚走，仔细的做同学的思想工作，做好同学与同学之间、科任与同学之间的协调工作，我知道我是他们沟通与合作的桥梁纽带，为了能够更为顺当的开展工作，无论寒冷酷暑我都坚持开展必要的家访工作，放弃了难得的与爱人和孩子共同相聚的时间，更多的是

43、把时间用在了与家长沟通、与同学沟通上，把该让家长了解的、把握的状况都让他们知道，这样，当同学有问题出现时会很简单得到各个家长的理解与支持，更便于我对问题处理。作为一名班主任，我在杨丽娟老师的感染下，每天流连在同学中间，做同学的伴侣，与他们沟通沟通，倾听他们的心声；做同学的亲人，给他们家人般的关爱与呵护，为他们解决生活中的问题；做同学的一般老师，为他们辅导，帮他们制定学习方案，指导学习方法；更要做同学的严峻班任，对他们存在的各种不良行为习惯予以强硬的遏制。为了培育同学乐观向上的品质，建立良好班集体，我把德育放在首位，对同学进行量化管理，给同学公平的机会，在每一次建校劳动中我都以身作则、领先垂范，

44、由于我知道我的言行对同学的思想、行为和品质都具有潜移默化的影响。所以，我始终向身边的几位班主任学习，去做同学的榜样，让同学信服。数年寒暑，我与大家一样，就这样点滴的奉献着，许多亲朋并不理解，都说我傻，但是作为松南中学的老师，这么“傻”的又何止我一个呢，至少我们可以骄傲的说：我很充实、很欢乐，我们付出了，为训练奉献了，我们无怨无悔。 其次，做到潜心钻研才会不断提高。 懂得无私、甘愿奉献是做好老师的一个必要条件，我们还要做到潜心钻研，努力提高。大家知道，我的理论基础相对于其他数学老师来说还差许多，开展终身学习的活动对我而言是最有必要的，为了提高自己，改进教学，让同学感受到数学课堂也精彩，我向身边的

45、田老师、生老师、王春雨老师等请教，她们始终热忱相帮，很大程度上提高了我。为了使课堂更敏捷，我仔细理解教材，课堂上结合实际创设情境、选择教法，设计一些贴近同学，贴近生活的实例和活动来进行教学，使数学和生活亲密联系。课堂上为同学支配小组活动、合作沟通的机会，我进行个别的、有针对性的指导，特殊是对班级中谢明伟那样的中间同学多赐予课上关心，尽可能的做到深化浅出，通俗易懂，对同学的练习和作业严格要求，结合同学不同的层次设计不同的作业，平常对同学的学习会再多一些耐心，利用早晚和课间时间给他们辅导，针对侯铭悦等没有基础的同学辅导计算、明确简洁的数量关系；针对王静默等中等生以夯实基础为主；针对程鸣等优生进行拔

46、高，从做思想工作入手，努力培育他们的信念和学习习惯。为了适应现代化教学，我开展自学活动，学习简洁的课件制作，潜心钻研适合于数学课堂的几何画板应用，努力把握现代科学理论学问，不断改进教学方式、教学态度，以挖掘同学潜能为目的，仔细开展教学工作。 这些年来，在校领导的指导与培育下，在各位老师的关心下，我渐渐的得到了完善，在这向大家表示感谢，工作中虽然也取得了一点点的成果，但都是微不足道到的过去，今后的我会在各位老师的连续关心下、在两位主任的直接领导下，以更大的热忱，加倍的努力工作，不断加强理论学习，不断提高师德修养，专心去教导同学，塑当代老师形象，与大家同步为我校的训练教学工作奉献自己一点点微薄的力

47、气。 公司前台上半年接待工作的500字总结报告共享五篇 随着上半年公司对前台客服岗的要求越来越高，为了根据公司的工作要求，为了后期工作顺当开展，我们需要好好写一份前台客服上半年工作总结。事先做好工作总结才能更好迎接下一阶段工作中的挑战！你知道怎样才能写好前台客服上半年工作总结吗？下面是工作总结之家我为大家整理的“公司前台上半年接待工作的500字总结报告”，供大家借鉴和使用，盼望大家共享！ 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇一】 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面，我信任这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对

48、我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到肯定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满意更要满意客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满意客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工

49、作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。在这半年我主要做到以下工作： 一、加强业务培训，提高自身素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作

50、重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人供应优质的服务。 二加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，乐观地推动散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况敏捷把握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注意各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工

51、作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来肯定的负面影响。 四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人准时结帐，令客人满足。前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不行取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应镇静冷静发挥中介功

52、能，由收银向其他个人或部门讲明状况，恳求关心。在问题解决之后，应再次征求客人看法，这时客人往往被你的热忱关心感化，从而转变最初的不良印象，甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着强健的步伐，不断的向前走，才能走我们的 一片可以展翅高飞的天空!_的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 不知不觉中，20_年过去了一半，这半年我充实，劳碌，欢乐而又成长着。在这年中之际，回首过去，展望将来!过去的半年里，在公司的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步

53、。 前台是酒店的窗口，是展现公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。所以我肯定要仔细做好本职工作。 第一，面带微笑、精神饱满。我们要保持自己最好的形象，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热忱。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注意保持良好的服务态度，热忱的接待，奇妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 其次，关注来宾的习惯和喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要

54、精确无误地说出客人的姓名，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关怀客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满意客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。 第三，讲究礼节礼貌。与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。面对客人要微笑，特殊当客人对我们提出批判时或者说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”

55、，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量准时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。 第四，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休息时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为阳光365酒店的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常乐观参与公司组织的活动，听从上级领导的支配，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。 第五，各个部门之间的沟通，协作问题。前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后

56、的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加开心的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益。 前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们仔细，都是可以做好的。所以，我会更加的仔细，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们供应不同的服务，解决各种各样的问题感到很快乐。 我感谢我们部门的熊经理当时给了我一个工作的机会，感谢公司为我供应了一个可以熬炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢和骄傲，我真挚的喜爱自己的岗位，盼望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇静。在以后的时间里，我会多学习一些关于

57、电话技巧和礼仪学问，以适应公司的快速进展，做好个人工作方案，并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里制造出属于自己的辉煌! 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇二】 上半年也是在劳碌的前台服务工作里面进入了尾声，从年初的布满盼望，到春节期间的降温，再到而今的回暖，这半年酒店经受了许多，我个人也是有了挺多的思索，对此，我也是来总结下自己的前台工作。 其实刚开头的时候，还没有怎么的在意，但是直到接到上级的通知，无法开业，我也是感受到一丝丝的担心，不知道我们酒店是不是能熬过去，又是要到什么时候才能真的开业，而自己在家里宅着，也是感受到这个假

58、期是如此的漫长，但慢慢我也是感受到一些的担心，不能再这样耗费时间下去，连患病的都知道在医院里面看书，那健康的我，更是不能在这段日子里就玩过去了，所以居家的那段日子，我也是去思索自己的职业道路，去考虑以后自己的进展，同时经过在家的学习，我也是对于前台，对于酒店的工作有了更加深化的了解，也是坚决了自己以后要去走的路，其实来酒店工作的时间也是不太长，我不知道自己是否会被辞退，假如走了，该如何的去进展，假如还在公司，又是该怎么样规划自己的以后，我也是不想始终做前台的工作，所以也是非常的努力，在家学习许多以后可以做的工作要求的力量，去清晰酒店其他的工作是怎么样做的，和同事多沟通，去熟识了解，那么以后真的

59、有机会的时候，我也是能去把握住。 回到酒店，前期虽然照旧没有多少的客人，但是我们也是做好了预备，只要人流多了，疫情得到了掌握，那么也是信任我们的酒店会重新做起来，在做好消毒，防控的工作同时，我们也是迎来了新的客人，慢慢的客人多了，在前台的岗位上，我也是乐观的去做好服务，和客人多沟通，让他们清晰我们酒店的消毒防控措施，请他们也是乐观的去协作，确保大家的平安，同时对于一些难以搞定的客人，我也是会耐心的去说，实在处理不了，也是会找领导或者其他的方式来解决，究竟平安还是更加的重要，同时也是不能去得罪了客人，半年的时间过得是很快的，劳碌中，自己的服务也是做得更好，同时我也是看到酒店的复苏，虽然和同期相比

60、，还有一些差距，但是我信任下半年，我们酒店的业绩会越来越好的，同时自己的前台工作我也是会做的更精彩。 公司前台上半年接待工作的500字总结报告【篇三】 时间如梭，转瞬间已至20_年下年半，自20_年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，常常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。 我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的

61、熟悉。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我20_年上半年工作总结： 一、详细工作表现 A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作方案； B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理； C、能够较好地完成上级支配的任务； D、能够主动担当责任，乐观改正错误，避开类似错误的再次发生； E、与同事相处融洽，能够乐观协作及帮助其他

62、部门完成工作。 1、办公用品的管理 起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，依据平常使用的状况，查找一家特地做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的状况下，在周五的时候会提前把审计部估计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽搁装订工作。 2、公司固定资产统计 在来到公司的第三天将全部的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。 3、月底工作 每个月底将每位员工的打卡状况及请假天数核对，做最终的

63、考勤表上交于经理。 每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。 4、聘请新员工 依据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起刚毕业时的求职经受，我认为自己有义务敬重每一位求职者，以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。 5、把小事做好 行政

64、工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问；最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持干净大方。饮用水桶数发觉不够时要准时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨